Возврат денег в фитнес клубе / Защита прав потребителей - 438 советов адвокатов и юристов

В договоре с фитнес клубом написано, что деньги они возвращают в течение 90 дней. Пока я написал только заявление на расторжение договора и возврат денежных средств. Имеют ли они право по закону возвращать деньги так долго? Могу ли я требовать возвращения денег в течение 10 дней, после написания заявления о расторжении? И на какой закон могу опираться в этомвопросе.

Написала заявление на возврат денег в фитнес-клубе По договору прописано что рассматривают заявление в течении 30 дней и в течении трех рабочих дней выплата Наступил день выплаты (19.05.2015) и мне говорят что у них трудности и в лучшем случае будет выплата только в конце июня Что мне делать в таком случае Хочу срочно вернуть деньги.

4 агуста было подано в мировой суд исковое завление о возврате денежных средств с фитнес-клуба.

Суд не принял заявление. В отпределении от 12 октября ссылаясь на то, что отвечтик не был уведомлен и в связи с этим суд возвратил исковое заявление.

На определение мирового суда через концелярию была подана частная жалоба в районный суд 26 октября на 2 февраля жалоба районным судом не принята к производству, судом не присылась уведомления о назначении судебного заседания или об отказе в рассмотрении жалобы

Вопрос: подскажите куда можно пожаловаться на бездействие районного суда?

Проплатила годовое посещение фитнес клуба Зебра на Авиамоторной... Клуб перестал существовать, но при этом сеть нет... На базе моего фитнес клуба сейчас существует новый «Столица»... Можно ли расчитывать на возврат денег?

При возврате мне средств по договору фитнес клуб попросил меня написать расписку о получении возврата средств с паспортными данными. Написала дословно: получен возврат в размере... , Претензий не имею, дата, подпись, серия номер, кем выдан паспорт.

Опасна ли такая расписка? Правомерно ли было ее требовать? Очень переживаю.

Я приобрела абонемент в фитнес в марте 23 года, он действителен до апреля 23 года, то есть по факту остаток еще 10 месяце на момент написания заявления на возврат, в договоре вообще не прописаны правила возврата, единственное что прописана что имеют право отказать в возврате, но выяснилось что они удерживают 40% от остаточной суммы, то есть они вычли убытки и +40% за возврат, чего в договоре подписанном мной не написано, законно ли это, буду признательна за разъяснение данной ситуации, если можно на воцап🙏

У меня такой вопрос.

В 2013 году заключил договор со стоящимся фитнес-клубом, карта на год (с 2014 года). Они вовремя не открылись, в апреле 2014 написали заявление на возврат денег, они обещали позвонить но не позвонили.

В ноябре 2015 мы узнали, что клуб все-таки открылся. Сходили узнать что с заявлением, нам сказали, что заявления нет (копии нам не выдавали). И более того, открылись они в октябре 2014-го, карта активировалась в ноябре 2014 (по условиям договора). Об открытии нам ничего не сообщали.

Получается, что денег возвращать не хотят (заявление 2014 года они потеряли, у нас нет копии), новую клубную карту выдавать тоже не хотят (говорят, что наш договор скоро заканчивается).

Есть ли у нас какие-нибудь надежды вернуть деньги?

Покупала абонемент в фитнес клуб. Его активировали без моего ведома спустя 28 дней. Меня не предупредили об автоматической активации ни в момент заключения договора, ни в момент активации. Я расторгла договор и потребовала возврата средств. Я не воспользовалась услугами, ни разу не посетила зал. Прислали ответ, что первый месяц занятий израсходован, а остальные 2 являются подарочными, поэтому средства вернуть они не могут. Стоит ли обращаться в суд и требовать возврат денег за оставшееся время занятий? Или нужно просить полную сумму?

Фитнес клуб отказал в возврате денег по заявлению, хотя в договоре есть пункт регулирующий возврат по заявлению. Ссылаются на статью 429.4 ГК РФ. Как быть?

Купил абонемент в фитнес клуб и осталось неиспользованных 9 месяцев посещения. В договоре указано, что сумма 6000 рублей в пункте 2.2 это сумма уплачивается за членство в клубе и включает в себя фактические расходы клуба, связанных с открытием клуба и исполнением обязательств по договору. И данная сумма возврату не принадлежит при никаких условия.

Закона ли такая издержка и не ущемляет ли мои права потребителя?

Абонемент в фитнес-клуб был приобретен 15.04 на 1 год. Фитнес-клуб закрылся 24.08, без предупреждения. Накануне было видно, что из клуба вывозится оборудование, тренажеров становилось все меньше и меньше, изменился режим работы (вместо круглосуточного начали работать с 8:00 до 23:00). На сайте в данный момент висит объявление о реконструкции клуба. Писала администрации - ответить откроется клуб или нет они не могут, предложили расторгнуть договор либо перевестись в другой клуб с доплатой (но для меня клубов подходящих нет территориально).

В договоре прописано что за первый месяц использования абонемента списывается 40% стоимости абонемента, 2 и 3-й - 20%, 4-й месяц-10%, с 5 по 12 месяц - 1,25% стоимости.

Что я могу сделать в данной ситуации? Условия договора распространяются и на случай закрытия клуба?

Можно ли вернуть полную стоимость абонимента фитнес клуба (фитнес хаус) если не посещал заведение на протяжении года ни разу и осталось 50 дней до окончания?

Купил абонемент к персональному тренеру в фитнес клубе на 40 занятий стоимостью 34791 руб. Отходив 23 занятия моего тренера уволили и связи с этим я решил сделать возврат денежных средств за занятия которые остались. Заявление я написал 13.05, а возврат мне захотели сделать только 28.06. В итоге за 17 занятий которые у меня остались мне насчитали 2601 руб. В клубе сделали какой то подсчет странный во-первых с новым прайсом который выходит дороже чем был, во-вторых минусовали как 16 персональных тренировок - 19590 руб и 7 тренировок по стоимости разового занятия - 12600 руб, что составляет 32190. Подскажите пожалуйста это вообще законно и что с этим делать?

Закрывается фитнес клуб (он является инициатором закрытия договора). Предлагают:

1. Перейти в клуб в другом районе (даже не смотрю условия. Мне не интересно, важно, чтобы только рядом с работой.

2. Вернуть остаток по СВОЕЙ ШКАЛЕ ВОЗВРАТА (где я теряю практически все). Мои доводы, что Клуб решил прекратить отношения, а не я и что "шкала" противоречит закону о ЗПП впечатление на них не производит. Вы подписали договор? Значит согласились с условиями.

3. Для расчета возврата средств Клуб требует, чтобы я отдал им ОРИГИНАЛ своего договора и клубную карту. Правомочно ли это?

Приобрел годовой абонемент в фитнес с датой начала оказания услуг в договоре с 04.09.2014 по 03.09.2015. Соответственно пока никаких услуг я ещё не получал. Хочу отказаться от абонемента и вернуть деньги. При звонке в клуб, менеджер ответила, что они деньги не возвращают, но можно попробовать написать заявление и в течении 30 дней его возможно удовлетворят.

Хотел бы уточнить:

1. Имею ли я законное право вернуть свои деньги, до того как я получил какие-либо услуги?

2. Есть ли какие-то законные сроки рассмотрения подобных требований?

3. Могут ли с меня потребовать какую-то сумму за расторжение договора?

4. На какие статьи мне стоит ссылаться при написании заявления, общении с менеджером?

Я вчера заключила договор на кредит с фитнес клубом через банк и хочу его расторгнуть, расторжение мне не дают поскольку клуб не может из-за финансовых проблем вернуть деньги банку. И я должна ждать два месяца пока они вернут их, в соответсвии мне накапают за это проценты. Как лучше поступить? Ведь это не мои проблемы что у них трудности.

Купила абонемент в фитнес клуб. Сходила один раз. К сожалению, теперь нет возможности ходить. Решила расторгнуть договор и сделать возврат. Но получила ответ, что клуб заберёт себе 30% от стоимости абонемента. Правомерны ли их действия?

20 января я приобрела полугодовую карту в фитнес клуб. Использовала полтора месяца и хочу расторгнуть договор в связи с переездом. Фитнес клуб отказывает а расторжении, мотивируют тем что условия акции не предполагает расторжения и возврата средств за неиспользованный период. При покупке эти условия не были озвучены. Законно ли это?

Помещение фитнес клуба закрыли, оставили номер телефона для уточнения вопросов, трубки, как обычно это бывает, не берут. Хотелось бы вернуть деньги за абонемент.

Суть вопроса: с ноября 2017 занимался в фитнес клубе spirit fitness по договору публичной оферты, размещенной у них на сайте. Оплата происходила помесячно, безакцептным списанием средств с банковской карты.

В начале прошлого месяца я переехал, соответственно пришел в клуб и предупредил менеджеров что месяц я посещать клуб не буду. Средств на банковской карте для оплаты следующего месяца не было, дней 10 они пытались списать средства, после чего попытки прекратились. Мне позвонила менеджер, и сказала что через неделю призойдет автоматическое расторжение договора, что меня полностью устроило.

Сегодня увидел списание с карты. Позвонил с требованием вернуть деньги - отказываются. Важно знать, что для посещения клуба необходим отпечаток пальца клиента, был я там последний раз ещё в мае. Деньги возвращать отказываются. Правомерны ли действия фитнес клуба, списавшего деньги за неоказанные услуги?

Столкнулся с очень интересной ситуацией.

Работал тренером в фитнес-клубе. Решил, что не по пути мне с планами этого клуба и заявил, что хочу уволиться.

Трудовой договор со мной заключен не был, я зарегистрировался как самозанятый, а с клубом заключил договор на оказание услуг.

Также перед своим увольнением я получил зарплату за прошлый отработанный месяц.

Придя расторгать договор на оказание услуг, мне сообщили, что "авансом" выплатили мне всю зарплату, хотя я не отвел нужное количество тренировок и тд., и, что нужно вернуть часть денег.

При этом, сказали, что это на моей совести, что они хотели меня "замотивировать", выплатить мне побольше.

Я же, в свою очередь, не знал вообще о том, что мне каким-то авансом выплачивают деньги. Меня не предупреждали.

Является ли это неправомерным поведением со стороны работодателя?

23 июня заключила абонентский договор с фитнес клубом об оказании спортивных услуг. Не была там две недели, сегодня пришла, чтобы заморозить абонемент на месяц, мне отказали, тк по словам работников фитнес клуба сменилось юр лицо и они больше не оказывают дом услуги указанные в договоре, то есть впустить в зал они могут, а сделать заморозку и занятия с тренером нет (тк это доп услуги.)

Фитнес клуб отказывает в возврате средств. Заключили договор с открытия. Клуб говорит, что вернуть можно было только в течение месяца после открытия, основываясь на информации в договоре 5.3 - срок действия договора якобы месяц, но у меня не указано в договоре никаких дат его срока действия. Возможно, забыли написать их в моей копии.

Могу ли я расторгнуть договор, затребовать письменный отказ о возврате средств? Или как-то можно удалить этот вопрос без суда.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в фитнес-клубе отказываются возвращать деньга за тренировки. Объясняя это тем, что они сгорели в связи с непосещение зала в течении месяца и якобы нужно было предупреждать об этом, чтобы их заморозили. Хотя сами из об этом никого не предупреждали.

Оплатила на год абонемент, сходила один раз, потом фитнесс закрылся на карантин в связи с короновирусом, после снятия карантина прихожу на фитнес а меня не впускают, сказали что Юр лицо поменяли, и нужно купить абонемент конктерно их нового Юр лица, а действующий договор уже не в силе.

Могу ди я вернуть деньги за неиспользованный абонемент фитнес клуба, если в их правилах написано, что расторжение возможно, но без возврата членских взносов? Правила не подписывала. Спасибо.

Я приобрела карту в фитнес клуб зебра на дербеневской в феврале 2015 г. Карта покупалась исключительно изза бассейна. В договоре указано, что посещение с открытия бассейна. Администрацией фитнес клубо было оговорено, что бассейн откроется в мае месяце. Бассейн до сех пор не открыли, и даже не начинали строить. Каждый месяц сроки переносят. Я написала им претензию на возврат средств и оплаты неустояки ссылаясь на ст.27,28 О Защите прав потребителей. Они сказали что деньги вернут, но неустойку платить не будут. Хотя сами предлагают компенсация всем посетителям, кто не доволен тем, что фитнес клуб не полностью функционирует. Дело до суда не хочу доводить. В связи с чем вопрос. Если они согласятся вернуть деньги без неустойки, могу я забрать деньги, но продолжать требовать с них неустойку?

Взяла через фитнес клуб кредит на их абонемент 13.08., 15.08 передумала, написала заявление о расторжении. По договору в течение 14 дней должны вернут, время истекло, звоню им, говорят будем вам возвращать частями в течение года. Скажите как быть? Я же плачу проценты по кредиту, потому что не могу его закрыть, потому что они не возвращают денежные средства.

Приобрела карту через переоформление в фитнес клуб, но по неким обстоятельства я не смогу его посещать, можно ли вернуть деньги? На занятия не ходила.

Несколько месяцев назад купил абонемент в фитнес-клуб. Сейчас, без предупреждений и объявлений, с 11 мая, его закрыли. На звонки не отвечают. Сеть крупная. В соседних фитнес-клуба никакой информацией не владеют, на указанном номере с сайта клуба трубки так же не берут. Смогу ли я вернуть деньги, абонемент был на год. Посещать соседние клубы этой сети не хочу.

Приобрёл в начале марта 2016 абонемент в фитнес клуб. В конце марта клуб закрыли на ремонт. Никого не оповестили, другой клуб не предоставили. Вначале на дверях клуба весела информация, что клуб закрыт на ремонт, когда откроется не известно. На телефоные звонки в клубе никто не отвечает. Никакой информации вообще нет.

Вконтакте была группа данного фитнес клуба. Писали что 20 апреля 2016 года будет ясно, с ремонтом. Потом группу заблокировали.

В данный момент помимо меня есть ещё люди, которые так же были обмануты мошенниками.

К кому можно обратится по данному вопросу. Все чеки имеются. Так же есть и другие обманутые люди, которые тоже готовы подтвердить.

Спасибо!

Фттнес клуб отказывает возвращать деньги за расторжение переоформленного договора. Предлагает вернуть только от суммы уплаченой за переоформление (от 2000 р при стоимости абонемента 30000). Осталось 5 неиспользованных месяцев. Абонемент покупал муж и переоформил сразу на моё имя. Фактически деньги за 5 месяцев не хотят возвращать ни мне, как члену клуба, ни мужу.

Насколько это правомерно?

Купила абонемент в фитнес клуб, но за месяц до начала действия абонемента в клубе произошел пожар из-за сауны в раздевалке. Деятельность клуба приостановлена, но деньги возвращать отказываются, пока не выяснят, кто виноват. В договоре прописано, что пожар - это действие непреодолимой силы, и в этом случае клуб вправе предоставить аналогичные услуги или изменить место оказания услуг. Клуб предоставил аналогичные услуги в другом клубе неподалеку, но за посещения мне все-равно приходится платить в два раза больше. Можно ли вернуть деньги сейчас, а не через год?

Можно ли и на каких основаниях вернуть деньги за абонемент в фитнес клуб, если я ни разу не ходила, но абонемент мне активировали? Дата активации 24.04.2023, стоимость абонемента 15 тысяч, я все это время не ходила в основном по состоянию здоровья и потому что устроилась на работу, из-за которой нет возможности посещать клуб вообще какое-то время, стало долго добираться, физически не хватает времени.

Сегодня пришла в клуб и написала заявление, что хочу расторгнуть договор и получить обратно деньги. Менеджер по телефону сказал, что за пользование абонементом с апреля прошло много времени и фитнес клуб может удержать эту стоимость. Не понимаю, за что, ведь по закону, услуги не были предоставлены и клуб на меня никаких затрат не потратил, ну кроме выпуска карты клуба. За неё просят 2000, а стоимость возврата пока что почему-то не говорят, мол это кто-то решает, решат и позвонят. Какие действия если сумма будет меньше 13 тысяч? (стоимость абонемента минус стоимость карты 2000)

Я купила обонемент фитнес зал за 3000. т один раз сходила и заболела у меня есть справка от врача они сказала что по договору не могут вернуть мне деньги обратно, а топом мол половину только могут вернуть тоисть 1500

Приобрёл годовой абонемент в фитнес клуб. Спустя 3 недели, не посетив ни раз, вернул карту. Спустя 3 месяца мне вернули деньги за вычетом 32%. Правомерно ли это.

Приобрел абонемент на месяц в фитнес клуб, на 12 посещений. Месяц истекает через несколько дней, сходил всего один раз. Подскажите, имею ли я право вернуть часть средств, которые я за него заплатил?

Как понять сколько денег за абонемент должен вернуть фитнес клуб придосрочном расторжении, если в договоре прописано, что первый месяц стоит 7000, второй 3500, а последующие по 700 руб. Если первый месяц фитнес клуб я не посещала, а была использована заморозка. И плюс ко всему это абонемент с депозитом. Сам абонемент на год стоит 5 тыс и 20 тыс кладется на депозит.

Возврат денежных средств за частично использованы абонемент фитнес клуба осуществляется за неиспользованные занятия или неиспользованный срок?

Клиент купил у нас годовой абонемент в фитнес клуб через целевой потребительски кредит. Банк перечислил на наш счёт средства. Через пол года клиент написал заявление на возврат денежных средств за абонемент, но требует перечислить средства не на свой кредитный счёт в банке заемщике, а на свой счёт вдругом банке. На мой взгляд этого нельзя делать по двум основаниям:1. часть не оказанной по абонементу услуга не является собственностью клиента до момента полного погашения задолженности по кредиту, поэтому возврат нельзя осуществить минуя банк.2. Клиенту фактически вовлекает фитнес клуб в незаконную цепочку по нецелевому использованию кредитных средств, что по моему является уже уголовным нарушением. Правильно ли я рассуждаю, и на основании каких законов можно ответить клиенту?

Я приобретала абанемент в фитнес клуб, и так получилось, что не смогла пользоваться услугами клуба, т.е. фактически каждый месяц платила за 4 занятия, но посещать их не могла и дабы чтобы эти занятия не сгорели каждый месяц вносила новую оплату. По причине переезда больше не могу посещать этот фитнес клуб, абонемент находится в заморозке, фактически услугами не пользовалась. Можно ли вернуть деньги за неоказанные услуги? Договор не заключала с фитнес клубом, просто после оплаты выдали пластиковую карту, на которую записывались занятия. В самом клубе девушка администратор отказала в возврате денежных средст, сославшись на то, что услугу вы оплатили, а пользовались ей или нет, это не их проблемы. Как быть в такой ситуации и можно ли вернуть деньги за занятия, которые я не посещала?

Купив абонементе в фитнес клуб неофит Химки и не разу не посетив его) могу ли расторгнуть долговое и вернуть деньги? До окончания карты месяц, не разу не посещала, была у них они говорят что возврат не возможен склоняются к своему договору, мало тогда что когда продавали карту сказали что карта активируется с момента посещения, а активировалась сама через 2 недели

Купила карту в январе 2013 года, а вторую в июле 2013 года, клуб открылся в марте 2014 года и нет тех услуг которые заявлены, в апреле 2014 года переоформила один договор на другого человека, менеджер это сделала поверив мне на слово, без письменного заявления хозяина контракта, теперь мы решили их перепродать, так как переезжаем жить в другой район и они отказываются переоформлять карту, переоформленную. Плательщик в договорах везде я. Как быть? Надавить на то, что не было заявления и переоформленный договор не действительный?

Может ли клиент требовать возврата денег?

Ситуация: отец привел сына на персональные тренировки. Отец хочет, чтобы сын сдал нормативы в МЧС.

Тренер услуги оказал полностью, в срок. Претензий к качеству услуг в процессе оказания не было. У сына были определённые результаты, но нормативы он не сдал. Буквально: на тренировках подтягивался нужное количество раз, а на экзамене не смог и половины.

Отец требует возврата денег за услуги. Есть ли у него основания и какие?

В декабре 2016 года купила полугодовой абонемент в фитнес клуб, но в январе 2017 сделали операцию, в связи с чем продолжать занятия не представляется возможным. Могу ли надеяться на возврат денег за неиспользованные занятия, начиная со дня госпитализации.

Мной был заключен договор с фитнесс-клубом зебра. По условиям договора моментом начала действия договора является официальное открытие клуба. Мной принято решение о расторжении договора и возврату денежных средств в связи с переездом. При требовании вернуть полную сумму уплаченную по данному договору мне отказали, сославшись на то, что клуб открыт уже как пол года, хотя в здании до сих пор ведутся ремонтные работы, и открытия клуба как говорят тренеры еще не было. Подскажите как следует действовать в данной ситуации, а также что является подтверждением официального открытия клуба?

Приобрела абонемент 29.11.2014 в фитнес клуб у знакомой, переоформив в самом фитнес клубе с нее на себя договор за 2000 р.

Срок действия карты с 22.10.14 - 21.10.2015 + 60 дней заморозки этого абонемента.

В связи с переездом в другой район Москвы, у меня не будет возможности посещать данный клуб по этому адресу.

Переоформление - вторичное не возможно (и это прописано в договоре). Перевод в другой клуб (это сеть фитнес-клубов) не предусмотрен, у них нет переводов.

Переоформление на другова человека - все бы решило. Но якобы, это не возможно по договору.

Подскажите как мне вернуть свои деньги?

Если в договоре на абонемент в фитнес-зал прописан пункт, что договор действителен с 01.12.14 по 01.01.15 и что если во период действия договора претензий от заказчика не поступало, то услуга считается оказанной и договор расторгнутым. Занятия не посещала, т. к. болела. Я обратилась за возвратом денег в фитнес-клуб уже после даты действия договора. Мне отказали в возврате денег. Указав, что никаких отношений между нами уже нет, договор расторгнут и претензий во время срока действия договора на абонемент не поступало.. Это законно? Подскажите, пожалуйста.

Я приобрела абонемент в фитнес-клубе без лимитный (без ограничений) на 1 месяц. Договор конечно до конца не прочитала, где в конце указано, что денежные средства не подлежат возврату. По истечении половины абонемента поняла, что не нравится спортивный зал и по заявлению потребовала вернуть деньги за не использованные посещения. На основании чего был отказ, что при полном абонементе не возвращаем, а только при количестве занятий по абонементу. Должны ли вернуть денежные средства даже при подписании Договора, который и не выдали в день первого посещения, если я половину абонемента отказалась от услуг клуба и больше не посещаю?