Как обменять телефон / Защита прав потребителей - 5146 советов адвокатов и юристов

Можно ли обменять телефон купленный в кредит в МТС, если он просто не понравился. Купил 3 дня назад, по кредиту пока не платил. Спасибо.

Добрый день. Купила телефон месяц назад, он на гарантии. Стала замечать сбои в работе. Хочу обменять на аналогичный. Возможно ли это? Или магазин отправит в сервис, что делать посоветуйте пожалуйста. На что вообще могу расчитывать?

Купила телефон в магазине, пришла домой начала с ним работать, на экране появились белые полосы, могу ли я его вернуть или обменять?

Купил телефон и в ходе эксплуатации был обнаружен битый пиксель (при покупке его не было) можно ли его обменять на аналогичный. С момента покупки прошло 10 дней, телефон не ронялся и не бился.

Купила телефон. 8 дней назад, у него отказал динамик, хочу. Его обменять на другой, но на него оформлена страховка. Можно ли переоыормить ее на. новый. Телефон или вернуть деньги?

Я преобрела телефон 08.06.2017 в рассрочку. 09.06. 2017 обнаружили брак в телефоне. Что нужно сделать что бы в магазине обменяли телефон на новый а не отдавали его на экспертизу?

Я взял Телефон 6 месяцов назад в кредит он стоил 16990 руб он мне вышел за 37 на 1.5 года это вместе с пдс он уменя глюгючит могу ли я обменять на ту суму каторую он стоил на другой телефон ивсе.

Сегодня с утра купил телефон Самсунг гелекси а 02 под вечер очень сильно начало лагать можно ли завтра потребовать обнем телефона.

Я купил телефон, через 3 недели сгорела материнская плата, возвращать деньги магазине мне отказались, я отдал на гарантийное обслуживание, спустя 40 дней мне его вернули, но поставили мне материнскую плату от другого телефон и из-за того телефон не видел sim карты, не обновлялся и не устанавливались приложения. На следующий день я опять отнес его в сервисный цент и мне опять отказались возвращать деньги или менять, сказали, что проверка 20 дней. Прошло 18 дней, никаких известий нет. Могу ли я придти в магазин и потребовать обмена телефона?

Купил телефон и через сутки потух дисплей и нет изображен. Могу ли я обменять его без головной боли и судов? Если да то что я должен сказать продавцу?

Купил в салоне телефон в это же день писал смс одна из клавиш залипает. Унёс его в салон попросил, чтобы его обменяли. Отказываются обменивать телефон 14 дней со дня покупки не прошло, куда мне обратится?

На телефоне заметил некоторое количество перегоревших пикселей, около 10. На телефон есть страховка и гарантия, могу ли я вернуть деньги в полном объеме или же обменять на новый такой же?

Завтра поеду в салон, пробовать обменять телефон т.к.динамик не работает.

Подскажите, пожалуйста, как себя лучше вести, и нужны ли с собой зарядное устройство и наушники (когда купили телефон, приехали домой, зарядка была не рабочая и сейчас я ре знаю где она.

Купил телефон 8 дней назад в Мвидео, за это время у меня 2 раза пропадала сеть. Как мне вернуть деньги или обменять на новый телефон?

Такой вопрос, заказал телефон через интернет, забрал самовывозом, начал им пользоваться, в общем виснит часто, карты гугл плохо работают. Подскажите пожалуйста как можно обменять, какой порядок действий. Спасибо заранее.

Можно ли обменять телефон на другой такой же модели? Купили телефон и он стал глючить на 3 день, телефон приняли на диагностику проверку.

Со дня покупки телефона прошло 5 месяцев, телефон перестал включаться, могу ли я обменять его на другой, ремонт по гарантии мне не нужен.

4 дня назад в связи с поломкой телефона, купила новый в салоне связной. Поскольку была срочность, купила то, что очень порекомендовали продавцы. Сейчас понимаю, что телефон не удовлетворяет мои требования к нему. Хочу сдать или обменять данный телефон на другой. (сдать только в случае, если в салоне не найлется то, что мне нужно). Подскажите, пожалуйста, каковы мои шансы? Наверняка продавец будет настаивать на том, что телефон-сложная техника и обмену не подлежит, но есть еще в законе статья о том, что телефон-это переносная радиостанция и вроде как, в таком случае, мобильный не подходит под статью о невозврате. Порекомендуйте мне, пожалуйста, какие аргументы я могу предъявить продавцу в случае, если он будет отказываться брать обратно мой неподходящий телефон.

Продавец ввел меня в заблуждение, сказав, что там 2 сим-карты, каков мне нужен был, я не посмотрела, придя домой, обнаружила, что телефон с 1 сим-картой. Есть 2 свидетеля, которые слышали, как продавец сказал, что он соответствует моим желаниям. На след. День, попросила обменять на нужный мне телефон, но получила отказ, написала претензию на имя ген. директора-но тоже получила отказ. Правы ли они в отказе.

Я три дня назад купил себе телефон и он меня не устраивать по характеристикам, я хотел бы его обменять на деньги т.к такого на который я хотел бы обменять нету в данном магазине. Скажите я могу его обменять на деньги? И если можно то к какой ст. Это будет относиться.

Я купила телефон 15.10.2016 он находится на гарантии, уже сдавала его в ремонт, но он снова сломался не по моей вине, скажите могу ли я потребовать деньги за телефон или обменять на другой?

Добрый день, купил телефон в салоне связи, прошло 20 и был обнаружен дефект динамика, он хрипит, чинить его не хочу, какие шансы обменять его на такой же исправный телефон?

Купили телефон в ДНС. Через два месяца на экране появилось пятно. В ремонт я отдавать не хочу т. к считаю это производственным браком. Могу ли я вернуть денежные средства или обменять на новый?

В прошлом году сдавал телефон по гарантии (не работал сенсорный экран) его починили. В текущем году сдал уже второй раз по гарантии этот же телефон с дефектом (переключает в произвольном порядке песни или останавливает воспроизведение при включенных наушниках) который они не нашли. Телефон возвратили обратно и через некоторое время я снова обнаружил этот же дефект. Не хочу "пользоваться" телефоном который ломается каждый раз. Я остался опять на месяц без телефона, подскажите как можно обменять телефон на другой?

Здравстауйте, подскажите купила телефон в рассрочку на следующий день выяснился дефект со звуком, в магазине менять отказались, как можно его обменять на новый.

Купила телефон, прошло 3 дня, в нем оказались недостатки, при покупке это проверить было невозможно и продавец про этот недостаток ничего не сказал. Приходу в магазин на третий день, сообщила проблему, девушка продавец что-то там сделала, отдала. Сначала пол дня работал, а потом опять также проблема. (Проблема с памятью) прихожу на следующий день, прошу обменять Телефон или вернуть средства. Мне отказывают. Говорят только на экспертизу отправляем. Ничего не возвращаем и не меняем. А меняем только кнопочные телефоны. А сенсорные нет, как быть?

Приобрёл телефон пару дней назад. На первый взгляд он меня устроил, но разобравшись уже дома, я понял, что камера работает не так хорошо, как я ожидал. Могу ли я вернуть телефон в магазин, или обменять его в этом же магазине другой марки (возможно с моей доплатой)?

Я почитал законы, что Телефон относят к технически сложным, но вернуть можно если обнаружится дефект. И вот неккоректная с моей точки зрения работа видеокамеры могут засчитать как дефект?

Здравтвуйте! На телефоне 4 раз происходит одна и та же поломка. Сдавала всегда в сервистный центр. Собралась завтра писать притензию на возврат денег или обмен и телефон упал и треснуло стекло. Как мне теперь быть? Могу ли я как то обменять телефон?

Могу ли я вернуть телефон обратно в магазин если он мне не понравился? Или обменять на другой? (прошло 2 дня со дня покупки) и имеют ли продавцы право, мне отказать в этом?

В м видео 4,5 месяца назад купили телефон за 57 000 руб., сейчас телефон сломался не по моей вине, могу ли я расторгнуть с ними договор о покупке и вернуть деньги или обменять телефон. Ремонтированный телефон брать не хочу.

Здравствуйте! 4 дня назад купила телефон в "Евросети". А он бесконечно тормозит и связь периодически теряется. Могу ли я его обменять?

Купила Новый телефон в салоне 20 дней назад, при его использовании обнаружила что, батарея слабая и держит заряд меньше 12 часов. Могу ли я обменять телефон, по такому истечению времени?

Я купила в кредит телефон, но меня не устраивает отсутствие у телефона функций Т 9, заметки и невозможность поставить мелодию на выбранный контакт. Имею ли я право требовать вернуть мне деньги или обменять на другой телефон с этими функциями?

Маме купили телефон в магазине "Евросеть". Ей он показался не удобным и разряжалась батарея в режиме ожидания ха несколько часов. Она решила обменять его на другую модель-равную по стоимости. В течении 14 дней (а 1 Ст 502 ГК РФ она имеет на то право. Но ей отказывали всё то время. Когда я пришла к ним-мне сказали, что заявление (претензию) по обмену подписывать никто не будет, они отказались и не приняли притензию. Телефоном пользовались 1 день, на экспертизу не согласны. Что нам делать? Заранее спасибо за ответ.

Сын купил телефон 8 октября 2016 в диксисе на центральном рынке города курск, через полгода в мае 2017 появились красные полосы на дисплее, думаю заводской брак, сейчас осталось 2 месяца гарантии, есть гарантия, в можно ли его вернуть в магазин или обменять на аналогичную модель? Дхотя этот телефон снят с продажи так как вышла новая можель.

Я слабовидящая, купила телефон с функцией воспроизведение голоса 10 дней назад. Телефон воспроизводит не все голосовые функции. Спустя 7 дней я обратилась в магазин что бы обменять телефон, но мне был отказ. В связи с тем, что это не неисправность телефона, а просто телефон с такими настройками. Подскажите пожалуйста что делать в таких случаях. Спасибо!

Купила пару дней назад телефон в Эльдорадо в рассрочку. В стоимость рассрочки вошла страховка. На телефоне обнаружила 2 пятна на экране, которые нельзя устранить. Хочу обменять телефон на другой надлежащего качества. Что для этого необходимо?

7 ноября 2017 г. Купил телефон но на следующий и последующие два дня телефон один или два в эти зависал т. е. не реагировал на команды. Могу я телефон обменять в течении 14 дней со дня покупки. Спасибо.

5 марта купила телефон, 13 марта он начал хрипеть то ли динамики то ли микрофон, подскажите пожалуйста смогу ли я вернуть либо обменять телефон? За ранее спасибо.

Приобрел телефон, поработав с ним понял что он меня не устраивает, могу ли я обменять его на другую модель? 14 дней с момента покупки ещё не прошло.

Могу ли я обменять телефон на такой же который куплен в кредит. Из за того что на экране появилось чёрное пятнышко. Телефон не падал. Используется 2 дня с момента покупки.

Купила телефон, просила у продавца на 32 гб памяти, а он ошибся и продал на 16 гб. заметила я это к сожалению 2 месяца спустя, как вернуть товар? Или обменять.. но хотелось бы вернуть... с таким отношением... гарантия у телефона 1 год. В чеке указано на 16 гб. а сам телефон сняли с полки он стоял под ценником и описанием на 32 гб и я несколько раз повторила продавцу что нужен на 32. муж свидетель.

Купила телефон. Не понравилось качество звука при разговоре (плохо слышно), качество камеры не соответствует заявленному. Можно ли обменять?

5 числа купил телефон. Но за время эксплуатации обнаружилось что меня люди плохо слышат. А если тихо разговариваю вообще не понимают что я говорю. В магазине сказали нужно сдать на экспертизу. Но я уже сомневаюсь в надёжности этой марки и не хотел бы что бы его ремонтировали. Хочу что бы вернули деньги или обменяли на другую марку телефона.