Дополнительная гарантия в эльдорадо / Защита прав потребителей - 29 советов адвокатов и юристов

Пару дней назад оформили кредит на телефон в эльдорадо, вдобавок нам подсунули дополнительную гарантию на 2 года от ВСК. Куда отправлять письмо на возврат средств? В страховую компанию или в магазин?

В июле 30 2016 взяли в Эльдорадо г.ЧЕЛЯБИНСК в рассрочку холодильник на 1 год нам сказали что при приобритении в рас-ку нужно оплатить доп. горантию на 3 года у хол-ка заводская гар-ия 10 лет можно ли вернуть деньги за не востредованную доп. гар-ию на сегодняшний день мы уже оплатили 45000 т. р. кредит вышел в 59272.58 р. хол-ик-46000 стабилизатор напряжения-2600 остальное страховка банка на квар-ру годовая и доп. гор-тия.

Здраствуети. Купил элдорадо 37000 руб стиралный машина плюс 7000 руб дополнителный гарантия экспрес сервис алфа 3 года.2 года не прошла сломалос стиралка. Шас говорят мастер приедит диагностика сделает если не починит вам поменяет. Которая я купил за 37000 руб стиралка шас стоит 58000 руб. они говорят если поменят такой же должен доплатит еще. когда купил они сказали если сломалис привезети поменяети такой же и все. как правилно они прав или нет?

Здравствуйте кто может подсказать \ приобретал стиральную машину в магазине ЭЛЬДОРАДО за 25000 рублей. На ней огромная наклейка от производителя 10 ЛЕТ ГАРАНТИИ и внутри гарантийный талон с тех паспортом. Но почему то при покупке персонал спрашивает - гарантию будите брать на 3 года если да то еще 4000. Как это объяснить можно? И где подвох?

Я покупала телефон в Эльдорадо, они предложили мне гарантию свою за 2000 р, я отказалась. Домой приехала и в чеке увидела, что они все таки мне ее посчитали, в магазине была с грудным ребенком, он капризничал, нужно было быстрее рассчитаться и ехать домой, я даже чек там не посмотрела... Можно ли вернуть за нее деньги, я за нее ни где не подписывалась.

Купила в Эльдорадо 12.06.2014 микроволновку с гарантией 1 год, дополнительно прдложили купить гарантию ещё на 2 года, что я и сделала. А сегодня,20.06 микроволновка перестала работать. Подскажите, мне срочно в течении 14 дней нужно везти её в магазин (он находиться в другом городе) или могу попозже, когда смогу, ведь у меня есть оплоченная гарантия?

Покупал телевизор Филипс в Эльдорадо в сентябре 2021 года. По истечении 1,5 года в телевизоре не по моей вине сломалась матрица. Телевизор дорогой и ремонт будет стоить 80000 т. р. В квитанции от Эльдорадо написана гарантия один год. Подскажите должна ли быть доп гарантия от 🙂производителя и можно ли что то сделать?

Купили в Эльдорадо стиральную машину 17.06.17. сегодня машина сломалась. Сотрудники магазина говорят, что годовая гарантия это от производителя, гарантия магазина только месяц и сдать или обменять на новый товар невозможно. Действительно ли это так? В магазине М.видео ранее сдавала товар по гарантии в течение года и никто не говорил, что у них гарантия месяц, а далее только в сервисный центр производителя. Прошу помочь разобраться.

Магазин при покупке айфона в рассрочку, обязывает купить гарантию от них на 2 года. Вправе ли я от этого отказаться? Продавец сказал, что это условие обязательное.

Добрый день, собрался купить ноутбук в эльдорадо, сотрудники говорят про обязательную расширенную гарантию на сумму 20% от стоимости ноутбука, могу ли я отказаться от неё?

В магазин Эльдорадо сдал по гарантии в ремонт беспроводную колонку. В квитанции о приеме указан максимальный срок ремонта 50 календарных дней. Срок истек. На какие варианты решения вопроса у меня есть законные права?

4 месяца назад приобрели в магазине "Эльдорадо" холодильник в рассрочку, продавец посоветовал дополнительно купить дополнительную гарантию "Экспресс-сервис" на 3 года. По условиям данной услуги в случае неисправности купленного товара, магазин обязан был по нашему требованию не ремонтировать его, а обменять на новый, в действительности все оказалось совсем не так. Возможно ли сейчас отказаться от данной услуги?

При покупке стиральной машины в магазине Эльдорадо продавец навязал нам дополнительную гарантию стоимостью 3000 рублей. Возможно ли расторжение договора купли-продажи и возврат этой суммы магазином?

Купили утюг в Эльдорадо с дополнительной гарантией на три года, в августе 2014, в г.Белореченск Краснодарского края, в апреле 2015 года переехали жить в Краснодар, в июле 2015 августа утюг сломался, в Краснодаре отказали в ремонте, ссылаясь на то что нужно везти в тот магазин где покупали, хотя при покупке утюга говорили что можно сдать по гарантии в ремонт в любом городе в магазин Эльдорадо. Правомерно ли нам отказали?

Я в магазине эльдорадо по адресу с.ВАГАЙ оформила заявление на получение потребительского кредита. С otpbank на покупку комп. Процесcора стоимостью 5 тыс. руб. в договоре указанно: наименование газовая плита

. марка: ОМИЧКА.

модель:1402.

цена:6997.20. кол-во: 1. нач. взнос: 700.00. кредит: 6297.20. стоим:6997.20 в графике платежей указанно дата формирования 19.03.2009 кредитный договор: 2085978935 клиент: анжелика фаритовна ильясова продукт\маркетинговая акция: продукт 2% в за кредит 10 мес стоимость товара (ов): 6997.20 сумма кредита: 6297.20 срок кредита: 10 мес.

процентная ставка: 42.3% годовых плата по кредиту: 0% от суммы кредита ежемесячно.

ИТОГО: СУММА КОТОРУЮ Я ВЫПЛАТИЛА 8080.05.

ИЗ НИХ ПРОЦЕНТЫ: 1296.38

ОСНОВНОЙ ДОЛГ: 6297.20

СТРАХОВКА: 486.47.

НО СТОИМОСТЬ ТОВАРА 5000 руб при покупки комп. Процесcора продавцы просили ещё 500 руб. за гарантию на год. я отказалась.

Вчера гуляла, закружилась голова и я села на лавочку, а там была сумка с планшетом. Соответственно у планшета к маленьких трещины, но экран не работает. Планшет покупаоа в Эльдорадо и купила дополнительную гарантию. Подскажите пожалуйста, сделают ли мне планшет по дополнительной гарантии?

В апреле 16 года купили стиральную

машину в эльдарадо и купили дополнительную гарантию, спустя год она у нас сломалась в Эльдорадо говорят либо доплатите и купите стиральную машину либо ремонт, просто обмену не подлежит. Правы ли они?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в эльдорадо хочу купить телефон в рассрочку 0-0-24 мне говорят что нужно оформить страховку и дополнительную гарантию, могу ли я отказаться?

Брала в Эльдорадо 2 года назад товар в кредит, платила дополнительную гарантию на 2 года, можно ли ее сейчас вернуть? Договор я не сохранила, есть только выписка из банка, что по данному кредиту нет задолженности.

Приобрела в магазине Эльдорадо 20.04.2014 телевизор, холодильник продавец уговорил приобрести дополнительную гарантию на 5 лет и 3 года соответствено но я хочу вернуть эти деньги обратно. Что я должна сделать и в течении какого времени куда мне обратиться.

Купил стиральную машину с 5 летней дополнительной гарантией, потерял договор и чек. В магазине Эльдорадо не могут или не хотят в компьютере найти меня по фамилии для возврата товара. Что сделать можно?922

В Эльдорадо была куплена посудомоечная машина в рассрочку, вместе с ней доп гарантия на 2 года по причине якобы условий рассрочки. Могу ли вернуть денежные средства за доп гарантию?

Если я пишу отказ от дополнительной гарантии на телефон в Эльдорадо, на неё нам оформили страховой полис от компании ВСК. Правильно ли что в заявлении я пишу отказ от добровольного страхования на основании нескольких пунктов? Или это не является добровольным страхованием? Без этой услуги нам не оформляли кредит.

В 2017 году преобрела товар в сети магазинов Эльдорадо. Был оформлен сертификат о дополнительном обслуживании на 3 года. Сегодня обратилась в магазин за возвратом денежных средств либо о покупке товаров на сумму указанную в сертификате, но мне отказали. Законно ли это?

Купил в магазине эльдорадо телефон и гарантию, пдс! Телефона уже нет и соответственно гарантия мне не нужна, а срок ее истекает в 2018 году! В магазине сказали что можно обменять ее на товар только перед ее окончанием, через четыре года. Правда это или могу в любой момент от нее отказаться? Если да, то как? И можно ли вернуть деньги, не меняя на товар? Заранее спасибо.

При покупке стиральной машины в магазине Эльдорадо, мне навязовали дополнительные услуги (доп. гарантия и установка) Я отказался мотивировав что я все сделаю Сам (установка-15000 р.+доп гарантия 2700!) Мне сказали что в этом случае я лишаюсь и гарантии завода изготовителя (2 года) Прав ли магазин, и что мне делать в случае поломки?

Покупала холодильник в Эльдорадо 06,03,09 в чеке 1 год гарантии. Навязали ПДС на 3 года с датой до 06,03,12. Время прошло 11,03,12 обратилась в магазин отказали. В самом документе написано: Условия: владелец данного сертификатаимеет право на сервисное обслуживание: консультации по применению, профилактику, диагностику, чистку и ремонт в течении 3-х лет со дня выдачи настоящего сертификата... Положения данного сертификата о ремонте или обмене товара не подменяют гарантийных обязательств продавца или изготовителя и применяются после истечения гарантийного срока на товар. Установленный Производителем гарантийный срок на товар, право на дополнительное сервисное обслуживание которого предоставляет настоящий Сертификат составляет 12 мес. Я считаю-обманули. Помогите пожалуйста.

Я приобретала газ плиту в магазине Эльдорадо, у меня лопнуло стекло, я написала заявление о замене, в течении скольких дней оно должно быть рассмотрено? Спасибо заранее.