Возврат денежных средств заказчику / Защита прав потребителей - 2079 советов адвокатов и юристов

Заключила договор с фирмой на оказание услуг, также была оформлена рассрочка. В услугах больше не нуждаюсь, хотела бы расторгнуть договор с фирмой и расторгнуть кредитный договор, подскажите, в какой срок фирма возвращает кредитной организации деньги, если такие условия не прописаны в договоре оказания услуг, как правильно составить заявление о расторжении договора, нужно ли указывать реквизиты, на которые необходимо перечислить денежные средства.

Помогите разобраться, в августе 16 г. был заключен договор поставки детского игрового оборудования, у производителя, реальная стоимость товара 100 000 руб., есть договор подписанный на эту сумму, по устной договоренности между заказчиком и поставщиком было определено что в договоре указанна сумма, цена товара 150 000 руб., предоплата, после поступления ден. средств на счет поставщика, будет сделан возврат денежных средств заказчику в размере 45 000 деньги не возвращают, можно ли вернуть деньги? Может в виде неустойки? Товар был готов к отгрузке с нарушением срока поставки на месяц.

Пожалуйста как правильно оформить претензию на возврат денежных средств за неоказанную услугу? Была фактическая договорённость с администратором базы отдыха на аренду 4 помещений на 2 дня, с нашей стороны была внесена полная предоплата, но в запланированые дни, был сильный ливень, что затопил дорогу, и не было возможности туда добраться. Мы попросили перенести на другие даты, но сказали что все занято у них. Тогда попросили возврат, на что получили отказ с их стороны. Можем ли мы в этом случае требовать полную сумму возврата, и как правильно оформить если не был подписан письменный договор, но есть чеки об оплате и факт переписки с ними?

У меня производство сувенирных кукол ручной работы.

Заказчик сделал заказ на изготовление кукол, оплатил 50% по счёту. Через месяц (оговоренные сроки), когда заказ был готов, он от него стал отказываться, ввиду того что он не продал ещё предыдущую партию (да и кризис в стране) и просит вернуть деньги. То что деньги были пущены в производство его заказа (+ещё 20% наших, ввиду того, что наши кровные 30% от стоимости) его не интересует. Подскажите пожалуйста, что делать? За ранее спасибо.

Мы занимаемся разработкой программного обеспечения, а также веб-приложения, предоставляя заказчику доступ к программному обеспечению через Интернет - SaaS. Схема оплаты предполагает, что если необходимость в программном обеспечении временно отсутствует, то заказчик может приостановить его использование и заморозить выплаты.

Дело в том, наш Заказчик оплатил за SaaS-версию за 6 месяцев вперед, а через 5 дней стал требовать возврат денежных средств (ввиду того, что их компания якобы прекращает деятельность). По нашему договору SaaS, возврат денежных средств за данную версию не предусмотрено.

Акты выполненных работ Заказчиком подписаны не были, так как он их еще не получил, мы отправляем их по почте простым письмом.

Обязаны ли мы вернуть денежные средства, если в договоре прописано об обратном?

Возврат денежных средств

Здравствуйте! Если в договоре указано что в случае если не будет подписан акт приёмки или предоставлен мотивированный отказ в установленный срок то работы будут считаться признанными. Заказчиком была произведена 100% оплата но подрядчик не выполнил весь объём работ, акты не подписывались так же не был предоставлен мотивированный отказ. Может ли заказчик претендовать на возврат части оплаченных средств не предоставив мотивированный отказ в срок? Есть ли какие нибудь шансы выиграть дело?

У меня такая проблема: я заключила договор с Автошколой об обучении и получении водительских прав (24 ноября 2008 г.), а также внесла плату за теоретический курс в размере 7000 т. р.Занятия должны были начаться 26 ноября 2008 г. Но у меня возникли форс-мажорные обстоятельства в связи с которыми я не могу посещать занятия. Я пришла расторгнуть договор 26 ноября 2008 г. до начала занятий. И написала заявление о возврате уплаченных мной денежных средств. В договоре указанно, что "При расторжении договора по инициативе слушателя-оплата за обучение возврату не подлежит." Есть ли у меня возможность вернуть свои деньги, если обучение я не проходила?

Компания не берет трубки и не оказывает услуги которые по договору должны были оказать могу ли я вернуть денежные средства которые внес

Можно ли вернуть деньги за неиспользованный сертификат на бронирование отеля Prana Nandana (тайланд), двухместный номер Делюкс, 2 взрослых, (20 дней/21 ночь). Приобрели в QVI club, 22 апреля 2022 г., срок действия 3 года. Сертификат еще не истек, услугой мы не пользовались. На их сайте сказано, что бронь возврату не подлежит. Изначально мы начали сотрудничать с компанией Qnet. Через Qnet мы приобрели эту бронь. После приобретения была возможность в течение 2 х недель вернуть этот заказ но мы думали что сможем поехать. Также мы связывались по почте с технической поддержкой компании QVI club, где нам отказали в возврате денежных средств. Можно ли в судебном порядке добиться возврата денежных средств, если мы не воспользовались и не будем пользоваться туристическим сертификатом компании QVI club.

покупателю была навязана доп услуга, за которую были оплачены денежные средства, от которой хотим отказаться и вернуть обратно денежные средства?

Могу ли я вернуть деньги за онлайн обучение, которое не проходила, договор не подписывала, они его в конце выслали для подписи. Учебн цент заявляет, что по договору не могу. Но я же этот договор не подписывала.

Как грамотно написать причину отказа и статью в заявлении на возврат денежных средств? Помогите пожалуйста.

?

Начало действия абонемента: март, действует год. Стоимость абонемента 12.500 руб единицей считается за 1 месяц хождения в зал, а именно 3990 рублей, за 4 месяца выходит 15 960 рублей, что выше стоимости абонемента.

Купили тур за 3 месяца на декабрь через туроператора Пегас Туристик, сейчас хотим вернуть деньги, в договоре написано что 14-29 дней-40%, а про 3 месяца ничего. Можем ли мы рассчитывать на полный возврат денежных средств?

Добрый я написал в страховую компанию заявление на возврат денежных средств, на основании того что кредит погашен в течении и на основании того что не прошло 14 дней (кредит был погашен оч быстро в теч 10 дней) 25 марта страховая получила письмо, но до сих пор нет ни ответа ни привета, т е почти 2 месяца прошло, надо ли мне писать дополнительную претензию или можно сразу обратиться в суд?

Заказали дверь-купе в магазине, выбрали фурнитуру. Через месяц привезли, но фурнитура (ролики и ручки) не понравились по качеству. Можно ли вернуть денежные средства, а не менять их.Товар в упаковке надлежащего качества

ООО перечислило ООО деньги по счету за оборудование (домкраты). Оборудование в наличии ожидает отгрузки. Плательщик написал письмо о возврате денег, пропала необходимость. С нашей стороны нарушений нет, товар в наличии. Обязаны ли мы возвращать деньги? Так же можем ли поставить условия возврата после реализации данного оборудования?

Срок поставки ГСМ по контракту истек, гсм выбран заказчиком не в полном объеме (более 20% остаток). Вопрос надо ли его расторгать, если Поставщик уже исполнил свои обязательства.

А заказчику что-бы освободить оставшиеся по контракту денежные средства необходимо уменьшить цену контракта.

Нужна экспертиза волос для наращивания. Волосы истец относил 4 месяца. Волосы натуральные. Теперь они ей надоели и она хочет за них деньги вернуть. Где это можно сделать?

По договору бронирования квартиры в новостройке заплатил 33 тысячи рублей (3 - бронирование, 30 регситрация дду). При встрече с менеджером сроки ввода в эксплуатацию назывались одни, а в итоге в самом дду, много позже. По договору я могу вернуть 30 тыщ при обстоятельствах, не зависящих от меня, например отказ в ипотеке или отказ в регистрации дду органом. Могу ли вернуть деньги по причине явного обмана менеджером?

Купили 5 го тур в Египет, 6 его турагент оплатил туроператору, 6 закрыли чартерное авиасообщение. Договор с агентом, нет подписанного акта выполненных работ, всех турдокументов тоже не предоставили. Хотим возврат всей суммы, так как по времени туроператор просто не мог понести никаких расходов. Но, всю сумму возвращать не хотят, да еще и хотят тянуть до 15.12. к какой статье закона о защите прав потребителей и ГК обращаться, чтобы выйти в суд?

Такой вопрос: был заключен договор подряда на строительство. Подрядчик к выполнению работ не преступил, Заказчик переводил деньги на расчетный счет Подрядчика по выставленному счету на оплату. Заказчик отправлял Подрядчику претензию с просьбой вернуть денежные средства, так как работы не были начаты. Подрядчик на претензию не ответил, игнорировал звонки от Заказчика. Заказчик обратился в суд с иском о возврате денежных средств, Подрядчик решил подать встречный иск, в связи с тем, что Заказчик перечислил не всю сумму. Есть ли шанс у Заказчика выиграть дело?

Мы образовательная организация. Через центр занятости гражданин прошел обучение 3 года назад. Диплом получил. Акт об оказании услуг подписал. Теперь утверждает, что на обучение не ходил. Может ли образовательная организация через суд аннулировать документ и обязать обучающего вернуть уплаченные за него денежные средства в ЦЗН?

Как расторгнуть договор с юридическим бюро, если я уже подписал с ним договор, оплатил его, 3 дня назад, но решил отказаться от их услуг, так как срочно понадобились деньги на лечение тяжело больного отца?

Содержание обращения

Просьба написать, как правильно составить обращение в это юр. бюро о возврате моих оплаченных денежных средствах т.к. я отказываюсь от их услуг по уважительной причине? И прошло всего 3 дня. Доверенность на них я ещё не делал. На руках у меня данный договор и чек об оплате. Обращался к ним решить вопрос по залитию мной квартиры соседей снизу в досудебном порядке...

Была вынуждена подписать договор на оказание услуг, связанных с подготовкой договора купли-продажи квартиры со 100 % авансом. При этом в этом договоре прописан пункт: "В случае отказа Заказчика от подписания договора купли-продажи квартиры денежные средства возврату заказчику не подлежат". Насколько правомерно это требование к заказчику в договоре оказания услуг?

В ноябре 2014 г между мной и образовательным учреждением дополнительного образования ДОСААФ был заключен договор на оказание платных образовательных услуг (обучение водителей). Я заплатила 36000 руб. Но обучение так и не производилось, я написала на имя директора заявление о возврате денежных средств, мне сказали, что у них проблемы временные, счета арестованы. Хочу вернуть деньги через суд. Вопрос: какие требования предъявлять в иске? Могу ли потребовать возмещение морального вреда? Какую сумму можно указать? Спасибо.

В 2013 году поступил в ВУЗ на заочное обучение, получившиеся один семестр и заплатив заблаговременно за второй (по условию договора нужно было заплатить до 1 февраля 2014 года). второй семестр должен был начаться с марта 2014 г.вскоре я был вынужден забрать документы и написать заявление на возврат денежных средств.04 февраля я написал заявление на возврат Ден. средств за второй семестр, в договоре указано, что деньги ВУЗ обязуется вернуть в течении 45 дней с момента подачи заявления. Сегодня уже 13 мая, прошло 97 дней, в институте говорят, что перечислят деньги завтра и так уже пару месяцев... что делать? Они нарочно тянут время. Разговаривал сегодня с девушкой которая якобы занимается возвратами, обещает опять завтра перечислить, на вопрос-а что если не придут деньги? Ответила-ну еще раз позвоните мне. если есть возможность подать в суд, в какой форме мне писать заявление и можно ли взыскать за моральный ущерб и какой процент. Они должны вернуть мне 31 тысячу? Уу.

Заказчик требует письмо на возврат денежных средств обеспечение исполнения контракта. Я лично не вижу необходимости и нашей обязанности по предоставлению такого доп. документа. Контакт содерржит срок воврата, исполнительные документы давно подписаны, сумма основного долга оплачена. Зараннее спасибо. С уважением Елена Александровна.

Покупатель написал претензию о возврате денежных средств за покупку дивана из за поломки механизма выдвижения. Наш Магазин поломку устранил и отказал в возврате денежных средств. Покупатель пользовался диваном долгое время и изначально был заказан в выбранной им ткани. Ранее с этой моделью дивана никогда проблем не было. Что делать дальше, если покупатель подаст обращение в суд? В претензии чётко было описание проблемы и эта проблема была устранена, на основе исправления дефекта был основан отказ в возврате денежных средств.

Каковы сроки возврата внесенных исполнителю денежных средств при расторжении договора заказчиком по причине несоблюдению сроков его исполнения исполнителем 7

В 2022 г. Между ООО и ИП был заключён договор об оказании услуг об уборке помещений здания на 1 мил. руб.

ООО в течении года перевела эту сумму на счёт ИП пятью переводами.

Через полгода после последнего платежа ООО прислало документ, что переводы эти бухгалтерская ошибка. И просят предоставить договор и акты выполненных работ, которые утерены и у ИП и у ООО (фактически отсутствуют). При непредоставлении документов хотят принудительно вернуть денежные средства.

Какие риски у ИП?

Можно ли расторгнуть с клиентом договор по законодательству РФ без возврата денежных средств.

Т.К клиент - он же ученик, отходил не одно занятие и обучался курсам, появлялся редко, не сообщал что его не будет и тд. и спустя пару месяцев отсутсвия хочет раорвать договор с формулировкой вы плохо учите, хотя больше 4-5 месяцев никаких претензий не было.

Здравствуйте. Я отучился по целевому направлению, но работать на предприятие не пошел (устроился в другое место). По договору сказано, что я должен вернуть деньги за обучение и выплаченную мне надбавку к стипендии, но согласно статье ГК 1109, я не обязан возвращать стипендию, правильно? Договор же не может быть выше закона и получается что он составлен некорректно?

Может ли заказчик затребовать возврат товара (консоль и столик которые он выбрал по картинке) и денежных средств за товар спустя 2,5 месяца после оплаты с ип на ип побезналу, товар заказчик не забирал по своей инициативе Все это время (товар давно пришёл и лежал все это время) ему не нравится качество он озвучил это спустя пару дней как забрал его (договоров никаких нет с указанием характеристик и сроков просто оплата и все) а я уже не могу вернуть товар поставщику.

Наш заказчик перечислили деньги на металлический квадрат, весом 3,5 т. По электронной почте велась переписка по продаже квадрата. Когда к нам пришли деньги за продукцию, мы перечислили эти деньги нашему поставщику. Привезли продукцию на наш склад. Через 2 дня звонит наш заказчик и говорит, что квадрат ему не нужен и написал письмо на возврат денежных средств, в письме написал что ошибочно перевел деньги. С заказчиком нет договора, есть счет, где в счете указано, что товар должен быть вывезен в течении 14 дней, свыше 14 дней взимается плата за хранение продукции в размере 1% от стоимости товара.

Поставщику мы вернули квадрат, но деньги он отказался возвращать. Предложил забрать продукцией. Можем мы не возвращать заказчику деньги? И предложить ему забрать другую продукцию?

У меня следующая вопрос:

Исполнитель выставил Заказчику счет с неверными реквизитами.

Заказчик оплатил.

После чего, Исполнитель уведомили Заказчика о неверно указанных реквизитах и направили новые. Заказчик оплатил по верным реквизитам.

Спустя почти 2 года Заказчик требует возврата денежных средств от Исполнителя (якобы дважды оплатил услуги), письмо в банк о возврате денежных средств также отправил.

Банк отказывает, ссылаясь на то, что организация за указанным р/с была (но у нее другое название и клиентом банка Исполнитель никогда не являлся). Подскажите как быть Исполнителю и какие риски у него могут быть в данной ситуации.

Заранее, спасибо!

Следующего характера:

Как вернуть денежные средства за несостоявшееся путешествие?

Путевка была куплена 10 марта 2020,

Далее из-за пандемии, аннулирована 21 марта,

Мы написали заявление 24 марта о возврате средств,

В ответ на это 31 марта 2020 нам пришёл ответ на претензию о расторжении договора (хотя мы писали заявление на возврат денежных средств, или это одно и то же?)

В котором изложено следующее:

Турагент не обязан выплачивать деньги туристам из своего кармана, до поступления суммы возврата от туроператора.

И тем же числом туроператор Сибирь тревел Направил нам информационное письмо и гарантийное письмо о депонировании наших средств в счёт нового тура до 31.12.21.

И они просят нас в данный момент воздержатся от попыток разрешить спор в принудительном официальном порядке.

Компанией исполнителем были оказаны консультативные услуги, подписали договор и акт, оплату заказчик произвёл на расчетный счёт. Через неделю прислали письмо требование по возврату денежных средств Якобы ошибочно перечисленной а договор является недействительным, т. К подпись не директора. Теперь грозят судом. В договоре и акте стоит его фио. Скорее всего подпись поделала его сотрудница.

Я заключила договор с адвокатом на консультирование по вопросам уголовного производства и участия в качестве защитника в процессе дознания. Но произошла следующая ситуация уголовное дело не возбудили, ущерб меньше 1000 рублей (будет административный штраф). Адвокат в процессе дознания не участвовал вообще, со мной никуда не ходил. Могу ли я требовать расторжения договора, адвокат мудрит не хочет по хорошему расторгнуть договор и вернуть денежные средства. Что указать в исковом заявлении.

Наша организация оказывает услуги по договору. Договором установлен срок возврата денежных средств после подачи заявления - 30 дней. Это связано со множеством факторов.

Клиент ссылается на закон о защите прав потребителей и требует возврата в течение 10 дней иначе пойдет в контролирующие органы. Можем ли мы вернуть деньги в течение 30 дней, если это установлено договором? Какие последствия?

Необходима Ваша помощь в составлении иска о возврате денежных. 19.08.2022 мной был заключен опционный договор (при покупке авто в кредит) с ООО "ТЕО" о предоставлении сертификата помощи на дороге. 17.09.2022 ЕМS-почтой мной было направлено заказное письмо в ООО "ТЕО" о расторжении договора и возврате денежных средств уплаченных по договору в сумме 150 000 рублей. Однако письмо не было доставлено и вернулось обратно. 06.10.2022 г. заявление было отправлено повторно заказным письмом и всеже было получено ООО "ТЕО". 05.11.2022 г. сегодня мной получен ответ что "опционный договор прекращен исполнением, в связи с чем возврат опционной премии не предусмотрен действующим законодательством.

Я производитель мягкой мебели. Покупатель заказал диван при этом изменил размер и наполнение дивана, по стандарту наполнение пружинный блок, а покупатель заказал на паралоне, при этом мы должны были убраться в стоимость стандартного дивана. Предупреждали что на паралоне может долго не прослужить если не правильно использовать. И в результате через 2 месяца покупатель приносит притензию на возврат денежных средств, т.к диван просиделся. Как нам быть в этой ситуации, как правильно написать ответ на претензию. Спасибо.

Заказчик направил претензию, в которой уведомил Исполнителя об отказе от Договора, требуя возврата д.с.

Исполнитель позже направил акт приемки-передачи.

Заказчик, нарушив условия Договора акт не подписал.

После получения досудебной претензии указал следующее:"так как Заказчик отказался от договора на момент получения претензии обязанности подписать акты у него не было".

Кто прав в данной ситуации?

Вопрос такой. Я продаю мебель. Заказчик заказал кухню. Оплатил предоплату. Кухню привезли, установили. Оставшуюся часть оплаты заказчик оплатить отказался, ссылаясь на мифический запах от кухни. Написал претензию о возврате денежных средств. Претензию удовлетворили, договор расторгли, мебель забрали, деньги вернули. И вот вопрос у меня: Заказчик свою часть договора не выполнил фактически, считается ли договор расторгнутым ДО ОФИЦИАЛЬНОГО РАСТОРЖЕНИЯ? ответить.

Здравствуйте.

Договор оказания образовательных услуг. Заказчиком по договору был мой родственник, он же подписывал его. Я указан в договоре как "обучающийся". Образовательная организация должна денег. Деньги были внесены мной, имеется подтверждение. Вопрос: могу ли я через суд требовать возвращения денег? Или же являюсь ненадлежащим истцом, поскольку не являюсь "заказчиком" по договору?

Заключен муниципальный контракт, работы выполнены, внутренней экспертизой (силами сотрудников) составлен акт приемки. После закрытия и оплаты контракта, выявлены нарушения, работы выполнены не в полном объеме. Можно ли после закрытия аннулировать и чтоб подрядчик возместил денежные средства на счет заказчика.

Был отчислен из вуза (чебоксарский филиал). Письменно потребовал возвратить переплату за обучение. По почте пришел официальный ответ от ректора: "Удовлетворяю ваше требование о возврате денежных средств" с печатью и факсимиле подписи. Я сообщил вузу реквизиты счета для перевода денег. Прошло 1,5 месяца. Деньги не вернули. Подал иск в суд. В самом же "вузе" заявляют, что "передумали возвращать деньги".

Есть ли норма закона, позволяющая принудить их выполнить мое требование и решение их же руководителя (как я написал, есть его официальный ответ) или же они и впрямь могут "передумать" после своего же согласия вернуть деньги, когда захотят?

С уважением, Рамиль.

Работаю в свадебном салоне! Дабы облегчить жизнь нашим невестам, мы представляем такую услугу как подгонка по фигуре за счёт салона! Я продала платье, сделали подгонку по длине и по фигуре, на примерке девушку все устроило, но на следующий день звонит её мама и говорит что они хотят вернуть деньги за платье, я ей отвечаю, что платье было подогнано по фигуре и длине следовательно товар был вид изменён и деньги врядли вернут, она мне начинает задавать вопрос почему мы делаем подгонку когда ещё не прошло 14 дней, мол в течении 14 они имеют право вернуть деньги, я ей отвечаю, что её дочь сказала, чем быстрее сделают подгонку тем лучше! Имеем ли мы право отказать в возрасте денежных средств, т.к. платье было вмдоизменино? Просто я так понимаю если бы они делали подгонку в ателье и принесли бы нам его потом обратно, то мы бы отказали, а вот, что делать если у нас купили и мы же делаем подгонку?