Вчера я приехал на заправку, вставил пистолет в бак и начал заправлять, через 5 минут на меня хлынул поток бензина из бензобака (не сработала отсечка подачи топлива) из-за чего половина моего а/м была в бензине и до сих пор пахнет. Также моя одежда была испорчена. По факту я написал претензию в жалобную книгу, думая, что вещи отстираются и все будет хорошо, с кем не бывает в конце-концов, н ов итоге ни вещи не отстирались, теперь их только выкидывать и машина пахнет как 20 летняя маршрутка. Посоветуйте пожалуйста, что я могу предпринять в данной ситуации, для возмещения сие ущерба. (Моя ситуация записана на видео камеру, но срок хранения записи 72 часа, т.е. пока еще можно получить запись. Правда не знаю как мне это сделать и нужно ли мне это потому что вчера у меня просто не было времени разбираться с этим - ребенок ждал)
ОтветитьУважаемый Сергей! Вам срочно необходимо заявить претензию, причем желательно в двух экземплярах. Первый экземпляр подаете руковдству автозаправочной станции, либо любому её сотруднику, имеющему право приема документов, на втором сотрудник, принявщий претензию, обязан поставить входящий номер и дату приема претензии и возвратить ее Вам. В случае отказа от приема претензии Вы отправяете ее заказным письмом на адрес местонахождения АЗС, либо на юридический адрес АЗС(данная информация в обязательном порядке должна располагаться на АЗС) При отправении на почте составтьте акт описи вложений в письмо. Все это необходимо, так как в судебной тяжбы, владельцы АЗС могут либо"потерять" жалобную книгу, либо Ваша жалоба может из жалобной книги "по волшебству" ичезнуть. Успехов! С уважением Владислав Гишваров