Ростест / Защита прав потребителей - 87 советов адвокатов и юристов

Месяц пользуясь смартфоном, быстро разряжается, решила перепродать. Выяснилось что его не хотят покупать т.к он не прошел Ростест. Об этом продавец при продаже конечно же не сообщил. Хочу вернуть в магазин, сбоку есть небольшая еле заметная вмятина. Как быть? Пользоваться невозможно, разряжается через два часа, когда идет заряд аккумулятора телефон выдает иконку загрузки, в связи с чем нельзя его в это время использовать.

Купил в ТЦ горбушкин двор не Ростест телефон Sony Xperia z3, он проработал около месяца и сломался, сдал на диагностику в официальный сервисный центр, диагностика выявила брак производства, но в гарантийном ремонте отказали, т.к. аппарат произведен для другой страны. Чек о покупке есть, но гарантийный талон не выдали. Что мне теперь делать? Обязан ли продавец возместить ущерб, отремонтировать за его счет или заменить аппарат? Стоимость ремонта оценили в 12800 рублей.

Может ли комиссионный магазин принимать новые сотовые телефоны, а именно новый iPhone у физического лица, если он не сертифицирован, нет наклеек ростеста и предназначен для продажи в другой стране?

Законно ли продавать телефоны китайских фирм (не копии, а телефоны брендов) в России, не имеющих РСТ? и что мне за это грозит если Вы скажете это незаконно?

В мае прошлого года купил телефон. Через полгода разбил дисплей, отремонтировал платно. Еще через 5 месяцев (на 11 месяц с даты покупки) телефон отключился и не включается. Обратился в официальный сервис - там сказали что телефон серый (неофициальная поставка). И сказали что вместо ремонта я могу заменить на новый по гарантии - потребовав чтобы заменили на ростест.

Подскажите можно такое сделать и что для этого нужно?

Купили дорогой телевизор самсунг летом, не прошло и года он перестал работать, как выяснилось, что это не ростест, а евротест, при покупке об этом не знали. Можно ли вернуть товар продавцу в этом случае. К тому же телевизор является технически сложным товаром?

Какие могут быть основания отказа от подписания договора на оказание услуг по ремонту авто, после уже выигранного тендера, один из пуктов договора, который мы не можем выполнить, увидели лишь после выигранного тендера и не можем выполнить этот пункт, отказ от подписания договора или его подписание ведет к плачевным последствиям... пункт гласит: мы обязаны предоставить дилерский сертификат по авто, а у нас его нет. Отказ от подписания перенесет наш сервис в список недобросовестных предпринимателей и мы не сможем больше участвовать в тендерах, плюс материальный ущерб, а если подпишем договор, то в Суд подадут исковое тк не соблюли условие договора. Правомерно ли требование о дилерском сертификате? Спасибо.

Могу ли я как обычный ИП производить и продавать изделия с применением сусального золота (местами покрытые сусальным золотом) в обычном розничном магазине сувениров, не вставая на учет в пробирной палате?

Хочу заказать с алиэкспресс телефон и видео регистратор в машину! Слишал что за это предусмотрено наказание, но почему? И что тогда можно заказывать у китайцев! Спасибо.

Как можно, не нарушая закон, установить на свой автомобиль gps-трекер. Для отслеживания его места положения? СПАСИБО.

Был заключен договор на покупку кирби сентрия 2, кредит оформлен через стороннюю компанию, 14 дней с момента покупки не прошло, какими методами можно расторгнуть договор?

Планирую заняться вело прокатом. Для законности хочу открыть ИП, подойдет ли этот вариант для вело проката? И какие нужны документы для оформления велосипедов на себя? Необходим ли техосмотр транспортного средства?

Нам установили водосчетчики в 2008 году. Сроки последней поверки заканчиваются: на горячую - в сентябре 2016 г., на холодную - в сентябре 2019 г. Вчера позвонили из ЕРЦ и сказали, что счетчики подлежат замене, назначили замену на 26-е число за 2 800 р.Если откажемся, то начислять будут, исходя из общих норм. Что нам делать? Правомерно ли это? пенсионерка Лопатина Наталья Васильевна.

Купил iphone с рук. Он в процессе использования перестал видеть Wi-Fi и сеть. Первый год гарантии кончился, но для устройства Ростест применяется второй год гарантии по ЗоЗПП и по нему я понес телефон на гарантийное обслуживание. Там телефон приняли и сказали ожидать скорее всего замены. В итоге позвонили и сказали, что Apple отказывается в замене или ремонте устройства по ЗоЗПП обусловливая это тем, что я не являюсь первым покупателем данного устройства. А для ремонта данного устройства необходимо, чтоб обращался человек, который был покупателем данного телефона. Возможно ли это как-то оспорить? Чек и коробка от устройства у меня есть.

Можно ли считать не действительным медосвидетельствование если у прибора алкометра срок поверки ещё не истёк, а срок КАЛИБРОВКИ уже истёк и на основании каких нарьотивны документов.

Наше ООО хочет заняться предоставлением услуг по ремонту, монтажу и техническому обслуживанию промышленного холодильного и вентиляционного оборудования по ОКВД 29.23.9. Что нам для этого нужно?

Интересуют два вопроса:

- существует ли налог на ввоз товаров в страну, от какого количества и от какой суммы? Каков порядок оплаты этого налога?

- насколько законна продажа товара, приобретённого у иностранного дилера? Нужны ли сертификаты или другие документы для осуществления подобной деятельности?

Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте. Квартиросъёмщик хочет установить теплосчетчик. За чей счет это должно быть сделано? Проживает давно, и планирует проживать еще лет 5. Спасибо.

Как я могу вернуть планшетник если он мне не подошёл по цвету. А в магазине сказали что у меня есть на это 7 дней. Но в договоре купли-продажи мне вписали пункт 11 из Постановления Правительства от 55 от 19 01.1998 г.По там в перечне нет ни компьютеров ни тем более планшетников. Прошло всего 2 дня.

Где необходимо зарегистрироваться на предпренимательскую деятельность, и какие документы для этого необходимо иметь.

Такой вопрос, если я буду покупать на садоводе качественную брендовую обувь такие как адидас, найк итд. И буду рознично продавать в своем магазине.

Конфискуют ли у меня товар или могут ли выписать штраф?

Какие документы мне должен дать оптовик, чтобы все было нормально?

Имеется сервисный центр. Бывший хозяин переехал в другой город необходимо переоформить все документы на меня.

Есть ип по окэвд включены деятельности по розничной продаже,

какие виды деятельности дополнительно необходимы включить для сервисного центра (ремонт пк. ноутбуков, телефонов, планшетов и т.п.)

так же будет осуществляться розничная продажа комплектующих к пк.

И какие требования предъявляются к сервисным центрам неавторизированным. Каким должно быть помещение (метраж), какие требования к сервисным центрам предъявляют пожарники. Самопедемстанция и прочие контролирующие органы, какие документы отчетности необходимо ввести (по ЕНДВ)

Возможно ли вернуть в магазин недавно телефон, который несертифицирован РосТест?

Какие нужны документы для ввозаиз Китая и торговли страйкбольным оружием в России 7

Я хочу продавать в своем интернет-магазине телефоны не РосТест, предусмотрена ли за это какая либо ответственность?

26.09.2014 г. мне в ЕВРОСИТИ продали iPhone 6. Придя домой стал выяснять страну производителя по коду модели, выяснилось что ни один из кодов не обнаружен. Также отсутствует сертификация РосТест. Телефон рабочий, но я часто бываю заграницей боюсь там не будет поддерживать связь. Разъясните пожалуйста могу ли я вернуть деньги. Спасибо.

Вопросы:-Необходимо ли иметь сертификат в бумажном виде, если на упаковке технически-сложного товара есть пометка Ростест или же достаточно просто этой отметки?-Могут ли контролирующие органы конфисковать технику с пометкой Ростест, если на нее нет сертификации?-Могу ли я использовать сетификат, который предоставил мне мой поставщик?-Могу ли я продавать б/у технику без сертификации и пометки ростест (она приобретена у юр. лица)?

Купил телефон Ростест в фирменном магазине. Через 2 дня в нем начало что-то стучать, как в погремушке. Что случилось-не могу посмотреть, т.к. телефон неразборный. За эти 2 дня в нем облупилось несколько крупинок краски, заметно, если смотреть на свет. Я имею права требовать замены товара или возврата средств?

В нашей квартире установлен новый счётчик в 2002 г. В этом году пришло сообщение, что межповерочный интервал истёк и счётчик нужно заменить. Могу ли я не менять счётчик, а обратиться в Ростест, где мне проведут поверку, и уже по их заключению либо менять его как непригодный для дальнейшего использования. Либо оставить работать ещё на один срок? Вряд ли срок исправной службы электросчётчика составляет всего 13 лет, как ч моём случае.

Заранее благодарю за ответ.

02.02.2013 г. в интернет-магазине был куплен мобильный телефон. В течении первой недели эксплуатации выяснилось, что в телефоне не работает камера и нет отметки РОСТЕСТ.

08.02.2013 г. позвонила в этот интернет-магазин и попросила вернуть деньгие, т.к. 14 дней со дня покупки еще не прошло. На это менеджер ответил, что он составит заявку, которую рассмотрят в течении трех дней и перезвонят. Три дня прошло, но никто так и не презвонил. Решила сама позвонить. На звонок ответил другой менеджер, который сказал, что заявки, которая была составлена ранее, нет и предложил составить новую. Так же он сказал, что лучше всего сдать телефон в сервисный центор на экспертизу по результатам которой будет принято решение.

Достала товарный чек, который был дан мне курьером при покупке телефона, и заметила что юр. название продовца и ИНН не совпадает с юр. названием и ИНН указанным в интернет магазине.

Поскажите пожалуйста, как вернуть деньги?

Имеет ли право ИП продавать телефоны и иную электронику, оригинального производства, заказанную с других стран, но без знака ростест?

В теле 2 были куплены наушники airpods, оказались, что привезены из европы, НЕ ростест. Возможно ли добиться возврата денег?

3 года назад купила в магазине Айфон-5. Проблем с ним не было. И на днях он деактивировался. На телефон поступают только входящие звонки. Он запрашивает пароли. Я все набираю, но телефон все равно заблокирован. Обратилась к продавцу, он сказал что вводите правильно учетную запись. Так я это делала. Обратилась в службу поддержки Айфон, оказалось что телефон серый, не прошел Ростест. Ноя купила его недешево, тогда за 29990 руб. Какие мои действия?

Скажите я купил монитор для автомобиля на нем нет знака ростест при попытке здать товар обратно сказали что монитор является технически сложным устройством и просто так его не здать темболее что он исправен (личьно меня не устраевает именно этот факт нет росстеста) надо написать заявление иждать решения руководства но согласно закону о првах потребителя товар ненадлежащего качества подлежит согласно ст 18 потребовать росторжения договора купли продажи НЕМЕДЛЕННО и потребовать возмещения в моем случая сдать товар и вернуть деньги ВОПРОС как мне действовать с этими офффффферистами спасибо.

Я купил телефон в январе, он не прошел РОСТЕСТ, меня об это не предупреждали. Я обратился за гарантийным ремонтом в магазин, в котором был куплен телефон, они сами не смогли устранить поломку и хотят отправить телефон в страну производитель аппарата, но я хочу вернуть деньги за него или получить аналогичный товар, это возможно?

Благодарю за ответ.

Является ли приобретение в магазине смартфона без ростеста (Евротест сертификат европейского соответствия) противозаконным действием?

Помогите разобраться.

Приближается срок поверки электросчетчика. Хочу отвезти его в Ростест. По информации Ростеста, демонтаж и последующий монтаж после проведения поверки должен бесплатно осуществляться Мосэнергосбытом (сам Ростест эти услуги не предоставляет).

Мосэнергосбыт в свою очередь эту информацию не подтверждает, говорит, что нужно просто написать заявлении о снятии пломбы. И далее их совершенно не интересует, кто будет снимать и устанавливать счетчик - хоть бы и я сам, не имея на то соответствующей квалификации.

Подскажите пожалуйста, верна ли информация Ростеста о том, что демонтаж счетчика для проведения поверки и монтаж после проведения поверки должен бесплатно осуществляться Мосэнергосбытом?

Купил телефон вчера, сегодня обратил внимание, что он евротест, а не ростест, покупал в эльдорадо. Поменяют? По телефону 8-800... Эльдорадо сказали, что весь товар ростест, а по факту продали евротест.

Приобрела планшет в декабре 2014 года, в ходе эксплуатации появились битые пиксили и плохо работает сенсор, т.к. Планшет на гарантии отвезли его в магазин и у меня его приняли на экспертизу. Пока он был на экспертизе решила позвонить на горячую линию sony и по imei номеру выяснилось что планшет произведён для стран ОАЭ. Т.е. Он не прошёл ростест. Сегодня получила ответ экспертизы и там сказано что это неправильная эксплуатация, механическое повреждение и т.д., за себя знаю что ни чего такого не было, техникой пользуюсь бережно. Хотелось бы узнать Может ли магазин продавать товары которые не прошли ростест и могу ли я потребовать деньги обратно только из за того что мой планшет не для России.

Мне продали проф. Фотоаппарат серийный номер которого не сходится на офиц. Сайте производителя. С момента продажи прошло тир недели. Оплата была по безналич. Расчету. Обменяют ли мне в магазине на соответствующий товар с Ростестом? Спасибо.

Возможен ли возврат денег, за купленный телефон в интернет магазине (забран самовывозом из офиса продаж), если недостатками является то, что:

- данный аппарат не прошёл РОСТЕСТ

- штепсельная вилка стандарта UK (Америка)

- данный аппарат не обслуживается в официальных сервисах по гарантии на территории России.

Данная информация не была предоставлена продавцом при продаже.

На основании какого законодательного акта?

Какая информация должна быть указана на русификации импортного товара (спортивное питание) Должен ли знак ростеста печататься на продукцию, которая подлежит обязательной сертификации декларации о соответствии свидетельству о государственной регистрации.

Сегодня привезли холодильник, заказанный в интернете. На гарантийном талоне нет отметки Ростеста. Будет ли действительна такая гарантия?