
Пенсию начислили мизерную 12000 т.р.,сказали, что вы жили в Кпзахстане, поэтому и мало.

Светлана, обращайтесь с письменным запросом в СФР, узнайте какие периоды работы не включены при начислении пенсии и по какой причине, обжалуйте. V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) ПФР и его территориальных органов, предоставляющих государственную услугу, а также их должностных лиц. Постановление Правления ПФ РФ от 23.01.2019 N 16п (ред. от 23.09.2020) "Об утверждении Административного регламента предоставления Пенсионным фондом Российской Федерации государственной услуги по установлению страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению"


Если итоговый размер выплат меньше прожиточного минимума, назначается социальная доплата. Социальная доплата – это прибавка к пенсии неработающего пенсионера до прожиточного минимума пенсионера в регионе
Кроме того в страховой стаж включается только период работы с 2002 года. Поэтому из этой системы выпадают два периода работы — советский до 1991 года и постсоветский с 1991 по 2001 год. Этот стаж считается по-другому.
Математика в этом случае сложная, но вот пошаговая инструкция:
Определите коэффициент общего стажа. Если он 20-летний у женщин и 25-летний у мужчин, то их стажевый коэффициент (СК) — 0,55. За каждый год свыше этих значений к СК прибавляется 0,1. Но у коэффициента есть верхний предел. Его значение не может быть выше 0,75.
Рассчитайте соотношение учитываемого заработка пенсионера к средней зарплате по стране за тот же период. Это любые пять лет либо до 2002 года, либо за двухлетний период 2000—2001 годов. Максимально возможное значение – 1,2. Более высокие коэффициенты только у тех, кто трудился на Крайнем Севере или в районах, приравненных к нему.
СК и получившееся соотношение заработка перемножьте между собой, а затем умножьте на 1 671 рубль (это средняя зарплата по стране в период с июля по сентябрь 2001 года). Вы получите расчетный размер трудовой пенсии (РРТП), одно из значений, позволяющее рассчитать, сколько дают пенсионных баллов за советский стаж.
Вычислите величину валоризации. Это 10% плюс по 1% за каждый год, отработанный до 1991 года.
Определите величину пенсионного капитала (по состоянию на 2002 год) по формуле: ПК = (РРТП – 450 рублей) × 228 месяцев.
Пенсионный капитал умножьте на проценты, рассчитанные при валоризации, а затем поделите на 228 месяцев.
Умножьте полученную сумму на произведение всех коэффициентов индексации, которые СФР применял с 2003 по 2014 год, — 5,6148. Вы получите размер вашей пенсии за советский и постсоветский стаж.
Поделите полученное произведение на 64,10. Это и будут пенсионные баллы, накопленные за работу до 2002 года.
Пример расчета. Ирина в 2016 году вышла на пенсию, имея общий стаж 36 лет. Из них с 1979 по 2000 год она работала бухгалтером. В годы, взятые для расчета пенсии, она получала 320 рублей, и соотношение к средней зарплате по стране у нее максимальное — 1,2. Стажевый коэффициент Ирины: 0,55 + 0,11 = 0,66.
Ее РРТП = (1,2 × 0,66) × 1 671 = 1 323,43 рубля.
Пенсионный капитал Ирины = (1 323,43 – 450) × 228 = 199 142 рубля. До развала СССР она проработала 12 лет (12%), это позволяет увеличить сумму на 22%, до 242 953,24 рубля.
Теперь высчитываем число советских пенсионных баллов: (242 953,24 / 228 × 5,6148) / 64,10 = 1 065,58 × 5,6148 / 64,10 = 93,3 балла.
Соответственно, за советский и постсоветский трудовой стаж до 2002 года Ирина получает доплату к страховой пенсии в размере 11 551,45 рубля = 93,3 советского балла × 123,77 рубля за 1 пенсионный балл в 2023 году.
Как получить доплату за советский стаж
Период работы до 2002 года включается в расчеты при назначении пенсии. Идти за этой доплатой в СФР не нужно.
Но если вам кажется, что сотрудники фонда посчитали все неверно, обратитесь в отделение СФР за разъяснениями. При обнаружении ошибки вам должны сделать перерасчет, если какой-либо период советского стажа не учтен при назначении пенсии. Тогда СФР включит этот период в стаж и пересчитает величину пенсионного капитала с учетом валоризации.
Всегда готов Вам помочь!

Пенсии в России устанавливаются с учетом стажа и заработка до 2002 года и взносов на пенсионное обеспечение, уплаченных в РФ, за период с 2002 года по день назначения пенсии.
Взносы в РФ за период работы в Казахстане явно не платились, поэтому никакие документы здесь не понадобятся.
Единственный вопрос - что у вашей мамы с зарплатой. Была ли справка о зарплате за советский период (любые 5 лет подряд)?

Надо написать заявление в фонд о предоставлении подробного расчета пенсии и о стаже, который был учтен при назначении пенсии.
Далее посмотреть документы - трудовую, диплом.
После этого определить перспективы дела в суде. Если есть шансы на включение в стаж дополнительных периодов работы, то подать иск в суд.
В фонде "экономисты" еще те...