Как вернуть деньги за предоплату / Защита прав потребителей - 1222 советов адвокатов и юристов
Любовь, написать претензию в салон, где оплачивали, приложит чек или квитанцию (выписку с банка) и потребовать вернуть.
Для полиции нет оснований, вы уж не горячитесь)). Даже если не вернут. - Тогда в суд, взыскивать. Полицию зачем беспокоить? Тут разве уголовка? В суд идите - но с начала потребуйте вернуть - ст. 32 ЗоЗПП и т.д. И напишите, что вынуждены будете прокурор и в Роспотребнадзор обратиться... Все верно, если человек деньги не возвращает, то сначала нужно обратиться в полицию, чтобы установить его данные и обратиться уже затем в суд с требованием возвратить сумму. Оплатила услуги по предоплате за наращивание ресниц, заболела и не смогла прийти, договорились как выздоравливлю приду. Теперь уезжаю в другой город попросила вернуть деньги, но мне не вернули. Что делать в этой ситуации идти в полицию?
Любовь, написать претензию в салон, где оплачивали, приложит чек или квитанцию (выписку с банка) и потребовать вернуть.
Для полиции нет оснований, вы уж не горячитесь)). Даже если не вернут. - Тогда в суд, взыскивать.
Спросить
Полицию зачем беспокоить? Тут разве уголовка? В суд идите - но с начала потребуйте вернуть - ст. 32 ЗоЗПП и т.д. И напишите, что вынуждены будете прокурор и в Роспотребнадзор обратиться...
Спросить
Здравствуйте, человек принимает на дому. На просьбу добровольно вернуть деньги отказалась.
СпроситьЛюбовь, вы как ей денежные средства оплатили? Безналичным путем? Если да, то у вас есть банковский перевод по карте/счету. Пишите ей письменную претензию как частное лицо частному лицу, вручайте, ждите месяц ответ. Далее в суд с иском о взыскании незаконного обогащения и процентов по возврату денежных средств.
Для грамотного составления претензии и иска рекомендую обратится к юристу. Можете выбрать на сайте юриста и мы вам поможем составить документы.
Всего вам хорошего!
Спросить
Все верно, если человек деньги не возвращает, то сначала нужно обратиться в полицию, чтобы установить его данные и обратиться уже затем в суд с требованием возвратить сумму.
СпроситьОбращайтесь в суд или правоохранительные органы по факту мошенничества (все признаки очевидны). Здравствуйте, если вы переводили на карту другого человека то подавайте иск о неосновательном обогащении, если оплату производил другой человек то ничего страшного Добрый день. В вашем случае это необходимо писать ему претензию, а потом обращаться в суд С другого человека и взыскивайте неосновательное обогащение.
Заявление в полицию по факту мошенничества и возможно в группе возбудят в отношении подельника тоже. Оформили договор с мастером по ремонту на ремонтные работы, предоплата 50%. Мастер купил материалы, поработал денёк и пропал. Телефоны не отвечают. Доделывает сейчас другой. Как вернуть деньги? Есть переписка с его подтверждением об оплате, но карта оформлена на другого человека.
Обращайтесь в суд или правоохранительные органы по факту мошенничества (все признаки очевидны).
Спросить
Здравствуйте, если вы переводили на карту другого человека то подавайте иск о неосновательном обогащении, если оплату производил другой человек то ничего страшного
Спросить
Добрый день. В вашем случае это необходимо писать ему претензию, а потом обращаться в суд
Спросить
Юлия,, в течении 10 дней обязаны вернуть денежные средства.
Главное сейчас грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.
Но чтобы вам помочь, нужно видеть документы, подтверждающие бронирование и факт внесения предоплаты, на руках документы? Ранне был забронирован тур на июль 2023 в Анапу. Предоплата была 50%.Мы решили аннулировать тур, написали заявление на возврат. Менеджер письменно ответил что деньги возвратят в течении двух месяцев, а может ещё и дольше. Правомерно ли это. По закону в течении какого времени обязанны вернуть деньги
Юлия,, в течении 10 дней обязаны вернуть денежные средства.
Главное сейчас грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.
Но чтобы вам помочь, нужно видеть документы, подтверждающие бронирование и факт внесения предоплаты, на руках документы?
Спросить
Добрый день. Напишите досудебеую претензию на возврат денег за не выполненные услуги. Если деньги не вернёт - обращайтесь в суд. В декабре врач выплатной клинике назначил ребёнку операцию по удалению аденоидов. Операция платная 65 тыс рублей. Доктор назначил нам дату и попросил снести предоплату 6 тыс рублей. Договор никакой не заключали с ним и бумаги никакие я не подписывала. Вели переписку в вацап, где он попросил по номеру телефона перевести предоплату. За неделю до операции мы передумали, так как проконсультировавшись ещё с двумя Лорами ребёнку не подтвердили необходимость в таком срочном хирургическом вмешательстве. Я написала доктору и попросила вернуть деньги, на что получила отказ. Мне он предложил передвигать операцию с сохранением предоплаты. Но если мне не нужна операция то тогда как быть?
Добрый день. Напишите досудебеую претензию на возврат денег за не выполненные услуги. Если деньги не вернёт - обращайтесь в суд.
СпроситьКомпенсацию морального вреда, убытки при их наличии. Может в судебном порядке попытаться взыскать убытки, но надо будет доказать (заказчику), что именно вы ремонтировали и не до делали. Либо может написать заявление в полицию. Здесь больше вероятности привлечь Вас за мошенничество. Рекомендую договориться и вернуть не отработанные деньги Ну как минимум причинение убытков Исходя только из изложенного - ничего. Деньги за деталь взяли - деталь привезли. Если причина неисправности действительно в этой детали, и при этом за саму работу денег Вы не брали - материальных претензий к Вам быть не может.
А моральный вред, т.е. что заказчик нравственно страдал из за этой ситуации, ещё доказать нужно. Может заявление в полицию написать. Я частный мастер по ремонту бытовухи.
Приехал, взял предоплату у клиента за деталь.
Привез, подошла, но вот по неопытности и незнанию, не могу закончить ремонт и просто уезжаю от клиента.
Договор не заключали.
Что можно мне предъявить?
Может в судебном порядке попытаться взыскать убытки, но надо будет доказать (заказчику), что именно вы ремонтировали и не до делали. Либо может написать заявление в полицию. Здесь больше вероятности привлечь Вас за мошенничество. Рекомендую договориться и вернуть не отработанные деньги
Спросить
Исходя только из изложенного - ничего. Деньги за деталь взяли - деталь привезли. Если причина неисправности действительно в этой детали, и при этом за саму работу денег Вы не брали - материальных претензий к Вам быть не может.
А моральный вред, т.е. что заказчик нравственно страдал из за этой ситуации, ещё доказать нужно.
Спросить
Да, обязаны вернуть предоплату. Если договора нет, вправе потребовать возврата средств. Можно вернуть. Досудебку нужно отправить. Здравствуйте. Конечно Вам обязаны вернуть деньги. Источник статья 1102 ГК РФ
С уважением, Дарья Алексеевна. Можно, для этого направить письменное уведомление о расторжении договора, возврате денег на счет такой-то, потом иск в суд. Если забронировали базу отдыха вчера внесли предоплату, а сегодня передумали и отказались, договор не подписывали, но исполнитель написал что предоплата не возвращается. Можно ли по закону вернуть предоплату?
Здравствуйте. Конечно Вам обязаны вернуть деньги. Источник статья 1102 ГК РФ
С уважением, Дарья Алексеевна.
Спросить
Можно, для этого направить письменное уведомление о расторжении договора, возврате денег на счет такой-то, потом иск в суд.
СпроситьМагазин Wildberries может списывать средства сразу без подтверждения по СМС, если товар покупается по полной предоплате. А также в автоматическом режиме, когда средства снимаются с карты без каких-либо уведомлений. Такое возможно только в том случае, если карта привязана к аккаунту покупателя. В противном случае, если деньги были списаны за товар магазина, но владелец карты никогда не был здесь зарегистрирован, следует обратиться в полицию. Можете заявить хищение. Магазин Вайлдберриз списал 100 руб. по покупке, без четырехзначного кода. Можно ли вернуть деньги?
Магазин Wildberries может списывать средства сразу без подтверждения по СМС, если товар покупается по полной предоплате. А также в автоматическом режиме, когда средства снимаются с карты без каких-либо уведомлений. Такое возможно только в том случае, если карта привязана к аккаунту покупателя. В противном случае, если деньги были списаны за товар магазина, но владелец карты никогда не был здесь зарегистрирован, следует обратиться в полицию.
СпроситьНе получится. Сертификат - это как предоплата, ее не вернуть, Вера (если иное не прописано в самом сертификате, что маловероятно). Вас вводят в заблуждение.
Можно сертификат обменять на деньги.
Это по сути предоплата за услуги в денежном виде.
В случае отказа с жалобой в Роспотребнадзор. Подарили подарочный сертификат в магазин "Спортмастер" могу ли я его обменять и получить деньги.
Не получится. Сертификат - это как предоплата, ее не вернуть, Вера (если иное не прописано в самом сертификате, что маловероятно).
СпроситьВас вводят в заблуждение.
Можно сертификат обменять на деньги.
Это по сути предоплата за услуги в денежном виде.
В случае отказа с жалобой в Роспотребнадзор.
СпроситьПишите заявление на расторжение договора в порядке ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
Правда если они докажут, что действительно понесли расходы, денег вам вернут в меньшем количестве. В целом нужно изучать условия договора, а так потребуйте ваши брекеты за уплаченную сумму. Вносила в клинику предоплату за брекеты. Из так не установили, начались проблемы с деньгами решила вернуть предоплату в 40 тысяч. На что врач сказал что он уже заказал мне брекеты и сделал какойто закуп на 85 т как вернуть мне деньги.
Пишите заявление на расторжение договора в порядке ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
Правда если они докажут, что действительно понесли расходы, денег вам вернут в меньшем количестве.
СпроситьВ целом нужно изучать условия договора, а так потребуйте ваши брекеты за уплаченную сумму.
СпроситьДобрый вечер, Кира! Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей [quote]Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.[/quote]
Таким образом, при отказе заказчика от договора Вы должны вернуть деньги за минусом уже понесенных Вами расходов по договору.
Ответ дайте в течение 10 дней со дня предъявления ею требования. Клиент пришел забрать деньги за изготовление двери, дверь уже в работе. Дверь запускаем с момента внесения 50% предоплаты, ей пошли на уступки и запустили в работу после оплаты 13%. дверь изготавливается 35 рабочих дней. С момента внесения первой оплаты срок вышел, а с момента внесения полных 50% срок еще не окончен, но клиент хочет забрать деньги. В течении какого срока ей нужно дать ответ на ее претензию и заявление и что делать в данной ситуации?
Добрый вечер, Кира! Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом, при отказе заказчика от договора Вы должны вернуть деньги за минусом уже понесенных Вами расходов по договору.
Ответ дайте в течение 10 дней со дня предъявления ею требования.
СпроситьПретензию-не вернут деньги иск в суд ст 131-132 ГПК РФ
Заявление по ст 159 УК РФ в полицию в соответствии со ст 141 УПК РФ. Если вы оплатили товар, а магазин вам его вовремя не доставил, по закону о защите прав потребителей вы вправе требовать либо установить новый срок доставки, либо вернуть вам деньги за товар. Здравствуйте, это мошенники и Вам следует обратиться в полицию с заявлением. Интернет магазин взял 100% предоплату. Но посылку почтой так и не выслал. Кормит обещаниями второй месяц. На почте сказали что такого трек номера нет. Вот этот сайт https://vk.com/auto_agregat
Претензию-не вернут деньги иск в суд ст 131-132 ГПК РФ
Заявление по ст 159 УК РФ в полицию в соответствии со ст 141 УПК РФ.
Спросить
Если вы оплатили товар, а магазин вам его вовремя не доставил, по закону о защите прав потребителей вы вправе требовать либо установить новый срок доставки, либо вернуть вам деньги за товар.
Спросить
С английского слово overdraft буквально переводится как «перерасход» или «расход сверх имеющегося бюджета», что довольно точно описывает смысл этой услуги. По сути, это простейшая форма краткосрочного кредитования для дебетовых карт.
Рассмотрим на примере, как она работает.
Если на вашей карте нет овердрафта, то вы можете расходовать только те средства, которые у вас фактически есть. Например, если на счете лежит 30 тысяч рублей, то вы можете купить что-нибудь на 29 тысяч, но на 31 тысячу — уже нет. Но если овердрафт подключен, то ситуация меняется. Допустим, вы захотели купить телевизор, который стоит 40 тыс. рублей. В этом случае 30 тыс. спишутся с вашего счета, а еще 10 тыс. за вас заплатит банк — с условием, что вы вернете их сразу же, как только на вашей карте появятся деньги. Это на вас возьмут кредит другие лица либо переведёте предоплату за помощь и всё Предлагают помощь в получение кредита через овердрафт, что это?
С английского слово overdraft буквально переводится как «перерасход» или «расход сверх имеющегося бюджета», что довольно точно описывает смысл этой услуги. По сути, это простейшая форма краткосрочного кредитования для дебетовых карт.
Рассмотрим на примере, как она работает.
Если на вашей карте нет овердрафта, то вы можете расходовать только те средства, которые у вас фактически есть. Например, если на счете лежит 30 тысяч рублей, то вы можете купить что-нибудь на 29 тысяч, но на 31 тысячу — уже нет. Но если овердрафт подключен, то ситуация меняется. Допустим, вы захотели купить телевизор, который стоит 40 тыс. рублей. В этом случае 30 тыс. спишутся с вашего счета, а еще 10 тыс. за вас заплатит банк — с условием, что вы вернете их сразу же, как только на вашей карте появятся деньги.
СпроситьЭто на вас возьмут кредит другие лица либо переведёте предоплату за помощь и всё
Спросить
Здравствуйте. Все зависит от того, если договор или нет, прописаны сроки или нет. Если срок нарушен, то пишите претензию и обращаетесь в суд. Здравствуйте. Вы можете расторгнуть договор и потребовать деньги обратно. Все зависит от того каким образом передавались деньги и как это зафиксировано. Если тот кто взял деньги является индивидуальным предпринимателем и у вас есть документ подтверждающий заказ, срок исполнения и оплату, то по закону "О защите прав потребителей" возможно взыскать дополнительно моральный вред, неустойку и штраф. Вопрос: человек взял с меня деньги предоплату (даже оплату) за товар (ГБО ДЛЯ АВТО) и уже 1,5 месяца рассказывает мне разные истории, якобы то задержки, то санкции, то ТК где-то везёт оборудование. Как вернуть деньги и наказать этого не хорошего человека? Спасибо.
Здравствуйте. Все зависит от того, если договор или нет, прописаны сроки или нет. Если срок нарушен, то пишите претензию и обращаетесь в суд.
СпроситьЗдравствуйте. Вы можете расторгнуть договор и потребовать деньги обратно. Все зависит от того каким образом передавались деньги и как это зафиксировано.
Спросить
Если тот кто взял деньги является индивидуальным предпринимателем и у вас есть документ подтверждающий заказ, срок исполнения и оплату, то по закону "О защите прав потребителей" возможно взыскать дополнительно моральный вред, неустойку и штраф.
СпроситьДобрый день! Удержат за фактически оказанные услуги, а остальные деньги по вашему заявлению должны вернуть. Протезирование длится с августа, едию каждые одну две недели в другой город 2 ч дорога в одну сторону по сей день, очень устала, хочу отказаться. Стоматологиия бюджетная, но врач запросил заранее 100000 оплатить, 50 тыс после протезирование. Чек на 100000 есть, через их государственную кассу. Если скажу что отказываюсь, деньги не смогут они вернуть?
Добрый день! Удержат за фактически оказанные услуги, а остальные деньги по вашему заявлению должны вернуть.
СпроситьДобрый день!
Да, уточните у Вас есть адрес регистрации продавца? Деньги переводили на карту? Если да, то взыскивайте как неосновательное обогащение.
То что не было договора никакой роли не играет. Можете вернуть, трактуя, как неосновательное обогащение. Звоните-поможем. Стоит ли обращаться в суд? Заплатили предоплату за щенка 5000. По переписке человек сказал именно «предоплата 50%». Отдали 5000 из 15000 без бумажек, договоров и т.д. Вчера написали продавцу о том, что не можем взять собачку и попросили вернуть деньги, на что получили отказ, мол «задаток/залог не возвращается». Так вот, в переписке сказано, что это была именно предоплата, можем ли мы на что-нибудь рассчитывать.
Деньги переводили на карту? Если да, то взыскивайте как неосновательное обогащение.
То что не было договора никакой роли не играет.
Спросить
Явно врёт. Пишите ему официальную претензию на расторжение договора и возврат денег.
С уважением. Здравствуйте. Обращайтесь с официальной претензией о расторжении договора и возврате предоплаты. ИП должен документально подтвердить, что произвел закупку материалов именно по Вашему договору. Но сама претензия должна быть именно от того лица, кто указан заказчиком в договоре. Жалобу в прокуратуру и письменно ему претензию. Сегодня пожилая мама (87 лет) оплатила предоплату за ремонт пластиковых окон. Вечером, когда я пришла с работы и увидела договор, сразу же перезвонила и попросила его расторгнуть, а деньги вернуть. Предприниматель отказался, сказал, что деньги уже потрачены на материалы, хотя ремонт запланирован на 13.02.23
Явно врёт. Пишите ему официальную претензию на расторжение договора и возврат денег.
С уважением.
Спросить
Здравствуйте. Обращайтесь с официальной претензией о расторжении договора и возврате предоплаты. ИП должен документально подтвердить, что произвел закупку материалов именно по Вашему договору. Но сама претензия должна быть именно от того лица, кто указан заказчиком в договоре.
Спросить
Вот и плохо что не составляли. Напишите претензию и подайте в суд. Подать иск в суд на того кому вы перевели деньги о взыскании и неосновательного обогащения. Как-то, так. Сначала обратиться с письменной претензией к арендодателю. Установить срок возврата денег. Если не ответит или не вернёт деньги, то остаётся обращаться в суд по месту регистрации ответчика. Для этого нужно знать его адрес, который обычно указан в договоре.
Удачи! Конечно можно, деньги переводили или отдавали наличными!? Что указывали в наименовании платежа. Скорее всего вернуть можно будет через суд как неосновательное обогащение, если нет никакого договора. Внесла предоплату за аренду посуточно дома. Планы изменились, за неделю сообщила и попросила вернуть деньги. Арендодатель отказал, договор никакой не составляли. Что можно сделать в данной ситуации чтобы вернуть деньги?
Подать иск в суд на того кому вы перевели деньги о взыскании и неосновательного обогащения. Как-то, так.
Спросить
Сначала обратиться с письменной претензией к арендодателю. Установить срок возврата денег. Если не ответит или не вернёт деньги, то остаётся обращаться в суд по месту регистрации ответчика. Для этого нужно знать его адрес, который обычно указан в договоре.
Удачи!
Спросить
Конечно можно, деньги переводили или отдавали наличными!? Что указывали в наименовании платежа. Скорее всего вернуть можно будет через суд как неосновательное обогащение, если нет никакого договора.
СпроситьЗдравствуйте, Нина
думаю, что можете, запросив предварительно сверку расчетов с поставщиком хол. воды. Но, может быть, проще их оставить в качестве предоплаты? Всё равно же дальше нужно будет платить.. С Вас могут потребовать уплатить разницу между суммой, начисленной по нормативу и суммой, которую Вы уплатили, исходя из показаний Ваших просроченных счётчиков, если сумма, начисленная по нормативу, больше суммы, начисленной по счётчикам. Был просрочен счетчик холодной воды в жилом доме, но я платила за воду по счетчику и не видела что он просрочен. Весь год я передавала показания счетчика и платила по показаниям счетчика, а осенью пришел счет, расчитанный по нормативным показаниям с требованиям заплатить по нормативным показаниям. Могу ли потребовать вернуть деньги которые я заплатила по счетчику, а заплатить по нормативным показаниям?. Если я еще и заплачу по нормативным показаниям, то получается что я заплатила дважды, и по счетчику и по нормативным данным. Спасибо.
Здравствуйте, Нина
думаю, что можете, запросив предварительно сверку расчетов с поставщиком хол. воды. Но, может быть, проще их оставить в качестве предоплаты? Всё равно же дальше нужно будет платить..
Спросить
С Вас могут потребовать уплатить разницу между суммой, начисленной по нормативу и суммой, которую Вы уплатили, исходя из показаний Ваших просроченных счётчиков, если сумма, начисленная по нормативу, больше суммы, начисленной по счётчикам.
СпроситьРасторгайте договор и требуйте возврата средств в рамках его условий (и ГК, если условия неправомерны), Наталья.
Нужно письменное заявление. Наталья, нужно писать заявление об отказе от договора.
Деньги должны вернуть за вычетом фактических расходов. Начните с досудебной претензии, затем можно будет жалобы в органы писать. Для детального ответа нужно изучить документы. Решили пойти на курсы, оплатили предоплату 5 тыщ, по семейным обстоятельством не получается посетить, предупредила в заранее за 17 дней. Но мне сказали сертификаты заказаны, ждём когда сможете. Деньги возвращать не хотят.
Расторгайте договор и требуйте возврата средств в рамках его условий (и ГК, если условия неправомерны), Наталья.
Нужно письменное заявление.
Спросить
Наталья, нужно писать заявление об отказе от договора.
Деньги должны вернуть за вычетом фактических расходов.
Спросить
Начните с досудебной претензии, затем можно будет жалобы в органы писать. Для детального ответа нужно изучить документы.
СпроситьЗдравствуйте. Можете. Да, можете вернуть деньги обратно, если не успели её снять.
- см. ст. 1102 ГК РФ. Добрый вечер! Анна, надо видеть Ваш договор предварительно. Хотела снять квартиру отдала 1000 руб предоплата но за сутки передумала могу ли я потребовать предоплату назад, квартира в другом городе сдаётся посуточно.
Да, можете вернуть деньги обратно, если не успели её снять.
- см. ст. 1102 ГК РФ.
Спросить
Можно, необходимо предъявить претензию на основе норм ГК на возврат денег. Попробуйте договориться, если не получится пишите претензию. В суде сложно будет т к в договоре прописан невозврат. Конечно можно. Составьте и направьте письменную у. В ноябре 2022 года заключили договор с организацией по оформлению банкета (украшение) ,сейчас планы поменялись и банкет отменяется. Была внесена предоплата в размере 5000 рублей, но в договоре прописано, что предоплата не возвращается, подскажите пожалуйста, можно ли как-то ее всё-таки вернуть, если услуга не оказана и ничего индивидуального для нас ещё не было сделано.
Попробуйте договориться, если не получится пишите претензию. В суде сложно будет т к в договоре прописан невозврат.
Спросить
Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Елена, при указанных обстоятельствах, вам придется возвращать деньги в судебном порядке, для начала внимательно изучите договор с турагенством. Добрый вечер! Возможно переписка была или указана цель платежа? В любом случае надо письменное заявление подать с требованием возврата денежных средств для начала. Здравствуйте 🤝
В данной ситуации надо писать претензию-а в случае неудовлетворения, иск в суд
С уважением. Договора не было, мы просто отправили день директору тур агентства и все. Здравстуйте, мы 11 декабря сделали предоплату 16 000, через турагенство. Поезка в Сочи 5 человек,5 дней 4 ночи. Но решили отказаться, наши знакомые там побывали, неделю назад,, сказали ехать не стоит, плюс еще мама заболела, которая тоже должна была ехать. Мы хотим вернуть денежные средства. Нам говорят 100 %штраф. За что. как вернуть деньги. Спасибо.
Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
Спросить
Елена, при указанных обстоятельствах, вам придется возвращать деньги в судебном порядке, для начала внимательно изучите договор с турагенством.
СпроситьДобрый вечер! Возможно переписка была или указана цель платежа? В любом случае надо письменное заявление подать с требованием возврата денежных средств для начала.
СпроситьЗдравствуйте 🤝
В данной ситуации надо писать претензию-а в случае неудовлетворения, иск в суд
С уважением.
Спросить
Здравствуйте!
Вам необходимо направить в его адрес претензию в порядке ФЗ о защите прав потребителей.
Спросить
Добрый день
Если вы осуществляли перевод на личный счет директора, как физического лица, то можете требовать деньги назад как неосновательное обогащение. Иск составляется в соответствие ст.131 ГПК РФ и подается с соблюдением п. 6 ст.132 ГПК РФ.
СпроситьОбязаны вернуть деньги за вычетом фактических расходов. Фактические расходы вы обязаны доказывать. Ну формально, невозврат аванса у вас должен быть прописано в договоре в бумажном виде, тогда можно и не возвращать.
Но ведь у вас совсем не так?.. Клиент перевёл аванс, этим он подтвердил соглашение на наши условия. Я владелец игровой комнаты. Клиент заказал праздник у нас и внёс предоплату в размере 1000 р. Договор не подписывали. Но было озвучено и отправлено в электронном виде клиенту. В случае отказа до 5 дней, возврат 50%, в случае отказа за менее 4 дней - аванс не возвращается. Клиент отменил заказ за 3 дня в связи с болезнью ребенка. Мы предложили перенести дату. Клиент согласился. Через 10 дней после прошедшей даты несостоявшегося праздника клиент требует возврат денег обратно. Как нам поступить, посоветуйте пожалуйста. Грозится обратится в суд.
Обязаны вернуть деньги за вычетом фактических расходов. Фактические расходы вы обязаны доказывать.
СпроситьНу формально, невозврат аванса у вас должен быть прописано в договоре в бумажном виде, тогда можно и не возвращать.
Но ведь у вас совсем не так?..
СпроситьДобрый вечер, если Вы уже отказались от договора оказания услуг, то Вам должны вернуть деньги за минусом фактически понесенных исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, до момента Вашего отказа от сделки. Хотела заказать фотокартину через ВКонтакте. Менеджер озвучила одну цену на услугу. А после проведённой предоплаты, написала, что это не окончательная цена, а нужно будет ещё доплатить за отрисовку каждого человека, хотя ранее об этом не предупреждала. Я сказала что мне такой макет не нужен. На что мне был дан ответ, что фото уже отправлены художнику на отрисовку. Я написала, что не нужно ничего и пусть ставят на стоп заказ и возвращают мне предоплату. Они отказываются возвращать деньги. Могут ли они так поступать, если я даже и части работ не видела?
Добрый вечер, если Вы уже отказались от договора оказания услуг, то Вам должны вернуть деньги за минусом фактически понесенных исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, до момента Вашего отказа от сделки.
СпроситьЗдравствуйте! За неоказанныуе услуги деньги вам должны вернуть. Изучите условия договора (если такой заключался). Если откажутся возмещать добровольно, пишите письменную претензию. Скажите, пожалуйста, произведена предоплата стационаре, но некоторые манипуляции жене не понадобились, поэтому не проводились, вернут ли деньги?
Здравствуйте! За неоказанныуе услуги деньги вам должны вернуть. Изучите условия договора (если такой заключался). Если откажутся возмещать добровольно, пишите письменную претензию.
Спросить
