Ответ на претензию в банк / Защита прав потребителей - 28047 советов адвокатов и юристов

Как правельно сформулировать притензию банку? Дело в чем: по моему паспорту бы оформлен кредит, но паспорт был украден, о чем было написано заявление в полицию, но факт кражи был обнаружен после оформления кредита, поэому на первую претензию банк ответил отказом. На данный момент в полиции получена справка о том, что у них возбуждено уголовное дель по фкту офрмления кредита третьим лицом по моим украденным документам. Пока ждал справку из ГУВД банк передал данные в БКИ (испорчена ередитная история), а также списал с моего счета сумму в погашение задолженности.

Я подала в банк Претензию до судебного разбирательства в какой срок мне должны ответить. До этого я не согласилась с транзакцией (деньги сняли мошенники) и мне отвечали два месяца. Ответ отрицательный.

Взял кредит на покупку авто, но банк мне навизал услуги каско и страхование жизни, в которых я не нуждался, при этом выдали страховые полисы ксерокопированые с черной печатью и подписью, мне не было предоставлена возможность выбора страховой компании и не было встречи с страховым агентом. На мои претензии, в письменной форме, банк молчит. Спасибо.

Банк выдал вклад фальшивыми купюрами. На претензии не отвечает. Сейчас подали в суд.

Вопрос: Можем взыскать с банка дополнительную сумму за то, что он не ответил на претензию? Подскажите, где искать информацию по данной теме, чтобы правильно указать в иске или в устной форме о данной мере. Спасибо.

Я прошу Вас рассказать на какие законы можно сослаться, если хочу написать претензию в банк, так как я не согласна с суммой задолженности. 101 тысячи украли с кредитки мошенники, уголовное дело по статье 159 полиция завела, почему же я,если не снимала эту сумму. Банк начислил мне. Кроме этого, я не понимаю, почему без договора цессии деньги с Москомприватовской кредитки без договора цессии, без уведомления о договоре цессии перешли на кредитку Бинбанка. И опять Бинбанк стал бинбанк диджитал, опять ни договора цессии, ни уведомления о договоре. Зато Бинбанк самовольно подключил смс информирование, постоянно меняет названия. Вина банка в том, что сняли мошенники деньги с кредитки есть, как не платить украденную мошенниками 101 тысячу 500 рублей, ведь я их не снимала. Прошу Вас помочь мне, я в такой ситуации. Что не знаю что делать. Как доказать банку, что я не снимала эти деньги.

Помогите составить в банк претензию чтоб с карты-зар. платы снимали только 50%а не всю зарюплату целиком 100%.по кредитам-долгам и если можно вернуть те суммы которые банк снимал. Заранее спасибо.

Хочу написать претензию в банк. Брал кредит на 4 года (48 мес) выплатил досрочно (по договору имею право), за 37 мес они с меня не взяли процент по договору за последние 11 мес. Я досрочно погасил около трети основного долга а сумму процентов которые они списали просто смешная 7,5 тыс руб из 96 тыс по договору за весь период. Хочу написать претензию чтобы мне пересчитали процент по кредиту и вернули излишне уплаченный процент.

Я получаю зарплату в ВТБ банке, в котором имею задолженность по кредиту. Банк, без всякого суда начал снимать всю поступающую зарплату с карты, в результате я теперь не имею средств к существованию. В бухгалтерии моего предприятия на мою просьбу о смене банка для получения заработной платы, ответили отказом. У меня 2 вопроса.1.имею ли я право сама выбрать банк для получения зарплаты, и,если да,то как мне действовать?2.имеет ли право банк снимать всю мою зарплату, и,если нет, то как мне действовать?

У меня такой вопрос, брал потребительский кредит в лето банке, два раза за весь пириод была просрочка максимум 2 дня, когда вносил последний платёж,мне сообщили, что у меня образовалась задолжность перед банком, причём задолжнось гораздо больше чем ежемесячная сумма которую я вносил... на мой вопрос от куда такая сумма, сотрудник по телеыону мне ответил, что за каждый день просрочки, начисляется 20%в день!... я не стал оплачивать просрочку, но внеёс последний платёж,после этого банк требует погасить задолжнось, причём на эту задолжность также начисляется %...законно ли они взымают 20% и и есть ли какая то фиксированная ставка среди всех банков, а то получается он мог и 100% брать за просрочку.

Со счета, на который поступают детские социальные пособия для многодетной малообеспеченной семьи, судебными приставами был снят арест и возвращены пособия за несколько месяцев, в сумме 24.900 руб. Сбербанк снял эти деньги по безакцептному списанию в счет погашения долга по кредитной карте сбербанка. Мной в банке была написана претензия и предоставлены справки из соцзащиты. В течение 15 дней претензию должны были рассмотреть и вернуть деньги. Прошло два месяца, отвечают, что претензия все еще в стадии рассмотрения. При этом так же продолжает банк списывать ежемесячные поступления пособий. Правомерно ли это, если нет, то куда я могу еще обратиться?

Как мне правильно изложить в претензии основную мысль, что Банк не имел право начислять % за ипотечный кредит после смерти заемщицы? А тем более снять с ее счета страх. Возмещение и погасить эти %.

Кредит погашен и закрыт на 1 ноября 2012 г (дата смерти дочери 28 ноября), а % начислены с 1 ноября 2012 г по 3 октября 2013 года, т.е. c даты последнего платежа по дату поступления на ее счет страховки. Если кредит погашен, почему не убрали %? Ведь % следуют за кредитом.

Как мне правильно высказать эти мысли в претензии Банку?

С уважением к Вам.

Можно ли подать иск в суд на Восточный экспресс банк для возмещения ущерба если банк заблокировал без всяких оснований дебетовую карту и доступ к счету и оставил меня на несколько дней без средств из за чего я не могу выехать из города и не имею возможности покупать продукты первой необходимости, оплачивать кредиты. Основанием для блокировки послужило то, что я перевел со своего расчетного счета 2000 руб на карту. После этого я обращался в офис и предъявил платежку, но проблему не разрешили и только приняли заявление. Банки не первый раз делают такие блокировки, например недавно Банк Тинькофф заблокировал мой расчетный счет ИП и я не смог снять сумму 1 миллион рублей, тем самым задержал возврат долга и мне пришлось оплачивать пени за задержку. Можно ли подавать в суд на банк в такой ситуации и требовать компенсацию?

Был взят кредит на сумму 450000 под 24,536% на срок 60 месяцев с Аннуитетными платежами, проценты за 60 месяцев составили 335560.55. кредит был погашен в течение 19 месяцев с процентами в сумме 118552 руб. по моим подсчетам по кредитному калькулятору переплата % составляет около 74000. если это так, то в какой форме пишется претензия в банк?

При переводе денег с карты одного банка на карту другого банка 27.11.2016 деньги были зачислены на счёт банка-получателя, но через минуту они были списаны и не возвращены банку-отправителю. В ответ на заявление от 27.11.2016 банк-получатель заявил, что в банк поступила отмена авторизации от банка-отправителя и денежные средства не были зачислены. Далее было подано заявление в банк-отправитель от 1.12.2016 на возврат денежных средств. 20.12.2016 банк-отправитель прислал отписку, что он в полной мере выполнил свои обязательства передо мной и основания для возврата отсутствуют.

При подаче заявления в банк-отправитель я не приложил выписок по счёту, возможно, это стало причиной отказа в заявлении. Планирую написать ещё одно заявление в банк-отправитель с предоставлением информации по обоим счетам.

Как предложите поступить в данной ситуации? Спасибо за Вашу помощь!

Добрый день！! По исполнительному листу бухгалтерия отправляет 50 процентов зп в счет погашения долга, остальная часть приходит на карту в этот же банк, но в очередное перечисление зп поступление списалось в счет погашения долга. Получается и бухгалтерия отправила и остальную часть тоже списали. Подскажите как быть? Написала претензию в банк. Какой срок рассмотрения у такой претензии？

Как правильно составить претензию в банк в данном случае: Мошенники перевели деньки с кредитной карты на другую карту. Перевели через Альфа клик, при этом был отправлен пароль подверждающий оперецию по СМС с моего телефона. Никаких смс я не отправляла, денег никому не переводила. Заявление в полицию написано. Как правильно написать претензию в банк, чобы они ее приняли. При первом обращении не приняли. Сославшись на законность операции.

Помогите пожалуйста составить претензию в банк о нереагировании на мои просьбы и отказе в отмене платежа. Перевела деньги на мошеннеческий счет мтс, после этого звонила в банк с тем чтобы отменить операцию или заблокировать карту, в этом мне было отказано, далее обратились в офис банка чтобы отменить операцию они опять же отказали мне, в высписке написали что некоторые операции отменены и деньги списаны не будут, после этого сумма в полном объеме пропала со счета, во время обращений деньги были только зерезервированы но не сняты. Написали заявление в мтс о возврате средств, получили отказ, помогите вернуть деньги.

Пишу претензию в банк о том, что больше не могу платить, могу ли я ее сразу отправить на юридический адрес или нужно пойти в банк по месту жительства и поставить там печать банка, а потом отправлять на юр.адрес?

Я хочу написать претензию в банк, взяла кредит 96 270 руб. 16 коп. это вместе со страховкой полная сумма кредита. Написала заявление и страховку 10 130 руб. вернули, она пошла на погашение основного долга. Теперь если я правильно думаю полная сумма кредита это 86 140 руб. 16 коп. На чем основываться в претензии и на какие ссылаться акты?

Хочу написать претензию в банк и узнать на какие статьи ссылаться. Ситуация такая 5 лет назад по суду был выплачен кредит и банк дал справку о том что исполнено. Проходит 5 лет они присылают письмо что кредитный договор не расторгнут и набежали штрафы и пени и вся процедура по расторжению договора не была сделана так как у них свои порядки по расторжению и они об этом молчали и если что будут в суд подавать.

Мне нужно помочь составить претензию в банк. Банк в течении полугода начислял мне штрафы, о которых я не знала, оказалось что это плата за услугу кредитное информирование.

Свекр взял кредит наличными, к кредиту восточный оформил «виртуальную карту суперзащита к страхованию» стоимость 31000. Скажите какое основание (ссылки на закон) прописать в претензии к банку чтобы они убрали эту карту и не взимали деньги?

Ситуация следующая.

В июне 2017 мой муж приобрел дебетовую карту (без кредитного лемита) банка Открытие.

Ему с другого счета поступила сумма, и на телефон поступило смс о пополнении счета. Через банкомат проверил баланс, сумма пополнения карты была 48.500, он ее благополучно снял. Через некоторое время картой и вовсе прекратил пользоваться.

Номер телефон не активен с ноября 2017. Никаких звонков и писем за этот период ему не поступало. В январе 2018 мы обнаружили письмо от банка, в котором сказанно, что у него долг перед банком на сумму 156303 т. р.

Позвонив в банк, нам сказали, что мы сняли деньги, которые, еще не поступили на счет! Якобы система банка дала сбой, сначала они поступили на счет, а потом банк дал отказ!

Что теперь делать? Подавать в суд на банк? На сколько мне известно, такие операции у них застрахованны.

Моему товарищу банк Восточный выдал ссуду в размере 300000 под 24%. А по факту они ему включили еще 25% за сопровождение кредита. Он по неопытности сразу не обратил внимание а теперь ежемесячно платит 12100. Правомочно ли подобные условия?

Произошло нарушение банковской тайны. А именно передача третьим лицам информации по сумме кредита, цели кредита и остаточной задолженности по кредиту третьим лицам. Как должна выглядеть претензия в банк на расследование кто и кому передал данные.

Была сделана независимая экспертиза по ОСАГО, всё отправлено в страховую. Вот, что они прислали. В соответствии с п. 5.1. Правил ОСАГО просим направить Ваши требования к страховщику с описанием обстоятельств, послуживших основанием для подачи претензии со ссылками на положения нормативных правовых актов Российской Федерации.

Как составить претензию в банк о снижении процентов, я работаю, но неофициально т.е в принципе статус безработного, муж официально, но зарплата не белая, как можно правильно аргументировать снижение процентной ставки, мы расчитываем закрыть его в короткий срок, но при более адекватных условиях, конечно банку это не выгодно, но и выдавать на кабалиных условиях видя нашу безвыходную ситуацию на тот момент, совсем нехорошо, заранее спасибо.

Произошла следующая ситуация. У супруги с кредитной карты похитили денежные средства. Заявление в нужные органы написали, а так же претензию в банк с требованием разобраться в данной ситуации. Однако ни на одну из двух претензий ответ не был дан. Как поступить в данной ситуации? Дело в том что в органах заводить дело отказались. Банк обязан ли был дать письменный ответ на претензию?

Добрый вечер, уважаемые юристы! Опираясь на Ваши знания и опыт, подскажите, пожалуйста, возможно ли получить процент за снятия наличных, если сотрудник банка (возможно от незнания или умышленно), не проинформировал о данных списаниях. 2 сентября обратилась в банк, чтобы снять деньги, полученные от продажи машины. Сотрудница сказала, что ближайшее время для получение денег это 5 сентября. Записали сумму, которую буду снимать и сказали, чтобы приходила 5 числа. Сегодня я пришла, мне отдали деньги, проведя их через карту (т.к. поступили именно на нее), когда вводила пин код сумма была именно, которую я хотела получить. Выйдя из банка я отправилась в магазин за продуктами, когда стала расплачиваться, оказалось, что на карте нет около 2 тысяч рублей.

Возможно ли получить данную компенсацию, т.к. изначально меня не предупредили об этих процентах. Зная, я бы естественно искала бы другой выход из ситуации, не теряя столько денег.

Как грамотно составить претензию в банк по кредиту. Банк выставляет дополнительные суммы для погашения. А кредит погашен.

С уважением Алла Павловна.

Помогите правильно написать в банк ПРЕТЕНЗИЮ с требованием высылки в 10-ти дневный срок: 1.Копии кредитного договора по карте №... (которого нет). 2.справки с детализацией движения денежных средств по вашему ссудному счету.

Мне прислали претензию о возврате денег, которые мне пересилили на карту 2,9 месяцев назад, в виде подарка. Перечислила сестра сожителя для него, он мне их подарил. Теперь требует назад. Что делать. Отвечать на претензию.

Можно подать притензию в банк если подан иск на возврат кредитного долга, если нет, то как попытаться решить досудебно, если до этого писала 7 заявлений с посьбой после пропуска платежей составить график или востановить старый с оплатой штрафов, отмены судебного приказа, суд через 2 месяца, я неработающий пенсионер, кредит это реструктуризация 2 х карт этого банка, брала карты когда работа была. Сейчас могла бы платить частями, до судебного приказа, но долг не был зафиксирован и все уходило бы на штрафы. Что сейчас я могу предпринять? Ждать суда или написать претензию в банк, что сумма была мененжером озвучена другая при подготовке к реструкторизации чем затем при подписании, только чтоиэто даст? Или ждать суда? Спасибо.

Как правильно написать претензию в банк на неисполнение решения суда о возврате незаконно взятой комисии и можно ли ещё подать на банк в суд на выплату морального вреда?

По исполнительному листу (который мы в глаза не видели) были списаны деньги в счет погашения задолжности, средства были сняты с 3-х карт,2 карты дебетовые, на одной имелись средства 3000, а 3 карта была кредитная с кредитным лимитом 45000, в итоге на дебетовых сейчас по-4000, а на кредитной-11000. (сняли лимит и еще сверху). хочу написать претензию в банк, на какие статьи можно опереться?

Скажите, пожалуйста, как правильно и убедительно написать претензию в банк? Я закрыла товарный и кредит, имею кредитную карту в этом же банке и плачу уже 2-ой год большие проценты и комиссии. (39,9%) Обратилась за потреб. Кредитом - мне отказали. С каждым месяцем платеж увеличивается, а сам кредит уменьшается на 1000 руб. только. Это кабала! Писала заявление с гарантией, что погашу лимит по карте и буду платить по потреб. Кредиту... Отказали. Как правильно уведомить банк о том, что больше платить не собираюсь, нет возможностей... Спасибо.

В том году умер отец, из наследства были только не полученная пенсия, и сбережения тыс 10 на карте. И кредит большой, без страховки. Прописаны мы оба были в одной кВ. Из наследства больше ничего нет. Я открыла наследственное дело и написала отказ от наследства. Но спустя Полтора года мне банк присылает претензию по поводу кредиты и что наследники должны его оплатить. Сумма для меня огромная, если я не оплачу в суд будут подавать. Но вопрос я то отказалась от наследства, претензия пришла мне. Что мне делать? Стоит ли отвечать на письмо от банк и объяснять что я отказалась от наследства. Как стоит поступить? Или ждать суда. ? Могут ли мне пресудить кредит?

Можно ли предъявить претензию к банку по кредитной карте, в течение года была увеличена сумма лимита с 96000 рублей до 300000 рублей, Попала на уловку мошенников, 270000 рублей сняла с карты и перевела мошенникам. Подала заявление в суд, там мне сказали, что деньги найти не получится. Как мне поступить: писать претензию или как-то договариваться с банком о возврате денег на основании открытия уголовного дела?

У меня имеется кредитная карта банка русский стандарт, по которой на данный момент имеется просроченная задолженность! От банка не скрываюсь, на телефонные звонки отвечаю! Однако сотрудники с места работы начали сообщать что по поводу моей задолженности им начали звонить с банка! Контактные данные этих людей я не оставляла при оформлении кредита, соотвественно номера телефонов добыты незаконно! Подскажите пожалуйста на какой адрес и как написать претензию в банк?

Обязан ли хозяйствующий субъект (Банк Хоум Кредит) дать письменный обоснованный ответ на претензию гражданина (письменную просьбу о расторжении кредитного договора) и в течении какого срока, в случае положжительного ответа?

Взяла кредит 160 тыс в мае 2017 г на пять лет страховку вписали 59 тыс на сегодняшний день кредит 180 тыс выплатила осталось еще 35 тыс я их выплачу а как мне составить претензию в банк возврате страховки или тллько суд спасибо.

Пришла претензия от конкурсного управляющего банка-банкрота с требованием погасить задолженность по процентам, просроченной задолженности, задолженность в банке закрыта, сумма была оплачена по решению суда и взыскана судебными приставами. Что теперь делать? Платить непонятно кому?

У меня просрочка задолжности по кредитной карте. Сейчас не работаю. У меня трое детей. С карты забрали последние 543 р! ПРАВОМЕРНО ЛИ ЭТО ОТ БАНКА? и как поступить при звонках от банках, что отвечать? Я не могу сейчас оплатить.

Если банк не дает официальный отказ на мою претензию-только в устной форме, запугивают приставами и коллекторами-как мне поступить, ведь без официальной бумаги об отказе никуда не обратишься с жалобой.

Мне нужно написать претензию в банк! Я оплатила страховку по кредиту, а у меня всеровно капают проценты каждый день!

Действительно ли имеет место мораторий на исполнительное производство банками? Если "Да", то можно ли его обойти, забрав исполнительный лист из банка и передав его приставам?

Благодарю за ответ.

При оформлении кредиткой карты спутали одну цифру в номере телефона в банке. После чего левые люди через мобильный банк сняли деньги через мобильный банк. Банк отказывает в своей ошибке. Обратились в мвд открыли дело но потом приостоновили из за того что не смогли найти виновника. Что можно сделать?