Как вернуть вещь в магазин / Защита прав потребителей - 1493 советов адвокатов и юристов

Ответьте пожалуйста на мой вопрос. Я купила вещь в магазине, но похоже оставила чек у них или потеряла. Вещь оказалась мала. Смогу ли я теперь без чека вернуть вещь обратно? Спасибо.

Татьяна, доброе утро. У меня такая ситуация я купила несколько дней назад пуховик. В магазине понравился вроде нормально сидит, но застегнуть не получилось помог продавец! Дома примерила с трудом застегнула, но уже без энтузиазма ( ( (как обычно с вечера срезала магазинную бирку с ценой, чтобы на утром не терять времени одеть вещь и идти на работу. Утром застегивали пуховик вместе с мужем. Конечно я этим не довольна. Могу я вернуть вещь в магазин, бирка и чек сохранились?

Брала в рассрочку дубленку, года два назад, вернула вещь на следующий день, но сейчас со мной связался кредитный специалист и просит погасить долг. Как быть в такой ситуации и может ли сумма долга превысить сумму товара?

Купила леггинсы под кожу, меня продавец уверяла, что они не порвутся при носке как Calzedonia, в итоге одела их 2 раза и они треснули, а главное не шов разошелся, а сама кожа (это кожа) порвалась! Смогу ли я вернуть такой товар в течении 2 недели? Я его не стирала даже, он в идеальном состоянии.

Купила наушники впопыхах. Потом поняла что не подходят и хочу другие, но упаковка вскрыта и наушники были использованы пару раз. Можно вернуть в магазин? Приходила 2 раза, первый раз через 3 дня т.к. купила перед выходными, прямо перед закрытием магазина и не думала что надо в тот же день или на след. Вернуть.

Можно ли вернуть шубу в магазин? Шуба великовата а меньше на размер нет, и другие модели не нравяться. Шуба куплена 3 дня назад.

Что делать в этой ситуации. На выходе из магазина остановил охранник по подозрению в краже. В кармане была вещь ранее купленная в этом магазине (принёс чтобы сравнить). Чека на неё не было. Охранник сказал что я её украл и предложил оплатить, или вызовет полицию. Так как я очень спешил, то оплатил. Куда можно пожаловаться?

Ответьте пожалуйста, я украл вещь на 4700 из рибока меня вызвали и оформили явку с повинной и я принёс вещь, мне сказали добиваться примерение сторон, но магазин рибок сказал что он не имеет право примерение сторон и сказал что он просто выстлать счёт и что нужно его лучше заплатить до суда, я не разу не привлекался к уголовной ответственности, какое наказание будет или какой штраф мне грозит не можете сказать?

Купила в салоне норковую шубу четыре дня назад, сказали, страна-производитель Греция. Дома, рассматривая шубу внимательнее, увидела на ценнике магазина написано Греция. На внутренней части шубы-бирка с надписью Италия. Пробив в Интернете артикул этого изделия по фирме производителя, узнала, что Китай. Деньги отдала немалые. Хочу вернуть ее обратно в магазин, есть ли у меня на то основания?

С чего это недостатки, если вещь б\у? Сами придумали? Не думаю что её обратно у вас примут. Да, есть у вас такое право. Здравствуйте. Право такое имеется

С уважением А если это авторский дизайн? Сегодня купила вещь в секонд хенде (не новую) Дома обнаружила недостатки (дырки). Могу ли я её вернуть обратно в магазин. Благодарю за ответ.

Можно ли вернуть в магазин обратно постиранную вещь (брюки) по причине неприятного запаха самой ткани, которая не отстирывается.

Произошла неприятная ситуация, при покупке брюк бирки были срезаны и пакет со штрих кодом выброшен, так как я собиралась их носить. Запах ткани пыталась отстирать, надеясь на результат, уж очень модель понравилась и я надеялась до последнего что все будет хорошо. Но в итоге, запах не отстирывается, носить их невозможно из за этого. А магазин отказывается принимать даже при наличии срока 14 дней. Подскажите пожалуйста, что можно сделать в таком случае?

06.2020 г. приобрели велосипед подростку BMX пару дней покатался, возник характерный звук (хруст) при движении. Подумали что в каретке неполадки, вернули в магазин, заменили звезду и цепь. При этом никакой бумаги в руки не дали. Заверили что все исправлено, но в этот же день обнаружено что колесо заднее не правильно установлено, немного со смещением в определенную сторону. Это все проходило в течении 14 дней, соответственно они истекли. Но уже хотелось бы такой велосипед вернуть обратно в магазин и получить уплаченную за нее сумму. Как возможно это сделать в рамках закона. Магазин сейчас нам предлагает велосипед привезти и отдать на экспертизу в Москву, хотя мы из Краснодара и приобретали велосипед в г. Краснодаре.

Можно ли вернуть серьги в магазин? В магазине попросила показать серьги серебряные с агатом, выбирала в подарок племяннице какие больше под описания подходили. В итоге приехала домой, а написанно серебро и эмаль. И стоят аж 5000 р! Я их даже из пакетика не доставала, можно ли вернуть в магазин?

Приобрела блузку в интернет-магазине, она не подошла мне по размеру. Отправила блузку назад сразу же.Вчера пришла смс от продавцов о том, что вещь отправлена мне в связи с тем, что при осмотре они обнаружили загрязнение блузки тональным средством, которым я никогда не пользовалась в принципе, а значит уверена в том, что это исключено. Может быть это такой способ не возвращать деньги? Подскажите, пожалуйста, как мне вернуть деньги назад?

Купив куртку, уже дома обнаружила отсутствие синтипона в верхней части, считается ли это браком, и могу ли я её сдать обратно в магазин? Бирка срезана, чек сохранен.

Куплен электрогриль в известной сети магазинов бытовой техники. Через 3 месяца эксплуатации на панелях стало облазить антипригарное покрытие. Можно ли вернуть прибор сразу в магазин и забрать деньги или его надо нести в сервисный центр, потом проведут экспертизу, и заменят панели антипригарные на приборе если будет доказана вина завода изготовителя (или предложат замену на аналог)?

Купила обувь два месяца назад, Гарантия один месяц. Обувь на данный момент не подлежит даже ремонту. Можно ли Ее вернуть обратно в магазин? Чеки и договор есть.

Можно ли вернуть вещь, купленную вчера без этикетки (при чём этикетки не было и магазине). Сохранена бумажная нашивка на внутренней стороне платья и чек о покупке. Это платье, оно подходит под швейные изделия, которое не подлежат обмену или возврату денег. Я хочу вернуть денежные средства.

Моя жена купила мне часы в подарок 03.01.2016. мне они не понравились. Могу ли я их вернуть и получить деньги? Учитываются дни в которые магазин не работал?

Возможно вернуть вещь (часы настольные), купленную в частном антикварном магазине, если еще не прошло 2 недеи со дня покупки.

Купила зимние ботинки, одела 1 раз до машины, катят ужасно (хуже моих осенних, наверное) хотела вернуть, но не получилось, хотя чек и коробка на месте. "скользкость" не брак, нашли следы носки, есть ли возможность вернуть ботинки в магазин?

Украли вещь из магазина на сумму 699 р. На выходе не остановили. Позднее позвонили и сказали, что пропала вещь которую за последнее время применяли только вы. Приглашают переговорить. Что делать?

Добрый вечер, в воскресение приобрела шубу в рассрочку, срезала бирки, походила по улице и поняла, что она мне не подошла по размеру. Могу ли я вернуть ее в магазин или обменять на другую? (чек, бирки и пломба сохранена)

Я на рынке купила бюстгальтер, пришла домой, продавец дала не тот объем. На следующий день обратилась за возвратом. Отказали. Могу я вернуть вещь?

Я купила обогреватель, но через 6 месяцев он сломался, а именно, он работает сейчас только на одном режиме. Могу ли я его сдать обратно в магазин и вернуть за него деньги, если у меня нет чека?

Спасибо.

Купил коляску, она сломалась. В магазин принимать отказываются. Какая это статья законов РФ? И с помощью какой статьи вернуть её в магазин?

Можно ли вернуть наушники в магазин, которые купил сегодня. Не посмотрел на срок изготовления, оказалось, они больше года лежали на складе, а значит срок эксплуатации меньше на 1 год.

Спасибо.

У меня следующая проблема. Купил тёще на день рождения фотоапарат, а она купила раньше и не чего не сказала. Могу ли я вернуть товар в магазин. Есле да то по в следствии какого закона мне далжны вернуть деньги?

Ситуация-4 дня назад я приобрела в магазине 3 платьяна свадьбу к дочке...P.s-не могла определиться) Приехали дочки. Они оценили мои покупки и сказали, что одно платье мне велико. ВОПРОС-В какой срок я могу вернуть товар в первоначальном виде, с этикеткой. Чек сохранён.Какие у меня права?

Сегодня в магазине купила 3 вещи - женское платье, юбка и блуза. При определенной сумме покупки сказали, что выдадут карту на получение скидки. Однако предупредили, что делают скидку (по-моему,5 %), тогда я не смогу вернуть, если что-то не подойдет. Однако дома еще раз перемерив вещи, поняла, что юбку и блузу все же хочется вернуть. В пакете чека не обнаружила. Как теперь поступить? Могу ли я просить вернуть деньги за вещи с этикетками завтра же (пусть и доплатив полную стоимость вместе со скидочной картой магазину), посоветуйте как лучше поступить.. я в растерянности...

Оставил муж сумку в магазине на столе, зашел через 2 дня спросить была ли оставлена ответили нет. Зашли второй раз другой охранник сказал есть такая. Но забыл передать по смене. Нашел адрес в сумке и хотел зайти но забыл. Из сумки пропало зарядное устройство. Как поступить в этом случае.

Интернет магазин прислал товар из категории интимных несоответствующий заявленному описанию. На самом товаре никаких данных не было. Заводская упаковка сохранена. Только дома удалось измерить Самат метровой лентой и выяснилось что товар больше на 1-2 см заявленного. Магазин отказывается вернуть деньги обосновывая только тем, что данная категория возврату не подлежит. Что делать в таких ситуациях?

Купила в магазине вещи, брюки и блуза. Но выяснилось дома, что вещи не подходят по фасону. С момента покупки прошло 9 дней. Все ярлыки целы. Вещи не носились, чек есть. Магазин отказывается их принимать, говоря что вещи носились. Есть заломив на руках. Но они максимум помяты может. Правомерно ли это? В магазине эти вещи меряют тысячи покупателей каждый день. Куда обращаться? Спасибо.

Купила холодильник неделю назад. Сегодня позвонили с магазина, говорят, перепутали и привезли не тот, нужно обменять, (привезут другой) якобы тот который привезли мне, стоит дороже! Что делать в этой ситуации? Холодильник менять я не хочу и доплачивать тоже!

В магазине куплены тормозные диски на автомобиль на заказ. Оплачены 31.01.2023 г. (заказ делал сотрудник магазина по вин номеру). Сегодня, 6.04.2023 пыталась их установить на авто. Они не подошли. Магазин не делает возврат, ссылаясь на то, что прошло более 2 недель с даты покупки. Правомочны они не делать возврат?

Назавем его магазин "мир оптики" откзали в ремонте и замене очков. Не прошло месяца. Как получил закзанные мной очки. Сломалась оправа. На очки выдана квитанция-заказ, в ней указана гарантия 6 месяцев на линзы с опрвой. Магазин предлагает мне сделать независимую экспертизу. Что в этом случае делать?

У меня небольшой магазин по продаже систем видеонаблюдения и контроля доступа. 13 дней назад пришла женщина и купила комплект домофонной системы стоимостью 8000 руб. Сегодня она приходит и говорит что комплект не подошел. Верните мне деньги. Для моего магазина это не маленькая сумма и прежде чем возвращать я взял оборудование по расписке. Сказал что принятие решения по вопросу в течении 3-х дней. Оборудование проверил неисправностей не обнаружил.

Подскажите пожалуйста.

Обязан ли я вернуть клиенты деньги или отказать в возврате?

Имеется магазин по продаже аксессуаров для смартфонов, форма собственности ООО. Последние два дня продавали не сертифицированные смартфоны Apple iphone7, официальный старт продаж в России этих смартфонов 23 сентября. Сегодня пришло ОБЭП сделало контрольную закупку трёх смартфонов на сумму 200000 рублей и изъяли смартфоны. Пугали тем, что мы торгуем не сертифицированными iPhone 7 до официального старта продаж в России. Сказали что будут делать запрос в компанию Apple. Скажите, какое максимальное наказание грозит за это и что лучше говорить. Вызывают завтра к себе в ОБЭП.

Купила куртку зимнюю 21.10, одела один день и поняла, что в ней мне холодно. Сегодня 24.11 вернула в магазин, ее приняли и сказали, что деньги вернут после экспертизы, якобы т.к бирка была снята и одета куртка была хоть раз, но у них такая процедура. В течение 10-20 дней сказали ждать смс о возврате возврата денег. Правильно и законно ли поступает магазин? Куртка исправна, дефектов видимых нет, чистая, одевала ее аккуратно.