Можно ли вернуть деньги за покупку

154 ответa адвокатов и юристов

Елена
30.09.2024, 01:54
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 1905

Можно ли вернуть деньги за сим-карту, которую якобы дали в подарок в салоне связи мегафон при покупке телефона?

Можно ли вернуть деньги за сим-карту, которую якобы дали в подарок в салоне связи мегафон при покупке телефона?

29.09.24 года купила смартфон xiaomi Redmi Note 13 8/256GB в подарок шел еще один телефон Redmi , он входил в общую сумму покупки . Плюс я купила чехол к телефону , защитное стекло . В чеке пробили какой то - Минимум СПб за 400 р и Касперский стандарт мобайл за 1700 р - об этих товар , у лугах мне не говорил продавец . А во втором чеке мне пробили - платеж на счет абонента Москва и МО в сумме 1127 р . Новую сим карту я не просила у продавца , т к у меня есть своя . Получается мне ее навязали и еще какого то Касперского и я даже не поняла сразу почему меня попросили оплатить покупку наличными ! В этот день я очень переживала и сразу не поняла , что с мне навязали товар который я и не собиралась покупать ! Мне нужен был новый телефон и чехол к нему и все ! Могу ли я вернуть деньги за сим карту которая мне не нужна и какого то Касперского который мне не нужен ??

Меня развели на услуги по настройке телефона в Теле 2 на 999 р. Опыт показал что они не получают судебную документацию, не ходят за ней. а она стоит дорого. Вам следует сходить в салон и узнать: 1. Что такое Минимум СПб? 2. Касперский стандарт мобайл-это антивирусная программа, с ней вас обманули, узнайте можно ли её вернуть, потому что это просто код к антивирусной программе. И где он, если вы его не распечатали. 3. платеж на счет абонента Москва и МО - вот это надо узнать, куда платёж, на счёт какой сим-карты. Всё это можно узнать только в салоне. Надо разобраться на чей счёт платёж, где эта сим-карта?

Ани
06.04.2024, 10:13
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 18

Обманутая покупка - можно ли вернуть деньги за уцененный Айфон 13?

14.10.23 приобрела телефон Айфон 13 про уцененный, т.к без зарядки, сказав что он новый и не ничего не меняли.25.03.24 года я обнаружила, что срок действия права на обслуживания истек и что была замена экрана 17.08.23 г, я смогу вернуть деньги за товар, если меня обманули?

Здравствуйте, пишите претензию, если вас ввели в заблуждение и подсунули некачественный товар, то шанс вернуть потраченные денежные средства у вас есть.

Кто продавец - магазин, физлицо?

Магазин,ИП

Значит можно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат денег, подробнее в личке.

Пишите претензию

Да сможете вернуть Если докажете что обещали продать новый телефон а оказалось вас обманули

Алексей
Подписчиков 1
14.02.2024, 21:29

Бывшая теща не вернула деньги за кредит на покупку авто - можно ли потребовать через суд?

Моя бывшая теща брала кредит мне на покупку авто 360 000 т.р, этот кредит платил я т.е я ей переводил на карту каждый месяц по 14000 т.р потом мы с её дочерью развелись машину теща продала т. к птс было на ней но сумму которую я платил кредит это примерно 108000 т.р она мне не отдала. Могу ли я потребовать через суд эту сумму, она пенсионер и пенсия у неё примерно 14 000.

Братан иза мужской солидарности не стоит

Все равно подам на эту с...ку

Правильно, сам тоже планирую

Сроки не пропустите

Ксения
18.01.2024, 10:31

Можно ли вернуть деньги за покупку в Qnet

Можно ли вернуть деньги за покупку в Qnet

Какие и за что деньги?

С уважением.

Ксения, обращайтесь с заявлением в полицию. Федеральный закон "О полиции" от 07.02.2011 N 3-ФЗ.

vk.com

Наталья
Подписчиков 2
13.08.2023, 14:03

Можно ли вернуть деньги за онлайн курсы после покупки в рассрочку через банк Тинькоф?

Можно ли вернуть деньги за онлайн обучение? Два дня назад купила в рассрочку онлайн курсы, которые начнутся через неделю, рассрочка через банк Тинькоф. Сейчас поняла, что сделала ошибку, можно ли как то аннулировать рассрочку?

Да, конечно можно отказаться от курсов.

И вернуть деньги.

Закон дает Вам такое право.

Да, можно. Только вам нужно потребовать возврата денег от организаторов курсов, а уже возвращенными деньгами закрывать рассрочку.

Пишите заявление в порядке ст. 32 Закона о защите прав потребителей.

Наталья, вправе вернуть деньги. Для этого следует направить претензию об отказе от исполнения договора оказания услуг и возврате денежных средств.

При отказе, обращайтесь с иском в суд.

Здравствуйте. Да можете отказываться от обучения и возвращать деньги

Не забывайте читать личные сообщения

Здравствуйте

Да, вы можете отказаться от курса.

Направьте претензию.

Здравствуйте! Для начала нужно прочитать договор к которому Вы присоединились. Договор о рассрочке у Вас с банком? Тоже все прочитайте для начала.

Михаил
Подписчиков 1
27.07.2023, 15:08

Можно ли вернуть деньги переведенные частным лицам за покупки в интернет магазине "Связной"

Можно ли вернуть деньги переведенные частным лицам за покупки в интернет магазине "Связной"

Здравствуйте. Можно.

Иван
Подписчиков 2
05.04.2023, 16:52

Можно ли вернуть деньги за покупку на qnet.net

Можно ли вернуть деньги за покупку на qnet.net

Иван, можно. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей". Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара. 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Это сетевая компания прямых продаж и на нее также распространяется действие ст. 26.1. Дистанционный способ продажи товара Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Ольга
02.04.2023, 09:33

Можно ли мне вернуть часть денег за покупку ребенку дорогого корсета, если я мать одиночка

Можно ли мне вернуть часть денег за покупку ребенку дорогого корсета, если я мать одиночка

Можно виде налогового вычета.

Валентина
Подписчиков 2
22.02.2023, 00:33

Можно ли вернуть деньги за незаконную наценку на двигатель и коробку передач при покупке поддержанного автомобиля

При покупке поддержанного автомобиля в кредит автосалоне, автосалон добавил 240000 на двигатель и коробку передач и внес в общую стоимость автомобиля. При этом нигде в договоре купли продажи нет ни одного пункта, что это страховка. Можно ли вернуть деньги?

Здравствуйте. Да, можно.

автосалон добавил 240000 на двигатель и коробку
Так это и не является страховкой. Договор буквально толкуется у нас. Читайте внимательно условия или покажите договор юристам.

Для того, чтобы ответить на Ваш вопрос, нужно изучить договор.

Для подробной консультации лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения.

В течении 14 дней вправе отказаться и вернуть деньги.

Светлана
Подписчиков 2
20.12.2022, 13:44

С карты списали деньги, за интернет покупки киви кошелек списал, можно ли их вернуть.

С карты списали деньги, за интернет покупки киви кошелек списал, можно ли их вернуть.

Если списали незаконно, то конечно можно вернуть.

Обратитесь в банк с претензией и потребуйте возврата если не совершали покупок. Пишите заявление в полицию.

Вернуть вряд ли получится. Целесообразно отключить подписку и в Сбербанке отключить списание.

Елена
Подписчиков 1
20.11.2022, 16:33

Можно ли по телефону снять бронь на покупку нового авто в салоне и вернуть деньги за бронь?

Можно ли по телефону снять бронь на покупку нового авто в салоне и вернуть деньги за бронь?

Если вы не заключали договор купли-продажи, то можете отменить и вернуть аванс.

Здравствуйте, денежные средства возможно вернуть, но тут нужно знать, что вы подписывали, какая договоренность была и т.д.

Ксения
25.10.2022, 21:01

Можно ли вернуть деньги за абонентский договор при покупке автомобиля, проданный без упоминания в кредитном договоре?

При покупке а/м в салоне продали абонентский договор (сертификат помощи на дорогах), аргументируя это условием банка. В кредитном договоре об этом ни слова. Могу ли я вернуть сумму оплаты за этот договор?

Да, можете. Пишите претензию в порядке ст. 16 и 32 Закона о защите прав потребителей.

Если не поможет-подавайте иск в суд.

Добрый вечер

Да,вы можете расторгнуть договор с организацией указанной в сертификате и вернуть деньги. Суды удовлетворяют такие иски.

Вам нужно составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо) и направить ее продавцу.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщение на возмездной основе.

Здравствуйте Ксения!

Можно вернуть деньги в полном объеме и только через суд!

Вам навязали услугу, стоимость которой добровольно не вернут!

Ксения, вам ответили в личные сообщения, ознакомьтесь пожалуйста!

Да, это специально так делают, навязывают дополнительные услуги. Надо срочно писать заявление о возврате денег. Но как показывает практика, вернут только часть. Остальное - через суд.

Ольга
04.10.2022, 18:26

Можно ли вернуть деньги за лишний пробитый товар в чеке, если с момента "покупки" прошло больше 1 месяца?

Можно ли вернуть деньги за лишний пробитый товар в чеке, если с момента "покупки" прошло больше 1 месяца?

Что значит лишний товар? Если оплатили месяц назад тот как обнаружили это только сейчас?

Тамара
28.09.2022, 12:32

Можно ли вернуть деньги за мойку высокого давления, если она не работает? С момента покупки прошло 4 дня?

Можно ли вернуть деньги за мойку высокого давления, если она не работает? С момента покупки прошло 4 дня?

Тамара, имеете полное право вернуть мойку!

Нужно в магазин обязательно написать очень подробную и грамотную претензию о возврате денег!

С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Срок возврата денег за некачественную мойку - пока действует срок гарантии, в течении 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП.

Кристина
11.09.2022, 14:02

Можно ли вернуть деньги за навязанную карту комбо б про при покупке автомобиля в кредит?

Можно ли вернуть деньги за навязанную карту комбо б про при покупке автомобиля в кредит?

Здравствуйте. Да, модно вернуть на основании ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о защите прав потребителей. Пишите заявление об отказе от услуги и возврате денежных средств.

Вернуть можно, при условии что это не скажется негативно на стоимости автомобиля при предоставлении скидки.

Здравствуйте! Да, модно вернуть на основании ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о защите прав потребителей. Пишите заявление об отказе от услуги и возврате денежных средств. Желаю всего наилучшего! Удачи Вам!

Добрый день!

Да можно, при том в любое время, если срок действия карты не истек.

Сначала в адрес компании отправляется досудебная претензия о возврате денег. По ней компания обязана вернуть вам денежные средства в течении 10 дней.

Если этого не произошло, то составляется иск в суд. В таком случае с компании взыскивается уплаченная вами сумма, штрафные санкции, компенсация морального вреда и ваши затраты на юриста.

Чем раньше начать процесс, тем быстрее вы вернете свои деньги и сможете, например, закрыть ими часть кредита.

Ольга
Подписчиков 1
09.07.2022, 10:30

Можно ли вернуть деньги за покупку в игре стэндофф ребёнком с моей банковской карты.

Можно ли вернуть деньги за покупку в игре стэндофф ребёнком с моей банковской карты.

Можно ли вернуть деньги за покупку в игре стэндофф ребёнком с моей банковской карты.

Конечно можно!

Оксана
Подписчиков 256
19.05.2022, 16:15
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 1966

Можно ли вернуть деньги за покупку наличными, если оплата была по карте, но срок действия карты на момент возврата истёк?

Можно ли вернуть деньги за покупку наличными, если оплата была по карте, но срок действия карты на момент возврата истёк?

Здравствуйте, да, можно.

Ирина
Подписчиков 3
17.04.2022, 07:21
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 850

Вернет ли магазин деньги за мебель, если клиент отказывается от покупки?

При покупке мебели в магазине оформили рассрочку в виде потребительского кредита. Был внесен в магазин первоначальный взнос. Мебель ещё не доставлена. Хочу отказаться и от мебели, не получая ее и вернуть деньги. Кредит погасила полостною с процентами по ставке на 27 день от даты заключения договора. Вопрос: Вернет ли магазин всю сумму кредита вместе с процентами по кредиту?

Только стоимость мебели вернет без процентов.

Добрый день, Ирина, в вашем случае вы вправе отказаться от мебели, что касается возврата денежных средств, проценты в любом случае с вас удержат! Вернут сумму стоимости товара! Вам необходимо обратиться с письменной претензией (на отказ от товара) в магазин.

Ирина, здравствуйте.

У потребителей есть право отказа.

Денежные средства должны вернуть.

Не вернут - иск в суд.

Исковое заявление должно соответствовать требованиям статей 131-132 ГПК РФ

С уважением.

Лидия
08.03.2022, 12:03

Можно ли отказаться от сертификата Авто друг и вернуть деньги при покупке автомобиля за наличные?

При покупке авто за наличные средства был навязан сертификат Авто друг, стоимость которого составила 47 тыс руб. Скажите пожалуйста возможно ли отказаться от этой услуги и вернуть деньги?

Здравствуйте!

Да, вам необходимо направить их адрес претензию о расторжении договора и возврате средств.

Здравствуйте.

Да, возможно на основании ст.32 Закона о защите прав потребителей. Обращайтесь в организацию с заявлением об отказе от договора.

С уважением.

Да, по данной услуге уже есть судебная практика. Обращайтесь за помощью к адвокату.

.

С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.

Екатерина
04.02.2022, 13:43

Скажите можно ли вернуть деньги за букет цветов, который осыпался через 3 часа после покупки и был с сухими листьями.

Скажите можно ли вернуть деньги за букет цветов, который осыпался через 3 часа после покупки и был с сухими листьями.

Здравствуйте! Цветы относятся к товарам, не подлежащим обмену. Так что деньги Вы вернуть не сможете.

Утвержден постановлением Правительства Российской Федерации

от 31 декабря 2020 г. N 2463

ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ

13. Животные и растения

Assyl Urazbekova
02.02.2022, 05:51

Можно ли вернуть деньги за долевое строительство при покупке квартиры в другом доме?

Участвую в долевом строительстве, оплатила 50% стоимости квартиры. Теперь увидела в другом доме квартиру лучше., решила купить ее,вернут ли мне деньги застройщик.

Здравствуйте! Руководствуйтесь Договором, который Вы заключили. Этот вопрос обязательно должен регулироваться Договором. При наличии вопросов обратитесь с Договором к любому адвокату, можно онлайн. Консультация платная.

Джони Сайдинбеков
Подписчиков 1
01.02.2022, 05:55

Покупка телефона Samsung A32 в рассрочку с дополнительными расходами - можно ли вернуть деньги за защитные пленки и сим-карты?

Я вчера оформил в рассрочку телефон самсунг а 32 за 19990 р, и к нему мне добавили 5 защитных пленок по 1700 р каждый и сим карты с тарифами в 600 р. 2 защитных пленок наклеили, остальные 3 мне дали собой. Вопрос: Что я могу с этим сделать? Можно ли как то вернуть сумму?

Да можете вернуть эти деньги, так как статья 16 Закона РФ О защите прав потребителей запрещает навязывание подобных дополнительных покупок Вам нужно подать претензию на возврат уплаченных денег.

Здравствуйте. Вы можете расторгнуть договор в части.

Ничего.

Вы же сами купили все эти товары.

Что значит "добавили"?

под дулом пистолета заставили купить?

Даниил Алексеевич
02.12.2021, 10:26

Можно ли вернуть деньги за страховку при покупке в рассрочку - узнаем по закону?

Приобрёл телефон в рассрочку. Консультант сказал, что приобрести в рассрочку могу, если приобрету минимальный пакет доп услуг, таких как годовая страховка на устройства, стоимость которой 10 т.р. Сказал, что такого условие банка при выдаче рассрочки. Большой вопрос правда ди это.. Подписал договор с Альфа Страхованием. Теперь задаюсь вопросом могу ли я вернуть деньги за страховку. Слышал, что 14 дней у меня на это есть. Если не сложно, подскажите пожалуйста каким нормой закона это регламентируется и возможен ли возврат средств?

Вам не нужно нормы. Просто почтой с описью вложения, направить заявление в СК, что отказываюсь от страховки, прошу вернуть деньги на счёт такой то.

Марина
Подписчиков 1
17.03.2021, 00:25

Можно ли вернуть деньги за диван с провалом на сиденье и сломанной доской через 21 день после покупки?

Со дня покупки дивана прошло 21 день, заметили небольшой провал на сиденье, а с низу оказалось сломана доска, на диване никто не прыгал, можно ли вернуть деньги за него?

Марина здравствуйте!

Можно подать претензию в адрес продавца, но будьте готовы, что он заявит о вашей вине в обнаруженном дефекте и понадобиться экспертиза.

Здравствуйте. Читайте статью как раз по Вашему случаю у меня в профиле. Обращайтесь к юристам сайта в личные сообщения.

А экспертиза за мой счёт?

Изначально продавец вправе забрать диван для установления причины дефекта - в этом случае он сам проводит все манипуляции какие сочтёт нужным. Если он вам откажет в ваших требованиях, то должен будет обосновать почему он так решил.

После этого у вас останется только судебный вариант решения проблемы и для этого вам нужно будет уже за свой счёт провести экспертизу (если считаете, что это именно вина продавца). Но, если суд встанет на вашу сторону, ваши расходы на эксперта будут взысканы с продавца.

Борис
Подписчиков 3
08.02.2021, 19:22
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 1488

Можно ли вернуть деньги за страховку автокредит, если после покупки авто прошло больше года (страховка авто экспресс)?

Можно ли вернуть деньги за страховку автокредит, если после покупки авто прошло больше года (страховка авто экспресс)?

Нет такой возможности.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение