Добрый день! Не успел активировать подарочные сертификаты ОЗОН на 7000 руб. Написал в поддержку и получил отказ. Запросил у них почтовый адрес для написания претензии. Есть ли статьи или ссылки на ЗЗПП, которые я могу использовать для составления претензии или в свободной форме пока писать? Не могу разобраться в этой ситуации, услуга же не оказана? Почему такая принципиальная позиция ОЗОН? По факту это необоснованное обогащение.
Ответить
Здравствуйте! В соответствии со ст. 492 Гражданского кодекса по договору розничной купли-продажи продавец обязуется передать покупателю товар или оказать услугу, не связанные с предпринимательской деятельностью, а покупатель – оплатить.В случае с сертификатом, который является лишь авансом будущей оплаты товара, продавец и покупатель еще не вступили в правовые отношения. В соответствии со ст. 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" (далее – закон о защите прав потребителей) до момента, пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор купли-продажи будет считаться не заключенным.
В соответствии со ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей номинал сертификата или остаток не потраченной суммы должен быть возвращен в течение 10 календарных дней после написания заявления.
Отсутствие чека, подтверждающего факт приобретения подарочного сертификата, по закону не является основанием для отказа в возврате денег, что закреплено в ст. 25 Закона о защите прав потребителей,
Обратиться за возвратом потраченных средств Вы можете в течение 3 лет исковой давности.
в соответствии со ст. 17 Закона о защите прав потребителей истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
Кроме того Вы имеете право в судебном порядке требовать не только номинал сертификата. но также:
-суммы предварительной оплаты;
-неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований;
-компенсации морального вреда;
-штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы за отказ удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке (п. 6 ст. 13 Закона о ЗПП).
С уважением,
Я собственник 424/1000 доли. Суд первой инстанции выиграл: вселение, компенсация. Апелляция отказала полностью (возможная причина — интересы малолетнего ребёнка ответчика). У меня нет доступа в квартиру, нет ключей, не могу показать её покупателям. Этим решением суд фактически толкает меня на невыгодные условия, чтобы ответчик выкупил мою долю по заниженной цене. Какие реальные правовые механизмы у меня есть сейчас (иски о компенсации, доступе, принудительной продаже), чтобы восстановить своё право и добиться выгодных для себя условий, а не кабальных? Спасибо.
Ответить
Доброе утро. Я проживаю в Краснодарском крае город Крымск. Вопрос по налогам. В 2005 году купил в Крымске небольшой саманный дом на участке 7,6 соток. В 2012 году в новодеение дом упал попал под снос, участок остался в собственности у меня. В 2017 году подавал документы на разрешение на строительство, мне отказали и начал строительство без разрешения. В 2022 году на сколько хватило денег я его достроил и сдал в эксплуатацию. Вопрос в том что сейчас в 2026 году хочу его продать и купить квартиру, должен ли я с продажи заплатить налог?
Ответить
Здравствуйте! Ситуация такая: Являюсь собственником 8/9 долей в квартире в Москве. Общая площадь-53,7м. Последняя 1/9 (5,96м) принадлежит вдове прошлого собственника. Ее признали банкротом и приступили к реализации ее имущества. Ее финансовый агент из налоговой прислал мне телеграмму, о первичном праве покупки этой доли по кадастровой стоимости. Я с суммой не согласна (тк доли 1/9 выкупала у других собственников намного дешевле), средств на покупку у меня нет, соответственно в течении месяца я выкупать не буду. Какие последствия могут быть для меня если я просто никак не отреагирую и соответственно не выкуплю? В метрах там точно меньше 6кв. м соотвественно никто ко мне не подселится на сколько мне известно и вообще могут ли продать эту долю на торгах тк есть же закон от 1.09.2022 запрещающий регистрацию собственности менее 6м? Может ли суд меня обязать выкупать долю? Как это происходит если у меня нет на это средств? Благодарю за внимание!
Ответить
Здравствуйте!
Сомнительная соседка с кучей долгов по ЖКХ и есть эта вдова, два года пытались с ней нормально связаться и договориться о выкупе, как у остальных собственников, вступивших в наследство, но адекватность 0, до сих пор перезванивает. Так что это не страшно)
Уточнение:
В выписке ЕГРН стоит обременение на регистрацию 1/9 доли по решению двух судов. Точно есть долг по ЖКУ. Если покупают на торгах, то новый собственник должен будет закрыть сначала долги, а потом уже регистрировать долю? Или после выкупа долги погашает обанкротившийся за счет средств с продажи доли?
Если отец отписал наследство только одному из детей, то могут ли оставшиеся дети оспорить в суде и получить наследство
Ответить
Добрый день. Произошла такая ситуация, что фактическая задолженность у приставов значительно больше чем в коллекторское агенство. Пристав сказала чтобы я запросила официальное письмо от коллекторского агенства об остатке долга. Коллекторское агенство в свою очередь сказали, что такую информацию должен запрашивать сам пристав. Как поступить в такой ситуации
Ответить
Здравствуйте ,такой вопрос на меня налоговая подола в суд,я исполнил решение суда,налоговая не понравилось решение подала на апиляцию ,если налоговая выйграет суд надо будет платить гос пошлину за все эти суды,и мне потом если буду подавать касацию ,спасибо за ответ уважаемые.
Ответить
Добрый день! В каком разъяснении Пленума Верховного суда или Конституционного сула указано о том, что наличие у лиц, оказывающих юридическую помощь, высшего юридического образования или учёной степени по юридической специальности не является обязательным условием для их допуска к участию в деле в качестве представителей, за исключением случае, когда такие лица представляют интересы гражданина-банкрота? С уважением, Игорь
Ответить
Постановление Конституционного Суда РФ от 16 июля 2020 г. N 37-П "По делу о проверке конституционности части 3 статьи 59, части 4 статьи 61 и части 4 статьи 63 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации в связи с жалобой общества с ограниченной ответственностью "Александра" и гражданина К.В. Бударина".
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как сохранить прожиточный минимум, чтобы приставы не списывали?
Ответить
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, мошенники через гос услуги оформили на меня кредиты суммой 35 тысяч в микрофинансоваых организациях. Я отправил им претензию. Подскажите, нужно ли мне обращаться еще к финансовому уполномоченному и только потом идти в суд о признании кредитных договоров незаключенными, или можно идти сразу в суд? и тогда какая будет подусдность мировой суд или районный? И нужно ли платить госпошлину?
Ответить
Подскажите, пожалуйста, правда ли, что заглушки на канализацию запрещены в многоквартирном доме, и какими нормативными актами?
Ответить
Доброе утро, у двоюродного брата умерла сестра, у сестры есть дочка недееспособная, инвалид 1 группы. Государство после смерти сестры дочку забрали в псих диспансер и получается опекунство теперь от государства, все было дом и земля на сестре, а брат всего лишь там прописан. Может ли государство выкинуть брата на улицу? И как разрешить эту ситуацию? Спасибо большое
Ответить
Здравствуйте мне дали направление в роддом на госпитализации на 38 неделе. Могу ли я не ехать в роддом. И если что приехать позже
Ответить
Можно ли дописать в договор дарения пункт о возврате дарения в случае смерти одаряемого? Если нет, то может ли муж пенсионер претендовать на долю?
Ответить
Гражданское дело рассматривается в одном регионе лицо являющееся стороной ответчика проживает в другом регионе какие документы необходимо оформлять для представления адвокатом лица проживающего в другом регионе, используется ли при этом почтовые отправления и/или другие способы взаимодействия ответчика проживающего в другом регионе и адвоката
Ответить
С юристом оформляется доверенность через нотариуса, можете заказной почтой выслать или письмом, можете направить скан документа по почте для того чтоб юрист сразу мог начать работать по доверенности, до ее получения по почте.
Полномочия адвоката на ведение дела в суде удостоверяются ордером, выданным соответствующим адвокатским образованием.
Более подробно в статье 53 ГПК РФ.
Любые стороны могут взаимодействовать лично, по почте, так и электронно!
Здравствуйте! Если решение суда вступило в силу, но об этом написано только на сайте суда, можно ли уже обращаться в ЗАГС для получения свидетельства о расторжении брака?
Ответить
Добрый вечер. Товар передан покупателю(физическое лицо) актом приема-передачи, но оплатить не может уже месяц. Можно сделать, по взаимному согласию, возврат товара продавцу? И надо делать расторжение договора купли-продажи товара?
Ответить
Как быть в такой ситуации в прошлом году мне позвонил незнакомый номер, предлогали взять кредит и условия обсуждались, но во время разговора начали поступать средства от разных организаций типо Быстро деньги, мани мен, я говорю этому мужчине зачем вы обманываете и переводите сейчас средсва? На что он отвечает я не перевожу ничего, я понимаю что это все мошенники, блокирую карту, иду в полицию завожу уголовное дело, полиция зафиксировали суммы которые приходили и от кого, сказали на звонки не отвечать, сами будут писать запрсы в эти организации и возвращать деньги, откликнулись 2 орнанизации еще 3 не выходят на связь, сейчас пришел иск от одной организации и требуют вернуть сумму с набижавшими процентами, пока я отношу в суд документы о мошенеческих действиях и жду решения суда, приставы успевают карты ористовывать на 6 дней буквально, потом суд приостановляет процесс и все хорошо, и вот так все по кругу длится, я не против вернуть им деньги которые они перечислили, но без процентов! Эти организации не выходят на связь, как быть в такой ситуации, полиция говорят что вообще не должно быть разбирательств в таком случае когда есть уголовное дело, как быть и как вернуть деньги теперь им без процентов! Раз дело дошло уже до суда
Ответить
Сертификат соответствия распечатан на цветном принтере (5 копий) нужно ли ставить печать Копия верна и т.д. ?
Ответить
Здраствуйте. Приостановление производства по гражданскому делу на основании невозможности рассмотрения данного дела до разрешения другого дела может может быть только если производство было начато ДО этого дела, которое приостанавливается, или можно приостановить на этом основании даже если в процессе производства подать другой иск, который примут (другие лица и тема, но связанное с текущим делом) ?
Ответить
Достала! Эта страна Советов! Все сделано через Ж*** ! Суды в массовом порядке отправляю свои решения почтой РФ, а почта НЕ ИЗВЕЩАЕТ получателя о поступлении корреспонденции и НЕ ДОСТАВЛЯЕТ ее до адресата. И в недельный срок возвращает ее (корреспонденцию) обратно в адрес отправителя. И корреспонденция СЧИТАЕТСЯ ВРУЧЕННОЙ! Вопрос: как избежать подобного (ну не ночевать же в палатке, возле почты) ? как гарантировано получать уведомления почты о прибытии корреспонденции?
Ответить
Доброго времени Суток. Плиз. Иск возвращен заявителю по определению судьи. После исправления судья возвращает заявителю те же претензии, но уже и само исковое заявление. Что делать, процесс гражданский, раздел наследственной квартиры.?!
Ответить
Муж находится на принудительных работах. Назначили наказание по статье 264.1 ч. 2. 10 месяцев принудительных работ. Есть поощрения, положительная характеристика с места отбывания работ. Может ли он по истечении 1/3 срока написать на удо? Но есть непогашенный штраф
Ответить
Здравствуйте. Муж работает оператором технологических установок много лет, есть удостоверение выданное в 2008 году. Руководитель потребовал чтобы он отучился заново, за свой счёт, якобы удостоверение просрочено. Насколько это верно и какими документами это регламентируется.
Ответить
Добрый день. Хочу подать на развод через суд, но в заявлении необходимо указать идентификатор супруга, с которым хочу развестись. Ни один идентификатор мне не известен, что делать в таком случае?
Ответить
Ситуация: сняли квартиру в другом городе, произошла конфликная ситуация, собираемся подавать в суд, вопрос заключается в подсудности, подавать иск нужно в городе котором проживаю или в городе в котором сняли квартиру (там же и проживает собственник)?
Ответить
Здравствуйте у моего сына был условный срок по статья 264 часть 2 а,в прокурор подал апелляцию просил реальный срок. Сыну отменили 73 статью и дали поселение хотим написать коссационную жалобу, подскажите пожалуйста возможно выйграть дело
Ответить
Здравствуйте, позвонил якобы участковый с другова города и сказал что на вас поступило заявление якобы о мошенничество что займ не заплатил сказал идти в полицию и дать объяснения, что делать?
Ответить
Я подавала заявление об устранении дефекта по унитазу по гарантии (на имя магазина я писала заявление) меня перенаправили в сервисный центр, который выдал техническое заключение не подтверждающее производственный дефект--и они отказываются от устранения дефекта. Кто должен предоставить ответ по моему заявлению-- магазин где я покупала, сервисный центр или производитель унитаза?
Ответить
Могу ли я выложить в социальные сети фото себя из здания суда, сделанное не во время процесса? На фотографии только я и флаги РФ
Ответить
Соц. педагог женщина заходит в мужской туалет в школе и требует, что бы дети вывернули карманы и сняли штаны. Имеет ли она на это право?
Ответить
В стаж входит учебы в училище, если учился до 2002 года? Чтобы выйти на пенсию по стажу а не возрасту
Ответить
Здравствуйте, если я сменила фамилию, могу ли я заново сдать экзамен на водительские права, в данный момент пересдача будет только через полгода.
Ответить
Здравствуйте, скажите пожалуйста пошло ли дело в суд. Первое исковое заявление почти сразу отказались из-за неправильной подачи... а сейчас... до суда не дозвониться.
Ответить
Здравствуйте Как вернуть сумму Пристав арестовали обе карты И с обоих карт сняли одну и туже сумму Получается по Исполнительному сумма 9282 С сбербанка сняли 7600 и пишут что еще долг остался С альфа банка сняли 9828 еще и 7600 Куда обращаться и что делать в этой ситуации?
Ответить
Все взыскание денежные средства поступают на деподитный счёт подразделения ОСП,затем пристав их распределяет по ИП,в случае превышения денежные средства возвращаются, обратитесь в бухгалтерию ОСП за справкой и к приставу,если не произведёт возврат,пишите жалобу вышестоящему приставу. Жалобу можно написать через сайт ФССП.
Здравствуйте, скажите пожалуйста, у меня на валбересе товары куплены в рассрочку, оплату я делаю через карту мужа. Скажите у кого эта рассрочка будет отражаться в КИ у меня или у мужа?
Ответить
Умер муж, не могу оформить землю на себя и детей в наследство не вступала, по решению суда земельный участок присвоили мне и детям, пристав не снимает запрет я не могу переоформить земельный участок и на сайте фссп дела закрыты по статья 46 часть 1 п.3 и 4, как быть?
Ответить
Здравствуйте. Очень нужна помощь. Такая ситуация. У моей бабушки родной было имущество, она умерла. Перед смертью сын заставил переписать все на себя. Переписала она, он умер и в наследство вступила его жена. Теперь жена умерла. Все было на ней. У них есть сын и он тоже умер. Не знаем успел ли он вступить в наследство. Как можно это узнать и как мне можно самому вступить в наследство? Он получает двоюротный брат мне. Детей у него нет, никого нет. Единственное есть родная сестра у его матери умершей. Кто является в данной ситуации наследниками первой очереди?
Ответить
Я в своёй квартире разрешил пожить знакомой бабушке до начала ремонта в моей квартире,. которую я получил по наследству. В устной форме я сказал ей, что она должна будет выселиться перед началом ремонта. Мастер уже готов делать ремонт. Бабушка создала препятствия к проведению ремонта (натаскала хлам) и отказывается выселяться. Утверждает, что у неё нет жилья, там где она жила на квартире, её не пускают. Я паспорт её не видел, знаю только её фио дату и место рождения с её слов. Она утверждает, что у неё нет ни пенсии, никаких выплат от государства - она живёт на подаяние в судебном выселении свидетели кто могут быть, если соседи откажутся идти в суд свидетелями - как быть? Ещё я инвалид по психическому заболеванию - есть ли смысл просить прокурора, чтобы прокурор подал иск о выселении этой бабушки из моей квартиры?
Ответить
У нее нет никаких оснований проживать в вашей квартире, потому можете смело вызвать полицию, проверят личность и выселят.
Кроме того, вы имеете полное право сменить замки в квартире и не впускать ее.
После увольнения бывшего мужа бухгалтерия не отдает исполнительный лист мне, взыскателю. Утверждают, что его никогда не было. Но его передал бывший муж лично бухгалтеру 5 лет назад, и на его основании проводились взыскания. Я хочу написать письменный запрос в бухгалтерию, на какие законодательные акты я могу опираться в запросе исполнительного листа? Мог ли бухгалтер на самом деле перечислять выплаты по копии листа?
Ответить
При увольнении сотрудника ИЛ возвращается в ФССП, а не взыскателю, но вообще бухгалтерия взыскивает не на основании ИЛ, а на основании постановления пристава, так что скорее всего лист у пристава, а вот они могли и потерять, тогда только обращаться за дубликатом. И обращаться должен при этом пристав, утративший лист.
Пожалуйста, вот есть благополучная полная семья с тремя несовершеннолетними детьми. Временно обстоятельства такие, что родители должны пожить 2 месяца в одной деревне, а дети в другой. Дети у сестры мужа. Это правомерно? Не будет приключений?
Ответить
Здравствуйте. Ситуация такая, что у мужа в связи с задолженностью в 4000 р были арестованы 3 карты, я погасила его задолженность на 2 лень после наложения ареста. Деньги с карты сразу списали. Но, арест не сняли и уже трижды списали ту же сумму сумму, которую он был должен, прошло уже 2 недели, карты по прежнему в аресте, до приставов не дозвониться, сколько бы не закинул на карты, списывают ту сумму которую он якобы должен. Что делать в таком случае? Это является нормой? Или я могу написать жалобу на неправомерные действия пристава? Фио пристава у нас есть.
Ответить
Любые списанные суммы поступают на депозит суда, а затем пристав распределяет их по исполнительному производству. Если это единственное производство, то оно будет окончено фактическим исполнением, а излишне взысканные денежные средства возвращены. Для того чтоб прояснить ситуацию и принять меры обратитесь на прием к заместителю старшего судебного пристава или к старшему приставу, либо сразу в бухгалтерию.
Кроме того рекомендую лично получить постановление судебного пристава о снятии ареста по каждому счету и об окончании ИП. Постановления о снятии ареста необходимо доставить в банк лично при возможности, тогда процесс ускорится.
Сайт ФССП обычно обновляется неделю со сведениями по ИП.
К сотрудникам ФССП можно записаться через Госуслуги на Сайте ФССП.
Кроме того Вы можете письменно обратиться с жалобой на действие (бездействие) пристава исполнителя в любой день, кроме выходных лично, вам в приемной поставят входящий номер.
Ст. 123 ФЗ-229 «Об исполнительном производстве".
Уважаемые юристы, здравствуйте. Год назад писали заявление директору на учителя, за то что унижала ребёнка при детях в классе, садила сидеть за веселость на перемене. В итоге без положенной физической разминки в перерывы, у ребёнка были сильные ночные судороги, ребёнок очень страдал плакал дома, боялся идти в школу, но менять класс-друзей категорически отказался. Директор провела разговор учителем, и какое то время она относилась боле менее по человечески к ребёнку. Но вчера Саша со слезами поделился, что она назвала его «позор 4 го Г», опять при всем классе, при замечании за поворот назад к другу. И обращалась так: «иди с глаз моих долой, а тошнит от тебя». Я признаю, что ребёнок пока озорной в силу возраста и своей очень весёлой натуре, звонкому смеху.. Но за такие оскорбления вижу как внутри страдает. Нам опять писать заявление на учителя директору? Или есть какой то сайт президента по делам несовершеннолетних туда можно обратиться, но стоит ли при отсутствии доказательств на аудио устройствах? Осталось 4 месяца доучиться, дострадать с этой учителем, но надо как то защитить ребёнка.
Ответить
Вы вправе обжаловать действия (бездействия) должностных лиц (учителя, директора, работников) образовательного учреждения в Комитет по образованию, также вправе обжаловать их решения в досудебном порядке, а также обжаловать решения Комитета в суде.
Статья 45 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в РФ"
Кроме того, Вы можете пожаловаться письменно в Роспотребнадзор, Прокуратуру на сайте , лично и почтой.
Могут ли судебные расходы быть взысканы в пользу представителя истца. Согласно заявлению, сторона истца просит взыскать судебные расходы на оплату услуг представителя в пользу истца, а так же взыскать судебные расходы в пользу представителя истца по оплате услуг за составление стенограмм (транскрипта аудио файлов) и актов осмотра электронной переписки. В части истца понятно, она заплатила представителю и просит взыскать эти расходы. Но вот непонятно в части ее представителя, им в рамках дела были понесены расходы и суд их взыщет с ответчика?
Ответить
Ст. 94 ГПК РФ (Издержки, связанные с рассмотрением дела), если суд признает, то будут взысканы с проигравшего лица.
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 21 января 2016 г. N 1
"О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела": п. 6. Судебные издержки, понесенные третьими лицами (статьи 42, 43 ГПК РФ, статьи 50, 51 АПК РФ), заинтересованными лицами (статья
Подскажите если подавать краткую апелляционную жалобу указав что от судьи нету мотивированного решения, хотя я писал заявление на выдачу решения, ответа не поступило дозвониться тоже не получается. Госпошлина будет 3000?
Ответить
Здравствуйте, какое письмо нужно написать в колледж чтобы вернули аттестат по почте? Я отчислилась в 2023 году, тогда мне дали обходной лист, всех нужных людей на месте я не застала, уехала домой, я живу в другом городе, возможности приехать за аттестатом нет. Как правильно составить письмо с просьбой
Ответить
Регистратор сообщил что кадастровый инженер делал выдел, а надо разделение делать.. Нас двое на участке земельные доли сельхозназначения, два пая по 6,4 га, но получается участок 15.7 га, выделяется один это что последнему останется больше... ?
Ответить