Как написать претензию на возврат денег / Защита прав потребителей - 3774 советов адвокатов и юристов
Да, если они не должны так пахнуть, нарушены стандарты их изготовления и товар бракован. Здравствуйте, Ирина Владимировна!
Если запах приносит вред вашему здоровью, основание для отказа от покупки путем возврата товара вполне возможно. Напишите претензию согласно
N 59-ФЗ РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЯ. Здравствуйте, да, напишите претензию к качеству товара и направьте в магазин. Зависит от того, как и в качестве кого вы их покупали, а так же является ли это производственным браком.
В целом, если вы потребитель и покупая не знали о таком их запахе - магазин обязан сам их забрать и вернуть деньги, без каких либо дополнительных заморочек. Только экспертиза может ответить на этот вопрос, ибо "сильный запах" - это ваше субъективное восприятие Является сильный запах стеновых панель основанием вернуть их обратно в магазин?
Да, если они не должны так пахнуть, нарушены стандарты их изготовления и товар бракован.
Спросить
Ответ отключен модератором
Зависит от того, как и в качестве кого вы их покупали, а так же является ли это производственным браком.
В целом, если вы потребитель и покупая не знали о таком их запахе - магазин обязан сам их забрать и вернуть деньги, без каких либо дополнительных заморочек.
Спросить
Только экспертиза может ответить на этот вопрос, ибо "сильный запах" - это ваше субъективное восприятие
СпроситьДобрый день!
Вам некачественно оказали услуги. Вы имеете право требовать возврата денежных средств и компенсации убытков. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Здравствуйте.
Ссылаться на ст.29 Закона о защите прав потребителей в связи с некачественным оказанием услуги.
В претензии указывать недостатки и Ваши требования.
С уважением. Пожалуйста как написать претензию на возврат денежных средств и на какие статьи ссылаться? При термопечати на моих футболках в типографии припечатался лейбл и в этом месте на горловине произошла склейка. Футболки испортили. Также на одном изделии использована печать двумя видами пленки хотя должна быть печать одной пленкой.
Добрый день!
Вам некачественно оказали услуги. Вы имеете право требовать возврата денежных средств и компенсации убытков. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
Спросить
Здравствуйте.
Ссылаться на ст.29 Закона о защите прав потребителей в связи с некачественным оказанием услуги.
В претензии указывать недостатки и Ваши требования.
С уважением.
Спросить
Отказ от услуг и возврат денег - что делать, если при смене мастера требуется дополнительная оплата?
Что за услуги? Какие деньги? Вы вопрос свой опубликовали не полностью. Здравствуйте, вам вопрос некорректный Напишите письменную претензию. Платить не надо никому Добрый день!
Вы имеете право отказаться от услуг и вернуть денежные средства. Вам нужно составить и направить досудебную претензию исполнителю. В претензии требуйте возвратить денежные средства и расторгнуть договор на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Я им звонила, они сказали если отправим другого мастера еще надо будет платить. Мне что каждому платить? Я хочу отказаться от их услуг и вернуть деньги.
Вызвала мастера по ремонту посудомоечной машины, он посыпал какой то порошок, якобы промыть, за это я заплатила 4700 р, машинку на следующий день включила с посудой, как не промывал так же работает. Как вернуть деньги и отказаться от их услуг в дальнейшем. Это был первый вопрос!
Спросить
Алсу, обращайтесь в адрес мастера с претензией, в которой требуйте расторжение договора и возврата денежных средств, в случае отказа, - решайте вопрос в судебном порядке. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"
Спросить
Вызвала мастера по ремонту посудомоечной машины, он посыпал какой то порошок, якобы промыть, за это я заплатила 4700 р, машинку на следующий день включила с посудой, как не промывал так же работает. Как вернуть деньги и отказаться от их услуг в дальнейшем.
СпроситьАлсу, направляйте в адрес мастера претензию, в которой требуйте расторжение договора и возврата денежных средств, в случае отказа, - решайте вопрос в судебном порядке. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"
Спросить
Добрый день!
Вы имеете право отказаться от услуг и вернуть денежные средства. Вам нужно составить и направить досудебную претензию исполнителю. В претензии требуйте возвратить денежные средства и расторгнуть договор на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
СпроситьДля возврата денег нужно предъявить продавцу претензию на основе норм ГК. Наверняка на генератор гарантия больше, посмотрите в документах. Надо написать сначала претензию продавцу. Далее зависит от ответа. Купила генератор на автомобиль лада гранта он проработал 1 месяц но нм не хочет продавец возвращять деньги говорит что по гарантии только 14 дней
Наверняка на генератор гарантия больше, посмотрите в документах. Надо написать сначала претензию продавцу. Далее зависит от ответа.
СпроситьЗдравствуйте. Через личный кабинет. Оставив заявку на брак. Тем более если вы не забирали, то на пункте выдачи должны были поставить отметку о том что возврат по браку и деньги должны вернуться. Если долго не возвращаются. То напишите обращение также через личный кабинет. Если вы отказались принимать товар, то в личном кабинете он не должен отображаться как полученный. Пишете претензию, если это не так потом уже в суд. При полной предоплате мне привезли рваный пакет корма для кошек 8 кг, принять товар я отказалась, м не перевели его в разряд покупки и на данный момент у меня нет ни денег ни корма, торговая площадка валдбериз, как мне вернуть мои деньги
Оставив заявку на брак. Тем более если вы не забирали, то на пункте выдачи должны были поставить отметку о том что возврат по браку и деньги должны вернуться. Если долго не возвращаются. То напишите обращение также через личный кабинет.
Спросить
Уже писала неоднократно, с 23 ноября пишу, мне отказывают в возврате так как не подтверждают брак, товар ненадлежащего качества, корм имеет странную консистенцию из пакета не высыпается, дыра в середине пакета, транспортировочный внешний пакет пленка валдбериз целый, по факту запаковали уже рваный пакет
Спросить
Если вы отказались принимать товар, то в личном кабинете он не должен отображаться как полученный. Пишете претензию, если это не так потом уже в суд.
СпроситьОльга, [quote]Должна ли я отправлять ноутбук на проверку в сервисный центр?[/quote]
Вы все верно сделали, написав претензию о расторжении договора купли продажи и возврата д/средств, если денежки в течении 10 дней не вернут, то смело в суд с иском о защите прав потребителей.
По суду получите основную сумму товара, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф. Подавайте иск в суд. Ноутбук уже был в ремонте 2 раза, более 30 дней, сейчас сломался третий раз, написала претензию на возврат денег, при приеме претензии продавец устно подтвердил недостаток и принят претензию. Сейчас магазин требует ноутбук на еще одно подтверждение недостатка при мне и хотят отправить его на подтверждение гарантийности недостатка. Но сервисный центр в другом городе, а я бы хотела присутствовать при осмотре. Должна ли я отправлять ноутбук на проверку в сервисный центр?
Ольга,
Должна ли я отправлять ноутбук на проверку в сервисный центр?
Вы все верно сделали, написав претензию о расторжении договора купли продажи и возврата д/средств, если денежки в течении 10 дней не вернут, то смело в суд с иском о защите прав потребителей.
По суду получите основную сумму товара, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф.
Спросить
Пишите им претензию на возврат Вот по этому и требуют что бы не отдавать, потому как сим-карта не на меня-очень частое явление. Приехать в офис к ним и написать заявление о закрытие электронного счета с переводом средств на другой счет. Если Вы из Тулы то не оч далеко. Вы как есть все изложите им. Далее ждите ответа. Если необходимо подтверждение от лица, на кого зарегистрирована сим-карта, то заранее с ним обговорите. Претензию пишите.
Не обязаны предоставлять договор с оператором. Киви заблокировал мой кошелек идентифицированный на меня и потребовал копию договора с оператором сим-карты, но СИМ-карта не на меня оформлена как вернуть деньги
Вот по этому и требуют что бы не отдавать, потому как сим-карта не на меня-очень частое явление. Приехать в офис к ним и написать заявление о закрытие электронного счета с переводом средств на другой счет. Если Вы из Тулы то не оч далеко.
СпроситьВы как есть все изложите им. Далее ждите ответа. Если необходимо подтверждение от лица, на кого зарегистрирована сим-карта, то заранее с ним обговорите.
СпроситьЗдравствуйте, Вы можнте отказаться от товара приобретённого дистанционным способом в течение 7 дней и обратиться с требованием о возврате денег. В случае дезинформирования, обнаружения в покупке дефекта или подтверждения факта несовпадения заявленных характеристик с реальными возврат товара, не соответствующего заявленным характеристикам, возврат возможен.
Главная сложность в этой ситуации – собственно, доказать, что была предоставлена неполная или некорректная информация о товаре. Здесь на помощь могут прийти фотографии, скриншоты, документы на телефон.
Напишите претензию в адрес организации, приложите к ней доказательства, которые у вас есть. Оформить претензию необходимо в двух экземплярах, один останется у вас. Здравствуйте! Алексей, обращаться с письменной претензией, иначе - вопрос решается в судебном порядке. Купил телефон в интернет магазине. Было примечание что функция NFC есть а по факту её нет. Могу ли я вернуть телефон и получить деньги на этом основании.
Здравствуйте, Вы можнте отказаться от товара приобретённого дистанционным способом в течение 7 дней и обратиться с требованием о возврате денег.
Спросить
В случае дезинформирования, обнаружения в покупке дефекта или подтверждения факта несовпадения заявленных характеристик с реальными возврат товара, не соответствующего заявленным характеристикам, возврат возможен.
Главная сложность в этой ситуации – собственно, доказать, что была предоставлена неполная или некорректная информация о товаре. Здесь на помощь могут прийти фотографии, скриншоты, документы на телефон.
Напишите претензию в адрес организации, приложите к ней доказательства, которые у вас есть. Оформить претензию необходимо в двух экземплярах, один останется у вас.
Спросить
Здравствуйте! Алексей, обращаться с письменной претензией, иначе - вопрос решается в судебном порядке.
СпроситьДобрый день! Напишите претензию, опишите ситацию. Претензию продавцу и жалобу в Роспотребнадзор. Я оплатила за полученный заказ от шопеншоу деньги и получила на почте посылку. Но в Квитанции на перевод денег работник почты указала фамилию отправителя неправильно, а паспортные данные правильно. По истечению времени этот товар я вернула шопеншоу. В документах все правильно. Мне не возвращают деньги потому что не перевод денег указана моя фамилия неправильно. Что делать?
Нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат денег. В свободной форме пишите претензию, ссылаясь на нормы ГК РФ и подайте в организацию. Добрый день!
В ваш адрес ошибочно была перечислена сумма в размере ___ рублей платежным поручением № __-дата ___.
Просим вернуть указанную сумму не позднее "__" ____ 202_г. по следующим реквизитам:
В случае неисполнения нашего требования мы будем вынуждены обратиться в суд с отнесением на вас всех судебных издержек. Данное письмо направлено в ваш адрес с целью соблюдения досудебного порядка урегулирования спора.
Отправляете ценным письмом с описью. Претензию направьте, дайте срок. При отказе в суд подать иск. Как правильно написать заявление в организацию которую ошибочно отправила денежные средства чтоб они их вернули?
В свободной форме пишите претензию, ссылаясь на нормы ГК РФ и подайте в организацию.
Спросить
Добрый день!
В ваш адрес ошибочно была перечислена сумма в размере ___ рублей платежным поручением № __-дата ___.
Просим вернуть указанную сумму не позднее "__" ____ 202_г. по следующим реквизитам:
В случае неисполнения нашего требования мы будем вынуждены обратиться в суд с отнесением на вас всех судебных издержек. Данное письмо направлено в ваш адрес с целью соблюдения досудебного порядка урегулирования спора.
Отправляете ценным письмом с описью.
Спросить
Алена доброго дня,
Напишите в адрес компании претензию о возврате средств. В полицию о мошенничестве.
Но,с другой стороны, вы сами ввели карту свою
Приняли условия оказания услуг...
Или Вы не читали условий? Хотела оформить займ, попала на Альфа-займ, списали ща подписку 1999 руб. Как вернуть деньги, куда пожаловаться?
В полицию о мошенничестве.
Но,с другой стороны, вы сами ввели карту свою
Приняли условия оказания услуг...
Или Вы не читали условий?
СпроситьНет. Вы же сами, добровольно, подписали договор и акт, и заплатили. Вас не принуждали, не заставляли. Тот факт, что вы не знали цены, никак не влияет. Могли бы выбрать другую фирму по установке счётчика, или заранее узнать цены - это ваше право.
Так что теперь ничего не сделаешь уже. Но на будущее учтите. Вас обманули не только с ценой, но и с тем что счетчик якобы испорчен
Кстати на ОЗОНе стоимость такого счетчика-735 руб, в черную пятницу 30 ноября можно заказать за 627 руб
такие дела Здравствуйте можете написать ему претензию на возврат, купить сами и установить у другого Попробуйте в течении 14 дней. Но счётчик всего скорее будет сложным товаром. Вчера мне поменяли счетчик для горячей воды за 3000 руб (свк Gerrida 15) - сказали, что старый испорчен. Якобы цена рыночная. Я подписала договор, оплатила. Потом нашла в интернете такой же счетчик за 800 руб. Меня обманули с ценой. Могу я по закону венуть деньги?
Нет. Вы же сами, добровольно, подписали договор и акт, и заплатили. Вас не принуждали, не заставляли. Тот факт, что вы не знали цены, никак не влияет. Могли бы выбрать другую фирму по установке счётчика, или заранее узнать цены - это ваше право.
Так что теперь ничего не сделаешь уже. Но на будущее учтите.
Спросить
Спасибо, я понимаю. Тем не менее мастер сказал, что цены как в магазине - это же обман. А за обман он не должен ответить?
Спросить
Вы ничего не докажете.
Тут нет, по сути, обмана, у разных продавцов могут быть разные цены.
Кроме того, Вы же не оговаривали, цены как в магазине - в каком именно? В каком-нибудь магазине оно и дороже может быть.
Спросить
Вас обманули не только с ценой, но и с тем что счетчик якобы испорчен
Кстати на ОЗОНе стоимость такого счетчика-735 руб, в черную пятницу 30 ноября можно заказать за 627 руб
такие дела
СпроситьЗдравствуйте можете написать ему претензию на возврат, купить сами и установить у другого
Спросить
Здравствуйте!
Это претензия. Напишите юристу в личном сообщении для подготовки Малика, если рассрочку предоставил банк, то бесполезно с него что-то требовать.
Тут только можно вести речь об отказе от неоказанной части услуг и возврате части денег в адрес банка.
Надо писать претензию.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос. Наймите юриста. Как правильно составить заявление на расторжение рассрочки на стоматологические услуги, если часть услуг оказана.
Малика, если рассрочку предоставил банк, то бесполезно с него что-то требовать.
Тут только можно вести речь об отказе от неоказанной части услуг и возврате части денег в адрес банка.
Надо писать претензию.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
Спросить
Возврат неисправного технически сложного товара происходит по претензии покупателя, адресованной руководителю магазина. В документе необходимо указать свои личные данные и адрес, перечислить обнаруженные в товаре недостатки и потребовать вернуть уплаченные деньги. Заявление следует передать сотрудникам магазина, которые должны оформить его по правилам: присвоить входящий номер, зафиксировать дату получения. Будьте готовы к экспертизе качества. Я бы посоветовала обратиться к практикующему по Зпп юристу по месту вашего нахождения, много уловок бывает со стороны продавца чтобы не компенсировать стоимость некачественного товара Здравствуйте напишите претензию в магазин согласно от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений" Вчера вечером купили телевизор начали устанавливать а там на левом углу трещина. Что делать? Магазин примит товар?
Возврат неисправного технически сложного товара происходит по претензии покупателя, адресованной руководителю магазина. В документе необходимо указать свои личные данные и адрес, перечислить обнаруженные в товаре недостатки и потребовать вернуть уплаченные деньги. Заявление следует передать сотрудникам магазина, которые должны оформить его по правилам: присвоить входящий номер, зафиксировать дату получения. Будьте готовы к экспертизе качества. Я бы посоветовала обратиться к практикующему по Зпп юристу по месту вашего нахождения, много уловок бывает со стороны продавца чтобы не компенсировать стоимость некачественного товара
СпроситьЗдравствуйте напишите претензию в магазин согласно от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений"
СпроситьОбращаться в правоохранительные органы, возможность вернуть минимальная Здравствуйте! Шанс возврата очень мал. Пишите заявление в Полицию. Но если сумма будет небольшая и подтвержден факт добровольного перевода денежных средств - то вернуть деньги будет практически невозможно. Марина, обращайтесь с заявлением в полицию. Федеральный закон "О полиции" от 07.02.2011 N 3-ФЗ Маловероятно. Деньги не вернете, да и их наказать вряд ли получится, но заявить в полицию нужно, да и написать претензию можно если данные мошенников есть. Так не скажешь, не зная детали, вероятность возможности возврата Попробуйте пойти в банк и аннулировать транзакцию. Нет.
Можно только в полицию обратиться. В любом случае пишите заявление в полицию, но шанс возврата достаточно мал. Что делать если попался на удочку интернет-мошенников и сам перевёл им деньги на карту? Возможно ли их вернуть?
Здравствуйте! Шанс возврата очень мал. Пишите заявление в Полицию. Но если сумма будет небольшая и подтвержден факт добровольного перевода денежных средств - то вернуть деньги будет практически невозможно.
СпроситьМарина, обращайтесь с заявлением в полицию. Федеральный закон "О полиции" от 07.02.2011 N 3-ФЗ
Спросить
Деньги не вернете, да и их наказать вряд ли получится, но заявить в полицию нужно, да и написать претензию можно если данные мошенников есть. Так не скажешь, не зная детали, вероятность возможности возврата
Спросить
Уже звонила в банк. Сказали идти писать заявление в полицию. Я сама их превела на карту другого банку.
СпроситьСм. Федеральный закон от 24.07.2023 № 369-ФЗ
"О внесении изменений в Федеральный закон "О национальной платежной системе"
Возместить клиенту деньги придется в том случае, если банк допустил перевод средств на мошеннический счет, который находится в специальной базе Банка России. Сделать это он должен в течение 30 календарных дней после получения заявления от пострадавшего. Такой закон приняла Государственная Дума.
Закон начнет действовать спустя год после официальной публикации — то есть 24 июля 2024 года.
СпроситьВас вводят в заблуждение Право на отказ у Вас есть, но при отказе от страховки действительно могут увеличить процент по кредиту Здравствуйте
Так и есть. Это предусмотрено договором. Однако, не в части недействительности договора а в части скидок. Они умышленно вводят в заблуждение, нужно срочно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат навязанных услуг. Смотрите договор купли-продажи автомобиля и кредитный договор. Там про это должно быть написано. Здравствуйте Вероника!
Такую басню вам рассказывает салон, т к при возврате страховок салон не получит комиссию за указанные страховки!
Деньги можно вернуть, главное грамотно оформить мотивированные документы! При оформлении автокредита сказали, что если от гап или от страховки от травм откажусь в течение 14 дней, то кредитный договор будет не действителен. И все скидки, которые дал автосалон, потеряют силу. Насколько это соответствует действительности?
Право на отказ у Вас есть, но при отказе от страховки действительно могут увеличить процент по кредиту
СпроситьЗдравствуйте
Так и есть. Это предусмотрено договором. Однако, не в части недействительности договора а в части скидок.
СпроситьОни умышленно вводят в заблуждение, нужно срочно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат навязанных услуг.
Спросить
Смотрите договор купли-продажи автомобиля и кредитный договор. Там про это должно быть написано.
Спросить
Здравствуйте Вероника!
Такую басню вам рассказывает салон, т к при возврате страховок салон не получит комиссию за указанные страховки!
Деньги можно вернуть, главное грамотно оформить мотивированные документы!
СпроситьБанк не вправе снимать пенсию на ребенка по потере кормильца.
Рекомендую написать для начала претензию в банк (возможно они не в курсе были что соц. пособие), но если они не вернут незаконно снятые средства, написать жалобу в прокуратуру на незаконность действий сотрудника банка.
Удачи Вам и всего хорошего! Действие банка неправомерно Вы можете подать досудебную претензию о возврате. Здравствуйте
Направьте банку претензию, потребуйте вернуть деньги. Здравствуйте. Напишите в банк заявление о возврате денежных средств. Приложите документы обосновывающие природу списанных денежных средств. В случае отказа со стороны банка, обращайтесь в суд.
более подробно обо всем тут: https://t.me/za_kulisami_zakona Сбербанк удержался пенсию ребёнка за погашения задолженности по кредиту как вернуть пенсию
Банк не вправе снимать пенсию на ребенка по потере кормильца.
Рекомендую написать для начала претензию в банк (возможно они не в курсе были что соц. пособие), но если они не вернут незаконно снятые средства, написать жалобу в прокуратуру на незаконность действий сотрудника банка.
Удачи Вам и всего хорошего!
Спросить
Здравствуйте. Напишите в банк заявление о возврате денежных средств. Приложите документы обосновывающие природу списанных денежных средств. В случае отказа со стороны банка, обращайтесь в суд.
более подробно обо всем тут: https://t.me/za_kulisami_zakona
СпроситьДоговор был подписан? Что там написано? А по договору в течение какого срока вам должны перечислить? Для взыскания денег необходимо предъявить претензию на основе норм ГК и если срок нарушен взыскать неустойку. Какое еще казначейство? Вас обманывают.. Какое может быть казначейство у "частной лавочки"?
Деньги нужно получать перед тем, как отдаёте авто.
Пишите почтой РФ с описью вложения уведомление о расторжении договора ввиду обмана и возврате авто. Продали машину автосалону, деньги обещали перевести в течении 5 дней, прошло 10, денег нет, в салоне отвечают ждите, казначейство задерживает, как быть
Для взыскания денег необходимо предъявить претензию на основе норм ГК и если срок нарушен взыскать неустойку.
СпроситьКакое еще казначейство? Вас обманывают.. Какое может быть казначейство у "частной лавочки"?
Деньги нужно получать перед тем, как отдаёте авто.
Пишите почтой РФ с описью вложения уведомление о расторжении договора ввиду обмана и возврате авто.
СпроситьПишите письменную претензию. Не поможет - подавайте иск в суд. Здравствуйте.
Предъявлять письменную претензию о невыполнении ремонта. Если телефон вернуть не могут, Вы вправе требовать двойную стоимость утраченной вещи в соответствии со ст.35 Закона о защите прав потребителей. Если платили за услугу, то вправе требовать возврат денег, ст.29 Закона.
С уважением. Возможно вашего телефона уже и нету, напишите в полицию о злостном удержании вашего имущества. Нужно предъявить претензию на основе норм ГК, не вернут, взыскать его двойную стоимость, деньги за ремонт платили? Вам необходимо обратиться в суд Сдала в ремонт телефонн IPHONE 12 не по гарантии, прошло почти три меся телефон не возвращают! Звоню им каждый раз кормя завтраками, Сначала они ждали деталь, потом сказали что не могут его починить. Позвонила ещё раз попросила вернуть телефон они сказали Что он сейчас разобран мы его соберём и перезвоним, но так и не перезванивают. Что в таком случае мне делать?
Здравствуйте.
Предъявлять письменную претензию о невыполнении ремонта. Если телефон вернуть не могут, Вы вправе требовать двойную стоимость утраченной вещи в соответствии со ст.35 Закона о защите прав потребителей. Если платили за услугу, то вправе требовать возврат денег, ст.29 Закона.
С уважением.
Спросить
Нужно предъявить претензию на основе норм ГК, не вернут, взыскать его двойную стоимость, деньги за ремонт платили?
Спросить
Добрый день!
Да, можно попытаться вернуть деньги за установку не рабочей б/у автозапчасти, купленной через интернет. Напишите продавцу о проблеме, потребуйте возврата денег за дефектный товар. Ссылайтесь на российский закон "О защите прав потребителей", который предусматривает возврат товара ненадлежащего качества. Предоставьте доказательства того, что запчасть не работает (фото, видео, заключение мастера).
В случае отказа продавца направьте письменную претензию с требованием о возврате денег, после чего сможете подать исковое заявление в суд. Можно ли вернуть деньги за установку не рабочей автозапчасти, которая б/у и куплена через интернет?
Добрый день!
Да, можно попытаться вернуть деньги за установку не рабочей б/у автозапчасти, купленной через интернет. Напишите продавцу о проблеме, потребуйте возврата денег за дефектный товар. Ссылайтесь на российский закон "О защите прав потребителей", который предусматривает возврат товара ненадлежащего качества. Предоставьте доказательства того, что запчасть не работает (фото, видео, заключение мастера).
В случае отказа продавца направьте письменную претензию с требованием о возврате денег, после чего сможете подать исковое заявление в суд.
СпроситьОбратиться к директору, если вопросом списания денег занимается он. Написать заявление в прокуратуру и претензию на имя директора с требование возврата переплаченных средств за неполученную услугу. Классный руководитель действительно ничем вам помочь не может (не в ее компетенции) Заявление на отказ от питания в школьной столовой написано в 2 экземлярах, на моем экземпляре секретарем директора поставлен номер входящего. Однако деньги с лицевого счета одного из родителей продолжают списываться. Обратилась к классному руководителю с напоминанием не списывать оплату, так как ребенку не нравится школьное питание, на что поступил ответ " все вопросы к директору". Посоветуйте как быть?
Написать заявление в прокуратуру и претензию на имя директора с требование возврата переплаченных средств за неполученную услугу. Классный руководитель действительно ничем вам помочь не может (не в ее компетенции)
СпроситьДля возврата денег необходимо предъявить магазину письменную претензию на основе норм ГК, проблемы с экспертизой магазин должен решать сам. Защита прав потребителей-это претензионный порядок работы. Напишите претензию на имя продавца. Позаботьтесь, чтобы была отметка о вручении претензии. Продавец имеет право провести экспертизу. Если Вас не устраивает ответ или претензия осталась без ответа, обращайтесь в суд. Очень часто суд в таких вопросах поддерживает сторону потребителя. Отказывают в возврате утюга, который течет. Отправляют на экспертизу, не хотят возвращать деньги, правомерны ли действия магазина?
Для возврата денег необходимо предъявить магазину письменную претензию на основе норм ГК, проблемы с экспертизой магазин должен решать сам.
СпроситьЗащита прав потребителей-это претензионный порядок работы. Напишите претензию на имя продавца. Позаботьтесь, чтобы была отметка о вручении претензии. Продавец имеет право провести экспертизу. Если Вас не устраивает ответ или претензия осталась без ответа, обращайтесь в суд. Очень часто суд в таких вопросах поддерживает сторону потребителя.
СпроситьЗдравствуйте У Вас же есть переписка просите вернуть, пишите претензию. По описанному - не определить. Но почитайте, в контексте написанного, положения ч. 3 ст. 434 и ч. 3 ст. 438 ГК РФ. А вам никто и не будет возвращать деньги добровольно.
Пишите претензию в порядке ст. 32 Закона о защите прав потребителей, а если не поможет - иск в суд. Можно его признать договором заключённым, так как ваши действия направлены на него Можно ли вернуть деньги за курс, оплаченный в интернете, не имея договора оферты, подписываемого на момент оплаты курса?
Представители блогера игнорируют вопросы о возврате.
На сайте есть только новый договор оферты.
Оплачивался курс через рассрочку от банка, договор банк предоставить не может, только документ о проведении платежа в виде рассрочки
Екатерина, добрый день!
Не совсем понимаю, о какой претензии идет речь - можете немного раскрыть?
Переписка ничего не дает - кормят завтраками на всей "вертикали" лиц принимающих решения
СпроситьЕсли у вас был договор хоть и устный то на возврат денег пишется документ, Претензия,, досудебная. На возврат. По закону о защите прав потребителей
Спросить
По описанному - не определить. Но почитайте, в контексте написанного, положения ч. 3 ст. 434 и ч. 3 ст. 438 ГК РФ.
СпроситьА вам никто и не будет возвращать деньги добровольно.
Пишите претензию в порядке ст. 32 Закона о защите прав потребителей, а если не поможет - иск в суд.
Спросить
У каждого юриста индивидуальна. Стоимость услуги вы можете уточнить в чате. Здравствуйте!
Напишите юристу в личном сообщении или WhatsApp Viber Telegram для подготовки искового заявления Здравствуйте, уточняйте у юристов/адвокатов в личных сообщениях Елизавета, конкретной суммы нет. Каждый юрист выставляет свою сумму. Да и иск может быть сложным или запутанным. Удачи. Ух ты! :sm_ap:
Как на базаре!
Ну, готовьтесь -- сейчас "повалит". :sm_ad:
Выбирайте! :sm_ag: Елизавета, обращайтесь к любому юристу сайта через личные сообщения, уточняйте стоимость. Обратитесь к одному из ответивших Вам юристов в личные сообщения и уточните До обращения в суд необходимо предъявить претензию на основе норм ГК, Вы её предъявляли? От 5 до 15 тыс. думаю будет Сколько будет стоить услуга по грамотному составлению иска в суд на предмет частичного возврата денежных средств за безотзывную независимую гарантию д.с. Дистрибьютор. По причине полной досрочной уплаты автокредита
Здравствуйте!
Напишите юристу в личном сообщении или WhatsApp Viber Telegram для подготовки искового заявления
Спросить
Елизавета, обращайтесь к любому юристу сайта через личные сообщения, уточняйте стоимость.
СпроситьДо обращения в суд необходимо предъявить претензию на основе норм ГК, Вы её предъявляли?
СпроситьУ Елизаветы аж дух перехватило от обилия "предложений". 
Как же тут выбрать? 
.
Аукцион! 
Все зависит от условий страховки, поэтому прежде чем оценить целесообразность подачи иска в суд - нужно смотреть документы. Здравствуйте, согласно правилам сайта, юристы не имеют права предлагать свои услуги в общем чате. Вы можете выбрать юриста и написать ему в личные сообщения. Вы можете обсудить в чате стоимость помощи в составлении иска. Претензия предъявлена неправильно, нужно было требовать возврат части денег пропорционально времени использования, поэтому нужно предъявить новую претензию с расчётом. Нужна помощь написать иск в суд на возврат страховки (сбербанк страхование). Кредит погашен досрочно (за 1 год вместо 4 лет). в 14 дневный срок не подали заявление о возврате страховки. Написали заявление в страховую - пришел отказ / сейчас нужно подать иск в суд. напишите кто может помочь за адекватную сумму
Все зависит от условий страховки, поэтому прежде чем оценить целесообразность подачи иска в суд - нужно смотреть документы.
Спросить
Здравствуйте, согласно правилам сайта, юристы не имеют права предлагать свои услуги в общем чате. Вы можете выбрать юриста и написать ему в личные сообщения.
СпроситьПретензия предъявлена неправильно, нужно было требовать возврат части денег пропорционально времени использования, поэтому нужно предъявить новую претензию с расчётом.
Спросить
