Как сделать перерасчет за горячую воду / Защита прав потребителей - 2331 советов адвокатов и юристов

Имеет ли право компания по оказанию услуг отопления и горячей воды взыскивать с меня полный расчет за горячую воду если я не провела поверку счётчика вовремя и имею ли я право на перерасчёт за потребление горячей воды?

Перерасчет в нежилом помещении многоквартирного дома за горячую воду, если 3 месяца выставлялось по среднему из за отсутствия собственника помещения.

Можно ли запросить перерасчет за горячую воду в период когда начислялось по нормативу, т.е. по количеству проживающих (пропустили поверку счетчика на несколько месяцев), но один проживающий несколько лет уже снят с регистрационного учёта в этой квартире (данные об этом в водоканал не подавали, тк все равно по счетчику). Т.е. за период когда считали по нормативу, считали на 2 х человек, а зарегестрирован давно 1. На какие статьи можно ссылаться и какой период давности?

Скажите пожалуйста, у нас должна быть проверка счётчика на горячую воду 4 января, мы во время не сделали проверка счётчика, за апрель и за май за горячую воду начислили много... Если нам заменить счётчик, сделают ли нам перерасчёт за горячую воду? Автоматически или нужно заявление писать чтобы сделали перерасчёт. Спасибо большое за ответ!

У меня не было управляющей компании более пол года. Две компании судились за право предоставлять услуги нашему дому. Сейчас новая компания сделала перерасчёт за последние пол года на горячую воду. Должен ли я ее оплатить? Ранее платил столько сколько было начислено, а теперь оказался должником.

Собираюсь купить квартиру с долгом на горячую воду в размере 190 тысяч, счетчик на горячую воду просрочен как 4 года, возможно ли мне при замене счетчика сделать перерасчет. В этой квартире хозяин не жил 4 года, просто стояла.

Нужно ли делать перерасчет населению за горячую воду, если вода была отключена на плановые ремонтные работы. Срок проведения таких работ (14 дней) учтен в нормативе на подогрев воды на нужды горячего водоснабжения, то есть в нормативе заложен подогрев воды на 351 день.

В марте 2023 г. управляющая компания выставила перерасчет на большую сумму за 2022 г. в многоквартирном доме за горячую воду, потребляемую на общедомовые нужды и дополнительно за отведение сточных вод. За услуги потребления горячей воды и водоотведения ежемесячно оплачиваем по квитанциям. Счетчики воды в квартире установлены. Показания передаются своевременно. Выходит, мы должны платить за недобросовесных жильцов дома? Зарание благодарю.

В нашем доме поменялась управляющая компания. Предыдущая УК должна была сделать мне перерасчет за горячую воду по предписанию из жилищной инспекции. Но в бывшей УК мне заявили, что они сменили название и теперь это сделать не могут. Что делать и куда обращаться?

Пришла квитанция на горячую воду в два раза выше, чем есть на самом деле. В компании оказалось, что по их сведениям мы вообще не подавали показания ни разу и платили все это время по среднему значению, хотя мы каждый месяц подавали показания через сайт! Можно ли сделать перерасчёт за всё это время?

Хочу подать иск на на АО Квадра, это поставщик горячей воды тепловой энергии! Как вы думаете есть смысл? Дело в том что, при сдачи дома и подписании акта приема застройщик не выдал паспорта на счетчики, вы дал их Месяцем позже, ну и в итоге, на учет я смогла поставить их спустя 4 месяца, и написала заявление на перерасчет, так как счетчики нулевые, квартира сдалась без ремонта, соответственно в ней ни кто не живет и ремонт не производится. В перасчете отказали! Выставлен счет по среднему за несколько месяцев🤷🏻‍♀️ параллельно компании которые поставляют холодную воду и электричество произвели перерасчет по моему заявлению!

В квартире никто не зарегистрирован и никто не проживает. Срок поверки счётчика горячей воды прошёл. Начислили оплату по нормативам. Могу ли требовать перерасчет за горячую воду.

С 2013 по 2014 год мой ребенок находился на срочной службе в армии. Ему выдали справку что он отсутствовал в этот период. Когда мы пошли что бы нам сделали перерасчет за горячую воду, то нам отказали. (но перерасчет мы пошли делать в этом году) сославшись что справка старая и нужно было в течении месяца к ним подойти. Правы ли они? Спасибо!

Возможен ли перерасчёт, после просроченной поверки прибора учёта горячей воды? Поверка была просрочена на один год. Оплата по нормативам проводилась ежемесячно. Сейчас поверка сделана, документы об исправности прибора есть. Сделают ли перерасчёт?

Принесли квитанцию за горячую воду, в которой написано проживающих больше на 2 человека, чем на самом деле проживает и зарегистрировано. ЖУ мотивирует это тем, что старшая по дому в составе с тремя человеками предоставили какой-то акт. Я как собственник помещения не была ознакомлена о действиях этих людей, как собственно и не знаю о том, кто были те трое. Как мне поступить юридически грамотно и наказать клеветников.

В квартире заварен стояк с горячей водо уже 12 лет. Ни одной управляющей компанией начисления не производились. В 2018 Теплосеть начала напрямую присылать квитанции на оплату. Я предоставила акт о том, что стояк заварен и подогрев воды мы производим самостоятельно через 200 литровый бак Аристон. Но счета за горячую воду продолжали приходить. На очередную просьбу произвести перерасчет и снять незаконно начисленные платежи, меня заставили установить счетчик на ЗАВАРЕННЫЙ стояк и передавать показания. Каждый месяц передаю 0000, но перерасчет не делают! Требуют погасить "долг" и грозят судом и приставами. Куда жаловаться? Как вообще поступать в данной ситуации?

Вопрос по услугам ЖКХ (Водоканал). С февраля 2017 года Водоканал собирается брать плату за горячую воду в частном доме, где производится подача централизовано только холодной воды, а горячая греется посредством газовой колонки в доме. Сток воды и горячей и холодной производится в собственную выгребную яму. Все услуги по холодной воде, природному газу и выгребной яме оплачиваются ежемесячно. Законны ли действия ЖКХ, конкретно горВодоканала? Если нет, то какая должна быть последовательность действий, чтобы за данную "услугу" не платить.

Установлен электрический водонагреватель. Частный дом, подача горячей воды не предусмотрена, но водоканал считает по тарифу как за горячую воду. Писали заявление, но пришёл ответ раз стоит водонагреватель значит у нас горячая вода. Как быть?

Оплачивали 2 года за воду по нормам, с марта поняли что делаем не правильно, и дали показания счетчика. По показаниям счетчика оказалось больше использовано воды, пошли в ТСЖ хотели доплатить разницу. ТСЖ отказалось делать перерасчет и выставила счет на все количество воды за 2 года, не отнимаю норму. Должны ли сделать перерасчет? Если да, то какой пункт Постановления?

В квартите моей мамы в новом доме счётчики на воду были установлены в 2012 году, дом сдан в 2013. Горячей водой от центрального стояка не пользовались (в кв.бойлер). На счётчике 1 куб, как и было при сдаче дома. К сожалению, просрочили поверку счётчика гор. воды. Квартира до конца не отремонтирована, никто там не живёт. Домом управляла УК, которая развалилась. Два месяца назад было зарегистрировано тсж. Организация, предоставляющая тепло, сменилась тоже 2 мес назад, мы не знали, квитанции от них не было. Начислили на счёт за горячую воду по нормативу. Как доказать организации, предоставляющей тепло, что мы не пользовались горячей водой?

Уважаемые юристы! У меня подошел срок проведения первой поверки счетчика горячей воды. Я решил провести ее без демонтажа счетчика. В результате поверки показания счетчика были поверителем и контролерами тепловых сетей признаны достоверными, целостность пломб счетчика не была нарушена. За время ожидания поверки оплата за горячую воду производилась по среднему и по нормам потребления. Тепловые сети не согласны производить перерасчет излишне уплаченной суммы за это период. Правильно ли это?

Прошу уточнить что можно сделать:

Сформировалась переплата по коммунальным услугам, за горячую воду 3102 р. Горячей водой не пользуюсь так как установлен бойлер, УК засчитывать эту переплату в счет квитанции (квитанция на оплату общая, прямых расчетов с поставщиком нет) не хочет, предложив мне пользоваться горячей водой тем самым использовав сумму переплаты. P/S Горячей водой не пользуюсь по причине того что для появления в кране горячей воды, воду нужно сливать в течении 10 минут.

Могу ли я претендовать на пересчёт квитанций за горячую воду? Мы купили квартиру в ней не проживаем живем в другом городе, установили счётчики они по нулям, а сейчас приехали через полтора года и узнаем, что отопление за дом и горячая вода в общую квитанцию не включены и у нас нарисовалась большая задолженность, но за отопление еще может мы и должны заплатить, но там и горячая вода включена, которой мы не пользуемся и счётчики у нас по прежнему нулевые. Мы имеем право подать на перерасчёт?

В 2014 году установлен водонагреватель. Горячей водой не пользуемся. Соответственно показания водомера по горячей воде не меняются на протяжение всего этого времени. Тем не менее, постоянно приходят квитанции с суммой задолженности по горячему водоотведению и нагреву воды, которой мы не пользуемся. Правомерны ли действия Управляющей компании? Если нет - как заставить их произвести перерасчет - компания отказывается это делать.

У меня в квартире нет индив. Приборов учёта на воду. Месяц не было горячей воды. Пришла квитанция в ней начисления 382 р.за горячую воду. Разве это правильно?

Как должны начислить мне норматив за горячую воду, если я просрочила поверку счётчика а квартире никто не зарегистрирован и собственник один.

У нас 4 года в доме нет горячей воды, но за нее начисляют, дочь ошибочно заплатила за горячую воду 1700, как теперь вернутрь эти деньги?

В феврале 2016 г. я установила бойлер и подала показания по горячей воде 119. В марте, так как горячей водой не пользуюсь, подала показания 0. Пришла платежки на март, где не указано, что за март я подавала показания 0 и рассчитали мне горячую воду на 2500 т.р. Что делать?

Каждый месяц за горячую воду за однокомнутную квартиру я плачу 800 рублей, когда мои родители за трехкомнотную квартиру платят 134 рубля. Я позвонила в ЕРЦ в бухгалтерию, и мне сказали, что я не даю показания горячей воды уже с сентября месяца. Мне горячая вода не поступает сразу, поэтому мне, открыв кран горячей воды, приходится ждать 10 минут, пока мнеиначнет поступать горячая вода. Именно поэтому каждый месяц у меня прожигается много кубов горячей воды. В ЕРЦ же посчитали, что за однокомнотную квартиру, где проживает один человек такие показания невозможны, и перестали принимать мои показания горячей воды с августа 2018 года. И теперь за этот период 08.2018 - 02.2019 мне начислили 9 тысяч рублей за горячую воду. Что можно сделать в данной ситуации?

Если я не жил в квартире, а срок службы счетчика горячей воды истек и начисляли по среднему, хотя счетчик исправен, после смены на новый, могу ли я возратить деньги.

Моя родственница по рассеянности просрочила поверку счётчиков по горячей воде и ей выставили долг в сумме превышающей 10000, т.е. посчитали по общепринятым нормам. После поверки счётчиков не было обнаружено никаких отклонений, счётчики проверяла соответствующая организация, о чём гласит акт поверки, признали, что приборы исправны и продлили срок эксплуатации ещё на 4 года. Что можно предпринять, чтобы не оплачивать фиктивный долг? Подскажите, пожалуйста, как можно поступить в данной ситуации, они с мужем оба пенсионеры. Спасибо.

Истёк срок поверки счётчика горячей воды, счётчик ХВ поверка ещё через два месяца. Горводоканал выставил счёт на оплату по нормативам и на горячую и на холодную воду. Требование пересчитать только за ГВ, так как просрочен только он, а за ХВ по показаниям отказываются. Правы ли они и как мне поступить.

Спасибо.

На протяжении длительного времени не получаю горячей воды надлежащего качества, а именно из крана течёт прохладная, летняя вода! Отвечают тем, что очень сложная система. Исправить её можно только получив доступ в каждую квартиру 9-ти этажного дома. Мне всё равно, что им надо для этого сделать. Это не моя вина, так почему я должна оплачивать несоответствующую требованиям воду по цене горячей? Пусть снизят стоимость. Не хотят. На какой документ я могу сослаться, чтобы добиться перерасчёта? Спасибо.

Просрочена поверка счетчиков горячей воды на 3 месяца. Если результат поверки - счетчик в норме, пересчитают ли деньги взятые по нормативу на сумму, которая должна быть уплачена по счетчику?

Я работаю и проживаю в другом городе. У меня есть временная прописка. Должен ли я платить за общедомовые потребления по общедомовым счетчика за воду и электроэнергию по постоянной прописке, если я там в настоящее время не проживаю и у меня имеются подтверждающие документы. У меня в квартире установлены счетчики на воду и электроэнергию. Я не проживаю по мосту постоянной прописки с 2011 года.

Управляющая компания ООО УЮТ ежемесячно прибавляет по 2 куб. м холодной и горячей воды, а водой в квартире не кто не пользуется. Как производися оплата за горячую воду. У нас происходит оплата за горячую воду в управляющую компанию по счетчику и в ЖКХ за нагрев воды. Спасибо.

Три месяца из горячего крана текла холодная вода. УК устранила причину. Я подала в УК заявление о пересчете платы за горячую воду по цене холодной. Они мне а вернули 32 рубля за то были неполадки в стояке,, объяснив, что за горячую воду деньги с меня получила ресурсоснабжающая организация и перерасчет мне должна делать она. Но ведь РСО на многоквартирный дом подавала воду надлежащего качества, а за неполадки отвечает УК. Так кто мне должен делать перерасчет УК или РСО?

Как получить перерасчёт за:

- за горячую воду, в связи с отсутствием воды, в течении 10 дней из-за прорыва трубы по одному из стояков многоквартирного дома;

- за холодную воду, в связи с многократным отсутствием воды, более 12 часов, в те же 10 дней.

Образовалась переплата в размере 40000 за горячую воду и отопление. Продаю квартиру мне необходимо получить деньги на счёт. Но мне говорят что перерасчет будет только в конце месяца и деньги не возвращаются.

В марте 2016 был неправильно указан расход горячей воды (больше) начисленную сумму попросили оплатить, я оплатила. Далее в квитанции не указывала показания счетчика гор. воды, только холодную, в январе 2017 выясняется что мне начисляли гор. воду по общедомовому счетчику. Получается что я дважды буду платить за воду по своему счетчику и по общедомовому. Могу ли требовать перерасчет?

Срок поверки счетчика ГВС истек в марте 2020. Управляющая компания с апреля не принимает показания ссылаясь на то что ПП РФ 424 от 02.06.20 распространяется только на случай окончания сроки поверки после 06.04.20. Документов пожтверждающих последнюю поверку у меня нет (несохранились), об окончании межповерочного срока я узнал из разговора с бухгалтером УК, после того как заглянул в апрельскую квитанцию. По телефону они сказали, что будут выставлять по среднему тарифу 3 мес, а затем по нормативам.

Я считаю такую трактовку Постановления ошибочной. Мне пришлось бы по факту нарушать режим самоизоляции приглашая поверщиков или соглашаться переплачивать за воду, что лишает смысла меры предпринятые в ППРФ 424 и логику саиого постановления.

Какова последовательность моих действий по обжалованию незаконных начислений УК?

Какие документы необходимы и куда обращаться?

В квитанции за горячую воду указан 1 проживающий. Счетчика нет. Расчёт в квитанции по норме потребления. Прописались невестка и внук 4 года назад, а лицевые счета не выправили. Сейчас продаём квартиру, надо справку об отсутствии задолженности для покупателя. В расчетном центре сказали: несите ф-10 (кто прописан). Как быть? Будут делать перерасчёт. Пеню насчитают? Штрафы какие? От суммы ущерба?

Ответьте пожалуйста.

Поверка счетчика горячей воды должна была быть в марте 2020. Из-за моратория по коронавирусу с апреля 2021 должны были начислять по нормативу с повышающим коэффициентом 1.5.Но по-прежнему в квитанциях была сумма начисления по счетчику. И в графе долг ничего не было. Вспомнила я о том, что счетчик не поверен случайно в июле 2022. Позвонила в службу поверки. И только после этого мне прислали квитанцию с долгом в 10000. Вопрос: могу ли я начать разбирательство с компанией по факту сознательного или бессознательного введения в заблуждение получателя услуг. Потому что, если бы в за апрель 2021 года мне пришел перерасчет за месяц по нормативу, то я бы сразу же заметила неладное. У меня прописаны 3 человека, а живу одна, т.е. разница была бы колоссальной, и я бы сразу поняла в чем причина. Ваш сайт всегда меня поддерживал в трудных ситуациях:), с нетерпением буду ждать ответа. Спасибо.

Мне начислили плату за горячую воду с нарушением порядка начисления (это подтверждено). О неправильности начислении я сообщил исполнителю. Вместо неправильно начисленной суммы я продолжал платить согласно установленному порядку расчета. Однако, исполнитель (ТСЖ) начислял мне долг в сумме превышения. Имею ли я право требовать выплату штрафа с исполнителя, согласно пункту 155 (1) "Правил предоставления коммунальных услуг... " (ПП РФ № 354), если я не оплачивал неправильное превышениие и только имел в квитанции на оплату равный ему долг.

Пропустила срок поверки индивидуального прибора учета по горячей воде. Считаю, что бухгалтерия ввела меня в заблуждение, т.к. вместо 3 прописанных выставляла счет по нормативу только на одного. Т.о. не заметила повышения платы. Прошло время, они ошибку обнаружили и добрали все на трез прописанных. На самом деле пролито воды было в 3 раза меньше. Это видно по водомерам, т.к. старые прошли поверку, а не менялись. В перерасчете отказано.

Помогите, пожалуйста, разобраться: при перерасчете платы за горячую воду, температура которой ниже допустимой на 8 град. Нужно уменьшить плату на 0,2% или на 0,267%.

Я владелец квартиры в городе Ульяновск, сам не проживаю и за квартиру платит сестра моего деда (оформлена доверенность). В Декабре 2015 года, были установлены счетчики горячей и холодной воды. При плате в РКЦ за горячую воду требуют около 600 рублей, мотивируя это тем, что в доме счетчики установлены не у всех, в некоторых квартирах прописан 1 человек, а живет 3-4, законно ли они требуют переплату и можно ли обязать их вернуть деньги?

В марте 2016 года закончился срок поверки счётчика горячей воды, в феврале 2017 года сделали поверку. За март 2017 года пришла квитанция с перерасчётом доплатить 4500 рублей.

Если есть акт перерасчета,то ресурсоснабжающая организация должна вернуть излишне уплаченную сумму Зачтут в следующем месяце. Автоматически. Здравствуйте.

Эти суммы не возвращаются. Просто делается перерасчёт в счёт будущих платежей.

С уважением. Должна ли ресурсоснабжающая организация вернуть излишне уплаченную сумму согласно акта перерасчёта потребления горячей воды по счётчику?

Начислять оплату за воду при аварии права не имеют. Это причиненный убыток УК собственникам помещений. Здравствуйте. В организации которая приезжала на аварию возьмите документ подтверждающий аварию, с ним обратитесь письменно в УК с заявлением о перерасчете (обращение в 2-ух экземплярах один Вам один их, обязательно зарегистрируйте его)

За общедомовое имущество отвечает управляющая компания. В данном случае однозначно не имеют право начислять))) Ищу ответ. Управляющая компания начислила больше, чем обычно за горячую воду СОИ. Была авария в 2 х подъездах дома…. Прорыв труб. Отключали отопление из за аварии в-20 гр. на улице. Хочу понять, имеют ли право начислять по закону?