Обязанности продавца / Трудовое право - 26478 советов адвокатов и юристов

Статья 484 ГК РФ определяет обязанности покупателя при передаче товара. Какая статья определяет обязанности продавца.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В какие сроки проводится экспертиза в случаи имеются ли или нет недостатки товара?

Статья 18 Закона:

...В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет...

Если речь заходит не о товаре о услугах, эта статья также работает? Просто в ней нигде (как в других статьях этого закона) не указано в скобках (услуга). Просьба аргументировать свой ответ.

В моей "должностной инструкции" старшего продавца отдела есть такие пункты:

1.выполнение всех обязанностей продавца-консультанта в случае его отсутствия, а так же когда этого требует сложившиеся ситуация.

2.обязан выполнять иные не описанные в данной должностной инструкции, распоряжения администрации, вызванные производственной не обходимостью

(выдержка из пункта должностные обязанности).

Хотелось бы узнать их законность!

Я заключаю предварительный договор купли-продажи квартиры. Можно ли предусмотреть в нем перевод прав и обязанностей продавца по договору другому лицу с согласия покупателя. И возможно ли предусмотреть в этом случае аванс или задаток.

Обязан ли исполнитель продавец вернуть полную стоимость товара ненадлежащего качества, приобретённого через интернет, покупателю если покупатель уже утилизировал некачественный товар? А вернуть деньги все равно требует.

В моем магазине покупателем была приобретена кофточка. Через 2 дня данный покупатель пришел в магазин с просьбой вернуть деньги за этот товар. Сделать обмен не желала. В заявлении указала причину Не подошла. О том, что не подошла по цвету, фасону, размеру и т.п. не указала. Вправе ли ей отказать в возврате денег?

Обязана ли я менять покупателю разбитый стакан? При продаже стакан был проверен-претензий не было. Через неделю после покупки в стакан наливали чай и он лопнул. СПАСИБО.

А правильно ли будет юридически и если нет, то что можно сделать, если принята на работу продавцом-консультантом, а в процессе выясняется, что еще и притирать полы за каждым посетителем тоже входит в обязанность продавца за ту же самую зарплату продавца? Так работает обувной БЕЛВЕСТ.

Оплатил покупку в интернет-магазине "Экспресс-шина". Купил 4 шины по 85 р. каждая. Не знаю почему такая цена, но оплатил я их тут же через интернет и транзакция прошла. Обязан ли мне продавец отдать теперь шины?

Через интернет-магазин МВидео (г.Калуга) приобретён (10.06.2016 г.) электрический духовой шкаф Electrolux (далее товар). 13-го июля выходит из стоя индикатор температурного режима. 15-го я обратился с магазин МВидео с просьбой заменить товар. Работник магазина сообщил мне, что замена товара возможна только после осмотра работника сервиса по ремонту. Работник сервиса обратил внимание, что замена товара ненадлежащего качества производится без посещения работника сервиса в течении 14-ти дней после приобретения товара.

Прошу Вас проконсультировать меня по данному вопросу. Моё намерение заменить товар на аналогичный (в наличии имеется). Правда на сегодняшний день цена товара увеличилась. Вопрос: обязан ли магазин, в моём случае, заменить товар на ту же модель без доплаты.

Спасибо! Виталий.

Мы продаем свою квартиру, покупатель нашёлся, берет иппотеку и дал нам задаток, ВОПРОС какие последствия будут для продавца если он передумал продавать? И каке последствия будут если покупатель раздумал покупать? Что будет с задатком?

Купил ноутбук через размещение заказа на сайте. Получил товар, но решил вернуть в магазин и забрать деньги на 2-йдень после покупки. Получил отказ, пока в устной форме. Говорят этот товар сложно-технический поэтому вернуть нельзя. Кто прав?

Желательно получить письменную платную консультацию. Клиент заказал по образцу на рынке изготовление краски. Получил на руки: кассовый чек и бланк заказа на изготовление продукции. В бланке заказа указано: фамилия клиента, наименование краски и количество, все реквизиты продавца. Является ли документ в виде заказа аналогом договора в случае применения Закона о защите прав потребилтелей? Обязан ли продавец указывать срок изготовления? Может ли клиент отказаться от изготовления с возвратом денег, если изготовление затягивается? Можно ли заставить продавца оформлять договора не заказ? Как доказать заказ краски заказанного оттенка в случае несовпадения?

Имеют ли право покупатели вернуть товар надлежащего качества, если вдруг, после прихода домой обнаруживают, что он им не подошел по размеру и.т.д или просто передумали. Насколько я знаю, они имеют право его только поменять, согласно закону о защите прав потребителей. А вернуть-нет. И я, будучи продавцом, не обязана принимать его у них. Права ли я? И могут ли покупатели, и если могут, то куда, подать жалобу.

Что бы вы представляли ситуацию.

У меня есть магазин, где я отпускаю товар с кассовым и товарным чеками и есть точка на рынке, где это не предусмотрено. Имеет ли это значение, при возврате и обмене? Специфика магазина - текстильные изделия (постельное белье, пижамы, халаты, полотенца).

Очень надеюсь на вашу памощь. Заранее благодарю.

Просят предоставить аналогичный товар на время ремонта. Должен ли продавец предоставлять подмену (не является сервисом) или должен предоставлять подмену именно сервисный центр?

Будет ли продавец платить налог при продажи квартиры если данная квартира принадлежи ему на праве безвозмездной передачи и право собственности и переход права будет зарегистрировано одновременно. Спасибо.

Хочу сдать смартфон после 15 дней использования именно на проверку качества (не на гарантийное обслуживание). На сколько я понимаю продавец не в праве отказать в моем требовании? Или он может принять по своему усмотрению на ГО?

Хочу продать комнату в коммунальной квартире, соседи по комнате хотят выкупить ее и они требуют какое то заказное письмо о продаже. Что это? И должен ли я им это предоставить?

Хотим купить садовый участок. Участок приватизирован в 90-х годах. На нем есть небольшой домик, который не оформлен. Продавец предлагает нам оформить его после сделки купли-продажи. Разве он не обязан сделать это сам? Надо ли ему менять документы старого образца на новую зеленку?

Какие законы запрещают клиенту купить ноутбук, обнаружив в нем при покупке повреждение корпуса по вине продавца - заявить это как недостаток и затребовать возврат, предварительно вытащив из ноутбука все имеющиеся в нем комплектующие, и сослаться на то что в соответствии со ст 18 ЗоЗПП - сохранение комплектации - не требуется?

Я купил материнскую плату. Материнская плата вышла из строя на следующий день (пахнет горелым в области сокета). В сервисном центре сказали что сгорели конденсаторы. В гарантии отказывают, повторяют "что-то же ее сожгло". (Сейчас, к слову, купил другую материнскую плату, которая без перебоев работает уже 2 недели)

Материнская плата бывшего употребления, не новая. Продала мне ее небольшая фирма. Фирма занимающается подчинкой и продажей, в основном, БУ техники. Гарантию они дают сроком в 3 месяца.

Собственно вопрос. Как происходит все в подобных случаях с гарантийным обслуживанием? Т.е. если что-то из комплектующих ПК или другой техники сгорело. Что говорить, в плане формально, юридически, какими статьями оперировать?

Заранее благодарю.

При покупки частного дома в России. Кто оплачивает оформление. (продавец или покупатель). В каком размере проводится оформление документов на дом, для гражданина РК.

Как действовать в следующей ситуации?

Приобрела встроенную микроволновку в магазине N. Через 3 дня вышла из строя - дверь не открывается.

Магазин отказывается делать возврат, настаивают чтобы я сама везла ее в сервисный центр, проводила экспертизу. Я настаиваю на том, чтобы это делал продавец. И также требую обмер техники на аналогичную в связи с неисправностью. Кто должен подтверждать дефект? Имеют ли право у меня не принимать технику?

Планирую купить землю, агент продавца предлагает внести задаток. Однако, меня смущает форма договора. Агент предлагает подписать договор поручения и договор, в котором предлагается внести сумму обеспечения. Также агент отказывается предоставлять документы на земельный участок. Скажите пожалуйста, насколько правомерна такая форма сделки? И еще, у продавца долги перед председателем, когда он обязан их погасить и какие документы предоставить в подтверждение этому? Спасибо!

При регистрации договора купли-продажи доли квартиры кто должен оплатить государственную пошлину, продавец или покупатель и какова её величина? Спасибо.

Добрый день!

Должен ли продавец меня оповестить о том, что обувь которую я хочу купить бракованная и могут ли мне отказать в продаже такой обуви?

Заказала межкомнатные двери, полный комплект с фурнитурой. Внесла необходимый аванс 30%. Через время (до поступления дверей в мой город) решила отказаться от фурнитуру, тк нашла дешевле. Фурнитура стандарт, как и везде. В офисе работник стала говорить, что фурнитуру мне привезли с фабрики и отказаться я от неё не могу. Права ли она? Заявление на отказ я написала всё-таки.

Физ лицо оплатил товар, через неделю мы осуществили ему доставку, но он отказался, сообщил, что он ему уже не нужен и требует деньги. Правомерно ли это? И в какой срок мы должны вернуть деньги, если правомерно?

Купили квартиру. В договоре сказано что продавец при имеющихся долгах за коммуналку обязуется заплатить. Оказался долг... тсж требует оплатить. Или подаст в суд о признании сделки недействительной. Как нам быть?

Нужно ли до подачи иска в суд на возврат денег за некачественный шкаф проводить экспертизу? Или это можно сделать в процессе судопроизводства. Как мне кажется, ответственность за доказывание в течении гарантийного срока лежит на продавце. Так ли это?

Я работаю в магазине продавцом консультантом, и нас заставляют мыть полы, при устройств на работу и подписания трудового договора не было сказано что я должна работать еще и уборщицей за даром.

Какой закон говорит о том, что мы обязаны носить маски? И обязан ли продавец отказать в продаже покупателю без маски? Либо Имеет ли право продавец обслужить покупателя без маски? Большие споры возникают по этому вопросу.

В соглашении о задатке от 10.08.2021 г. указали цену квартиры 3900 т.р., а в договоре купли-продажи от 20.08.2021 г. указали 4000 т.р., а разницу в 100 т.р. я как продавец должна вернуть покупателю после получения денег. В ДКП от 20.08.21 г. есть пункт где указано, что все соглашения будь то в устной или письменной форме отменяются после подписания настоящего ДКП. Договор купли-продажи от 20.08.2021 г. на сумму 4000 т.р. прошел государственную регистрацию и деньги в размере 4000 т.руб. зачислены на счет (по ипотеке). 1. Обязана ли я вернуть эти 100 т.р., т.к. цены за 2 месяца на квартиры выросли? 2. И если покупатель обратиться в суд, то какое решение скорее всего будет?

Продал авто по предварительному дог. К.п человек ездил пол года пока не отдал всю сумму, после чего авто переписали на него. Пришёл мне налог за период его пользования 8000 должен ли я его оплатить.

Обращаюсь к Вам за разъяснениеи ситуации. Я купила крупногаборитный товар из стекла. Продавцы магазина не вскрыли упаковку и товар не показали. Дома обнаружили, что на товаре трещина. Отвезла в магазин говорят надо было сразу смотреть, но заявление приняли. Какой закон на стороне покупателя? И должен ли продавец вскрывать упаковку даже если покупатель этого не просил? Благодарю за уделенное внимание!

Хотела спросить, может ли договор купли продажи квартиры за наличный расчет, содержать пункт погасить долги за коммунальные услуги для продавца. Или покупатель покупая квартиру берет их на себя?

Здравствуйте, я заведующая магазином бытовой техники. Клиент купил измельчитель за 1890 рублей. Продавец открыла и при покупателе показала что в коробке. На следующий день покупатель пришла и сказала что одна из пластмассовой детали поломана и хочет вернуть деньги. Я ей отказала сославшись что товар был ею осмотрен и претензии она не имела, на что она сказала что продавец виноват и что продавец якобы не показал в каком состоянии детали. И придя домой только там она обнаружила поломку. Написала претензию, где указала что ей было отказано в возврате товара из за того что она не проверила качество товара или сломала дома. Сослалась на статью 18 о защите прав потребителей, что она имеет право отказаться от товара и потребовать возврата денег. Я претензию приняла. Как быть в данном случае и что нужно делать дальше? Ведь отломившаяся кусок пластмас похоже на механическое повреждение?

Ст. 24 ЗоЗПП гласит, что если недоброкачественный товар с момента покупки до момента подорожал, то потребитель вправе требовать возмещения разницы. А как быть, если товар подешевел? Требовать возврата стоимости товара на момент покупки или продавец вправе вернуть деньги из расчета текущей стоимости товара?

Продаю квартиру, покупатель предложил провести сделку через агентство недвижимости. Представитель агентства сообщил, что поскольку сделка идет через нотариуса, помимо оплаты правовых услуг, технических работ агентству, мне необходимо будет еще заплатить от 10 до 12 тысяч нотариусу. Какие пошлины и прочие сборы оплачивает продавец, а какие - покупатель?

Ровно по истечению 14 дней покупатель возвращает непродовольственный товар (часы механические) с претензией, что товар бракованный. Товар был возвращён без чека, коробки и инструкции. В ходе проверки товара при покупателе было установлено что товар надлежащего качества и для возврата необходима коробка, но покупатель требует вернуть деньги. Как по закону должен поступить продавец?

У меня такой вопрос я нахожусь по уход детей несоверш. ,но так же работаю но не офиц. По договору в предприятии продавцом, вчера меня ставят перед фактом, что с завтрашнего дня вы уволены, объяснив, что не справляюсь с обязанностями продавца (т.е. упала выручка, про каких то тайных покупателей) подскажите пожалуйста что мне делать?

Здравствуйте Да документы обязаны выдать. Как и договор заключить. Чревато отсутствием доказательства о взноса. Если вы получаете документы на собственность, то это подтверждает, что пай выплачен. Справка не нужна. Аля, обязаны выдать вместе с экземпляром заключенного договора. Паевой взнос на апартаменты был внесён в полном объеме в 2020 г. Справку об оплате пая не выдали. Чем чревато? Обязаны ли выдать при получении документов на апартаменты?

Продала автомобиль в мае 2014, новый владелец поставил на учет 30 сентября 2014 г Мне прислали налог не со дня продажи, а со дня поставки на учет Платить ли мне этот налог?

Как составить претензию в магазин, дайте кратко наводку так и так на основе чего и тд они обязаны произвести монтаж! Купила кондиционер полностью все оплатила и монтаж в том числе, а он с браком.. Предлагают заменить кондиционер, но отказываются производить монтаж нового кондиционера за их счет.

Задам вопрос ещё раз. В России работает статья 24 пункт 4 ОЗПП? Я могу при возврате товара ненадлежащего качества купленного со скидкой в 70% требовать полную стоимость на сегодняшний день? (или стоимость аналогичного товара, если этого нет в наличии)

Ответьте пожалуйста, сделал экспертизу-а в магазине готовы вернуть только стоимость со скидкой, но я не куплю сейчас такой же товар. Спасибо.

Может ли гражданин, купив квартиру, оформив право собственности и прописавшись, самостоятельно выписать бывшего собственника, если в договоре купли-продажи оговорено, что продавец квартиры обязуется сняться с регистрационного учета по месту прописки до 15.02.2014 г.

18.июня 2015 года был заключен предварительный договор купли-продажи дома и в доказательство своих намерений о покупки дома передал деньги в размере 50 000 руб., До 20 июля продавец приводил документы в соответствие о чем уведомил покупателя в телефоном разговоре и сделка откладывалась по непонятным причина. Сейчас покупатель написал письмо что не готов купить и просил вернуть 50 000 или обратиться в суд, обязана ли я возвратить эти деньги?! хотя я привела документы в соответствие и говорила что готова на заключение договора и сейчас готова его заключить и имеются свидетели, в суде я могу сослаться на них?

Продавали машину, покупатель дал задаток и забрал машину, через 4 дня покупатель вернул машину и теперь требует вернуть задаток. Нужно ли возвращать задаток?

Я купила квартиру. Но продавец не завершил установку рамы на балконе. Должна ли я подписывать акт передачи, как он настаивает? Или нужно с продавца потребовать гарантий. Дом новый. Сдан. Сделка зарегистрирована.