Если я взяла рассрочку и при этом обманув консультанта в магазине что я работаю (в тот момент официально не работала), и при этом человек консультант делала запрос в 9 банков и одобрил только один банк. Но при этом я планировала рассрочку выплачивать так как есть неофициальный и на сегодняшний момент нестабильный финансовый доход так как я занимаюсь продажами, из за этого не могу выплачивать рассрочку, но брала на технику рассрочку и могу её вернуть так как по большей части она мне не нужна. Из банка угрожают что пойдут на меня уголовное дело завадить. Вопрос возможно завести на меня уголовное дело по статьи мошенничество не смотря на то что я могу вернуть технику, и что тогда делать?
Ответить
Здравствуйте, если вы оплатили часть платежей по рассрочке, то оснований для возбуждения уголовного дела нет. Вы начали исполнять обязательство по оплате кредита, в случае просрочки банк может обратиться в суд с иском о взыскании задолженности и пени. Товар ни банк, ни продавец в данной ситуации скорее всего назад не возьмут, так как он не новый и его заново не продать, вернуть его можно только в случае дефекта.
Как вернуть деньги прислали совсем другой товар. Вместо платья за 2500 руб прислали сорочку за 200 р.
Ответить
Здравствуйте, к продавцу надо обратиться с претензией, в которой сообщить, что вы не получили заказанный товар, потребовав либо вернуть уплаченные денежные средства, либо предоставить заказанный товар. Подумайте как можно подтвердить, что пришел другой товар, возможно его наименование указано на упаковке, сделайте фото товара, упаковки, сохраните квитанции и все документы, продавец может затребовать у вас эту информацию. В случае отказа продавца удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться за защитой в суд.
Приобрели диван и 2 кресла, по образцам магазина, обнаружили, что завышена высота посадки - т.е. ноги до пола не достают (высота от пола 51 см) можем ли мы вернуть товар? Или это комплектом считается и возврату не подлежит?
Ответить
Здравствуйте, комплект это или нет должно быть видно по чеку, если стулья отдельная позиция со своей ценой, то нет. Отдельный товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней с даты покупки, если он не был в употреблении и сохранен его товарный вид. Если стулья были в употреблении или являются частью комплекта, вернуть продавцу их можно в случае, если вам была предоставлена неверная (или не предоставлена) информация о товаре (например, не указаны размеры), напишите продавцу претензию, если ваши требования не будут удовлетворены можно обратиться с иском в суд.
В салоне сотовой связи "Мегафон" г.Когалым неоднократно вносились платежи по кредиту БАНКА "СКБ", однако платежи в банк своевременно не были перечислены. Какие мои действия в дальнейшем, банк выставляет мне претензию, что платежи несвоевременно поступили на счет.
Ответить
Здравствуйте, напишите в ответ банку, что платежи вы вносили своевременно (по каждому платежу укажите число) и приложите подтверждающие документы (чеки, выданные в салоне), укажите, что с начислением пени вы не согласны. По поводу оплаты, проверьте кредитный договор, вероятнее всего в нем будет написано, что платеж считается внесенным после поступления на счет банка, если деньги поступили позднее, то банк вправе их начислить, но после ответа может и отменить. Удачи.
Я из Латвии. Я купила куртку, дома ещё раз померяла, она мне мала.
Мне выписали чек. Могут мне вернуть деньги или поменять на другой товар? Или отказать могут? Последняя цифра телефона 3
Ответить
По российскому закону о защите прав потребителей, вы можете ее вернуть или обменять на другую в течение 14 дней с момента покупки, но вам надо найти Латвийский закон. В любом случае, обратитесь оперативно к продавцу письменно, указав, что куртка на была в употреблении, вам не подошла по размеру, поэтому просите ее обменять или вернуть стоимость.