Возврат оплаченного товара - 178 советов адвокатов и юристов

Отправил возврат, купленный на ОЗОНЕ, обратно в Китай, Через Почту России, EMS. Товар (видеокарта), завис на Китайской таможне. Написали мне - Отправление EMS из Москвы. Предоставьте счет таможне Китая. Какой счёт? Кто его должен отправлять? Это мне просьба или Почте России? Что мне делать?

Оформила онлайн заказ на покупку костюма стоимостью 9000 рублей. Сначала оплатила потом мне его отправили транспортной компанией сдэк. Стоимость доставки вышла 400 рублей, тоже оплатила. Пришла забирать, а костюм порезан, упаковка тоже не порезана. Создала претензию и выяснилось что продавец застрохавала посылку на 100 рублей всего. Отправила посылку в пакете, а не коробке. Со мной это не было согласовано ни как. Договорились с продавцом что отправляю костюм обратно, они возвращают деньги мне за него. Так вот в чем проблема, посылку я отправила, стоимость 750 рублей, соответственно я поставили что оплачивает получатель. А продавец говорит что вычтет эти деньги с меня, так как они не виноваты что такой костюм пришел. Так я тоже не виновата и тоже свою доставку оплатила, и костюм. Имеет ли право продавец просить от меня оплату за обратную доставку им?

Может ли послужить причиной для отказа интернет магазина в возврате денег за возвращенный товар следующая ситуация: заказ на сайте магазина оформил я, а оплату товара провели картой жены?

Можно ли сдать для возврата неподошедшую обувь, если тавар забрали из магазина без коробки, но в тот же день принесли возвратить. Получили отказ в возврате, мотивировав тем, что коробка уже утилизирована. Оплата была сделана банковской картой

Вопрос. Добрый день! У нас такая ситуация. Под заказ были отшиты балетные пачки. Тк понимающий человек был в отпуске, приняли эти пачки без него. Через месяц обнаружилось, что пачки отшиты не правильно. При примерке пачки она с балерины сваливается на пол. Возможно ли вернуть данный товар спустя два три месяца. Мы договор со своей стороны оплатили.

Такой вопрос, мне 33 года, купила в алкогольном магазине 2 пива, мне его пробили, попросив чек на кассе, мне сказано предъявить документы либо делают возврат.

Может ли кассир забрать мной уже оплаченный товар, сделать возврат?

Мы оплатили счет на поставку товара. Поставка не произведена. Обратились в суд с иском к компании поставщика. В суде выяснили, что счет открытый в банке, был по поддельным документам. Банк был заявлен как 3-е лицо. От иска мы отказались. Нам выставили требование о возмещение судебных расходов. Можем ли мы после оплаты их, пере выставить банку?

Ситуация такая. Зарегистрировался на одном из маркетплейсов в качестве продавца, продаю дорогие деревянные изделия ручной работы, продаю только по своему городу. Мне приходит заказ, я его отправляю, человек его получает в тот же день. МП переводит мне деньги на следующий день, на эти деньги я закупаю материал, для следующих своих работ. Через 2 дня или 3 дня, клиент решает делать возврат (брака нет!) МП удовлетворяет его просьбу и переводит ему деньги (свои) от моего имени. У магазина теперь образовался долг, равная сумме заказа + комиссия самого МП. Вопрос, что будет если я не стану платить? Будет ли это мошенничеством или будут пытаться взыскать с меня через мировой суд? Меня сильно возмущает тот факт, что без моего позволения они вернули деньги клиенту и требуют теперь с меня и еще, клиент повредил мой товар, он не годен к дальнейшей перепродаже.

Очень хочу пожаловаться на Яндекс Маркет! 19.01.2023 я заказал и полностью оплатил заказ! Мне пришёл заказ но абсолютно не тот! Теперь мне пишут что я должен за свой счёт оплатить возврат, иначе деньги за заказ мне возврашены не будут! Куда мне жаловаться!? Спасибо!

Купила товар у продавца в инстарамм. Доставка СДЭК, оплата произведена в СДЭК при получении. Товар не соответствует заявленному на фото, Как его вернуть? Продавец по поводу процедуры возврата не выходит на связь.

Можно ли получить разницу за товар, который был уже оплачен, но не забран из магазина. Купила духовку, стоила 39000, а сейчас стоит 32000.

Я заказала товар на озоне в рассрочку, он не подошёл,я его вернула а лимит рассрочки не возвращают, кормят обещаниями, в итоге не товара и ещё и платить за него 6 мес, первый платёж был сделан с его учётом.

Был составлен неподписанный договор и протокол разногласий на поставку товара между юр. лицами. При этом были выставлены счета и оплачены на 50%. Получается, что сложился договор оферты. У поставщика (является дочерним подразделением холдинга) возникли сложности с поставкой из за форс-мажорной ситуации. Через некоторое время Поставщик нашел компанию которая поставит товар, но уже в 2 раза дороже. 1. На основании чего можно потребовать средста обратно? 2. Либо можно потребовать товар на оплаченную сумму и возможно ли это?

При возврате бракованного товара доставленного самим поставщиком, имеет ли он право удержать с меня за доставку и за обратную доставку возврата?

Приобрёл товар в магазине, оплачивал через терминал банковской картой. Оформляю возврат, могу ли вернуть деньги на свою другую банковскую карту? Ответьте, пожалуйста, со ссылкой на источник или подскажите согласно чего могу/не могу так сделать.

Был заключен договор поставки арматурных каркасов. Наша организация оплатила полную сумму на весь товар, товар поставлялся партиями.

В связи с отсутствием производственной необходимостью, мы направили письмо о том что больше не нуждаемся в изготовлении и поставки товара и попросили вернуть оставшуюся оплаченную сумму. (В договоре данные условия отсутствуют).

На основании чего, наша организация может требовать оплаченные нами денежные средства за неизготовленный товар?

Озон отменил оплаченный заказ.

При обращении в поддержку, сообщили, что товар закончился.

В связи с этим заказ был отменён без предварительного согласования со мной, и его можно перезаказать по новой цене, когда он будет в наличии.

Возобновить заказ по старой цене невозможно. Прошу уточнить, могу ли я через суд получить заказанный товар по ценам оплаченным мною в отменённых заказах.

ООО заказало двигатель у поставщика доставка осуществлялась транспортной компанией за счет ООО. При установке двигателя было выявлено, что товар ненадлежащего качества. Договор с поставщиком не заключался. За чей счет должен быть осуществлен возврат товара ненадлежащего качества? (Поставщик направил Рекламационный акт и просит ООО оплатить возврат товара)

Можно ли подавать встречный иск о взыскании суммы за хранение товара в процессе рассмотрения иска о возврате денег оплаченных авансом за товар, чтобы провести взаимозачет.

Кто должен нести транспортные расходы при возврате некачественного товара весом менее 5 килограмм, купленного дистанционно (интернет)?

Покупатель оплатил товар и не забрал со склада, срок годности товара истек. Покупатель подал иск в суд о возврате денежных средств + проценты. Что делать?

Оплачен товар 18.10.2020 платежным поручением на ооо 24 сервис плюс, но до настоящего времени не получен. Договора нет. могу ли я подать заявку на возврат денежных средств уплаченных ошибочно.

По решению суда продавец оплатил присужденную сумму покупателю по закону о защите прав потребителей, покупатель уклоняется от возврата товара, на связь не выходит, по адресу проживания письма не получает. Суд, вынесший решение, сообщил о непосудности этого требования ему.