Возврат денег за программу / Защита прав потребителей - 1412 советов адвокатов и юристов

Здравствуйте, купили ноутбук в магазине установили программу, ноутбук оказался бракованный в магазине вернули за ноутбук деньги отдали, а за программу которая стоит 4000 тысячи деньги не вернули, ключи от программы дали, продавец не предупредил, если будут проблемы с ноутбуком за него деньги вернут, а за программу нет, если бы мы знали то программу покупать не стали, пока бы не проверели ноутбук в действии, продавец отказался забирать программу, т.к она активированна, и дни пошли, программа офис 365 и антивирус Касперский на 1 год, что делать, деньги не маленькие, терять и дарить магазину не хочется, что делать?

Я погасил потребительский кредит в Сбербанке досрочно, могу ли я вернуть деньги за страховку?, срок подписания страхового договора превышает 14 дней! Если да, то что мне делать в этом случае?

В октябре 2013 года купили холодильник. Оформили программу "Экспресс-сервис". Услуги не понадобились. Дата окончания договора 26.10.2016 г. Деньги можно ли вернуть?

Я оплатил деньги за курс, но из-за того, что переезжал не смог использовать и позвонил, чтобы сообщить о том, что хочу отменить заявку и вернуть деньги. Но мне сообщили о том, что вернут сумму в размере 50% от оплаты. Это юридически корректно, если в договоре не прописано?

Взяла потребительский кредит 20.12.2017 г. В втб 24 страховка коллективная лайф +. В 20.12.2018 погасила досрочно. Могу ли я вернуть деньги за уплаченную страховку?

Исполнитель просрочил договор тем самым его нарушив, но я закрыл на это глаза и принял заказанную мной работу (разработка программы). Никаких официальных документов о принятии этой работы я не подписывал. Договор был подписан между физ. лицами.

1) Могу ли я сославшись на просрочку договора отменить заказ сейчас и требовать возврата денег с тем условием, что заказ выполнен довольно качественно и приложение полностью работоспособно?

2) Какие документы нужно заключить для возвращения денежных средств мне (соглашение о расторжении договора и т.д.)? В какой последовательности проводится эта операция?

3) За какие сроки я могу требовать полный возврат денежных средств?

4) На какие статьи можно сослаться для подтверждения своей правоты?

Как я могу расторгнуть трудовой договор с предприятием. Дело в том что я учился по целевой программе от минздрава и должен отработать в предлогаемой организации 3 года или вернуть деньги за обучение. Какие то варианты могут быть? Спасибо!

Договор по программе "Экспресс - сервис" истёк 06.02.2017. Консультант в "Эльдорадо" сказала, что 27.03.2017 деньги вернуть уже нельзя, (по их правилам). Какие сроки установлены законом?

Подал претензию, ссылаясь на статью 32 и 16 ЗоПП, мне отказали ответив что приложение я купил "якобы" по добровольной воле, что я "якобы" знал что деньги не возвращаются, и что договор стоит выше закона.

Еще не понимаю зачем мне юристы вместе с иском в суд, советуют обращаться в Роспотребнадзор, Прокуратуру, ОБЭП?

10 11 2014 взяли в кредит 2 телефона в связном, нам девушка которая оформляла кредит сказала что банк не одобряет без страховки. Мы отказались так как она нам не к чему, потому что мы собираемся погасить кредит в течении недели, на что она сказала, что вы в банк пишете заявление и нам возвращают. Но когда мы пришли в банк нам нам сказали, что нет.

Клиент оплатил доступ к программному продукту в сети интернет и теперь, по прошествии более трех месяцев требует возврат денег. По закону мы должны ему вернуть деньги?

Здравстуйте, В магазине мне сказали что не согласны на возврат денег за товар, который оказался неисправен, только на обмен товара той же фирмы. Мне уже не нужен этот товар. Имеют ли они право не возвращать деньги? В заявлении на проверку исправности товара я писала что хочу именно возврат денег.

Я досрочно выплатил кредит в банке открытие, и хотел бы вернуть деньги за страховку. Сумма для меня большая 70000 рублей. Кредит оформлял на 300000 рублей оформили на 370000 с учетом страховки оформление страховки добровольно принудительное т.е. не оформишь страховку не получишь кредит.

Как правильно написать письмо в страховую компанию что бы получить деньги по страховке?

Скажите пожалуйста я работаю на основной работе и ещё по совместительству. Мне платят по уходу за ребёнком и с основного места работы и по совместительству. Сегодня мне сказали что по совместительству мне не должны были платить. И сейчас они хотят чтобы я вернула им деньги за 9 месяцев которые они мне платили. Но это же не моя вина что они сначала начислить а сейчас забирают.

Я купила абонемент в фитнес-клуб на месяц. Фитнес-клуб не работал в праздничные дни - 1,2,3,4 января, соответственно я не могла посещать его в эти дни. Могу ли я попросить возврат денег за эти неиспользованные дни?

Возможно ли вернуть денежные средства ООО Финансовый Ассистент Инн 9701202442 лицензионный договор продленная гарантия, если в договоре прописаны услуги для предоставления по машине и консультация, личный кабинет, а внизу мелким шрифтом, что это программа ЭВМ, по которой нельзя вернуть деньги, так как это не услуга, работа и товар. Защита прав потребителей не распространяется на программу ЭВМ

Я работаю врачом-неврологом 12 лет. Очередное повышение квалификации каждые 5 лет. Меня заставили подписать ученический договор, который гласит, что при увольнении я должна буду вернуть деньги за эту учебу + ком. расходы. Я подписала, т.к. в противном случае, меня бы не отправили на учебу и я бы просрочила сертификат невролога. Если я буду увольняться, должна ли я вернуть деньги за этот сертификационный курс?

Нахожусь в данный момент в отпуске, до выхода на работу остается ровно неделя, можно ли уволиться без отработки. И есть один нюанс-работодатель отправлял в начале года на курсы повышения квалификации, придется ли возвращать деньги. Со стороны работодателя были нарушения по выплате отпускных, нарушение режима работы (несогласованность на сверхурочную работу), не обеспечение после учебы рабочим местом по полученной специализации. Как грамотно уволиться?

Не могу понять, смогу ли я вернуть деньги за 2 семестр обучения в вузе. При условии того, что зимнюю сессию я еще не закрыл, но меня еще не отчислили, расторгну договор по собственному желанию. Договор-http://www.rea.ru/ru/org/managements/priem/Documents/2016_PRAVILA/DOGOVOR/%D0%94%D0%9E%D0%93%D0%9E%D0%92%D0%9E%D0%A0%20%D0%92%D0%9E%20%20%D0%BC%D0%B0%D0%B3%20%20%D1%81%20%D1%84%D0%B8%D0%B7%20%D0%BB%D0%B8%D1%86%D0%BE%D0%BC%202016.pdf

Сын отучился на категорию С от военкомата. Оплачивала Миноборона. А хотим идти в Россгвардию с дальнейшим подписанием контракта. Нам отказывают так как за эти права мы должны отслужить срочную службу именно в минобороне. Можно ли нам вернуть деньги за учёбу и идти служить в Россгвардию.

За неделю до гос экзамена ректор объявил что институт лишили аккредитации, хотя это было известно ещё 8 июля 2015 года, т.е я 4 курс проучилась в не аккредитованном институте, деньги за обучение сказали что не вернут, т.к услугу нам оказали, хотя в договоре прописанно что мы должны по окончанию получить диплом гос. Образца: подскажите что делать? Возможно ли вернуть деньги? И если переводиться в другой вуз будет учтён 4 курс? И можно ли добиться чтобы нам выдали дипломы гос. Образца?

31.12.14 купила ноутбук. В магазине предложили установить программы на него (лицензионный майкрософт офис и т.д.) за отдельную плату. Я согласилась. В итоге ноутбук мне привезли 2.01.15 и он оказался с дефектом. Сегодня (5.01) отнесла товар в сервисный центр, там подтвердили заводской брак, деньги за сам ноутбук вернули. Но вот в чём проблема: за установление программ вернуть деньги отказались, мол, услуга уже оказана. Имею ли я право вернуть деньги за услугу, ведь 4000 всё-таки не копейки?

Программа помощи ипотечным заемщикам была продлена до 31 мая, но ее резко отменили 7 марта.6 марта я заплатил за справки с ЕГРП. Возможно ли вернуть деньги.

Заключила с автосалоном договор купли-продажи автомобиля. Внесла деньги за установку доп оборудования (партроники, сигнализация). При приемке автомобиля оказалось, что капот машины поцарапан. Отказалась от принятия. Салон вернул деньги, но с удержанием стоимости доп оборудования. При этом доп оборудование мне не вернули. Т.е. деньги за доп оборудование взяли с меня и еще возьмут с другого покупателя, которому понадобится аналогичное доп оборудование. Могу ли я подать иск о неосновательном обогащении?

Купил планшет, через полгода перестал включаться, отдал по гарантии на ремонт, была заменена материнская плата и АКБ, после этого ремонта планшет стал виснуть, глючить и самопроизвольно перезагружаться, отправил еще раз по гарантии, переустановили программное обеспечение, проблема осталась, еще раз отправил уже третий, позвонили сказали недостатков не выявлено, и попросили снять на видео, снял на видео, отправил 4 раз и написал претензию на возврат денег, пришел отказ с объяснением: планшет тестировали и не выявили недостатков. Что делать? Как быть дальше?

Навязали страховку ультра 24 программа 6. Стоимость 73992. Отказываются вернуть в полном объёме, говорят что по формуле расчета могут вернуть только 740 рублей.

Можно ли рассчитывать на помощь от службы социальной защиты если я безработная, попала в больницу с переломом ноги. Врач говорит, что титановую пластину я должна купить за свой счёт. И вообще можно ли как-то потом вернуть деньги?

Не знаю, как сформулировать вопрос, что бы было понятно, пожалуй начну с того, что моему сыну выставили диагноз по которому нужно оформлять инвалидность. Время отпусков, все лето врачей частично нет, которые нужны для прохождения и оформления инвалидности. Я получила от врача весь список таких врачей, взяла санаторно-курортную карту в детской поликлинике и уехала В Анапу в санаторий в котором есть все врачи по списку. Заодно прохожу врачей для инв. и лечу ребенка. Вопрос могу ли я вернуть часть денег с авиа перелета, так как инвалидом возвращают, а у нас только процесс к оформлению инв. Спасибо.

Как правильно составить претензию к турфирме по возврату денег за несоответствие заявленной программе тура и предоставление гостиниц, расположенных вдали от центра города (хотя доплата была произведена отдельно за центр города и было получено подтверждение о наличии номеров в гостинице). Спасибо.

23 марта оплатил картой курс "ИТ-инженер Блокчейн" за 131 тысячу рублей, 25 марта меня зачислили в группу обучения. 31 марта я написал заявление на возврат курса, так как мне срочно понадобились дополнительные средства по здоровью + смутило качество первых уроков. После обращения с письмом о возврате средств мне перезвонил менеджер и сообщил, что готовы вернуть только 56 тысяч. Меня это повергло в шок. Какие есть варианты решения данного вопроса? Ниже прикрепил договор

02.02.22 поехал в Новосибирск в дилерский центр Киа Рио первоначальный взнос был 350 тыс. стоимость Киа Рио Х 2022 года выпуска стоил 1.820.000 мне консультант с отдела продаж сказал, что есть программа, по которой при автокредитовании фирмы Киа Рио вернёт на мой счёт 860 тыс в счёт частичного погашения, в документе я проверил свои реквизиты, там было всё верно и написано, что в течении 60 календарных дней, мне поступят денежные средства на счёт, по приезду домой, я обнаружил, что второго экземпляра программы нет, позвонил в дилерский цент связался с этим консультантом он сказал: не переживай, деньги поступят на счёт, прошло уже более 60 дней денег нет на счету. Сегодня позвонил в дилерский центр, мне сказали, что этого консультанта уволили из-за того, что врал людям. Я спросил, мне что делать теперь? Я такой платёж не потяну, на что мне сказали, что ничем помочь не могут. Помогите пожалуйста, что мне теперь делать?

Я покупала в медицинском центре программу эко с ПГД. 80 тыс стимуляцию и 120 тыс ПГД за от 1-4 эмбрионов. Т. К ответ был слабый, то в конце остался всего один эмбрион, с врачом был устный уговор не проводить ПГД одному эмбриону, а подождать до след протокола, т.к между протокола нужен отдых, то я ждала. Когда пришла договариваться о второй попытке, то узнала, что сделали ПГД одному эмбриону. Я больше не доверяю своему врачу и хотела бы вернуть деньги (80 тыс). Пусть забирают за диагностику одного эмбриона, остальное вернут. Возможно ли добиться этого от клиники? Они мне говорили, что могут сделать трем эмбрионам бесплатно в след протоколе, но не хочу больше с ними, доверие утеренно: (

Можно ли вернуть деньги с автошколы, если 50 учебных часов не откатано, какие документы или факты нужны для подверждения, что инструктор не отработал все учебные часы.

Оформила в частной клинике программу (в нее включены 3 консультации, узи, 2 таблетки)

Использовала только одну консультацию и выпила одну таблетку. Я должна была через два дня прийти и выпить вторую, но меня экстренно увезли в поликлинику и прооперировали. Во второй таблетки я больше не нуждаюсь. Могу ли я вернуть деньги за эту программу? Просто вычесть стоимость одной консультации и одной таблетки? Если клиника откажется, куда писать?

Как вернуть деньги за страховку при оформлении кредита. Кредит оформил 11.11.17 г. в Совкомбанк, какие статьи закона мне нужно указать в заявлении?

Мой сын, закончился увц и заключил контракт. Отработал 2 месяца, но хочет работать по своей специальности-программист. В связи с указом президента, что программисты не призываются в армию, мы можем вернуть деньги за обучение в вузе и прервать контракт?

Заказанная и оплаченная посылка с сайта алиэкспресс была потерена в почтовом отделении. По трек коду посылка числится за почтовым отделением. Предоставить письменный отказ в выдачи отказываются. Было написано заявлении о розыске посылке с предоставлением инвойса от продавца и цеком об оплате. Есть ли щас получить от почты возмещении за потерянную/украденную дорогостоящую посылку?

Статья 26.1 закона о защите прав потребителя устанавливает порядок возврата оплаты при дистанционной продаже. Относится ли это только к физическим товарам или распространяется и на программные продукты, полученные через интернет?

Мне 66 лет и я являюсь инвалидом 3 группы. В феврале 2020 г была приобретен тур в Тунис для меня, дочери и двух внуков. Заказчиком тура была записана моя дочь. Но оплачен тур был с моей кредитной банковской карты. Могу ли я вернуть деньги за тур по Постановлению Правительства РФ №1073 от 20 июля 2020 г и с учетом Разъяснения Верховного суда РФ №3 от 17 февраля 2021 г. по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением постановления Правительства РФ от 20 июля 2020 г №1073. В частности ответ на вопрос 9.

Сделала операцию платную по замене тазобедерного сустава в областной больнице а до этого вставала на квоту в саратовском институте квота пришла возвратденег отказывают.

Согласилась на работу в партнерской программе Зев 3 февраля. Оплатила 3 месяца обучения. Работать не получалось, так как ребенок все время болел. Обратилась в компанию, чтобы вернули деньги за оставшиеся два месяца, так как работать не представляется возможным. Юридический департамент Зевса сказал, что по правилам Зевса деньги вернуть нельзя. Подскажите, можно ли что-нибудь сделать, чтобы вернуть деньги за два месяца, которые я не буду работать.

Ребёнок пробыл в лагере 6 дней, заплатили за 21 день. Возможно вернуть деньги за путёвку? Кому обращаться, что писать? Забрали три дня назад.

У меня такой вопрос. Мужу делали операцию в городе Кургане. Билеты оплачивали сами, поездка была по вызову как житель Дальневосточник. Так как требовалось срочная операция на ноге. Можно ли вернуть деньги за билеты. Поездка по вине не качественной помощи по месту жительства (занесли инфекцию вовремя операции, в результате чего Остеомелит).

Каковы мои шансы вернуть деньги за страховку, навязанную банком к кредитному договору, если моё заявление на предложение заключить со мной договор страхования было написано, деньги за страховку были включены в стоимость кредита, а договор страхования так и не был заключен. При этом в самом кредитном договоре нет вообще ни слова о сраховании жизни.

куда обращаться?

Со дня покупки не прошло и 3 дней, взяли на проверку качества, телефон - раскладушка. Батарея не держала заряд. В возврате денег сразу отказали. В сервисном центре заменили программу, т.е. перепрошили начинку. Могу ли я в этом случае вернуть деньги за товар. Что делать?

Александр.

Сегодня я в интернете приобрела фитнес программу, а когда ее открыла, поняла что это не то, что хотела, мне нужна расширенная версия. Я позвонила в компанию и спросила можно ли доплатить разницу и получить расширенную версию. Мне отказали, сказали можно попробовать оформить возврат, но возврат будут рассматривать минимум 2 недели. Законно ли расмотрение возврата 2 недели, если я даже не начала пользоваться программой и точно ли вернут мне деньги?

Меня обманул брокер но я нашёл через социальные сети адвоката оказывается сможет помочь вернуть деньги. Скажите пожалуйста можно им верить

В автосалоне, при покупке автомобиля в кредит, навязали карту Союз Профи Эксперт, стоимостью 160000 руб. Хотелось бы расторгнуть этот договор и вернуть деньги.