Возврат билета на концерт / Защита прав потребителей - 247 советов адвокатов и юристов

Добры день! Купила билеты на концерт. Но потом изменились планы, при возврате за 3 недели, возникли проблемы. Хотят удержать половину стоимости, ссылаясь на понесенные затраты такие как реклама, организация. Подскажите пожалуйста, на что можно рассчитывать в данной ситуации.

Я купила билет на концерт в интернете. Но по семейным обстоятельствам не смогла пойти на него. За несколько дней написала заявление на возврат, мне сказали что удержат 10% от суммы. В итоге вернули только половину и сказали что нужно было вернуть за 30 дней. Как быть?

Ситуация: написала заявление на возврат денег по личным обстоятельствам, концерт перенесён на декабрь, его (заявление) приняли, через 3 дня написали, что документы переданы в бухгалтерию на возврат. Прошло 2 месяца, но денег я так и не получила, писала в службу заботы кассир, в ответ тишина, звонила, сказали, что сроков по возврату нет, ждите много обращений. Как быть дальше, писать претензию?

Ная чьё имя подается претензия? На концертный зал или организатора концерта?

На 28 августа были куплены билеты на квн, который проходил в Светлогорске для 2 взрослых и 3 детей.

25 августа вечером жена повредила голеностоп и не могла ходить. В трам пункте взял справку и отменил авиабилеты в Калининград и также отправил запрос на возврат билетов на квн. Сегодня получил ответ, что возврат по болезни возможен только 1 билета - непосредственно человека на которого оформлена справка.

Законно ли это? Возможно ли как то обосновать возврат на всю семью?

Возможно как то поможет тот факт что билеты куплены 2 заказами (из за ограничения один заказ не более 4 билетов) в одном заказе жена и дети (4 билета), второй заказ на меня. Т.е. может вернуть весь заказ оформленный на 4 билета, так как дети не могут самостоятельно посетить концерт.

Купила в прошлом году Билеты в фан зону на концерт,, Руки Вверх,, четыре билета общей стоимостью 16. 000 ₽. Билеты на бумажных носителях. Они за время пандемии и переездов утеряны. Как объяснили в кассе, у нас нет других вариантов кроме того, чтобы их найти! Это в 21 веке. Подскажите, пожалуйста, как мы сможем по всем нашим правам попасть на концерт!? Или хотя бы вернуть средства?

Закон о защите прав потребителей Да, вам следует написать заявление, приложить подтверждающие документы. В случае отказа в удовлетворении вашего заявления, вы вправе подать исковое заявление в суд на основании закона "О защите прав потребителей". После концерта вы деньги не вернете, чтобы вам не указывали Так получилось, что попал в больницу перед самым концертом. Согласно правилам возврата, что бы вернуть стоимость билетов, важно написать заявление о болезни до начала мероприятия, а потом в течении 14 дней можно донести документы о болезни. Как понятно из выше написанного, сделать из больницы я этого не мог, в связи с чем сроки возврата билетов прошли. Да и приносить нечего, тк был в больнице. Скажите, есть ли возможность вернуть хотя бы часть денежных средств за билеты и на какой закон при этом ссылаться

Здравствуйте. Необходимо смотреть условия отмены и возврата Вернуть деньги должны.

Если отказ, жалобу в Роспотребнадзор. Билет должны вернуть, все иные условия, ущемляющие права потребителя, являются ничтожными. Если я подала документы на возврат билета на концерт, но ввиду того что осталось менее 3 дней, деньги не вернут. Остается билет за мной и могу я пойти. Спасибо

Купила онлайн билет на концерт, который должен был состояться в 2020 году. Из-за пандемии концерт несколько раз переносили. В конце концов дату утвердили, но посетить, мероприятие не могу из-за личных событий. Осталось 10 дней до концерта. На сайте указано, что согласно Постановлению Правительства РФ №830 от 06.06.2020 организация не вернет стоимость билета, могу рассчитывать только на обмен на другое мероприятие. Мне обмен не нужен, а в поправках указано только, что они вправе предложить обмен, насчет отказа в возврате средств ничего не указано http://government.ru/docs/39835/. Могу ли я претендовать на возврат денежных средств или мне откажут согласно новым правкам?

В начале апреля этого года мной приобретались билеты на концерт, который должен был состояться 10.06.2020. В связи с эпидемиологической ситуацией в моей области концерт был перенесен с 10 июня на 23 сентября. Сегодня стало известно, что так как Правительство области не разрешает открывать концертные залы организаторы концерта перенесли дату проведения аж на Июнь 2021. Я точно знаю, что в Июне я не смогу в любом случае попасть на концерт и поэтому хотела вернуть деньги за билеты. Организация, где приобретались билеты, отказывается это делать ссылаясь на какое-то там постановление. Можно ли вернуть деньги за билеты именно сейчас? Или это Постановление сделать этого не даст?

Купили два билeта на концeрт в сeрeдинe января, концeрт должeн был состояться 25 фeвраля, но 15 фeвраля было опубликовано на сайте концeртного зала, что мeроприятиe пeрeносится на 2 марта. Так как 2 марта это будний дeнь, у мeня нe получаются пойти, так как это концeрт в другом городe. Могу ли я вeрнуть полную стоимость, уплачeнную за билeты? Куда обращаться и на что ссылаться? В тeчeниe какого врeмeни обязаны вeрнуть дeньги? Спасибо за отвeт!

Купила билеты на концерт который состоится 18 декабря, а теперь нет возможности туда пойти, подскажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги либо поменять билеты на другого артиста?

Как юридически грамотно ответить отказом на претензию о возврате денежных средств за билет на концерт, если потребитель был должным образом уведомлен об возрастном ограничении 18+?

Купила билет на концерт 4 билета, через redkassa, концерт отменили деньги не вернули, ссылаются на организатора который пропал не берет телефон, меняет адреса и скрывается, затем якобы redkassa вернула стоимость 150 билетов в порядке очереди (кто как покупал) но это конечно не возможно проверить, и теперь направляет исключительно к организатору, подскажите что в такой ситуации делать?

Изменились обстоятельства и хочу вернуть деньги за 2 билета на концерт за 10 дней до начала, на сайте продавца билетов написано, что можно вернуть только в случае отмены концерта. Куда нужно писать заявление на возврат суммы за нарушение закона о защите прав потребителя?

Необходима помощь в составлении досудебной претензии для возврата средств за билеты на концерт. Ввиду переноса мероприятия не могу в новые даты на нем присутствовать. Организаторы отказываются возвращать деньги ссылаясь на постановление 830. Но возврат пытаюсь сделать не в связи с переносом, а в связи с невозможностью присутствия на концерте в новую дату.

Были куплены онлайн билеты на концерт Басты 17.12.2019 года. Два раза переносили концерт, последний раз в 21 году. Сейчас нового концерта дата не известна, игнорируют. Приобретал 2 билета по 2000 рублей. Оплата производилась через Intickets. Позвонил в Сбербанк по поводу возврата, они сказали звонить в Intickets. Позвонил в Intickets они сказали что с Бастой болше не сотрудничиют. Написал электронное обращение на официальный сайт Басты, ответа нет. Вопрос что мне делать? Я думаю не один такой.

Не можем вернуть деньги за 2 билета на концерт Арии в городе Иркутске. Концерт должен был состояться 25 октября 2021 года. Не отмены не переноса нет. Прошло 180 дней.

Продали в кассе билеты на просроченный концерт... сразу не проверили дату, увидели дома.. билеты не дешевые, что делать? Купили билеты 20.01.16 г. на концерт который состоится 13 марта 2016 г... а в билете оказалось 16.10.2015 ( ( (..понимаем что сами виноваты что доверились и не посмотрели дату.. но как быть с 4 мя тысячами ( ( (

В марте 2020 г., были приобретены билеты на концерт в Краснодаре через КАССИР. РУ

Случился короновирус, соответственно концерт перенесли на октябрь. В апреле написала заявление на возврат, пришел отказ в возврате - сослались на короновирус. Я переехала в Санкт-Петербург, на концерт возможности попасть нет.

А состоится ли концерт в октябре?

Билеты оплачены - услага не оказана.

КАССИР. РУ пользуется моими деньгами.

Прошу разъяснить, если вариант возврата денег?

Как вернуть деньги за билет на концерт, который перенесли на другую дату, если я с другого города и брала отпуск, чтобы добраться до места (дорога занимает двое суток в одну сторону), с новой датой я физически не могу присутствовать на концерте и хочу вернуть деньги за билет, купленный на Яндекс. Афише.

Были онлайн приобретены билеты на концерт в г. Воронеж, он должен был состояться в конце февраля, но был перенесён на 1 июня, хочу вернуть билеты, но вот что пишет организатор:

«Дбрый день, концерт перенесен и состоится 01.06.22.

Все билеты купленные ранее, действительны.

К сожалению, возврат билетов на мероприятия перенесенные в период действия режимов Повышенной готовности не осуществляются, по Постановлениям Правительства РФ №442 от 03.04.2020 и изменениями в нем от 06.06.2020 г. №830, 10.08.2020 г №1203»

Как быть?

Приобрела дорогостоящие электронные билеты на концерт в другом городе. Билеты приобретали за 9 месяцев до даты концерта. После этого, заболела, предстоит лечение, решается вопрос об инвалидности, по состоянию здоровья на концерт в другой город выехать не смогу. До концерта еще 5 месяцев. Имею ли я право вернуть стоимость билетов без сервисного сбора? В электронном билете значится информация: "Стоимость настоящего электронного билета может быть возвращена лишь в случае отмены, замены или переноса мероприятия на условиях установленных в правилах приобретения билетов (офертой). Стоимость сервисного сбора или иных дополнительных сборов, взимаемых при продаже электронного билета возврату не подлежат."

Подскажите, пожалуйста, на что я имею право. Благодарю за ответ!

Хочу вернуть деньги за билет на концерт. В связи с ситуацией в стране (корона вирус). Мне обещают вернуть только 30% от стоимости. Что мне делать? Спасибо.

Были приобретены билеты на концерт 17.04.2022, ночью перед событием попадаем с ребёнком экстренно в больницу, конечно никуда не идём, все документы отправлены в срок, выписка из больницы, заявление, чеки и тд, на сегодняшний день 23.06.2022 там деньги и не вернули, на мои сообщения отвечали ждите ответа.

Купила билеты онлайн на Елену Ваенгу в г. Мурманск. Сама живу в г. Полярный, в 60 км. от Мурманска, в день концерта объявили штормовое предупреждение, дпс перекрыли дорогу, выехать из города не смогли, на концерт не попали. Организатор говорит, это риск и деньги он не вернёт. Подскажите, как вернуть деньги?

Попал в неприятную ситуацию. Купил билеты на концерт за 2 месяца. На следующий день выяснилось, что в эту дату нет возможности посетить мероприятие. Обратились на сайт, где продали билеты. За 2 билета было уплачено 18000. А вернуть согласились 9000. На вопрос "По какой причине" Ответ один: Мы не продаем билеты. На просьбу аргументировать удержание 50%стоимости, ответили-мы содержим сайт, поддерживаем его...

Подскажите, пожалуйста, стоит ли обращаться в суд или предпринять ещё какие-то действия по возврату средств.

Организатор концертного мероприятия отказывается возвращать мне средства за приобретенные билеты, несмотря на то что до мероприятия осталось более 2 месяцев.

Здравствуйте. Три недели назад покупал электронные билеты на концерт стоимостью 3200 р, на концерт не пустили по причине переполнения клуба, деньги до сих пор не вернули, вроде как хотели вернуть, попросили реквизиты, но на этом все и закончилось. На диалог не выходят. Официальный организатор информацию получил. Что делать? Как быть в таких случаях? Стоит ли ждать еще?

В начале месяца купили билеты на концерт. Когда простояли на морозе два часа выяснилось, что билеты фальшивые.

Нашли других людей, которые так же стали жертвами этого человека

Связь с человеком перед покупкой держали через страницу в соц. сети Вк. Она вроде бы не поддельная, а так же с помощью телефонов. Симки он скорее всего выкинул, но телефон где-нибудь засветить мог.

Есть ли шанс вернуть деньги?

Мы пришли на концерт, в афише которого предполагались выступления группы "Мираж", Кая Метова, Ромы Жукова, группы "Нэнси". У администраторов концерта что-то пошло не так, артисты не приехали, их на ходу заменили другими местными артистами. В результате мы посмотрели концерт не с теми артистами, на которых шли. Требуем возврата денег за билеты. Как правильно составить претензию?

Еду в Питер на концерт с подругой, подруге еще 17 лет. Вход на концерт только с 18 лет при предъявлении паспорта. Пустят ли подругу на концерт вместе со мной, если у меня будет доверенность от родителей написаная у нотариуса?

Автономное учреждение продает билеты. В данный момент обратилась дама, которая купила билет на декабрь, но не смогла посетить театр и только сейчас просит вернуть деньги за билет. Во внутреннем положении АУ указано, что срок возврата 10 дней а в Постановлении правительства про сроки не указано. Чему нужно руководствоваться для отказа в ее заявлении? И имеем ли мы право ей официально отказать, не нарушая законы?

Мною был приобретён билет на концерт 12.06.2021 но его перенесли на сентябрь месяц, в сентябре я не могу попасть на концерт, вернуть деньги организация отказывается ссылаясь на закон.

Я покупала электронные билеты на концерт через ticketscloud. Мероприятие перенесли, я написала заявление о возврате. Но ticketscloud говорят, что они просто посредники и решение о возврате принимает только организатор. Организатор в свою очередь игнорирует.. Как быть?

Здравствуйте, сегодня ночью должна была попасть на концерт исполнителя Мотя в клубе Duran bar, но меня не пустили, по причине того, что я якобы употребляла алкоголь в очереди, хотя такого не было, я вообще не пью, они забрали и выкинули мой билет на входе, Имею ли я право вернуть деньги за него?

Купила билет на концерт, его перенесли на июль месяц. Деньги не хотят возвращать, аргументируя тем, что концерт не отменили, а перенесли. В эту дату пойти не могу, хочу вернуть деньги, как быть? Заранее спасибо!

Купили 2 билета через сайт intickets.ru на концерт Ани Лорак на 21.03.2020, концерт отменили из-за пандемии. Прошло 6 месяцев, подавали заявку на возврат и пришла такая информация (В связи с пандемией вируса COM ID-19 и мерами, принятыми органами государственной власти в РФ, а именно: запрет на проведение массовых мероприятий, концерты из тура Ани Лорак - The Best, запланированные к проведению в период с 21.03.2020-28.03.2020 года в городах РФ – отменены. Возврат денежных средств осуществляется силами организатора ИП Рыбак Давид Наумович и за счет средств организатора. Дополнительную информацию о возвратах можно получить, написав организатору на электронную почту 7904407@Gmail.COM. ).

Написал на почту этому человеку, но он молчит.

Добрый вечер! Куда обращаться с жалобой на некачественно оказанные услуги на концерте - плохой звук, подлог артистов, некачественный опщепит. Как получить деньги обратно?

На местной интернет барахолке прочитал объявление, согласно которому предлагался обмен: пригласительные билеты на разнообразные мероприятия, концерты, в обмен на всевозможные предметы быта. Я по обоюдному согласию обменял свой планшет на два билета на концерт (билеты не именные). Мой так называемый контрагент детально осмотрел вещь и радостно осуществил обмен. Через несколько дней (за 1 день до концерта) этот человек позвонил и потребовал назад свои билеты, т.к. игрушка не понравилась его ребенку. Я отказался. В день концерта, администрация не пустила меня в зал, аргументируя это тем, что человек на которого были оформлены пригласительные позвонил и заблокировал их. В моей просьбе, хотя бы вернуть мой планшет было отказано в грубой форме. Вопрос: к кому обращаться? На каком основании можно привлечь человека к какой бы то ни было ответственности?

Не принимают обратно билет из за надписи на обороте? Можете закона вернуть. Билет же этот будет переоформлен как возврат и выписан новый на новое лицо. Юля, можете вернуть, для чего, обращайтесь с заявлением к организатору концерта, а при отказе с жалобой в Роспотребнадзор, в прокуратуру. Федеральный закон "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1 Вы имеете вправе вернуть билет Купили билеты на концерт, но в связи с ситуацией в Москве, концерт перенести на 6 июня. В это время я буду на вахте работать. Но ребенок ручкой нарисовал, на обратной стороне билете. Сам билет цел, не повреждён, не порван. В кассе отказываются возвращать деньги. Скажете могу ли я все же вернуть билеты?

Мне отказываются вернуть сбор за услугу бронирования билетов на концерт который не состоялся по вине организаторов концерта. Стоимость билетов вернули по номиналу, но на момент покупки билетов мною был уплачен сбор в сумме 1800 рублей, что составляет 10% от стоимости билетов. Считаю что мне оказали фиктивную услугу, поскольку мероприятие на который приобретались билеты не состоялось по независимым от меня причинам и та услуга которая мне была оказана потеряла свою актуальность. Есть ли смыс доказывать свою правоту в суде?

Были приобретены билеты на концерт, который должен был состояться в ноябре 2020 года. Концерт был перенесён на ноябрь 2021 года. Деньги за билеты не возвращают, ссылаясь на постановление правительства 830 от июня 20 года. Пишут, что деньги возвращают только за отменённые мероприятия. Подскажите, насколько это правомерно и могу ли я все-таки вернуть деньги за билеты?

Я купил билет на концерт, пришёл в клуб (в абсолютно адекватном состоянии), охранник на входе сказал "я вас не пускаю, едьте домой", на вопрос "почему" ответил, что просто не хочет, причины нет, и что он якобы имеет право не пускать без объяснения причин. Пытался с ним нормально вести диалог, он начал оскорблять, называть меня "тупым" и тд. Организатор мероприятия ответил, что охранник в любом случае прав и деньги за билет возвращены не будут. Правомерно ли это? Куда жаловаться?

Купилбилеты на сайте концерт ру на мюзикл дон жуан. Французский мюзикл. В связи с вводом режима повышенной готовности мероприятие перенесли. И до сих пор переносят, вот и в этом году они за неделю до мероприятия сделали перенос. Обращалсяк компании концерт, был отправлен к организатору. Организатор запросил запрос на возврат и после его отклонил и до сих пор продолжает ссылаться на covid и режим повышенной готовности в Москве. Ив связи с этим пишет что возвращать ничего не обязан, ждитеможет когдато будет проведено. Вопросмой в том можно ли както заставить организатора вернуть деньги.

Организатор. У нас концерт начинается в 19:00, но из-за погодных условий (сильный снегопад) артисты добрались с другого города и попали в пробку. Артисты прибыли на сцену только к 21:30. Концерт состоялся в этот же день. Некоторые люди требуют возврата билетов, хотя все состоялось. Только произошёл форс мажор. Люди не понимаю. На какой закон опираться, так как все прошло.

Купила билет на концерт! Придя на мероприятие, оказалось, что в клубе больше нет места и никого не пускают больше! Можно ли потребовать возрат денег за билет?

Покупала билеты на концерт, который должен был состояться 10 июля 2019 года, его перенесли на неопределенное время и в ответном письме пономиналу. Ру писал о возврате денег до 30 июля. Сейчас они ссылаются о том, что кто хотел тот вернул деньги. Как поступить мне сейчас? Получится ли вернуть деньги?