Возврат денег за вещь / Защита прав потребителей - 346 советов адвокатов и юристов

Да можете в качестве подтверждения ваших убытков ст 15 ГК РФ от скачка напряжения можете предоставить чеки и акты сформированные вами в качестве самозанятого Вы можете привлечь для ремонта любого подрядчика. Но лучше - авторизированный сервисный центр. Особенно если будет установлена неремонтопригодность вещи. Пару дней назад у меня в квартире произошел скачек напряжения, в результате которого у меня сломался холодильник, компьютер и роутер, необходимые службы пришли, все зафиксировали, после чего я пошел в Управляющую компанию, которая сказала, что она возместит только ремонт данных устройств и добавила, что нужно предоставить им чеки и акты выполненных работ, в которых причиной должно быть указано "скачек напряжения". По итогу, такой вопрос, могу ли я пользоваться услугами самозанятых (Налог на профессиональный доход) и использовать чеки и акты, составленные ими для предоставления в УК

Нужно предъявить претензию на основе норм ГК на устранение недостатков с указанием срока, не сделают взыскать стоимость пылесоса. Направьте претензию в адрес продавца, ожидайте ответ в течении 10 дней, если вам не ответят или ответ вас не устроит, обращайтесь в суд за защитой ваших прав как потребителя. Исковое заявление госпошлиной не облагается. Здравствуйте.

Вы можете предъявить требования в рамках ст.35 Закона о защите прав потребителей - потребовать двойную стоимость испорченной вещи. И, разумеется, возврат денег за услугу с недостатками.

С уважением. Отдал в ремонт робот-пылесос, отремонтировать не смогли, хотя я оплатил их работу и запчасти. Мало того пылесос при внешнем осмотре не в комплекте не хватает пылесборника и 2 швабр, внутри не знаю. Что делать?

Можно вернуть деньги за некачественный товар. Подавайте продавцу письменную претензию. В случае невыполнения требовпния обращайтесь в суд. Да, вы вправе потребовать возврат средств за некачественный товар. Да можно Увы, уже нет, так как вам предъявят неправильную эксплуатацию Да, напишите претензию о том, что товар имеет недостаток, мешающий эксплуатации - окрашивает вещи. Продавец обязан будет принять товар для проведения экспертизы и принять решение об обмене товара или возврате денег. В магазине (у ИП, не в специализированом) приобрели чёрно-белую кофту. После первой стирки белые вставки стали заметно темнее — окрасились.

Со время покупки прошёл день, вещь не ношенная и без повреждений.

Можно ли вернуть деньги за товар?

Добрый день. Вы можете обратиться к продавцу и потребовать возврата средств, при отказе в добровольном удовлетворении ваших требований, придётся подавать иск в суд Можете вернуть, если это аванс и в переписке это указано. Да, можете. Так как котенок по гражданскому кодексу это вещь, то если вы товар не получили, то деньги возвращаются, иначе это считается по ст.1102 ГК РФ неосновательным обогащением Можете попросить.

Откажет, то иск в суд подать 🤝 внесла предоплату за котенка, без заключения договора. При непредвиденных обстоятельствах, котенка забрать не можем. Могу ли попросить заводчика вернуть аванс?

Неповрежденную и качественную верхнюю одежду можно вернуть обратно в магазин в течение двух недель. Это установлено действующим законодательством.

Если вещь имеет производственный дефект, вернуть ее можно в течение двух лет. В этом случае потребуется проведение экспертизы. В соответствии со ст. 25 закона «О защите прав потребителей» возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента его покупки. Если пальто принял, то отказ неправомерен. Пусть возвращают деньги. Купила пальто, но оно разонравилось, вернула в магазин через месяц, продавец принял пальто и заявление, но через некоторое время позвонил и сказал, что деньги не вернут, т.к.прошел срок 14 дней, что делать, забирать пальто или писать жалобу в роспотребнадзор, хочу вернуть деньги

Здравствуйте! Вы вправе вернуть изделие с браком в течении гарантийного срока. Продавец вправе провести экспертизу и только после этого вернуть (или не вернуть) Вам деньги. Претензия пишется в случае отказа продавца принять бракованную вещь и вернуть за нее деньги. Ювелирные изделия не подлежат возврату. Исключения - заводской брак. Однако если вы не можете расстегнуть серёжку, это не брак. Либо не знаете как правильно, либо просто тугой замок. Любой ювелир вам ослабить замок. Купила серьги, одна не расстегивается вообще. Вторую одела, но не могу расстегнуть и снять. На чеке расписывалась за договор с тремя подробными пунктами про скидки, доплаты итд с усложненными юридическими формулировками. Имею ли права вернуть изделие или только обратиться с претензиями?

Здравствуйте. Игнорируйте. Никак не реагировать. Если вы продали вещь б-у и на момент приобретения не было претензий, то доказать тот факт, что неисправность возникла до продажи - практически невозможно. Да и в суд вряд ли кто то будет из за чайника обращаться. Здравствуйте. Пусть подает в суд, перспективы у него нет. Вы все правильно сделали, он знал, что берет. Можете ничего не возвращать - он купил бывший в употреблении чайник. 4 дня назад продала на Авито чайник Braun, б/у, описала, что сломан фильтр, полностью в рабочем состоянии. Сама настояла на проверке при покупателе работоспособности чайника, кипятком воду, его все устроило и он купил. Сегодня звонит, требует вернуть деньги, т. к. чайник не работает, протекает и ещё чего там. Но чайник я продавала в рабочем состоянии, как быть? Угрожает судом

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Пишите письменную претензию. Не поможет - подавайте иск в суд. Здравствуйте.

Предъявлять письменную претензию о невыполнении ремонта. Если телефон вернуть не могут, Вы вправе требовать двойную стоимость утраченной вещи в соответствии со ст.35 Закона о защите прав потребителей. Если платили за услугу, то вправе требовать возврат денег, ст.29 Закона.

С уважением. Возможно вашего телефона уже и нету, напишите в полицию о злостном удержании вашего имущества. Нужно предъявить претензию на основе норм ГК, не вернут, взыскать его двойную стоимость, деньги за ремонт платили? Вам необходимо обратиться в суд Сдала в ремонт телефонн IPHONE 12 не по гарантии, прошло почти три меся телефон не возвращают! Звоню им каждый раз кормя завтраками, Сначала они ждали деталь, потом сказали что не могут его починить. Позвонила ещё раз попросила вернуть телефон они сказали Что он сейчас разобран мы его соберём и перезвоним, но так и не перезванивают. Что в таком случае мне делать?

Здравствуйте. Пишите жалобу в Роспотребнадзор и подавайте заявление в суд, однако если вещь окажет я работающей? Претензия у вас подана. Требуйте ответ и подавайте в суд.

32000 за претензию перебор Ч купил в магазине мойку высокого давления. В магазине проверить не смогли. Проверил сам по инструкции. Давления воды на выходе нет. Отвезчерез 9 дней. Отказались обменять или вернуть деньги. Взяли на диагностику. Привезли. Говорят проблем нет. Фильтр оказался весь в песке. Видны следы вскрытия. Проверять сам теперь опасаюсь. Что делать?

И отказ законен. Это не выезд из РКС по постоянное место жительства, когда оплачивают и вывоз вещей. Я сотрудник ФПС ГПС МЧС России, работаю в Кемеровской области, в основной отпуск с семьей полетели в отпуск В Санкт Петербург, билеты покупали электронные так же оплатил багаж (два чемодана до 20 кг) в обе стороны на багаж были отдельные квитанции. Подал все документы на возврат денежных средств в бухгалтерию и денежные средства были возвращены только за билеты а вот за багаж не вернули? Подскажите должны же компенсировать все затраты связанные с перевозкой воздушным транспортом в место проведения отпуска?

По вашему заявлению отказной будет После скандала, соседкой по арендованой квартире были захвачены вещи, документы, при этом выставлены требования-веши, взамен денег 1000 рублей каждый день за нахождения вещей в квартире, мной написано заявление о вымогательстве, через некоторое время позвонил сожитель и сказал-забирай вещи тогда-то, тогда-то, во столько-тото. Как правильно забрать вещи, не обнулится ли моё заявление о вымогательстве, посе того как я заберу вещи?

Не обязаны вы возвращать деньги. В случае, когда товар полностью соответствует описанию, надлежащего качества, и все недочеты были оговорены заранее, а покупателю просто не подошел по размерам, ситуация может быть немного иной.

Ваша обязанность как продавца заключается в предоставлении точной и достоверной информации о товаре, включая его размеры и состояние. Если вы правильно описали товар, указали все известные недостатки и покупатель согласился на покупку, то нет обязательств вернуть деньги или принять товар обратно. Добрый день!

Пусть идет в суд. Имею ли я право (физ. лицо), не делать возврат денежных средств за проданную мною вещь бу на авито, полностью соответствующую описанию, надлежащего качества, оговоренными ранее недочетами, но не подошедшую покупателю по размерам, ранее вопрос возврата не обсуждался. Покупатель грозится заявлением и судом

К сожалению, вы сделали неверный выбор, но поскольку вы купили вещь б\у, то вернуть деньги (расторгнуть сделку) очень сложно. Это можно сделать только через суд при отказе продавца. Направить претензию постой РФ с описью вложения о расторжении договора, возврате денег на счет такой-то.

Только не понятно, как можно купить за 42, если он 20 стоит по рынку? Взяла ноутбук в рассрочку под расписку, у частного лица Заметила косяки только спустя 2 недели А именно, что крышка бьет током.

Написала владельцу об этом, сказала, что принимать не будет и даже торга за это не будет мало того, что такой ноутбук стоит 20 тыс по рыночной цене, она продала мне его за 42 тыс что мне делать?

Закон прямо этот момент не регулирует. Но судебная практика такова, что

если покупатель такие ярлыки, метки и бирки удалил, магазин не обязан принимать у него качественную вещь и возвращать за нее деньги. Отказ неправомерный.

Тогда в суд идите либо в Роспотребнадзор. Купила в магазине пальто. Навесной ярлык на ниточке срезала.

Дома поняла, что хочу вернуть. Через 2 дня принесла в магазин, чек был, заводские вшитые бирки (ярлыки) тоже, навесной ярлык в карман положила. В возврате отказали. Это правомерно?

Теоретически - да, можете. В данном случае речь идет не о гарантии, а о качестве товара - вам изначально продали некачественный товар.

НО!

В вашей ситуации уже это не пройдет. Этот вопрос надо было решать сразу при покупке, не выходя из магазина. Сейчас уже поздно

Если пойти по пути Закона о защите прав потребителей, то это долгая песня - вам следует написать продавцу (этому магазину) Претензию о том, что продали некачественный товар, требуете возврата денежных средств, срок исполнения 10 дней...

Вопрос - оно вам надо? Можете. Ст.18 Закона о защите прав потребителей, в нем ничего не сказано, бу это вещи или новые.

Продавец вводит ВАс в заблуждение. Я приобрёл онаушники в комиссионном магазине выйдя из магазина понял что одно ухо не работает я попросил продавца вернуть мне деньги на что он мне отказал ссылаясь на то что гарантия не распространяется на подержанные вещи. Могу ли я вернуть свои средства?

Можно вернуть в том числе и стоимость услуг, для этого нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Да, можно, в судебном порядке. Обращайтесь в суд ст 25 Зозпп. Добрый день

Только в судебном порядке.

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты за услугу-сумму ущерба

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщении на возмездной основе. Можно ли вернуть деньги за испорченную вещь в химчистке, если они на претензию отказали?

Добрый день!

Да, можете. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу с требованиям возврата денежных средств на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" Можно, необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, что за вещь и когда купили? Добрый день! Конечно можно, нужно установить организацию, направить претензию, далее идти в суд. Здравствуйте. Можно. Есть разные механизмы. Приоритетные - ст."дистанционнрй продажи товаров ' или ст 18 зозпп. Можно ли вернуть деньги за вещь купленную в интернет магазине если она оказалась с браком?

Правильно потребитель говорит. Потребитель может взыскать больше. Например неустойку за неудовлетворение отдельных требований потребителя, 50% штраф за присуждоенную судом сумму, моральный вред. Потребитель должен вернуть вещь, раз требует возврат денег. Вопрос в том, что потребитель может все это сделать невозвращая товар? То есть судья обязывает в заседание принести вещь, а потребитель отказывается и суд все равно все взыщет? Единственный человек кто нормально ответил с учетом практики по этому вопросу.! У ИП магазин, покупатель приобрела вещь, а затем захотела ее вернуть, так как якобы ненадлежащее качество нитки разошлись. На экспертизу продавцу отказалась принести вещь. Пошла в суд, суд назначил экспертизу, но у продавца нет таких денег на экспертизу, поэтому предложил покупателю вернуть товар и получить деньги. Попкупатель товар возвращать отказывается требует деньги и говорит что если не вернут деньги, то по суду взыщут еще больше. Кто прав?

Добрый день. Если у Вас нет никаких зафиксированных в письменной форме доказательств расходования своих денежных средств на покупку вещей, то шансов на положительный исход дела очень мало. Здравствуйте, а в чьей собственности была квартира? Моя дочь продала квартиру без моего согласия. Квартиру покупал я по доверенности от дочери. Денги мои и оплачивал я.Квартира без отделки. Ремонт, мебель, технику организовывал и оплачивал я. Могу я потребовать деньги или забрать все вещи купленные мной?

Расписки нет, а сам договор займа в наличии? Если сумма займа составляет более 100 т.р, (он в таком случае становится процентным), то истец кроме суммы долга может взыскать проценты за пользование займом исходя из ключевой ставки, неустойку, исчисленную согласно правилам ст.395 гк рф и возможно проценты за пользование чужими денежными средствами в порядке ст.395 гк рф со дня не исполнения требования о возврате займа.

См. Ст.ст. 809, 811 и 395 гк рф.

Так, договор займа предполагается беспроцентным, если в нем прямо не предусмотрено иное, в случаях, когда:

[b]договор заключен между гражданами, в том числе индивидуальными предпринимателями, на сумму, не превышающую ста тысяч рублей;

[/b]

по договору заемщику передаются не деньги, а другие вещи, определенные родовыми признаками. При взыскании долга без расписки, что можно взыскать с ответчика кроме основной суммы долга и процентов за пользования чужими деньгами?

Мария, ну кто Вам будет хотеть возвращать деньги за проделанную работу, да еще и с материалом...

Просто так никто, конечно, не вернет.

Тут надо знать, есть ли какие-то доказательства и насколько существенно данное нарушение, чтобы вести речь о расторжении договора и возврате вещи. Как вернуть платье, заказаное на Ярмарке Мастеров и мастера, если оно должно быть из 100% шелка, а оказалось что оно из шелкового атласа, и у меня есть сомнения в том, что даже он натуральный, а не с примесью синтетики. К платью липнет вся пыль, платье липнет к телу. Немного не так сделан верх платья, как на картинке. Продавец утверждает, что ткань шелк (хотя сама скинула мне ссылку на сайт, где покупала и там написано, атлас из шелка) деньги возвращать не хочет. Я отдала за него 12 тр.

Да никак. Послать его и всё. Покупал б/у вещь, его проблемы. Так же и в дальнейшем действуйте.

С уважением. Обязан ли я возвращать денежные средства после того как у меня приобрели (наушники) через Авито предварительно осмотрев их, спустя полдня человек который их приобрёл якобы нашёл в них техническую ошибку (плохое качество звучание) Как поступить в такой ситуации? И в будущем чтоб не сталкиваться с такой ситуацией?

Инна, да, вам нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закона о защите прав потребителей и ГК РФ.

на сайте обратитесь к юристу/адвокату, вам помогут. Здравствуйте.

Обратитесь к исполнителю услуги с письменной претензией на основании ст.ст.29,35 Закона о защите прав потребителей.

Вы вправе требовать возврат денег за некачественную услугу и двойную стоимость испорченной вещи.

С уважением. В прачечной самообслуживания порвали покрывало. По факту режим стирки и сушки выбирал сотрудник прачечной. Как я могу предъявить свои права?

Да, можете в судебном порядке. Можно попробовать. Сначала договорится, потом обратиться к участковому, показав чеки, сказав, что в этой квартире незаконно удерживается ваще имущество. Хорошо бы к чекам иметь паспорта и гарантии на технику, выписанные на ваше имя. Если это не поможет, то в районный суд по месту нахождения ответчика с требованием о взыскании денег за технику, либо о возврате имущества законному владельцу. Но придётся доказывать, что эти вещи куплены на ваши средства. Жили гражданским браком 5 лет, меня выставили на улицу, технику (духовой шкаф, стиральная машина и микроволновка) были куплены лично мною на мои собственнын деньги, чеки есть только в электронном виде, плкупал через интернет магазин, могу ли я всё это вернуть?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение