Некачественная работа / Защита прав потребителей - 6567 советов адвокатов и юристов

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как поступить. Со строительной бригадой не был составлен договор. Была устная договоренность о том, что они закупят необходимый для ремонта крыши материал, за который заплатит заказчик сразу, а остальные деньги после окончания работ. В результате, работа с многочисленными нарушениями и ошибками почти закончена. Заказчик понимает что материал испорчен, крышу необходимо переделывать. Видя недовольство заказчика, рабочие сложили инструменты и уехали. При этом никаких чеков не было предоставлено, смета ранее не была составлена. Независимая оценка показала что кроме того, что работа выполнена некачественно, закуплен неподходящий для данного вида работ материал, так ещё и в демонтаже старой стропильной системы не было необходимости, можно было просто перекрыть кровлю. Возможно ли вернуть деньги за испорченные материалы в данной ситуации. Можно ли написать заявление в полицию по факту мошенничества, злоупотребление доверием или что-то еще?

Я интернет-магазин, заключила договор с ИП на составление 2 х рекламных компаний для продвижения товаров интернет-магазина: в Яндекс-директе и Гугль-Эдвордсе. Оплату произвела предварительно на выставленный счет на реквизиты ИП. Работа была сделана некачественно, рекламная компания была использована от другого интернет-магазина. К тому же была сделана только одна рекламная из двух. Акт сдачи-приемки подписан не был. Я хочу вернуть деньги за некачественно выполненную работу. Исполнитель перестал выходить на связь, если удается дозвониться, то другие люди говорят, что его нет на месте. Исполнитель находится в Волгограде. Я - в Москве. В договоре указан суд-Волгограда. Могу ли я находясь в Москве подать иск в суд в Волгограде, или необходимо личное присутствие, или же я могу подать иск в Москве?

Здравствуйте. Заключила договор с риэлторским агенством. Суть в том, что мне в течение 2 х недель будет приходить база номеров собственников, после чего я сама уже буду договариваься об аренде. Но половина присылаемых номеров это - "квартира уже сдана", а остальные варианты совершенно не в тех районах, которые я запрашивала. Да, есть пара вариантов действительно по требованиям, но там квартиры, которые мне не подходят (без мебели, без счетчиков и тд) то есть, агенство работает некачественно и присылает недостоверную информацию. Скажите, возможно ли вернуть деньги?

Здравствуйте. Случилась такая проблема. Мастер некачественно выполнил свою работу, переделывать или возвращать деньги отказывается. По номеру телефона я узнал его имя и фамилию, вроде он не ИП. Как можно максимально воздействовать на мастера через разнообразные органы или инстанции, устроить максимальную волокиту и штрафы. Сталкиваюсь с таким отношением впервые. Прошу максимально подробно объяснить как решить данную ситуацию. Заранее спасибо за внимание.

Вопрос такой. Делаем ремонт, в ванной комнате после сдачи нам объекта, обнаружились, некачественно сделанные: кран, кран для стиральной машины, слив для машины, выведена проводка в коридор к потолку, все провода наружу, ничего не заделано. Придется менять все за свои деньги, хотя отдали немало ему! Можно ли как то по закону вернуть часть денег или же попросить, чтобы переделал, но за свой счет? Спасибо за ответ!

Я пригласила сантехника по объявлению он с меня взял деньги и некачественно сделал, я писала на него заявление в полицию, а хуже всего нам в дом вчера дали отопления и сорвало трубу и мы затопили соседей, боюсь а ни хотят подать на меня в суд, что мне делать на мой взгляд по большей мере это не моя вина!

Работала в Фирме 4 месяца, не официально, приходя на работу начальник частенько прикрикивал на меня, официально не оформлял, поднимал себе самооценку за счёт унижения своих сотрудников. В оперной раз придя на работу начальник в очередной раз стал орать, и выгонять меня с работы при этом угрожая, я потребовала рассчитать меня, он не хотел но я сослалась на закон, он выплатил мне о не все деньги. В его подчинение ещё 14 человек которых он не устраивает официально и даже не по трудовому договору. Что делать в такой ситуации?

Нередко для выполнения ремонта квартиры, дома или автомобиля мы обращаемся к услугам мастеров с различных электронных площадок. Но, к сожалению, не всегда такие работы оказываются качественно. И тут возникает вопрос: как же защитить свои права? Об этом и пойдет речь в данной статье.

Здравствуйте!

Из-за холода в квартире решил нарастить батарею, вызвал слесарей из ЖЭКа через диспетчера, они сделали работу некачественно - затопил соседей снизу! ЖЭК открестился от этого, когда попросил отчетные документы! Страховая компания предъявила иск от имени соседей! Стоит ли бороться?

Рабочие плохо сделали свою работу (красили потолки в загородном доме), за некачественно сделанную работу отказался платить, на что они стали угрожать мне физической расправой, что включат счётчик и буду должен ещё больше денег, но уже не им, а бандитам, обещают также подослать ко мне кого-то из оборотней в погонах.

Я конечно понимаю, что рабочие блефуют, но может быть всякое...

Вопрос по медицинскому обслуживанию...

Пациенту в стомат. Клинике были установлены брекеты, которые он благополучно проносил 1,5 года (без жалоб)... после снятия брекетов зубы были зашинированы с целью фиксации их нового положения... клиент пропал на 1 месяц... но появился в настоящее время, с вновь наклеянными брекетами (не понятно зачем?) ,брекеты были наклеяны в другой клинике... требует финансового возмещения за некачественную работу! В тексте договора на услуги есть пункт об отказе от дальнейшего лечения в случае обращения в другую клинику... Акта (протокола) экспертизы не предоставлено... Мои действия?

Ситуация в следующем: некачественное оказание услуг по ремонту - укладка ламината. Изначально при обсуждении работы мастер пообещал, что в выбранном варианте укладки ламинат ляжет идеально, а по факту выполненной работы мы получили совершенно некачественно уложенный пол, половина материала испорчена вследствие неправильной укладки, пол пришлось снимать. Мастер отказывается возвращать деньги, оскорбляет. Есть ли у нас какой то реальный шанс взыскать деньги с этого мастера за работу и материалы? Договор на словах, но есть чеки переводов из сбербанка и переписка с мастером, подтверждающая факт того, что он производил работы. Итоговый результат работы обговаривали на словах и сейчас мастер врёт, что не обещал ожидаемого нами результата.

Я работала по договору гпх, раньше срока расторгла договор по личной инициативе, претензии к моей работе не было во время увольнения и сдачи инвентаря, но когда пришла за расчетом отказали с претензиями в устной форме за некачественную работу хотя я об этом даже не знала и что работу уже переделали мне просто ничего не сказали имеют ли права они так поступать?

Вопрос по стоматологии.

Начали болеть 3 зуба. Нашел стоматологию, записался, мне сделали зубы. Это было все в разные промежутки времени. Спустя пол года появились боли, я не выдержал и пошел в другую стоматологию. Повторный ремонт обошелся в хорошую сумму. Мне многие врачи подтвердили такой момент, что в прошлой стоматологии работы были выполнены не качественно (недопломбированы каналы). Из за этого у меня возникли потери денег и потеря зубов, после многих переделок ремонтировать уже не было чего.

Есть чеки по проделанным работам в этих местах и заключение врачей о не качественной работе. Все с печатями.

Хочу возбудить судебное дело по этому вопросу + моральный ущерб взыскать. На сколько это реально? Что мне надо делать и что мне можно делать?

Заказывали частных мастеров по укладке асфальта. Сделали работу некачественно и часть работы вообще не доделали.

Деньги возвращать и исправлять свою работу отказываются.

Сумма ущерба 380 тысяч рублей. Деньги переводились на карту супруге исполнителя. Переписки сохранились, свидетели укладки есть. Так же есть фото паспорта исполнителя. Договор не заключался. Как в такой ситуации из можно наказать? Какими статьями руководствоваться?

Заключили со строительной фирмой договор на устройство пола в квартире. Фирма свою работу выполняет очень плохо, а именно: при составлении сметы планировалось на старые (имеющиеся от старого пола) лаги положить листы ДСП, а исполнитель использовал ДВП! В местах коробок дверей большие выпилыПри заливке пола в коридоре был занижен уровень, а следствии чего не сошелся уровень коридора, комнат и кухни! На мою просьбу переделать быд получен ответ, что здесь и так произошел перерасход материалов на 15000 р. О чем меня не уведомили! И требуют за переделку коридора 6 кв.м еще 30000 р! что делать? Фирма выполнила свою работу некачественно и недобросовестно!

Сделала татуировку у начинающего мастера тату, оплатила только расходный материал, татуировка выполнена некачественно, можно ли ему что-то предъявить, если я сама, зная, что это начинающий мастер, пошла к нему.

Меня вынудили уволиться с работы, ссылаясь на то, что я некачественно работаю. Я одна воспитываю несовершеннолетнего ребенка и дочь студентку. На испытательном сроке не уволили. Могу ли я подать в суд? Спасибо.

Пролечила 3 зуба в частной стоматологии.

Один зуб в государственной.

Везде платно.

Результат не устроил, так как беспокоили зубы. Пошла в частную повторно. Сказали ждите, все пройдет. Прошел месяц, ничего не улучшилось.

В другой клинике сделала томографию.

И там врач мне сообщил, что на одном зубе треснула пломба и скоро отпадет. В двух пузырек воздуха, плохо запломбировали. И третий болит из-за неправильной постановки пломбы.

Сказали идти в те стоматологии и по гарантии перелечивать. Естественно я уже им не доверяю. Как быть? Можно ли вернуть деньги за некачественно сделанную услугу?

Обратилась за помощьв написании дипломной работы в соц сетях"в контакте"работу мне отдали, но она не качественная совершенно. На мои сообщения не отвечают. Было обговорино что если что то надо будет переделать то передедают. Деньги я заплатила в пустую.

Заказали готовый брусчатый дачный дом под ключ. Предоплата 100%. Деньги были кредитные.

Изначально была волокита с привозом. Потом всё-так начали собирать. Но качество работы было ужасно.

Высказал претензию представителю продавца. Тот ответил что разрывает договор и забирает сруб. Сруб я не отдал, так как денег мне ни копейки не вернули.

Планирую обратится в суд в силу ЗоЗПП.

На что я могу рассчитывать в суде помимо суммы уплаченной мною за дом по договору? Можно с указанием на статьи закона плиз.

Через группу нашла юриста, для составления возражения, она откликнулась, по тел я с ней созвонилась обговорила ситуацию прислала иск, через какое-то время она стала требовать деньги, я попросила фото ее работы, она прислала частями, требовала деньги, деньги я ей перевела она запросила больше чем договаривались, я ей заплатила, когда получила возражение, пришла в ужас! Она ничего не отразила по нашей ситуации, я высказала свои замечания просила переделать или вернуть деньги, она отказывается. Вся переписка с ней есть, одно хамство. Что можно с делать в такой ситуации?

Занимаемся строительством загородных домов. Построили заказчику дом, он нас рассчитал в полном объёме. Сейчас подал заявление в суд, его не устраивает качество сделанных работ и то что попортили материал. Хочет взыскать с нас денежные средства за некачественные работы и испорченный материал. Что нам грозит? И является ли это уголовным делом?

Наняла на работу уборщицу в апартаменты которые сдаю посуточно. Договор не заключали, все обязанности обговорилаи прописала в ватсапе. Затем пришлось уехать на месяц и возможности контролировать не было. За время отсутствия получала жалобы на пыль и грязь дважды от гостей. После месяца уборок приехала и лично увидела результа

некачествннных уборок. Унитаз грязный в плесени и камне, смесители в подтеках, посуда, приборы в пыли и грязи будто никто никогда не убирал.

Деньги уборщица возвращать отказалась, мотивируя тем что она 《старалась》

Переводила деньги на карту, итого 30000 руб, переписка подтверждающая оказание услуг, а так же фото и видео после уборок тоже есть.

Есть ли шансы вернуть деньги и мат ущерб за испорченную репутацию?

Куда писать заявление? Участковому, в дежурную часть или в суд?

Могу ли я привлечь человека за клевету в следующей ситуации. Головному ВУЗу необходило было передать личные дела переведенных студентов, но документов с указанием сроков в какой период все это нужно сделать нет. Через месяц приехала "проверка" о том как ведутся личные дела в филиале, показаны недостатки с указанием что деканаты неправильнт ведут базу, приемная комиссия не правильно формирует на начальном этапе личные дела студентов, слова о том, что отдел кадров работает не правильно и некачественно нет. В итоге председатель ученого совета филиала без комиссии на основе этого акта признал работу отдела кадров не эффективной, когда про другие отделы и слова не было сказанно. Это все внесли в протокол заседания ученого совета. Можно ли подать за клевету на председателя если есть акт головной где нет ни слова о работе качестве отдела кадров, а о других структурных подразделениях есть. И в выписке из ученого совета написано, что на основании этого акта признать работу неэффективной.

Я хочу сменить ремонтников из-за некачественной работы. У нас заключен договор, соглашение об оплате. Последние 2 раза я график платежей не соблюдаю по указанной причине некачественно выполненных работ. Какие сейчас должны быть мои действия, чтобы обезопасить себя в будущем от судебных разбирательств с их стороны? Спасибо.

Выполнила ремонт подвески (замена рулевой рейки). После ремонта руль развернуло на 90 градусов. Сервис отказывается признавать свою вину, ссылаясь на то, что якобы у меня когда то вытаскивали руль и неправильно его установили. Теперь мне приходится искать новый сервис, где возьмутся решить мою проблему. Вопрос в следующем - можно ли с сервиса взыскать деньги за некачественный ремонт (пока действует 2 недели гарантии) или все таки обратиться в другой сервис, где могут устранить указанный дефект?

Меня зовут Владимир. Такой вопрос, ответьте пожалуйста. Может ли клиент подать на татуировщика в суд, если он не качественно, по её мнению сделал ей тату, и всячески отговарива от нее.

Мастер работает на дому.

В апреле натянули потолки, а в июне стали выпадывать резинки и от стены сплошные шели, в санузлах вобще уголки отошли от стен. Лампы мегаю, мплошником перегараю. Гарантия год. В разговорной форме подрядчик говорит, что вашей жизни ничего не угрожает. Переговоры телефонные продолжаются с июня, ничего так и не исправили. Куда обращаться?

Я работаю на дому. Шью. В декабре 2016 года перешила дубленку старую по заказу и получила 6000 рублей Сейчас заказчица говорит, что ей не нравиться как я это сдела и подает на меня в суд, что мне делать в такой ситуации. Заказ с ее подписью на предел у меня есть. Выполнила как было нарисовано.

Я заключила с юр. лицом (ООО) договор подряда о строительстве подпорных стенок на дачном участке и доп. соглашение об утеплении фундамента. Работы были выполнены некачественно и не по техническому заданию. Мною недоплачена сумма в 35 тыс руб. Мною направленна претензия на адрес юр. лица о некачественном выполнении работ, а также выслано в суд: копия договора и исковое заявление, претензия. От подписания акта я отказалась. У меня его и нет. Обязательно иметь акт выполненных работ при подаче искового заявления в суд. И сколько может стоить строительная экспертиза?

Можно вернуть деньги, за некачественную работу юриста? Если юр компания проиграла в суде, в иске написали одно, в суде сказали другое и иск по наследственному делу затянули больше чем на пол года с момента обращения к ним.

Мною был подал иск к управляющей компании, после получения копии иска управляющая компания добровольно выполнило требование в иске. Но работы в рамках текущего ремонта были не качественные не отвечающие строительным нормам. Первое заседание назначено на 29 ноября. Могу ли я изменить исковые требования на первом заседание с требования выполнить работы, на то что работы выполнены в нарушение норма права? И требуется исправить некачественно проделанные работы?

Сломался холодильник и я вызвала мастера, которого порекомендовали знакомые, без договора. После починки я перечислила мастеру 3500 рублей через Сбербанк онлайн. Через две недели холодильник опять сломался. Я вызвала опять мастера, чтобы он исправил недоработку. Но после устранения мастер заявил мне, что это повторный выезд и требует повторную плату. Я отказалась, мотивируя тем, что в первый раз была оказана услуга некачественная. Но сейчас он постоянно с разных номеров звонит и требует денег, даже пошли угрозы встретится. Что делать?

Сестра больна шизофренией, часто попадает в психиатрические лечебницы, ей требуется лечение более длительное, но в больнице её лечат месяц и выписывают, якобы здорова через месяц-два опять попадает в больницу-подбирают на улице в неадекватном состоянии, так как из дома убегает. С ней очень тяжело жить, неадекватна, агрессивна. Ей 29 лет, в больницах уже побывала более 20 раз. Как можно повлиять на это лечебное учреждение, куда пожаловаться на некачественную работу?

Я тату мастер. Ко мне обратился некомпетентный клиент, Который не соблюдал правила по подготовке к сеансу и работа оказалась некачественной. К человеку на уступки я шла и у нас был второй сеанс, с которого он ушёл. После чего попросил вернуть часть оплаты, после споров я согласилась. И не отвечала ему несколько часов, на что он начал угрожать мне судом. Человек может отсудить у меня стоимость сеанса а так же компенсацию за моральный ущерб (хотя моральный ущерб нанесли наверно больше мне) без договора и не зная моих данный.

Скажите если я заключила договор и оплатила его, но договору положительного результата в суде я не получила могу я требовать возврата денег за некачественные работу.

Поставили некачественные пломбы абсолютно плоские, спилили всю жевательная поверхность, делала платно в поликлинике. Могу ли я требовать вернуть мне деньги и исправить некачественную работу? Каков порядок действий, если больница мне откажет?

Могут ли повлиять акты о некачественно выполненной работы и прогуле на выплату з/платы при увольнении. Штрафы в данном случае имеют силу?

Я работодатель ООО, оформил по договору без записи в трудовую книгу, мастера отделочных работ, мастер сделал работу некачественно, но ему выплатили часть денег, но он требует якобы еще денежные средства, плюс компенсацию, якобы долго ждет, говорит если не заплатите пойду в прокуратуру писать заявление, в договоре не указаны суммы зп, а указана согласно "смете" выполненной работе производиться расчет, но смету мы не подписывали, он работал без нее. Подскажите что в данном случае делать?

Какие меры можно предпринять по отношению к врачу стоматологу сделавшему некачественно свою работу и нанесшему вред здоровью пациента?

Какую ответственность несет Доктор протезист за некачественную работу* (установку и изготовление протеза) и установку коронок на не пролеченные зубы.

Мне вчера делали наращения волос, сидела я не лицом к зеркалу, делала у девушки на дому, когда она все закончила показала только что спереди сзади я посмотреть не смогла, свет был темный и тогда мне показалась вроде нормально, но когда пришла домой и увидела ужас на себе сразу ей написала + они обрезала мои волосы чуть не под корень, я написала что приеду сниму волосы и сказала чтобы вкинула деньги за волосы что за работу бох с ней брать не буду, в итоге она меня послала и сказала что деньги не вернёт и меня не примет, как быть дальше, все волосы испорчены.

Как заставить рабочих исправить плохо сделанную работу? Родственница захотела вывести канализацию за ворота и наняла рабочих, которые выполнили работу-при этом не подписав договор. Спустя время выяснилось что вода в дом плохо поступает. Но так как наступала зима то обращаться к выполнителям родственница не стала. Весной я звонила, но они сказали что такой заказ не выполняли. У нас есть только записанные телефонные разговоры с сотрудниками. Можем ли мы заставить их переделывать сделанную некачественно работу? Уже прошел почти год.

По вине управляющей компании, я затопила соседей снизу. Сосед подал в суд на меня, проблема в том, что управляющая компания не дает договоров на проведение работ. Скажите как можно в суде, доказать что виноваты они. Есть свидетели проведения этих работ, да и сам слесарь не отказывается, что провел работу некачественно.

На основании чего можно (или нельзя) потребовать в управляющей компании выписку нештатных сверх начислений за коммунальные услуги, связанные с восстановительными работами (сушка подвала) после каждого дождя (из-за некачественной работы ливневки (или не знаю чего), постоянных протечек стояков и т.п. по вине застройщика-за все подобное постоянно начисляют повышенную плату). дом многоквартирный, но к жилью не относится - статус аппартаменты.

Соседи сверху в квартире ЖСК установили счётчики гор. воды. Работы выполнила сторонняя организация (не наши сантехники). В договоре между заказчиком организацией есть пункт, что подписывая договор, заказчик тем самым подтверждает что работы выполнены КАЧЕСТВЕННО и в срок. Через 32 дня произошёл залив их и моей квартир. В акте о заливе наш сантехник пишет, что залив произошёл из-за некачественного соединения труб. Соседи оплачивать ущерб не хотят, установщики счётчиков пропали...

Я была вынуждена подать на соседей в суд. Права ли я и как мне доказать, что подписывая договор, заказчик подтвердил качество работ и несёт ответственность за то, что происходит в последствии в его квартире.

Наш недобросовестный строитель сознался, что работы выполнил некачественно (зашил стены кафелем, а разводку труб не выполнил) и тд, Договора с ним не было, но он когда сознался написал расписку (деньги брал, работу не выполнил),

Подскажите как лучше действовать далее, милиция, экспертиза, суд?

Заключили договор с риэлторским агенством, на продажу квартиры, сделка проходила в очень напряженной атмосфере и вместо помощи от агенства, мы получали препятствия, из-за чего приходилось самим в обход них делать всю работу, по сути они ничего не сделали только нашли клиента, договор купли-продажи составлял банк, так как квартира продавалась в ипотеку. На сегодняшний момент мы забрали документы из МФЦ без участия агента, были только мы продавцы, покупатель нашей квартиры и сотрудник банка. Из-за некачественно проведенной работы агенства, мы бы хотели на этом этапе разорвать с ними договор и не платить им за эту работу, так как можно сказать "накипело" за все это время, да и по словам кредитного менеджера банка, она сообщила нам что по сути всю работу по сделке сделал банк, а не агенство. В случае если на этом этапе мы с ними разорвем договор, то чем нам это черевато, ведь по сути сделка проведена, нам только осталось подьехать в банк и получить расчет?