Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Пермь, 04.11.2015, 15:53

Я купила зимние сапоги в сентябре. Но когда я решила их одеть в конце октября поняла что они мне туговаты, т.к одна нога отекает в связи с болезнью. В магазине сказали что они не могут нам вернуть деньги и заменить на другую модель тоже не могут.

Ответить

Здравствуйте, согласно ст. 25 Закона "О защите права потребителей" Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. К сожалению магазин имеет право спустя месяц не принимать товар, в связи с тем, что сапоги Вам не подошли.

05.11.2015, 07:04
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Пермь, 04.11.2015, 11:16

Что полагается третьему ребёнку родившемуся в 2015 году какие выплаты, в пермском крае?

Ответить

Здравствуйте! для Вас действует льготы, как предоставление земельных участков многодетным семьям (Закон Пермского края от 1 декабря 2011 г. № 871-ПК «О бесплатном предоставлении земельных участков многодетным семьям в Пермском крае»), предоставление регионального «материнского капитала» матерям, родившим третьего ребенка или последующих детей.

05.11.2015, 07:08
Кунгур, 04.11.2015, 10:56

Ситуация следующая. В 2012 году тесть взял два кредита в сбербанке. В 2013 году рефинансировал эти кредиты в другом банке (уралсиб). Для этого он запросил в сбербанке справке о кредитной задолженности для его досрочного погашения. Полученные справки были предоставлены в банк уралсиб для погашение данной задолженности. Задолженность была успешно погашена. Спустя два года приходит письмо от сбербанка о том, что у заемщика (тестя) имеется за должность перед банком. Они разъяснили ему при встрече, что в справке о задолженности, которые выдал им операционист сбербанка, была не верно указаны сумма, причем было два кредита, были выданы две справки и в обоих справках были не верные цифры, по которым естественно и гасилась задолженность. Ему было предложено выплатить остатки этих долгов на тех же условиях под тот же процент. Как быть в создавшейся ситуации. Есть ли у меня варианты для отказа им в выплатах.

Ответить

Здравствуйте, Вы можете обратится в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей!

05.11.2015, 07:00
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Задано вопросов 9, из них VIP - 0
Пермь, 28.06.2015, 09:57

Мы с мужем прописаны в пермском крае (он у свих родителей (дом 55 кв. м., собственник-мама), я у своих (дом 75 кв.м., собственники-мама с папой). Живем мы в г.Перми (снимаем комнату) и хотим участвовать в программе Молодая семья. Хотим прописаться к сестре мужа в комнату (18 кв. м.) в Перми. Сможем ли мы участвовать в программе? Не посчитают ли ухудшение жилищных условий? Если посчитают ухудшением, то как правильно прописаться к сестре мужа или какие дополнительные документы нужны, чтобы не было ухудшения жилищных условий?

Ответить

Здравствуйте! Прописка не является ухудшением жилищных условий.

28.06.2015, 19:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое за ответ!!!
Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Пермь, 24.06.2015, 12:07

Оформили кредит в Лето банке, но на следующий день отказались от кредита (карточку не активировали, деньги не снимали). Кредит аннулировался, а страховка на кредит почему-то осталась и теперь звонят из национальной службы взыскания и требуют отплатить страховку в сумме 6523 руб. Но раз услуга не была оказана зачем платить? Звонят каждый день. Что делать?

Ответить

Здравствуйте! Никаких действий по оплате не предпринимайте, пусть обращаются в суд, где Вы и докажете о том, что никаких кредитов у Вас не имеется, и тем более страховка это отдельная услуга.

25.06.2015, 06:38
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Саки, 22.06.2015, 15:07

В каком банке можно получить кредитную карту крымчанину?

Ответить

Здравствуйте! Можете получить в любом Банке с предоставлением всех необходим документов при оформлении кредитной карты кредитору.

22.06.2015, 15:12

У меня просрочка кредита больше 4 мес. несколько раз подавала на реструктуризацию, но условия не были подходящими для меня. Теперь банк подает в суд? Ка вести себя правильно.

Ответить

Здравствуйте! На судебном заседании не отрицайте факт того, что имеете кредит в данном Банке и о том, что имеется задолженность по нему. Для более подробной консультации напишите мне.

22.06.2015, 15:15
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Ростов-на-Дону, 22.06.2015, 15:03

Мне три дня назад позвонили из Альфа Банка и спросили-почему я не оплачиваю кредит взятый месяц назад. Но я не брал кредит в Альфа банке после того как выплатил его более пяти лет назад. Я не брал кредит не месяц, не два месяца назад. Что мне делать в данный момент.

Ответить

Здравствуйте! Обратись в Банк для получения информации по данному кредиту, по которому с Вас требуют ежемесячный платеж. Если информация подтвердится, требуйте в Банке, чтобы вам выдали заверенную надлежащим образом копию кредитного договора. Посмотрите стоит ли Ваша подпись в кредитном договоре как заемщика, если стоит и вы не заключали с Банком договор, то нужно проверить на подлинность подписи в договоре.

22.06.2015, 15:10
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Краснокамск, 20.06.2015, 08:43

Можно ли узнать являюсь ли я наследником после смерти тети, если у меня на руках нет справки о смерти?

Ответить

Здравствуйте! Напишите подробно о Вашей ситуации, поскольку в вопросе недостаточно информации о вашей проблеме.

20.06.2015, 12:52
Березники, 20.06.2015, 04:55

Уменя такой вопрос я имею банковскую кредитную карту с каторой можно оплачивать свои нужды я вот взяла с не

Здраствуйте уменя такой вопрос я имею банковскую кредитную карту с каторой можно оплачивать свои нужды я вот взяла с не

Здраствуйте уменя такой вопрос я имею банковскую кредитную карту с каторой можно оплачивать свои нужды я вот взяла с не Здраствуйте уменя такой вопрос я имею банковскую кредитную карту с каторой можно оплачивать свои нужды я вот взяла с неё сумму и банк прислал мне смс с суммай каторую мне нужно внести обратно я внесла и через несколько дней пришла вновь смс что кабы я не доплатила я позванила банку и мне сказали доплотить и сейчас кабы я доплотила не вовремя они дважды ноложили штраф хотя причина не моя а их и как щаз с этим быть они обвиняют меня хотя они сами виноваты. Ответьте пожалусто.

Ответить

Здравствуйте, Какой банк? Чеки о внесении денежных средств сохранили?

20.06.2015, 12:46

Да сохранены банк Восточный экспресс

20.06.2015, 21:28

Мне непонятен ответ чеки сохранены банк восточный экспресс напишите что мне делать вопще

20.06.2015, 21:33
Задано вопросов 6, из них VIP - 0
Пермь, 19.06.2015, 17:34

Я брала кредитную картумтс деньги, лимит 5000 рублей в ноябре 2014 года. Сумму в 4000 рублей перевела на свою карту 500 рублей списали комиссию. В декабре месяце внесла авансовый платеж в размере 1120 рублей. В Январе месяце я потеряла работу и просрочила платеж. И начались смс и звонки не от компании МТС о просроке а от НСВ. 14 февраля смогла погасить 1050 рублей, но звонки продолжались. Вы просрочили платеж и вам начислена неустойка 1000 рублей Оплатила сразу тоже в феврале. В марте опять просрочила платеж. Внесла в конце марта. Звонки и смс продолжались. С чужих номеров я трубку не беру. В целом с просроками выплатила 4500. 3 месяца я ничего не оплачиваю (не работаю), а долг 900 рублей (по смс нсв оставался последний платеж) превратился в 9600. Дополнительно не могу найти договор который подписывала. Я от долга не отказываюсь, я согласна его выплатить, но порядка 2800 за просроки и распрощаться с этим кошмаром. (мне 19 лет). Что мне может сделать НСВ?

Ответить

Здравствуйте! Никаких противоправных действий по отношению к Вам НСВ не может сделать. Для подробной консультации напишите мне лично.

20.06.2015, 12:48
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Нижневартовск, 18.06.2015, 13:00

Брал кредит в альфа-банке, платил исправно, но потерял работу в связи со сломанным плечом, работа физического характера, далее так же платил исправно так как имел непостоянный заработок, но сейчас остался платить нету возможности 3-ий месяц, мое дело передали к коллекторам в сентинел, звонил в банк объяснил ситуацию, что от долга не собираюсь отклоняться и платить хотя бы частично, мне дали номер телефона якобы службы безопасности, я позвонил по этому номеру, но это оказалось коллекторское бюро синтинел, там слушать ничего не хотят, только на повышенных тонах верните долг, и пришла смс, что ко мне придут работники РОВД. Хотел узнать какое отношение имеют правоохранительные органы с коллекторами, и подскажите что делать, могу ли я пока нет работы хотя бы частично гасить долг, потомучто пока брал кредит жил с родителями, и переживаю что будут приходить к ним. Заранее спасибо.

Ответить

Здравствуйте! При заключении кредитного договора как правило заключают договор страхования жизни заемщика и в случае его нетрудоспособности. Нужно посмотреть условия страхования, если конечно у Вас имеется на руках договор страхования и Вы его заключали с Банком. Также обратитесь с Банк в заявлением о реструктуризация долга. На счет звонков коллекторов это типичные страшилки для заемщиков. Чтобы полностью рассмотреть проблему, конечно нужно просмотреть документацию по вашему кредиту.

18.06.2015, 16:14
Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Добрянка, 18.06.2015, 06:43

Инициативная группа дома ТСЖ предъявила мне ПРЕДУПРеждение, в котором сказано что у меня емеется задолжность по оказанию коииунальных услуг и в двух-месячный срок обязуют заплатить весь долг. А у меня нет таких денег. Сразу заплатить. И вообще-имеет ли право группа лиц именунмых себя инициативной группой требовать задолжность. Листовка называется предупреждение Подписи председателя ТСЖ-нет. ПЕчати Тсж тоже нет. Что делать. Я и так начала уже плать.

Ответить

Здравствуйте! Требовать погашение задолженности имеет право только официальная организация.

18.06.2015, 07:28
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Кудымкар, 18.06.2015, 04:38

По заключенному кредитного договору от 2007 года, за просрочки платежа мне единовременно начисляются штрафные санкции и проценты за несвоевременно оплату. Могу я расторгнуть кредитный договор в одностороннем порядке и уменьшить начисления проценты и штрафы? В каком порядке должны вписываться средства после зачисления их на счет (штрафы, пении, а потом основной долг) или в другом порядке?

Ответить

Здравствуйте! К сожалению согласно ст. 310 ГК РФ Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Возможен если только это прописано в условиях Вашего кредитного договора. Уменьшить начисленные процента и штрафы Вы можете в судебном порядке.

18.06.2015, 07:32
Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Березники, 17.06.2015, 22:09

Можем ли мы участвовать в программе молодая семья, я мой муж и наш годовалый сын прописаны и живем в квартире родителей мужа 56 кв. метров, у мужа собственности нет, у меня доля 1/2 в 1 к.кв 32 кв. м, в квартире никто не прописан, квартира находится в Свердловской области, долю у меня хочет выкупить сестра, а мы живем в Пермском крае город Березники!

Ответить

Здравствуйте! При подаче документов Вам нужно будет оформить договор найма жилого помещения с собственниками, где вы прописаны, и кв.м в той квартире при подсчете учитываться не будут.С учетом Вашей доли, т.е. 16 кв.м., то на каждого члена семьи примерно получается 5,3 кв.м. Соответственно этого достаточно для признания Вашей семьи участниками программы, но если Вы совершите сделку купли-продажи с сестрой, то не будите иметь право участвовать в программе ближайшие 5 лет, поскольку при подаче документов эту сделку могут посчитать, как целенаправленное ухудшение жилищных условий.

18.06.2015, 07:41
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Кунгур, 17.06.2015, 15:16

Получил на работе расчетный лист. Там вычет по исполнительному листу - 10000 р. В он-лайн банке ВТБ ничего об этой операции по счету нет.? Что это?

Ответить

Здравствуйте! Получали вы постановление о возбуждении исполнительного производства? в онлайн банке нет скорей всего потому что расчетный лист выдается до получения заработной платы и бухгалтерия еще до перечисления вам денежных средств выполнила обязательства по исполнительному листу.

18.06.2015, 11:30
Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Пермь, 17.06.2015, 14:14

Работал начальником отдела в управлении по ЖКХ в ноябре 2014 года начальник с заместителем начали оказывать на меня давление с целью смещения меня с должности для того чтобы поставить своего человека. Я ушел на больничный и в мое отсутствие проводят реструктуризацию сокращают мой отдел и открывают другой отдел переводят всех работников моего отдела в новый отдел. Пытаются меня уведомить о сокращении по почте, отправляют три заказных письма которые я не получал. Сейчас я узнал что они меня уволили ссылаясь на то что они меня уведомили должным образом отправив три письма. Возможно ли решить проблемы в досудебном порядке? Сможете ли Вы заняться этим делом?

Ответить

Здравствуйте! О Вашей проблеме Вы можете написать в трудовую инспекцию, если результатов не каких не будет, то можно обратится в суд с исковым заявлением.

18.06.2015, 07:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Пермь, 17.06.2015, 12:55

Я хочу лишить родительских прав отца своего ребенка, сейчас у меня поменялась фамилия, нужно ли мне менять постановление об алиментах? Или достаточно будет суду приложить копию свидетельства о браке?

Ответить

Смена Фамилии в связи с чем была?

17.06.2015, 13:30
Березники, 17.06.2015, 11:16

Сбербанк не отдает деньги с зарплатной карты моментум заблокированной.

Ответить

Здравствуйте! Моментум- это кредитная карта? или какая-то кредитная организация?

17.06.2015, 11:39
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Пермь, 16.06.2015, 23:43

Имеет ли смысл писать заявление на работодателя, если не выплачен больничный лист по временной нетрудоспособности (декретные)? Отсутствие оплаты со стороны работодателя - не хватает денег на р/с.

Ответить

Здравствуйте! Да, смысл есть конечно написать к примеру жалобу на работодателя в трудовую инспекцию для защиты своих трудовых прав как работника.

17.06.2015, 06:44
Задано вопросов 5, из них VIP - 0
Пермь, 16.06.2015, 22:22

Стоит ли выплачивать коллекторскому агентству ООО Филберт на сколько они реальное агентсво.

Ответить

Нет! В связи с тем, что кредитный договор заключали Вы с банком. Как часто бывает у коллекторского агенства лишь только агентский договор с банком на оказание услуг и помощи по взысканию задолженности с заемщика в пользу Банка. Однако бывают случаи когда банк уступает свои права как кредитора другой кредитной организации. Для начала Вам нужно выяснить на основании каких документов действуют коллекторы. Или обратится в банк с которым у Вас заключен кредитный договор продали или нет они Ваш долг.

17.06.2015, 06:25
Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Пермь, 16.06.2015, 22:03

Можно ли на материнский капитал купить для детей долю в квартире у тети мужа? Она полностью принадлежит ей.

Ответить

Здравствуйте! Согласно ст. 10. "Направление средств материнского (семейного) капитала на улучшение жилищных условий" Федеральный закона от 29.12.2006 N 256-ФЗ (ред. от 23.05.2015) "О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей" Средства (часть средств) материнского (семейного) капитала в соответствии с заявлением о распоряжении могут направляться на приобретение (строительство) жилого помещения, осуществляемое гражданами посредством совершения любых не противоречащих закону сделок и участия в обязательствах (включая участие в жилищных, жилищно-строительных и жилищных накопительных кооперативах), путем безналичного перечисления указанных средств организации, осуществляющей отчуждение (строительство) приобретаемого (строящегося) жилого помещения, либо физическому лицу, осуществляющему отчуждение приобретаемого жилого помещения, либо организации, в том числе кредитной, предоставившей по кредитному договору (договору займа) денежные средства на указанные цели;

К сожалению на денежные средства материнского капитала можно покупать отдельное жилое помещение, к примеру дом, квартиру или комнату в общежитии. А так же можно использовать при погашении ипотеки на жилое помещение.

17.06.2015, 06:42

Например что же это за помещение за 500 т.р? комната?

16.06.2015, 22:10

Я прописана в г.Кизиле вместе с родителями, проживаю в Перми, управляющие компании подали в суд за за должность по коммунальным платежам по месту прописки, и мировой судья вынес решение взыскать с меня за должность, так как я проживаю в другом городе никаких документов я не получала, узнала обо всём на сайте федеральные службы. Сейчас хочу написать и отправить заказное письмо судье, чтобы отменили приказ. Подскажите, пожалуйста, как правильно написать возражение на судебный приказ, если у меня нет никаких данных по исполнительному листу, знаю только имя и участок судьи, и адрес суда, и дата принятия решения.

Ответить

Здравствуйте! Отмена судебного приказа производится в соответствии со ст. 129 ГПК РФ

16.06.2015, 21:14
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Пермь, 16.06.2015, 18:12

Купила обувь но гарантию на нее оказалось не дали она с дефектом и 2 дня проносила и она порвалась деньги возвращать не хотят что делать.

Ответить

Здравствуйте!Можно составить претензию на основании Закона "О защите прав потребителей"

16.06.2015, 21:19
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Пермь, 16.06.2015, 12:04

Списали сумму 3500, сумма штрафа 1500.

Ответить

Здравствуйте! Возможно по-мимо суммы штрафа, у Вас могли списать исполнительский сбор. Чтобы конкретно что-то сказать по вашей ситуации можно только после подробного разговора с Вами.

16.06.2015, 12:34
Березники, 16.06.2015, 11:55

Ребёнку 10 лет, в разводе 8 лет, муж никогда не давал деньги на ребенка, на алименты ранее не подавала. Могу ли я сейчас взыскать с отца алименты и за предшествующие 10 лет в том числе?

Ответить

Добрый день согласно ст. 107 Семейного кодекса РФ, вы можете взыскать только в пределах трехлетнего срока с момента обращения в суд, при условии если будет установлено судом, что предпринимались меры к получению денежных средств на содержание ребенка до момента обращения в суд с требование об уплате алиментов.

16.06.2015, 12:20
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Кудымкар, 15.06.2015, 14:49

Купила магнитолу 2 дня назад, установили, она имеет дефект, выключается в дороге, зависает, хозяин отказывается ее менять, раньше был закон что в течение 3 х дней я могу забрать деньги обратно, разве это отменено?

Ответить

Здравствуйте! Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей". Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. И в соответствии со ст. 19 Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Вы можете вернуть продавцу магнитолу и потребовать замены товара, или потребовать о расторжении договора купли-продажи и возврате Вами уплаченных средств за магнитолу. Закон "О защите прав потребителей" никто еще не отменял. Если продавец отказывается принимать товар, смело пишите претензию в его адрес.

15.06.2015, 15:04
Задано вопросов 5, из них VIP - 0
Пермь, 15.06.2015, 13:11

Возможно ли в этом году вступить в программу жилище 2011-2015 для улучшений жилищных условий, у меня в собственности 1/2 доля квартиры в 42 кв.м.?! или нам не положено?!

Ответить

Здравствуйте!Программа "Жилище" на 2011 -2015 годы, предусматривает еще подпрограммы. В какой именно подпрограмме вы хотели бы участвовать?

15.06.2015, 14:39