Как вернуть деньги за компьютер / Защита прав потребителей - 905 советов адвокатов и юристов

После поставки компьютера не смогли его запустить. Вернули поставщику с требованием возврата оплаты за нерабочий товар. Продавец отказывается вернуть деньги.

28.09.16 компания Rabbit, по моему заказу, осуществила сборку ПК из комплектующих, на общую сумму 71290 (семьдесят одна тысяча двести девяносто рублей). Был составлен договор на оказание услуги. ПК привезли и установили. Работал он не корректно (то перезагружался, то выключался, в общем жил своей жизнью). 14.10.16 по гарантии ПК забрали в ремонт. 02.11.16 вернули, проблема не исчерпана, ПК работает еще хуже, а то и вовсе не работает. У меня только копии договоров с печатями, чеки в компании! Как быть в этой ситуации? Звоню на горячую линию каждый день, обещают перезвонить, но не звонят! Хочу вернуть деньги! Сумма не маленькая, как это сделать? Заранее благодарю!

Я купил компьютер он сломался в первые 3 дня покупки вернул его в магазин его отремонтировали через две недели и через день он опять сломался могу ли я вернуть деньги за него.

Продал компьютер на авито. На следующий день покупатель требует вернуть деньги, якобы компьютер был продан по высокой цене. В праве ли я отказать человеку?

Как вернуть деньги? Заказал компьютер за 30 т.р. , а он постоянно отключается и выдаёт всякие ошибки. Пользуюсь товаром 1 день. Представитель по почте ответил: "Присылайте на диагностику, но из-за вашего отзыва доставка будет платной." Платить им ещё нет никакого желания. Хочу полный возврат своих денег. На видеокарте видны следы клея или чего то подобного. (корпус не вскрывал, там стенка прозрачная) Ошибки в «отчёте о проблемах» на компе с датой за несколько месяцев до приобретения.

1.09.13 г я сдала в ремонт ноутбук. Отнесла его в магазин, где покупала. Сегодня, (19.10.13 г), т.к. никаких известий о состоянии ремонта у меня не было, я принесла в этот магазин претензию с требованием вернуть уплаченную за компьютер сумму. Принимать ее, естественно, продавцы желанием не горели. Ноутбук тут же нашелся, отремонтированный. И, как оказалось, он уже не первый день лежит у них на складе. В связи с этим вопрос: обязан ли магазин удовлетворить мое требование о расторжении договора купли-продажи и вернуть стоимость компьютера?

За текущий промежуток времени, для прояснения ситуации с ремонтом и местом нахождения компьютера, мы неоднократно звонили в call-центр магазина, но всегда получали ответ ждите 45 дней (этот срок указан в договоре о ремонте).

Спасибо!

Сломался планшетный компьютер через 2 месяца после приобретения, гарантия 1 год. Хочу вернуть деньги, я так понимаю их можно вернуть, если только они не отремонтирует за 45 дней. Интересен порядок действий. Сразу нужно писать претензию в магазин о возврате денег? Скорее всего они направят в сервисный центр. Или достаточно просто документ из сервисного центра о принятии планшетника на ремонт? И только после 45 дней идти с претензией?

Купила через интернет-магазин айфон, продавец уверял, что он в отличном состоянии и новый. На вид все так и было! Через некоторое время я проверила телефон по его imei и оказалось, что он восстановленНый, то есть, его раньше вернула потому то он бракованный, и его продали мне (их продавать как я понимаю не должны, потому что из списывают на брак, ) что мне делать в этой ситуации? Хотелось бы вернуть деньги. Чек не созранился.

Помогите советом. Сын купил у "друга" ,за мои деньги, подержанный компьютер. Сам он в них не разбирается в отличии от "друга". Суть в том, что компьютер далеко не в рабочем состоянии, как оказалось, был изначально. Спустя две недели бесполезной реанимации техники мы решили вернуть ее владельцу, а нам деньги. Естественно дружище в отказ. Расписки нет, но есть переписка в соц. сетях где он сначала не отказывается вернуть деньши а после в полный отказ. Есть ли возможность внрнуть деньги?

У меня сломался сотовый телефон через месяц после покупки, в магазине Связной. Стоимость телефона 29990 руб Самсунг Галакси 3 (сломалась кнопка регулировки громкости), Я потребовал экспертизы на обнаружение заводского брака, на замену телефона, такой же модели. Продавец его отправил на ремонт, ну ладно я стерпел, что меня обманули, срок ремонта заканчивается через 4 дня (в договоре был указан 35 дней), продавец сказал что, его в сроки все равно не сделают.

Что мне делать когда срок ремонта закончится, могу ли я вернуть деньги, за то что срок ремонта истек, а телефон не сделали. Какие мои действия, как правильно составить претензию если она потребуется. В общем мои действия (хотелось бы вернуть деньги), спасибо за ответ.

Скажите пожалуйста! Я отправлял на карту много раз деньги человеку общая сумма 900 000 (9 транзакций) человек якобы делал в Москве мне ремонт в помещении Договора с ним нет, он пропал. Ремонт человек не сделал, деньги присвоил. Но самое главное, что у него нет регистрации в РФ.Была 2 года назад в Астрахани, затем временная в Подмосковье, которая скоро заончится. Если смысл идти в суд и куда, в какой обращаться. Пока суть до дело, у него опять регистрации не будет

Обратились в ооо скб инвест кредит банк за кредитом, сказали что нужно оплатить страховку и дадут кредит, скраховку оплатили, но кредит не одобрили, как вернуть деньги за страховку?

Как мне вернуть деньги за бракованный холодильник? Я 1 месяц назад купила холодильник, он проработал 1 месяц и перестал морозить, я позвонила в магазин, там мне сказали привозите холодильник и мы проведем экспертизу, если холодильник подлежит ремонту его отремонтируют и отдадут вам. Но что мне делать без холодильника, купила многа мяса и где его мне теперь держать. Я хочю вернуть деньги за холодильник и купить холодильник в другом магазине.

ГМ "Магнит" не хочет менять электрочайник или деньги вернуть, он перестал работать. Од на гарантии. Обратилась с претензией 11 апреля 2017 г, гарантия до 18 апреля 2017. В ответе на претензию ответили, что это технически сложный товар, но не указали статью, по которой он проходит как технически сложный. Я посмотрела законы по технически сложным товарам, там электрочайник не указан. Скажите, пожалуйста, кто прав? Хочу обратиться в суд на ГМ Магнит с претензией возврата денег за чайник и подать на пени 1% в день от стоимости чайника, которые возникнут по истечению 10 дней в случае неудовлетворения моей претензии при обращении в магазин. Срок обращения истекает 21 апреля. Спачибо.

Заказала телефон айфон за 6000 на сайте. Пришла посылка с наложенным платежом и 1 класса бандероль. Посылку вскрыла оказался совсем не та модель да и то дешевый телефон подложили. Как вернуть деньги за телефон?

Вчера купил планшет в интернет магазине (самовывоз), сегодня хотел сделать возврат денег, так как на корпусе планшета имеются незначительные шероховатости и зазубрины. В пунтке выдачи мне отказали, мотивировав тем, что он попадает в перечень технически сложных товаров и обмену и возврату не подлежит. В товарном чеке есть комментарий, что с моей стороны товар проверен и претезний по качеству и техническому состояния я не имею. Я написал завление на возврат денег и передал планшет по акту-приема передачи. Имею ли я право на возрат денег в данном случае? Заранее спасибо.

Скажите пож. я обучилась в автошколе, сдала экзамены, сейчас хочу слать экзамен в гаи. но когда сдавала теорию в автошколе, пришлось пересдавать 10 раз, т.к.было предвщятое отношение со стороны преподавателя, даже когда выполнила 5 билетов без огибок не дал допуск, а продолжал мучить, и заставлять приходить снова. Сейчас с допуском к сдаче теории в гаи снова делают проблему. Могу ли я как то вернуть деньги за обучение, т.к.нервы уже окончательно сдают и все желание водить машину пропало.

Купили планшет 22.01.2018 года в ДНС, слабая батарея. Поменяли на аналоговый 29.01.2018 года, также ситуация, слабая батарея. Пришли вернуть деньги нас отшили, типо надо отправить в сервисный центр. По закону мы имеем вернуть деньги в течении 14 дней.

Я хочу вернуть деньги за купленную игровую консоль, но в магазине говорят, что это технически сложный товар и возврату не подлежит. Хотя в документации к консоли от производителя указано, что если я не согласен с условиями лицензионного соглашения, то в праве вернуть приставку изготовителю или в розничный магазин.

Купил электронную книгу, через три недели у неё выявился дефект, сдал по гарантии, отремонтировали в срок, но сейчас снова выявился другой дефект. Могу ли я вернуть деньги сейчас и если нет, то после скольки ремонтов возвращаются деньги?

Неделю назад лечила зубы в частной клинике, очень дорого это во первых! Я решила обратится с другому специалисту он мне стал смотреть зубы и обнаружил что мне не долечили зуб, по его словам врач у которого я лечилась не увидел канал! Я хочу вернуть деньги за эти зубы, как это сделать? В итоге я заново отдаю деньги за сделанный недавно зуб! подскажите мои действия.

Мне должны вернуть деньги, взятые не правильно при покупке телефона. В форме заявления на возврат - требуют расчетный счет. У меня есть пластиковая карта сбербанка. Есть у нее расчетный счет.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, я продал компьютер, мы составили договор купли-продажи, по которому покупатель обязуется выплатить деньги не позднее 30 дней с момента передачи имущества. Компьютер я отдал, а деньги мне возвращать не собираются и компьютер тоже, акт приема передачи имущества есть, подписанный обеими сторонами, в котором не прописано, что он выплатил деньги. Можно ли как-нибудь вернуть деньги или компьютер? Готов отправить фото договоров. Документов на компьютер у меня нет.

Вместе с моим молодым человеком мы купили компьютер из компьютерного клуба, компьютер стоял у меня дома. Покупали мы его за 10 тыс рублей 1,5 тыс. заплатил он,остальное я.Компьютер сломался и я отвезла его к нему домой на ремонт. ОН его отремонтировал и у меня не было времени его забрать. Сейчас мы с ним расстались, компьютер он мне не отдает, но он написал расписку что до 10 февраля он мне все выплатит. ЗАплатил всего 1 тыс. рублей. Что я могу сделать для того, чтобы вернуть свои деньги или компьютер?

Пришёл компьютерный мастер т.к у меня комп сам перезагружается, не увидел даже самой проблемы, сказал что увезет и посмотрит и продиагностирует компьютер у себя в офисе, вечером приехал и сказал цену в 14500, якобы за термопрокладки и перепайка материнской платы, но я его об даже и не просил, чека нет, и нет никакого прайс листа, есть лишь один договор об услугах который я подписал, есть ли у меня шанс вернуть деньги?

Я купил компьютер 3-и месяца назад, сказал продавцу чтобы продал компьютер ИГРОВОЙ!

Сегодня я узнал, что компьютер не является игровым, больше того на компьютере стоит видеокарта от ноутбука!

Конечно очень расстроило это, просил игровой а продали извините за ворожение ФУФЛО. Что я могу предъявить данному магазину? Есть ли какой то шанс вернуть свои деньги?

Ситуация такая: Был куплен компьютер и произведена настройка всех нужных программ. При подключении к монитору не выдавал сигнал на него. Вызвали мастера через сайт, приехал на след день и компьютер заработал сам, но "сотрудник" решил еще проверить технически подключения, проверил. Стоимость он не оглашал своих услуг перед оказанием, в результате чего за его "услуги" он выставил счет в 5236 р! сумма была уплачена. Возможно ли с них вернуть деньги или хотя бы часть за то что перед оказанием услуги стоимость не была оглашена? На какую статью ссылаться в претензии, если возможно это?

Купил машину, Газель, у физ. лица. На предварительном осмотре хозяин уверял, что авто в полном порядке, без проблем, работает четко на газу и на бензине, а так-же на машине установлена авто-сигнализация с авто запуском и ботовой компьютер. Договорились о сделке на другой день. Когда в фирме-посреднике оформили сделку, и я уплатил сумму указанную в договоре на руки продавцу. При передаче мне авто отсутствовала сигнализация и борт-компьютер, а так-же в процессе эксплуатации были обнаружены серьезные недостатки. С момента купли-продажи прошло 3 дня. Как расторгнуть договор купли-продажи, и вернуть свои деньги. С уважением Злобин Анатолий Степанович.

Приобрели компьютер, в магазине первая загрузка прошла успешно, но дома он не загрузился, сразу обменять не удалось. Прошло более 14 дней. Можно ли вернуть деньги? Спасибо.

Здравствуйте) отремонтировали компьютер) после ремонта, сразу не пользовались) спустя 2 недели включили) и таже проблема возникла что и до ремонта) отдали фирме 15 т) скажите как вернуть деньги?

Недавно купил ноутбук. Вскоре обнаружилось, что он не совсем исправен. Могу ли я получить назад свои деньги? В сервис центре, если неисправность подтвердится, наверняка предложат отремонтировать ноутбук. А я бы хотел забрать деньги, т.к. у данной модели ноутбука кроме неисправности, есть некоторые недостатки, которые типичны для всех аналогичных моделей.

Могу ли я рассчитывать на то, чтобы мне вернули деньги, ведь на сегодняшний день прошло уже 18 дней с момента покупки.

Суть проблемы:

На днях купил USB модем билайн, но это оказалось не то, что я ожидал и информация продавца не соответствовала действительности. Я приехал в центер билайн вернуть товар, но они просто отказываются его принять, со ссылкой на новый закон, который предусматривает что средства связи они могут только обменять на рабочие, в случае брака. С их слов денег я не получу, хотя мне этот товар просто не нужен. Я жду открытия страницы в интернете около 5 минут при обещанной скорости 3 мб.

Прошу подскажите есть ли шанс вернуть деньги.

Заранее большое Вам спасибо за ответы.

Потеряла паспорт в магазине. Искала, но не нашла. Принесли его в отдел полиции по месту жительства, но я уже успела заплатить госпошлину за новый паспорт. Как вернуть деньги обратно?

Помогите пожалуйста, разобраться в данной ситуации: Купили Айпад (стоимость 29 495 руб.) в фирменном магазине 20.12.2013 г. Первый раз по гарантии был в ремонте с 06.06.13 г. по 22.07.13 г. Второй раз тоже по гарантии с 16.11.2013 г и по сей день. Внятного в магазине мне ничего сказать не могут, что с ним, говорят что в Москве на экспертизе, т.е. ждите. Мне уже надоело такое отношение, и сроки ремонта уже нарушены. ВОПРОС: Могу я вернуть деньги за купленный товар, или потребовать взамен другой новый товар той же стоимости? Если нет, то что я могу сделать в данной ситуации? Заранее благодарю за развернутый ответ!

В 2005 году пришлось срочно уехать из железноводска в связи с болезнью мужа писменно отправила все документы и заявление о закрытии ип. В 2019 году по решению судебных приставов начали снимать пени, сейчас уже снчли 30 тысяч рублей. Мне 74 года инвалид 2 группы, не имею своего жилья. Дозвониться в железноводск не могу. Что делать. Как вернуть деньги. ПОМОГИТЕ!

У меня такая ситуация, заказала вещь в интернет-магазине, она оказалась совершенно не такая, как заявлено у продавца. При попытке связаться с ним для возврата этого товара, продавец просто перестал поддерживать связь и заблокировал мой аккаунт. Вещь не дешёвая, что можно предпринять в данном случае, чтобы вернуть деньги. Предоплата составила 100%. Заранее спасибо!

Купил в магазине электроинструмент (болгарка), через 20 дней выявились неисправности (посторонний шум, вибрация, не включается с первого раза). Подскажите как поступить, чтобы вернуть деньги, обмен на аналогичный товар неинтересен?

Мой несовершеннолетний сын (14) лет. купил в магазине DNS оперативную память для домашнего компьютера. (имеется товарный чек от 15.01.2020 г., в котором указан гарантия-120 мес.) Но, установив ОЗУ в домашний компьютер, обнаружил, несовместимость материнской платы с оперативкой и поспешил в магазин для возврата товара. Товар у него приняли на проверку 16 января 2020 г., заключени об исправности написано 20.01.2020 г., но позвонили только сегодня и вернули сегодня-25 января. Отказав в возврате денег мотивируя тем, что вскрыта упаковка. Помогите осуществить возврат денежных средств за ненадобностью товара.

Да, претензию ремонтнику, в случае не удовлетворения Вашего требования, обращайтесь в суд. Можете конечно, регулируются ваши отношения не законом о защите прав потребителей, а гражданским кодексом РФ Да, вправе. Чтобы дать точный ответ и помочь решить вопрос, следует ознакомиться со всеми обстоятельствами дела поближе, в том числе с перепиской, если имеется. Да. Но для начала нужно соблюсти досудебный порядок и выслать в адрес исполнителя претензию с 7 дневным сроком ответа. Далее можно будет подать иск о защите прав потребителя. По закону не обременены правом, ст.3 ГПК Договор и акт надо посмотреть.

По общему правилу претензия и суд.

Ваши права нарушены - есть основания обратится Частный мастер по ремонту компьютера заменил детали на старые, поменял клавиатуру, но она не работает должным образом, собрал кучу денег, выписал акт на заявленные работы, но по факту ничего не изменилось, возможно он даже и не чистил его. Могу я обратиться в суд, чтобы вернуть деньги?

Был куплен компьютер в магазине на радиорынке. Компьютер начал работать неисправно и был отправлен по гарантии на экспертизу, после чего была произведена замена некоторых деталей. Через несколько дней проблема та же снова вскрылась, и компьютер снова был отрравлен на починку. Заменили существенную часть (процессор и материнскую плату), проблема снова повторилась с наиболее плохими последствиями: компьютер перестал работать вообще. Снова отправка на починку, где была произведена замена всех деталей, и на следующий день компьютер успешно НЕ работал вообще. Я попытался вернуть деньги, но мне сказали, что могут сделать только полную замену деталей, что они тогда и сделали. Я все еще стремлюсь вернуть деньги (30 тыс руб). Условия гарантии не нарушались никаким образом, компьютер как был опечатан, так и остался нетронутым. Скажите, могу ои я вернуть деньги, если да, то на аких основаниях. Компьютер был куплен 16 июля нынешнего года.

В конце 21 года договорился со знакомым, что он соберет мне компьютер. В январе 22 перечислил ему деньги, более 200 000 рублей. Он меня кинул. Есть платежки и переговоры в Ватсап. Он обещал взять кредит и купить компьютер. Потом заблокировал меня везде. Прошло время. Я могу написать заявление в полицию и какие мои шансы?

Купил новый Айфон Х, через день он начал глючить, могу ли вернуть телефон и забрать деньги и на какую статью могу ссылаться если мне откажут в возврате денег.

Утюг начал течь через 2 мес. после покупки. Менеджер сервиса принял его и сказал, что надо проверить в сервисе. К сожалению, я не увидела оооочень мелким шрифтом написанное на ремонт согласен и подписала.

Сегодня звонили из сервиса и сказали, что утюг починили (заменили терморегулятор). Меня утюг и до поломки не устраивал. Возможно ли его оставить в магазине? Какое заявление написать, чтобы вернуть деньги или поменять утюг на другой?

Приобрели в магазине жесткий диск для ноутбука. Он оказался не исправным (не читает). Чек,товарный чек все имеется,14 дней со дня продажи не прошло. Вернут ли нам деньги при возврате диска в магазин? Спасибо.

Здравствуйте! Могу ли я вернуть или обменять компьютер в течении недели после его покупки так как он неисправен?

У меня следующая ситуация. Муж съехал, оставил компьютер. Сейчас требует за него плату. Всё было куплено на его деньги. Есть ли возможность не выплачивать ему это.

Если покупали в одном чеке 4 видеокарты. Одна сломалась, отнесли в гарантию. В Возврате денег магазин по ст.18 отказал, говорит что 4 карты не для личных нужд используются, и закон защиты прав потребителя здесь не может быть. Тогда какой другой закон? Сколько дней карта может быть в ремонте? А если не ремонтнопригодная? Что тогда? На какой закон ссылаться? Видеокарту ремонтировали 66 дней. После 45 написала заявление на возврат денег, они приписали из-за 4-х карт предпринимательскую деятельность.

Покупал туфли 18.04.2021, 21.112021 обратился к продавцу с претензией по качеству. В акте приёма была графа что с правилами для покупателей обуви в редакции от такого-то числа ознакомлен, не читая подписал. Могут ли быть из-за это сложности по возврату денежных средств?

Хотел бы узнать, существует ли банк ГРАНД ФИНАНС БАНК, сайт: gr-spb-bank. ru Я в этом банке хотел взять кредит, но у меня выманили больше восьмидесяти тысяч денег и просят ещё внести 31200 якобы на страхование жизни, но у меня нет больше, и так пришлось занимать, реально ли вернуть деньги?