Год назад купил боллер фирмы аристон. Купил в магазине Валдим. Через год боллер потек. Обратился в магазин, дали номер сервестного центра в моем городе. Боллер сдал, через 3 дня сервисный центр признал случай гарантийным и составили акт о невозможности эксплуатации. С данным актом и гарантийной книжкой, в которой указана дата покупки, и стоит печать обратился в магазин Валдим. Чек в течение года был утерян. В замене товара мне отказали и отказали в возрате денежных средст, хотя в базе данных у них сохранились данные о покупки этого боллера тем числом который указан в гаран книжке. Имеют ли они на это право? Какие законы и статьи нарушают? Как мне вести себя в данной ситуации? Заранее спасибо!
Ответить
Добрый день.
Согласно п. 5 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания.
Пишите продавцу претензию со ссылкой на данную норму, приложив к ней копию акта сервисного центра и копию гарантийной книжки с печатью продавца. Пригрозите в претензии тем, что в случае неудовлетворения Вашей претензии в установленный законом срок, продавец будет вынужден уплатить Вам пени (ст. 23 закона "О защите прав потребителей"), а в случае судебного разбирательства ещё и штраф с возмещением Вам судебных расходов (п. 6 ст. 13 закона "О защите прав потребителей").
Должна ли быть лицензия у коллекторских или иных организаций занимающихся возвратом задолжностей по кредитам и микрозаймов.
Ответить
У меня вот проблема. Почти два месяца назад купила телефон. В течение этого времени он много раз тупил, зависал, отключался сам по себе, я пару раз ездила в салон, в котором его купила, и в итоге я поняла то,что он меня совсем не устраивает, я хочу его вернуть в магазин, и чтобы мне вернули мои деньги за него. Я же могу так сделать? Гарантия у телефона год. Все чеки, коробка есть. Товарный вид вроде как сохранён.
Ответить
Подскпжите пожалуйста 9 января этого года я уволилась мне поступил расчет 19 января, 4 февраля и 19 февраля, я думала это мои расчетные но спустя большое время 1 марта мне звонит бухгалтер и говорит якобы он ошибочно перевел мне зарплату нужно вернуть а у меня этих денег нет уже и должна ли я за чужие ошибки деньги ворачивать?
Ответить
Добрый день.
В соответствии с частью 4 ст. 137 ТК РФ заработная плата, излишне выплаченная работнику (в том числе при неправильном применении трудового законодательства или иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права), не может быть с него взыскана, за исключением случаев счетной ошибки.
Поскольку в Вашем случае счётной ошибки не было, то и возвращать Вы ничего не обязаны.
Ошибочный перевод не является счётной ошибкой, т. к. здесь нет никаких арифметических ошибок. Оснований для возврата нет.
Зато есть нарушение работодателем положений ст. 140 ТК РФ - расчёт с Вами должен был быть произведён в день увольнения. За любое нарушение работодателем норм трудового законодательства предусмотрена административная ответственность по ст. 5.27 КоАП РФ - штраф в размере до 50 тыс. рублей.
Можно ли вернуть деньги за билет на поезд, если не смог поехать по состоянию здоровья?
Ответить
Добрый день.
В соответствии с Правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом при возврате неиспользованного проездного документа (билета) для проезда в поезде дальнего следования пассажир имеет право получить стоимость билета без стоимости плацкарты, плату за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи (за исключением сбора за резервирование мест в поездах дальнего следования) при возврате неиспользованного проездного документа (билета) в билетную кассу станции посадки пассажира вследствие болезни или несчастного случая в течение 5 суток с момента отправления поезда, на который был приобретен проездной документ (билет).
Спустя 5 суток с момента отправления поезда никакие денежные средства не возвращаются.
Я Индивидуальный предприниматель у меня свой РЕСТОРАН для обычных людей с не большим кошельком! И хотелось знать как мне быть РЕСТОРАН у меня без коньяка и водки! Обязательно для моего РЕСТОРАНА регистрировать ООО чтобы продавать вино водочные изделия? Или можно как ни то по другому обойтись?! Я ИП но ООО не хотелось бы регистрировать! Мне достаточно ИП. Спасибо большое за ответы!
Ответить
Добрый день.
В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона "О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции" розничная продажа алкогольной продукции (за исключением пива и пивных напитков, сидра, пуаре, медовухи, а также вина, игристого вина (шампанского), произведенных крестьянскими (фермерскими) хозяйствами без образования юридического лица, индивидуальными предпринимателями, признаваемыми сельскохозяйственными товаропроизводителями) осуществляется организациями. Розничная продажа пива и пивных напитков, сидра, пуаре, медовухи осуществляется организациями и индивидуальными предпринимателями.
Иными словами, ИП может в розницу продавать только пиво и пивные напитки, сидр, пуаре, медовуху. Другую алкогольную продукцию ИП в розницу продавать не вправе.
Если я продам автомобиль, до развода, но после подачи заявления, сможет ли супруг претендовать на раздел, Того самого авто,?
Ответить
Мы многодетная семья у нас в Сбербанке есть кредит могут ли уменьшить процентную ставку как многодетным.
Ответить
Как быть в ситуации когда исполнительный лист по алиментам выкинут ответчиком? Необходимо рассчитать сумму долга по алиментам, но исполнительный лист, находящийся у ответчика пропал и не найти концов.
Ответить
Добрый день.
В соответствии с п. 1 ст. 430 ГПК РФ в случае утраты подлинника исполнительного листа суд, принявший решение, может выдать по заявлению взыскателя или судебного пристава-исполнителя дубликат исполнительного листа.
О льготах Чернобыльцам на налог при продаже квартиры (дома) доставшегося по завещанию.
Ответить
Добрый день.
Для чернобыльцев не предусмотрено специальных оснований для освобождения от налогообложения доходов от продажи квартиры (дома). Поэтому они освобождаются от уплаты указанного налога на общих основаниях, которые перечислены в ст. 217.1 НК РФ, а именно:
- при условии, что объект недвижимости находился в собственности налогоплательщика в течение 5 лет;
Если:
- право собственности на объект недвижимого имущества получено налогоплательщиком в порядке наследования или по договору дарения от физического лица, признаваемого членом семьи и (или) близким родственником этого налогоплательщика в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации;
- право собственности на объект недвижимого имущества получено налогоплательщиком в результате приватизации;
- право собственности на объект недвижимого имущества получено налогоплательщиком - плательщиком ренты в результате передачи имущества по договору пожизненного содержания с иждивением,
то срок владения таким объектом недвижимости для освобождения от уплаты налога с продажи составляет 3 года.
Сказали на работе, что без инн не выплатят зарплату, правда ли это?
Ответить
Добрый день.
Перечень документов, которые предъявляются при заключении трудового договора, указан в ст. 65 ТК РФ. Свидетельства о регистрации физического лица в качестве налогоплательщика (о присвоении ИНН) среди них нет.
Так что требовать от Вас ИНН, а тем более отказывать в выплате заработной платы при его отсутствии Вам не имеют права.
В случае отказа в выплате зарплаты обращайтесь с жалобой в трудовую инспекцию.
Скажите пожалуйста, с какого момента начинается выплата алиментов. С момента подачи заявления в суд, или с момента вынесения решения судом?
Ответить
Я была уволена с работы по собственному желанию 11 июля 16 г., в день увольнения не выплатили зарплату и долг по з/пл за 3 месяца, еще компенсацию за отпуск также. Могу ли я сейчас обратиться в суд с учетом, что сейчас срок 1 год или я пропустила 3 месяца, уважительных причин у меня нет. С уважением, Елена.
Ответить
Добрый день.
В соответствии с частью второй ст. 392 ТК РФ за разрешением индивидуального трудового спора о невыплате или неполной выплате заработной платы и других выплат, причитающихся работнику, он имеет право обратиться в суд в течение одного года со дня установленного срока выплаты указанных сумм, в том числе в случае невыплаты или неполной выплаты заработной платы и других выплат, причитающихся работнику при увольнении.
Мужу на работе отказывают в выдаче справки о доходах за 6 месяцев (такую справку требует собес для оформления пособий), , мотивируя это тем что работает он там менее 6 месяцев (с ноября 2016 года), правы ли они?
Ответить
Добрый день.
В справке о доходах будет указан тот период, который Ваш супруг отработал в данной организации. Иной информацией работодатель не обладает.
Если нужна справка о доходах именно за последние 6 месяцев, то по периоду, который не входит в справку с настоящего места работы, пусть обращается к предыдущему работодателю.
По трудовому кодексу РФ имеют ли право штрафовать на работе за опоздание на 5 минут?
Ответить
Добрый день.
В соответствии со ст. 192 ТК РФ за совершение дисциплинарного проступка, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания:
1) замечание;
2) выговор;
3) увольнение по соответствующим основаниям.
Федеральными законами, уставами и положениями о дисциплине, которые также устанавливаются федеральными законами, для отдельных категорий работников могут быть предусмотрены также и другие дисциплинарные взыскания.
Не допускается применение дисциплинарных взысканий, не предусмотренных федеральными законами, уставами и положениями о дисциплине.
У меня в собственности дом. Но имеется доля (комната), принадлежащая другому человеку. Может ли он подарить ее другому человеку без моего согласия?
Ответить
В ГАИ Хабаровска при регистрации требуют ОСАГО, хотя я могу после сделки купли ездить ещё 10 дней. Что мне им сказать?
Ответить
Добрый день.
В ГАИ правы. Согласно п. 15.6 Административного регламента МВД РФ по предоставлению государственной услуги по регистрации автомототранспортных средств и прицепов к ним (утв. приказом МВД РФ от 07.08.2013 г. N 605) к заявлению на регистрацию прилагается полис ОСАГО.
Такой вопрос: За оформление купли-продажи, сколько нужно платить нотариусу, если стоимость квартиры 1500000 руб.
Ответить
Добрый день.
Согласно ст. 22.1 "Основ законодательства РФ о нотариате" нотариальный тариф взимается в следующих размерах:
- за удостоверение сделок, предметом которых является отчуждение недвижимого имущества:
супругу, родителям, детям, внукам в зависимости от суммы сделки:
до 10 000 000 рублей включительно - 3 000 рублей плюс 0,2 процента оценки недвижимого имущества (суммы сделки);
- другим лицам в зависимости от суммы сделки:
свыше 1 000 000 рублей до 10 000 000 рублей включительно - 7 000 рублей плюс 0,2 процента суммы сделки, превышающей 1 000 000 рублей;
Срок кредита истекает в апреле, оставшуюся сумму хочу внести в марте. Имею ли я право на возврат страховки уплаченной при оформлении кредита?
Ответить
Добрый день.
Договор страхования подлежит прекращению, если отпала возможность наступления страхового случая и прекратилось существование страхового риска по обстоятельствам иным, чем страховой случай. В таком случае страховая компания имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное (п. п. 1, 3 ст. 958 ГК РФ).
Иными словами, Вам нужно смотреть условия договора страхования.
Моя супруга родила в декабре. Ей, не понятно для чего открыли больничный до конца апреля. Выплаты по уходу за ребенком только после закрытия больничного, а до этого ей сидеть без средств существования. Это ерунда какая то. Что можно сейчас сделать?
Ответить
Я говорю о том, что больничный открыл до родов наблюдавший её врач, а рожать она должна была в феврале, но родить пришлось преждевременно. Вопрос может она раньше закрыть больничный, так как теперь он получается не корректно открыт и она не может получать выплат по уходу за ребёнком?
Выдача листка нетрудоспособности по беременности и родам производится в 30 недель беременности единовременно продолжительностью 140 календарных дней (70 календарных дней до родов и 70 календарных дней после родов) (п. 46 Порядка выдачи листков нетрудоспособности).
На это же время женщине оформляется отпуск по беременности и родам (ст. 255 ТК РФ). За весь период отпуска по беременности и родам женщине выплачивается пособие по беременности и родам в размере 100% среднего заработка (ст. 10, ст. 11 закона "Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством").
Преждевременные роды относятся к осложнённым родам (п. "и" Инструкции о порядке предоставления послеродового отпуска при осложненных родах, утв. Минздравом России 23.04.1997 N 01-97). Поэтому при преждевременных родах выдаётся дополнительный листок нетрудоспособности на дополнительные 16 дней (п. 48 Порядка выдачи листок нетрудоспособности). На эти 16 дней продлевается отпуск по беременности и родам, а также выплачивается пособие по беременности и родам (ст. 255 ТК РФ).
Купила норковую шубу 07.08.16 в первые морозы надела раз 5 и обнаружила что она пошла по шву в области подмышек с обоих сторон. Гарантийный срок товара сезон. Товарный вид сохранен кассовые чеки тоже брала в рассрочку до конца еще не расплатилась осталось 3 месяца а вот пломб и ярлыков нет наверно выкинула как быть подскажите.
Ответить
Добрый день.
Сохранение товарного вида, пломб и ярлыков необходимо в случае обмена товара надлежащего качества (то есть без брака), если он Вам не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (ст. 26 Закона "О защите прав потребителей").
В вашем же случае стоит вопрос об обмене или возврате денег за товар ненадлежащего качества (то есть с браком). Для этого закон не требует сохранение товарного вида, пломб и ярлыков.
В связи с сокращением на предприятии моей должности, работодатель предлагает мне уволится по соглашению сторон. Что оно предусматривает?
Ответить
ВВ какие сроки и в какое время будет Возврат налога при покупке квартиры.
Ответить
Добрый день!
Возможно 2 варианта:
1-й вариант: при подаче налоговой декларации по окончании налогового периода (п. 7 ст. 220 НК РФ). В течение 3-х месяцев проводится камеральная налоговая проверка, по результатам которой принимается решение о предоставлении налогового вычета и о его размере или об отказе в предоставлении налогового вычета (п. 2 ст. 88 НК РФ).
Сумма излишне уплаченного налога возвращается в течение 1 месяца со дня подачи соответствующего заявления.
2-й вариант: до окончания текущего налогового периода (то есть в этом году) у работодателя при условии предоставления ему уведомления из налоговой о праве налогоплательщика на налоговый вычет (п. 8 ст. 220 НК РФ). Данное уведомление налоговая выдает в течение 30 дней со дня подачи соответствующего заявления.
Во 2-м варианте у работника просто-напросто не удерживается подоходный налог либо до конца текущего года, либо до исчерпания суммы налогового вычета (что наступит раньше). Если год закончился, а налоговый вычет ещё остался, то на следующий год работник опять получает в налоговой уведомление о праве на налоговый вычет и подаёт его работодателю.
В обоих вариантах при обращении в налоговую необходимо приложить документы, подтверждающие право на получение налогового вычета и его сумму.
У нас на работе творится дурдом, честно говоря. Работаем мы сутками, то есть 22 часа + обед, раньше на который мы могли уехать домой и покушать (обычно обед был в 21:00-23:00). Сейчас наше начальство решило лишить нас и отдыха, то есть поездки домой на обед-ужин. Значит, по их словам, мы должны кушать на работе. Законно это или нет? Нам НЕ предоставляют НИ комнату отдыха, НИ столовую, НИ буфета. Наверное, хотят, чтобы мы умерли там. Подскажите, как и что делать? В какой статье ТК прочитать про подобное? Спасибо заранее!
Ответить
Статья 108 Трудового кодекса. Перерывы для отдыха и питания
В течение рабочего дня (смены) работнику должен быть предоставлен перерыв для отдыха и питания продолжительностью не более двух часов и не менее 30 минут, который в рабочее время не включается.
Время предоставления перерыва и его конкретная продолжительность устанавливаются правилами внутреннего трудового распорядка или по соглашению между работником и работодателем.
На работах, где по условиям производства (работы) предоставление перерыва для отдыха и питания невозможно, работодатель обязан обеспечить работнику возможность отдыха и приема пищи в рабочее время. Перечень таких работ, а также места для отдыха и приема пищи устанавливаются правилами внутреннего трудового распорядка.
Я с работы буду получать пособия на ребёнка ежем, единовременное. На работе требуют три справки с места работы мужа что он ни чего не получал и получать не будет. Как нам быль? Т к муж работает не официально и там такие справки дать не могут.
Ответить
Я с сыном (граждане Украины, Донецк) проживаю в Казани на основании РВП. Сыну скоро 16. Как ему получить украинский паспорт не покидая РФ?
Ответить
Меня зовут Петр. У меня к вам вопрос. При покупке жилья, тоисть после получении документа на право собственности. ,Когда покупатель имеет право прописки в приобретенном жилье? С уважением Диденко П.В.
Ответить
Могут ли мне дать ипотеку если я два месяца как вышла с декретного отпуска и я в разводе, при этом получаю алименты за детей но не официально по договорённости.
Ответить
Купил машину, составили договор купли продажи, приезжаю в мрео гаи по месту житильстваа мне говорят что в ПТС хозяин который продал мне автомобиль последний и места чтоб внести меня нет, поэтому последний хозяин должен поменять птс а потом только продать мне машину, хозяин (последний) находится за 1000 км.как быть? Мне кажется что это не правильно, т.к.договор купли продажи составлен верно и почему я не могу получить новый ПТС на мои данные так как тот (старый) уже закончился?
Ответить
Согласно п. 16 "Положения о паспортах транспортных средств" при невозможности дальнейшего использования ПТС вследствие приведения его в негодность либо заполнения всех его реквизитов об изменении собственников транспортного средства либо шасси подразделением Госавтоинспекции по месту совершения последней сделки, направленной на прекращение и приобретение права собственности на транспортное средство либо шасси, взамен использованного паспорта выдается дубликат паспорта, в котором в разделе "Особые отметки" производятся записи о выданных ранее паспортах.
Замена паспорта производится на основании заявления собственника или владельца транспортного средства.
Мы продаем квартиру в долевой собственности (супруги и сын) у каждого по 1/ 3 доли. Продаем юридическому лицу, которое будет безналом перечислять нам деньги. Обязательно ли нужно перечислять деньги пропорцонально на три счета?
Ответить
Является ли супруга собственником квартиры если она приобретена в совместном браке, но оформлена только на мужа.
Ответить
Как проходит процедура покупки квартиры? Какие документы должны быть у продавца и на что нужно обратить внимание покупателю? Должна ли быть сделка заверена нотариусом?
Ответить
Сделка по купле-продаже квартиры подлежит обязательному нотариальному удостоверению в том случае, если продавцом является несовершеннолетний, а также если продаётся не вся квартира, а только доля в праве на неё. В остальных случаях нотариальное удостоверение сделки купли-продажи осуществляется по желанию сторон.
День добрый. Можно ли поменять паспорт в 45 лет в любом паспортном столе не имея прописки, есть лист убытия из г Москва?
Ответить
Добрый день. Можно.
Пункт 10 Положения о паспорте гражданина РФ: "Выдача и замена паспортов производятся территориальными органами Министерства внутренних дел Российской Федерации по месту жительства, по месту пребывания или по месту обращения граждан".
Пункт 16 Положения о паспорте гражданина РФ: "В случае обращения гражданина в территориальный орган Министерства внутренних дел Российской Федерации по вопросу выдачи или замены паспорта не по месту жительства... паспорт оформляется в 30-дневный срок со дня принятия документов территориальным органом Министерства внутренних дел Российской Федерации".
У меня копия свидетельство рождения ребенка заверенном натариусам. Свидетельство рождения на украинском. Нужен перевод на русский язык? Как мне сделать перевод?
Ответить
Если будете предъявлять свидетельство о рождении в российские учреждения, то перевод нужен. Обратитесь к нотариусу, он направит Вас к переводчику, а после перевода удостоверит его.
Купила туфли на шнурках в мае этого года, при ходьбе натирают ноги, причем видно, что один туфель выше другого. Могу ли я вернуть их сейчас.
Ответить
У меня вопрос.
Моя племянница гражданка Украины проживает и работает по патенту в Крыму. Месяц назад родила сына в Крыму, ее муж тоже гражданин Украины. На ребенка получили СНИЛС, подскажите пожалуйста каким образом оформить страховой полис на ребенка для для прохождения плановым осмотром и прививок.
Ответить
У меня есть дачный участок. Но хозяином является другой человек. Он отдал мне его в пользование навсегда, а сам уехал и живет в белоруссии. Как мне оформить участок на себя чтобы являться собственником.
Ответить
Мне отказались поменять или вернуть деньги за кнопочный мобильный телефон в магазине. Телефон исправный, не подошёл по характеристикам. Было написано заявление, на которое они ответили отказом. Куда нужно обращаться теперь? Заранее благодарю.
Ответить
До скольки лет организация, где я работаю (ЧОП) обязано оплачивать отпуск по уходу за ребенком.
Ответить
Имеет ли право гражданин РФ управлять ТС, зарегистрированным на территории Евросоюза (Финляндия), на территории РФ?
Ответить
Нахожусь в отпуске, в другом городе. Оказали неотложную медицинскую помощь и открыли б/лист. Могу ли я продлить свой отпуск после закрытия б/листа.
Ответить
У меня такая ситуация. Умер Папа у них с мамой была куплена Квартира в браке. Мама собственник прописан ещё её сын. Могу я претендовать на эту квартиру? Мама написала у нотариуса отказ от наследства в пользу меня.
Ответить
Сколько дней за свой счет можно взять в году? Говорят если более 14 то сдвигается отпуск ной период?
Ответить
До 14 календарных дней в году - это срок отпуска за свой счёт, который работодатель обязан дать работающему пенсионеру по старости (по возрасту) по его заявлению. По общему правилу продолжительно отпуска за свой счёт определяется соглашением между работником и работодателем.
Если отпуск за свой счёт более 14 календарных дней в течение рабочего года, то дни отпуска, которые превышают эти 14 календарных дней, не включаются в стаж, дающий право на ежегодный оплачиваемый отпуск.