Дополнительные услуги / Административное право - 47858 советов адвокатов и юристов

Насколько правомерны действия частных специалистов/магазинов, если за услугу была оговорена и прописана одна сумма, а после ее совершения выясняется что сумма будет гораздо больше за якобы дополнительные услуги, которые были оказаны. При этом клиент не был уведомлен что данная услуга является дополнительный и не входит в основную оплаченную услугу. Но т.к дополнительная услуга была оказана, клиент теперь должен ее оплатить.

Есть ли какой-то закон о том, что исполнитель обязуется предупреждать клиента о дополнительных услугах? Является ли это мошенничеством?

Хотела бы узнать доп соглашением автосалон обязал заключить договора на доп услуги, и если от них отказаться то должны будем вернуть скидку, которую предоставил автосалон. Возможно ли доп соглашение оспорить?

Банк здесь не причём, деньги должен вернуть их получатель, если фирма отказала нужно составлять иск в суд. Здравствуйте, банк Вам ничего не вернёт, так как не он эту услугу предоставляет, обращаться в банк бессмысленно. Здравствуйте

К банку вы обратиться не можете, услугу вам оказывает по доп гарантии не банк.

Вам нужно обратиться к поставщику услуг, с претензией о возврате денег.

Если вам откажутся возвращать деньги вам придётся обращаться в суд. Банк не должен При покупке авто в кредит были включены доп. услуги "независимая гарантия". При обращении в данную компанию о возврате ден. средств отказано. В данном случае мы можем обратиться в сам банк, который предоставил автокредит о возврате ден. средст за доп. услугу? Правомерен ли банк, если он тоже откажет в возврате? Спасибо

Приобретал автомобиль в салоне. Автомобиль б/у. в кредит. Сумма автомобиля составляла 970 тысяч. Кредит был оформлен на 1230000 тысяч. Как обычно бывает, прочитал все договора только на следующий день, с трезвой головой. ДКП был оформлен от физ лица (собственник авто, который поставил авто на комиссию), стоимость авто составила 970 тысяч. Однако согласно выписки из банка, я оплатил за авто 1100000, и 80 тысяч это страховка. Страховку я вернул, все норм.

1. Можно ли взыскать излишне уплаченные 150 тысяч с салона? Ведь авто стояло у них и продавали мне авто именно в салоне

Одобрили ипотеку в Сберабнке России. Идёт подготовка документов и выясняется, что помимо обязательного страхования объекта недвижимости, мне нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО застраховать ещё и свою жизнь. В банке дают разную информацию. Кредитный менеджер и риэлтор говорят что это обязательно, а вот по горячей линии и знакомый, работающий в сбербанке настаивают на том что это дополнительная услуга. Кому верить? И если это все таки дополнительная услуга, на что ссылаться при отказе от данного продукта?

Подписали доп соглашение где вена указана выше чем авто, сделали скидку. Но при этом доп услуги помощь на дороге страхование. Прописано если я откажусь от этих услуг придётся вернуть скидку. А в договоре купли продаже не написано про скидку. Могу ли я отказаться от доп услуг?

16 сентября, AmurMedia. За обман потребителя в размере 7,08 рублей пришлось заплатить 20 тысяч Управлением Роспотребнадзора по Хабаровскому краю по жалобе потребителя было проведено административное расследование в отношении оператора почтовой связи, сообщает ИА AmurMedia со ссылкой

Такой вопрос имеет ли право загс просить деньги за торжественную регистрацию и дополнительные услуги.

У меня в квитанции отражены строчки, которые вызывают сомнение и законности. Подскажите, может ли быть в квитанции сразу ремонт общедомового имущества, капитальный ремонт, содержание общедомового имущества и дополнительные услуги? Расшифровки доп. услуг нет.

Может ли страховая компания отказать в страхование автомобиля, если я не соглашаюсь на дополнительные услуги. Нужны ли дополнительные услуги?

Купил автомобиль по госпрограмме в кредит. Банк при выдаче кредита навязал дополнительные услуги AutoSafe, расширенную гарантию на авто и медицинскую страховку при ДТП. Стоимость услуг внес в тело автокредита.

1) Как вернуть деньги за эти услуги?

2) Можно ли сразу погасить автокредит? Сотрудник банка говорит, что нельзя сразу гасит, иначе нудно будет из своего кармана гасить субсидию от государства при покупке авто.

В индивидуальных условиях к кредитному договору и в общем кредитном договоре ничего нет про возврат субсидии из своего кармана. Также ничего не сказано, что дополнительные услуги влияют на условия кредитного договора.

Оформила кредит и к нему куча доп услуг расчетно гарантийные услуги, страховка и т.д. плачу уже 7 месяцев а кредит только растёт. Могу ли я сейчас отказаться от дополнительных услуг и что для этого нужно сделать

Я студент и проживаю в общежитие. Оплата составляет 1890 рублей с сентября. Но в декабре нас заставляют перезаключить договор на сумму 1004 рубля (основной договор) + 890 рублей (дополнительное соглашение по дополнительным услугам). Список этих услуг мне не предоставили, как сказал юрист что это за уборку коридора и вывоз мусора. Имеют ли они право заставить нас подписать это соглашение? Могу я отказаться? И они хотят что бы новый договор мы написали с 1 сентября а не сданного дня.

В МКД у нас ТСН, мы НЕ члены ТСН.

На общем собрании собственников большинство проголосовало "за" 1) охрану 100 р/мес, 2) вознаграждение правлению ТСН со всех жильцов за 2016 г единоразово по 3,1 руб/м 2, и в 2017 г ежемесячно по 1,6 руб/м 2 (мы лично голосовали против). Понятно, что решение общего собрание обязательно к исполнению, поэтому оспорить это будет невозможно. Нам теперь приходит квитанция с единой итоговой суммой к оплате (все строки прописаны). ВОПРОС: как заставить ТСН выставлять на их "хотелки" две отдельные квитанции, или хотя бы в одной квитанции две суммы для раздельной оплаты - первая за квартиру содержание+комм. Услуги, а второе (что меня и волнует) - доп. услуги, навязанные всем собственникам.

Сдал в СЦ планшет, и телефон. Планшету требовался ремонт, он не заряжал, и не включался. Сказали проще выкинуть, а за диагностику просят 1250 руб. (цен в городе таких не видел) ну да ладно, это они может за то что сами с курьером забрали, но забирать почему то самому предложили, хотя прописанно что и доставляют. По телефону, надо просто качельку звука сделать, но почему-то предложили купить новый телефон т.к очень дорого это будет стоить. НО! Должен 1250 руб за диогностику, которая не нужна была, он исправен! Я и не указывал, что требуется диагностика. Имеют ли они права навязывать мне доп услуги? Спасибо!

Нам для участия в конкурсе требуются дополнительные услуги по обслуживанию МКД не входящие в минимальный перечень услуг. Помогите пожалуйста. Заранее благодарны!

Может ли прокуратура подать протест на решение мирового судьи по иску к управляющей компании, незаконно взимающей плату за дополнительные услуги? Решение суда не в пользу потребителя. Прокурор в деле не участвовал. Но если обратиться в прокуратуру с заявлением. Что решение суда касается и других собственников.

Навязывают дополнительные услуги, страхование жизни, имущества и др. Имеют ли страховщики право и как их заставить страховать без лоп услуг 7

Я обратилась в Банк за получением кредита, в сумму кредита включена плата за предоставление дополнительных услуг, информации о наборе дополнительных услуг и цене каждой из услуг в договоре нет. для отказа (в теч 14 дней) от доп услуг я обратилась в банк, но работник банка не оказала должной помощи в результате заявление на отказ было написано не правильно и банк отказывается вернуть деньги.

Здравствуйте! В банке брал кредит и мне новязали допуслуги, это не страховка от неё я отказался, но навязали другие услуги платные (юрист 24 и озеленение благотворительность) сказали что без этих допов мне кредит не дадут раз я отказался от страховки. Могу ли я вернуть эти деньги ведь явно выражено что эти услуги мне навязаны?

Ремонт крыши частичный управляющая компания потребовало оплату с которой я не согласен договор я не подписал но многие согласились хотя я плачу кап ремонт и соц найм могу я не оплачивать дополнительные услуги.

Здравствуйте! Меня интересует следующий вопрос! Есть ли льготы на оплату на дополнительные услуги в муниципальном детском саду? Если такие имеются то как ознакомится с перечнем категорий Потребителей, имеющих право на получение льгот; перечнем льгот, предоставляемых при оказании Услуг; не требуя этого от сада. Есть ли какое то положение от минобрнауки?

Я нахожусь в г.Севастополе Крым. Обратилась в сраховую компанию за оформлением ОСАГО. Мне посчитали сумму моей страховке, сказали что я должна заплатить еще 1000 руб за дополнительную страховку. Подскажи пожалуйста, имеет ли права страховая компания насильно навязывать дополнителные услуги? Спасибо.

Помогите, пожалуйста, разобраться и как поступить, сотрудник магазина оформил кредит, человек был ознакомлен с условиями, суммами и тд, вопросов не возникло, после передачи товара и подписания договора, прошло около недели, у человека появились вопросы, почему такая большая сумма, (больше стоимости приобретённого товара) . Было написано заявление на продавца, т к в банке сообщили, что помимо приобретённого товара есть дополнительные услуги и товары, не приобретаемые человеком. К слову, все, что приобретается, прописывается в договоре со всеми суммами, человек согласился с этим и подписал договор. Нужно ли продавцу ходить (при вызове по телефону) в полицию, будет ли он отвечать на суде (или же это будет представитель компании, юрист) и какой исход возможен?

При покупке автомобиля в кредит были навязаны дополнительные услуги "vip-assistance" от компании ООО " Премиум Ассистанс" на сумму 88.500 рублей. Кредитный менеджер автосалона обусловил это тем, что без заключения этого договора банк "Плюсбанк" не одобрит кредит. Договор был заключен сегодня, авто ещё мы не получили. Есть ли возможность расторгнуть договор о доп. услугах и вернуть средства счет или же в счет кредита?

Отец отдал ноутбук по согласованной цене с мастером. Мастер без согласования провёл свои личные услуги и цена выросла в 2 раза, не отдаёт ноутбук.

14.11.19 г. был куплен телефон Айфон 11, в салоне Билайн в Якутии, продавец не предупредив пробил в чек кроме телефона, следующие дополнительные услуги о которых даже не уведомил,

1. ПАкет Мидл стоимостью 5187 руб скидка составила 1976 руб итого получилось 3211 руб.

2. Круглосуточная помощь СДД 3980 руб, о которых даже ни кто ни чего не рассказал и не разьяснил, итого сотрудник билайна без нашего согласия продал каких то не понятных услуг на сумму 7191 руб, вопрос можно ли вернуть указанную сумму за навязанные услуги. Телефон мы понимает что возврату не подлежит.

Купила телефон. Чек продавец прикрепил к гарантийному талону, так что его неудобно было читать. Только дома поняла что чеке прописано еще 2 дополнительные услугм на 800 рублей. Можно ли вернуть деньги.

Иркутск. Купила авто в салоне. Менеджер сказал без дополнительных. Услуги никак, но через два месяца поможет отказаться. Прошло ровно 2 месяца, сегодня. Сейчас салон переименовался. Менеджер ссылаясь на занятость не берет трубку. Подскажите, что можно сделать?

Ситуация такая: приобрел авто, с меня взяли деньги за якобы установленные доп. услуги. Я ничего не устанавливал, сумма приличная. Договора нет, квитанция есть. Могу ли я в судебном порядке высчитать неустойку за пользования чужими средствами? В каком размере?

Буду благодарна за ответ о возможности автострахования через интернет. И имеют ли право страховщики навязывать дополнительные услуги, завышая стоимость страховки в два раза. В Ростове и Таганроге менее, чем за 12 тыс. застраховать не получается.

Спасибо!

При покупке теоефон в кредит нам добавили доп услуги. Хотя мы от них отказались. Заметили мы это только дома, спустя некоторое время. Ввели в заблуждение о сумме кредита. Сказали, что

21 тысяча с лишним это с переплатвми в общем. Но оказалось, что это сумма на которую оформили кредит! Добавили туда страховку за 3 тыс и какую то консультацию за 1400. Хотя мы не хотели этого. Теперь мы должны оплатить в общем 31 тысячу, стоимость телефона всего 16990. Что то прям как то неприятно это все.

Можно ли перевести наследство в нотариусе без навязанных дополнительных услуг по ст. 15 ОЗН, т.е. заплатить только 0,3 % от стоимости дома.

Здравствуйте. Хочу расторгнуть абонентский договор на оказание дополнительных услуг, а не знаю как правильно написать. Договор оформлен 24.01.2018 г. И в течении какого времени я могу отказаться от навязанной услуги банка, и чтоб мне вернули денежные средства? Буду очень благодарен за вашу помощь.

Страховки и тд (ДМС, всякие программы выключенные в кредит) это неотъемлемая часть договора кредитования или нет?

Суть такая: при покупке в салоне авто в доп соглашении прописано обязанность:-заключить кредитный договор и не погашать досрочно 3 мес-каско-сервисные услуги.

Если от этого отказываемся, верните скидку.

Ничего не написано про страховки включенные в кредит, я их могу спокойно расторгать? Не нарушаю условия договора по доп соглашению?

Вчера покупали телевизор в сети Рбт г. Севастополь. Зашли, выбрали сяоми. Стоимость 33990. Хотели рассрочку на несколько месяцев. Сказали что с рассрочкой надо брать гарантию. Хорошо согласились, гарантия стоит 3339 р на 2 года. Потом я ушла из магазина, тк плохо себя чувствовала. Мужу ещё навязали настройки от за 921 р. Это всё есть в чеке. И ещё консультант ввёл моего мужа в заблуждение, и якобы сделал какие то настройки за 3000 р. Эту сумму он перевёл консультанту на карту. Их при этом никаких чеков и договоров естественно нет на эту доп услугу. Я увидела это и выяснила по приезду домой. Что делать? Звонить консультанту, угрожать полицией?

Стоит ли мне начинать ежемесячную оплату кредита в банке если в сумму моего автокредита кредита включены доп. услуги от "Граунд Ассистанс" НА 100000 руб.

Ситуация следующая. Я заключил предварительный договор с автосалоном на доставку нового автомобиля. Когда автомобиль привезли, мы договорились с менеджером, что зимняя резина будет в подарок с небольшой доплатой в 5 тысяч рублей, + коврики, и ещё сигнализация за отдельную плату. Прибыв в салон, я отказался от сигнализации. Взяв в автосалоне счёт на оплату и копию ПТС, я заключил в другом банке (не в автосалоне) кредитный договор, согласно которому я внёс в банк первоначальный взнос, а банк перевёл деньги за полную стоимость автомобиля в автосалон согласно выписанному счёту на оплату. В этот же день позвонил менеджер с автосалона и сказал, что оказывается была установлена сигнализация, которую я не заказывал, и нужно за неё дополнительно заплатить, иначе автомобиль будет продан другим покупателям. В данном случае явное навязывание дополнительных услуг. Как поступить?

Здравствуйте, скажите обязан ли я оплачивать дополнительные услуги в фирменном поезде например питание если у меня требование формы 6 и магу ли я приобрести билет в этот вагон без доплаты.

Скажите пожалуйста как доказать в суде что виза это дополнительная услуга и заказывается, и оплачивается дополнительно, что она не входит в основной туристический пакет сформированный туроператором. На что ссылаться на какие документы и на какие ст Фз о туризме или еще какие...?

При заключении кредитного договора на автомобиль мне навязали дополнительные услуги от компании Ring, я понимаю что мне эти услуги не нужны и я их никогда не буду использовать. В договорах по этим услугам есть пункт, что я могу расторгнуть данный договор, но при этом денежные средства не возвращаются. Я также понимаю, что данный пункт попадает под статью 16 Закона о защите прав потребителей, что действительно ущемляет мои права и я в результате несу убытки, а говоря простым языком плачу за воздух, потому что эти услуги включены в стоимость кредита, но никогда не будут использованы. Что мне делать в данной ситуации и как избавиться от данных, ненужных мне услуг при этом снизив стоимость кредита. На кого в данном случае и каким образом подавать в суд? Есть ли срок давности при обращении в суд по подобным вопросам?

У меня случилась неприятная ситуация. Моя дочь пришла в парикмахерскую подравнять волосы. Услуга ей была оказана качественно, но сумма меня возмутила - 1900 руб за подравнивание кончиков волос. Администратор объяснила мне, что дочь обслуживала vip-мастер в vip-зале, волосы были густые, была произведена стрижка, а не подравнивание, - отсюда и сложилась стоимость. Но нам нужно было просто ровным срезом убрать секущиеся волосы. Администратор настаивает, что стоимость девочке была озвучена и я должна была сопровождать свою дочь во избежание подобных ситуаций. Полгода назад дочь уже обращалась в этот салон за подобной услугой (в моей сопровождении) и стоимость была в разы меньше, именно поэтому я и отправила дочь туда самостоятельно. Можно ли расценивать этот случай, как навязывание салоном дополнительных услуг?

В автосалоне при оформлении автокредита навязали доп услуги VIP-Assistance (Программа "Concierge+") на 35400 р., и "Black Edition+" сумму не могу понять. Как мне отказаться от этих услуг?

Купила телефон в кредит, только по приезде домой обнаружила, что в чеке приписаны доп. услуги о которых меня даже не спрашивали. Могу ли я требовать того, чтобы это исправили и мне не пришлось позже платить по кредиту за эти услуги?

Банк навязал дополнительные услуги. В договоре есть пункт что заказчик вправе расторгнуть договор оказания этих услуг в одностороннем порядке но деньги ему возвращены не будут. Законно ли это? и какова перспектива выиграть это дело в суде.

При оформлении полиса ОСАГО оформляется платная дополнительная услуга, кто в этой ситуации будет в ответе? За навязывание этой доп. услуги кто будет отвечать страховой агент или страховая компания?