Телефон на гарантии, а коробки от него нет, могут ли не принять телефон для ремонта или обмена.
Ответить
Отдали в ремонт аккумулятор от электронной сигареты по гарантии. Вслдествии оплошности, постирали и гарантийный талон и чек, но! осталось фотография гарантийного талона. Аккумулятор заменяют на новый. Но нам отказываются отдавать его в связи с отсутсвием гарантийного талона. Как быть?
Ответить
Исходя из пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, статьи 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).
В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания.
Так же в случае наличия у Вас чека - он является подтверждением приобретения и начала течения срока гарантии.
Отключили счет за долг по ком. услугам. Сейчас есть возможность оплатить только половину. Включат ли мне свет если долг не погашен полностью?
Ответить
Вам надо заплатить сколько есть возможность и написать им заявление, что Вы не имеете возможности заплатить на данный момент, но обещаете погасить задолженность частями до (указать число). Они должны рассмотреть и обычно включают. Лучше всего пойти в организацию, предоставляющую Вам данные услуги и поговорить там.
Какой срок для демонтажа соседского водопровода на моем участке я могу обозначить, если попытаться решить проблему до суда? (Предварительно собираюсь отправить ему заказное письмо с уведомлением с требованием демонтажа)
Ответить
Мой отец инвалид ВОВ 1-ой группы. Он умер в 1988 г. Никакими льготами при погребении не пользовались. Сейчас будет устанавливаться памятник. Имеем ли мы право на компенсацию? Если Да, то как её оформить?
Спасибо.
Ответить
Согласно п.1 ст.24 Федеральный закон от 12.01.1995 N 5-ФЗ "О ветеранах" вы имеете право на возмещение за счет средств федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области обороны расходов на изготовлением и установкой надгробного памятника.
Для оплаты расходов на изготовление и установку надгробного памятника нужно представить в военный комиссариат по месту захоронения или учета ветерана ВОВ следующие документы:
- заявление на имя военного комиссара о возмещении понесенных расходов (советуем написать в заявлении об изготовлении и установке, а не о замене памятника);
- документы, подтверждающие оплату выполненных работ (оказанных услуг) по изготовлению и установке надгробного памятника (с приложением прейскуранта выполненных работ);
- свидетельство о смерти;
- справку о месте захоронения;
- удостоверение участника или инвалида войны, удостоверение ветерана военной службы, боевых действий или другой документ, подтверждающий право на государственную гарантию по увековечению памяти;
- фотографию или другой документ, подтверждающий установку надгробного памятника на могиле (п. 38 Порядка погребения погибших (умерших) военнослужащих, граждан, призванных на военные сборы, и лиц, уволенных с военной службы, оплаты ритуальных услуг, а также изготовления и установки надгробных памятников, утв. Приказом Минобороны России от 13.01.2008 N 5).
Оплата расходов на изготовление надгробного памятника производится после его изготовления, а по установке - после его фактической установки (полного выполнения работ) на могиле. Оплата стоимости услуг по изготовлению и установке надгробных памятников не может превышать норм расходов денежных средств, определенных Правительством РФ (п. 39 Порядка).
