Вернуть деньги за кухню / Защита прав потребителей - 359 советов адвокатов и юристов

Вообщем такая ситуация купили кухню 02.2016 нам ее привезли с колотой столешницей и не комплектация креплений, в итоге кормили завтраками вплоть до сегоднешнего дня вот решил принтересоватся как правильно поступить чтоб потребовать неустойку и вернуть деньги за кухню.

Заказала кухню у Юр.лица. По договору срок изготовления и установки истёк.По почте отправила претензию но пришло уведомление о том что адресатом не получено. Как вернуть деньги?

Мы приобрели кухню под заказ поставщик перепутал цвет каркаса и ещё некоторые недочеты. В договоре цвета не прописывались только сумма и срок выполнения. На просьбы исправить отказывается. Заказ был оформлен два месяца назад и просрочен. Сегодня кухню привезли мы отдали всю необходимую сумму после чего и выявили недостатки. Можем ли мы вернуть деньги и как это сделать?

Проблема такая, моя подруга оплатила кухню моей картой, отказывается возвращать мне деньги, могу ли я получить эту кухню, ведь покупка совершена моей картой, моими деньгами

У ИП заказала кухню, договор не подписывала, когда привезли ужаснулась, все не то что заказала, но качество сборки порозило еще больше. Оплатила почти всю сумму в надежде, что устранит все недочеты, но увы. Кухня стоит 76000 руб. До сих пор (прошел 1 мес.) даже не привезли панель на посудомойку. Что делать, можно вернуть свои деньги и реально ли выиграть суд.

Я живу в Казани я пенсионерка,, заказала кухню в рассрочку 7 дней назад Санкт-Питербурге на заводе, внесла предоплату 100000, сейчас начитавшись отрицательных отзывов об этой компании хочу расторгнуть с ними договор, как мне это грамотно сделать чтобы вернуть деньги и расторгнуть договор.

Хочу проконсультироваться: заказал кухню 28.10.2015 по договору в течении 60 рабочих дней исполнитель должен был доставить товар. Оплата произведена 100%.Товар не доставлен. Имею ли я право отказаться от заказа и вернуть деньги? На данный момент исполнитель закрыла свой отдел и съехала.

В декабре 2020 года заказали кухню в одной компании, заключили договор и сразу оплатили 60% стоимости. Кухню замерили и сделали проект. По договору контрольный замер перед изготовлением должен был состояться после окончания нашего ремонта, который мы закончили через 8 месяцев после подписания договора. Обратились за контрольным замером в фирму, пообещали, что сделают. В итоге, ни замера, ни кухни, ни денег. Что делать?

29 марта заказал кухню у индивидуального предпринимателя. Был подписан договор купли-продажи товара. И передана сумма в размере 100000 руб., о чем прописано в договоре. Срок установки кухни до 1 июня. 6 апреля нашли другого человека, который сделает кухню значительно дешевле. И сообщил по телефону человеку у которого заказал, что от заказа отказываюсь. При этом он говорит, что это все проблематично, т.к. заказал уже материалы.

В договоре есть пункт: В случае отказа Покупателя от получения заказанных товаров согласно спецификации и эскиза, денежные средства, уплаченные покупателем за товары, остаются у продавца в качестве понесенных расходов в связи с совершением действий по выполнению Договора (п.4 ст.497 ГК).

Как я могу вернуть деньги?

В марте прошлого года заказала кухню, отдала все деньги, договора нет-только квитанция об оплате, человек пропал, не выходил на связь, написала заявление в полицию, его нашли, он обещал вернуть деньги, но так и не вернул. Из прокуратуры поступают отказные постановления.2 мес. назад написал расписку, где обещал вернуть сумму+10 тыс. сверху. На данный момент на связь не выходит. Как поступить? Стоит ли обратиться к коллекторам за возврата долга?

Мы подали в суд на ООО - фирму, которой заплатили за изготовление и монтаж кухни. Сумма немалая - 230 тыс. руб.Привезли половину кухни и скрываются. По тел. сказали, что больше не работают. На звонки больше не отвечают, на первое заседание не явились. Их офис с вывеской на месте, проживают. Если и дальше будут уклоняться, есть ли шансы вернуть деньги? Направляли им Претензию-помогал составить юрист-прошло несколько месяцев - никаких реакций. Вот, теперь суд. Если суд вынесет решение в соответствии с иском - доделать, вернуть некоторую сумму согласно законодательству, - а они как жили спокойно, так и будут продолжать - как быть? Есть ли реальные "инструменты" воздействия?

Вчера 12.01 подписала договор на покупку кухни, внесла предоплату в размере 30%. В договоре указано, что в течение 3 ех первых дней 10% удерживается от суммы заказа. Это 20 тысяч. Есть ли возможность деньги вернуть в полном объёме?

Что можно сделать в данной ситуации? Знакомый предложил свою помощь (собрать кухню по индивидуальному проекту). Он посчитал размеры и мы заказали детали. Собрав половину и получив деньги за работу он пропал. Самостоятельно собрать не могу, т.к во-первых, девочка, во-вторых, естественно нет никаких инструкции по сборке. Имеется переписка в вотсап где он предлагает мне свои услуги, а также сообщения о том что я перевела ему деньги за работу и он обещал всё сделать. Можно ли вернуть деньги за работу, а также за материалы, т.к найти человека который смог бы до собирать эту мебель я не нашла.

Как вернуть деньги за кухню, заказали они ей так и не привезли всё завтраками кормили и прошло уже 3 месяца срок установки, а деньги тоже не как не вернуть что надо сделать?

Мы в апреле этого года заказали кухню в авито. Приехал замерщик, измерил, назвал цену. Нас устроило и он взял предоплату 40 000 рублей. Якобы на эти деньги он закажет материал. Мы составили договор на его И.П. Он поставил печати, но как оказалось что И.П им закрыто. В назначенный срок кухня не прибыла. И так уже 7 месяцев. Звоним ему, а он сначала кормил обещаниями, что через неделю и т.д. Теперь говорит, что нет денег, что то возьмет кредит, то машину продаст и расплатится. Еще говорит хоть убивайте денег нет, ждите когда будут. Куда дел наши деньги об этом история умалчивает. ПОМОГИТЕ! Как забрать наши деньги законно?

Подали заявление в суд, что что кухню не установили, на два судебных заседания ответчик не явился.. В Суду говорит что наверное все впустую. Куда ещё можно пожаловаться чтоб вернуть деньги.

Изготовили часть кухни и пропали, давали 70% предоплаты. Теперь просим вернуть, говорит у него денег нет. Сказали, что обратимся в суд. Он сказал что так вообще ничего не получите. Деньги отдали наличными, а расписку взять неподумали.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли вернуть деньги за строительство: договорились с человеком о постройке кухни, отдали деньги полностью. Теперь не можем добиться окончания стройки (с мая месяца). из бумаг только сомнительная для меня расписка. Помогите, пожалуйста.

Возможно ли вернуть деньги за мебельную фурнитуру? В течении двух лет после приобретения кухни ломался подземный механизм на дверце, один раз магазин где заказывали кухню поменял фурнитуру сославшись на производственный брак, спустя пол года тож же механизм опять сломался. Возможно ли потребовать от продавца возврата денежных средств?

Приобрела кухню, на рынке у ИП. Когда кухню привезли, только начали устанавливать, выяснилось, что фасады не того цвета, который я заказывала (желтый металлик вместо заказываемого мной золотого цвета), да и изначально неверно была замерена кухня, поэтому изготовленная для нас кухня будет вырезаться, ее будут корректировать, один ящик будет выпирать, между столешницой будут щели.. Цена-86 тыс, не маленькая! Кухня еще до конца не установлена, я внесла только аванс-10 тыс. руб. Я решила отказаться от кухни, но продавец говорит, что не вернет деньги (аванс 10 тыс), т.к. мы до конца еще эту кухню не оплатили и она еще не установлена, и настаивает на оплате и установке кухни. Или в противном случае она не вернет мне аванс, пока не реализует мою кухню (что почти не возможно, т.к. кухня специфическая, вырезана специально под нашу квартиру) Имею ли право я отказаться от установки кухни? Продавец должна мне вернуть деньги?

ИП продали кухню по Договору в июне. Оплачено 60% (товарный чек)+35%на карту "родственника". ИП закрыто через месяц. Монтаж кухни не завершен на 50%. Магазин исчез. Трубку не берут. ЧТО ДЕЛАТЬ? если написать претензию и в суд подать на ИП, хоть оно и закрытое. Суд может обязать расторгнуть договор и вернуть деньги? Что в таком случае делать? (Чтоб собрать кухню мне необходимо привлекать другую фирму сборщиков и докупать материалы. А если заставить ИП вернуть деньги, то вряд ли с закрытого ИП что вернуть можно, только кровь попить заявлениями в инстанции, блокировками счетов. )

Перед Новым годом заказал кухню в мебельном салоне.

Обещали в середине февраля сделать и установить. Оплатил 100%. Могу ли я отказаться и вернуть деньги?

Купили кухню она нам не понравилась продавец приехал забрал кухню и написал рассписку что вернет деньги,,, уже прошол месяц деньги так и не вернул... я ему сказала что подам на него в суд за то что он не вернул деньги в положенный срок... Продавец говорит тогда будем делать экспертизу кухни... имеет ли право продавец делать экспертизу кухни если прошло уже месяц с того момента как он ее забрал и она у него стоит в офисе на продаже? А вдруг там какие то повреждения.

Встречались с парнем 2 месяца. Все было прекрасно. Я год назад купила себе квартиру, всю ее обставила, оставалось купить кухоный гарнитур. Он мне предложил что ты все сама да сама, я хочу тебе купить. Вот тебе моя карта, вот тебе пин-код. я поехала в офис, каждый цвет обговорила с ним, обговорила сумму, материал. Он сказал брать. Пошла сняла с его карты деньги 120 тыс. 400 руб. столько стоит кухня. Она изготавливается. Теперь я уехала на работу на две недели, здесь очень плохая связь и времени на общение у меня нет. его это не устроило и теперь он требует вернуть деньги за кухню. Обязана ли я возвращать?

Такая ситуация. Заказала кухню у людей. Договор подряда заключен между мной и ООО. Я полностью оплатила кухню, но она оказалась не такой какой мы ее представляли, словно топором обтесывали.

Есть ли шансы добиться возврата товара?

Деньги я перевела на личную карту генерального директора ООО. Можно ли на этом основании добиться возвращения денежных средств или использовать это, чтобы он согласился вернуть деньги?

Заказывал кухню, заплатил аванс. Ничего не получил, написал притензию, выиграл суд, а за организацией ничего нет и взыскать не с кого. Но раз ничего нет, то получается что мои деньги пошли на обогащение директора. Могу ли я подать в суд на него? Или какие то другие варианты.

Ситуация такая заказала кухню 29 июня. Основной догов закончился 31 августа. Продлили до 20 сентября. Исполнитель кормит завтраками. Хочу написать требование о возвращении денег. Может ли он мне отказать в возврате моих средств. И хочу подать в суд на компенсацию. С чего начать и как действовать.

Заказала частнику кухню, на договоре печать ИП и подпись. Печать оказалась недействительна, т.к. ИП не существует с ноября 2017 г. На звонки не отвечает. Как вернуть предоплату?

Купили кухню когда принесли в квартиру то обнаружили мелкие сколы сверху у подвесных шкафов продавец с трудом но решили взять мебель обратно. Нам сказали чтоб сами везли в магазин. Подскажите кто должен забрать её обратно в магазин? И ещё когда покупали нам не сказали что доставка платная, заплатили. Должны ли они нам эти деньги за доставку вернуть?

Преобрела кухонный гарнитурв июне. Шкаф один привезли не по размеру, до сегодняшнего дня его не заменили, просто отпилили верх и дно. Соответственно полки и дверца по размеру не подходят. В другом ящике полки начали расслаиваться. Позвонила поставщику, дали номер на который надо скинуть фото. С июня месяца действий ни каких. Кухню приобрела в рассрочку. Какая последовательность моих действий что б бы отказаться от этого изделия и вернуть деньги уже оплаченные?

Заказали кухню в кухзаводе, она ещё в производство не пошла, мы отменили заказ. В офисе составили соглашение на расторжение договора. Деньги должны вернуть в течении 10 дней. Прошло 10 дней, деньги не вернули. Как забрать деньги подскажите?

Хотела бы узнать что делать. Срок на доставку техники на кузню стоял на июль месяц. Просрочка составила 72 дня. Я написала заявление от 26 сентября, чтобы мне вернули деньги, т.к. Товар не привезли. Сегодня 22 ноября, мне вернули меньше половины денег. Сумма 49 тыс, вернули только 20. Звоню директору, мне отвечают что нет заказов, поэтому денег, ждите. Что делать? Как вернуть свои деньги?

Заказали кухню. Заплатили аванс 80%. По договору, подрядчик должен был поставить кухню 25.10.2020. Сроки нарушены. Куда нам обратиться, чтобы нам вернули деньги?

Мы заказали в фирме кухню и внесли предоплату 80000 р. Знаю, что материалы закупленны, но кухню делать еще не начали. Претензий к их работе я не имею. Просто поняли, что это для нас дорого и мы такую сумму не потянем. Можно ли теперь вернуть аванс и какая сумма неустойки? В договоре об этом вообще ничего не написанно.

Заключила предварительный договор на изготовление кухни. Внесла 50000 руб. Пробили чек. Через неделю отказались от услуги, написав соответствующее заявление. Сказали приходите через 10 дней за деньгами. И вот настал этот день и я не могу найти чек. Как быть?

Был сделан заказ на изготовление и установку кухни. Внесена предоплата. Заказ должен быть выполнен 14 января. Но сегодня 13 апреля. Кухня доставлена другого цвета две недели назад. Теперь продавец каждый день что то врет. Как можно вернуть деньги или привлечь продавца к ответственности? Что для этого нужно и куда обращаться?

Привезены не все детали по заказанной кухне. Возможно ли вернуть деньги, в том случае, если у нас есть только чертеж кухни, но нет подробного прайса, в котором прописано подетально, что входит в заказ?

Предъявляю продавцу по данному поводу, а в ответ слышу, что вы этого не заказывали! Никаких бумаг кроме чертежа и договора и чеков нам не предоставляли. Куда обратиться по данному вопросу?

Был заключён договор с ИП на изготовление мебели для кухни под заказ. Нам была доставлена деталь (ее стоимость около 10 тысяч) которую мы ранее считали, но не заказывали. Я так понимаю она все таки была включена в стоимость, но деньги нам никто возвращать не хочет. Недостатков было очень много. При проверке ИП, оказалось что данное ИП прекратило деятельность ещё в 2019 году. Подскажите что я могу сделать в данной ситуации? Могу ли я часть стоимости кухни вернуть?

Заказала кухню, внесла предоплату 80000 руб. В договоре написано, что в течении 25-30 рабочих дней. Но как месяц трубку с меня не берет. Звоню с других номеров, трубку берет, но скидывает. Что мне делать в этой ситуации?

Хозяйка комнаты требует деньги за месяц хотя по договору он закончился 18 числа, и начался новый, а также отказывается вернуть деньги за ремонт который был сделан в комнате т.к сыпался потолок и обои были в ужасном состоянии (она заявила что это на ваше усмотрение, делать ремонт или нет)

Заказали кухню Хофф. Сборщик пришёл и начал собирать кухню. Не в соотвествии с согласованным планом. Руководствовался тем, что план составленный менеджером и замерщиком-плохой и не соответсвует реальности. Выгнала такого сборщика, но он успел распилить один из шкафов, неправильно напилил и распилить купленную мной в другом магазине столешницу. Как взыскать деньги с Хофф? За несостоявшуюся сборку кухни и испорченную столешницу и шкаф.

Мы в январе заказали у ИП кухонную мебель. Дали аванс, взяли расписку. 12 марта кухню должны были устанавливать. Но 10 марта этот человек, который изготавливал мебель, повесился. Работал он один. Готова ли кухня узнать не у кого. Сын его ничего не знает (или не хочет говорить), говорит он с ним не работал и не в курсе его дел. Вопрос вот в чём - есть ли какая то возможность вернуть наши деньги? С наследников мы можем их требовать или нет?

Заказала кухню был заключен договор оплатила 70 процентов на закупку материала, материал спустя 6 мес весь так и не увидела собранна часть кухни и сплошные обещания и масса причин почему он не может даделать все сейчас. Хочу расторгнуть договор и взыскать с работника 70 процентов от суммы кухни уже по тем ценам которые в разы выросли. С чего мне начать? И есть ли у меня шансы защитить свои права. Сил уже просто нет все это терпеть.

В 2017 году я покупала в магазине модульную кухню. В конце 2020 года я решила докупить в этом же магазине дополнительные модули от той же кухни и внесла предоплату. В марте 2021 года я получила заказанные модули и заплатила недостающую сумму в полном объёме. Дома распаковав коробки, я увидела. Что цвет и рисунок фасадов отличается от моей кухни. Оказывается, что завод изготовитель за эти годы их изменил, а название оставил прежний. Магазин продавал мне эти модули по старым образцам, не сказав мне об этом, а выяснилось это после того как я подала претензию в магазин. Магазин мне отказал в моём отказе от договора купли-продажи и о возвращении уплаченной суммы. Мне как теперь поступить? В суд?

Помогите, пожалуйста, разобраться! За изготовление корпусной мебели для кухни заказчик внес исполнителю авнс 27000 руб. В этот же день сторонами был подписан договор, составлен индивидуальный проект кухни. В течение 3-х последующих дней исполнитель 3 раза выезжал к заказчику на замеры (1 раз для уточнения размеров, предоставленных самим заказчиком, 2-й раз для замеров кухни со встроенной техникой исполнителя, 3-й раз для замеров кухни с техникой заказчика). Еще через день заказчик, выбирая нужный ему цвет кухни, стал возмущаться о недостаточном к нему вниманию со стороны исполнителя. На следующий день заказчик принес написанную им претензию о расторжении договора и требованием вернуть аванс в полном объеме.

Правомерно ли исполнитель согласен вернуть только часть аванса (20000 руб.) заказчику, удержав 7000 руб. за исполненную работу по составлению проекта кухни и выезда для замеров? Спасибо.

Я заказала кухню на заказ по договору 12.10.18 г.,предоплата была сделана 12.10.18 50%. Срок выполнения 50 дней рабочих. 26 февраля привезли кухню, начали установку. Оплатила еще 50%,по условиям договора оплата по доставке кухни. При установке оказалось: размеры не подходят. Сняли столешницу, шкаф под вытяжку, шкаф под посуду, секцию под мойку установили без задней защитной панели. Сейчас переделали и предлагают установить. Но я хочу вернуть деньги. Акт не подписан обеими сторонами.

Могу ли я вернуть деньги оплаченные по счету за выставочные образцы кухонь. Договор был заключен подписаны сканы. После оплаты поняла, что фирма не надежная. Помогите вернуть деньги.

Как по имеющейся расписке по́ договору аренды комнаты (предоплата) вернуть деньги.

Сыну сняла комнату в квартире, хозяин оказался неадекватным наркоманом, сын не прожил и месяца, мы срочно съехали когда узнали что он наркоман, а квартира притон.

Также мы узнали что узозяила условная судимость и он не работает.

Предоплата была за 2.5 месяца, прожили менее месяца

Хозяин деньги возвращать не собирается

Нужна правовая оценка ситуации и вероятность получить деньги в суде по имеющимся расписке и договору, цена вопроса 30000.

Буду благодарна за помощь.

В конце апреля мы внесли предоплату за кухню, на руки получили листок с заголовком Спецификация с кодовыми названиями элементов кухни, их стоимостью, финальной стоимостью, эскиз кухни и кассовый чек на ту сумму, которую вносили. Деньги были внесены как предоплата договора, который мы так и не заключили, т.к. до текущего момента магазин (ИП) морочит нам голову с ценами и сроками. Сейчас хотим вернуть эти деньги, продавец заикнулся, что они уже закупили какие-то материалы для нашей кухни, стоимость которых фирма скорей всего вычтет из нашей предоплаты и вернет нам остаток. Насколько я понимаю, учитывая что договора никакого нет, вернуть нам должны все, то что они что-то там закупали-их личные проблемы. Можем ли мы требовать возврат всей суммы в данном случае или они имеют право вычитать стоимость понесенных затрат?