Претензия на дверь / Защита прав потребителей - 2942 советов адвокатов и юристов

Мама живет в частном доме, в августе установили новую входную дверь, через месяц дверь с внутренней стороны вздулась пузырем, дверь находится под козыркем, вода на нее не попадала, перепадов температуры там нет, т.к. дверь ведет на холодную веранду, обратились в фирму, где заказывали дверь, пришел их мастер и сказал, что нам расчитывать на замену не стоит, это не их вина, подскажите как правильно оформить претензию, на какие нормы и статьи ссылаться, заранее благодарна за вашу помощь!

Прошу Вашей консультации по замене межкомнатной двери. Мною по чеку от 17.03.2011 г были приобретены двери Ульяновской фабрики в количестве 2 штук, на данный момент одна сторона одного из полотен пожелтела. В сентябре 2014 г была составлена претензия продавцу по вопросу замены дверного полотна. Был дан ответ, что моя претензия не может быть удовлетворена по следующим основаниям: товар был приобретён 17.03.2011 г, гарантийный срок установлен производителем в 24 месяца с момента приобретения товара. Таким образом, все претензии по качеству товара возможны только при условии предъявления в гарантийный период. На момент покупки дверей был только чек, договор со стороны магазина составлен не был и никаких сроков гарантии не указано.

Прошу Вас подсказать как мне действовать в данной ситуации. Имею ли я право на замену дверного полотна?

Мне устанавливали двери в 2 комнаты находящиеся рядом. Вход в комнаты из коридора. Когда пришли устанавливать монтажники. Я сказала чтоб витраж цветной был со стороны коридора. Мне они ответили само собой разумеется. В итоге одна дверь витражом красивым в коридор другая наоборот. Они поохали. Я написала претензию о замене полотна на новые и установке правильно по витражу. Они мне предлагают ремонт вставить заплаты в дверь где неправильно вырезаны петли или вынуть из двери стекла перевернуть и вставить обратно. Но я так не хочу так как дверь теряет вид. А я хочу за свои не мало уплаченные деньги. Получить новые двери а не ремонтированные. Мои шансы в суде. Спасибо.

Помогите составить претензию для замены установленной входной двери. Купила дверь с установкой в феврале. Установила в квартиру (строительный вариант) в которой постоянно не проживаю. Дверь установили не качественно, дует через уплотнители. Не однократно вызывала установщиков для устранения дефекта. Но результата нет ни ко кого. После работы мастеров меняется место откуда дует (сторона двери). Наталья Fesh1980@mail.ru

Заказала 6 межкомнатных дверей с коробками 7 ноября. Заплатила 70 проц-27000 рублей. Срок доставки 8 декабря. 29 декабря написала заявление о возврате денег. Сегодня 11 января ни денег, ни дверей. Хочу написать претензию на возврат денег с неустойкой (пенями). Считать праздничные дни? Магазин все дни работал, кроме 1 и 2 января. Размер неустойки 3 проц или 1 проц?

Отправил заявление (претензию) на адрес указанный в договоре, с кем заключён договор на изготовление и установку, доставку. Отправлял заказным письмом с уведомлением. Прошло уже 10 дней так его ещё никто не получил, письму не далеко идти, место назначения рядом с почтой. Разговаривал с замерщиком с требованием исправить недочеты при установке и переустановить дверь, все кормит завтраками, позвони завтра т.д.говорит мы правильно установили. Я недоволен качеством установки и ещё есть нюансы. Я должен ему звонить каждый раз, Если я сказал что надо исправить? Или нужно обращаться в суд?

Мы заключили договор на монтаж и установку входной двери, заплатив предоплату 20.000 р. Согласно договора, обязательства должны были быть исполнены в 30-дневный срок со дня заключения договора. На 30-е сутки мы пытались звонить исполнителю, на связь никто не вышел. Увеличение сроков, согласно договора, возможно по форс-мажору, либо по договоренности сторон. О форс-мажоре нас исполнитель не предупреждал, договоренностей о продлении срока меж нами не было. На 33-е сутки мы направили претензию исполнителю о расторжении договора по п 1 ст 28 Закона о защите прав потребителей и требование о возврате предоплаты. В тот же день нам стал названивать замерщик, приезжавший изначально на замер дверного проема, чтоб договориться о монтаже двери. На претензию нам не ответили, предоплату не вернули. Как нам взыскать через суд? По ЗоЗПП или по ГК РФ как неосновательное обогащение?

Мне открыли наследственное дело для вступления в наследство по завещанию. Я являюсь племянницой умершей собственнице. Детей и мужа у нее нет. В наследство я вступлю через 6 месяцев. Сейчас у меня нет доступа к этой квартире (нет ключей). В неё заселился другой племянник самовольно, не отдает ключи и документы на квартиру, сам оплачивает ком. услуги. Имеет ли он право претендовать на долю в этой квартире? Какие мне надо предпринять действия по его выселению и когда я буду иметь на это право?

Мы заказали дверь у ИП. Деньги оплатили сразу и в полном объеме, подписали договор, срок исполнения 5 дней. Кроме того, что привезли через 12 дней, установить не смогли, да еще и разбили стекло. Пообещали все исправить через несколько дней, но перестали отвечать на телефонные звонки. А когда мы все же до них дозвонились, по прошествии месяца, они сказали, что ничего делать не будут.

Два года назад купил автомобиль. У него начало ржаветь крыло, а также в дверном разъёме стираться краска, тоесть в резиновый уплотнитель (дырочку) попадает пыль и из-за этого стирается краска на двери. Что делать? В течении каких сроков должны сделать ремонт? Возможна ли замена крыла? Что должны сделать с краской на двери? Что делать если откажут? Скажите пожалуйста статью на которую ссылаетесь, буду очень благодарен! Номер телефона не активен если звонить если писать в WhatsApp и Telegram, то проблем нет.

Купил калина в том году в этом обнаружил что краска вздулась на трёх дверях перекрасили по гарантии через два дня опять тоже самое на тех же дверях опять перекрасили и сразу при них нашёл вздутие краски что делать и что возможно?

Какие данные должны быть на режимнике для ООО и для ИП? (если больше нет вывесок на двери, у двери офиса в торгово-деловом центре)?

Заявление по поводу угроз я подал в полицию, но сегодня утром на дверях подъезда обнаружил надпись с моей фамилией номером квартиры и суммой долга, опять писать заявление?

Я заказала 4 межкомнатные двери 3 со стёклами в зал и кухню и 1 в кладовую без, но их перепутали привезли в кладовую и зал со стёклами, а на кухню нет, что делать.

Хотелось бы узнать что можно сделать в данной ситуации: Сдала квартиру на сутки, без договора но взяла паспорт, люди разбили стекло на двери но деньги за это не стали возвращать и паспорт им не нужен, как можно решить эту проблему?

Летом делали в квартире ремонт, сами жили на Даче. В один из дней позвонила Соседка и сказала что при заносе строй материалов мы поцарапали ей дверь. Муж поехал в квартиру, хотели мирно решить вопрос, но выяснилось, что когда носили материалы, Соседка захотела выйти из своей квартиры и не захотела подождать минутку, а стала лупить своей дверью по нашей. Отсюда и возможно царапина (поверхностная ~15 см) Участковый у нас уже был, она вызывала, сказал что это не попадает ни под какую статью. Они подают на нас в суд. Что нам грозит.

Купила межкомнатную дверь (массив), доставили на адрес, осмотрела всё хорошо, пришёл мастер от магазина установил дверь. При осмотре обнаружила где установлена петля образовалась трещина. Могу ли я требовать у магазина возврат или обмен товара.

У меня есть пиосьба как правильно составить претензию на фирму пластиковых окон, мы 1 год и 6 месяцев заказали балконную дверь приехали установили, но не правильно каждые два месяца она начинает ломаться, звонили приезжали делали а в этот раз тоже самое начала промерзать прям лед вокруг двери позвонили так и не было их, а тут вообще сломался замок и дверь не закрывается, нас кормят завтраками! Дома ребенок полы везде стали холодными ну вообще ужас!

Хотела оформить рассрочку на дверь, но мне оформили кредит через банк. Сказали, что дверь поставят в пятницу или в воскресенье еще на той неделе в итоге пишу и звоню директору он не отвечает на мои звонки. В отделе доставки сказали, что привезут. Но время идет двери нет, а кредит есть и скоро его платить. Что делать?

, собственником которой является моя мать? Ввиду того что моя мать пускает в квартиру чужих людей, я без покоюсь за свое имущество,

Квартирант разбил стекло на двери, как правильно составить акт что бы взыскать.

Договор аренды есть, но организация заранее взяла акт приема передачи (сдачи квартиры) Потом в смс я им указала на жто

Как правильно написать претензию поставщику двери на возмещение неустойки, в связи с несвоевременным исполнением договора, если в договоре срок не указан? Но устно и на обратной стороне договора указано срок доставки 1,5-2 мес.

Управляющая компания повесила замок без предупреждения жильцов на дверь подвала, но в подвале у нас сделаны закутки где хранятся личные вещи, законно ли это со стороны УК?

Установили балконный выход, изначально заказывала поворотно-откидную дверь и правую створку окна поворотно-откидную, сказали цену, выяснилось, что в цену не входит москитная сетка как я хотела, за дополнительную плату. Хорошо! Привезли, установили-оказалось, что дверь без поворотно-откидного механизма, она оказывается меня об этом Предупреждала, а все устные договоренности не идут во внимание! Хорошо-УСТАНОВИЛИ! Теперь правая створка поворотно-откидная окна, в положении-45 градусов сверху-оно же проветривание не 5 миллиметров, как на всех остальных пластиковых окнах в доме, а 2 сантиметра, Высказала устную претензию, что меня это не устраивает, регулируйте! Акт выполненных работ у них вообще не практикуется! Начали звонить, что механизм нормальный! Что делать?

Здравствуйте. Владею УАЗ Патриот, пошла коррозия на двух дверях. Заявлялся по гарантии, кормили завтраками пока не прошла гарантия. Заявления оформлял у дилера. Два разных экземпляра на руках, так как обращался дважды. Сейчас приглашают на ремонт по гарантии, хотя гарантия закончилась. Вопрос: могу ли я потребовать замены дверей, такт как по утверждениям сторонних мастеров перекраска дверей коррозию не остановит? Спасибо.

Такая пррблема. Заказали пластиковые окна и двери, в фирме Виктория пласт, мало того что они приехали устанавливать в течении 10 дней, как было указано в договоре, а через 1.5 месяца, так еще и не поставили ручки на двери, мы заметили это только на 2 й день, кормили нас обещаниями приехать и сделать, а сейчас говорят что совсем не собираются приезжать и доделывать что либо, что делать, и стоит ли им отдавать оставшеюся часть денег!

Купила холодильник, когда привезли я не заметила, что существует пятно на двери и подписала, что претензий не имею. При дневном освещении пятно очень заметно. Могу ли я обменять товар? Спасибо.

Был куплен шкаф. Доставка наша, сборка магазина. При сборке обнаружены крупные сколы на двери. Сборщик составил рекламацию и отправил. Уверяли, что поменяют. Прошло три месяца, сегодня позвонили, что не заменят, типо мы повредили при доставке. Нужно ли было писать претензию, если рекламация была отправлена?

Купили у автодиллера новый автомобиль и через месяц увидели скол на двери, нашей вины там нет да и механических факторов в том месте не может быть. Обратившись в салон по гарантии нам сказали это наша вина и делать только платно. Что делать помогите, не усмотрели при осмотре автомобиля он тем более стоял выставочным.

Мы заказали двери в магазине, в заказе был указан срок исполнения 21 рабочий день. По истечении срока заказ был не выполнен. На данный момент просрочка составляет 20 рабочих дней. В заказе указано, что в случае просрочки, магазин будет выплачивать по 0,01% за каждый день. Имеем ли мы право на другой процент компенсации? И если да, как лучше поступить?

Я собственник квартиры куда были заказаны двери, внесли большую сумму предоплаты, но договор оформляли на ремонтника квартиры, его сейчас нет в городе и незнаю приедет ли...договор находится у меня, могу ли я как собственник поехать и забрать предоплату на двери? С этим договором и например документом о собственности!

Ударил дверь соседа когда выходил с машины, в итоге царапина в сантиметр на ручке самой.

Договорились что купит краску и оплачу ее и разошлись, на след день говорит что в автосервисе сказали что сделают за 3 т. Но мы договорились на лак. Прошло с момента два дня.

Заказывали двери с частичной предоплатой на изготовление с предварительными замерами, договор присутствует... Двери привезли сегодня, спустя 14 дней от даты оговоренной в договоре. Можно ли ещё писать притензии на неустойку (пении) и как лучше? Что посоветуете? Спасибо.

Имеет ли право участковый приходить с несколькими полицейскими Без формы ко мне домой с обыском причём участковый сказал что он не Наш участковый а курирующий.

Заказывала шкаф в другом регионе, при доставке все коробки были целые, при сборке обнаружилось, что на дверце шкафа видна полоса похожая на клей (но она ничем не оттирается) либо на потертость. Причем это заметно только на свету под определенным углом. Продавец утверждает что имеются фотографии данного шкафа, в день отправки все было в идеальном состоянии, и склоняются к тому, что этот дефект образовался при транспортировке или сборке, что я исключаю, подскажите что делать в данной ситуации?

Поменяла замок на двери и вывезла вещи недобросовестного нанимателя на ответственное хранение. Верну, при условии, что он оплатит издержки, связанные с перевозкой, а также хранение вещей в моей квартире в течение 1 месяца, (когда он не платил за наём). Он подал в полицию заявление о краже мной его вещей. Могу ли я в ответ подать заявление о клевете, ведь я открыто высказала свои требования и телеграммой с уведомлением предупредила его за 2 месяца, чтобы вывез вещи из квартиры?

5 лет назад заказывал стенку большую сложную, договор составили на гарантию год, ранее через 2 месяца все дверцы упали было, исправили положение изготовители.

Теперь через 5 лет одна дверца снова упала и повредилась. Предъявил претензию продавцу, обещали исправить но сказали надо менять весь фасад, тк нет материала прежнего, а это конечно будет дорого же.

Поясните, бесплатно должны ли устранять изготовители недостаток скрытого дефекта? Сроки могут влиять?

Купили не качественную дверь, год не прошел, хочу написать претензию. И заказать экспертизу, продавец утверждает, что гарантию не несет. Дверь устанавливали сами, установили качественно, там да-же накладки на замочные скважины были просто приклеены на термо пистолет и отвалились сразу на следующий день. Еще может ли повлиять такой момент? Как дверь входная и с улицы не было никакого тамбура т.к находимся в процессе стройки и выбирали дверь специально с термо разрывом.

Мне пришла претензия от страховой, что типа я пнул бывшей жены машину, она отремонтировала по каско, указав что это я пнул, полиция состава преступления не увидела, свидетелей нет, фото и видео фиксации тоже, единственное она засняла как я подошёл к машине и разговаривал с ней, о потом ударил по стеклу, и ушёл стекло целое, оказалось задняя дверь мятая

Вызвала замерщика входной двери. Он все замерил. Выбрала дверь. Через 30 дней дверь привезли, установили, но она оказалась уже чем старая дверь. Могу ли я предъявить претензии?

Мой ребенок (12 лет) в школе, выходя с лестничного марша в коридор, открывал дверь и ручкой двери выбил зуб мальчику 8 лет, находящемуся снаружи двери. Дверь глухая, что происходит снаружи, изнутри не видно, открывал её он спокойно, не толкая ногой или плечом. Ребенок 8 лет был такого роста, что ручка двери как раз пришлась на уровень зубов. Отец мальчика пытается предъявить претензии к моему ребенку и соответственно оплачивать лечение.

Ваше мнение? И Есть ли вина школы в небезопасной конструкции двери?

Купили и установили двери. Вечером после установки на несколких было обнаружно отслоение пленки. Была написана претензия. Первоначально приезжал установщик дверей. Сфотографировал. Сейчас фирма хочет повторно приехать и сфотографировать двери. Правомерно ли это? Должны ли мы пускать в квартиру для фотофиксации? Мы им 2 раза высылалифотографии дверей с браком.

В августе месяце был заключен договор на поставку межкомнатных дверей. Двери приехали в срок, но по ошибке замерщика не подошли. Установщики предложили вариант установки с использованием добора, который нас устроил, фирма за свой счет заказала добор, который ждем уже почти месяц. Какую претензию можно подготовить, как оценить сумму ущерба? В договоре об установке к сожалению никаких слов нет, только про задержку поставки товара, но товар по факту поставлен вовремя..

Я ИП,занимаюсь продажей и установкой дверей и окон. Спустя месяц после установки дверей от клиента поступила претензия, что стекло с внутренней стороны отходит от дверного полотна, в результате образовалась щель. В месте врезки дверного замка произошло отслоение шпона. В договорах есть гарантия только на установку, так же в пунктах договора прописано, что гарантийным случаем не является: неисправность, вызванная несоблюдением рекомендаций по эксплуатации, неисправности вызванные внутренним, заводским браком изделия, вздутие шпона. Акты приема-передачи на изделие и монтаж подписаны покупателем, на тот момент претензий не было! Могу ли я в ответе на претензию руководствоваться только пунктами договора и подписанными актами приема-передачи на изделие и монтаж? Или будет необходимым проведение экспертизы?

Были приобретены двери под заказ, внесена предоплата 30%, Договор заключили 2,04, по договору двери должны привезти в течении 21 рабочего дня, то есть 22.04. Но в магазине сказали еще придется ждать как минимум 10 дней. Как составить претензию, какой процент за каждый день просрочки 0,5, 1 или 3?

Заказали двери. Двери пришли в пакетах, визуально не открывая пакеты посмотрели все целое. После пришёл установщик и установил их. На след день я стала их мыть и обнаружили 2 дырки. В магазине сказали что это механические и якобы мы их сами сделали (либо рабочие). Акта приёмки дверей мы не подписывали. Имею ли я право требовать замену дверей? И если они откажут выиграю ли я суд?