Стиральная машинка стала скрежетать и перегреваться после 2,5 месяцев использования.
Официальный сервисный центр дал заключение о том, что требуется замена приблизительно половины машинки моноблоком (неразборный барабан) и срок замены 45 дней. Машинкой пользоваться невозможно. В дополнение к ужасному скрипу, вибрации, биению - она просто отключается / не включается вовсе.
При обращении к Продавцу - М.Видео получил отказ в обмене/возврате товара - отправляют на гарантийный ремонт.
Повторно потребовал обмена товара, как товара с существенным недостатком. Вновь провели оценку качества товара - заключение: производственный брак / требуется замена моноблока барабана.
М.Видео вновь тянут с ответом, вероятнее всего, вновь отправят на гарантийный ремонт.
Собственно вопрос: насколько судебная практика на стороне потребителя в подобных ситуациях?
С уважением, Алексей Руцков.
Ответить
Здравствуйте. Стиральная машина является технически сложным товаром. В соответствии с п.1 ст 18 ФЗ "О ЗПП" отказаться от технически сложного товара с недостатками по истечении 15 дней можно в одном из следующих случаев:
1.обнаружение существенного недостатка товара;
2.нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
3.невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Согласно преамбуле: существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
Требуйте проведения экспертизы или, если не проведут можете делать сами и в дальнейшем требовать ее возмещения. Насчет судебной практики: зависит от обстоятельств (имеются ли правовые основания для отказа от технически сложного товара).
Желаю удачи!
Сегодня воспитатель при всей группе унизила моего семи летнего сына. За его плохое поведение во время ужина, с её слов. Ставил локти на стол, и смеялся. Она заставила его встать и стоять, до тех пор пока все дети не поедят, доведя его тем самым до слез, при этом дети смеялись над ним, а он продолжал стоять. Это длилось 3-4 минут, как она сказала.
Ответить
Выписала из онлайн-магазина STARSYS жилет, за товар и доставку отправила по почте 1870 руб. При вскрытии посылки вместо жилета прислали какое-то платьице совершенно не поддающееся описанию. Как мне вернуть свои деньги, на сообщения не отвечают?
Ответить
Нужно направить письменную претензию и указать требование в соответствии с п. 1 ст.18 ФЗ " О защите прав потребителей". Если потребуете вернуть деньги, то срок для удовлетворения требования - 10 дней. Если в добровольном порядке не удовлетворят, - обращаться с исковым заявлением в суд. Где можете потребовать не только возврата уплаченной за товар суммы, но и неустойки, морального вреда и штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы.
Желаю удачи!
Наложили арест на карту по судебному приказу. А гос. услагах нету приказа. Как снять арест?
Ответить
Здравствуйте! Предположительные варианты:
1. оплатить долг (либо путем обращения в ФССП, либо непосредственно взыскателю)
2. восстановить срок для отмены судебного приказа (при наличии уважительных причин пропуска 10 дневного срока для представления возражений относительно исполнения судебного приказа) и просить суд отменить судебный приказ. Соответственно, после вынесения определения суда об отмене судебного приказа обращаться в ФССП за окончанием исполнительного производства. Руководствуйтесь главой 11 ГПК РФ.
Желаю удачи!
При том что мы ежемесячно платим за газ нам могут отключить газ.
Ответить
Все зависит от обстоятельств. Обратитесь в ГЖИ для проведения ими проверки.
В порядке информации: Постановление Правительства РФ от 21.07.2008 N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан" (вместе с "Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан"), в соответствии с п.45 "Поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением абонента в следующих случаях:
...в) неоплата или неполная оплата потребленного газа в течение 2 расчетных периодов подряд; ..."
Купил машину по договору купли продажи 3 года назад, все это время ездил так, теперь Хочу снять машину с учёта со старого владельца, и оформить на себя, машина стоит на московских номерах и сам владелец москвич, а я сам с Ульяновска, могу ли я её оформить на себя в Москве с оставлением московских номеров, и без владельца машины?
Ответить
Здравствуйте, нет, оставить "номера московские" вы не сможете, т.к. регион на гос. знаках присваивается по региону Вашей прописки, т.е. гос. знаки необходимо будет заменить.
Зарегистрировать ТС сможете при наличии правоустанавливающих документов и успешного прохождения осмотра, и оплаты гос. пошлины, конечно. Отмечу, что наличие ограничений является основанием для отказа в совершении рег. действия.
Необходимо выйти на раоту в другом городе в той же организации, могу ли я не отрабатывать двухнедельный срок?
Ответить
Ситуация следующая: домофон установлен в подъезде с 2010 года, техническое обслуживание до 2014 года производила одна компания, которая в 2014 году обанкротилась. В 2015 году старшей по подъезду после сбора подписей жильцов подъезда был заключен договор на обслуживание домофона от своего лица, я своего согласия не давал. В 2016 году старшая по подъезду умирает, договор остается прежним и не перезаключается, домофонная компания продолжает исправно присылать квитанции. Правомерно ли был заключен договор? Могу ли я не платить за домофон и пользоваться трубкой? Что происходит с договором после смерти заказчика?
Ответить
Все зависит от договора. Но отмечу, что согласно Информационному письму Президиума ВАС РФ от 05.05.1997 N 14"Обзор практики разрешения споров, связанных с заключением, изменением и расторжением договоров" в тех случаях, когда потребитель пользуется услугами (энергоснабжение, услуги связи и т.п.), оказываемыми обязанной стороной, однако от заключения договора отказывается, арбитражные суды должны иметь в виду следующее.
Фактическое пользование потребителем услугами обязанной стороны следует считать в соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации как акцепт абонентом оферты, предложенной стороной, оказывающей услуги (выполняющей работы). Поэтому данные отношения должны рассматриваться как договорные.