Возврат технически сложного товара надлежащего качества / Защита прав потребителей - 1008 советов адвокатов и юристов
Здравствуйте!
Этот товар надлежащего качества не подлежит обмену и возврату (постановление Правительства № 55) Является ли душевой смеситель технически сложным товаром бытового назначения? И возможно ли его сдача в магазин в течении 14 дней после покупки для получения его стоимости? (смеситель-исправен и не устанавливался)
Здравствуйте!
Этот товар надлежащего качества не подлежит обмену и возврату (постановление Правительства № 55)
СпроситьИмеют право в течении 15 дней вернуть товар надлежащего качества, в том числе если он технически сложный У меня магазин контрактных (б/у) запчастей. Купили у меня мотор. Теперь требуют от меня возврата денег за него по причине не той комплектации. Хотя комплектация была обговорена по телефону. Как мне быть в данной ситуации? Грозят обращением в суд. Я выписал товарный чек отдал ГТД на мотор и дал гарантию на запуск 3 дня.
имеют право в течении 15 дней вернуть товар надлежащего качества, в том числе если он технически сложный
СпроситьЗдравствуйте!
Увы - технически сложный товар надлежащего качества не подлежит обмену или возврату (постановление Правительства РФ № 55) Купили телефон 5 дней назад. Он исправлен. Решили вернуть так как не устроил цвет.
В магазине вернуть отказались. Сказали нужно сделать экспертизу. Она длится 20 дней. Что делать как обменять телефон без их экспертизы ведь там его могут залить?
Здравствуйте!
Увы - технически сложный товар надлежащего качества не подлежит обмену или возврату (постановление Правительства РФ № 55)
СпроситьЗдравствуйте!
Технически сложный товар надлежащего качества не подлежит обмену и возврату (постановление правительства № 55) Вчера купила сотовый телефон (вечером перед закрытием) - а он сыну не понравился. Могу ли я сегодня его вернуть с возвратом денег? Заранее спаисбо.
Здравствуйте!
Технически сложный товар надлежащего качества не подлежит обмену и возврату (постановление правительства № 55)
Спросить
Отказ в возврате денег за сотовый телефон - Правомерное решение или нарушение прав? Как действовать?
Если телефон не имеет недостатков , то его нельзя возвратить по причине того, что он вам просто не подошел в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 05.01.2015) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" - Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (телефонные аппараты и факсимильная аппаратура) Здравствуйте, Игорь, действительно телефон входит в перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену, но вот только это совершенно другой документ, а не тот который вы указали. Купил сотовый телефон. Он мне не подошол. В магазине написал притензию на возврат денежных средств. Мне отказали сославшись на постановление правительства РФ №1007 от 04.10.11 г. правы ли они и что мне делать?
Если телефон не имеет недостатков , то его нельзя возвратить по причине того, что он вам просто не подошел в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 05.01.2015) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" - Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (телефонные аппараты и факсимильная аппаратура)
СпроситьМогу ли я вернуть ноутбук в магазин, который преобрела в кредит и неподходит мне по характеристикам?
Здравствуйте!
Увы - нет. Технически сложный товар надлежащего качества не подлежит обмену и возврату (постановление правительства 55) Преобрила ноутбук в кредит. 2 недели еще не прошло. Он мне не подошол по характеристикам. Могу ли я вернуть его в магазин? Банк его оплатил.
Здравствуйте!
Увы - нет. Технически сложный товар надлежащего качества не подлежит обмену и возврату (постановление правительства 55)
СпроситьЗдравствуйте! Увы - нет. Технически сложный товар надлежащего качества не подлежит обмену и возврату Купил в магазине МВидео, по скиде и последний, монитор, без заводкой упаковки, а с самодельной продавцами, распаковал, установил, но заметил, что он совершенно мне не подходит, т.к. от него болят глаза через где-то час. Монитор дорогой, стоил 38000, со скидкой 25000. Могу ли я вернуть за него деньги? Комплектация была в отдельной коробочке, я запаковал всё обратно и чеки имеются.
Здравствуйте! Увы - нет. Технически сложный товар надлежащего качества не подлежит обмену и возврату
СпроситьЗдравствуйте! Только на усмотрение продавца - так как технически сложный товар надлежащего качества не подлежит по закону обмену или возврату Я купил телефон, но в нем мне не понравился звук, на следующий день я обменял на другой, теперь меня не устраивает производительность, могу ли я снова обменять телефон.
Здравствуйте! Только на усмотрение продавца - так как технически сложный товар надлежащего качества не подлежит по закону обмену или возврату
СпроситьНет, не получится! Ибо товар технически сложный.
См. ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; [b]бытовая[u] радиоэлектронная [/u]аппаратура[/b]; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) Моя тетя купила планшет, пришла домой и поняла что с него нельзя звонить и писать смс, может ли она поменять на другой планшет за такую же сумму или вернут деньги.
Нет, не получится! Ибо товар технически сложный.
См. ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
СпроситьЗдравствуйте. Направляйте аргументированную письменную претензию с указанием законов и иных нормативных актов, которые по вашему мнению были нарушены и потребуйте возврата денежных средств Письменную претензию пишите - обязаны вернуть. Здравствуйте! Магазин имел право отказать в возврате, т.к. технически сложный товар надлежащего качества Здравсвуйте! Отец заказал запчасть на автомобиль, в итоге когда я приехал и забрал ее, выяснилось что она не подходит, в магазине (Ип) сказали что возврат они не могут сделать так как они привезли то что у них просили (по факту то оно и есть) речь иде о шрузе, ошебиться очень легко а стоит он около 10000, после долгого спора они так и не сделали возврат. Согласились взять его только на реализацию, (запчасть еще даже не распокована)
Здравствуйте. Направляйте аргументированную письменную претензию с указанием законов и иных нормативных актов, которые по вашему мнению были нарушены и потребуйте возврата денежных средств
Спросить
Здравствуйте! Магазин имел право отказать в возврате, т.к. технически сложный товар надлежащего качества
СпроситьЗдравствуйте! Увы, товар можно теперь только обменять. Добрый день! скорее всего Вам откажут...т.к фен это технически сложный товар бытового назначения.
Попробуйте, некоторые продавцы идут на встречу. Вернуть фен можно только при наличии доброй воли продавца.
Так как фен относится к товарам не подлежащим обмену или возврату, если он надлежащего качества. Вчера приобрели фен-щетку за пять минут до закрытия магазина, вышли и посмотрели в интернете, что она стоит в магазинах в 2 раза дешевле, хотя продавец даже скидку вроде сделала. Можно ли вернуть товар и получить деньги обратно?
Добрый день! скорее всего Вам откажут...т.к фен это технически сложный товар бытового назначения.
Попробуйте, некоторые продавцы идут на встречу.
Спросить
Вернуть фен можно только при наличии доброй воли продавца.
Так как фен относится к товарам не подлежащим обмену или возврату, если он надлежащего качества.
СпроситьЗдравствуйте! основанием для отказа не может быть. "Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки." Помогите, пожалуйста. Хотим вернуть телефон по гарантии, т.к. он не исправен, есть товарный чек. но нет коробки от телефона. Может ли это быть основанием для отказа в обмене или возврата денег?
Здравствуйте! основанием для отказа не может быть. "Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки."
СпроситьЗдравствуйте! Нет, технически сложный товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит Могу ли я вернуть планшет в течение 14 дней. Мы в этом магазине покупали телевизор он сломался через месяц.
Здравствуйте! Нет, технически сложный товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит
СпроситьЗдравствуйте! Данный товар надлежащего качества не подлежит обмену и возврату Оксана Анатольевна, все правильно - технически сложный товар. Я купила мужу циркульную пилу, а она ему не подошла нужна больше размером, в магазине отказались поменять сказали что сложно быт техника возврату и обмену не подлежит.
Здравствуйте.
Можно, только в случае если Вам был продан ноутбук ненадлежащего качества. Возврат осуществляется в порядке и на условиях, установленных ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".
Надлежащего качества ноутбук возврату не подлежит в соответствии с Перечнем товаров не подлежащих возврату и обмену, утверждённых Постановлением Правительства № 55, Перечнем технически сложных товаров, утверждённым Постановлением Правительства № 924 от 11.11.2011. Могу ли я вернуть ноутбук в магазин в течение 14 дней со дня покупки.
Здравствуйте.
Можно, только в случае если Вам был продан ноутбук ненадлежащего качества. Возврат осуществляется в порядке и на условиях, установленных ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".
Надлежащего качества ноутбук возврату не подлежит в соответствии с Перечнем товаров не подлежащих возврату и обмену, утверждённых Постановлением Правительства № 55, Перечнем технически сложных товаров, утверждённым Постановлением Правительства № 924 от 11.11.2011.
СпроситьЕсли товар не имеет производственных недостатков то не можете, т.к. он входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в статье 25 Закона о защите прав потребителей.
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 05.01.2015) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" .
п.11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки ( фото- и киноаппаратура) Скажите пожалуйста, могу ли я поменять фотоаппарат на более дорогой, если меня не устраивает качество фото!? Заранее спасибо за ответ!
Если товар не имеет производственных недостатков то не можете, т.к. он входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в статье 25 Закона о защите прав потребителей.
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 05.01.2015) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" .
п.11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки ( фото- и киноаппаратура)
СпроситьЗдравствуйте! "Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки." Скажите пожалуйста, могу ли я вернуть деньги за мобильный телефон, если через месяц на него заканчивается гарантия, а в течении этого времени я обнаружила так недостатки как: часто зависает, первое время перезагружился часто, динамик плохо работает, кнопки громкости перестали работать, иногда выключается и я не могу по несколько часов включить телефон. По внешнему виду телефона, есть два скола, могут ли из-за внешнего вида отказать мне в возврате?
Здравствуйте! "Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки."
СпроситьЗдравствуйте! Не получится. Технически сложный товар надлежащего качества обмену или возврату не подлежит Здравствуйте! К сожалению, деньги уже не вернуть Здравствуйте!
Без наличия у ноутбука недостатков продавец в данном случае вправе не принимать товар обратно (ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей") Купил ноутбук, мне на него установили антивирус и прочее. Но придя домой, подумал, что слишком дорого вышло. Хочу вернуть товар и получить деньги назад!
Здравствуйте! Не получится. Технически сложный товар надлежащего качества обмену или возврату не подлежит
Спросить
Здравствуйте!
Без наличия у ноутбука недостатков продавец в данном случае вправе не принимать товар обратно (ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей")
СпроситьЗдравствуйте.
Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки. Подарили на день рождение подарочную карту магазина бытовой техники. Используя её купили смартфон, придя домой не смогли в нём разобраться и решили вернуть обратно в магазин. Там нам отказали. Правы ли сотрудники, опишите пожалуйста ответ!
Здравствуйте.
Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
СпроситьДобрый день!
К сожалению нет.
в п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, неподлежащих возврату или обмену, содержатся:
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; [b]электробытовые машины[/b] и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства Можно ли вернуть стиральную машинку в течении 14 дней, если она не подожгла по размерам и функциям? Купили вчера.
Добрый день!
К сожалению нет.
в п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, неподлежащих возврату или обмену, содержатся:
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства
СпроситьДобрый день!
В смысле статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" воздушный компрессор не относится к технически сложному товару.
В смысле ст. 25 названного закона есть определенные сомнения. Указанный товар потенциально можно отнести к п. 10 ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ.
10. Автомобили и [b]мотовелотовары[/b], прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
Надеюсь ответил на Ваш вопрос. Обращайтесь. Является ли воздушный компрессор технически сложным товаром?
Добрый день!
В смысле статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" воздушный компрессор не относится к технически сложному товару.
В смысле ст. 25 названного закона есть определенные сомнения. Указанный товар потенциально можно отнести к п. 10 ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ.
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
Надеюсь ответил на Ваш вопрос. Обращайтесь.
СпроситьСогласно п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 не подлежат возврату и ли обмену технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства), при условии, что они не имеют недостатков. Можно ли вернуть в магазин (14 дней не прошло со дня покупки, чек есть) электрический культиватор если он не подошел по мощности для нашего земельного участка?
Согласно п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 не подлежат возврату и ли обмену технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства), при условии, что они не имеют недостатков.
СпроситьСогласно п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену (утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55) [u]телефон вернуть и обменять нельзя[/u]. Но согласно поправке ноября, 2011г., телефоны не имеющие сенсорного экрана, от 500 до 5000р, не относятся к перечню технически сложных товаров????
Куда обращаться, если магазин не придерживается этой части закона? Можно ли вернуть в магазин в течении 14 дней мобильный не сенсорный телефон за 4 500 руб?
Согласно п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену (утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55) телефон вернуть и обменять нельзя.
Спросить
Но согласно поправке ноября, 2011г., телефоны не имеющие сенсорного экрана, от 500 до 5000р, не относятся к перечню технически сложных товаров????
Куда обращаться, если магазин не придерживается этой части закона?
СпроситьВы путаете два параллельно существующих в законодательстве нормативно-правовых акта.
При чем тут вообще технически сложные товары?
Технически сложные товары - это товары перечня, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924.
Перечень же непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену - утвержден другим действующим Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. N 55, куда входят и технически сложные товары, и иные товары, к которым относятся любые телефоны.
СпроситьЭлектронные игрушки относятся к технически сложному товару и в случае их надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" У меня магазин детских игрушек. Очень надоели вредные покупатели менять игрушки туда-обратно. Можно ли написать объявление что игрушки обмену и возврату не подлежат и на этом основании не принимать непонравившуюся игрушку обратно? Или на основании чего мыможем отказать в обмене игрушки? Заранее благодарю!
Электронные игрушки относятся к технически сложному товару и в случае их надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"
СпроситьЗдравствуйте.
В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, не подлежат возврату технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства). Купила позавчера мобильный телефон. Мне он не понравился в использовании. Можно его обратно вернуть в магазин и получить деньги ведь это сложная бытовая техника? Повреждений на нем нет, пользовалась им буквально пол часа. Спасибо!
Здравствуйте.
В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, не подлежат возврату технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
Спросить
