Как вернуть нерабочий телефон / Защита прав потребителей - 27 советов адвокатов и юристов
Будет возбуждено уголовное дело, по статье 158 УК РФ, которое может быть прекращено либо за деятельным раскаянием (так как телефон был добровольно возвращен собственнику), либо за примирением сторон. Чтобы избежать уголовного преследования, необходимо возместить потерпевшему вред (купить новый телефон, либо выплатив стоимость испорченного, как нового).
В противном случае, уголовная ответственность Заявление в полицию было? Если да, то ст. 158 УК РФ и в суд подавать иск о взыскании ущерба. Пацан 17 лет украл телефон у друга и вернул его в нерабочем состояние что будет?
Будет возбуждено уголовное дело, по статье 158 УК РФ, которое может быть прекращено либо за деятельным раскаянием (так как телефон был добровольно возвращен собственнику), либо за примирением сторон.
Спросить
Уголовного наказания за отказ не будет Покупатель может только через суд ст 3 ГПК РФ вернуть свой телефон, если в суде сможет доказать ст 56 ГПК РФ что телефон был нерабочим на момент передачи. Иск в суд.
Заявление о мошенничестве и разбирательства в полиции. Я вчера обменялся телефоном. Но мой оказался нерабочим. Покупатель просит вернуть назад, но я не возвращаю. Что за это будет.
Уголовного наказания за отказ не будет Покупатель может только через суд ст 3 ГПК РФ вернуть свой телефон, если в суде сможет доказать ст 56 ГПК РФ что телефон был нерабочим на момент передачи.
Спросить
Приветствую Вас.
Нужно отправить претензию о возврате денежных средств. Обращайтесь с письменной претензией к продавцу телефона. Если продавец не удовлетворит Вашу претензию в добровольном порядке, обращайтесь в суд. Как вернуть деньги за нерабочий телефон купленный через интернет магазин, интернет магазин на звонки не отвечает.
Обращайтесь с письменной претензией к продавцу телефона. Если продавец не удовлетворит Вашу претензию в добровольном порядке, обращайтесь в суд.
СпроситьДобрый день. Да конечно. В данном случае ваш отец имеет право требовать расторжение договора купли продажи и вернуть деньги. Сперва нужно направить в магазин претензию. Если в течении 10 дней не ответят или отрицательный будет ответ. Необходимо обратится в суд. Но прежде советую забрать телефон так как могут с телефоном провести манипуляции. Мой отец купил телефон. Этим телефоном он пользовался 1 день (все наклейки и защитные пленки не трогались). Затем телефон выключился и больше не включился. Отец отвез телефон в магазин. Телефон забрали и отправили на ремонт. Спустя месяц телефон сделали. А когда отец приехал его забирать, то телефон снова на включился. А спустя час ему позвонили и сказали забрать его (телефон якобы заработал). Может ли отец требовать вернуть ему деньги за купленный товар?
Добрый день. Да конечно. В данном случае ваш отец имеет право требовать расторжение договора купли продажи и вернуть деньги. Сперва нужно направить в магазин претензию. Если в течении 10 дней не ответят или отрицательный будет ответ. Необходимо обратится в суд. Но прежде советую забрать телефон так как могут с телефоном провести манипуляции.
СпроситьПодавайте продавцу письменную претензию в соответствии со ст. 475 ГК РФ. В случае неисполнения требования придется обращаться в суд. Мне продали не рабочий телефон, на плащадке авито когда я провиряла он был рабочий, что делать продавец отказывается возвращать деньги?
Подавайте продавцу письменную претензию в соответствии со ст. 475 ГК РФ. В случае неисполнения требования придется обращаться в суд.
СпроситьА вопрос то какой у Вас? У меня сложилась неприятная ситуация с не гарантийным ремонтом телефона.
Прошло 4 месяца как телефон в ремонте, причём при сдаче телефона обещали сделать всё за неделю (в договоре сроки не указаны). После 1 месяца ремонта я позвонил и сказал что мне нужен телефон, но меня проигнорировали и вот прошло уже 4 месяца. Сейчас они позвонили и говорят что у них нет комплектующих и можете забрать нерабочий телефон.
На сколько я знаю есть какая то статья по который если нет в договоре срока, это присекает. Но в итоге то телефон не сделали, я просто так продержал его 4 месяца.
Хотел бы узнать есть ли выход из данной ситуации? Неужели можно бесконечно ремонтировать телефон (если нет срока в договоре), а потом вернуть и сказать что извините нет комплектующих. Сдал телефон ремонт (не гарантийный) прошло уже 4 месяца (в договоре дата не указана), сейчас говорят что у них нет зап. частей и можете забрать телефон.
У меня сложилась неприятная ситуация с не гарантийным ремонтом телефона.
Прошло 4 месяца как телефон в ремонте, причём при сдаче телефона обещали сделать всё за неделю (в договоре сроки не указаны). После 1 месяца ремонта я позвонил и сказал что мне нужен телефон, но меня проигнорировали и вот прошло уже 4 месяца. Сейчас они позвонили и говорят что у них нет комплектующих и можете забрать нерабочий телефон.
На сколько я знаю есть какая то статья по который если нет в договоре срока, это присекает. Но в итоге то телефон не сделали, я просто так продержал его 4 месяца.
Хотел бы узнать есть ли выход из данной ситуации? Неужели можно бесконечно ремонтировать телефон (если нет срока в договоре), а потом вернуть и сказать что извините нет комплектующих.
СпроситьЗдравствуйте. Если магазин работает выходной день то соответственно Вы можете прийти в этот день чтобы потребовать возврат денег. Есть ли у магазина выходной то вы можете требовать начиная с понедельника. То есть сроки выпадающие на выходные и праздничные дни Согласно Гражданского кодекса Российской Федерации переносится на следующий ближайший рабочий день. Дак если они перенсятся,, то они мне мгутут вернут телефон в понедельик? Или я уже имею прав попросить вернуть деньги за телефон? 45 день гаранийного ремонта выпал на выходной день-суббота. Могу ли я сегодня пойти и вернуть деньги (воскресенье) или 45 день переноссится на понедельник и мне мможно требовать деньги со вторника?
Здравствуйте. Если магазин работает выходной день то соответственно Вы можете прийти в этот день чтобы потребовать возврат денег. Есть ли у магазина выходной то вы можете требовать начиная с понедельника. То есть сроки выпадающие на выходные и праздничные дни Согласно Гражданского кодекса Российской Федерации переносится на следующий ближайший рабочий день.
Спросить
Дак если они перенсятся,, то они мне мгутут вернут телефон в понедельик? Или я уже имею прав попросить вернуть деньги за телефон?
Спросить
Если они работают сегодня и 45 дней истекли, конечно, можете пойти и просить вернуть деньги, Удачи вам в решении ваших вопросов. С уважением юрист Колковский Ю. В.
СпроситьЗдравствуйте! Непонятно ваша ситуация, в связи с чем телефон оказался в полиции. Если у вас изымали телефон в нормальном состоянии, а вернули сломанный, жалуйтесь в прокуратуру. Заявление о краже денег из вашей квартиры подавайте в полицию. Если ущерб причинен по вине полиции, то обращаться нужно с соответствующим иском о возмещении ущерба в районный суд по месту нахождения отдела полиции. Телефон украли из квартиры вор найден телефон не рабочий что делать. Полиция вернула нерабочий телефон что предпринять требоватьущерба и моральный ущерб телефон стоит 10000 и 5000 денег украдено из дома.
Здравствуйте! Непонятно ваша ситуация, в связи с чем телефон оказался в полиции. Если у вас изымали телефон в нормальном состоянии, а вернули сломанный, жалуйтесь в прокуратуру. Заявление о краже денег из вашей квартиры подавайте в полицию.
Спросить
Если ущерб причинен по вине полиции, то обращаться нужно с соответствующим иском о возмещении ущерба в районный суд по месту нахождения отдела полиции.
Спросить
Полиция здесь ничего Вам не сделает. Так как это гражданско-правовые отношения и решаются они в судебном порядке. Признаков мошенничества нет. Здравствуйте.
Мошенничества в данном случае нет, так что пусть Покупатель обращается в суд и пытается вернуть деньги.
В соответствии с ГПК, он должен будет доказать, что телефон Вы продали со скрытыми дефектами, допустим и возврата денег. Я продал через авито телефон, по почте. Тот кто купил, написал на меня заявление в полицию, указав, что телефон не рабочий. А я точно знаю, что телефон был новый, в рабочем состоянии. Возвращать деньги не хочу и менять на другой тоже не буду. Могу ли я написать встречное заявление, что он клевещет на меня, и какие действия полиции можно ожидать? Спасибо, Алексей.
Полиция здесь ничего Вам не сделает. Так как это гражданско-правовые отношения и решаются они в судебном порядке. Признаков мошенничества нет.
Спросить
Здравствуйте.
Мошенничества в данном случае нет, так что пусть Покупатель обращается в суд и пытается вернуть деньги.
В соответствии с ГПК, он должен будет доказать, что телефон Вы продали со скрытыми дефектами, допустим и возврата денег.
СпроситьДобрый день, Юлия! для начала напишите претензию, отправьте почтой продавцу. Отправка почто России ценным письмом с вложением. Купила телефон через интернет магазин, он оказался неробочим! Как мне вернуть деньги или произвести обмен? Интернет магазин в Москве, а я в Екатеринбурге!1
Добрый день, Юлия! для начала напишите претензию, отправьте почтой продавцу. Отправка почто России ценным письмом с вложением.
Спросить[quote]Неделю назад я купила телефон в Мегафоне, а зарядное устройство оказалось не рабочим и придя опять в магазин, мне сказали что аксессуары не подлежат гарантии и может я сама его сломала, мягко говоря послали. Куда я могу обратиться с жалобой на них и чтобы мне поменяли зарядку или вернули деньги?
[/quote]
Здравствуйте Светлана, для начала, напишите продавцу претензию и получите от них письменный ответ. Неделю назад я купила телефон в Мегафоне, а зарядное устройство оказалось не рабочим и придя опять в магазин, мне сказали что аксессуары не подлежат гарантии и может я сама его сломала, мягко говоря послали. Куда я могу обратиться с жалобой на них и чтобы мне поменяли зарядку или вернули деньги?
Неделю назад я купила телефон в Мегафоне, а зарядное устройство оказалось не рабочим и придя опять в магазин, мне сказали что аксессуары не подлежат гарантии и может я сама его сломала, мягко говоря послали. Куда я могу обратиться с жалобой на них и чтобы мне поменяли зарядку или вернули деньги?
Здравствуйте Светлана, для начала, напишите продавцу претензию и получите от них письменный ответ.
СпроситьДа имеет право, а вы в свою очередь имеете право написать письменную претензию продавцу с указанием на недостатки купленного товара. [quote]имеет ли продавец право настоять на экспертизе и не выдать мне завтра деньги, этим затянув время?[/quote]
Имеет, поскольку товар является технически сложным для установления причин неисправности необходимо проведение экспертизы. Основания возврата обмена предусмотренны ст. 18 ЗоЗПП. Купил тел. С нераб. Динамиком, завтра хочу пойти и обменять на новый или вернуть деньги! Вопрос: имеет ли продавец право настоять на экспертизе и не выдать мне завтра деньги, этим затянув время? Спасибо.
Да имеет право, а вы в свою очередь имеете право написать письменную претензию продавцу с указанием на недостатки купленного товара.
Спросить
имеет ли продавец право настоять на экспертизе и не выдать мне завтра деньги, этим затянув время?
Имеет, поскольку товар является технически сложным для установления причин неисправности необходимо проведение экспертизы. Основания возврата обмена предусмотренны ст. 18 ЗоЗПП.
СпроситьМожно расценивать как мошенничество - хищение денежных средств путём злоупотребления доверием, к тому же если данные лица работниками этой газовой службы и не являются.
и обратитесь с данным заявлением в полицию о проведении проверки и привлечении к ответственности виновных лиц. Документы на покупку прибора есть? Жалобу напишите в Роспотребнадзор и заявление в полицию. Есть товарный чек. Есть претензия в адрес продавца, есть ответ-отказ вернуть деньги. Ст
Чернецкий Игорь Вячеславович
В Роспотребнадзоре по телефону сказали, что еще нужно сделать независимую экспертизу. Для суда. Можно ли квалифицировать как мощенничество факт продажи втридорога пожилому человеку прибора "универсальный детектор загазованности" под видом сотрудника газовой службы и под угрозой штрафа за его отсутствие. К тому же данный прибор оказался нерабочим и вернуть за него деньги в соответствии со ст.18 ЗЗПП продавец отказывается?
Можно расценивать как мошенничество - хищение денежных средств путём злоупотребления доверием, к тому же если данные лица работниками этой газовой службы и не являются.
и обратитесь с данным заявлением в полицию о проведении проверки и привлечении к ответственности виновных лиц.
Спросить
Есть товарный чек. Есть претензия в адрес продавца, есть ответ-отказ вернуть деньги.
Спросить
Заявление в полицию подайте, и в судебном порядке можете истребовать денежные средства плюс все судебные расходы
СпроситьСт
Чернецкий Игорь Вячеславович
В Роспотребнадзоре по телефону сказали, что еще нужно сделать независимую экспертизу. Для суда.
СпроситьВ суд Вы и так можете обратиться и без экспертизы, в рамках гражданского дела можно будет назначить экспертизу, если в этом будет необходимость
СпроситьПретензию составляйте в свободной форме - куда, от кого ФИО адрес
прошу вернуть деньги по договору-купли продажи телефона в таким то размере, т.к. имеетм есто недостаток, подпись, число
Это технически сложный товар
согласно ст. 18 ЗоЗПП - вы вправе в течении 15 дней вернуть товар, если его недостаток не оговорен продавцом - пишите официальную претензию, что б была отметка на 2 экз. продавца с датой получения им претензии (либо отправляйте заказным письмом с описью сложения и с обратным уведомлением
Срок рассмотрения претензии - 10 дней - далее в суд
Успевайте, т.к. после 15 дней -придется доказывать что недостатки вещи существенные - проводить экспертизу Готовые смотрите в инете, претензия составляется на основе документов на покупку. Вчера купили сотовый телефон за 10 000 рублей, через пару часов перестал работать сенсор, подскажите как правильно составить претензию, чтобы вернули деньги? Отправьте готовую претензию.
Претензию составляйте в свободной форме - куда, от кого ФИО адрес
прошу вернуть деньги по договору-купли продажи телефона в таким то размере, т.к. имеетм есто недостаток, подпись, число
Это технически сложный товар
согласно ст. 18 ЗоЗПП - вы вправе в течении 15 дней вернуть товар, если его недостаток не оговорен продавцом - пишите официальную претензию, что б была отметка на 2 экз. продавца с датой получения им претензии (либо отправляйте заказным письмом с описью сложения и с обратным уведомлением
Срок рассмотрения претензии - 10 дней - далее в суд
Успевайте, т.к. после 15 дней -придется доказывать что недостатки вещи существенные - проводить экспертизу
СпроситьГотовые смотрите в инете, претензия составляется на основе документов на покупку.
СпроситьЗдравствуйте. ничего. Скажите пожалуйста продал телефон на авито и покупатель требует вернуть деньги так как телефон не работает
На авито чётко прописано что телефон под востоновление или на запчасти Он мне пишет: чтоко мне относиться статья 432 гк рф И статья 475 гк рф Подскажите что делать?
Здравствуйте. Можете в течение 7 дней с момента покупки на основании статьи 26.1 закона о защите прав потребителей. Я заказала телефон через интернет и мне прислали не то, что я заказывала и даже не работает. Посылка была наложенным платежом. Могу ли я его вернуть обратно?
Здравствуйте. Можете в течение 7 дней с момента покупки на основании статьи 26.1 закона о защите прав потребителей.
СпроситьПишите претензию Сдал телефон в ремонт. Перестал заряжаться. Починили, дали гарантийный талон (1 мес). По приходу домой оказалось, что телефон также не заряжается. Но работает. При возврате мной в сервисе сказали будем разбираться, взяли на ремонт опять. Прошло уже около двух месяцев. При обращении мне ответили, что разобрали и проблема в системной плате, заказали новую-ждем. Прошло еще пару недель, плата не подошла. Хотят вернуть телефон уже в нерабочем состоянии, мол не получилось-извините. На данный момент цена аппарата около 15000 руб. Подскажите, как мне быть в этой ситуации?
Нет, если не было письменного договора, то увы Вы ничего не сможете поделать. Суд не удовлетворит исковые требования без доказательств. А состава преступления в данном случае нет. Обменялся телефоном свой рабочий телефон на не рабочий (дорогой) думал отремонтируют но не сделали хочу обратно вернуть свой телефон но тот человек не отвечает и не берёт телефон что делать? Он будет нести ответственность?
Нет, если не было письменного договора, то увы Вы ничего не сможете поделать. Суд не удовлетворит исковые требования без доказательств. А состава преступления в данном случае нет.
СпроситьЗдравствуйте! Можете. Подавайте претензию со ссылкой на ст. 18 закона о защите прав потребителей Я купила сотовый телефон в магазине 18,10,15 г, вчера я заметила что не срабатывает сенсор на нижней панели телефона. Подскажите могу ли я вернуть деньги за покупку, и как это сделать?
Пишите им претензию. Каким образом Вы его вернули? Оформляли ли акт приема-передачи, указали ли письменно, что Вы требуете вернуть уплаченные средства? Они его сейчас отремонтируют и вернут Вам.
С Уважением, Адвокат - Степанов Вадим Игоревич. Приобрела дорогой телефон, на следующий день его пришлось вернуть, т.к. он нерабочий и при возврате в магазин в сервисе это подтвердилось. Обещали вернуть полную стоимость телефона в течении двух недель. Но прошло уже 17 дней и ответа от магазина нет. Они объясняют свою задержку тем, что это APPLE и им нужно ждать ответа от завода.. ? Что мне делать?
Каким образом Вы его вернули? Оформляли ли акт приема-передачи, указали ли письменно, что Вы требуете вернуть уплаченные средства? Они его сейчас отремонтируют и вернут Вам.
С Уважением, Адвокат - Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьМожно потребовать возврата его стоимости, документы о сдаче в ремонт на руках? Ремонт по гарантии производили 48 дней, и умудрились вернуть нерабочий телефон, что делать.
Здравствуйте!
Если в договоре на ремонт или квитанции не оговорено, что срок составляет 45 рабочих дней, то, соответственно, срок исчисляется в календарных днях. праздничные нерабочие дни также включаются в срок. Отдал смартфон в ремонт по гарантии 24.11.2014 года, срок ремонта указан не более 45 дней.
1. какого числа должны вернуть телефон, учитывая максимальный срок 45 дней и новогодние праздники?
2. 45 календарных или рабочих дней?
Здравствуйте!
Если в договоре на ремонт или квитанции не оговорено, что срок составляет 45 рабочих дней, то, соответственно, срок исчисляется в календарных днях. праздничные нерабочие дни также включаются в срок.
СпроситьДа, Вы вправе предъявить продавцу такое требование в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей. Купил сотовый телефон в понедельник, сегодня в воскресенье у него перестала работать камера нет еще 14 дней с момента покупки. Могу ли я его вернуть и зобрать деньги?
Да, Вы вправе предъявить продавцу такое требование в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей.
СпроситьНе покупайте с рук, вас кинут Заключите договор купли-продажи. В договоре укажите, что продавец гарантирует техническую исправность, а также . И документы он него не забудьте взять.
Но всё же лучше не рисковать, подозрительно.. 1) Хочу купить телефон (iphone) с рук, в магазинах в пределах 30 тыс руб стоит, с рук за 14 тыс продают, боюсь столкнуться с мошенничеством, деньги то отдам, а вдруг потом заявят что я его украла, дайте пожалуйста совет, нужно ли мне брать у продавца какую нибудь расписку о том что телефон продан и деньги получены? 2) Можно ли вернуть телефон старому хозяину, если он оказался на самом деле в нерабочем состоянии? Большое спасибо..
Заключите договор купли-продажи. В договоре укажите, что продавец гарантирует техническую исправность, а также . И документы он него не забудьте взять.
Но всё же лучше не рисковать, подозрительно..
СпроситьСС должен выдать письменное заключение о "негарантийном" случае.
Звоните, я в Челябинске - разъясню. Телефон будучи на гарантии начал неисправно себя вести! Когда сдавал его в сервис на нем обнаружили незначительную вмятину на корпусе! Начали сразу говорить что это уж не гарантийный случай но проверить все таки взялись! Когда пришел забирать телефон его мне отдали уже совершенно не в рабочем состоянии и сказали что все из за механического повреждения! Должны ли они это подкреплять сервисным заключением с фотографиями? Что можно мне сделать? Я не считаю что это из за этой вмятины так как она еле заметная-под прямым углом её вообще незаметно!
СС должен выдать письменное заключение о "негарантийном" случае.
Звоните, я в Челябинске - разъясню.
СпроситьЧитайте также:
- Можно ли вернуть купленный телефон
- Как вернуть деньги за телефон
- Вернуть деньги за телефон
- Как мне вернуть деньги за телефон
- Можно ли вернуть деньги за телефон
- Могу ли я вернуть телефон
- Можно ли вернуть телефон в магазин
- Как вернуть телефон из ремонта
- Можно ли вернуть телефон в день покупки
- Вернуть покупку телефон
- Как вернуть телефон по гарантии
- Можно ли вернуть телефон по гарантии
- Вернуть телефон по гарантии
- Как вернуть деньги за купленный телефон
- Вернуть деньги за купленный телефон
