Оплата банковской картой в магазине / Защита прав потребителей - 107 советов адвокатов и юристов
Да, а в чём именно вопрос?
С уважением. При оплате товаров (работ, услуг) путем перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в сумме, указанной в распоряжении о переводе денежных средств, с момента подтверждения его исполнения обслуживающей потребителя кредитной организацией (ст. 16 закона РФ о защите прав потребителей). Когда покупка в магазине, оплатой банковской картой, считается совершенной?
Спорю с банком: по дате покупки, допустим совершил покупку хлеба 1 декабря оплатил картой, оплата прошла, взял хлеб, выдали чек. Я считаю что совершил покупку 1 декабря. А банк говорит, деньги зачислились на счет продавца 3 декабря, поэтому я совершил покупку 3 декабря. Кто прав?
Спросить
При оплате товаров (работ, услуг) путем перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в сумме, указанной в распоряжении о переводе денежных средств, с момента подтверждения его исполнения обслуживающей потребителя кредитной организацией (ст. 16 закона РФ о защите прав потребителей).
СпроситьЭто не является нарушением. Это информация необходима для оплаты. При оплате банковской картой на чеке помимо четырёх последних цифр номера карты отображается также срок действия карты (месяц и год). Получается, что срок действия карты становится известен магазину. Имеет ли право магазин получать эту информацию о сроке действия карты? Является ли это нарушением?
Зачем? Если оплачивали своей банковской картой, то выпиской с банковского счета. Там указываются данные о времени совершения операции, получателе платежа.
При оплате с участием скидочной или накопительной карты магазина информация о покупке обычно отражается в личном кабинете владельца таких карт.
В крайнем случае, свидетельскими показаниями. Любыми методами Как доказать судебному приставу, что вещь куплена мною-на чеке не ставят фамилию?
Если оплачивали своей банковской картой, то выпиской с банковского счета. Там указываются данные о времени совершения операции, получателе платежа.
При оплате с участием скидочной или накопительной карты магазина информация о покупке обычно отражается в личном кабинете владельца таких карт.
В крайнем случае, свидетельскими показаниями.
Спросить
Добрый день!
Отменить покупку, и попробовать заново.
Если не получится, наличными либо не приобретать товар. Как поступить, если при оплате банковской картой в магазине завис терминал?
Добрый день!
Отменить покупку, и попробовать заново.
Если не получится, наличными либо не приобретать товар.
СпроситьПриставы только со счетов списывают деньги. Здравствуйте!
Нет, не переживайте, с Вашей сим-карты деньги не будут списаны приставом. Здравствуйте. Нет, не могут. Деньги на сим-карте - это оплата оператору связи услуг. Это не деньги на банковском вкладе. Отбирать деньги у сторонней организации, которой вы оплатили услугу, приставы не вправе. Это как в магазине в кассе деньги за хлеб отбирать. А вот с банковского вклада могут. Могут ли судебные приставы списывать деньги с сим-карты телефона?
Здравствуйте!
Нет, не переживайте, с Вашей сим-карты деньги не будут списаны приставом.
Спросить
Деньги на сим-карте - это оплата оператору связи услуг. Это не деньги на банковском вкладе. Отбирать деньги у сторонней организации, которой вы оплатили услугу, приставы не вправе. Это как в магазине в кассе деньги за хлеб отбирать. А вот с банковского вклада могут.
СпроситьТребовать вправе что-угодно, но похоже на мошенничество. Поинтересуйтесь информацией о данной компании, почитайте отзывы...
.
[b][i]С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.[/i][/b] В праве ли интернет магазин требовать мой паспорт для подтверждения личности после оплаты по банковской карты онлайн.
Требовать вправе что-угодно, но похоже на мошенничество. Поинтересуйтесь информацией о данной компании, почитайте отзывы...
.
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьНужно обращаться в полицию. Обращайтесь в полицию по факту кражи. Сожитель моей дочери, оплатил покупку в интернет магазине, в сумме 2000 рублей, в отместку за то,что она ушла от него, расплатился банковской картой онлайн моей дочери, когда ее небыло в городе, но он знал реквизиты кредитной карты, код потверждения о покупке ей не приходил, дочь отправила запрос в тех. помощь интернет магазина ответа пока нет.
Добрый день!
А какой у вас вопрос? День добрый, расскажите пожалуйста какое было решение суда и в чем состоит ваш вопрос? Уважаемая Венера г. Воронеж!
Оплата в магазине найденной банковской карточкой вашей дочери является преступлением за которое ваша дочь должна понести наказание.
Удачи вам Владимир Николаевич
г. Уфа 18.03.2021 г. Если вменяется п.г с.3 ст.158 УК РФ, то примирение не возможно. Возможно стоит заявить ходатайство об изменении категории тяжести преступления. Но каждое дело индивидуально и требует детального изучения. У дочери сегодня был суд она нашла карту и расплатилась ею в магазине. Хозяин карты не имеет претензий.
День добрый, расскажите пожалуйста какое было решение суда и в чем состоит ваш вопрос?
Спросить
Уважаемая Венера г. Воронеж!
Оплата в магазине найденной банковской карточкой вашей дочери является преступлением за которое ваша дочь должна понести наказание.
Удачи вам Владимир Николаевич
г. Уфа 18.03.2021 г.
Спросить
Если вменяется п.г с.3 ст.158 УК РФ, то примирение не возможно. Возможно стоит заявить ходатайство об изменении категории тяжести преступления. Но каждое дело индивидуально и требует детального изучения.
СпроситьУказанное преступление относится к категории тяжких. При этом для квалификации деяния по п. «г» ч. 3 ст. 158 УК РФ не имеет значения, какая денежная сумма была списана с банковской карты, а также каким способом списаны денежные средства – через банкомат, путем совершения покупок в интернет-магазине, оплатой покупок через бесконтактный терминал и так далее. Оплата чужой картой менее 2500₽ считается тяжким преступлением?
Указанное преступление относится к категории тяжких. При этом для квалификации деяния по п. «г» ч. 3 ст. 158 УК РФ не имеет значения, какая денежная сумма была списана с банковской карты, а также каким способом списаны денежные средства – через банкомат, путем совершения покупок в интернет-магазине, оплатой покупок через бесконтактный терминал и так далее.
СпроситьДа, могут, в силу п. "г" ч.3 ст.158 УК РФ: Кража, совершенная с банковского счета. Сразу не позвонил чтобы заблокировать потому что был занят на работе, Далее делал покупки в магазине и расплатился картой и расплатился нечайно этой карты так как у меня точно такая же, вернул эту сумму на эту карту позвонил в банк и заблокировал карту которую нашел, может ли мне за это что-то грузить так как потом я узнал что есть статья 15
Да, могут, в силу п. "г" ч.3 ст.158 УК РФ: Кража, совершенная с банковского счета.
СпроситьДобрый вечер! Банковские карточки используются для оплаты в розничных магазинах и онлайн сервисах. Но иногда транзакции не проходят — это значит, что эмитент карты отклонил платеж. При этом владельцу не сообщают причину, из-за которой пластик не приняли. А их может быть несколько, начиная от технических проблем в сервисе и заканчивая блокировкой кредитки.
Возможные проблемы с платежами:
- Отклонена сама карта;
- Отклонена только транзакция;
- Технические сбои. Что значит. Банк получателя отключил операцию?
Добрый вечер! Банковские карточки используются для оплаты в розничных магазинах и онлайн сервисах. Но иногда транзакции не проходят — это значит, что эмитент карты отклонил платеж. При этом владельцу не сообщают причину, из-за которой пластик не приняли. А их может быть несколько, начиная от технических проблем в сервисе и заканчивая блокировкой кредитки.
Возможные проблемы с платежами:
- Отклонена сама карта;
- Отклонена только транзакция;
- Технические сбои.
СпроситьМало информации - в связи с чем возврат денег? Был куплен весовой товар, оплата по карте. На контрольных весах выяснилось, что был обвес. Был оформлен возврат на карту, дали чек возврата, но деньги на карту не пришли. Банковская выписка, в которой отсутствует информация о возврате может являться подтверждением, что от магазина не было перечисления? Если да, есть смысл покупателю сразу обратиться в суд без предварительного обращения к бухгалтерии магазина? От магазина не пришёл возврат на карту покупателя. Прошло несколько месяцев. Магазину была предъявлена выписка, но магазин отправляет покупателя в банк для розыска платежа. Но разве не магазин должен и может это делать, ведь это он отправитель денег?
Банковская выписка, в которой отсутствует информация о возврате может являться подтверждением, что от магазина не было перечисления? Если да, есть смысл покупателю сразу обратиться в суд без предварительного обращения к бухгалтерии магазина?
Спросить
Может, просто не абсолютным - мог быть, например, платеж наличными или, по Вашей просьбе, в иной адрес.
СпроситьЗдравствуйте, Светлана!
Для привлечения ИП к ответственности Вы можете обратиться в налоговую с соответствующим заявлением. Как правильно привлечь к ответственности индивидуального предпринимателя за неприменение ККТ, за ограничение минимальной суммы покупки в интернет-магазине и за использование банковских карт физлица для приема оплаты за товары, чтобы не было потом "заведомо ложного доноса", "клеветы" и прочих проблем для заявителя? Заранее благодарю за помощь!
Здравствуйте, Светлана!
Для привлечения ИП к ответственности Вы можете обратиться в налоговую с соответствующим заявлением.
СпроситьЗакон «О защите прав потребителей».
По ст. 16.1 этого закона, продавец обязан обеспечить возможность оплаты товаров, работ или услуг через национальные платежные инструменты, а также через наличный расчет по выбору потребителя. При оплате продавцу запрещено устанавливать различные цены в зависимости от способа оплаты: наличными или по безналичному расчету.
Нет не имеет права устанавливать дополнительные комиссии при оплате товара банковской картой. Когда магазины устанавливают такую комиссию, они просто перекладывают на покупателя свои расходы на оплату услуг эквайринга и международной платежной системы, что недопустимо по закону. Сегодня при расчете в магазине картой мне сказали что за безналичный расчёт взимается плата в размере 4%. Правомерно ли это?
Закон «О защите прав потребителей».
По ст. 16.1 этого закона, продавец обязан обеспечить возможность оплаты товаров, работ или услуг через национальные платежные инструменты, а также через наличный расчет по выбору потребителя. При оплате продавцу запрещено устанавливать различные цены в зависимости от способа оплаты: наличными или по безналичному расчету.
Нет не имеет права устанавливать дополнительные комиссии при оплате товара банковской картой. Когда магазины устанавливают такую комиссию, они просто перекладывают на покупателя свои расходы на оплату услуг эквайринга и международной платежной системы, что недопустимо по закону.
СпроситьДобрый день, ваша мама точно может осуществить задуманное, при наличии документов, чеков (особенно хорошо если оплата была в магазине по банковской карте). Вам в этом случае не нужно будет делить совместно нажитое имущество, а мама может сказать, что давала в временное пользование, а сейчас хочет забрать свои вещи. Если так не отдаст то через суд, если испортит можно вернуть деньгами. Могу я забрать вещи подаренные моей мамой (мебель) у бывшего мужа не подав в суд? Он их не хочет отдавать. Документы на мебель есть.
Добрый день, ваша мама точно может осуществить задуманное, при наличии документов, чеков (особенно хорошо если оплата была в магазине по банковской карте). Вам в этом случае не нужно будет делить совместно нажитое имущество, а мама может сказать, что давала в временное пользование, а сейчас хочет забрать свои вещи. Если так не отдаст то через суд, если испортит можно вернуть деньгами.
СпроситьВ течении суток написали обращение в банк а каков ответ на несанкционированную транкзацию. Помимо банка, могла пройти оплата в магазине.
И это тоже легко проверить, сходите в маг., если это не банк. А в магазине как? мне смс пришла, что 309 рублей оплачено. На карте были деньги в сумме 18 тысяч с мелочью.. после похода в магазин обнаруживаю на карте 4000 с мелочью..14000 с карты исчезли.. карта зарплатная, ограничений на ней нет, хотя кредитная карта у меня в аресте приставами, звонила в банк, ничего не знают, нокарта не блокирована и взысканий на ней нет, в банке приняли мое обращение, что будут разбираться.. что это значит?
Помимо банка, могла пройти оплата в магазине.
И это тоже легко проверить, сходите в маг., если это не банк.
Спросить
Добрый день!
Закон о защите прав потребителей закрепляет право покупателя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней после совершения покупки. У Вас есть чек - он имеется в истории платежей банковской карты. Вы можете его распечатать и приложить в качестве подтверждения оплаты.
Необходимо написать заявление в двух экземплярах - один с отметкой должен остаться у Вас, второй - передаете в магазин. В течение 10 дней магазин должен Вам дать ответ. Могу ли вернуть детскую не ношеную шапку в магазин с сохранением ярлыков, без чека (потерян), оплачивая картой.
Добрый день!
Закон о защите прав потребителей закрепляет право покупателя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней после совершения покупки. У Вас есть чек - он имеется в истории платежей банковской карты. Вы можете его распечатать и приложить в качестве подтверждения оплаты.
Необходимо написать заявление в двух экземплярах - один с отметкой должен остаться у Вас, второй - передаете в магазин. В течение 10 дней магазин должен Вам дать ответ.
СпроситьДобрый день!
Карта является собственностью банка и пользоваться ей может, только то лицо, которому карта выдана. В магазинах, где принимаются к оплате банковские карты, продавцы, при появлении каких-либо сомнений в том, что карта Ваша, обязаны отказать в проведении операций по карте. По большому счету это защита от незаконного использования карт. Ведь карту могли, к примеру, и украсть. Поэтому принимайте это нормально и здраво.
Успехов Вам и денег на ВАШУ карту! Мне в алкогольном магазине, в частности в лионе, не продали товар, потому что банковская карта сбербанка была не моя, а моей подруги. Подскажите, пожалуйста, что за правило такое, которое говорит о том, что я могу расплачиваться только картой на своё имя?
Добрый день!
Карта является собственностью банка и пользоваться ей может, только то лицо, которому карта выдана. В магазинах, где принимаются к оплате банковские карты, продавцы, при появлении каких-либо сомнений в том, что карта Ваша, обязаны отказать в проведении операций по карте. По большому счету это защита от незаконного использования карт. Ведь карту могли, к примеру, и украсть. Поэтому принимайте это нормально и здраво.
Успехов Вам и денег на ВАШУ карту!
СпроситьДа уже никак. Вы ее уже написали. Можете, конечно, сказать, что написали под давлением... Только толку мало, явка будет фигурировать как доказательство вашей вины.
С уважением. А смысл ее обжаловать? Это Вам не поможет. Наоборот полное признание вины дает Вам шанс прекратить дело за примирением, - ст. 76 УК РФ.-если ранее не судимы. А преступление вами совершено, это кража, ст. 158 УК РФ, если тратили деньги с чужой карты.. Отпираться нет смысла... Там есть видео с магазина где я расплачивался это ж тоже доказательство! Нашли карту банковскую и потратили с нее 4000 р оплачивая ей в магазине! Вызывал следователь требоваали написать явку с повинной если не написал закрыли б в сизо! Сегодня я ее написал 1 с потерпевшей все хорошо ущерб возместил претензий нет! знаю явку можно обжаловать и тд! кто подскажет как быть и как можно сьехать с этой истории!
Да уже никак. Вы ее уже написали. Можете, конечно, сказать, что написали под давлением... Только толку мало, явка будет фигурировать как доказательство вашей вины.
С уважением.
СпроситьА смысл ее обжаловать? Это Вам не поможет. Наоборот полное признание вины дает Вам шанс прекратить дело за примирением, - ст. 76 УК РФ.-если ранее не судимы. А преступление вами совершено, это кража, ст. 158 УК РФ, если тратили деньги с чужой карты.. Отпираться нет смысла...
Спросить
Разумеется это тоже доказательство, и возмещение ущерба потерпевшему, - тоже доказательство... И ваша явка с повинной тоже будет доказательством, даже если Вы от нее откажетесь... Не занимайтесь ерундой..
СпроситьДобрый вечер. Надо смотреть, что за карта, что за банк и надо читать в договоре - условия оплаты в магазинах при осуществлении покупок. Возможно это банковская комиссия. Закупился в магазине на одну сумму, а по безналичному расчету прибавили 2% к этой сумме, правомерно ли это?
Добрый вечер. Надо смотреть, что за карта, что за банк и надо читать в договоре - условия оплаты в магазинах при осуществлении покупок. Возможно это банковская комиссия.
СпроситьЗдравствуйте, Герман!
Да, можете, так как оплата по карте подтвердит тот факт, что Вы приобретали наушники у данного продавца. Купил блютуз наушники в сетевом магазине Билайн, а они перестали работать через 2 месяца. Можно ли их вернуть в магазин, не имея гарантийного талона (продавец не выдал его) и товарного чека? Оплату производил по банковской карте.
Здравствуйте, Герман!
Да, можете, так как оплата по карте подтвердит тот факт, что Вы приобретали наушники у данного продавца.
СпроситьЕсли в магазине предусмотрена возможность оплаты картой, отказ продавца неправомерен. По общему правилу продавец обязан обеспечить покупателю возможность оплаты и посредством национальных платежных инструментов, и наличных денежных средств (п.1 ст.16.1 Закона о Защите прав потребителей).
Вы можете обратиться с жалобой к продавцу, а в случае отказа или игнорирования претензии, в Роспотребнадзор. В настоящее время в данном случае обраться с жалобой в Роспотребнадзор можно только после обращения к продавцу (пп. В п.2 ч. 2 ст. 10 Закона 294) Я хотел приобрести в магазине табачную продукцию и оплатить покупку банковской картой. Продавец мне отказал, мотивируя отказ тем, что сигареты отпускаются только за наличные. Скажите, пожалуйста, законен ли отказ? Куда можно пожаловаться в этом случае? Спасибо.
Если в магазине предусмотрена возможность оплаты картой, отказ продавца неправомерен. По общему правилу продавец обязан обеспечить покупателю возможность оплаты и посредством национальных платежных инструментов, и наличных денежных средств (п.1 ст.16.1 Закона о Защите прав потребителей).
Вы можете обратиться с жалобой к продавцу, а в случае отказа или игнорирования претензии, в Роспотребнадзор. В настоящее время в данном случае обраться с жалобой в Роспотребнадзор можно только после обращения к продавцу (пп. В п.2 ч. 2 ст. 10 Закона 294)
СпроситьСообщите в банк о потере карты. Ее заблокируют и сделают ее перевыпуск. Срочно заблокируйте банковскую карту, тем более если оплату можно производить без введения пин-кода. Ели с карты будут сняты средства то в данном деянии есть признаки хищения, а за присвоение самой карты ответственности нет, так как карта является собственностью банка, просто выпущен на Ваше имя. Оставили карту в магазине вернулись продавец говорит ничего не было.
Срочно заблокируйте банковскую карту, тем более если оплату можно производить без введения пин-кода.
Спросить
Ели с карты будут сняты средства то в данном деянии есть признаки хищения, а за присвоение самой карты ответственности нет, так как карта является собственностью банка, просто выпущен на Ваше имя.
СпроситьКонечно не правомерно, для возврата нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Добрый день
Процедура возврата товара по безналичному расчету регламентирована п.1 ст. 524 ГК РФ. Причины возврата денежных средств по безналичному расчету регламентированы ст. 25 ЗоПП. Основанием для возврата являются: чек (товарный либо фискальный) и подтверждение об оплате покупки. Это может быть выписка из банка или данные онлайн-приложения банка. Магазин возвращает стоимость товарной единицы путем переводом на банковскую карту или на р/счет. Отказываются? Пишите претензию, затем иск в суд. Оплатил за продукт питания безналичным расчетом, но после оплаты продавец не нашел товар в складе и отказался возвращать средства, предложив другой продукт. Правомерно ли поступил продавец? Как возвратить свои средства?
Конечно не правомерно, для возврата нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
Добрый день
Процедура возврата товара по безналичному расчету регламентирована п.1 ст. 524 ГК РФ. Причины возврата денежных средств по безналичному расчету регламентированы ст. 25 ЗоПП. Основанием для возврата являются: чек (товарный либо фискальный) и подтверждение об оплате покупки. Это может быть выписка из банка или данные онлайн-приложения банка. Магазин возвращает стоимость товарной единицы путем переводом на банковскую карту или на р/счет. Отказываются? Пишите претензию, затем иск в суд.
СпроситьНет, у вас есть заказ и подтверждение оплаты, равно как и способ идентификации аккаунта на сайте. Этого вполне достаточно для возврата товара. Интернет магазин при возврате в обязательном порядке требуют скан паспорта и номер банковской карты. Правомерно ли это?
Читайте также:
- Оплата покупки банковской картой
- Оплата номера банковской картой
- Оплата картой сбербанка в магазинах
- Оплата переводом на банковскую карту
- Оплата товара банковской картой в магазине
- Отказ оплаты по банковской карте
- Оплата билетов банковской картой
- Оплата заказа банковскими картами
- Оплата банковской картой в интернет магазине
- Оплата через интернет банковской картой
- Оплата покупки в магазине банковской картой
- Оплата производится банковской картой
- Оплата коммунальных банковской картой
- Оплата коммунальных услуг банковской картой
