Гарантия на велосипед / Защита прав потребителей - 165 советов адвокатов и юристов

Велосипед GT Avalanche приобретён в 2014 году в магазине Триал-Спорт, гарантия на раму 5 лет, рама таки треснула под конец гарантийного срока, магазин признал заводской брак, но на замену, говорят, рамы нет, предлагают вернуть сумму, за которую покупал велосипед, но прошло 5 лет и такой велосипед за те деньги уже не купишь, а я продавать и не собирался, мне нравится этот вел. Но что поделать, если нет рамы, предложил им поменять мне на велосипед с таким же названием-говорят "нет, это другая модель, у нее колеса другого диаметра и какое то там цифро буквенное обозначение (которое отпечатывается только в чеке, а на сайте производителя и на их собственном сайте это обозначение нигде не упоминается) во второй претензии предложил им доплатить в соответствии со статьей 24 п.4 ЗОЗПП разницу в стоимости к той сумме, за которую приобретал, но они опять ссылаются на то,что это другая модель и предлагают только сумму по чеку. Подскажите пожалуйста, есть ли смысл обращаться в суд?

Купил велосипед в прошлом месяце, сломался задний переключатель скорости. В магазине говорят что не гарантийный случай. Должны ли быть какие нибудь документы в магазине подтверждающие сроки гарантии?

Месяц назад приобрели велосипед, при покупке продавец объяснил на словах, что гарантия только на раму. На данный момент у велосипеда все «сыпется», удовольствия от поездки нет. В магазине товар принимать отказались, якобы надо было брать дополнительную гарантию, что на остальное гаоантит нет, несите в ремонт. Посоветуйте как быть в данной ситуации, есть ли шанс вернуть деньги? Заранее спасибо.

Недавно купил велосипед и на раму есть гарантия 5 лет. Через несколько дней передние амортизаторы согнулись из-за того что я катался с бордюр. Как поступить в таком случае? Продавец говорит это не их проблема.

Купили велосипед ребёнку 17.07.2021 а уже 30.07.2021 полител подшипник ступицы переднего колеса, продавец говорит что это не гарантийный случай, как быть.

В мае 2916 года я купила ребенку велосипед в Детском мире за семь тысяч рублей. Две недели назад во время прогулки от металлического велосипеда отломилась металлическая ручка. Без неё использовать велосипед не представляется возможным, ребёнок не дотягивается до педалей. На сайте нет контактов отдела по работе с клиентами, только справочная и обратная связь. Направила жалобу в обратную связь, на следующий день перезвонили и сказали, что нам должны заменить товар или вернуть деньги, не смотря на то, что чек у нас не сохранился, нужно только повторить жалобу на электронную почту shop@detmir.ru. С тех пор я почти 2 недели так и пересылаю постоянно письма на эту почту и снова в обратную связь, никто нам не отвечает. В справочной говорят, что не знают, к кому ещё можно обратиться, они там и по-русски не все говорят, иной раз звоню, а меня не понимают практически.

Возможен ли возврат денежных средств? Купила на последние деньги ребенку велосипед 4 августа. 13 сентября он сломался. Лопнула железна рама в двух местах по месту сварки. Наверно плохо сварили его. Короче спинка не держится. Я отвезла велосипед вмагазин на экспертизу. Сказали ждать 45 дней. Сегодня позвонили и сказали что деньги не вернут т.к прошло 14 дней со дня покупки. И после экспертизы мне либо вернут отремонтированный велосипед или заменят на такой же новый. Я требую возврат денег, т.к не хочу его ремонтировать каждый месяц.

Я продавец велосипедов, клиент купил велосипед 5 месяцев назад, им не нравиться как данные велосипед переключатели переключают, мы настраиваем, но они неправильно переключают и приезжают уже третий раз, и просят вернуть деньги за велосипед, как в таком случае быть.

Купили велосипед неделю назад. Сегодня выехал ребенок на нем третий раз. На полном ходу ломается педаль и он падает вместе с велосипедом. Педаль не смог прикрепить обратно и увидел, что при падении изогнулись часть, на которой закреплена цепь. Имеем ли мы право обратиться к продавцу за ремонтом?

Ехавший нам навстречу автомобиль, решил повернуть налево. Преимущество было у нас, но он нашу машину не заметил. Произошло столкновение. Сотрудники ГИБДД признали виновным водителя того автомобиля. Но он считает, что у нашей машины не горели габариты, поэтому он нас не заметил. И требует признать виновным обе стороны.

По защите прав потребителя.

Я в конце апреля прошлого года купил велосипед и был уверен что гарантия на раму пять лет, а на все оборудование 1 год.

В октябре сломалась втулка, это гарантийный случай, но они не захотели добровольно вернуть деньги. Обвиняли что я сам все сломал и не предупредили что гарантия на оборудование всего пол года.

Сколько по закону на самом деле гарантия на раму и оборудование на велосипедах или продавец может сам по настроению и своему удобству выставлять гарантию?

Купила 12.04.2015 трехколесный детский велосипед капелла PRIME TRIKE есть чек и инструкция по эксплуатации, гарантийного талона нет. 26.06.2015 сломалась ручка, вопрос: сколько составляеет гарантийный срок и могу ли я поменять велосипед на новый (цена покупная 8297 руб.), если цена велосипеда будет меньше, мне разницу возместят?

Купил велосипед меня увереляли при покупки что мой вес он выдержит а он сломался (cпицы лопнули) через 1.5 месяца как вернуть его магазину и получить деньги обратно?

Заказал в магазине горный велосипед, он оказался не настроенным. Скорости не переключаются, диски тормозов чиркают о колодки. Тормоза поправил, но при попытке настроить переключение скоростей, цепь в одном месте чиркает за направляющую переключателя, педальный узел прикручен под небольшим углом, теперь нужно чем-то открутить педали.

При попытке обратиться с этими проблемами в магазин, сказали, что это мои проблемы, я сам виноват, что не проверил сразу, и они не знают, откуда я на нём прыгал и куда я его кидал. Это при том, что на нём вообще не реально ездить, стоит в квартире и ждёт настройки. Четвёртый день мучаюсь с этим велосипедом, до этого опыта настройки таких велосипедов не было.

Вопрос, что делать, изучать дальше тонкости настройки горных велосипедов или всё-таки требовать настройки от магазина?

Купил велосипед 3 недели назад, вчера сломался механизм переключения передач, позвонил в магазин предложил обменять на другой с доплатой, мне было отказано, что я могу сделать?

Можно ли сдать велосипед и вернуть деньги? Велосипед на гарантии. Приобрели велосипед в мае 2023 года, начала спадывать цепь, при обращении в магазин исправили. На данный момент спадывать цепь снова начала.

В Спортмастер оплатили велосипед. Через 5-6 дней позвонили им, приехал товар и обещали собрать нам. Когда пришел забирать, была установлена подножка, которая не позволяла педалям крутиться с учетом стопы на педали. Подножка от другой модели, посоветовал и продал продавец.

Обжаловал, сдал подножку, продали другую. Ждал очередь в кассу и все прочее часа 2. Вышел на улицу, поехал, ужас. Крылья стучат каждые 20 секунд по раме. Втулка педалей срежет издает, щелкает при давлении и наборе скорости. При тихом ходе нет звуков. Сдал на комиссию. Не звонили 4 дня. Сам звоню. Отвечают, что проверили, все нормально. А ездить вне магазина им не разрешается. Ничего не делали.

Говорю, вернуть вам велосипед?

Отвечают, нельзя. Он исправен по акту комиссии. И товар не подлежит возврату по списку таких товаров.

Что еще им сказать?

Сломался велосипед во время гарантии. Даже месяца не прошло, как начались проблемы с колесом. Болтается колесо. Отнёс в магазин, где и покупал. А мне сказали, что гарантия только на раму. Хотя в гарантийном талоне не указано это. Администратор магазина тоже отказывается принимать велик не надлежащего качества. Что делать?

06.2020 г. приобрели велосипед подростку BMX пару дней покатался, возник характерный звук (хруст) при движении. Подумали что в каретке неполадки, вернули в магазин, заменили звезду и цепь. При этом никакой бумаги в руки не дали. Заверили что все исправлено, но в этот же день обнаружено что колесо заднее не правильно установлено, немного со смещением в определенную сторону. Это все проходило в течении 14 дней, соответственно они истекли. Но уже хотелось бы такой велосипед вернуть обратно в магазин и получить уплаченную за нее сумму. Как возможно это сделать в рамках закона. Магазин сейчас нам предлагает велосипед привезти и отдать на экспертизу в Москву, хотя мы из Краснодара и приобретали велосипед в г. Краснодаре.

Можно ли вернуть велосипед если он начал подводить в моментах купил 3 дня назад, 1 день сломалась часть педали, 2 день слетела цепь и немного покоцалась рама, 3 день в повороте руль повернулся а колесо нет. Чек и гарантия есть.

Купили велосипед, меньше, чем через неделю сломался, поменять отказали, так как есть царапины и погнуто крыло, взяли в ремонт по гарантии, ремонт будет в течение двух месяцев, должны ли нам дать другой на это время.

У меня серьёзная поломка у велосипеда. Гарантия есть. Но будет ли починка велосипеда бесплатно. Просто вроде гарантия это если что-то сам не смогу сделать, к примеру натянуть тормоза или что-то такое, а тут диск на велосипеде сломался, болты вылетели... Вообщем будет ли бесплатный ремонт (гарантия есть) если поломка серьёзная?

Вчера я продала детский велосипед б/у с рук и покупательница перечислила деньги на карту банка. Перед покупкой она его разглядела видела не дочеты. Я скинула цену. На следующий день она звонит и говорит что он неудобный в сад ребенка свозила. Теперь хочет обратно обменять на денежные срндства. Я ответила что денег нет я потратила. У меня нет желание менятся обратно. Что делать при таком случае?

Купили велосипед в магазине, через две недели отвалился педаль, была не до конца прикручена, но 30 дней уже прошли, велосипед был в другом городе, как нам вернуть товар?

Через месяц после покупки велосипеда, сломалась запчесть. Мы отвезли велосипед в магазин. Они предложили нам его оставить на экспертизу. Документов при этом никаких нам не дали. Через месяц провели экспертизу, нас не предупредив о ней. И заменили запчасть на новую. При этом экспертиза показала, что поломка запчасти по нашей вине. В какие сроки должна проводится экспертиза, и можно ли ходатайствовать об изятии данной экспертизу из материалов дела в суде?

Сегодня купили детский велосипед (ребёнку 3 года), но через три часа использования он сломался (передняя часть отвалилась). Могу ли я вернуть его в магазин (он без гарантии)?

Я купила велосипед который сломался я сдала его в ремонт и уже два с половиной месяца прошло с ремонта его не возвращают могу ли я потребовать возврат денежных средств? И на основании каких статей если это возможно.

Здравствуйте. Мы с мужем планируем приобрести квартиру стоимостью 3 млн. Средства на эту квартиру будут выручены от продажи моей квартиры купленной до брака 2 млн и продажи машины и наличных в сумме 1 млн. Возможно ли оформить квартиру в долевом, то есть доля мужа будет половина от совместно нажитого 500 тыс? И возможно ли оформить долевую собственность при ипотечном кредитовании?

Такая ситуация, купил недавно скоростной велосипед, проездил на нем месяц, сломалась комплектующая велосипеда (а именно, оторвалась втулка заднего переключения, но не суть) соответственно своими силами я бы ее никак не сломал. Обратился к продавцу, он ответил что поставщик который поставляет ему велосипеды дает гарантию только на раму, на комплектующие не дает. Прав ли продавец?

Я курьер доставки еды. Вчера двигался пол тротуару. Женщина (слабослыщащя) забирала вещи из машины и достаточно быстро развернулась и пошла в сторону подъезда (не увидев меня) я не смог уйти от столкновения. С места не скрылся. Помог девушке. Дал свои контакты. Завтра вызывает участковый полиции. У меня отказал передний тормоз (основной у велосипеда) стоит ли это упомянуть в объяснительной или это только может ухудшить мое положение?

Столкнулся с проблемой в велосипеде. Начались проблемы с колесом, через 2 недели после покупки. Я пришел в магазин с целью вернуть велосипед неисправный обратно. Мне отказались принимать велосипед, согласились отремонтировать его. велосипед магазин починил и прошел месяц как снова стало болтаться это же колесо. Я написал претензию и принес продавцу в магазин, продавец подписывать не стал, через пол часа позвонил ип этого магазина и сказал "моего представителя в магазине нет. я единственный представитель." вопрос: продавец не представитель магазина?. далее он сказал, если я пользовался велосипедом хоть день - вернуть его уже нельзя. Разве это правда? На товаре гарантия 6 месяцев, а мне говорят, что сломанный велосипед я должен сам везти в другой город на гарантийный ремонт. Как мне вернуть велосипед сломанный? Гарантия заканчивается в ноябре.

Купили велосипед, через неделю выпала педаль из за сорваной резьбы. Магазин утверждает что это не гарантийный случай. Правы ли они.

У нас сломалось пластмассовое крепление детского сиденья на трехколесном велосипеде, в магазине не поменяли на новый такой же товар, а забрали на ремонт на неделю по гарантии, мы брали велосипед для того чтобы возить ребенка вместо коляски. Коляску уже отдали, что делать, ребенку 1 год и на руках его таскать тяжело. Заменить на новый велосипед отказались и сказали что это не велосипед, а игрушка по их документам, хотя на брошюре к данному велосипеду было написано велосипед. Что нам делать?

Будьте любезны подскажите как правильно поступить. Ситуация такая что порвалась цепь на велосипеде привез велосипед по гарантии но мне сказали что цепь расходный материал и они не могут ее заменить хотя с момента покупки прошло 11 дней. После долгого общения они все таки забрали велосипед и я заполнил претензию, оставил у них в магазине велосипед, цепь и документы на велосипед а с них получил товарный чек, они сказали что на рассмотрение уйдет 10 дней. Боюсь что претензию не передадут начальству так как продавцы магазина были очень грубы и всячески пытались отговорить от написания притензии мотивируя это тем что якобы в этом нет смысла. Так вот я могу рассчитывать что моя притензия дойдет до начальства и будут приняты хоть какие то меры и они просто не выкинут мою притензию в мусорное ведро. Да и могу ли я на время рассмотрения притензии получить в замену другой веловипед в пользование.

Я купил неделю назад велосипед. На днях у меня сломался механизм переключения передач. Я поехал в магазин, чтобы получить ремонт по гарантии. Мне сказали, что это механическое повреждение и из-за этого гарантия не работает? Имеет ли право продавец дать такой ответ (на месте поломки ни следов вскрытия, ни следов удара) и что делать в такой ситуации?

Дочь отучилась успешно год на бюджете в Вузе. Этим летом по результатам ЕГЭ вновь поступила на 1 курс по бюджету другого Вуза.

Потом решила остаться в первом Вузе, но заявление на отчисления во 2 Вузе не принимают до начала занятий, т.к нужно отучиться хотя бы 1 день. Так же декан 2 вуза сказал, что нам придется платить штраф, за то что оставили пустым бюджетное место или скорее всего после 1 сентября выявиться, что мы нарушили закон числясь в двух вузах на бюджете и нас скорее всего отчислят со всех вузов без права обучаться на бюджете вообще в любом вузе.

Как быть, чтобы вернуться в старый Вуз или нужно из него срочно отчислиться, чтобы избежать санкций? .Какие неприятности будут у нового вуза за потерю бюджетного места?

Компания (ИП) на данный момент внедряет документ: "Согласие работника на обработку персональных данных".

Нам необходимо чтобы в документе были указаны:

- Номер телефона сотрудника;

- ИНН;

- Скан паспорта сотрудника и его паспортные данные соответственно;

Данная информация будет использована для того, что узнавать данные о сотруднике в прочих сервисах по типу «Глаз бога». При этом данные не будет разглашаться сторонним лицам.

Обратившись на данном сайте с вопросом можно ли указать данные с этой целью в договоре мне ответили либо нельзя, либо можно но нужно четко прописать в договоре цель использования этих данных.

Суть моего вопроса как именно прописать в договоре цель использования данных чтобы это было законным.

Если мой брат сменит ФИО и переедет в другой город, то могут ли его как-то вычислить, учитывая то, что в военном билете не психушная статья?

В организации вводится сдельная система оплаты труда.

Возможно ли не утверждать локальным нормативным актом сдельные расценки, а утвердить часовые тарифные ставки и нормы времени, следовательно работники будут ознакомлены не со сдельными расценками, а с часовыми тарифными ставками и нормами времени, а в Положении о премировании описать порядок расчёта сдельных расценок.

В трудовом договоре будет следующая формулировка:

"5. Оплата труда

5.1. Работнику устанавливается сдельная форма оплаты труда, в соответствие с утвержденными:

- Положением о применяемых на формах, системах оплаты труда работников и применяемых доплат и надбавок,

- Нормами времени,

- Таблицами часовых тарифных ставок.".

Купил месяц назад велосипед, через неделю на одной из звезд пообламывало зубья. В магазине сказали, что это не гарантийный случай, что я переключился под нагрузкой. Пришлось ехать в сервис и ставить новую кассету ща свои деньги. Корректно ли поступили в магазине?

Мой отец ехал с рыбалки в 23.00 на велосипеде вдоль трассы. Его сбила машина (девушка 18 лет, совершала обгон) , его доставили в больницу с оскольчатым переломом руки, перелом берцовой кости ноги, зашита бровь, легкое сотрясение мозга. Рука в аппарате Елизарова, ходить с ней 2 месяца. Виновница ДТП идут на контакт, хотят чтоб не дошло до возбуждения уголовного дела, дескать примириться. Она учится на юриста, молода и не хочет портить репутацию и тп. Отец нигде не работал, стоит на бирже труда. Сейчас опять же когда сможет Восстановится полностью не известно. По профессии он сварщик. На какую сумму можно претендовать в возмещении моральной и материальной компенсации? Чтоб и нам и им было хорошо.

Я купил квартиру в девятиэтажном доме. На лестничной площадке перед квартирой установлена перегородка с дверью. Таких перегородок в доме много. В прошлом году инспектор пожарной охраны выписал предписание не владельцам квартир, а председателю ЖСК о демонтаже перегородок. Законны ли его требования и в чём заключается нарушение противопожарной безопасности?

Николай. ostanin55@bk.ru 8-953-876-7701 (Watsap)

Я купил велосипед уже где-то 2 месяца назад ломается одна и та же часть (мастер ее уже делал), потом где то через 3 недели сломалась эта же часть. Могу ли я обменять его (велосипед еще на гарантии) ?

Мы с супругой развелись в 2010 г. тогда же было решение суда о взыскании с меня алиментов (я о нем не знал, суд был без моего участия) у меня было только извещение от суда что мы разведены. В 2016 г. бывшая супруга отнесла приставам решение суда о взыскании с меня алиментов и приставы вынесли постановление о взыскании с меня алиментов за три года предшествующих моменту подачи заявления от супруги к приставам т.е. за 2013,2014 и 2015 года. Возможно ли оспорить возникшую задолженность за эти года? И как это сделать?

Работаю 10 лет по основному месту работы по стандартному трудовому договору. Какой договор предпочтительно заключить мне с работодателем, находясь в декрете? Цель: Находять в декрете получать вознаграждение за работу от моего же основного работодателя но по договору подряда/возмедного Ок.Усл/иного. Дабы получать и все что причитается при декрете и за работу на удаленке, будучи в декрете.

Спасибо. Кто платит НДФЛ.

Как правильно и грамотно написать претензию магазину где покупали велосипед, который сломался через 5 месяцев. А гарантия на транспортное средство (велосипед) какая? Спасибо за ответы.

Работал в ООО запись в трудовой есть, когда обратился за справкой подтверждающей трудовой стаж для оформления пенсии мне отказали, объяснили что перечисления в ПФ не производились, а запись сделали просто по моей просьбе. Что можно сделать? Спасибо.