Вернуть деньги за турпоездку / Защита прав потребителей - 33 советов адвокатов и юристов

Скажите, пожалуйста, как мне можно вернуть денежные средства, потраченные за турпоездку за границу? Дело в том, что я опоздала на рейс в Тайланд и осталась без отдыха. Мне пришлось возвращаться домой. В турфирме не хотят возвращать денежные средства за турпоезду за границу. Помогите, пожалуйста. Как можно повлиять на турфирму, чтобы она мне вернула денежные средства? Как будет называться исковое заявление? И смогу ли я вернуть денежные средства в полном объеме в том числе деньги, потраченные на авиабилеты?

Как вернуть деньги за турпоездку, которая не может состояться изза обанкротившейся трансаэро? Библиоглобус всех послал и сказал, что никому и ничего возвращать не будет. Что в таком случае несчастным людям делать?

6 апреля купили путевку в Турцию на 10 дней. 12 апреля объявили о приостановки чартеров на курорты Турции на 1,5 месяца. Наш агент обещал, что деньги вернут, но в итоге предложили следующее:

1) Возможность переноса тура на период 01.10.2021-31.05.2022 без изменения стоимости тура при сохранении всех параметров тура (туристы, продолжительность, страна, отель, условия размещения и перелета).

2) Перенос денежных средств с аннулированного тура на новый тур, на любые даты и любые открытые направления (в том числе на Турцию и Танзанию с 01.06.2021) по стоимости в поиске тура. Оплаченная за аннулированный тур сумма фиксируется в рублях. В новой заявке должен быть сохранен как минимум один турист из первоначальной заявки. Возможно ли вернуть деньги налом и как это сделать?

Скажите пожалуйста, мы купили тур в Таиланд на две недели, из них три дня в Бангкоке, остальное в Паттайе. Можем ли мы разорвать договор и вернуть деньги в полном объёме безо всяких штрафов в связи с изменившейся обстановкой и рекомендациями российского посольства в Таиланде и Ростуризма воздержаться от поездок в Бангкок?

Заключила договор на тур на двоих с ребёнком, сыну 12 лет расплатились, а позже тур оператор позвонила и сказала, что заявку не приняли так как в этом отеле ребёнок считается до 11 лет, она предложила рассмотреть другие варианты, но желания уже нет. Могу ли я вернуть свои деньги?

Приобрел в гостинице невозвратный билет на конец апреля, но в связи с пандемией коронавируса гостиница закрылась на весь апрель на карантин. Стоимость билета возвращать отказываются, ссылаясь на то, что он невозвратный.

При этом моим знакомым, которые приобретали в той же гостинице невозвратный билет через агрегатор, деньги вернули по первому требованию в тот же день. Я же приобретал билет напрямую на сайте гостиницы и уже получил от них отказ. Прошу пояснить, как могу вернуть деньги за билет, которым не могу воспользоваться не по своим личным причинам, а по причине закрытия гостиницы.

Могу ли я вернуть деньги с тура в ОАЭ, я писала отказ от тура за 2 месяца до его начала. Внесла 50% сумму от тура. В день когда писала отказ, турагенство сказала что штраф от туроператора будет 680 евро (это больше чем 50% от внесенной мною суммы), в отказе агеснтво настояло чтобы я писала что со штрафом согласна, иначе туроператор не примит аннуляцию. Сказала это обычная практика. Когда тур закончится ваш, то агеснтво напишит оператору на минимизацию средств. И мне вернут большую часть денег, модет штраф возьмут 50 евро и все. Вчера турагенство позвонило и сказала, очень жаль но деньги тур оператор никакие не вернет. Как быть? Могу ли я вернуть деньги, не смотря на то, что писала, что со штрафом согласна? Т к агеснтво сказала эта стандартная формк заявления. Так надо.

Тур. агенство оттягивает возврат денег за поездку во Вьетнам, полностью оплаченную в январе, заявление об отказе от поездки было подано 3 марта, вылет должен был состояться 23 марта. Идти в суд?

Помогите пожалуйста разобраться. Ситуация следующая: прилетела на Камчатку, забронировала тур (поход на вулкан) операторы до последнего не говорили состояться ли экскурсия, так как не могли набрать группу, в итоге утром сообщили, что завтра (в запланированную дату) поход состоится, перевела им полную оплату, но утром проснулась в плохом самочувствии, в 6 утра написала, что не смогу пойти, они ушли в восемь группой из 15 человек. Деньги вернуть за услугу которой я не воспользовалась, Отказались, так как по их словам деньги ушли на оплату гида и вахтовки. Законно ли мне отказывают?

Моя пожилая родственница 71 год купила заранее за год тур в Турцию с вылетом в мае 2019. Из-за коронавируса все отменилось. Тур-фирма обещала вернуть деньги. Но активно продвигала перенести вылет. В итоге было написано заявление об аннуляции тура, но потом принято решение лететь в сентябре, так как ситуация успокоилась, но в августе все-таки решили все отменить, тур-фирма обещала вернуть деньги 100% от тура, так как родственница пожилая пенсионерка. Сейчас звонит в тур-фирму, а там стали кормить завтраками, говорить, что у них беременные в очереди сначала на получение денег. Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать, чтобы ускорить процесс? Коронавирус признан форс-мажором на гос. уровне. Нужно ли заключать какое-то доп. соглашение к договору или писать какое-то заявление? Куда можно пожаловаться на тур-фирму за затягивание выплаты?

Возник вопрос конкретно сегодня. Купила турпутевку во Францию, перелет на самолете, заплатила полностью 50000 рублей. На сегодняшний момент, из-за извержения вулкана в Исландии закрыты аэропорты Парижа. Хотя вылетаю 2 мая 2010 года, но есть опасения. Что вылет будет отменен. Что делать. Смогу ли я получить деньги обратно. Страхование от невыезда не поможет, т.к. это явление не является страховым случаем и в Договоре у всех турфирм прописано, что они не несут ответственности за возникшие природные явления. Я. думаю, что я не одинока в своих тревогах. Согласитесь 50000 это не маленькая сумма. Заранее благодарю за ответ.

У меня такая ситуация я в турагентстве вносил предоплату за турпоездку но потом я ехать передумал шел в турагентство забирать свои денежные средства но мне их не вернули и говорят даже если я не поеду я обязан заплатить полную стоимость поездки а если нет то на турфирму в суд а турфирма на меня в суд. Подскажите мне пожалуйста что мне делать в этой ситуации.

Я купил путёвки в Египет. Ввиду последних событий все рейсы отменили. Оператор отказывается возвращать мне деньги без штрафных санкций. При возврате со штрафными санкциями я получу около 25% от уплаченной мной суммы. Предлагает поехать в другие страны, но туда ехать нет ни желания, ни денег, т.к. они дороже. Возможно ли мне вернуть всю стоимость путёвки?

Забронировали отель в Турции в июне. Сейчас из-за нестабильной ситуации в мире, хотим отказаться от поездки. Нам не хотят возвращать всю сумму, делают штрафы 20%. Не знаем как поступить.

Оплатили залог 30 т. р. за турпоездку, договор не подписывали. За 20 дней до поездки вынуждены отказаться. Менеджер требует доплатить ещё 30 т. р. (чтобы получилось 50% стоимости), обещая потребовать эти деньги через суд. Как быть?

Моя бывшая подруга индивидуальный предприниматель. В случаях, когда ей нужны были наличные деньги, она перечисляла на мою банковскую карту некоторые суммы со своего счета ИП.

В графе назначение платежа указывала, что это заработная плата, при этом моя банковская карта находилась у нее и она сама снимала наличные в банкомате.

Прошло 7 месяцев, дела в бизнесе у нее плохи. И она подала иск в суд с требованием вернуть ошибочно перечисленные суммы.

Что делать, ведь я этих денег в руках не держала.

Нужен образец заявления на расторжение договора с турфирмой в связи с обстоятельствами непреодолимой силы - коронавирусом. В случае аннуляции договора по причине объявленной пандемии, нам возвращают все уплаченные деньги?

Утро доброе, я отказалась от поездки (которая должна была состояться на следующий день) вечером в 18 ч. из-из плохого самочувствия, но в возврате денег мне отказали, подскажите это правомерно?

Мною была внесена в Турфирму предоплата за тур в Грецию. Из документов на руках есть приходный ордер и кассовый чек, договор не оформлялся. Но в последствии решили на семейном совете туда не ехать. В заявлении на возврат денег какую лучше указать причину отказа от тура, чтобы в последствии не возникло проблем с возвратом денег?

Вернут ли деньги за турпоездку в Абхазию (отдых в пансионате), если я за 5 дней до заселения получила травму, наложено в общей сложности 13 швов. Тур оплачен через интернет. Договор не подписан. Только ваучер на заселение на руках.

За 30 часов до вылета в турпоездку нв родос жена попадает в больницу (стационар) .Возможно ли вернуть деньги и какой процент должен быть возвращен?

Развелись по иску супруги. Могу ли я вернуть средства, заплаченные мной за турпоездки (ездили 2 раза в год в течении 7 лет)? Договора, приходные ордера у меня есть. Спасибо.

Должен был лететь в турпоездку, оплатил её, но за 5 дней до начала поездки случился инсульт и, соответственно, ни о каких поездках не могло идти речи. Был три месяца на больничном, потом реабилитация и т.п. Обратился к организатору поездки с просьбой как-то определиться с деньгами, на что он ответил, что я не выполнил условия договора и деньги пропали. Если не считать эту ситуацию форс-мажором, то как можно её квалифицировать? И как вернуть затраченные средства? Мне лучше звонить после 11 утра.

Если пришлось отказаться от турпоездки из за болезни отца, прилет должен быть 13.08.,а смерть наступила тоже 13.08.Можно ли вернуть деньги за невозвратные билеты.

Как правильно написать письмо в турфирму о возврате денег за несостоявшуюся поездку в Египет, т.к. муж безработный нужны срочно деньги. Помогите пожалуйста.

Можно ли вернуть деньги с турфирмы? Семья из я из 4 чел, 1 из которых несовершеннолетний узнает о том. что одному из членов семьи наложено ограничение на выезд РФ. В аэропорту ему от этого известия случается гипертонический кризис и все четверо возвращаются домой.

Очень полезное разъяснение сделал Верховный суд РФ, когда изучил один гражданский спор про несостоявшийся летний отдых. Причин, по которым гражданин не смог выехать на уже оплаченный отдых, немало. Но не все люди, оказавшиеся в подобных ситуациях, знают свои права. Именно поэтому

Мы забронировали и оплатили 100% проживание в гостинице для отправки в турпоездку, однако турфирма перенесла сроки выезда и мы вынуждены отказаться от брони в гостинице. Можно ли вернуть деньги в гостинице?

Из-за задержки людей в самолете более трех часов не объясняя причины, сын сошел с самолета и не полетел в турпоездку приобретенный на сайте левел тревел. Написали заявления о возрате денег. Ответ тур оператора Анекс тур не дает ответа. Как вернуть деньги за тур поездку?

Михаил Мишустин подписал распоряжение от 4 апреля 2020 г. № 898-р 1, опубликованное вчера на официальном интернет-портале правовой информации, которое предусматривает возврат туроператорами туристам денежных средств, уплаченных за турпутевку, если поездка планировалась в период с

Скажите, пожалуйста, могу ли я потребовать от банка пересчитать проценты за досрочно выплаченный кредит? И можно ли оспорить включение в стоимость кредита полную стоимость страховки по постановлению от 9 сентября 2015 ВС РФ? Или можно потребовать возврата страховки? Договор был заключен 08 июля 2013 года, полностью выплачен досрочно 08 июня 2015 года, на 19 месяцев раньше. Спасибо.