Законный возврат денег / Защита прав потребителей - 14667 советов адвокатов и юристов

Прошу Вас ответить на мой вопрос: 24.07.2014 произвела отмену тура в турагентстве. 25.07.2014 был произведен возврат на банковскую карту (чек имеется), но реально деньги так и не поступили мне на счет карты, хотя в моем банке мне сказали, что стандартный срок возврата от 3 до 5 дней. Турагентство информирует, что деньги могут идти до 30 дней. Но сумма возврата достаточно большая и в этом случае я не смогу купить тур на отдых в другом турагентстве. Существует ли по закону срок возврата (поступления) денег на карту? Если он есть, то куда лучше обратиться и что предпринять?

Мною был куплен телефон 2.09.16, по приходу домой поставила заряжать, заряжался долго, после зарядк быстро разряжался, на след. День пошла в магази, объяснила ситуацию, у меня приняли его на проверку качества с максимальным сроком 21 день, 23.09 являлся 21 днём, товара не было, 24.09 я пришла в магазин, мне сказали телефона нет, но дефект не выявлен, телефон в пути, ожидайте! Я написала заявление с просьбой вернуть деньги так как установленный срок истек, заявление оформили не сразу, но оформили и присвоили номер. Через 3 часа пришло смс забирайте телефон! Вопрос могу ли я все же вернуть деньги на основании что срок истёк?!

Продал бывший в употреблении товар, а именно Беспроводную гарнитуру по сайту Avito.ru, гражданину, который покупал по собственному желанию, при покупке он проверял работоспособность товара и его всё устраивало. Через 2 дня покупатель требует возврата денег, Законно ли это?

Я погасил потребительский кредит в Сбербанке досрочно, могу ли я вернуть деньги за страховку?, срок подписания страхового договора превышает 14 дней! Если да, то что мне делать в этом случае?

Купили телефон, в течении трех дней обратились в магазин на возврат денег за телефон, так как телефон в течении двух часов не держит зарядку.

Здравствуйте! Можно-ли вернуть деньги за чартер, после заявления роспотребнадзора что турция небезопасна в связи вирусом коксаки. И что нужно делать?Cgfcb,j!

Для возврата денег с брокерской компании, просят завести биткойн кошелек и положить туда деньги, безопасно ли это?

Я заключила договор осаго но мне не посчитали скидку, я решила сделать полис через другую компанию.

В течении какого времени я могу вернуть свои деньги и расторгнуть договор.

Купили воздохоочиститель-увлажнитель воздуха Борк, он увлажнет 30% , всесто 60% по встроенному гирометру как описано в паспорте. Можно ли вернунь по чеку деньги обратно, если не прошло две недели? Является ли этот прибор технически сложным? Так как продавец отзазывается возвращать деньги, так как мы его использовали и говорит что нужна экспертиза.

Отказался заключать контракт по окончанию УВЦ. Мне выставили счет в досудебной претензии, его я оплатил. Спустя время (год) мой одногрупник (в похожей ситуации) смог отстоять в суде право невыплачивать выставленный счет ссылаясь на неточности договора, которые я, в виду своей безграмотности, побоялся в свое время оспаривать в суде. Могу ли я сейчас подать в суд на возврат выплаченных мною средств, если по сути год назад согласился с требованием моего ВУЗа?

Постоялец заехал в гостиницу на 10 дней, оплатил полностью проживание во время заезда, но через сутки уехал в связи с изменившимися личными обстоятельствами. Правила проживания не предусматривают возврат денег в этом случае. Постоялец настаивает на возврате денег за 9 дней, не прожитых им. Ссылается на ст.32 ФЗ "О защите прав потребителей". Это законно? Как гостинице обосновать невозврат денег? Все сайты бронирования (Booking и пр.) указывают на невозможность возврата денег при досрочном выезде или незаезде. Они нарушают ФЗ "О защите прав потребителей"?

Мы приобрели квартиру новостройке по ДДУ согласно ФЗ-214, просрочка составляет уже полугода дом до сих пор не сдан в эксплуатацию, дата сдачи неизвестна. Мы хотим сделать возврат денег, возможно вернуть деньги без обращения в суд и положено ли нам какое-то возмещение за пользование нашими денежными средствами?

Можно ли вернуть деньги за взысканный процент, по договору с банком, при досрочном погашении кредита ООО

Михаил.

Здравствуйте. Реально ли получить деньги по ст.395 ГК? Ситуация такова. По договору с поставщиком в сентябре 2016 оплатила товар в полном объеме (предоплата 100% 495 т. р.). Поставщик нарушил свои обязательства. (Поставка не в полном объеме). И в результате долгих судебных тяжб договор был расторгнут. В декабре 2017 мне вернули деньги, а я товар. В договоре есть пункт, что в случае если Поставщик по какой-либо причине не смог выполнить обязательства по поставке товара в срок, то поставщик дополнительно выплачивает Покупателю штраф, исходя из размера 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ за фактическое время нахождения денежных средств Покупателя на счете Поставщика.

Спасибо. С уважением Валентина.

Добрый день. Могу ли я вернуть деньги за неиспользованный абонемент ребенка в бассейн. Срок абонемента не вышел, прошло всего одно занятие. Но ходить он туда не может по причине здоровья. На основании какой статьи я могу потребовать деньги за неуважение услугу?

Можно ли вернуть деньги, если еще дело не пошло в ход, заявление написала директору компании об отказе, но деньги перевела,3 дня не прошло еще.

Расторжение договора и Возврат денег за обучение на языковых курсах в Праге без удержания регистрационных взносов в связи с пандемией и чрезвычайной ситуацией в Чехии.

Сделала онлайн заказ в мебельном магазине с оплатой на сайте. Передумала и хочу вернуть деньги. Специалист на горячей линии ответил, что согласование возврата будет только после 30.04 когда снимут карантин. Это правомерно?

Можно ли вернуть деньги, переданные по расписке, за готовый бизнес бар магазин различного пива, где фактически продавалось лишь право аренды и Некоторое Оборудование, мебель...? Бар через две недели уже показал себя как убыточный... заявленной выручки и клиентов не оказалось. Как вернуть деньги? Является ли эта сделка законной?

Суть вопроса: муж купил машину, а в МРЭО ее на учет не ставят так как номер двигателя не соответствует ПТС. продавец машины отказывается возвращать деньги, что делать?

В январе 2016 изготовителю заплачен аванс.

В марте 2016 произведена полная оплата.

Суд признал изделие непригодным к использованию по прямому назначению, решение вступило в силу с ноября 2016.

Изготовителя обязали вернуть деньги за товар (кухню), сумму неустойки по закону о защите прав потребителя и штраф.

В марте 2017 перечисление денег в мой адрес завершено.

С января 2016 он пользовался моими деньгами, я не могла использовать кухню (она занимала помещение).

Я знаю, согласно пленума 2012 я могу востребовать % по 395 ст.

ВОПРОС

Могу я претендовать на % по 395 статье НАЧИНАЯ С ЯНВАРЯ 2016 года?

Мы хотим досрочно уехать из санатория на один день раньше, но деньги не возвращают, т.к. по условиям договора при досрочном выезде, деньги не возвращаются. Законно ли это?

Была приобретена путевка в Египет у турагента в другом городе (сами проживаем в Москве), туроператор Brisco (ООО Триомед). Из-за закрытия Египта тур не состоялся. Турагент вернул нам комиссию, а туроператор с ноября деньги так и не возвращает. Просьба проконсультировать, могу ли я подать в суд на туроператора, а не на турагента? Какие документы необходимо приложить? Оригиналы или достаточно копий (так как на руках только сканкопии)? и в какой суд обращаться?

Приставы списали с карты деньги в счет какого то долга. Долги есть. Но никакого постановления ни решения суда у меня не было. Могу ли я вернуть эти деньги?

Я лежала в больнице и за лечение лазером заплатили деньги. Мне деньги возвращать мне хотят. Правомерно ли?

Купила коляску срок гарантии 2 года. Прошло 42 дня треснула ручка, сломалась. Можно ли вернуть деньги за коляску. Хочу новую более качественную.

Мы купили собаку в магазине, оказалось, что ей потребуется операция, потому что у нее патология. В магазине нам ничего не сказали. Могу ли я вернуть деньги за собаку?

Брали машину 14.05.2021 в кредит

Его погасили через 4 дня можно вернут деньги за сертификат защита платежей от автогарант в гор лини сказали, сказали что услуга считается выполненной с дня подписания договора.

При увольнении с ОАО РЖД с меня вычли деньги за то что обучали по профессии монтер пути, куда я могу обратиться чтоб вернуть деньги, и какие документы для этого нужны?

Купили дом в марте 2017 там оказалась за должность за свет. Свет был отключен за неуплату. Нам сказали что нужно оплатить долг бывших хозяев иначе нам свет не подключат. Потом я узнала, что можно было не оплачивать! Могу ли я вернуть свои деньги назад? Сумма почти 28 т.р.

Могу ли я вернуть деньги с сервисного центра? Дело в том, что отдавала телефон на ремонт, мне его прошили, но проблема не ушла. Делать мне его дальше отказываются, хотя давали гарантию 2 недели, говоря о том, что всё сделано и больше они мне помочь не могут. Подскажите куда мне обратиться?

Можно ли возвратить деньги за страховку по ипотеке, а именно страхование жилья и жизни если ничего не случилось за весь период страховых выплат по ипотеке?

Здравствуйте всё таки как же составить документы для подачи искового заявления суд/приставам что бы исп/ лист не возвращали?

Такой вопрос. Моя тётя дала взаймы под расписку

420000 руб. Расписка от руки, в ней есть данные паспорта иностранного гражданина, дата когда должен вернуть и подпись. Имеет ли данная расписка законное основание вернуть деньги?

Добрый день. Я брал 58 800 руб у центра занятости на открытие свои дела. У меня цз изскал денги после того как истек срок договора. Законно ли это.

После покупки холодильника, через 2 месяца выявился деффект двери морозильной камеры. Магазин забрал холодильник и отправил на завод изготовитель (со словс) Претензию передала в магазин 10 мая 2017 г. На сегодняшний день мне не дали ни какого ответа. Существуют ли конкретные сроки возврата денег.

Купила вчера чехол к телефону не плдошел по функционалу. При обращенти в магазин вернуть деньги. Отказали, так как не было паспорта, хотя было водитеььское удостоверение. Законно ли это?

Купил телефон, через три дня он сломался, отвёз в магазин и потребовал возврат денег, написал притензию сказали ждать ответа 30 дней, это правильно? Хотя я читал что в статье 22 срок на рассмотрение и возврат 10 дней. Что из этого верно? Какой срок по закону пологается на диагностику и возврат средств после написания притензии.

Приобрела в магазине телефон, на следующий день обнаружила, что телефон бракованный, не активируется. Отдала обратно в магазин, сказали, что устранят проблему. Проблему не удалось устранить, так как телефона такой же комплектации не оказалось в наличии, потребовала возврат денежных средств. Продавец согласился и дал акт приема на ремонт, в котором указано о возврате денежных средств в течении 10 дней. По истечению 10 дней, деньги так и не вернули, всячески пытаются оттянуть сроки до 14 дней. Вопрос такой, является ли этот акт основательным в нарушении сроков возврата. Что делать? Подавать иск в суд?

Вкратце, был куплен монитор, обнаружился дефект, получил бумагу о возврате денег (изначально писал на возврат именно денег), но с момента покупки и возврата монитора, он подорожал. Я попросил разницу в цене, на которую имею права по статье гк рф 504 п.4, в чём мне было отказано, НО сумму которую я заплатил изначально вернуть хотели. Я подал в суд и теперь мы на этапе, что судья мне говорит, что бы я забрал деньги, т.к. в иске я указал что хочу штрафы, пенни и т.п. с цены монитора, а это не правильно, нужно считать их с РАЗНИЦЫ в цене, т.к. остальную сумму-то они хотели мне вернуть, это я отказался...

Как мне правильно ей сказать, что она не права. На что ссылаться? У меня только есть ссылка на статью Статья 23 ЗоЗПП РФ. Может на что-то ещё можно?

Отказалась от товара, купленного в интернет-магазине, до момента получения товара. Магазин заказ отменил, но для возврата денег требует выслать заполненное заявление на бумажном бланке на а/я продавца и только после этого деньги будут возвращены. Законно ли это требование?

Купила одежду Массимо дутти через интернет магазин и оплатила банковской картой, карта не моя, некоторые вещи не подошли, хочу вернуть вещи в магазин и деньги на свою банковскую карту, в возврате на мою карту мне отказывают. Заказ был оформлен на меня, при получении предъявлялась свой паспорт. Законно ли это? Что можно сделать?

4 ноября 2017 г. купил ноутбук в Технопарке что на Вернадского, в ТЦ Капитолий. Через неделю после покупки стали проявляться неустойчивые дефекты - зависания, произвольные выключения ноутбука. Сильно нагревалась задняя стенка. 16 декабря 2017 года ноутбук окончательно выключился, не реагировал на попытки включить. Примечательный факт, в момент покупки в магазине отказали 2 ноутбука, этот третий был стендовым, работал и мне предложили забрать его, на что я согласился.

Прошу подготовить мне заявление в магазин на возврат денег.

Необходимую информацию предоставлю. Оплату за подготовку заявления гарантирую.

Купил автомагнитолу после трёх месяцев работы стала глючить то включается то выключается не читаешь флэш карту. Сдал по гарантии в м-видео, через 14 дней позвонили и сказали что заявленные дефекты не подтвердились приходите забирайте. Могу ли я потребовать замену или возврат денег? Спасибо.

Приобрела диван, но не подошёл по размеру. В мебельном салоне предложили обменять на другой диван поменьше размером и по цене. Разницу обещали вернуть по заявлению (реквизиты свои указала) от 20.03. Когда я позвонила в салон и спросила про возврат денег, был дан ответ:

- Возврат будет, когда закончиться карантин.

Как мне правильно составить претензию на возврат денег? Спасибо.

У меня с бывшим мужем квартира в ипотеке сбербанка, оформлено два свидетельства о собственности, титульный созаемщик я.Сразу после оформления ипотеки было составлено завещание в пользу нашей дочери (По всем правилам). На данный момент он стал инвалидом и не может выплачивать свою долю, я заинтересована в квартире и хочу и могу выплачивать всю ипотеку, чтобы обеспечить жильем нашу совместную дочь. Но у мужа есть двое детей от первого брака (совершеннолетние и трудоспособные) Ипотеку брали на 15 лет осталось платить еще 11 лет, это 2500000 руб. допустим Я ЛИЧНО ИХ ВЫПЛАЧИВАЮ. Два вопроса: могут ли его дети от первого брака оспорить завещание в случае смерти мужа и если могут то, могу ли я потребовать у них возврат выплаченных МНОЮ денег, за их доли?

У меня сломался сотовый телефон марки Филиппс сенсорный, выключается при входящем вызове и периодически теряет сеть. Телефон на гарантии использовал его акуратно три месяца, завтра понесу его в салон сотовой связи туда где брал, так вот имею ли я право на замену данного телефона на аналогичный без ремонта или на возврат денег?

Обязан ли салон связи на время проверки телефона выдать мне аналогичный телефон или хотя бы в обще какой нибудь, на какие статьи закона ЗОПП обратить внимание салона связи или сервисного центра если будут какие то проблемы с заменой или ремонта товара.

Купила стиральную машинку Хаер 01.07.2020, после поставки машинки (силами магазина) было выявлено что панель управления не закреплена (из-за сломанных креплений), в магазине по претензии заменили машинку. Спустя 3,5 месяца машинка перестала правильно отжимать (вещи были мокрыми). Гарантия год, по гарантии был вызван мастер, составил акт о том что неисправен блок управления, они заказали деталь, спустя неделю пришел мастер ее устанавливать, оказалось дело не в ней, акт не составляли. Хочу вернуть машинку в магазин, в магазине говорят, что я не могу этого сделать поскольку я могу только бесплатно ремонтировать ее, если она будет не ремонтопригодна, то только в этом случае мне вернут деньги и заберут машинку. Насколько это правомерно? Есть ли нарушение закона? Как я могу вернуть машинку и получить деньги назад?

По Вашему бесплатному телефону невозможно дозвониться.

В декабре 2019 г приобрели путевки на Кипр на конец июня 2020 г. на 3 человека-ребенок до 9 лет, женщина пенсионерка 62 г и мать ребенка.

Вылет не состоялся из за коронавирусной инфекции. Деньги на путевки взяли в кредит в банке. В мае месяце стало известно от туроператора об отмене поездки. Написали туроператору заявление на возврат, но до сих пор денег не получили и туроператор не собирается их возвращать. Сумма для нас не маленькая 140000 руб. Подскажите как грамотно составить иск в суд. Живем в Хабаровске. Надеемся на Вашу помощь.

В нашем г.Кумертау цирк должен был состояться 16 марта 2020 г. Но в связи с самоизоляцией его отменили. Покупали билеты мы онлайн, на сайте intickets.ru. Когда заходила на сайт самого цирка информация была о том, что те, кто покупал онлайн могут оформить заявку на возврат непосредственно на том сайте, где покупались билеты. Возврат оформила 16.03.2020. Выдалось сообщение ждать информации на почту. До сегодняшнего дня возврата не поступило. Звонила сегодня, сказали, что возврат по нашему городу взяла на себя организация, которая занималась организацией этого цирка ООО "Студио 13". Никаких контактов этой организации в интернете нет.

Что можно сделать в этой ситуации? Куда обращаться? В суд? тогда но кого писать заявление? Помогите, пожалуйста. Сумма была не маленькая.