В виду многочисленных судебных разбирательств не было времени написать раньше. Обратились в организацию ВАШ ЮРИСТ Макаренко д.5 с мужем этим летом, посчитав, что каждый должен заниматься своим делом. Как выяснилось позже квалификация людей, работающих там вызывает множество вопросов. Разговаривал с нами Александр Викторович, как я поняла позже, человек, обладающий прекрасным навыком разводить людей на большие деньги и не принимающий участие в дальнейшем. А.В. ознакомился с нашим вопросом, сказал, что проще дело и не придумать, посоветовал какие документы необходимо подготовить (как выяснилось позже в суде тактика была выбрана абсолютно не верно и в совершенно другое русло). Во второй визит нетрезвый, с явным запахом перегара Александр Викторович сообщил, что необходимо сделать доверенность на нескольких человек-юристов, чтобы подстраховаться на случай болезни одного из них. Во время третьего визита нас познакомили с некой Анной Викторовной, которая должна заниматься нашим делом. В сроки, которые были озвучены они не укладывались, а на наши звонки с вопросами Анна Викторовна повышала голос и нервно говорила, что когда она сможет, тогда и будет заниматься нашим вопросом. Как потом выяснилось в суде (куда мы обратились уже с другим юристом), те рекомендации и ответы на наши вопросы, которые давали юристы данной организации оказались в корне не верны! Потратили в Ваш юрист мы большую сумму денег (50 тыс. руб.) результата от них так и не добились, когда забирали от них свои документы и бумаги, то сотрудники долго морочили голову нам, несколько раз отдавали не все документы, хитрили и огрызались! Подводя итоги могу сказать только одно, буду очень рада если мой отзыв оградит других людей от подобной ситуации. Для кого-то это могут быть последние деньги. Имея на руках грудного ребенка (как в моем случае) такая большая сумма могла пойти на другие нужды.
Как добиться справедливости? Куда обратиться с вопросом?
Ответить
Добрый день, Ирина Валерьевна.
По вашему обращению была проведена служебная проверка, в ходе которой выяснилось:
1. вы обратились в нашу компанию 03.06.2015 года и заключили с нами два договора на оказание юридических услуг:
- на подготовку пакета документов;
- на представление интересов с целью вручения претензии и проведения переговоров.
2. экспертизу вы проводили самостоятельно 15.05.2015, не уведомив при этом страховщика:
- да, действительно, вы должны были уведомить страховщика о дате, времени и месте проведения экспертизы;
- наша компания не несет ответственности за факт не уведомления вами страховщика, так как договор с нами был заключен значительно позже, сведений о факте уведомления/не уведомления вы нам не предоставляли и оформить уведомление задним числом не представляется возможным и к тому же противозаконным;
- с данной экспертизой вы могли обратиться в суд, однако страховщик имел бы полное право подать возражение на этот иск и потребовать проведения повторной независимой судебной экспертизы.
3. в рамках договора 10.06.2015 вами была оформлена доверенность на имя Анны Викторовны с правом передоверия;
4. после подготовки документов 18.06.2015 Анна Викторовна передоверила ведение вашего дела Сергею Александровичу, который к слову является бывшим сотрудником страховой компании, согласно доверенности № 77 АБ 7372691, о котором вы почему-то не сказали ни слова;
5. выезд совершался Сергеем Александровичем , о чем он докладывал своему непосредственному руководителю (Анна Викторовна была в курсе вашего дела, но по факту она его не вела, это делал Сергей Александрович, поэтому общаться вы должны были именно с ним);
6. по факту выполнения работ вами были подписаны два акта:
- первый 10.06.2015, в котором вы поставили две подписи под фразой "По объему и качеству оказанных услуг претензий не имею";
- второй 22.06.2015, в котором вы поставили две подписи под фразой "По объему и качеству оказанных услуг претензий не имею".
7. после подписания актов в конце июня с вами связывалась служба контроля качества нашей компании, которой вы подтвердили отсутствие у вас претензий по оказанным услугам.
8. от представления ваших интересов в суде нашей компанией вы отказались, поэтому наша компания не несет ответственность за результат работы других юристов, которые представляли ваши интересы в суде.
Что касается упомянутого выше не подобающего состояния (алкогольное опьянение, а точнее с ваших слов запах перегара) сотрудника компании Александра Викторовича, то установление данного вида состояния относится к компетенции сотрудников органов здравоохранения. Для того чтобы установить факт наличия этого состояния необходимо проведение медицинского освидетельствования, что в данном случае проведено не было. Руководство компании ежедневно производит контроль состояния сотрудников компании - ни в тот, ни в другой день факта наличия такого состояния у Александра Викторовича установлено не было. Основанное только на словах заявление в данном случае звучит как клевета на гражданина.
В виду того, что вашим делом, согласно доверенности от 18.06.2015 № 77 АБ 7372691 занимался Сергей Александрович, мы считаем ваши претензии к Анне Викторовне безосновательными и не соответствующими действительности, так же как и претензии к компании.
Обращаю ваше внимание на тот факт, что по состоянию на конец июня 2015 года претензий к нашей работе, на основании подписанных актов и положительного подтверждения при звонке специалиста службы качества нашей компании у вас не было.
Поэтому прошу вас впредь более не распространять негативную и заведомо ложную информацию как об Анне Викторовне, так и компании в целом.
С уважением,
руководитель компании "Ваш Юрист".
