Время ответа на претензию / Защита прав потребителей - 5110 советов адвокатов и юристов

Направили претензию на возврат денег, за не оказанные услуги по договору. Компания письмо не получает. Когда я могу подать в суд исковое о защите прав потребителей? Если отправили претензию 02.11.2017. На почте лежит с 06.11.2017. Могу ли я уже сейчас обратиться с иском?

Добрый день!

Отправил претензию на имя генерального директора. Но мне сказали (секретарь, который принял претензию), что ген дир на больничном. Будет ли этот факт является основанием для увеличения срока ответа на претензию?

Спасибо.

14 августа отправил претензию заказным письмом с уведомлением на кпк "краснодарский фонд сбережений".Ответа нет. Почтовые работники по своим каналам выяснили, что корреспонденция до адресата доставлена. Чтобы подать исковое заявление в суд, нужно предоставить ответ на данную претензию. Что мне делать в данной ситуации.

Является ли основанием Указ президента РФ №239 от 02.04.2020 года для продления срока ответа на претензию на расторжение договора купли-продажи и возврат товара продавцу более чем 10 дней?

Мне отказываются ремонтировать газовый котёл. Договор на обслуживание есть. Я направила им претензию. Сейчас, в зимний период, сижу без отопления. Какой срок ответа на мою претензию? И что делать если не ответят?

Помогите советом в сложившейся ситуации. Отправитель отправил компанией СДЕК хрупкий груз, при отправке заказал обрешетку, при получении в пенке выдачи на месте у ТК не оказались инструменты для демонтажа обрешетки чтобы проверить сохранность груза. (деревянные бруски были скреплены саморезами и чтобы снять обрешетку нужны как минимум: шуроповерт с битами, гвоздодер, перчатки и умение этим пользоваться) .Иной была написана претензия, через 10 ей при обрушении выяснилось что ответ на претензию они писать не собираются.

Что делать?

С уважением Дмитрий.

Скажите по закону срок ответа на претензию 30 календарных дней. С какого момента отсчитывается срок с момента отправки претензии или с момента получения претензии другой стороной. Заранее спасибо.

Договор поставки товара. Два юридических лица. Покупатель не платит деньги. Подаем претензию - срок для ответа какой?

Здравствуйте, вопрос такой: иск оставлен без движения по причине якобы отсутствия доказательств соблюдения претензионного порядка, однако в материалах дела на копии претензии есть штамп организации с подписью о получении, а так же в материалах дела есть ответ на претензию ответчика.

Купил два парковочных места по договорам на участие в инвестировании строительства. Строительство завершено 31 декабря 2011 г. и сданы в эксплуатацию, но по настоящее время их не открывают, т.к. со стороны въезда на парковки стоит башенный кран и ведутся строительные работы (пристраивают 2 подъезда к дому), а парковки находятся под домом. Я написал претензию 19.06.2012 г. в строительную компанию, продавшую парковки (они же строят дом) о расторжении договоров и возврате денежных средств в полном объеме в связи с невозможностью использования парковочных мест, но ответа так и нет. Какие сроки даются на ответ претензии и законны ли мои требования?

Мы 12 ноября 2018 года, обратились в ветеринарную клинику, произвести собаке чистку зубов. Во время процедуры собака сдохла. Мы написали претензию на имя руководителя клиники. Вопрос в том, в какой срок нам должны дать ответ на претензию? Спасибо.

Выслана претензия ответчику, он должен ответить в течение 10 дней по Закону о защите прав потребителей. Вопрос с какого времени исчисляется ответ на претензию? Со дня штемпеля на конверте? Или со дня получения истцом на почте? Так как можно отправить ответ соблюдая срок 10 дней, но получить ответ через месяц.

Подкрепите законом. Спасибо.

Обязательно ли в суд предоставлять ответ на претензию? Я уверен, что мои требования не будут удовлетворены, я зря время потеряю. Хотелось сразу обратиться в суд, пока другая сторона не распродал имущества.

Здравствуйте.

На моё транспортное средство обрушилась штукатурка с фасада учебного корпуса университета.

Отнес им претензию.

В течении какого времени должны ответить?

На кого писать исковое заявление в суд, на продовца или ирганизацию? Дело касается магазина автозапчастей заказал запчасть по предоплате и не денег не запчасти. Уже полгода, на претензию не ответили, общаться не хотят винят постовщика у кого они заказывают, что делать.

Физическое лицо не возвращает долг длительное время и полиция не может помочь решить эту проблему. На руках расписка. Планирую написать заказное письмо-претензию о сумме долга. Подскажите, сколько дней мне необходимо ждать ответа или его отсутствия, чтобы потом подавать исковое заявление в районный суд?

Добрый

Жду ответа по претензии.

Выслали вроде как с их слов (Почтой России).

Но прошло 10 дней до сих пор даже уведомления нет.

Ситуация такая: купила телефон через час обнаружила неисправность, на следующий день написала претензию по расторжению договора купли-продажи некачественного товара, еще через 3 дня сдала телефон на проверку качества, по просьбе продавца. С момента сдачи телефона прошло 23 дня - ни ответа ни привета. На претензию тоже никакого ответа. Хочу написать претензию чтобы взыскать неустойку. Куда писать? Продавцу? Или уже в суд?

Какими нормами регулируется ситуация:

Управляющая компания согласовала ремонт в квартире, провели проверку, вызвали специалистов, но было обращение в УК о предоставлении плана проведения ремонтных работ, сроки проведения, и перечень материалов которыми будут проводить ремонт.

Они отказываются предоставить, хочу написать претензию. В течении какого времени ответят они на претензии и каким законом регламентируется вопрос о предоставлении документов, которые я запрашивал?

Как прекратить действие договора с компанией по ремоту и установке окон, весь объем работ и оплата за услуги было предоставлено 13 дней спуся подписания договора. На мою претензию о прекращении договора отправленную на имя управляющего компании не получено никакого письменного ответа, был послан их работник который вручил документацию, совершенно не включенную в договор. Очень похоже на мошенническую попытку в вымогании денег. Что делать и где найти помошь? Я не работающая пенсионерка, живу одна. Спасибо.

В течение какого срока должен быть дан ответ на претензию, которая была направлена в частную организацию по причине неисполнения условий договора.

Спасибо за ответ. Я тоже самое сказал в магазине что хочу написать претензию но мне ответил юрист магазина у них по закону 20 дней диагностика и что в 10 дней ответа не будет и дали мне претензию подписать там написано что рассрочку расторгнуть но 20 дней надо ждать что мне в этом случае делать. Спасибо.

Купила телефон с дефектами.. не хотят возвращать сумму покупки.. второй раз отдала на экспертизу, после его ремонта пользоваться с ним не хочу.. написала претензию, прошло больше 10 дней, ответа нет... Можно ли подать на них за моральный ущерб? И какова сумма будет?

Хочу расторгнуть договор с дешели, они приняли претензию 30 сентября, сегодня 11 день со дня предъявления требований, по закону 10 дней на ответ дается рабочих или календарных? Прошел ли срок?

Мне продали телефон с одной сим картой, а я просил с двумя. В магазине телефон не проверяли. Обнаружил что телефон с одной сим кортой дома. В тот же день вернулся с просьбой обменять или забрать телефон, получил отказ. Через два дня написал претензию поросил ответить в десятидневный срок, ответа не получил.

Скажите пожалуйста. Пришёл покупатель, написал претензию, попросил вернуть деньги за товар надлежащего качества. Через 10 дней мы вынесли положительный ответ на претензию. В течении какого срока продавец обязан вернуть деньги покупателю?

Предъявила дольщику претензию с расчетом неустойки (отнесла в офис, они поставили на копии входящий номер) и уже прошло 30 дней, ответа нет, уже можно подавать иск в суд на возмещение?

Какой суд нужно выбрать при рассмотрение дела по ОСАГО? СК не выполняет выплату по страховому случаю, на досудебную претензию СК не ответила. Все сроки уже прошли, планирую подавать в суд.

Здравствуйте, Покупали телефон в кредит, после 3-х месяцев эксплуатации телефона в нем выявились дефекты, сдали по гарантии, там в сервисе просто сбросили настройки (что я могла сделать сама), забрав телефон дефекты выявились повторно, сдали снова по гарантии ина ппроверку качества, пришел телефон с идентичным актом, написала претензию на обмен или на расторжение договора купли продажи, ответа не поступило, написала вторуюпретензию, снова прошло 10 дней и тишина! Телефон ооставила у них в магазине, за кредит плачу а телефоном не могу пользоваться уже 3-й месяц. Какие действия мне дальше предпринять!? Составлять иск в суд!? И что я могу поиметь с магазина материальный ущерб и пени за просрочку ответа по претензии!?

У меня такая ситуация: платила задолженность последний раз в апреле 2014 г. Справка от приставов имеется. Банк продал долг коллекторам, а они прислали письмо претензию о взыскании долга в марте 2017 г. Я на письмо не отвечала и с коллекторами не разговаривала, долг я не признала. Вопрос: Прерывается ли срок исковой давности, если они прислали письмо, но я никак не отреагировала на него?

Не прошел службу безопасности. Хотя по тесту на собеседовании из 5 человек прошел только я. Через три дня, почти со слезами на глазах начальник у кого должен был работать сообщил, что не прошел службу безопасности и причину он не знает. Сразу же им отправил на эл. почту письменную претензию по статье 64 ТК РФ пункт 5 с просьбой сообщить причину отказа.

Прошло две недели (7 рабочих дней дается по закону) так и не ответили. Что в таком случае можно сделать?

Я уже обращался к вам по поводу приобретения 2 антенAerial2001 но это окозалось полная ерунда, ни один канал не показывал. Я отправил бандероль обратно наложенным платежом, но ответа ни какого не последовало. Затем я отправил письмо спритензией с уведомлением, письмо было получено 21.09.17, пришло смс сообщение, сегодня 6.10.17,но результата опять ни какого нет. Сумма конечно не большая, половина моей пенсии. Но такие люди ни чего не бояться. Что вы можете мне дальше посоветовать?

Такая ситуация муж работает в организации 1,5 годапо ТК на протяжении всего этого срока были задержки по заработной плате, сейчас задерживают более 1,5 месяцев и говорят что так и будет. Муж, находясь на больничном, направил по рекомендации трудовой инспекции им досудебную претензию (она во вложении). Правильно ли составлена претензия и в течении какого срока работодатель должен ответить и какие мои дальнейшие действия? С работы я ещё не увольнялся.

Пришла претензия от доверенного лица Компании Зингер. Год назад в моем магазине была куплена пилочка с признаками контрафактности. И просят возместить 750000 + расходы. Пришла 1 бумажка претензия, написано, что приложен чек и копия доверенности, но ничего нет. Что в таком случае делать? Я так понимаю нужно грамотно составить ответ. Чтоб они прислали чек, видеосъёмку, доверенность, для фактического рассмотрения притенить?

Обязан ли хозяйствующий субъект (Банк Хоум Кредит) дать письменный обоснованный ответ на претензию гражданина (письменную просьбу о расторжении кредитного договора) и в течении какого срока, в случае положжительного ответа?

Скажите входит ли время доставки почтой ответа на обращение граждан в срок оговоренный в законе? Например, претензия отдана ответчику 10 числа, а ответ пришел 28 числа, но дата в письме стоит 18 число.

Мне необходимо сопровождение юриста. Клиент хочет получить возврат за образовательные услуги. Но по нашему договору оферте она уже не может получить его. Она совместно с юристом подготовила и отправила претензию. Мне необходимо юридически верно составить ответ

Могу ли я подать иск в суд в самый последний день истечения срока давности? У меня трудовой спор о несказанном увольнении. Трудовую мне вручили 19.06.2019. Если срок 1 месяц, то, получается, я могу подать иск в любой день включая 18.07? И, если я сегодня отправила работодателю претензию в порядке досудебного урегулирования и попросила ответить мне в течение 10 дней с момента получения.. Получается я могу не успеть получить ответ от работодателя до истечения срока иск давности.. Мне нужно будет подать в суд иск, не дождавшись ответа? И если я получу положительный ответ по своей претензии, то смогу ли я отозвать свой иск?

Типография отдала покупателю по накладной 150 листовок в упаковке. По дороге домой у покупателя разорвалась упаковка и теперь он требует перепечатку и винит продавца в некачественной упаковке. Но на момент передачи товара-упаковка была целая. Покупатель написал претензию о некачественно предоставленных услугах и отказывается платить по счёту.права продавца, что написать продавцу в ответ на претензию покупателя

Будет ли поданной жалоба через личный кабинет в интернет банке, на которую сказали, что приняли, ждите ответа. Но ответа не было более. Достаточна ли такая досудебная жалоба в таком варианте из интернет банка?

Как мне отреогировать на притензию, которую мне принесли в офис? Стоит её принимать или нет? Если по договору все выполнено в полном обьеме!

Здравствуйте подскажите пожалуйста в течение какого времени должны ответить на претензию (товар телефон), спасибо заранее.

Купили входную металлическую дверь в июне 2021 года, по истечению 7 месяцев стала не исправна петля, установщик подтвердил не по нашей вине что делать, продавец отказывается.

Я предприниматель. У нас в магазине купили детские ходунки, и принесли сломанные, покупатель написал претензию о расторжении договора купли продажи и возврат денег. Как написать правильно ответ?

Здравствуйте, мне отказали в ремонте телефона по страховке, я написала в страховую претензию, все подтверждающие документы, в начале января письмо было получено адоесатом, но ответа нет что мне делать? Я уверена в своей правоте.

Покупатель приобрел у нас электрическую овощерезку, попользовался одну неделю и принес назад вместе с претензией, заполненной с помощью УПРИУ. В претензии указал: терка овощи не трет, делает с одной стороны пюре, а с другой-недотертые, большие куски падают в контейнер. Соответственно, в претензии, требует вернуть деньги. Мы сами лично попробовали ее функции и считаем, что данная претензия необоснованна, поскольку и трет и режет, а о том, что будут оставаться недорезанные части овощей, указано в инструкции-это связано с технологией агрегата. Как правильно ответить на данную претензию? Кстати овощерезка сделана из полимерного материала. Большое спасибо! Вячеслав, г. Норильск.

Как правильно ответить на претензию о незаконном использовании товарного знака "Зингер", при розничной продажи товаров в нашем магазине.

Я заказал в интернет магазине зеркало с функцией видео регистратор, а пришло совсем не то. Что мне сейчас делать? На эл. почту письмо отправил они не отвечают.

Приобрели пластиковые окна, дует со створок, регулировка не помогает не плотно прижимается окно к раме (приходили регулировать люди кто этим занимается не смогли) сказали дефект рам с завода, сказали обращаться в фирму кто делал., На мои обращения не реагируют, кормят завтраками, ссылаются что устанавливали не они поэтому гарантии на изделие нет, но притензия моя не об установке, а о том что створки не прижимается плотно к раме, подскажите куда обратиться чтобы они зашевелились.

Ответьте на следующий вопрос. Я написала заявление работодателю на предоставление положенного мне отпуска в добровольном досудебном порядке, в связи с тем, что мне отказывают в ежегодном удлиненном отпуске. Указала срок письменного ответа на моё заявление--3 дня. Работодатель по телефону мне ответила, что может дать ответ только через 30 дней, так как срок рассмотрения подобных заявлений составляет 30 дней. Прав ли работодатель, не ответив на моё заявление в указанный мною срок? Как мне поступить в данной ситуации, ждать 30 дней?