Возврат газового котла / Защита прав потребителей - 131 советов адвокатов и юристов

Нужна ваша консультация. Вчера вечером приехал не запланировано муж в загородный дом, где стоит газовый котел отопления немецкой фирмы BUDERUS, когда зашел в дом был жуткий удущаюший запах по всему помещению. При осмотре дома увидел расплавленную часть газового котла отопления, Славу Богу, что не было детей и не произошел пожар, взырв и т.д.! Вызвав сотрудников, которые устанавливали это оборудование они стали ссылаться на какой-то брак клапана (брак производителя), в то время, как была ими сделана профилактика меньше года. Сейчас предложили сделать ПЛАТНУЮ экспертизу от дилеров Buderus, Помогите пожалуйста, ведь могло быть все очень страшно!

Купил таунхаус в Подмосковье зимой. Когда весной подписывал акт приемки и регистрировал ДДУ выяснилось, что не работает газовый котел - зимой не слили воду из системы и котел разморозило. Управляющая компания неисправность признала и обязалась устранить в рамках гарантийных обязательств. С тех пор в течении 4-х месяцев они ремонтируют этот котел, там уже четвертая неисправность подряд обнаруживается. Хочу заставить управляющую компанию полностью поменять котел и установить новый, так как этому веры уже нет. Чем можно припугнуть УК, какими статьями и законами, чтобы заставить заменить котел (то есть, взять стоимость нового на себя)? Спасибо.

Возникла такая ситуация: во время незаконного проживания в моем доме жильцы самостоятельно заменили старый, рабочий газовый котел на новый, более функциональный. После выселения судебными приставами они через суд требуют возврата котла. Вопрос: является ли газовое оборудование дома неотделимым улучшением, и может ли суд удовлетворить их иск, оставив дом без отопления? Заранее спасибо. Владимир.

Мы решили купить квартиру и отдали задаток в 30 тыс рублей, при покупке продавец обозначила, что дома работающий газовый котел, позже мы знали, что он является аварийным, увидели акт которые хозяева подписали еще в прошлом году о неисправности и подписали обязательство его замененить, в газовой нас сообщили что будут отрезать данную квартиру во избежании аварии. Мы расторгли сделку. Деньги возвращать нам не хотят. Првомерно ли наше требование возврата 30 тыс.?

Помогите, пожалуйста. Вчера купила газовый котел в Шуе магазин Хозяюшка на ул.Ленина. Выбрала АОГВ-11,3 квадратный, заплатила деньги. Вечером привезли АОГВ-11,3, но круглый без упаковки. Выгрузили и уехали. Что делать, формально тот же котел, но такое впечатление, что где-то он долго лежал, т.к. модификация старая. Как правильно оформить претензию и куда обращаться?

Здравствуйте! Купили газовый котел, после вскрытия упаковки оказалось, что он не подходит. Сам товар не поврежден, царапин и повреждений нет. В соответствии с перечнем технически сложных товаров, не подлежащим возврату (обмену), утвержденным постановлением правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924, газовое оборудование не входит в вышеуказанный перечень, однако, он входит в перечень, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55. Прошу ответить, возможен ли обмен (возврат) газового оборудования?

Обнаружена неисправность газового котла. 4 месяца магазин не риагирует и в ремонт не принемает, сервестный центр предложил нам ремонтировать за свой счёт. Катёл на гарантии. Можем ли мы подать в суд на возврат денег.

Купили газовый котел 2 дня назад, с магазином не заключали договор на обслуживание, установили мастера с Авито. На второй день котел выключается, пишет не существующую ошибку, после перезагрузки опять работает, но это не в первый раз, и мне кажется что это брак. Как быть в такой ситуации? Магазин говорит что если вам установили газавщики шла бы гарантия, а так вроде нет. Котел меняли с старого на новый. Есть ли возможность у нас снять его и вернуть в магазин?

Купили газовый котел но через 3 месяца начались систематические поломки мастера просто не знают что и как ремонт как говорится на месяц вернуть в магазин они говорят что раз мы поставили на обслуживание в горгаз то они ответственности не несут и менять отказываются а впереди зима. Что в этой ситуации можно сделать. С уважением Ольга.

Сгорел газовый котел. Без. доп ущерба. Гарантия закончилась. По предварительной версии, организация, которая и продавец оборудования, и установщик, и сервис, с самого начала не перенастроила котел для работы на сжиженном газе, что в конце концов привело к аварии. Можно ли призвать эту организацию к мат ответственности?

Мне отказываются ремонтировать газовый котёл. Договор на обслуживание есть. Я направила им претензию. Сейчас, в зимний период, сижу без отопления. Какой срок ответа на мою претензию? И что делать если не ответят?

Купили 21.10 газовый котел.23.10 его установили люди из газовой службы, но не горгаз т.к,они выходят через неделю, а уже холодно ждать при установке был выявлен факт неисправности автоматики.24.10 котел приняли обратно в магазин и сказали ждите решения. Сегодня позвонили и сказали, что в возврате денежных средств вам отказано+ в городе нет сервисного центра по ним и предлагают отправить на диагностику в другой город для проверки за мой счет. Подскажите как вернуть деньги возможности ждать обмена нет.

В магазине купил газовый навесной котел, его повесили, газовики его опресовали и запустили, ноты ходе событий выяснилось что не работает монометр, газовая открещивается и говорит что заменой мы не занимаемся, магазин сказал: вы купили, а все остальное, гарантия и ремонт делает газовая служба.

Сказали возврат только если сам котел не работает.

В газовой сказали что первый раз столкнулись что на котле что-то не работает и договоров у них с фирмами котлов у них нет.

Мономер стоит 3000 р. Магазин принимать или менять отказывается, газовая тоже, что делать?

Скажите пожалуйста, я купила товар настенный газовый котел, могу ли я его вернуть на следующий день? Товар не доставался даже с коробки!

Купили новый газовый котёл. Установили, как и положено, газовики. Котёл проработал чуть больше суток и погас. Разжечь его нам не удаётся. Обязан ли магазин забрать котёл и вернуть за него деньги? Продавец при оформлении покупки сказала, что, если котёл окажется неиспаравным, то они отправят его на фабрику, а деньги они не возвращают. А нам ждать некогда--отопление уже сейчас необходимо. Можем ли мы требовать возврата денег или нет. Ждать ремонта мы не хотим.

Я продала газовый котел через авито, через неделю покупатель звонит и говорит что котел нерабочий и просит вернуть деньги, ну на момент продажи котел у нас был рабочий и исправен, я ему объяснила что я ничего возврощать не собераюсь, после чего прошёл месяц и они обратились в полицию, как мне докозать что я продала вещь рабочию и у меня не магазин хочу верну хочу оставлю, ведь вещь бу 9 лет, каторую я также покупала через авито и тоже бу.

Покупал газовый котел в том году. В этот год он потек. В магазине не хотят менять без чека, чек утерян. В паспорте стоит отметка с магазина и дата покупки. Что мне делать?

Клиент купил котёл, его все устраивало, но монтажники им рекомендуют другой котёл, поэтому они хотят вернуть мне котёл, гарант талон заполнен, продать снова с таким таланом практически невозможно, могу ли я отказать покупателю в возврате дегег.

Компания, обслуживающая двухконтурный котел, отказывается заключать договор на техническое обслуживание на следующий год, вынуждая заменить котел, причем купить у них. В случае отказа замены котла, договор с нами заключен не будет. При чем будет выписан штраф. Правомерно ли это? Котел работает исправно.

Частный мастер по ремонту газового оборудования снял запчасть с моего котла мотивируя это ремонтом. Расписку я не взял. Стоимость детали около 5000. есть запись телефонных разговоров где он соглашается на встречу, чтобы вернуть её и потом с угрозой в мой адрес, чтобы я не звонил. Есть ли возможность привлечь его к ответственности.? нашел профиль его в ВК.

Что делать, если навязывают установить систему загазованности в двухквартирном доме? Ранее стоял напольный котёл, и всё нормально было, решили поменять на газовую настенную Baxi с закрытой камерой, заставляют ставить эту систему. Могу ли я отказаться от неё?

Ситуация в следующем. В нашем доме официально нет горячей воды (не проведена, в квитанциях прочерк стоит). Хотим поставить газовую колонку. Я понимаю, собирать документы, разрешение, акт и т.д. Это все понятно, но не понятно только цена установки. Я, понимаю, что многого не знаю, и на этом конечно же "играют" представители ЖЕКа. Звонила в ПетербургГаз, сказали, что одно только разрешение стоит 100 000... Неужели это так? Я понимаю, если бы это была моя прихоть, тогда да, но это необходимость. Дом у нас газовый. В каких то квартирах стоят газовые колонки (документы они получали очень-очень давно) Неужели нет ни каких сниженных ставок при этом? Когда в доме нет горячей воды. Грубо говоря, есть какие то льготы в установке (в разрешении) при этом?

Заранее спасибо.

Мы дали деньги не юридическому лицу по обговоренности что он сделает разрешение на автономное отопление. Есть расписка но он не сделал и в грубой форме ведет себя на повышенных тонах когда попросили отчитаться куда ушли деньги или вернуть их.обращались в милицию но они сказали что надо в суд. опять нам платить деньги. Скажите как возбудить дело по факту мошенничества. Спасибо.

Купили котел. Установили, он скрипел, шипел. Вызывали знакомых газовщиков сказали проблемы в системе. Установить насос. Но он все равно продолжает скрипеть и шипеть при работе. Плюс не дает спать. Все слышно в спальне. Вызвали газовщиков, написали что котел исправный. Но в нашем доме уже заменили двое соседей котлы, и у них все тихо. Хозяин магазина требует бумагу рт газовщиков, что котел неисправный. Но так веть можно и взлететь и пол дома взорвать. Куда можно обратиться.

Купила запчасть для двухконтурного отопительного котла, оказалось не то что нужно, упаковка не вскрыта, квитанция об оплате есть. Могу я вернуть эту деталь в магазин и вернуть деньги? Спасибо.

18.10.2017 13:28

Мы купили дом, риэлтор при проверке документов сказала, что все в порядке... прошло два года и за неуплату нам отключили газ, мы оплатили задолженность и подключение, нам ответили что газ подключить не могут, так как прежние владельцы дома не зарегистрировали котел отопления (так как поменяли новый) и проект на вывод газовой трубы из помещения на улицу лежит в газовой службе не законченный прежними хозяевами... а мы об этом даже и знать не знали. Скажите пожалуйста что нам делать, у нас трое маленьких детей, и денег на новый проект у нас нет (это 10000) имеют ли право нас оставить без газа? Спасибо.

3 дня назад купили новый котел, устанавливал мастер, сегодня котел сломался, ошибка Е плата. Могу ли я сдать котел в магазин или ремонт должен делать Ира,, Одесса'' запускал котел?

Купил топливный котел, когда покупал, то мне объяснили что он пиролизного горения, спустя месяц начал его установку оказалось что он не того типа, по документам приобретаемый товар соответствует марке котла, так как не обратил внимания на счет во время оплаты. Могу ли я обменять товар на нужный мне котел?

Здравтсуйте! В 2015 г. мне был подключен газ. Проект был сделан организацией, которая занимается обслуживанием газового оборудования. Сейчас, на основании того, что в проекте на плане помещения 15 кв. м, а по факту 7 кв. м, мне отключили газ на основании того, что помещение не соответствует моему котлу. Экспертиза доказала, что не было никакой перепланировки. И теперь меня заставляют купить новый котёл, ссылаясь на то, что срок исковой давности для предъявлении претензии о недостатках проекта 1 год. Я не обязана разбираться в технической документации. Могу ли я предъявить им претензию о том, что они не предоставили полную и достоверную информацию?

Заключили предварительный договор в котором оговариваются пени за просрочку заключения основного договора. Заключение основного договора просрочено на 2 месяца по вине застройщика - долго оформляли документы. Теперь в основной договор Мы покупаем квартиру в ипотеку. Квартира находится в собственности застройщика. Заключили предварительный договор в котором оговариваются пени за просрочку заключения основного договора. Заключение основного договора просрочено на 2 месяца по вине застройщика - долго оформляли документы. Теперь в основной договор они добавили пункт отменяющий все обязательства принятые ранее. Как нам правильно поступить в данной ситуации? Есть шансы взыскать пени?

Добавили пункт отменяющий все обязательства принятые ранее. Как нам правильно поступить в данной ситуации? Есть шансы взыскать пени?

Необходима консультация или оценка правомерности требований РЖД к грузополучателю (а в дальнейшем после их выгрузки грузоотправителю порожних цистерн-контейнеров) по проведению обязательного осмотра работниками РЖД порожних танк-контейнеров с продукцией жидкой химии после выгрузки на станции назначения и перед принятием порожних танк-контейнеров к перевозке. Предполагается физическое снятие танк-контейнеров с жд платформы, визуальный осмотр работниками станции фитингов крепления и установка обратно на платформу. РЖД предлагает все эти действия выполнить грузополучателю/отправителю порожних цистерн-контейнеров за свой счет и своими техническими средствами, грозя в случае невыполнения данных требований запретить приемку танк-контейнеров на станции в адрес грузополучателя. Насколько правомерны данные требования? Спасибо.

Только договор не хотят заключать, выносят мозг или чего то хотят. Газ в трубе есть, кран только открыть. Даже топился некоторое время.

Работал в дорожном строительстве мастером до 2002 года. В советское время мои предшественники уходили на льготную пенсию, было соответствующее постановление Совета Министров, сейчас нужна запись Мастер СМР, придётся судиться из-за этой записи. Не могли бы найти Постановление Совета Министров РСФСР на эту тему, оно было опубликовано в журнале"Автомобильные дороги",но журнал потерял, спасибо.

Проработав паяльщиком-лудильщиком 3 года и 3 года кузнецом ручной ковки могу я раньше уйти на пенсию. Еще 2 года работал паяльщиком-лудильщиком но числился слесарем по обкатке двигателей, эти 2 года могут войти в стаж паяльщика-лудильщика.

Приобрел квартиру в многоэтажном доме. Риэлтр позиционировал ее как с узаконенным автономным отоплением которое было установлено осенью 2014 года. Прожив месяц увидел в почтовом ящике квитанцию на оплату за ЦО, на сумму 64 тысячи рублей. Стал выяснять есть ли эта квартира в списках в УЖКХ, как официально отключенная от ЦО. Оказалось нет и уже быть не может, т.к. согласно закону попадают только те собственники, которые успели установить автономку до 17 марта 2014. Проживаю в Крыму. Можно ли что то сделать, т.к. фактически ни стояков ни радиаторов ЦО в квартире уже нет, к тому же последний этаж. Спасибо. С уважением Александр.

Я заключила договор с ОАО по газификации и эксплуатации газового хозяйства Шахтымежрайгаз 07.08.2013 года сроком на 3 года, заплатила 700 рублей. Июля 2014 года мне пришло письмо, где сказано, что я должна позвонить им в течение 7 дней обеспечить доступ к оборудованию для профилактики. Согласна, они должны ежегодно делать профилактику на основании договора. Вот только не понятно за что они должны взять с меня около 800 рублей за обслуживание. У меня ничего не сломалось, я никого не вызывала. Техническое обслуживание они обязаны делать на основании договора, за который я заплатила. На основании чего они снова берут с меня за обслуживание и за что я платила 700 рублей при заключении договора? Я прочитала постановление 410 от мая 2013 года и ничего такого не обнаружила.

Новый газовый ноте 30 мин проработал и сдох что делать нам.

Как мне заменить газовый кател, сломалась плата да и сам он глючит проработал 3 месяца.

Купили газовый котел, после вскрытия упаковки оказалось, что он не подходит. Сам товар не поврежден, царапин и повреждений нет. В соответствии с перечнем технически сложных товаров, не подлежащим возврату (обмену), утвержденным постановлением правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924, газовое оборудование не входит в вышеуказанный перечень, однако, он входит в перечень, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55. Прошу ответить, возможен ли обмен (возврат) газового оборудования?

Купили газовый котел за 23000, пришлось заказывать через интернет, т.к в магазине в наличии не было. Газовщики сказали, что он нам не подходит по мощности. Можем ли мы вернуть его в магазин? Котёл не подключали, сняли только картонную коробку, что бы посмотреть его.

Купили газовый котел, при частичном разборе котла обнаружен брак. Можно ли вернуть котел в магазин? Могут ли потребовать акт от газовщиков о браке? Могут ли предъявить нам, то что мы не имели право самостоятельно разбирать газовый котел?

Сегодня купили газовый котел, но он не подошел, а котел нужен срочно, так как старый сломался. Можем ли мы вернуть его завтра обратно в магазин и получить деньги обратно? Сам котел 2010 года выпуска, при нем нет паспорта, а в гарантийном талоне не указан номер котла, но написано, что он уже введен в эксплуатацию в 2014 году. В магазине это был единственный котел и цена на него была снижена на 8 тыс. руб.

Мы вчера купили газовый котел, но он нам по размерам не подошел, мы сегодня приехали в магазин сдавать котел, а нам сказали, что по закону мы не можем вернуть "газовый котел" так, как он не подлежит возврату. Насколько я знаю, в течении 14 дней можно обменять либо вернуть деньги за оборудование. Котел даже не устанавливался нигде, а менеджеры говорят нам, что мол гарантия заполнена "он считается б/у теперь. Что можете посоветовать нам в такой ситуации?

Купили газовый котел в загородный дом 12.12.2015, сделали проект. 05.02.2016 пришли техники из газового для монтажа и сказали что данный котел очень мощный, в целях безопасности установить нужно мощностью меньше. Обратились в магазин, чтобы обменять. В магазине сказали что не могут обменять, т.к. заполнили гарантийный талон на конкретное лицо-моего мужа. Упаковка товара не нарушена, комплектность полная. Правомерен ли отказ в обмене? Если нет, то на какой закон нам опираться? Можем ли мы просто вернуть товар и получить за него деньги?