Начисление абонентской платы / Защита прав потребителей - 148 советов адвокатов и юристов

У меня такой вопрос я год назад подключился к интернету Ростелеком но 3 месяца назад перестал им пользоваться и оплачивать но мне продолжают начислять каждый месяц абонентскую плату но интернета нету мне услугу не предоставляют уже набижал долг 2376 рублей. Как мне быть?

Подключал кабельное телевидение в МТТ Коннект по тарифу Стимул ТВ Тест с ежемесячной абонентской платой за услуги доступа к сети кабельного телевидения в размере 0 рублей (был такой бесплатный двухмесячный тариф). Договор по истечении двух месяцев не продлял, Оператора не извещал. Правомерно ли начисление мне абонентской платы за кабельное ТВ?

Ситуация в следующем: был заключен договор на оказание услуг (интернет, телевидение), год пользовался все нормально, потом решил подключиться к другому оператору, договор не расторг, три месяца не получаю услуги от старого оператора, но мне начисляют абонентскую плату. Фактически услуга не предоставляется, должен ли я оплатить? Спасибо.

С января 2017 г фирма обслуживающая услугу домофона перестала ее оказывать, договор никто не расторгал, вправе ли они начислять абонентскую плату помесячно за не оказанные услуги?

Правомерно ли начисление абонентской платы за домофон если исполнитель приостановил предоставление услуги? На какой закон ссылаться?

Добрый вечер! С 10.01.2017 г с компанией ООО"Телеком-С" был заключен договор на предоставлении услуг кабельного телевидения. С 01.04.2017 г произошла реорганизация и компания стала называться ООО" Сиб-Телеком" (ОГРН, ИНН, Р\С-новое, не такое как у предыдущей). Об этом нас никто не уведомил, новый или дополнительный договор мы не заключали. На данный момент компания ООО" Сиб-Телеком" хочет не только истребовать долг предыдущей компании, но и продолжает начислять нам абонентскую плату!

Вопрос: 1) Должна ли была организация ООО" Сиб-Телеком" заключить с нами договор заново? (ИНН, ОГРН, Р/С у нее новый, нежели у предыдущей)

2) Имеет ли право ООО" Сиб-Телеком" истребоват наш долг перед ООО"Телеком-С" ?

3) имеет ли право ООО" Сиб-Телеком" начислят нам абонентскую плату?

Здравствуйте. Лет пять назад снимала квартиру и подключилась к омским кабельным сетям. Когда съезжала с квартиры, позвонила и приостановила интернет. Так, вот только через пять лет пришло письмо с долгом 24000 руб. Я позвонила, сказали что интернет у меня отключён, а тв нет. И все 5 лет они списывали абонентскую плату. Что мне теперь делать? Почему все пять лет молчали, если платы за тв не было?

Приобрел квартиру, в ЕПД присутствует плата за радиоточку, хотя договор с радиосетями лично не заключал-радиоточка мне не нужна. Он на меня автоматически перезаключился?

До каких пор будет начисляться годовое обслуживание дебетовой карты, если ею не пользуешься? Она утеряна. Ни одной операции не было произведено по данной карте.

На адрес приходят квитанции 1 раз за год по оплате ТКО плюс ещё и пени начисляют услугами по вывозу не пользуемся.

Договор не заключали, кто выбран региональным оператором так же не было информации

Почитали судебные практики суд не на стороне граждан. Возможно ли оспорить начисление попив и пени?

Здравствуйте, у меня интернет Ростелеком, так получилось что мы уехали и нам его отключили за не уплату, с того момента как отключили нам должны начислять ежемесячный платеж за интернет?

Здравствуйте! С-й Пр-в сняли с карты 100%начислений. На карте было-20148 руб в Августе. Эта карта не была указана мною по имеющимся статьям о карте с з\п На данный момент на карте-13000. живу без средств существования с августа и по сегодняшний день. А я многодетная семья И к слову: арестован счет на погашение задолженности по воде, НО сегодня получила квитанцию, что долг мой за воду на этот момент =30921 рублю. Долг за эту же воду сняли с пенсии отца в течении 3-х месяцев. Семья-благополучная. Приставы не дают распечатку о снятии денег с пенсии, да и мою распечатку о снятии дали с боем. Как быть?

Ростелеком требует денньги за неиспользованный срок интернета. Пользовался 2 месяца. Пошел расторгать договор - ростелеком говорит что по договору я должен доплатить еще за 10 месяцев. Т.Е. договор на год а пользовался 2 месяца. Коллекторы задолбали.

В июне я прекратил оплачивать пакет услуг от Ростелеком Интернет + ТВ так как подключился к другому оператору.

Через месяц после прекращения оплаты доступы в интернет были отключены за неуплату.

Недавно решил погасить долг и расторгнуть договор, но оказалось что я должен 5000 р - якобы плата за услуги взимается вне зависимости от их предоставления.

В договоре который у меня на руках, ничего подобного не указано.

Правомерна ли претензия Ростелекома и как я могу ее оспорить?

Спасибо.

Я примерно год назад пользовалась интернетом ростелеком. Потом перестала. Договор не расторгла, но и доступа в интернет нет. приходят счита, требуют оплатить 3500. звонила, мне сказали что в течении 6 месяцев начислялась обонентская плата и я должна платить. Почему я должна платить за то, чем не пользовалась? Что делать?

Телевизионщики периодически отключают антенну в многоквартирном жилом доме (наверно за неуплату). Где-то вычитал, что право такого у них нет. Квартира приватизирована.

Спасибо!

Меня не предупредил Департамент социальной защиты что я имею право на компеннцацию за телефон, так как я одинокий неработающий пенсионер Как получить эту компенсацию и за прошлые годы?

Моя дочь временно проживает в Испании по уходу за внучкой. В августе 2021 г. на месяц приезжала домой в Ростов. По прилету в Москве оформила сим карту. Спросила, как с сим картой поступить потом - сказали выбросьте. Договор и сим карту выбросила. В конце августа - улетела в Испанию. В январе 2022 г. пришло извещение от Мегафон о необходимости погашения просроченной задолженности. Как мне поступить?

Мне 46 лет, я награждена отраслевой наградой Почетный работник общего образования, что дало мне право получить звание Ветеран труда. Так как я еще 8 лет буду продолжать работать до наступления пенсионного возраста, какими льготами я смогу пользоваться после получения звания ветерана?

Какое-то время не пользовался вторым номером и все было хорошо, но вот недавно Билайн принялся за старое, начал опять списывать денежные средства со счета за так называемый спящий режим. У меня была уже аналогичная ситуация и мне удалось вернуть незаконно украденные денежные средства с моего счета. Возможно сейчас что-то поменялось. Подскажите, пожалуйста, законно ли списывать денежные средства за то, что абонент решил временно не использовать свой номер? Пожалуйста, пришлите ответ только в письменной форме. Номер временно заблокирован до выяснения. Спасибо за понимание.

Могу ли я потребовать у организации (АО КТВ-Петергоф) возврат оплаты за кабельное телевидение (включенное в квитанцию по оплате за ЖКХ, если данной услугой не пользовались, а обслуживаюсь и получаю услугу у другого поставщика (Дом.ru)? Как правильно написать заявление? Какие документы подтверждающие обслуживание другим поставщиком приложить? И на какие статьи закона могу сослаться? Заранее Благодарю!

Просрочки поверку на три месяца. 26.04.2023 года поверка счетчиков была сделана, но акт вовремя не передан. За июнь начислили повышающий коэффициент. Сделают ли перерасчет? Ведь счётчик считается введенным в эксплуатацию с момента поверки.

Я - военный пенсионер. Инвалид 2 группы (военная травма), ветеран подразделений особого риска (удостоверение ветерана с литерой б), участник ликвидации аварии на ЧАЭС, участник боевых действий в Афганистане и Чечне. Пока жил в служебной квартире МО - платил квартплату (услуги ЖКХ), а также за электроэнергию и газ 50% от установленных тарифов. Получил, наконец, квартиру. Управляющая компания требует 100% оплаты услуг ЖКХ и электроэнергии. Как мне получить установленные законами РФ льготы, в.ч. вычет 33 кв. м. из общей площади квартиры при расчете оплаты коммунальных услуг (отопление, водоснабжение, канализация, горячая вода), предоставляемый мне законом как инвалиду с военной травмой, т.е. лицу, приравненному в правах к инвалидам великой отечественной войны и нвалидам боевых действий. Свасибо! С ув. Вдадимир. Г. Москва.

Как на сегодняшний день правильно должны исчисляться льготы по ЖКХ инвалидам 1 и 3 группы. Какие ограничения на сегодняшний день по оплате за электроэнергию, газ - это зависит от регионов и какие федеральные нормы?

Вопрос: обязательно ли выплачивать зар. плату 2 раза в месяц (аванс+з/п)? Наша организация выплачивает один раз. Трудовая инспекция проверяла - спросили только не было ли жалоб со стороны сотрудников.

Мы имеем в СОТ дачу, которая не является для условия проживания, только для посадки. Документы на участок имеются, разрешённые использование: для садоводство. На данный момент СОТ не имеет председателя. Так же нет мусорных контейнеров. Юра-Экология выставляет счёт каждый месяц за вывоз ТКО. В связи с погодными условиями (Крайний Север) на участке находимся с мая по сентябрь. Подскажите, как быть в такой ситуации? Какой есть нормативный документ, по которому я обязана платить за вывоз ТКО не жилого помещения. Оплату за ТКО произвожу по месту прописки.

Управляющая компания вывешивает номера квартир с задолженностью по коммунальным платежам, законно ли это, нет ли нарушений в части закона 152-ФЗ?

При том, что как выясняется, некоторые квартиры не имеют задолженности, не попадает ли это на ФЗ 324? Есть ли смысл спорить с УК в судебном порядке?

Я являюсь ветераном труда и инвалидом 3 группы. Имею ли я право воспользоваться бесплатным проездом по карте москвича как ветеран, отказавшись от предоставление льготы на проезд как инвалид (написав заявление на ежемесячную выплату этой части ЕДВ)

В разводе с бывшим мужем с апреля 2014 года. Он военнослужащий по контракту. Служил в Чечне. В июле 2014 года он, по словам командира части, самовольно покинул часть. С тех пор на связь не выходил, т.е. пропал без вести. Уголовное дело о пропаже завели только осенью 2014 года. В 2017 году я через суд признала его безвестно отсутствующим. В ноябре 2017 года я узнала, что он умер в июле 2014 года в Санкт-Петербурге. Сейчас командование части пытается подтасовать документы, выставляет покойного бывшего мужа в плохом свете. У нас с бывшим мужем есть несовершеннолетний ребенок. Какие выплаты я могу на нее получать, со дня его пропажи я не получала вообще никаких выплат, ни пенсий, ни пособий. Подскажите, пожалуйста, с чего начать и что делать.

У мамы не работает домашний телефон около трех месяцев. Приходят квитанции по оплате. Мама думала, если телефон не работает, то платить не надо. Недавно пришло письмо с предложением оплатить долг, а иначе ростелеком подаст в суд. Можно ли не оплачивать этот долг за неработающий телефон и расторгнуть договор?

Был установлен телефон от провайдера, некоторое время услугой не пользовался, решил вернуть им аппарат и отключить услугу, на что мне сказали что с меня долг в 995 рублей, мы же вам предоставляли услугу, вы ей просто не пользовались, на мои попытки объяснить что при 0 балансе услуга уже не предоставляется вами, ничего слушать не стали, как правильно написать заявление? На какой закон ссылатся в том что деньги они требуют не правомерно.

Почему жкх по инвалидности не идёт 50%?а присылают лишь компенсацию 700 р. за жкх ежемесячно. Татьяна.

Такая ситуация: подключила интернет Ростелеком, пользовалась месяц и все, договор не расторгала, но интернетом не пользовались и он по истечению оплаченного месяца автоматически отключился. Сейчас пришло письмо с суда на 7 с лишним тысяч долга перед Ростелеком, что в такой ситуации делать?

Бывший муж требует выписку из ЕГРП на детей, для устройства на работу? Может ли быть это правдой, или она ему нужна для чего-то другого? Спасибо!

Я через интернет заказала карту СБЕРБАНКА

при получении сотрудник банка меня не поставила в известность, что на ней баланс минус 1 тр и мне на эту карту поступил перевод от банка ТИНЬКОФФ. Деньги были рабочие и когда при снятии наличных там оказалось на 1 тр меньше я обратилась в банк на что был получен ответ, что они списали за годовое обслуживание и назад эти деньги тоже не вернут. Можно ли теперь что-то доказать и имеют ли они право списывать деньги при поступлении перевода? Зачем отдавать карту если на ней баланс минус 1?

Спасибо

С Ув.Алиса.

В апреле 2008 г. домофонная компания установила оборудование, заключив договора на установку и обслуживание. В связи с проблемами по оплате услуг, я оплатила по декабрь 2008 г и написала заявление об отказе обслуживания. В ответ молчание, затем в 2012 г мне бросили в п/я писульку о задолженности. Я сделала копии всех документов и отправила в адрес компании. С января 2018 г с меня опять начали требовать оплату задолженности и оплату за домофон, которым я не пользуюсь с декабря 2008 г. Компания прошла реорганизацию, но учредитель прежний. Как написать исковое заявление о расторжении договора, срок давности?

Поступил в институт в 1978 году через подготовительное отделение, куда был направлен с завода. После окончания работал по распределению. Почему учёба в институте не вошла в стаж при оформлении пенсии?

С 01.01.2020 в п. 1 ст. 45.1 вносятся изменения (ФЗ от 29.09.2019 N 325-ФЗ).

""1. Единым налоговым платежом физического лица признаются денежные средства, добровольно перечисляемые в бюджетную систему Российской Федерации на соответствующий счет Федерального казначейства налогоплательщиком - физическим лицом в счет исполнения обязанности по уплате транспортного налога, земельного налога и (или) налога на имущество физических лиц."""

В связи с этим вопрос. Если я напишу заявление в налоговый орган об отказе платить данные налоги, обосновав это тем, что в законе четко прописано про ''добровольность'' данных платежей, а я добровольными пожертвованиями не занимаюсь, принудят ли меня платить данные налоги невзирая на законодательство?

Задолженность Ростелеком по авансовой системе платежей, угрозы ареста счетов.

Здравствуйте, Ростелеком начислили долг, система оплаты услуг по договору - авансовая. Уже больше полугода мне звонят коллекторы и требуют оплатить долг, угрожая арестом счетов (этот долг был продан коллекторской компании). Законно ли начислять долг, если система оплаты по договору авансовая? Законны ли действия Ростелеком? Какие действия мне сейчас предпринять?

С уважением.

Я хотел бы узнать подробно какие документы регламентируют ответственность за контроль исправности газовых счетчиков, с какой периодичностью потавщики газа должны производить обслуживание газового счетчика и выявить его неисправность и какова схема оплаты за газ при неисправности счетчика. Дело вот в чем, я преподаватель и вроде возвращают соц. службы, хотя с задержкой на год, мои затраты. Я с начала года не платил за газ. При проверке счетчика поставщиками газа выяснилось, что он не работает и срок его периодической поверки истек год назад, при этом все пломбы исправны. Мне выписали уведомление, с требованием оплаты за последние 6 месяцев по квадратуре, в два раза превышающей реальную отапливаемую площадь Правомерны ли требования поставщика газа? Спасибо.

После заявки на замену газового счетчика работники газовой службы произвели замену только спустя два месяца и за весь этот период сделали расчет по существующим у них нормативам. В какие сроки должны были установить счетчик и по каким нормативам должен быть произведен расчет?

У меня 3 потребительских кредита и 5 кредитных карт, общая сумма долга свыше 500 тыс. руб. Сейчас нет возможности выплачивать все кредиты, т.к. сумма выше, чем заработная плата. Хотелось бы узнать, что нужно сделать чтобы признать себя банкротом? Какие документы собирать и куда подавать?

Я уже задавал этот вопрос: Мною произведена замена газового счётчика на новый. Работы по замене оплачены. Газоподающая компания пломбирует счётчик и выписывает квитанцию на оплату за пломбировку, мотивируя эти действия Постановлением Правительства РФ №549 от 21.07.2008 г. пункт 22 п.п. "б". Но, как мне ответил ваш юрист, их действия не правомерны, т. к. в соответствии с Постановлением Правительства №824 от 19.09.2013 г. пункт 84 (14) повторные пломбировки приборов учёта производятся бесплатно для потребителей, при условии целостности пломб на демонтируемом приборе. Так кто же всё таки прав?

В коммунальной 3-х комнатной квартире установлены ИПУ на каждую комнату. Места общего пользования к данным приборам учета не подключены. Соседи по дому (не по квартире, а именно по дому) настаивают на установке общеквартирного прибора учета. Возникает вопрос как будет делиться электроэнергия на жильцов самой квартиры если к общему согласию никто прийти не может? За чей счет ставиться данный прибор? Если кто то из собственников ком. квартиры против установки данного прибора, то есть ли законные способы установки прибора и взыскания расходов на установку с несогласных собственников (при условии что установка производиться за счет жильцов ком. квартиры)? Предположим общеквартирный счетчик установлен, но договоренности между жильцами ком. квартиры нет, то кто и на основании каких нормативных актов будет распределять плату за электроэнергию в местах общего пользования, т.е. разницу между показаниями общеквартирного прибора и индивидуальных (комнатных) приборов учета?

На меня оформлен потребительский кредит. Который в данный момент не могу погасить и не могу оплатить ежемесячный платёж. Осталась без работы, с ребёнком, как мне обжаловать или приостановить? Сейчас не очень хорошее положение в стране, неизвестно, когда получится устроиться на работу, а штрафы накладывает банк.. Подскажите пожалуйста, как можно поступить в этой ситуации?

Купили квартиру в ипотеку в начале 2020 года. Дом оказался кооперативным. Платежи за ЖКХ летом составляли около 800 руб. Квартира оформлена на дочку, взяла на подселение подругу по работе. Платежи стали 1600 руб. Да и ладно. Недавно опять приходит платеж от старшей по дому 1900 руб. (содержание лифта, домофона, подъезда, якобы канализацию в этом месяце чистили 2 раза). У нее всегда есть объяснения, почему платежи растут. И это помимо платежей по счетчикам за газ, воду, электроэнергию и отопление. Как с этим бороться? Платежи считаются за количество прописанных или за количество проживающих? Квитанции приходят без штрих кодов, деньги перечисляются на ее карточку.

Нашла в почтовом ящике записку. "Абоненты обязаны ежемесячно передавать показания водного узла учета в абонентский отдел (контролеру) для отражения данных на лицевом счете. При не поступлении таких сведений расход воды за отчетный период будет определятся согласно норм потребления (полученный объем перерасчету не подлежит), а также абонент обязан ежегодно проводить сверку расчетов за воду в абонентском отделе."

Правомерно ли это?

За воду плачу по водному счетчику ежемесячно через интернет банк, задолженности нет, квитанции об оплате имеются.

Спасибо Вам большое!