Оказание услуг женщинам / Защита прав потребителей - 66 советов адвокатов и юристов

Только при некачественном оказании услуг, ошибках при операции, неправильном зашиве. Если в договоре указано должен быть достигнут результат по конкретному косметологическому эффекту, то возможно. Однако, такое, скорее всего не указано.

С уважением, юрист по медицинским спорам Исмаил Исмаилов!

В случае, если результат не соответствует качеству, указанному в договоре.

При наличии решения суда, которое вступило в силу.

А что мешает получить паспорт? Без паспорта и мед полиса конечно никуда не примут

Здравствуйте. Пусть паспорт делает, это недолго

Без паспорта увы, оказание услуги невозможно.

Доброе утро! Ольга, процедура регламентирована п. 11.1 перечня административных процедур, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан, утвержд. Указом Президента Республики Беларусь от 26.04.2010 N 200 (ред. от 30.12.2022).

Пусть подают в суд. Заявите о пропуске срока исковой давности и выиграете.

Как написать претензию провайдеру

Если огласка не помогла, обращайтесь в саму телекоммуникационную компанию — напишите претензию, в которой укажите, чем именно вы недовольны, и предложите устранить недостатки. Добавьте, что если провайдер не захочет добровольно исправить недочеты в своей работе, то вы пожалуетесь в контролирующие органы или обратитесь за защитой прав в суд.

Претензию можно написать в двух экземплярах и лично отнести в офис провайдера. Потребуйте, чтобы на втором экземпляре вам поставили отметку о получении и дату. Возможно, когда вы принесете претензию в офис, сотрудники компании решат проблему на месте.

Еще можно отправить претензию заказным письмом по почте, чтобы у вас осталось подтверждение отправки. К претензии приложите копию договора, а также документы, которые служат доказательствами неисполнения или ненадлежащего исполнения провайдером обязательств по договору. Например, копии писем, в которых вы просили изменить тариф или расторгнуть договор, либо скриншот программы, которая измеряет скорость интернета, если проблема в этом. Из скриншота будет видно, что реальная скорость соединения не соответствует обещанной в договоре.

Пп. 60, 61 правил оказания услуг телематической связи

Провайдер должен зарегистрировать вашу претензию. У него есть 60 дней со дня получения, чтобы рассмотреть ее и ответить письменно. Если провайдер признает претензию обоснованной, он должен устранить выявленные недостатки в установленный вами разумный срок.

Куда жаловаться на провайдера

Есть несколько организаций, которые контролируют работу телекоммуникационных компаний и наказывают нарушителей. К ним можно обратиться, если провайдер оставит претензию без ответа или отделается формальной отпиской, а нарушения не устранит.

Роспотребнадзор. Это ведомство защищает права потребителей. Подавать туда жалобу на провайдера есть смысл, если:

вам повысили тариф, но не уведомили об этом заранее;

вам подключили платную услугу без вашего ведома;

качество услуги не соответствует условиям договора: скорость интернета ниже обещанной, имеют место обрывы связи, другие технические неполадки;

вы не можете связаться с техподдержкой, получить какую-то информацию от оператора колцентра или ваша заявка осталась без ответа.

Сайт Роспотребнадзора

Жалобу можете подать лично в ваше отделение Роспотребнадзора или отправить почтой. Но проще всего подать жалобу на сайте ведомства. Есть два варианта: с авторизацией в ЕСИА и без. По жалобе с авторизацией надзорный орган проведет внеплановую проверку телекоммуникационной компании. Воспользоваться этим вариантом можно, если вы сначала писали жалобу провайдеру, но тот никак не отреагировал. Жалобу без авторизации Роспотребнадзор рассмотрит без проверки.

/guide/zhaloba/

Как правильно подать жалобу в любое ведомство

Роскомнадзор. Это ведомство контролирует качество связи, скорость и стабильность интернета, а также покрытие сети. Жалобу можно подать на сайте, заполнив специальную форму. Просто впишите сведения во все поля со звездочкой. Постарайтесь максимально полно и четко изложить свои претензии в адрес провайдера.

Сайт Роскомнадзора

Так выглядит форма жалобы на оказание услуг связи. Заполнить необходимо все, кроме поля «Дополнительные материалы»

Так выглядит форма жалобы на оказание услуг связи. Заполнить необходимо все, кроме поля «Дополнительные материалы»

Федеральная антимонопольная служба. В ФАС следует обращаться, когда телекоммуникационная компания без предупреждения и с нарушениями условий договора повышает цены на услуги или без вашего ведома меняет тариф, особенно если речь идет о замене безлимитных тарифов на тарифы с ограничениями.

Можете подать жалобу в УФАС в своем регионе лично или по почте или заполнить форму на сайте ведомства.

Прокуратура. Это надзорный орган, который следит, чтобы нормы и законы исполнялись в любой сфере и в любом регионе страны. Обратиться туда можно при любом ущемлении прав абонента, если провайдер отказывается принимать меры или бездействует. Можно направить жалобу только в прокуратуру или усилить ею жалобу в другую организацию.

Интернет-приемная прокуратуры

Если контролирующие органы установят, что провайдер действительно нарушил условия договора, ему вынесут предписание устранить выявленные нарушения в определенный срок. На оператора связи, который не исполнил требование, надзорное ведомство подаст заявление в суд о понуждении к исполнению.

Как защитить свои права через суд

Вы и сами можете обратиться в суд, если провайдер не выполняет свои обязанности и вы недовольны качеством оказываемых услуг. Но вам нужно запастись доказательствами.

Например, если у вас случаются обрывы соединения, а оператор связи исправляет их по несколько дней, зафиксируйте время обращения в службу техподдержки. С вашей стороны подтверждением может стать распечатка исходящих вызовов с мобильного телефона. Со стороны провайдера — запись в журнале регистрации заявок. Все обращения оператор связи обязан вносить в учетный документ. Там отображаются дата и время обращения, суть жалобы и результат рассмотрения.

/claim/

Как подать исковое заявление в суд самостоятельно

Подтвердить, что соединения не было долгое время, можно дополнительными звонками в службу техподдержки. Провайдер должен будет представить на рассмотрение суда записи из журнала — из них будет видно, сколько по времени восстанавливали соединение и что вы были вынуждены несколько раз обращаться в техподдержку по этому поводу.

Но если провайдер быстро реагирует на заявки, а проблемы с подключением и качеством связи возникают нечасто, суд может встать на сторону провайдера.

Так случилось, например, в Нижнем Тагиле. Женщина обратилась в суд с жалобой на телекоммуникационную компанию, качество услуг которой ее не устраивало. Абонент указала в заявлении, что телевидение периодически было недоступно, а скорость доступа к интернету была меньше, чем должна быть по договору. Женщина потребовала сделать перерасчет стоимости услуг за март, апрель и май 2018 года, так как в эти месяцы услуги интернета и телевидения предоставлялись некачественно, и взыскать с ответчика 2580 Р.

Суд изучил записи в журнале заявок и выяснил, что женщина неоднократно обращалась в службу поддержки по поводу телевидения. Техническая служба устраняла претензии в срок от 6 до 59 минут с момента получения заявки. Устранение неполадок в такой короткий период укладывается в нормативы, которые есть в правилах оказания услуг компании. Поэтому нельзя говорить, что услуги связи оказывались некачественно. А значит, абонент не вправе претендовать на возврат платы за эти месяцы. Кроме того, раз женщина все оплачивала, услуги связи ей оказывали.

Из содержания заявок абонента следовало также, что на качество интернета она не жаловалась. Претензия к недостаточной скорости основывалась на названии тарифного плана «Максимум выгоды 120 Мбит/с». Но провайдер указал, что в названии указана максимально возможная скорость доступа, но обязанности обеспечивать такую скорость постоянно у него нет. Суд согласился с доводами провайдера и отказал абоненту в иске.

Если хотите расторгнуть договор

Даже если провайдер избегает общения с вами, вы можете потребовать расторгнуть договор через суд.

Например, житель Ростова-на-Дону жаловался на плохую скорость интернета. Ростовчанин обратился к провайдеру с претензией и потребовал незамедлительно безвозмездно устранить недостатки. Но прошло 60 дней, которые отведены на это по закону, а провайдер недостатки так и не устранил.

Тогда абонент снова написал претензию — уже о расторжении договора. На нее оператор связи ответил отказом. Мужчина обратился в суд с требованием расторгнуть договор и взыскать с компании деньги за услуги связи, неустойку, моральный вред и предусмотренный законом о защите прав потребителей штраф за то, что компания не выполнила требования добровольно.

Суд отказал в части требований, где абонент просил взыскать с провайдера оплату за месяцы, когда услуги оказывались некачественно: абонент не представил доказательств. Но требование о расторжении удовлетворил, однако компенсацию морального вреда снизил с 150 000 до 5000 Р. Еще суд обязал провайдера заплатить штраф 2500 Р за неисполнение требования о расторжении договора без суда. Размер штрафа считали как 50% от взысканных 5000 Р. В остальных требованиях заявителю было отказано.

Если вы устали бороться с провайдером и хотите расторгнуть договор, направьте претензию о расторжении договора. Компания должна будет в течение 60 дней либо удовлетворить ваше требование, либо отказать — тогда вы можете обратиться за расторжением в суд.

/razorval-dogovor/

Как расторгнуть договор

А вот получить компенсацию за низкую скорость интернета, как показывает судебная практика, сложно. Вы вряд ли сможете представить убедительные доказательства вины провайдера, поэтому суд, скорее всего, откажется взыскать деньги в вашу пользу.

Как отключить автоплатеж

Если вы подключали автоплатеж через банк, то, чтобы его отключить, необязательно обращаться к провайдеру. Вы можете сделать это через свой банк. Зайдите в личный кабинет или на сайт банка и посмотрите инструкцию. Можно также позвонить специалистам банка на горячую линию или написать в онлайн-чат и уточнить алгоритм действий. Некоторые банки позволяют отключить услугу через банкоматы.

В Сбербанке можно отключить автоплатеж навсегда или на время

В Сбербанке можно отключить автоплатеж навсегда или на время

А так предлагает действовать ВТБ

А так предлагает действовать ВТБ

Если вы подключили автоплатеж через личный кабинет на сайте оператора связи, его можно отключить там же. Если вы отключаете автоплатеж, а деньги все равно продолжают списывать, можно написать претензию. Но если при этом ваш договор не расторгнут, отключение автоплатежа не поможет — провайдер продолжит выставлять счета за услуги и в случае неуплаты станет взыскивать с вас эти деньги в суде.

В результате суд может заставить вас оплатить задолженность и неустойку за несвоевременную уплату. Лучше сразу решить вопрос о расторжении договора и в этом же заявлении пот

Никак не быть. Если задолженность не являлась текущей, она погашена в ходе банкротной процедуры. Юрист по долгам и банкротству Виталий Снытко.

Ответ отключен модератором

А чек у Вас сохранился на оказанную услугу?

Может ли роспотребнрдзор создать проблем такому мастеру.

Как написать жалобу в роспотребнодзор?

Доброе утро

Нет, нельзя, потому чьл отсутствие основной работы это один из важных критериев оформления по уходу за больными, но можете по договору ГПЗ, договору оказания услуг.

Нельзя. ПФР узнает и удержит все деньги с пожилого человека.

Суррогатная мать может требовать вознаграждение, но не исключается безвозмездное оказание услуг. Кроме того, женщина имеет право на ежемесячные выплаты, которые могут составлять от 35 до 50 тыс. рублей.

Суррогатная мать может получить какой-то там канитель, требуйте.

Здравствуйте!

По законодательству РФ мать и родственники, ухаживающие за малышом, вправе рассчитывать на алименты (до достижения чадом 3-х лет), Женщина вправе подать на алименты в двух случаях — наличие официальной регистрации супружеской пары в ЗАГСе или нахождение вне брака. Если мать и отец никогда не оформляли отношения официально, но графа отцовства в свидетельстве малыша заполнена, алименты на мать ребенка до трех лет выплачиваются в полном объеме.

Вы можете обратиться к любому юристу за оказанием услуги по составлению иска.

Здравствуйте, обращайтесь к юристам в личные сообщения и вам обязательно помогут.

Обратитесь с центр соц. защиты, Вам скорее всего предложат временный приют.

Здравствуйте, Ангелина!

Автономная некоммерческая организация социальных проектов «Женщины за развитие».

Основана в 2013 г. в Чеченской Республике.

Занимается защитой прав детей и женщин на Северном Кавказе.

Является первым оператором горячей линии оказания психологической помощи жертвам насилия на Северном Кавказе «Мадина» c бесплатной горячей линии 8 800 550 23 95, на которую каждый месяц обращается несколько сотен девушек и женщин.

В 2018 году организация открыла первый в Чеченской Республике кризисный центр «Надежда» с услугами временного проживания для женщин и детей, в трудной жизненной ситуации. Имеет штат квалифицированных психологов, медиаторов и юристов.

Вы не состоите в трудовых отношениях.

По ГПХ нет никаких трудовых отношений.

А значит проходите по программе.

Татьяна, добрый день. Этот договор не является трудовым.

Исходя из условий Вашего вопроса Вы подходите под программу "Женщины до 35 лет, имеющие детей дошкольного возраста, не состоящие в трудовых отношениях»

С уважением.

Здравствуйте!

А вы заключали какой-либо договор?

Договор оказания услуг.

Я не заключала договор, но женщина у которой я убирала не против это сделать задним числом.

Здесь сайт по оказанию юридических услуг, а не сборище оппозиции.

Он у вас силой отобрал деньги или как?

договор был заключен?

Как производилась оплата?

А зачем ему противостоять?! Вы выполнили какую-то работу? Значит договор должен быть возмездного оказания услуг. Акт выполненных работ. Обращение в суд с иском в соответствии со ст. 131-32 ГПК РФ. Мужчина-женщина, инвалид-не инвалид к вопросу не имеет отношения. Если все на оборот и с Вас взяли за работу 10000 рублей, то если это было без договора и насильно, то в полицию с заявлением обращайтесь. Если по договору, но объем выполненных работ не соответствует фактическому, то в суд. Сначала претензия обязательно. И как он мог насильно взять с Вас за работу 10 000 руб.? Вы же добровольно их передали мастеру.

Э о могут быть и не трудовые отношения а гражданско праврвые с физическими лицами на оказание услуг. Могут отказать в части. Сумму за работу взыскать. И вред причиненный убытки. По обстоятельству надо смотреть в каждом случае.

Вера, здравствуйте!

1-е нужно знакомиться с материалами дела.

2-е можем обсудить детали.

3-е срок обжалование в 10 суток со дня получения Решения не истек?

С уважением,

юрист Дмитрий Квон.

Здравствуйте! Да,у вас есть право и шансы оспорить все в судебном порядке. Главное, чтобы сроки не прошли. Обращайтесь к любому юристу в личные сообщения для оказания услуг.

Дальше нужно действовать путем подачи жалобы в районный суд по месту нахождения органа (МАДИ). Можем составить, но нужны документы.

Написать заявление в полицию о привлечении за оказание услуг ненадлежащего качества.

Затем иск к магазину.

Можете обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве (ст.159 УК).

Здравствуйте, Лена!

В данной ситуации Вы можете обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве, так как она обманула Вас, взяла деньги заведомо не планируя ничего делать.

А в полицию своего города или можно онлайн написать заявление в том городе где проживает эта женщина?

Ухаживать за женщиной она завещание сделала на меня. Потом я узнаю что я уже не первая, она использует людей а потом обманывает.

Ну это нормально!

Алчность и хитрость - неотъемлемые природные качества человека, как биологического объекта.

Получить плату за 6 лет?

Ну конечно, получите!

Если между вами заключен договор возмездного оказания услуг, то возможно требовать оплату за оказанные услуги. Если договорных отношений нет, то к сожалению для вас вы ничего не получите за выполненную работу.

Здравствуйте, Надежда!

В соответствии со статьёй 256 Трудового кодекса РФ (Отпуска по уходу за ребенком) по заявлению женщины во время нахождения в отпусках по уходу за ребенком она может работать на условиях неполного рабочего времени или на дому с сохранением права на получение пособия по государственному социальному страхованию.

Тем более, закон не запрещает выполнять работы по гражданско-правовому договору (подряда, оказания услуг) во время отпуска по уходу за ребёнком и получения пособия до 1,5 лет.

Кроме того, на период отпуска по уходу за ребенком за работником сохраняется место работы (должность). Также такой отпуск засчитывается в общий и непрерывный трудовой стаж.

Согласно статье 256 ТК РФ. Отпуска по уходу за ребенком

По заявлению женщины или лиц, указанных в части второй настоящей статьи, во время нахождения в отпусках по уходу за ребенком они могут работать на условиях неполного рабочего времени или на дому с сохранением права на получение пособия по государственному социальному страхованию.

Так, что ели работа не на условиях полного рабочего дня, то возможно продолжать получать все положенные выплаты.

Добрый вечер Елена, только при "неофициальном" трудоустройстве, ваши выплаты сохранятся, в противном случае, их начисление прекратится с момента трудоустройства.

При отсутствии полиса ОМС бюджетная мед. организация вправе взыскать расходы на оказание медицинской услуги в судебном порядке. Никакого родового свидетельства не выдается. Выдается справка о рождении ребенка для регистрации акта рождения.

Женщина, находясь в предоставленном работодателем декретном отпуске, по соглашению сторон может выполнять какие-то отдельные работы и получать равноценное вознаграждение. Такие правоотношения с работодателем оформляются соглашениями подряда или возмездного оказания услуг.

Здравствуйте!

Вы наверно имели в виду родовой сертификат? Нельзя.

Родовые сертификаты являются важной частью президентского проекта по росту «человеческого капитала» в стране — в рамках него любая организация здравоохранения, принимающая участие в программе, получает от государства установленную денежную сумму после оказания мамочкам перечисленных выше медицинских услуг. При этом учет ведется в отношении каждой обратившейся за помощью женщины.

Тем самым женские консультации, родильные дома (перинатальные центры или больницы) и детские поликлиники оказываются в рыночных условиях конкуренции, что влечет за собой их заинтересованность в выполнении работы на высоком уровне качества.

Если платные услуги на регулярной основе, то деятельность может быть признана отвечающей требованиям ст. 2 гк рф.

предпринимательской является самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг. Лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность, должны быть зарегистрированы в этом качестве в установленном законом порядке, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом.

Спасибо) Какими кретериями оценивается регулярность?

Можете обратиться к любому юристу сайта в личку за оказанием юридической помощи согласно ст.779 ГК РФ, либо обратиться очно на консультацию к юристу.

Следует нанять юриста.

Он составит верные документы, затрудняющие оспаривание сделки.

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.