Возврат денег за билет на самолет

27 ответов адвокатов и юристов

Архипова Оксана Валерьевна
Подписчиков 1379
25.07.2020, 13:14
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 2471

Возврат денег за билеты на самолёт

В силу вступило постановление правительства, согласно которому меняется порядок возврата денежных средств за приобретённые авиабилеты при введении режима повышенной готовности или ЧС (данные правила не применяется к чартерным перевозкам).
Подробнее
0 комментариев
Денис
29.12.2023, 14:18

Возможен ли возврат денег за билет на самолёт через агрегатор Купи билет?

Можно ли вернуть денежные средства за билет на самолёт, который приобретался онлайн у агрегатора "Купи билет". Рейс не был отменён, я сам лично отказался от перелёта из-за того, что продлили вахту, мне,купи билет пишет, билеты не возвратные?

Если Вы купили невозвратный билет, то при отсутствии уважительных причин вернуть его нельзя.

Татьяна
15.12.2023, 19:05

Муж опоздал на самолёт. Можем ли мы вернуть деньги за билет? В приложении котором брали билет, нам отказали в возврате.

Муж опоздал на самолёт. Можем ли мы вернуть деньги за билет? В приложении котором брали билет, нам отказали в возврате.

Здравствуйте

Пусть смотрит какой билет брал.. возвратный или невозвратный

Ну конечно же можете голубчики Всё для вас Идите в кассу и получайте

Инна Владимировна Фесенко
09.08.2022, 09:48

Возврат денег за оплату билета на самолет - что делать, если мама попала в Росгвардию после оплаты картой

Оплатила внучке билет на самолет банковской картой, мама случит в Росгвардии, ВПД не использовала... положен ли возврат денежных средств в этом случае? Спасибо!

Есть те билеты, которые не возвращаются, необходимо смотреть конкретно.

Андрей
24.11.2020, 14:38

Возврат денег за билеты, если была опоздана на 3 минуты и самолет задержали на 30 минут - правомерно ли требование?

Если меня не допустили к регистрации на рейс, а в последствии и в сам самолёт по причине опоздания на 3 минуты (по табло на стойке), а самолёт в последствии задержали на 30 минут, могу ли я вернуть деньги за билеты. По правилам авиакомпании регистрация закрывается за 40 минут до вылета, а вылет задержали на 30 минут. Не значит ли то, что и регистрация должна была продолжится?

В претензионном порядке к авиакомпании решайте данный вопрос индивидуально.

Татьяна
30.03.2020, 16:49

Как мы потеряли тур в Кубу и что делать с возвратом денег за тур и билеты на самолет?

Был куплен тур в Кубу на двоих человек 20.03-31.03. 23.03 нас вывезли (депортировпли) на Родину. По приезду было видно, что отель уже работал не на полную мощь-не все рестораны и бары работали, не было развлекательных программ, 22.03 были отменены все экскурсии. Подскажите может идти речь о 100% возврате дс за тур? За билет на самолет?

О 100% нет но 50% вы вернуть сможете.

Татьяна, требовать то вы можете, но суд исходя из практики не вынесет такое решение, можете требовать соразмерного уменьшения стоимости путевки-такая практика имеется.

Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть договор, факт оплаты, иные документы, которые подтверждают ваши доводы, чем вы располагаете?

Александр
22.06.2019, 03:25

Могу ли я получить возврат денег за билет на самолёт если мой ребёнок инвалид?

Могу ли я получить возврат денег за билет на самолёт если мой ребёнок инвалид?

Неизвестно, но законодательство не освобождает от оплаты проезда детей-инвалидов, в общем случае. В том числе и самолетами.

Татьяна
Подписчиков 185
30.01.2018, 01:00
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 1172

Проблемы с возвратом денег за аннулированный билет на самолет - как правильно составить претензию и взыскать упущенную выгоду

Я вернула билет на самолет, мне аннулировали бронь далее мы переписывались с сотрудником компании она сказала что если я хочу полный возврат то мне надо писать письмо с приложением документов справка от врача и так далее. Я написала письмо они получили 29.11. 2017 Деньги до сих пор не перечислили, я уже несколько раз звонила говорят документа на исполнении, Что за развод это что проект закона? Хочу действовать в претензионном порядке теперь и взыскать с них упущенную выгоду, как лучше делать на чем основывать требования?

Согласно ст. 31 ФЗ "О защите прав потребителей"

требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Направьте почтой претензию перевозчику с требованиями о перечислении уплаченных денежных средств на расчетный счет, приложив соответствующие реквизиты.

В случае игнорирования претензии, обращайтесь в суд для взыскания уплаченных денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда.

Понятное дело что они выплатят рано или поздно но сейчас уже мне хотелось бы получить некую компенсацию за задержку

это можно сделать?

Татьяна, добрый день. А вы получили ответ от авиаперевозчика в письменном, либо в другом виде?! Если да, и там отказ, то Вы уже можете обращаться в Суд!

Мария
28.11.2017, 13:18

Отказ от туристической путевки из-за семейных обстоятельств

Здравствуйте. У меня вопрос по туристической теме. МЫ купили путёвки 26 ноября, с вылетом 3 декабря, но сейчас мы вынуждены отказаться от путёвки по семейным обстоятельствам. Турагенство нам выставляет в 100% штраф, т.е никакие деньги нам не вернут, так как они утверждают, что билеты на самолёт уже выкуплены. Подскажите как быть?

Добрый день. В данном случае необходимо знать все условия Вашего договора. Как правило, страховщики предлагают оформить страховку от невыезда как раз на такие ситуации, если у Вас она отсутствует, то вернуть деньги Вам будет скорее всего невозможно.

Добрый день, Мария!

Они утверждают на незаконных основаниях, но конкретную сумму можно определить только ознакомившись с текстом договора, который Вы подписали с этой турфирмой.

Здравствуйте, Елена.

Сто процентов - это вряд ли, ведь прошло всего два дня. Вы можете отказаться от договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. Расходы должны быть подтверждены документально.

Обращайтесь письменно в турагентство, ссылайтесь на ст.32 Закона "О защите прав потребителей".

Спасибо за Ваше обращение.

Станислав
17.05.2017, 12:59

Требуют возврат денег за билет на самолёт после отказа от работы вахтой - имеют ли право?

Хотел ехать работать вахтой. Ничего не подписывал. Договора нет. Дали форму и электронный билет на самолёт. В итоге отказался ехать и с меня требуют возврат денег за билет. Имеют ли право?

Если вы ничего не подписывали, значит и обязательств никаких на себя не брали. Это их проблемы, не ваши. Ничего не возвращайте.

Здравствуйте, Станислав

Если на работу не принимались, заявление не писали, договор не подписывали, тогда можете деньги за билет не выплачивать.

Но не может быть, чтобы билет просто так с неба купили и вы не при чем

Желаю Вам удачи и всех благ!

Здравствуйте! Трудовые отношения должны быть оформлены договором. Если у Вас никак документально не была отражена договоренность по обязательном прибытии на место работы, то обязать Вас это сделать работодатель. Правила об неосновательном обогащении здесь также трудно применимы, так как билет Вам купил работодатель. Нужно смотреть точно, что подписывали, что за форма.

Нет, не имеют права требовать никаких денег, поскольку вы не заключали трудового договора и не вступали в трудовые отношения. Так что это проблема вашего несостоявшегося работодателя.

Несмотря на то что вы ничего не подписывали скорее всего есть документ согласно которому вы согласились на работу Ведь паспортные данные по которым выдан вам электронной билет вы выслали потенциальному работодателю. Так что он может обратиться в суд и взыскать с вас убытки.

Татьяна
Подписчиков 454
26.03.2017, 13:51
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 675

Проблемы с возвратом денег за электронные билеты на самолет

Мы купили электронные билеты на самолет 4 марта (на 2 человека туда и обратно, всего 6 билетов у компании Аэрофлот и Саратов Эйрлайнс). через неделю оказалось, что я жду ребенка и на самолете мне лететь нельзя. Билеты купили на 20 августа. В договоре указано, что при возврате возвращается полная сумма, однако сейчас нам отказываются ее вернуть, предлагают только 1/3 часть от покупки. Как нам теперь быть?

Условия обязательства должны быть выполнены надлежащим образом, а односторонний отказ от исполнения или одностороннее изменение условий обязательства не допустимы (ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ). Поэтому если в договоре указана полная сумма - вернуть должны все. Пишите претензию, откажут - в суд с иском.

Вам нужно с письменной претензией обратиться в компанию, если откажут вернуть, то обращаться в суд и ссылаясь на договор требовать полного возврата суммы.

Добрый день! Поскольку в договоре указаны условия возврата денег, то выполнить их сотрудники компании обязаны. Можете обратиться к ним с претензией, в случае отказа обращайтесь в суд. Всего доброго!

Здравствуйте.

Если в договоре указано, что возвращается вся сумма, то вся сумма и должна быть возвращена, а не 1\3. Пишите претензию руководству компании, а затем обращайтесь в суд.

Ирма
Подписчиков 1
25.08.2016, 05:17

Задержка возврата денег за отмененный билет на самолет - что предпринять?

Купили билет на самолет через интернет. За день до вылета сдали обратно. Написали что деньги вернут на карточку в течении месяца. Прошло месяца 2, деньги не вернули до сих пор. что делать?

Пишите претензию и обращайтесь в суд

Претензию написать кому и куда.

Претензию в авиакомпанию руководителю.

В авиакомпанию

Здравствуйте, Баярма!

Претензию нужно подавать той компании, которая пообещала вернуть деньги в течение месяца (фактически будет осуществлять возврат денежных средств).

Ссылайтесь в претензии на ст. 31 Закона "О защите прав потребителей".

Андрей
18.08.2016, 15:17

Что делать, если ребенок сломал ногу в садике - возможные шаги, компенсация морального ущерба и возврат денег за билеты на самолет

Ребенок в садике сломал ногу, что делать, как наказать воспитателя, сколько моральный ущерб могут оплатить, как с садика вернуть деньги за билеты на самолёт которые были куплены за ранее.

Здравствуйте! обращайтесь с иском в суд, если вина садика и воспитателя доказана.

Доброе время суток.

Для начала Вам необходимо "иметь на руках" документы, подтверждающие травму ребенка в момент нахождения его в ДОУ, результаты служебной проверки, ответы комитета образования, прокуратуры.

Моральный ущерб определять необходимо Вам, исходя из тех душевных страданий, которые были причинены. У каждого это индивидуально.

Вернуть деньги можно, необходимо только доказать причинно - следственную связь травмы, не вылета, не возможности возврата денег за билеты.

Удачи.

Рудольф
Подписчиков 6
16.08.2016, 10:04

Проблемы с возвратом денег за билеты на самолет, компания хочет удержать больше денег после сдачи билетов - как решить ситуацию?

У нас проблема не можем вернуть деньги за билеты на самолет, покупали их на официальном сайте компании им же и вернули, в срок, более чем за сутки, до момента сдачи два раза общались с CALL центром. Нам сказали, что 1500 р за билет будет удержано, но после сдачи билетов, нам предложили по 5000 р удержать за билет, мотивирую, что это какойто специальный тариф, как нам быть? Кто прав?

---Здравствуйте, пишите претензию и затем в суд. мы не знаем что за рейс и каковы условия продажи данных билетов. Удачи Вам и всего хорошего.

Рудольф, предъявляйте претензию, в которой отразите все ваши требования. Если последует отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей.

Все зависит от тарифа билета и от вида рейса. На чартерные рейсы все билеты не возвратные, это прописано в правилах чартерных перевозок. Чартерные рейсы все имеют четырехзначный номер, например YY 1234. Такие билеты вернуть нельзя, хоть за полгода до поездки.

На регулярные рейсы билеты бывают с возвратными тарифами и они дороже, с частично возвратными тарифами и невозвратные. Тут время, когда билет сдается в каччу имеет значение. У регулярных рейсов номера трехзначные, например XX 098.

так что уточнить нужно вопрос.

Ирина
Подписчиков 4
08.04.2016, 14:31

Какой контингент людей имеет льготы на проезд в самолёте или возврат денег за покупку билета?

Какой контингент людей имеет льготы на проезд в самолёте или возврат денег за покупку билета?

это узнавайте в транспортной компании

Ольга
14.02.2016, 14:32

Проблема с возвратом денег за электронный билет на самолет из-за отсутствия подписи главврача

Купила электронный билет на самолет на 14.02.16 Не смогла вылететь, вчера поднялась высокая температура. Просила вернуть деньги не вылет по болезни сказали предоставить скан справки. Предоставила, но мне ответили, что должна быть подпись главврача, куча печатей. Но вчера-сегодня выходной день, есть только дежурный врач. Мне в возврате отказали. Могу ли я как то решить этот вопрос. Спасибо! Ольга.

Необходимо сначала оформить справку надлежащим образом, в случае отказа пишите претензию с копией справки с просьбой вернуть уплаченные денежные средства.

Артем
16.11.2015, 21:59

Возможность возврата денег за билет на самолёт в Париж из-за терактов на территории Франции

Купил билет на самолёт в Париж (туда и обратно), рейс 29 декабря. Могу ли я вернуть деньги за билет по причине терактов на территории Франции?

Можете вернуть.

ВК РФ:

Статья 108. Прекращение по инициативе пассажира действия договора воздушной перевозки пассажира

1. В случае отказа пассажира от воздушной перевозки по причинам, не предусмотренным пунктом 2 настоящей статьи, возврат пассажиру провозной платы осуществляется в следующем порядке:

1) если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата (за исключением суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира) при условии, что пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки не позднее чем за двадцать четыре часа до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс;

2) если пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки с нарушением сроков, установленных в соответствии с подпунктом 1 настоящего пункта, до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата с взысканием неустойки в размере двадцати пяти процентов уплаченной за воздушную перевозку пассажира провозной платы и суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира. Перевозчик вправе уменьшить размер указанной неустойки;

3) если пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки после окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, пассажиру не возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата;

4) если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, уплаченная за воздушную перевозку пассажира провозная плата не возвращается, за исключением неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций в соответствии с законодательством иностранных государств, с территорий, на территории или через территории которых осуществляется воздушная перевозка пассажира.

2. В случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

3. В целях пункта 2 настоящей статьи под членами семьи понимаются супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные), под близкими родственниками - дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры.

Александра
14.10.2015, 21:01

Возврат денег за билет на самолет Норильск-Белгород. Авиакомпании континент в 2011 г.

Возврат денег за билет на самолет Норильск-Белгород. Авиакомпании континентв 2011 г.

Уже все поздно,3 года срок исковой давности,а билетов и того меньше

Анна
12.09.2015, 15:02

Как и когда можно подать на возврат денег за билеты без посадочных талонов самолета?

Меня зовут Анна, в июне месяце, мой папа приехал с отпуска, летел в Краснодар самолетом, но посадочные не сохранил, вот только сегодня 10.09.15 будем отправлять документы на восстановление посадочных, двум компаниям, сколько у нас времени, на то чтобы подать на возврат денег за билеты в организацию, в которой работает мой папа, или как пенсионер? Спасибо!

Работающим пенсионерам оплачивает билеты за проезд к месту отдыха и обратно работодатель, можно предъявить в течение 2 лет, через суд в течение 3 лет. с момента проезда.

Зинчук Татьяна Владимировна
Подписчиков 32
21.05.2015, 16:58
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 22к

Возможность возврата денег за невозвратный билет на самолет в случае госпитализации сына с психиатрическим заболеванием

Мой сын имеет 2 группу по психиатрическому заболеванию. Я его опекун. Сын госпитализирован по обострению в стационар. У него невозвратный билет на самолет. Можно ли вернуть деньги за невозвратный билет на самолет, в каких случаях? Если возможно, какие документы нужно предоставить?

Внимательно прочитайте правила вашего тарифа. В договоре о воздушной перевозке должно быть все указано. У каждой авиакомпании свои правила.Возможно форс мажорные обстоятельства позволяют вернуть билет.

Гость_2964166
09.02.2015, 18:32

Жена столкнулась с проблемой возврата денег за билеты на самолёт после отказа от полёта по медицинским причинам

Жена купила билеты на самолёт,чтобы навестить родных. Но её зрение ухудшилось. В связи с предстоящей операцией она была вынуждена отказаться от полёта за несколько дней ДО ВЫЛЕТА. Ей не возвращают деньги уже длительное время. Требуют назвать дату госпитализации, которая ещё не была известна.

Уплаченная за воздушную перевозку (перелет) провозная плата (стоимость авиабилета) возвращается пассажиру в следующих случаях::

1) вынужденный отказ пассажира от перелета в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне (указанный факт должен быть подтвержден медицинскими документами), при условии уведомления об этом перевозчика до окончания регистрации пассажиров на рейс.

В связи с этим от вашей супруги и требуют подтверждение ее заболевания

Дилара
21.01.2015, 07:13

Можно ли вернуть деньги за билет с возвратом на самолет если человек не улетел?

Можно ли вернуть деньги за билет с возвратом на самолет если человек не улетел?

Здравствуйте. Можно вернуть- подавайте претензию.

Обратитесь в авиакомпанию для уточнения информации. Вообще должны вернуть денежные средства, но не в полном объеме.

Александр
21.09.2014, 17:15

Может ли организация потребовать возврат денег за сданные билеты на самолет?

Организация оплатила мне билеты на самолет Магадан-москва-магадан. Мне пришлось их сдать, так как не на что было лететь в отпуск. Имеют ли они право потребовать с меня вернуть деньги за билеты в будущем?

Да, имеют право.

Здравствуйте! Нет, не имеют права

Владимир Александрович
05.09.2014, 13:36

Вопросы о возможности возврата денег за опоздание на регистрацию и условиях штрафных санкций при приобретении электронного

Приобрёл электронный билет на самолёт по банковской карте на сайте авиакассы. На регистрацию опоздал. Каким образом я могу вернуть деньги, в какие сроки и каковы штрафные санкции? С уважением, Владимир.

Для ответа на вопрос необходимо ознакомиться с правилами авиакомпании по возврату билетов.

Людмила Петровна
10.08.2014, 11:19

Возможно ли возврат денег за билет на самолет для инвалида 2 группы, летящего в санаторий в Геленджик?

Инвалид 2 гр. могу ли я лететь самолетом в санаторий (Геленджик), я должна покупать билет в определенных кассах, а потом мне возвратят деньги?

ДА. деньги обязаны возвратить

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение