ОКАЗАНИЕ УСЛУГ телефонной связи / Защита прав потребителей - 151 советов адвокатов и юристов
Зависит от условий договора, от условий выбранного вами тарифа. Конечно может отменить... Вы вообще ничего не решаете и ваше согласие не требуется... Единственное вас об изменениях должны заранее предупредить. Оператор связи обязан не менее чем за 10 дней до изменения действующих тарифов на услуги телефонной связи извещать об этом абонентов через сайт оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (пп."е" п.24 Правил оказания услуг телефонной связи, утв. постановлением Правительства РФ от 9 декабря 2014 г. N 1342).
Таким образом, для изменения тарифов, их отмены вашего согласия не требуется. Свое несогласие вы можете реализовать путем перехода на другой тариф или к другому оператору за эти 10 дней. Может ли сотовый оператор отменить безлимитный интернет без моего согласия?
Конечно может отменить... Вы вообще ничего не решаете и ваше согласие не требуется... Единственное вас об изменениях должны заранее предупредить.
Спросить
Оператор связи обязан не менее чем за 10 дней до изменения действующих тарифов на услуги телефонной связи извещать об этом абонентов через сайт оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (пп."е" п.24 Правил оказания услуг телефонной связи, утв. постановлением Правительства РФ от 9 декабря 2014 г. N 1342).
Таким образом, для изменения тарифов, их отмены вашего согласия не требуется. Свое несогласие вы можете реализовать путем перехода на другой тариф или к другому оператору за эти 10 дней.
СпроситьЕлена, здравствуйте!
Да, можете запросить неиспользованный остаток денежных средств. Вам будут обязаны их вернуть в течение 30 дней со дня расторжения договора.
Основание - Постановление Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 (ред. от 18.01.2021) "О порядке оказания услуг телефонной связи" (вместе с "Правилами оказания услуг телефонной связи") Я оформила переход на нового оператора (теле 2), заплатила 700 р (за два месяца), мне позвонил текущий оператор (мтс) и предложил остаться на более выгодных условиях, могу ли я вернуть свои 700 р
Елена, здравствуйте!
Да, можете запросить неиспользованный остаток денежных средств. Вам будут обязаны их вернуть в течение 30 дней со дня расторжения договора.
Основание - Постановление Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 (ред. от 18.01.2021) "О порядке оказания услуг телефонной связи" (вместе с "Правилами оказания услуг телефонной связи")
СпроситьФедеральный закон от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 04.08.2023) "О связи" (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.12.2023) статья 46 В постановлении Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи» п. 26 Абонент вправе: получать дополнительную информацию об оказанных услугах телефонной связи (детализацию счета), в том числе с указанием даты и времени установления соединений, их продолжительности и абонентских номеров. Каким законом и статью регулируется то, что оператор сотовой связи должен выдать детализацию моих звонков с печатью
Федеральный закон от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 04.08.2023) "О связи" (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.12.2023) статья 46
СпроситьВ постановлении Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи» п. 26 Абонент вправе: получать дополнительную информацию об оказанных услугах телефонной связи (детализацию счета), в том числе с указанием даты и времени установления соединений, их продолжительности и абонентских номеров.
СпроситьМогут, но не очевидно. Не могут. Оператор связи не является держателем
имущества своих абонентов и не обладает информацией о принадлежащем
им имуществе. Между абонентом и оператором имеются отношения по
возмездному оказанию услуг, в силу которых оператор обязан предоставить
абоненту услуги связи. Внесённые абонентом в качестве аванса денежные
средства представляют собой предварительную оплату услуг, оказываемых
оператором связи, и с момента поступления на счёт оператора абонент
приобретает право требовать оказания услуг связи на сумму внесённого
аванса (Определение ВС РФ № 84-КГ 15-9) Нет Здравствуйте. Нет, с телефонного счета нет, данная проблема была решена по моему году в 2015. А вот в 2009 году да, списывали.
Более подробно обо всем тут: https://t.me/za_kulisami_zakona Могут ли приставы списать средства с баланса телефона?
Не могут. Оператор связи не является держателем
имущества своих абонентов и не обладает информацией о принадлежащем
им имуществе. Между абонентом и оператором имеются отношения по
возмездному оказанию услуг, в силу которых оператор обязан предоставить
абоненту услуги связи. Внесённые абонентом в качестве аванса денежные
средства представляют собой предварительную оплату услуг, оказываемых
оператором связи, и с момента поступления на счёт оператора абонент
приобретает право требовать оказания услуг связи на сумму внесённого
аванса (Определение ВС РФ № 84-КГ 15-9)
Спросить
Здравствуйте. Нет, с телефонного счета нет, данная проблема была решена по моему году в 2015. А вот в 2009 году да, списывали.
Более подробно обо всем тут: https://t.me/za_kulisami_zakona
СпроситьСимкарта и номер не наследуются, потому что не являются объектами имущественных прав (ст 1112 ГК РФ). Везде глупостей довольно. В этом нет необходимости. СИМ-карта не объект имущественных прав. Будьте здоровы. Права на телефонные номера мобильной связи не являются объектами наследственных прав, так как они предоставлены в рамках договора об оказании услуг и не подлежат передачи по наследству.
Вы можете обратиться к мобильному оператору и попросить переоформить симкарту на ваше имя. Муж умер 17 лет назад, я все это время пользовалась и пользуюсь его номером телефона. Решила поменять сим-карту на новую, мне сказали нужно наследство, где указан номер по наследству. Этого у меня нет, есть наследство на квартиру.
Симкарта и номер не наследуются, потому что не являются объектами имущественных прав (ст 1112 ГК РФ).
Спросить
Права на телефонные номера мобильной связи не являются объектами наследственных прав, так как они предоставлены в рамках договора об оказании услуг и не подлежат передачи по наследству.
Вы можете обратиться к мобильному оператору и попросить переоформить симкарту на ваше имя.
СпроситьВладимир, можно купить SIM-карту по загранпаспорту. Постановление Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 (ред. от 18.01.2021) "О порядке оказания услуг телефонной связи" (вместе с "Правилами оказания услуг телефонной связи") Можно ли купить сим карту по загранпаспорту РФ? Это удобно для пользователя, чтобы не светить свои паспортные данные везде, где не обязательно. Раньше в Москве проездом это было возможно Спасибо за ответ.
Владимир, можно купить SIM-карту по загранпаспорту. Постановление Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 (ред. от 18.01.2021) "О порядке оказания услуг телефонной связи" (вместе с "Правилами оказания услуг телефонной связи")
СпроситьСамое правильное обратиться в салон связи и выяснить, что от вас требуется. Отвечать на вопросы по телефону и что-то подтверждать в данном случае не стоит. Здравствуйте, ничего не нужно подтверждать, это СМС вам, вероятно, всего прислали мошенники. Все операторы связи, и МТС в том числе, обязаны запрашивать у клиентов подтверждение персональных данных – это требование законодательства РФ. Это требование содержится в федеральном законе "О связи" от 7 июля 2003 и Правилах оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства № 1342 от 9 декабря 2014. Подтвердить данные можно на портале Госуслуги, в сервисе МТС Профиль или в магазине МТС. Обратитесь в территориальный салон сотовой связи МТС Пришло сообщение о том что могут заблокировать телефон надо подтвердить персональные данные в мтс что мне делать может это мошеники
Самое правильное обратиться в салон связи и выяснить, что от вас требуется. Отвечать на вопросы по телефону и что-то подтверждать в данном случае не стоит.
Спросить
Здравствуйте, ничего не нужно подтверждать, это СМС вам, вероятно, всего прислали мошенники.
Спросить
Все операторы связи, и МТС в том числе, обязаны запрашивать у клиентов подтверждение персональных данных – это требование законодательства РФ. Это требование содержится в федеральном законе "О связи" от 7 июля 2003 и Правилах оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства № 1342 от 9 декабря 2014. Подтвердить данные можно на портале Госуслуги, в сервисе МТС Профиль или в магазине МТС.
Спросить
Согласно ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Абонентский номер (номер телефона) это выделяемый абоненту номер, (совокупность цифровых знаков) при заключении с абонентом договора об оказании услуг телефонной связи. Нарушение неприкосновенности частной жизни. Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица. Скажите пожалуйста, номер телефона это частная жизнь лица?
Согласно ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Абонентский номер (номер телефона) это выделяемый абоненту номер, (совокупность цифровых знаков) при заключении с абонентом договора об оказании услуг телефонной связи.
СпроситьНужно написать об этом заявление в Ростелеком в 2 экземплярах, на одном, поставить подпись о его приёме и дату, а второй остаётся у них. Нужно сообщить в телефонную компанию о смерти абонента. Нужно сообщить в телефонную компанию о смерти абонента. Добрый день!
Нужно предоставить оператору копию свидетельства о смерти. В связи со смертью потребителя договор прекращает свое действие, оператор прекратит оказание услуги соответственно. Как отключить стационарный телефон, если владелец умер.
Нужно написать об этом заявление в Ростелеком в 2 экземплярах, на одном, поставить подпись о его приёме и дату, а второй остаётся у них.
Спросить
Добрый день!
Нужно предоставить оператору копию свидетельства о смерти. В связи со смертью потребителя договор прекращает свое действие, оператор прекратит оказание услуги соответственно.
СпроситьМария, в судебном порядке. Симкарта и телефонный номер — это не имущество и не имущественные права. Их нельзя унаследовать-абонентские номера мобильных телефонов принадлежат государству в лице Федерального агентства связи, которое передает их в пользование операторам связи.
1 вариант — [b]попытаться[/b] заключить с оператором новый договор оказания услуг связи с условием сохраненич симкарты и номера, но есть опасность, что если оператор связи откажет - номер мгновенно заблокируют, так как у оператора будут иметься от Вас информация о смерти абонента. Узнайте анонимно у Вашено оператора его политику по данному вопросу. У каждого оператора свое виденье на данную проблему.
2 вариант-продолжайте оплачивать и пользоваться телефоном... Если не получила св-во а прве на на ледство но вступила как я могу переоформить симку на себя? Спасибо.
Симкарта и телефонный номер — это не имущество и не имущественные права. Их нельзя унаследовать-абонентские номера мобильных телефонов принадлежат государству в лице Федерального агентства связи, которое передает их в пользование операторам связи.
1 вариант — попытаться заключить с оператором новый договор оказания услуг связи с условием сохраненич симкарты и номера, но есть опасность, что если оператор связи откажет - номер мгновенно заблокируют, так как у оператора будут иметься от Вас информация о смерти абонента. Узнайте анонимно у Вашено оператора его политику по данному вопросу. У каждого оператора свое виденье на данную проблему.
2 вариант-продолжайте оплачивать и пользоваться телефоном...
СпроситьОлносторнее изменение условий договора возможно в случае, если это предусмотрено договором. Подп. "е" п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи (утв. Постановлением Правительства РФ от 9 декабря 2014 г. № 1342, всего лишь обязывает оператора извещать абонента об изменении тарифных планов не позднее, чем за 10 дней до этого. А сделать это позволительно даже через свой официальный сайт. Удачи. Оператор телефонных услуг МГТС в одностороннем порядке и без предупреждения повысил в феврале 2022 г. стоимость услуг. Законно ли это? Ведь, как я полагаю, повышение стоимости услуг должно быть сопряжено с заключением нового договора?
Олносторнее изменение условий договора возможно в случае, если это предусмотрено договором.
Спросить
Подп. "е" п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи (утв. Постановлением Правительства РФ от 9 декабря 2014 г. № 1342, всего лишь обязывает оператора извещать абонента об изменении тарифных планов не позднее, чем за 10 дней до этого. А сделать это позволительно даже через свой официальный сайт. Удачи.
СпроситьЕсли вы являетесь собственником квартиры, то обратитесь в телефонную компанию. Можно. Обращайтесь к оператору связи. Это вправе сделать собственник квартиры через МГТС. Добрый день, Евгений!
Все вопросы связанные с изменение, а возможно и расторжение договора оказания услуг традиционной связи Оператор ведёт с Абонентом заключившим договор это согласно Закона о связи собственник и лицо зарегистрированное в адресе, а также представитель (по доверенности) Хочу отключить стационарный номер телефона, договор на него заключал другой человек, найти этого человека не получается! Можно ли отключить без участия собственника!?
Добрый день, Евгений!
Все вопросы связанные с изменение, а возможно и расторжение договора оказания услуг традиционной связи Оператор ведёт с Абонентом заключившим договор это согласно Закона о связи собственник и лицо зарегистрированное в адресе, а также представитель (по доверенности)
СпроситьЗдравствуйте. Расторгайте с ним договор в связи с не качественным оказанием услуг. Пишите ему уведомление о расторжении договора. И заключайте договор с новым представителем. [quote]Как поступить... Адвокат ведёт мое дело (гражданское) уже более 6 месяцев. При этом позволяет себе не прибыть на слушание, не отвечать мне на телефонные звонки, но через раз отвечает на смс. Адвокат знаком с судьей, то и дело перенося слушание...[/quote]
Трудно давать советы, не зная условия соглашения об оказании юридической помощи. Как поступить... Адвокат ведёт мое дело (гражданское) уже более 6 месяцев. При этом позволяет себе не прибыть на слушание, не отвечать мне на телефонные звонки, но через раз отвечает на смс. Адвокат знаком с судьей, то и дело перенося слушание...
Как поступить... Адвокат ведёт мое дело (гражданское) уже более 6 месяцев. При этом позволяет себе не прибыть на слушание, не отвечать мне на телефонные звонки, но через раз отвечает на смс. Адвокат знаком с судьей, то и дело перенося слушание...
Трудно давать советы, не зная условия соглашения об оказании юридической помощи.
СпроситьВсе на основании договора. Вы заключили договор (об оказании услуг, абонентский договор по Гражданскому кодексу РФ) и обязаны платить за предоставление возможности пользоваться связью. Если не хотите пользоваться, то нужно Вам расторгнуть этот договор. Телефон отключил, но оставил линию для подключения интернета по АДСЛ. В квитанцию на оплату включают: 500 р стоимость тарифа + 100 р за телефонный воздушный кабель к дому ежемесячно. Вопрос: По какому закону или пункту Правил компания взимает плату за использование кабеля и есть ли в подобном случае граница ответственности между компанией "Ростелеком" и Потребителем?
Все на основании договора. Вы заключили договор (об оказании услуг, абонентский договор по Гражданскому кодексу РФ) и обязаны платить за предоставление возможности пользоваться связью. Если не хотите пользоваться, то нужно Вам расторгнуть этот договор.
СпроситьОни просят от вас подтверждение, что вы являетесь наследником и открыли наследственное дело, иначе они не имеют право оформить карту на вас и следовательно вправе просто прекратить пользование номером. Права на телефонные номера мобильной связи не являются объектами наследственных прав, так как они предоставлены в рамках договора об оказании услуг и не подлежат передачи по наследству. Нотариус не имеет право выдавать свидетельство о праве на наследство. Освободившийся норме телефона оператор может передать Вам на основании договора. Представьте оператору свидетельство о смерти абонента. У меня СИМ-карта Теле 2 оформлена на сестру, она как год назад умерла, я не могу переоформить на себе, так как они требуют какую-то справку о наследстве, подскажите как быть.
Они просят от вас подтверждение, что вы являетесь наследником и открыли наследственное дело, иначе они не имеют право оформить карту на вас и следовательно вправе просто прекратить пользование номером.
СпроситьПрава на телефонные номера мобильной связи не являются объектами наследственных прав, так как они предоставлены в рамках договора об оказании услуг и не подлежат передачи по наследству. Нотариус не имеет право выдавать свидетельство о праве на наследство. Освободившийся норме телефона оператор может передать Вам на основании договора. Представьте оператору свидетельство о смерти абонента.
СпроситьПодавайте в банк претензию о возврате незаконно списываемых денег. Уточните в банке за что списание. Обратитесь по горячей телефонной линии к оператору связи. Либо в офис компании, где заключали договор на оказание услуг. Такие сведения дают только при личном обращении. Паспорт не забудьте. Списывают деньги постоянно. Два раза в месяц. Платных услуг по мимо тарифного плана не подключённы.
Обратитесь по горячей телефонной линии к оператору связи. Либо в офис компании, где заключали договор на оказание услуг. Такие сведения дают только при личном обращении. Паспорт не забудьте.
СпроситьУважаемая Алевтина Никитична г. Москва!
Какие льготы положены ветерану труда?
Список предоставляемых ветеранам труда льгот варьируется в зависимости от региона проживания гражданина, имеющего на них право.
В льготы ветеранам труда могут входить:
• компенсация расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг ветеранам труда и членам их семей;
• внеочередное оказание медицинской помощи;
• преимущественное право на вступление в различные строительные кооперативы и получение земельных участков;
• право на бесплатный проезд на всех видах городского транспорта;
• компенсация на оплату услуг местной телефонной связи;
• бесплатное изготовление и ремонт зубных протезов;
• при наличии медицинских показаний - бесплатные путевки на санаторно-курортное лечение неработающим ветеранам труда;
• иные льготы.
Удачи вам Владимир Николаевич
г. Уфа 07.03.2021 г. В Москве Ветеран труда мужчина 60 лет По ЖКХ Какие имеет льготы? Спасибо.
Уважаемая Алевтина Никитична г. Москва!
Какие льготы положены ветерану труда?
Список предоставляемых ветеранам труда льгот варьируется в зависимости от региона проживания гражданина, имеющего на них право.
В льготы ветеранам труда могут входить:
• компенсация расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг ветеранам труда и членам их семей;
• внеочередное оказание медицинской помощи;
• преимущественное право на вступление в различные строительные кооперативы и получение земельных участков;
• право на бесплатный проезд на всех видах городского транспорта;
• компенсация на оплату услуг местной телефонной связи;
• бесплатное изготовление и ремонт зубных протезов;
• при наличии медицинских показаний - бесплатные путевки на санаторно-курортное лечение неработающим ветеранам труда;
• иные льготы.
Удачи вам Владимир Николаевич
г. Уфа 07.03.2021 г.
СпроситьЭто можно расценивать как ненадлежащее оказание услуг, нарушение ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей". Мне за 5 тыс предлагают в рассрочку. Мне на старой неплохо. Говорят будут провода убирать старые, по телефонной связи. Вчера мне позвонили из Ростелекома, сказали, что у них модернизация оборудования, что роутер, который у меня на данный момент в аренде устарел. В связи с этим скорость интернета должна упасть и т.д. и т.п. Предложили купить новый роутер со скидкой, большая скорость и т.д и т.п., стоимость роутера 3000 руб. Я отказался. Если скорость интернета действительно упадёт, можно ли расценивать предложение Ростелекома как шантаж и вымогательство? Спасибо!
Это можно расценивать как ненадлежащее оказание услуг, нарушение ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Спросить
Мне за 5 тыс предлагают в рассрочку. Мне на старой неплохо. Говорят будут провода убирать старые, по телефонной связи.
СпроситьДобрый день, в соответствии с пп. "е" п. 25 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 (ред. от 27.05.2019) "О порядке оказания услуг телефонной связи", оператор связи может направить запрос Вашему работодателю с требованием подтвердить соответствие персональных данных фактического пользователя (т.е. Ваших) сведениям, заявленным в договоре между работодателем и оператором. И на это не требуется Ваше согласие.
Но подчеркну, что это обязанность работодателя предоставить оператору подтверждение соответствия Ваших персональных данных, т.к. между ними заключен договор. Вы же можете предоставить свои персональные данные работодателю, но не компании мегафон. На работе заставляют подавать личные данные (паспорт (серия, номер и т..д., место прописки) в компанию мегафон, телефон оформелен на юр.лицо, т.е. на компанию, законно ли это?!
Добрый день, в соответствии с пп. "е" п. 25 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 (ред. от 27.05.2019) "О порядке оказания услуг телефонной связи", оператор связи может направить запрос Вашему работодателю с требованием подтвердить соответствие персональных данных фактического пользователя (т.е. Ваших) сведениям, заявленным в договоре между работодателем и оператором. И на это не требуется Ваше согласие.
Но подчеркну, что это обязанность работодателя предоставить оператору подтверждение соответствия Ваших персональных данных, т.к. между ними заключен договор. Вы же можете предоставить свои персональные данные работодателю, но не компании мегафон.
СпроситьС февраля 2016 года, разрешено покупать сим Карты, по документу удостоверяющему личность.
Постановление № 57 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», которое утверждает поправки к «Правилам оказания услуг телефонной связи». Среди прочих изменений, правила разрешают заключать договор по любому «документу, удостоверяющему личность». Это, например, военный билет и загранпаспорт (но не водительское удостоверение). Можно ли приобрести сим-карту с помощью военного билета?
С февраля 2016 года, разрешено покупать сим Карты, по документу удостоверяющему личность.
Постановление № 57 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», которое утверждает поправки к «Правилам оказания услуг телефонной связи». Среди прочих изменений, правила разрешают заключать договор по любому «документу, удостоверяющему личность». Это, например, военный билет и загранпаспорт (но не водительское удостоверение).
Спросить
Да, в данном постановлении внесены изменения: вместо "основной документ удостоверяющий личность" просто "документ удостоверяющий личность", но какой есть НПР, где указано, что военный билет является этим документом, на какой НПР ссылаться?. Вот у мегафона целый перечень документов опубликован на сайте, "какие документы нужны для заключения договора" и в этот перечень входит военный билет, а у Билайна, только паспорт РФ и СССР а с другими документами посылают.
СпроситьЗдравствуйте Лелик.
1. Федеральный закон от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи" статья 44 (Оказание услуг связи);
2. ГК РФ Статья 779 (Договор возмездного оказания услуг);
3. Постановление Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 "О порядке оказания услуг телефонной связи" (вместе с "Правилами оказания услуг телефонной связи") раздел III. Порядок и условия исполнения договора (Права и обязанности сторон при исполнении договора, Форма и порядок расчетов за оказанные услуги телефонной связи). Какими статьями и законодательными актами регламентируется постоплатная система расчетов за оказанную услугу в сотовой связи.
Здравствуйте Лелик.
1. Федеральный закон от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи" статья 44 (Оказание услуг связи);
2. ГК РФ Статья 779 (Договор возмездного оказания услуг);
3. Постановление Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 "О порядке оказания услуг телефонной связи" (вместе с "Правилами оказания услуг телефонной связи") раздел III. Порядок и условия исполнения договора (Права и обязанности сторон при исполнении договора, Форма и порядок расчетов за оказанные услуги телефонной связи).
СпроситьНет, задолженность с Вас никто требовать не будет. Добрый день.
Если Вы не будете пользоваться услугами связи или иными услугами оператора связи (например, выход в интернет и др.) посредством данных сим-карт, с Вас не имеют право требовать уплаты задолженности или каких-либо неустоек. В случае, если какие-либо услуги посредством данных сим-карт оператор предоставит Вам без Вашего согласия, Вы можете отказаться от их оплаты (подпункт "б" пункта 26 Правил оказания услуг телефонной связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342).
С уважением, Мусорин Алексей. При покупке телефона в мтс мне навязали две сим карты якобы в подарок я ими не пользовалась ни разу а одна даже не активирована что делать не будут ли требовать задолженности.
Добрый день.
Если Вы не будете пользоваться услугами связи или иными услугами оператора связи (например, выход в интернет и др.) посредством данных сим-карт, с Вас не имеют право требовать уплаты задолженности или каких-либо неустоек. В случае, если какие-либо услуги посредством данных сим-карт оператор предоставит Вам без Вашего согласия, Вы можете отказаться от их оплаты (подпункт "б" пункта 26 Правил оказания услуг телефонной связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342).
С уважением, Мусорин Алексей.
СпроситьСитуация, как я ее вижу складывается не в Вашу пользу. В соответствии с пунктом 73 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства от 09.12.2014 г № 1342, в случае прекращения права собственности на телефонизированной помещение договор на оказание услуг телефонной связи с собственником помещения прекращается только на основании заявления бывшего либо нового собственника. Таким образом, пока Вы не подали заявление, договор считается заключенным с Вашей мамой. Но телефонная линия не работало 3 месяца, почему мы должны оплачивать услугу которая не была оказана? У моей мамы больше 3 месяцев не работает стационарный телефон-обрыв линии, мама отклячита тел. аппарат и не пользовалась ним, а сейчас пришел дол 250 гр абонплата, она позвонила с вопросом откуда долг а ей сказали что телефонная линия уже давно работает а ее никто не уведомил. Что делать с долгом? Мы имеем право его не оплачивать?
Ситуация, как я ее вижу складывается не в Вашу пользу. В соответствии с пунктом 73 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства от 09.12.2014 г № 1342, в случае прекращения права собственности на телефонизированной помещение договор на оказание услуг телефонной связи с собственником помещения прекращается только на основании заявления бывшего либо нового собственника. Таким образом, пока Вы не подали заявление, договор считается заключенным с Вашей мамой.
СпроситьНо телефонная линия не работало 3 месяца, почему мы должны оплачивать услугу которая не была оказана?
СпроситьЕсли был обрыв линии, вы на тот момент не имели задолженности и написали заявление на отказ от услуги, то по закону можете не платить, если же не соблюден хоть один пункт то платить придется.
СпроситьГПК РФ.
Постановление Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 "О порядке оказания услуг телефонной связи".
Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных". В каких закона можно посмотреть, сотовый, оператор, по не использованным сим картам внес счет в минусовой баланс, и списывает деньги с другой сим карты не уведомляя меня, только исчезают деньги со счета Активных сим карт. Так же какой закон о передаче паспортных данных не законно, так приобретался телефон в другой компании, и сим карты не оформлялись (продавец договоров не выдал согласие на передачу паспортных данных не предоставляла, Сумма была взята за телефон и аксессуары сим карты спрятаны в коробку в телефоне в низу).
ГПК РФ.
Постановление Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 "О порядке оказания услуг телефонной связи".
Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
СпроситьУважаемый Иван Ефимович г. Псков!
Какие льготы положены ветерану труда?
Список предоставляемых ветеранам труда льгот варьируется в зависимости от региона проживания гражданина, имеющего на них право.
В льготы ветеранам труда могут входить:
• компенсация расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг ветеранам труда и членам их семей;
• внеочередное оказание медицинской помощи;
• преимущественное право на вступление в различные строительные кооперативы и получение земельных участков;
• право на бесплатный проезд на всех видах городского транспорта;
• компенсация на оплату услуг местной телефонной связи;
• бесплатное изготовление и ремонт зубных протезов;
• при наличии медицинских показаний - бесплатные путевки на санаторно-курортное лечение неработающим ветеранам труда;
• иные льготы.
Удачи вам Владимир Николаевич
г. Уфа 11.08.2019 г. Какие мне положены льготы по зеельному участку по возрасту и Ветерану труда и вобще сосиальные льготы.
Уважаемый Иван Ефимович г. Псков!
Какие льготы положены ветерану труда?
Список предоставляемых ветеранам труда льгот варьируется в зависимости от региона проживания гражданина, имеющего на них право.
В льготы ветеранам труда могут входить:
• компенсация расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг ветеранам труда и членам их семей;
• внеочередное оказание медицинской помощи;
• преимущественное право на вступление в различные строительные кооперативы и получение земельных участков;
• право на бесплатный проезд на всех видах городского транспорта;
• компенсация на оплату услуг местной телефонной связи;
• бесплатное изготовление и ремонт зубных протезов;
• при наличии медицинских показаний - бесплатные путевки на санаторно-курортное лечение неработающим ветеранам труда;
• иные льготы.
Удачи вам Владимир Николаевич
г. Уфа 11.08.2019 г.
СпроситьЧитайте также:
- Правила оказания услуг связи
- Договор оказания услуг телефонной связи
- Оказание услуг связи мтс
- Договор оказания услуг сотовой связи
- Договор об оказании услуг связи мтс
- Договор на оказание услуг связи мтс
- Оказание услуг почтовой связи
- Лицензия на оказание услуг связи
- Договор об оказании услуг связи билайн
- Договор об оказании услуг связи
