Банк отказывается вернуть деньги / Защита прав потребителей - 1674 советов адвокатов и юристов

Было два списания. 17 апреля в 12:15 сняли 204 тыс рублей и 17 апреля в 14:55 сняли 100 тыс рублей. Списал Единый цупис. Газпромбанк и Единый цупис говорят когда им написал что списания были с одноразовыми кодами. Хотя на период списания номер телефона был выключен. Сам был на вахте в Харасавэйском месторождении. Выехал в Уфу 18 апреля и в приложении банка увидел списания. Уведомлений не было.

Банк отказывается возвращать деньги за не оказанную услугу. Что делать? Отключилась от их сервиса из-за того, что постоянно вводили в заблуждение касаемо их услуг. Сказали: пишите заявление, сделаем перерасчет.

Я написала, но они начали придумывать причины, чтобы не делать возврат. Они юр лицо, и у меня ИП.

Услугу оплатила за 12 месяцев, пользовалась 3 месяца. ИП пришлось закрыть, поэтому услугой пользоваться нет возможности и необходимости.

В банке ВТБ с карты украли 30000 р без моего ведома. Банк отказывается возвращать хотя и заявление в полицию есть и то что вто время у меня небыло онлайн банка их не смутило как быть. Для меня это существенная сумма

Я обратилась в Банк за получением кредита, в сумму кредита включена плата за предоставление дополнительных услуг, информации о наборе дополнительных услуг и цене каждой из услуг в договоре нет. для отказа (в теч 14 дней) от доп услуг я обратилась в банк, но работник банка не оказала должной помощи в результате заявление на отказ было написано не правильно и банк отказывается вернуть деньги.

При заявке на Потребительский кредит, была оформлена Страховка защиты здоровья, кредит был закрыт досрочно, в общей сложности за 20 дней. Банк отказывается возвращать деньги за страховку, оперируя, что вернуть можно было только в течение 14 дней. Законно ли это?

Обязан ли банк вернуть д.с.перечисленные по сбп ошибочно не в тот банк но тому клиенту.

А банк списал в счёт погашения кредита по просрочке. И отписались без объяснения причин. ЧТО ВЕРНУТЬ НЕВОЗМОЖНО.

Через систему Сбербанк-онлайн у меня был перевод другому человеку, перевод этот я не совершал. В банк обратился в течении суток. Личные данные никому не разглашал и не передавал. Банк не возвращает деньги, т.к якобы я сам разгласил личные данные. В момент перевода находился в отъезде и не сразу заметил пропажу денег.

Мне присудили штраф за административное нарушение и пришло письмо, в котором были указаны реквизиты банка, по которым я оплатила штраф, а сейчас звонят из нарсуда и говорят, что деньги не пишли в казначейство, так как они неправильно указали КБК и что я должна сходить в банк и вернуть сначала себе эти деньги и потом снова оплатить штраф, но банк отказывается. Что мне делать в таком случае?

У моей знакомой умерла сестра. У нее был кредит в банке, на него была страховка. По условиям договора страхования выгодоприобретателем являлся застрахованный (то есть сама ее сестра) а также наследники застрахованного.

Страховая компания выплатила страховую сумму в размере 66000 рублей. А при этом погасить кредит оставалось на сумму 40000. Таким образом 26000 теперь лежат на кредитном счете.

Банк отказывается вернуть эту сумму сестре умершей.

Помогите, как быть? Ведь банк же не прав? В правилах и договоре страхования ничего про этот момент не сказано. В условиях кредитного договора тоже. Не дарить же эти деньги банку!

У меня произошла такая неприятность, я нашел обьявление о продаже автомобиля на сайте авито. Стоимость авто было намного занижено от рыночной стоимости, человек попросил внести предоплату 5000, я перевел, затем он перезвонил и потребовал 55000, сделал вид что сразу и назвал сумму предоплаты 55 тр, мол я не расслышал и перевел только 5 тр, в общем отправил 50 тр еще и человек пропал, я написал заявление в полицию и в банк, с банка пришел ответ о том что я добровольно отправил средства и банк мне их не вернет, скажите пожалуйста есть ли такой закон в котором сказано о том что если установлен факт мошенничества то банк обязан вернуть все средства пострадавшему?

С карты списали деньги (Альфа-банк), позвонил якобы сотрудник банка, сообшил что оформлен кредит, когда поняла что это мошенники не могла войти в мобильное приложение, чтобы заблокировать карту, ни какие коды не передавала, на тел ничего не приходило! О том, что сняли деньги банк не уведомил! Когда дозвонилась в банк было уже поздно, т к деньги сняли. В полицию заявление подала. Признали меня потерпевшей, но банк отказывается возвращать деньги.

У меня с кредитной карты сбербанка украли 11 тыс, когда карта была заблокированна работниками сбербанка по моей просьбе 2 мая 2016 года, переписка идет до сих пор, сбербанк обосновывает несуразными доводами мою вину и отказывается вернуть деньги, Не поможете мне, я тогда пришлю переписку с банком, в них много разногласий и вымышленных документов моей вины.

С уважением Юрий Васильевия. 70 лет г. Ставропаоль.

Здравствуйте. Я хотела вернуть страховку за кредит (уже досрочно погашен) в договоре написан пункт о прекращении участия в программе страхования и что я могу подать заявление на отключение этой программы и банк вернет деньги, но в банке говорят что только в течении 15 дней с момента зак. договора. Как быть?

Взломали карту мошенники банк отказываеться возвращать деньги ссылаються на меня что это я сделала либо дала данные 3 лицу что делать.

На телефон стали приходить смс о списании денег с карты, в сбербанк - онлайн зайти не могла, потому что пришло смс сообщение о новой регистрации, обратилась в банк с заявлением о том, что я не производила этих операций, требую возврата денег (9.800) на что мне ответили, раз пароли операций были указаны, то это были ВЫ. Итого на моей карте было 100.000 когда я ее заблокаривала, а когда получила новую, то уже было 2000. На основании какой статьи я могу предъявить банку о том, что он не обеспечивает безопасность предоставления услуги?

У меня вот какая ситуация, сняли детские пособия, которые перечисляются на сберкнижку, в счет погашения задолжности по кредиту, но есть постановления суда об отсрочке по взыскания задолжности до конца сентября, ареста нет, но снимают потому что с этой же сберкнижки снимали платежи за этот кредит, в банке отказываются возвращать деньги, что делать?

Хочу подать в суд На тинькофф банк. Они заблакировали мой счет и отказываються вернуть мне мои деньги. При этом я заплатила им полностью кредит со всеми переплатами написала заевление на возрат страховой компенспции они выплатили но не полную сумму страховкой я не воспользовалась ни разу. Мне нужны мои деньги. Они мне их не отдают. Еще не коректно общаються и.

Электронными мошенниками у меня были украдены деньги с кредитной карты Тинькофф. Банк отказал в возврате денежных средств. Как поступить?

Вычли пени банку по заявлению написанному год назад. Кредит погашен по постановлению суда месяц назад. В банке ответили бухгалтер сделала это случайно по этому заявлению, и вернуть они деньги не могут. Законно ли это?

Орестовали средства на счёте по судебному приказу (без участия судебных приставов) на счёт кроме детских пособий средств больше не поступает банк отказывается возвращать деньги.

Оформлен кредит со страховкой, гашу кредит досрочно, вместо семи лет, по договору, прошло 8 месяцев! Банк отказывается возвращать часть уплаченной заранее страховой премии, как поступить? Сумма страховки большая, фактически времени прошло очень мало! В договоре страхования указано, что при досрочном поекращении договора сумма премии не возвращается! Но это же не досрочное прекрашение! Это отсутствие риска в принципе, ведь кредит погашён! Могу ли я ссылаясь на ст 958 гк рф п 3 вернуть деньги? Куда обращаться и как правильно составить заявление?!

На банковских картах имеется Взыскание по судебному приказу. Поступили соц выплаты на ребёнка, я перевела их между своими счетами и деньги списали в счёт с/п. Возможно ли из вернуть? Банк отказывается, т.к ссылается на то что потерялась манкировкам из списали правомерно.

Ошибочно перевёл денежные средства на карту другому человеку. Банк отказывается вернуть деньги ссылаясь на то что я сам должен договориться с получателем. Получатель меня заблокировал. Банк отправляет меня разбираться в суд, т к считают что это не в их силах. Что делать?

В 2015 году на мою дочь был выдан судебный приказ о взыскании денежных средств на 9 тыс. руб. Деньги были взысканы со счета в Сбербанке. Исполнительное производство окончено. Судебный приказ вернули взыскателю. В январе 2022 такая же сумма арестована на счету банка Тинькофф по тому же судебному приказу, поданому теперь уже самим взыскателем. Срок давности судебного приказа истек, деньги взысканы, но банк возвращать повторно удержанные средства отказывается. Что делать?

Банк ХКФ банк заблокировал счет моей дебетовой карты. На счете денежные средства. Устно предложили отдать наличными, удержав при этом 10%. Я отказался и написал заявление с просьбой перечислить денежные средства на другой мой счет. Получил письменный отказ со ссылкой на ФЗ 115 О противодействии легализации... пункт 11 ст 7. Вопрос. Что мне делать?

В январе 2012 взяла кредит 250 тыс. в хоумкредитбанке. Консультант не обмолвилась даже о договоре страхования, но в пакет документов оказывается его вложила и поставила галочки на месте подписи. В итоге я получила на руки 250 тыс, а в договоре у меня 280 тыс. и плачу я именно за эту сумму. Через несколько дней я написала заявление о возврате денежных средств в банк и отправила с уведомлением в страховую компанию Дженерал ППФ. Однако, на звонки в страховой компании отвечают. Что мое заявление еще не рассмотрено.

Но есть такой момент, в суматохе консультант банка не вложила в документы и я не подписала заявление на страхование. Могу ли я подать в суд на банк и (или) на страховую компанию с требованием вернуть деньги и есть ли шанс на благоприятный исход дела?

Банк заблокировал мою карту якобы на основании мошенничества и не хотят отдавать деньги ни через кассу ни переводом на счет в другом банке, правомерно ли это?

Помогите пожалуйста решить проблему. 28.04.20 я вносила денежные средства в банкомат втб банка, как только положила деньги в ячейку банкомат выключился, соответственно ни денег ни карту не выдал. Сразу позвонила в тех. Поддержку заблокировали карту, составила обращение в банк о возврате денег. В ответ на обращение банк ответил отказом, что средства не вносились, подаю уэе третье обращение, результат тот же, что банк отказывает в удовлетворении обращения. Как выяснилось в тот день 28.04.20 не работали банкоматы на принятие денежных средств. Как я понимаю, должна же быть инкассация, где будет виден излишек и карта, а так же видео, где зафиксирован мой визит. Это были мои последние денежные средства на оплату кредита (не в банке втб). Я нахожусь сейчас в декрете, для меня это большая сумма, помогите разобраться пожалуйста.

Взял кредит в банке "Кубань-кредит". На следующий день написал заявление о расторжении договора о страховке и возврате денег за страховку. Получил ответ, что они вернуть не могут со ссылкой на условия договора о получении кредита. Снова отправил письмо с указанием ст. 935 ГК РФ о добровольном страховании кредита, ответа уже нет болеее месяца. Что делать?

Купила сумку в Инстаграм на сумму 5600 руб. Прислали не того цвета. Возвращать деньги не хотят, заблокировали в Инстаграм. Могу ли я подать иск в суд по защите прав потребителей?

Я заключила договор предоставления меденциских услуг оформила кредит через их фирму в договоре расписано что фирма может расторгнуть договор только в случае не достижения результата лечения. Но я передумала у них лечиться фирма отказывается возврашать деньги и растргнуть договор.

Кассир выдал поошибке денежные средства не тому клиенту в результате образовалась недостача. После чего кассир погасил недостачу своими средствами посже принес и тот клиент деньги теперь банк выдаст кассиру его деньги которые он вложил за недостачу если иклиент принес деньги. Банк провел расследование после чего говорит что невернет кассиру деньги которые она возместила за недостачу. И клиент вернул деньги. Может ли банк невернуть деньги кассиру.

Куда мне обращаться с заявлением о том, что банк отказывается вернуть мне деньги, списанные с моего счета, но не выданные банкоматом. В полицию? В ЦБ? В Роспотребнадзор? В прокуратуру? На какие нормы права ссылаться?

Сбербанк отправил комм. Платёж не на тот лицевой счёт (вина банка), прошло 2 года, я только сейчас узнала и написала претензию, банк отказывается вернуть деньги, есть ли какой нибудь выход кроме суда?

Взяли в банке кредит, навязали страховку, не предупредили о ней. На следующий день отправили заказное письмо в страховую что хотели бы отказаться от услуги и вернуть деньги. Нам прислали письмо о расторжении договора и невозможном возврате денег. Как быть?

Страховка была оформлина 28.02.21 г. на 60 месяцев. 30.07.21 г. была расторгнута. Банк Русский стандарт. При расторжении нас ввели в заблуждение. Деньги возвращать не желают.

У меня украли деньги с карты, 2 года назад, банк отказался возвращать деньги, все документы и заявление в полицию было подано, в сбербанке онлайн, написалось имя и фамилия этого человека и так же номер карты, что мне делать? Полиция отдала дело в архив и ничего не хотят искать а сбербанк по прежнему ничего не хочет возвращать.

Мошенники сняли с моей карты деньги, банк отказался их возвращать. Подскажите как написать грамотную притензию, чтобы банк выплатил деньги. Я являюсь многодетной мамой, как нибудь это поможет?

Записалась на курсы по наращиванию ресниц. Стоимость 8000₽ . Внесла предоплату на карту в размере 4000₽ , курсы 30 мая. Но я не могу по семейным причинам посетить курсы. Написала администратору школы, за 5 дней, что прошу вернуть деньги. Но они тянут, и говорят что решает все Москва, хотя деньги переведены были на карту преподавателя с Белгорода, с моего города. Договор не был заключён, чеки о переводе денег имеются.

Здравствуйте подскажи пожалуйста ситуация такая-брал кредит 2011 году, вроде его выплатил, даже справку есть с банка от 24 октября 2014 году об отсутствие за должности" (это единственный документ который сохранился), но недавно узнал что у меня задолженность, заблокировали заработанную карточку в мае месяце этого года, после чего пошел к приставам и узнал что есть исполнительный лист от 13 декабря 2013 на его основании возбудили постановление о возбуждении исполнительного производства от 4 мая 2017. я предоставил справку об отсутствие задолженности, карточку разблокировали деньги перестали снимать но та сума которая была на ней около 28 000 рублей возвращать не хотят, в банке говорят что тот кто давал эту справку ошибся, приставы говорят что тоже кто то из них ошибся и отправляют разбирается в банк, в банке говорят что должен все равно... что делать и как быть... (

По ошибке отправила деньги неизвестному мне человеку, карта оказалась арестована, человек отказывается возвращать деньги. Как вернуть свои средства?

Сбербанк заблокировал счет по ФЗ № 115, на счету имеются денежные средства. Но, что самое интересное, банк не прислал письмо о запросе документов, и только спустя несколько дней, когда сроки все прошли, чтобы подать документы, специалист банка нашел письмо и вручил его мне, но сроки прошли. Какой выход из ситуации? Банк решил расторгнуть договор обслуживания в одностороннем порядке, денежные средства не отдает, не смотря на то что мы считались VIP-клиентами банка.

Мне просто интересно, в связи со сложившейся ситуацией по авиаперевозкам, авиакомпания не возвращает сумму за приобретенные билеты, предлагает ваучеры, в тоже время можно отказаться от ваучера в письменном заявлении, тогда они обязуются вернуть деньги в течение 3 лет, с учетом инфляции и за % пользование денежными средствами, возникает вопрос, а вдруг авиакомпания не вернет деньги, три года истекут и соответственно срок исковой давности для обращения взыскания🤔

Снял квартиру, при осмотре хозяину сразу сказал, что жить долго не буду и в течении месяца съеду, так как в квартире раньше жила кошка и с аллергией жить в ней не смогу. Договор хозяин не привез. Деньги взял за месяц и задаток на следующий. Через 5 дней сказал что хочу съехать и на 7 день выехал. Попросил рассчитать и вернуть остаток. Он заявил что вернет только задаток, а за оставшиеся дни месяца ничего не вернет и денег у него уже нет. Есть ли возможность вернуть остаток за оставшиеся дни месяца?

У меня украли деньги с карты мошенники, прислали смс на номер 900, и звонили с номера горячей линии сбербанка 88005555550, простли сделать отмену перевода если я не знаю запрашиваемое лицо, я сделала отмену с кодом подтверждения, через 20 мин, после долгих уговоров типо сотрудника банка, говорили что Вам надо ввести код и написат отмену перевода. Могу я предьявить банку, то что код должен действовать 5 мин, так как они кричат о безопасности, что коды защищены определенным временем? Сбербанк дал ответ что не вернут деньги, т.к. Они не могут совершать исходящие звонки с горячей линии 88005555550, только входящие для клиентов, и запрос перевода был подтвержден кодом, то есть я сама отправила деньги мошенникам...

При оплате в "Связном" заказа ' AVON" терминал забрал деньги 6 тыс. рублей и в этот момент выключился. В результате платёж не прошел, чек не выдал. Сотрудники Связного обратно деньги не отдают. Что делать?

Купил с рук новый телефон который был оформлен тем человеком в кредит! В течении гарантийного срока сдал я его в ремонт но прошло 45 дней и его не починили, продавцы обязаны мне вернуть за него деньги? Но они говорят что если его оформил в кредит другой человек то только ему и вернут деньги! Но хозяин товара я, чек у меня и коробка и товар!

Может магазин отказать мне в возврате денег?

Занял сумму без расписки есть свидетели и аудио запись. Где он не однократно клинется отдать ссылаясь на свои проблемы. Написал заявление. В полиции дал покозание что не что не должен. Тоесть говорит не правду. Что делать.

QIWI расторгло со мной договор по кошельку, но деньги возвращать не торопиться ссылаясь на свою оферту, которая предполагает рассмотрение до 25 дней. Так же был получен ответ от киви, что закон ГК РФ Статья 859. Расторжение договора банковского счета:

Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента, якобы не действует в данном случае. Ответ киви-Указанная вами статья не подходит в этой ситуации, так как счет кошелька не является банковским. Мы работаем по оферте, которую вы приняли при регистрации, она полностью соответствует законодательству РФ.

Как поступить в данной ситуации? Верны ли доводы киви?