Как вернуть свой телефон / Защита прав потребителей - 30721 советов адвокатов и юристов

Сдал телефон в сервисный центр там выяснили что поломка механическая. Отремонтировали его. Но мне не нужен телефон который разбирали. Могу я сейчас вернуть его? Телефону меньше года и + телефон страховался на год.

Поломался телефон, отнесла в магазин, т.к. срок гарантии не истёк. через 21 день позвонили и попросили забрать. Поломку телефона устранили, но телефон вернулся с внешними повреждениями: в вверхнем углу откол панели где-то сантиметров пять. Написала претензию, где всё подробно описала, но они отказали в претензии, в своём письме написали, что телефон работает, а про внешние повреждения не слова. Что делать? Помогите. Телефон стоит 11 тысяч.

Купила телефон, обычный кнопочный. Через 30 минут поняла, что не подходит мне. Пришла сделать возврат в магазин. Мне отказали. Имею ли я право вернуть его?

Я водитель такси мне клиент оставил в залог мобильный телефон так как у него небыло денег оплотить проезд. Обещал забрать через три дня по истечению оговоренноно срока клиент не обратился за телефоном и я его сдал в ломбард. Спустя неделю он связался со мной и захотел вернуть естественно я обратился в тот же ломбард но данный телефон уже был продан. Подскажить что и как?

Купил телефон в связном с доп горантией. Разбил отдал по доп горантии (страховки) сказали придеться доплатить. Пришёл телефон экран новый но сделан отвратительно видно клей, щели между экраном и корпусом огромные. Вопрос что я могу потребовать? Новый телефон? Или опять отдавать на ремонт и ждать ещё три месяца? Или возраст денег за телефон? Как можно поступить в такой ситуации?

Была на длительном свидании у своего мужа, при досмотре изъяли телефон, получила повестку об административном штрафе по ст.19.12. Вопрос, обязаны ли мне вернуть изъятый телефон.

Забрали телефон при статье 228 ч 1, вес 0,7 наркотического вещества, дознаватель говорит телефон не у неё, как вернут, так и вернут. Опера говорят скоро-скоро и молчат. Прошло два месяца. Дело уже передали в суд, как можно ускорить процесс, что бы быстрее отдали телефон? Или если там что то нашли, отдадут ли его до суда?

Купила 4 дня назад не дорогой сенсорный телефон, в городе сеть у него хорошая, а вот в деревне вообще не ловит. Могу ли я вернуть телефон в магазин?

Украли телефон. Заявление написано. Сегодня позвонили и сообщили что вор найден. Но телефон он продал сумма 20000 (стоимость телефона). Телефон был украден при мне. Произошла следующая ситуация я работаю в магазине мегафон мой сотрудник продал телефон мужчине. Через пару часов мужчина принёс телефон и требовал вернуть деньги. Мы без проверки не имеем право отдавать деньги из кассы. Мы тактично ему все объяснили. На что он увидел мой телефон и сказал если я ему деньги не отдам то он заберет мой телефон. Итог он забрал мой телефон и ушёл а я вызвала милицию и написала заявление. Вопрос такой могу ли я потребовать такой же телефон и моральную компенсацию и какой сумме?

При покупке телефона, была приобретена страховка. По моей вине телефон упал в воду, телефон перестал работать. Отнесла телефон в сервисный центр по страховке (в страховой случай включен пункт, залива водой (в том числе утопления и других воздействий жидкостей). В сервисном центре мне сразу сказали, что будет ремонт. Могу ли я отказаться от ремонта, и вернуть стоимость телефона? Спасибо за ответ.

В рамках административного правонарушения у меня забрали телефон. Приговор сажом вынесен, штраф 15 апреля. Я его оплатила. Сегодня уже 18 телефон мне так и не вернули. Телефон опера недоступен то есть я не могу дозвониться. При изъятии ни описи ни понятых ничего не было. Как я могу вернуть свою вещь? Плюс я узнала что вроде в отношении моей подруги с которой нас приняли возбудили уголовное дело. Как мы узнали от знакомых, но постановлений или ещё чего то нам не давали. И не понятно есть оно или нет и почему не возвращают технику.

Купили телефон, но нам не рассказали о том что на него нужно устанавливать доп функции и сервисы чтоб он полроценно работал, хотели вернуть но нам отказали. Законно они ли отказали или обязаны были вернуть деньги или обменять.

Здравствуйте, уважаемые юристы. У меня такой вопрос: купили вчера сенсорный телефон ребенку, как подарок. Телефон ему не понравился, слишком простой оказался, и еще к тому уже видимо бывший в употреблении, закачено на нем много приложений. Могу ли я вернуть телефон обратно в салон, и вернуть за него деньги? Заранее спасибо.

Максим, если имеет место быть бездействие со стороны сотрудников ОВД, то лучше подать жалобу, составить ее поможет любой юрист сайта, с нормативным обоснованием Начните с того ,что уточните у следователя признан ли телефон вещественным доказательством или нет.Если не признан,то обязаны вам его вернуть,если признан ,то пока не будет вынесен приговор ,вам его не вернут. пишите заявление на ознакомление с материалами Рано вам писать ходатайство телефон признан вещественным доказательством По этому пока будет органов предварительного расследования.

Можно подать жалобу в прокуратуру района на бездействие и затягивание производство по делу Украли телефон, я написал заявление в полицию, возбудили уголовное дело, потом нашел его в объявлении на авито, позвонил оперуполномоченному, он забрал его и все, тефлон не отдают, не понятно что там вообще сейчас и на каком этапе. Как забрать телефон? Если писать ходатайство, то на какие статьи упираться? Можно с конкретикой? Или может подать жалобы?

Здравствуйте, у меня украли телефон, нашел его в комиссионном магазине, все документы на него у меня на руках, но в магазине не отдают, как забрать?

Ребенок (11 лет) приобрел сотовый телефон за 5500 руб. Через неделю родители хотят вернуть телефон в магазин, аргументируя тем, что покупка была совершена без их ведома. Телефон при этом, находится далеко не в первоначальном виде. Отсюда два вопроса, имели ли право продавать ребенку телефон и возможно ли его вернуть?

Мобильний телефон прикреплен к материалу и находится на экспертизе уже 1,5 года по материалу прохожу как подозреваемый, как вернуть телефон?

Купили новый телефон, гарантийный талон не покупали. Вообще он должен быть сразу с гарантийным талоном, или её отдельно нужно покупать? Так вот, год с момента покупки ещё не прошёл, в такой ситуации могу ли я отнести его в магазин что бы они мне его отремонтировали бесплатно, или же нужно было покупать гарантию?

Законно ли изъятие личного телефона на стадии когда уголовное дело еще не заведено при проведение проверки ОБЭП на работе. Изъятие запротоколировали "Протоколом осмотра места происшествия". И как имущество вернуть?

Вчера купили сотовый телефон, в сотовой компании. Телефон не впечатлил, и я решила его вернуть. Мне отказали взять товар обратно, объясняя это тем, что телефоны назад не принимаются. 14 дней с момента покупки не прошло, подскажите что делать.

У меня есть несовершеннолетний товарищ. У него сломался телефон и он попросил меня купить ему такой же, чтобы родители его не наказали.

Я предполагал дать телефон во временное пользование, но сроки пользования не оговаривались. Документы на телефон хранятся у меня.

Сейчас друг прекратил со мной общение, да и у меня мой телефон работает неисправно. В общем есть потребность вернуть своё.

Как мне поступить корректно, чтобы вернуть себе телефон, который я ему дал?

19.08 я приобрела в Связном мобильный телефон. Его использование началось только 21.08.В течение 2 дней, аппарат разряжался очень быстро (примерно за 6 часов, при его неактивном использовании).23.08 аппарат был слан в торговой точке на проведение проверки качества в г.Казань.04.09 по номеру отслеживания, мне пришел ответ, что аппарат исправен. Могу ли я отказаться от этого аппарата? И с какого момента исчесляется 14 дневный срок? Ведь, аппарат не использовался до настоящего времени с 24.08?Светлана. Г.Печора Республика Коми.

На днях украли телефон, сходил в магазин и взял новый в кредит. Но произошло чудо!-полиция нашла телефон через 2 дня! (наверно набирают опыт из сериалов про ментов). Подскажите пожалуйста, могу ли я как-то вернуть телефон обратно в магазин? Со дня покупки прошло 4 дня.

Я купила в магазине телефон и он оказался бракованным, не активируется сим карта, телефон не видит её и не подключается вайфай, покупала 8 марта, в связи с ситуацией в стране сдала только 15 апреля, и сотрудник магазина заверила меня, что после диагностики мне либо вернут деньги, либо предоставят аналогичный товар! Сегодня мне позвонил владелец магазина и сказал что после неудачной прошивки у них ещё и материнская плата сгорела, и в итоге они не могут мне вернуть деньги или предоставить новый телефон, и тянут время, как мне быть?

Муж находится под следствием, 163, ч.2, при обыске были забраны и мои вещи, интересует меня как мне забрать мой телефон... прошло уже 7 месяцев! Следователь говорит, что на телефоне 2 аудиозаписи Миша, из-за этого не может отдать, эти аудиозаписи мне скинул муж, они не были записаны на мой телефон! Нельзя составить документ, что я обязуюсь не удалять? Или перекинуть на телефон мужа? Эти записи даже не относятся к тому дело, по которому его подозревают... спасибо.

У меня изъят телефон обэпом. Уже прошло почти 2 недели. Могу ли я сам вернуть телефон. Являюсь свидетелем по делу.

У меня украли телефон не откуда не вышли я посмотрел по геолокации он рядом с ломбардом, звоню в ломбард они отказываються возврощать, помогите подскажите что делать что бы бы стро вернуть телефон?

В январе купила телефон сенсорный, работал исправно. Но через 2 недели сенсор перестал реагировать на касания. Отдали в салон, по гарантии они отправили на ремонт. Телефон пришел с ремонта, а связь только экстренная. Пошла снова в салон, отправили в сервисный центр, телефон пришел, в салоне магазина и на улице связь ловит, а дома нет. Могу ли я вернуть телефон?

Купили телефон. Нам не сказали, что там не поддерживается гугл плей, на телефон было продавцом наклеена защитное стекло (оплачено стекло +работа) телефон по стоил 12990 по акции 10490 (в чеке 10000) но вэту разницу входила страховка защиты стекла и флешка. Заплатили 14000. Паспорт попросили для оформлении страховки в результате всунули 4 симки типа в подарок. Оказалось платные. Не сказали что входит чехол в комплекте, поэтому купили. Хотим сдать телефон. На что можем рассчитывать и как это сделать правильно.

Скажите пожалуйста, могу ли я вернуть на следующий день покупки в комиссионном магазине сотовый телефон, потому что он не поддерживает 4G, т.е. мне не подходит.

У меня такая проблемы, купила новый телефон 18.09.16 но динамик мне не нравится, могут ли мне поменять телефон в магазине? Или вернуть деньги

И что для этого нужное.

Можно ли вернуть деньги за некачественный телефон если прошел месяц после покупки, этот месяц он был на экспертизе недостатков не выявили, но телефон также выключается. Унесли мы его в магазин через три дня после покупки.

Встречалась с парнем он мне подарил телефон, сейчас при расставание, требует его обратно он меня оскарбляет угрожает, телефон я вворачивать не хочу, он дал мне два дня срока чтоб его вернуть, и сказал ты его вернёшь любым способом, либо я приеду получишь а если хочешь чтоб телефон остался у тебя будешь спать со мной 2 месяца, чтоб отработать. Что мне подскажите делать?

Это ваш телефон, раз вы платите за него кредит.

Скажите ему, что напишите заявление в полицию.

С уважением. Вы вправе обратиться в суд и истребовать ваше имущество из чужого незаконного владения, а серию и номер можно по запросу суда истребовать у магазина вам его продавшего. Александр, если телефон не отдает, обращайтесь с заявлением в полицию, или решайте вопрос в судебном порядке. Федеральный закон "О полиции" от 07.02.2011 N 3-ФЗ Взял другу телефон в кредит За 140 тысяч. Он говорил что будет платить кредит, но сейчас он не вызывает доверия, он в нес только 1 платежей, ему я готов вернуть этот платеж, если он отдаст телефон. Кредит на телефон оформлял на себя,, из документов у меня только кассовый чек и кредитный договор,, в кассовом чеке серия номер телефона не прописано, а всего лишь марка модели. Друг телефон отдавать не хочет, говорит это мой телефон и я плачу за него кредит.

Украли телефон, похитителя нашли, но телефон он успел продать, не говорит кому, я знаю что могут склонить к добровольному соглашению, но я на него согласна, только если вернет телефон. Но опять таки, неизвестно в каком состоянии он мне его вернет. Как правильно поступить, хочу все-таки вернуть телефон.

Я вчера купила сотовый телефон, но как продукт пользования он меня не устраивает. Могу ли я отнести его в салон и вернуть свои деньги?

Здрасте купил телефон хочу вернуть его и получить деньги так как надо на кредит не расчитал. Купил день назад. Как можно это сделать?

Купила в Евросети телефон и аксессуары. Оплата заказа онлайн. Через неделю позвонили, просили посмотреть все ли чеки на каждый товар имеются? Оказалось, что на телефон чека нет, на аксессуары-есть! Просили вернуть телефон и через 2-3 дня я получу за него деньги! Тел. Вернуть не могла, т.к. уезжала в др. страну! Деньги вернули на банковскую карту спустя 3 дня. В России меня не будет год. Как поступить?

Мне муж дарил телефон, покупал его со своей карты. Сейчас расходимся, он его силой забрал и не хочет отдавать. Хотя это мой подарок по идее. Возможно ли его вернуть? Или по всем правилам телефон принадлежит ему и его не вернуть?

Добрый день. С мужем развелись, не так давно он подарил дорогой телефон, который он взял в кредит, на днях без моего присутствия вытащил телефон из сумки, в телефоне очень важная для меня информация. Могу ли я вернуть телефон?

17.04.2017 после длительной дороги и долгого досмотра забыл выложить из своей сумочки которую сдаю в сейф под роспись свой сотовый телефон стоимостью 16000. Безопасник который присутствовал в момент когда увидели телефон сказал чтоб я вышла и сдала его, но девушка которая досматривается отказала и заставили составить протокол изъятия. По решению мирового суда мне был назначен штраф 3000 с конфискацией изъятых вещей. Подскажите как мне можно вернуть данный телефон.

Купила телефон, через два дня сломался, через три дня по гарпнтии отремонтировали. Могу я его теперь сдать в магазин чтобы вернуть деньги. 14 дней не прошло еще.

Купил телефон в маи 2014 года. Через неделю сдал его в сервисный. Мне его вернули сообщив что было неисправно ПО. месяц назад сдал его опять, при получении в накладной было написано что опять неисправно ПО! но телефон я не забрал так как он был с темиже неполадками что и сдавал! Теперь я хотел чтоб сервисный вернул мне стоимость телефона, так как меня неустраивает такой телефон со смененым ПО! НО В СЕРВИСНОМ СКАЗАЛИ ЧТО ОНИ ЭТО НЕ ДЕЛАЮТ! А В САЛОНЕ ГДЕ ПОКУПАЛ ГОВОРЯТ ЧТО ЭТО ДОЛЖЕН ДЕЛАТЬ СЕРВИСНЫЙ!

Такой вопрос, купили телефон 23.02.22,через неделю он начал долго грузить, мы поехали его сдавать, но нам отказали, сейчас он очень сильно зависает, гарантия год, время ещё есть, что делать?

Купила кнопочный телефон маме 3 дня назад в салоне мегафон ореховый бульвар д. 22 в тц "облака", не подошел маленький экран хочу сдать, а продавцы не принимают, говорят если товар без брака, возврату не подлежит, что делать на какой закон опираться в этом случае? Спасибо.

Помогите пожалуйста.

Купил я значит себе новый телефон (redmi note 12 если конкретно) в магазине.

Спустя 13 дней он стал глючить и тормозить. Могу ли я вернуть его в магазин по этой причине? Какой статьёй это подтверждается? Коробка, чеки всё сохранено. Буду благодарен за ответ.

В сентябре месяце 2014 года я купила телефон в салоне днс, затем его пришлось заменить на другой телефон той же модели-по причине неисправности того телефона. Сейчас спустя 10 месяцев, мой телефон стал порой неисправно работать. Могу ли я вернуть свой телефон в салон днс с первой попытки, пока он на гарантии, для того чтобы мне вернули деньги или обменяли на другой телефон по той же стоимости? Или же мне только после 3 раза обращения в сервисный салон днс?