Оплата услуг ЖЭУ / Защита прав потребителей - 678 советов адвокатов и юристов

На площадке за лифтом с согласия соседей построили кладовку, ЖЭУ заключили с нами договор на оплату, которая с каждым годом растет, деньги вносим не через банк, а наличкой в ЖЭУ по приходному ордеру. Законно ли это?...

В июле 2015 г. в нашем доме был установлен общедомовой счетчик на горячую воду. При этом из квитанции по оплате услуг исчезла графа Общ/дом гор. вода, и появились Подогрев ГВ и Холодная вода для ГВС. Я обратился в ЖЭУ за разъяснениями и получил официальный ответ, в котором сказано, что в нашем доме оборудования для подогрева воды не предусмотрено. Следовательно, никакого подогрева воды нет, а в квитанции по оплате есть. Помогите разобраться в данной ситуации, законно ли это? И если нет, куда надо обратиться для решения данного вопроса?

Ответ ЖЭУ: http://s017.radikal.ru/i421/1509/f7/71053eb60155.jpg

Здравствуйте. Такой вопрос: Обязан ли платить квартиросъёмщик за замену радиаторов отопления при обращении в своё ЖЭУ?

Второй вопрос: если я своими силами буду менять радиаторы отопления, то за слив стояков отопления это платная услуга?

Спасибо заранее.

Здравствуйте!

Прошу Вас помочь мне понять следующую ситуацию: на имя моей супруги, по адресу Республика Крым, г. Симферополь, ул. Дмитрия Ульянова д. 14 кв. 41, поступают Счета для оплаты услуг ЖКХ и взносов в фонд капитального ремонта, где адрес указан как г. Симферополь, ул. Д.И. Ульянова, д. 14, квартира 41.

Считаю, что это ошибочно выставленный счет.

Пожалуйста, помогите разобраться.

Написал электронное обращение на сайте: http://kaprem82.ru/ - в ответ тишина.

А в платежках пишут о накопленной задолженности...

Установили без согласия общедомовой прибор учета коммунального ресурса водопотребления и ЖЭУ выставило счет за установку. У нас есть в квартире индивидуальный прибор холодной и горячей воды. Зачем я буду платить за не известные дополнительные расходы.

В мировом суде в ходе рассмотрения дела по иску ЖЭУ №4 к физическому лицу, о взыскании задолженности за жилищно-коммунальные услуги, ЖЭУ понесло расходы на оплату услуг представителя. В сумме – 30 000 руб.

ЖЭУ подало заявление, в мировой суд, о взыскании судебных расходов с физического лица, затраченные на услуги представителя, в сумме 30 000 руб.

Правомерно ли это и как я могу отказаться от выплаты этих расходов?

Защищен ли я законом в этом случае?

Жэу начислили за воду по среднему нормативу а не по счётчикам из-за того что не разрешили наклеить антимагнитные ленты пломбы и поверка счётчиков есть. В какие инстанции нужно обращаться?

Правомерна ли следующая ситуация: в пятницу вечером через 10 минут после окончания рабочего дня ЖЭУ выключают воду (у всего многоэтажного дома). В деспечерской сообщают что там большая проблема и устранять ее будут только после праздников (а впереди 4 дня праздников). Действительно ли ЖЭУ имеет права не производить ремонт в выходные и праздничные дни в этой ситуации?

Проживаю в Ишимбае. В январе 2020 получила в квитанции ЖЭу перерасчет за отопление за 2019 год, при этом расчеты за отопление с середины 2019 г. осуществлялись напрямую с БашРтс. Направила запрос в ЖЭУ, получила ответ о том, что БашРтс произвел корректировку за 1 полугодие 2019, так как фактическое потребление было выше, указанного в квитанциях. К ответу приложены расчеты, а также информация о рассрочке платежа и о том, что пени начисляться не будут. Однако с января 2021 г. произведено начисление пеней на данную сумму долга. Прошу проконсультировать, есть ли смысл обращаться в Госкомитет РБ по жил. и строит. Надзору с просьбой проведения проверки корректности и обоснованности произведенных перерасчетов? В каком виде подавать обращение, достаточно ли в произвольном через портал, или требуются ссылки на нормативные документы?

Спасибо.

У нас с электросбытом возникли следующие вопросы по оплате потреблённой электроэнергии: Имеем магазин, находящийся в здании жилого дома.

Магазин подключен по отдельному кабелю от ТП, имеет свой 2-х фазный счётчик и сетевая организация нам выставляет счёт за потреблённую нами электроэнергию

+ киловатты за места общего пользования (МОП) согласно постановления № 354. Правомерно ли это? Точка раздела у нас в щите магазина, потерь нет. Счет за

МОП от 100 до 300% от показаний индивидуального счетчика. С уважением, Владимир.

Квартира в долевой собственности с матерью. Уехала в другой город по работе. Там нужна была прописка. Оформила временную. Полностью плачу коммунальные услуги. А в квартире матери я должна что-то оплачивать? У меня на руках документ о том, что я проживаю в другом городе и там прописана. Или нужно идти с этим документом в жео, чтобы поставить их в известность что меня там нет. или я должна оплчачивать содержание двух квартир?

Надо ли платить за услуги жкх (если они рассчитываются на количество прописанных), если человек времеено здесь не живет, а снимает жилье и имеет договор на аренду квартиры и платит услуги там.

Я прописана в муниципальной квартире, ордер оформлен на бабушку, которая умерла 4 года назад. Мама переоформлять на себя не хочет, переживает что арестуют ее долю из за долгов по кредиту. За кварплату и коммунальные услуги имеются долги. Подскажите, если я оформлю ордер на себя, как мне лучше поступить для оплаты частично, только за себя, т к полностью оплату я не потяну и могут ли мне арестовать зарплатную карту? В квартире прописано 4 чел: мама, ее бывший муж (с нами не живет и за квартиру не платит 10 лет) сестра 17 лет и я.

Сделал заявку на замену двух счетчиков. Оплатил там на руки тысячу рублей. Чек не выдали. Скажите, законно ЖЭУ вот так вот делает поборы, взымая плату без чека. Куда потом идут эти деньги? Какой закон нарушен? Поясните пожалуйста.

Моей маме 80 лет, в квартире, где она проживает, ржавые трубы холодной и горячей воды, дали течь, унитаз еще с подвесным бачком, такие же и трубы канализации. Пригласила мастера по замене, за сутки обратилась в жэу с просьбой, на время работы перекрыть горячую воду, на холодную стоит кран в квартире. В жэу предложили оплатить 250 рублей за час отключения. Правомерно ли это?

Скажите пожалуйста. Счетчики. Установлены на горячую и холодную воду. Организацией "водоканал" они опломбированы. Организация Теплосети требует оплатить проект (1740 рублей) по постановлению Вяземской администрации, который выполняется 1,5-2 месяца, лишь после выполнения Теплосетями этого проекта производится пломбирование счетчиков по горячей воде. Я вынуждена платить в этот период за горячую воду по 2 тарифам... (по показаниям счетчиков "Водоканалу" за объем потребляемой воды и по нормам потребления на человека). Правомерны ли действия организации Теплосети.

У нас частный дом двор общий на 3 хозяев. Как мы купили этот дом с тех пор не Приходит квитанции за воду. Это уже длится много лет. Позвонив в водоканал там сказали что у нас вообще Даже с ними договор не заключён. А соседям квитанции за воду приходят. Хотела узнат как и с чего начать решать эту проблему и и к каким трудностям штрафам мне готовится.

На сегодняшний день, ООО ЖЭУ Южный признано банкротом по решению Арбитражного суда Тверской области 24 февраля 2014 года (Дело №А 66–8797/2013).

24 февраля Арбитражный суд Тверской области вынес решение признать общество с ограниченной ответственностью ЖЭУ «Южный» банкротом и открыть конкурсное производство сроком на шесть месяцев – до 24.08.2014.

Вопрос - что делать жильцам, если будут присылаться квитанции об оплате услуг от обанкротившегося ЖЭУ?

Мне предъявлен иск ЖЭУ по оплате долга за коммунальные услуги. Иск от 05.08.2012, а все оплачено 10.07.2012. Судебное заседание назначено на 26.09.2012. Можно ли до суда представить возражения относительно исковых требований и как это сделать? Спасибо.

Управляющая компания ЖЭУ обратилась в мировой суд с иском о взыскании задолженности по обслуживанию мест общего пользования МКД к физическому лицу - собственнику нежилого помещения. Верно ли выбрана подведомственность, если данное нежилое помещение арендуется юридическим лицом? Договор аренды у УК ЖЭУ есть, более того, счета на оплату за обслуживание мест общего пользования МКД выставлялись юридическому лицу. Данные счета не оплачивались, в связи с чем был подан иск к физическому лицу - собственнику нежилого помещения.

Приставы взыскали с меня деньги за коммунальные услуги по судебному приказу. Я прописан в другом городе уже много лет, хоть и являюсь собственником. В судебном приказе указан мой адрес по расположению квартиры с долгами, хотя я очень давно выписался оттуда. На вопрос, откуда у них такой адрес, в мировом суде ответили, что адрес предоставлен взыскателем-то есть ЖЭУ. При этом ЖЭУ абсолютно точно знает, что в квартире я не прописан (они дают справки о прописанных!) И следовательно они указали ложный адрес. Для меня наступили неблагоприятные последствия-приказ мне не приходил, уведомления от пристава тоже. В итоге пристав списал валюту в счёт погашения и я попал на курсовую разницу. Что можно предъявить ЖЭУ в этом случае? Можно ли подать на них в суд за ложные сведения?

При переезде с района крайнего севера положен 5 тонный контейнер бесплатно, а если везти груз на своем автомобиле, какие можно предоставить документы, чтобы оплатили груз?

При рождении второго сына как положенно зарегистрировала его в квартире, которой являюсь собственницей. В настоящее время (сыну сейчас 5 лет) выяснилось что ЖЭУ за него кварплату не начисляла (он у них не был отмечен). мне сделали перерасчет за все 5 лет, что он прописан. Вопрос: кто виноват в этой ситуации? Бухгалтер Жэу или все таки я что не досмотрела? И как можно проверить правильно ли они сделали перерасчет? Спасибо.

Ситуация следующая: купили квартиру, а в квартире долги прежних хозяев, которые они отказывается оплачивать, при переезд на квартиру, составили акт-приема сдачи квартиры, от руки, где хозяева прежние обязуются произвести оплату текущих показаний счетчиков+долгов по коммунальным, в срок до 16 июня, сегодня уже 21.07.2014, оплату они не произвели, в жэу при открытие лицевого счета на мое имя, все долги оставили, аргументируя тем что самим трясите с хозяев прежних оплату, как быть в такой ситуации, в договоре купли-продажи у нас не прописано, что мы должны оплачивать долги. Спасибо.

Как не платить за не оказанные услуги (летом за отопление) если нет счётчиков тепло-учёта и мотивация ресурщиков что якобы сумма раскидывается на год что кажется безумным) спасибо.

Купила квартиру в ноябре, платила по квитанциям за старых хозяев, пошла оформлять на себя, мне в жэу долги насчитали.

В конце декабря купил квартиру и только сейчас вспомнил что нужно заключить договор с ЖЭУ.

В ЖЭУ помимо выписки из ЕГРН потребовали договор купли-продажи (зачем)?

За кап ремонт нет желания платить. Как я понял это всего лишь договор оферты: нехочешь не плати. Только вот за декабрь я уже заплатил правда не на свой лицевой счёт а по старому хозяино НО со своего мобильного банка.

Вопросы: вправе ли требовать ЖЭУ с меня дополнительные документы (купля-продажа) и является ли мой платёж на чужой лицевой счёт согласием платить в фонд КапРемонта.

Законно ли то, что ЖЭУ берет деньги за заверение доверенности? Если нет, то подскажите, пожалуйста, статью/закон на основании которого они должны делать это бесплатно. Спасибо.

Я слышал как-то по телевизору, что если человек часто находится в коммандировках, то он может платить в ЖЭУ коммунальные услуги за вычетом коммандировочных дней. Я работаю по коммандировкам по две недели (вахтовый метод). И получается что половину месяца я дома, а половину на работе. В год естественно получается пол года дома, пол на работе. Если это время пересчитать на денежные знаки, то получится кругленькая сумма! На мой вопрос в ЖЭУ ничего внятного не объяснили. Им нужны какие-то бумаги, а какие никто не знает. Или делает вид что не знают. Но я совладелец двух квартир, которые относятся к двум разным ЖЭУ.

ЖЭУ 37-Я совладелец с отцом и братом. Сдесь же я прописан. Квитанции выписываются на отца.

ЖЭУ 38-Я совладелец с женой. В квартире никто не прописан. Квитанции приходят на моё имя.

Я проживаю в однокомнатной квартире трехквартирного одноэтажного барака. В счете за ЖКХ мне выставляют оплату за услуги, которые я и мои соседи не получаем. В частности, обслуживание придомовой территории (мы сами у себя убираемся, сами чистим снег, ремонтируем свои заборы, благоустраиваем двор - кто как хочет и может и т.д.), у нас нет общедомовых помещений (входы в квартиры отдельные), нет и каких-либо коммуникаций (вода с колонки, туалет - на улице), распечатку составляющих тарифа, согласно которой он формируется с учетом названных услуг, я взяла в ЖЭУ. Я полагаю, что должна платить за воду и уборку помойки, не более того. Как быть, куда подавать в суд? В ЖЭУ мне сказали, что таковы тарифы, разработанные какой-то тарифной комиссией и никто их пересматривать не будет, хотя и согласились, что я не получаю те услуги, за которые с меня требуют оплаты. Спасибо.

Меня интересует вопрос по жилищу. У меня дедушка 31 года рождения проживает в квартире один, за капремонт он не платит, но ЖЭУ взымает дополнительно с него за обслужку и ремонта дома дополнительно. Имеют ли они на это право с пенсионера (детя войны) брать дополнительно оплату?

Может ли единоличный владелец приватизированной квартиры оформить субсидию на оплату коммунальных услуг без подтверждения доходов прописанных в этой квартире взрослых (брата и бывшего мужа)?

В квартире никто не прописан, счетчиков учета нет. Платим за коммунальные и отопление (в сезон) ежемесячно. В августе 13 г., я честно ходила в ЖЭУ и спрашивала, если в моей квартире будет жить моя бабушка то как платить за воду. Мне сказали надо прописывать, только с прописанных начисляем платежи, прописывать не стали. Вчера получила уведомление с дикой задолженностью за горячую воду и отопление от энергетической компании, позвонила туда, там сказали все данные сообщает ЖЭУ. Сейчас собираюсь прилететь в Новосибирск и идти в ЖЭУ для разбирательства.

Если Вы посоветуете как себя вести в данной ситуации, буду благодарна.

Показания счетчиков не подавались 2 года, год не оплачивали. Требуют оплату по нормативам, имею ли я право на перерасчет по показаниям счетчика. ЖЭУ отказало мне в этом.

Унаследовали квартиру с братом. Наследие оформили, документы на право получили. Год как заквартиру платим по умершему собственнику. Вопросы: Не будет ли проблем по этому поводу и как (или где) изменить собственника в книге по оплате комунальных услуг?

В квартире прописано 3 человека, коммунальные услуги оплачиваем регулярно. Случайно обнаружила ошибку в квитанции: горячее водоотведение рассчитано за одного человека, подняла предыдущие квитанции, а там оказывается за всё время нашей прописки такой расчёт.Естественно я пойду в ЖЭУ, чтобы сделали перерасчёт.Вопрос: за какой период с нас имеют право взять оплату за ошибки ЖЭУ?

Скажите, пожалуйста, я с ребенком прописана у мамы в Уфе, с 2016 года уехали и живем в Питере (снимаем комнату). Квартплату оплачиваем, стоят счетчики на воду и газ. Можно ли как то уменьшить оплату, так как нас там нет. Благодарю за любой ответ.

У нас с мамой общедолевая собственность (гос. приватизация без определения долей). Мама прописана (пенсионерка)-оплачивает кварплату, а я-не прописана, но у меня данная собственность –второе жилье и я –единственная наследница. ЕИРЦ мне за второе жилье кварплату не начисляет. Что может произойти с собственностью в случае непредвиденных обстоятельств? Как выйти из данной ситуации? Сколько лет исковая давность по неоплаченным коммунальным услугам к оплате, в случае, если на меня подадут в суд? Спасибо.

Получила квартиру по договору соц. найма, на этой квартире числится долг-60000 тыс. руб электричество,72 000 вода, сейчас оформляю прописку, ЖЭУ хочет оформить лицевой счёт этой квартиры на меня, говорят что долги не на мою фамилию и мне их выплачивать не надо.

1.Сразу после прописки, буду оформлять приватизацию, смогу ли приватизировать с чужими долгами на моём лицевом счету?

2.Имею ли я право потребовать предоставить мне другой лицевой счёт? (В ЖэУ говорят что к лицевому счёту привязаны счётчики воды и какието др приборы учёта,поэтому менять не будут...)

3.Перейдут ли на меня долги предыдущего владельца, если я всё таки оставлю старый лицевой счёт?

В квартире было помещение для 2 го санузла, которое мы использовали как кладовую. По этому поводу в ЖЭУ был составлен акт. На трубах стояли заглушки, счетчики и небольшие краны, перекрывающие воду. Сегодня лопнула резьбы между краном горячей воды и счетчиком. Пока устраняли аварию затопили соседей. Слесарь из ЖЭУ описал в акте сам факт, а устно заявил, что вина наша.

Завтра нас вызывают в ЖЭУ. Как вести себя? Какова действительно наша вина в происшедшем? Какие пункты можно подписывать, а от каких имеем право отказаться?

У меня нет долга за э/энергию, ЖЭУ требует оплатить "содержание и ремонт",иначе отключат свет. Возможности оплатить полностью счет нет. Могу ли я просить ЖЭУ рассрочку о выплате? Благодарю!

Ситуация: в моей квартире прописано 5 человек, но установлены счетчики на воду. В течение полугода мы в квартире не жили, но показания по счетчикам на воду не передавали и оплачивали коммуналку, начисленную из расчета по нормативам-что-то около 250 кубов получается оплатили. Около 5 кубов всего реально потратили за это время. Теперь мы въехали в квартиру и я хочу начать платить по счетчикам, но обнаружила, что в квитанциях показания счетчиков стоят прежние, полугодовой давности. Можно ли каким-либо образом пересчитать и учесть оплаченные по нормативам кубометры и не платить за них повторно? Как это сделать? Необходимо ли для этого обращаться в суд? Спасибо.

Есть долги по ЖКУ. Последняя оплата была 24.07 Получил копию искового заявления о взыскании задолженности. Насколько правомерны действия ЖЭУ (судебный иск)

Месяц назад отправил заявление в ЖЭУ 7 г Абакана с просьбой установить в подьезде пандус. Собрал подписи жильцов подьезда, все согласны, а именно 20 квартир.

ЖЭУ мне ответила, что этого недостаточно, что нужны подписи 51% жильцов дома это первое.

Во вторых если и будет согласие то установка будет осуществлена за счет жильцов дома, тобиш включена в квартплату жильцов!

Законно ли это?

(Почитав некоторые разьяснения законов о правах пришел к выводу, что не законнно категоричесски. ЖЭУ обязаны установить пандус за свой щет. Статью могу скопировать как пояснение)

Такой вопрос, между ИП заключён договор аренды нежилого помещения. По договору, арендатор обязан был платить коммунальные услуги. Частично оплата была, но не вся. Арендатор платил сам в ЖЭУ. В январе подписали соглашение о расторжении договора аренды, но по невнимательности была прописана фраза, что все расчеты произведены полностью, претензий нет. Мне бесполезно обращаться в суд? На контакт арендаторы не идут.

12.04.2017 я была на консультации у юриста по вопросам ЖКХ. Со мной беседовала Анна Сергеевна. Она мне посоветовала написать претензию в ЖЭУ на основании того что постановление об оплате за Лифт жителями 1-го этажа аннулировано, номер постановления она не помнит, я в интернете его не нашла. Считаю такую кон-цию не качественной, т.к. не могу воспользоваьться советом А.С.