Оплата услуг сотовой связи / Защита прав потребителей - 250 советов адвокатов и юристов

Оператор Мегафон производит списание денег за будущий месяц при нулевом балансе, уводя его в минус, при этом услуги связи при минусовом балансе не предоставляют. Если минусовой баланс держится месяц, то в начале месяца происходит списание за следующий месяц и минус увеличивается. При этом услугами воспользоваться невозможно, пока не погасишь минус. Получается услуги не предоставляются, а долг растет. Через 2 месяца начинают приходить письма с угрозой подать в суд. Насколько такие действия оператора законны?

В 2008 году в течение 3 месяцев я пользовалась услугами оператора сотовой связи SKYLINK , после чего заблокировала свой номер через сайт этой компании.

Через год (октябрь 2009 г) я получила письменное уведомление от брянского филиала банка ООО «МБА Финансы» с требованием оплатить задолженность за услуги связи перед компанией SKYLINK в размере 3875.59 р. и возмещение расходов по взысканию перед банком в размере 3990.00 р. в конверт были вложены бланки извещения для погашения задолженности. 3 письма я проигнорировала, узнав у сотового оператора только о задолженности перед ним (пояснили, что при блокировке номера через Интернет продолжает взыматься абонентская плата). В 4-ом письме было написано: «передача вашего долга адвокату для решения судебным путем», и ссылки на статьи УК РФ №165,159,176,177.

Правомочны ли требования банка? Не выкачивание ли это денег? Как поступить в моей ситуации?

Проконсультируйте пожалуйста, имеют ли право операторы сотовой связи изменять в одностороннем порядке тариф и повышать стоимость абонентской платы? И законно ли это делать два раза в год?

, что является нарушением.

Как быть если оператор, сотовой связи увеличил цену за свои услуги, с 330 до 380, в салоне мне объяснили что в любом договоре предусматривается повышение?

СИМ - карта оформлена на меня, но с самого начала ей пользуется другой человек.

Сейчас приходит от оператора сотовой связи о том, что имеется задолженность более 9 т.р.

Человек, который пользуется данной сим-картой не хочет погашать задолженность.

Как быть?

На какие статьи НПА можно ссылаться?

Есть ли судебная практика по подобным делам?

Получила письмо о задолженности по сотовой связи в размере 1847 руб. В конверте копия о переуступка прав Вымпел ком какой-то коллекторской конторе. Долго думая, вспомнила, что в апреле прошлого года покупала сим карту Билайн для планшета. Оплатила 400 руб. Деньги на счёте закончились спустя месяц, больше не оплачивала и не пользовалась. Спустя год и 4 месяца оповещают о задолженности. Это вообще правомерно такое?

Мне надо доказать, что мать в больнице обкалывали наркотическими или психотропными и делали из неё лежачие, все разговоры это подтверждают. Я хочу, чтобы следственный комитет запросил разговоры, они не знают как это делается. Разговоры нужны доказать ещё , что она хотела помять больницу, что 5 дней не кто к ней не подходил, так как все врачи заболели. По каким законам надо следователю сделать запрос к оператору сотовой связи.

Может ли оператор сотовой связи изменить условия оплаты и тарифа без моего согласия? Мне пришло смс что мегафон меняет размер абонентской платы и объемов включённых пакетов минут и смс с 03.08.2017

У меня за сотовую связь образовалась задолженность в 388 рублей перед МТС за сотовую связь. Так как симка принадлежит сестре я о долге не знал, на днях получил письмо с ООО Скорая Юридическая Помощь, в котором написано что компания МТС поручила взыскать мою задолженность им.Далее ко мне идёт обращение что я истец и что если я не оплачу долг до конца месяца данная компания подаст в суд на сумму 4100 рублей и к письму приложили проект искового заявления. Скажите пожалуйста правомерно ли такие действия и как мне быть если если можно по подробней.

Скажите пожалуйста, на сколько правомерно с точки зрения закона выглядит изменение архивного тарифного плана оператором сотовой связи в одностороннем порядке. Имеет ли право оператор изменять условия предоставления услуг перешедшего в архив тарифного плана?

В магазине сотовой связи моим родителям-пенсионерам продали два дорогих смартфона и гору аксессуаров к ним (кейсы, защитные стекла, три сим-карты (к двум телефонам!), Флеш-карту (к телефону, в котором и так 64 гб памяти), страховку от повреждения на год за 4700 р... Все это дороже, чем в среднем на рынке, а главное, не нужно моим родителям... Общая сумма составила 55 тр, половину из нее оформили в кредит. Родители немного наивны, но адекватны и дееспособны. Объясняют это "воздействием" продавца (быстрая речь, постоянное упоминание акций, скидок, отсутствие времени на принятие решения пр. маневры). Они только дома поняли, какую сумму потратили и сколько ненужного приобрели. Сеть магазинов довольно крупная. Каковы наши шансы вернуть технику и аксессуары, расторгнуть договоры? Как правильно действовать?

Использую модем компании МТС в г.Ивангород. Более месяца назад произошло самопроизвольное переключение модема на роуминг на эстонского оператора сотовой связи и в течение нескольких часов модем работал через эстонского оператора. В результате набежала сумма в размере 20 тыс. руб. МТС требует оплатить. С моей точки зрения, поскольку я находился на территории РФ и не выезжал за ее пределы, то моей вины в том что произошел технический сбой на передатчике МТС нет. Какие мое дальнейшие действия?

Пришло уведомление от Оператора сотовой связи о задолженности, сим-карту дали в подарок с покупкой телефона, но карту я даже не распаковывал и не активировал, правомрно ли это?

Какой вид налогооблажения необходим для осуществления услуг приема платежей на сотовые телефоны и продажи сим-карт, а также продажи карт оплаты и какие необходимы документы, чтобы деятельность была законной.

Я уже писала юристу Юлие но ответа не получила.sms на телефон пришла оплата 390 рублей а когда начала оплачивать то сумма была 890 рублей, за что такая переплата:?

Допустим, происходит следующее.

Я, как физ. лицо, единовременно получаю платёж (доход) на электронный кошелёк в размере до 1 млн рублей, затем снимаю деньги через банк. В назначении платежа указано, что это оплата за оказание услуги. Но подписанного другой стороной договора о возмездном оказании услуги у меня нет!

Далее, в следующем году я могу заполнить налоговую декларацию, указав там этот доход... то есть уклонение от налогов не обязательно.

Вопрос в том, что мне будет за отсутствие подписанного договора и регистрации юр. лица?

Кое-что смотрел сам..

Ст. 171 УК не подходит, так как доход разовый и не дотягивает до величины крупного размера в последней редакции. Ст. 198 УК тоже не подходит, т.к. налоги я собираюсь заплатить. Но вот само отсутствие документов наверняка что-то за собой влечёт.. Просто штраф за небрежность или посерьёзнее?

Я заказывал через Инстаграм симкарту для телефона, они просили Деньги за брон номера. Я сделал. Потом какое то время мне объяснили что они кидают людей так. Я вежливо попросил свои деньги, они мне сказали отправят в течение 15 суток, типа по закону прав потребителя.

Я же у них ничего ни покупал и они у меня, если я бы купил у них номер то понятно по закону в течение 15 дней надо отдать.

Они получается правы? Или я не прав?

Ростелеком требует оплату за сотовую связь, которой не пользовался. Сим-карта была предоставлена в пакетном предложении вместе с интернетом по выделенной линии. Интернетом пользовался и оплачивал, а сим-карту даже не вставлял в телефон.

1. Пользователь онлайн-игры платит деньги другому пользователю за оказание внутриигровых услуг.

2. Я, как гарант сделки, беру некоторый процент за перевод.

Плачу ли налоги я и/или исполнитель? Есть ли необходимость открывать ИП, ООО?

У меня возникла проблема. Отдыхала с ребенком в Египте.. В отеле был бесплатный вай-фай.. дочка пользовалась этой услугой, но НЕЧАЯННО поймала платный вай-фай.. Как это произошло - мы сами не понимаем. Это выяснилось только по приезду в Москву.. когда я попыталась позвонить - выяснилось, что мой долг за мобильную связь составляет 17 500 руб. (оператор - Мегафон) Конечно же я в шоке. Сделала выписку и выяснилось, что этот долг набежал за 1 день (28 апреля). Посоветуйте пожалуйста что мне можно предпринять в данной ситуации, чтобы избежать такого ОГРОМНОГО долга, если это вообще реально. Буду благодарна за консультацию. Спасибо.

Правомерно ли действие, когда сотовый оператор Мегафон, поднимает расценки на услуги сотовой связи в архивном тарифном плане? Пожалуйста поясните.

Суть проблемы: У меня была сим карта Билайн с тарифом Все включенос абонентской платой 1000 рублей в месяц. В декабре счет за услуги связи составил 3500 тысячи рублей. Позже сим карту заблокировали но мне продолжают присылать счета к оплате. Услугами связи я не пользовался после блокировки номера, В итоге сумма задолженности выросла до 8200. Правомерны ли действия сотового оператора? И есть ли смысл обращаться в суд?

Получил от местного оператора связи письмо о том что на моей сим карте которой я не пользуюсь уже больше пол года и не знаю где она задолженность в размере 712 рублей. Позвонил в справочную мне сказали что с этой сим карты были зделаны запросы на короткие номера с платными услугами. Законно ли это если на сим карте нет средств они говорят что в случае не погашения обратятся в суд задолженность на сим карте в минус.

Может ли бюджетное учреждение недвижимое имущество которой находится в оперативном управлении заключить с оператором связи вместо аренды, договор оказания услуг на размещение оборудования базовой станции и антенн? Базовую станцию предполагается разместить на техническом этаже. Не считается ли такой договор, договором скрытой аренды? Спасибо.

День добрый. Скажите пожалуйста я хочу написать принезию в сотовую компанию на то что они подключают услугу которая позволяет общаться в минус и вгоняют в долг. А мне известно что есть какая то статья что сотовая компания не имеет права вгонять в долг. Данная услуга была подключена без моего ведома.

Сотовый оператор без моего согласия переводит мой тариф с посекундной тарификации на поминутную. На сколько это правомерно? Спасибо.

Дознаватель запросил биллинг. Что такое вообще биллинг? - распечатка телефонных разговоров, кто кому звонил или установление местонахождения абонента по сотовому телефону? И как долго хранится биллинг в сотовых компаниях? Если дело было в июне, может быть, уже ничего не сохранилось в базе данных сотовой связи?

Что такое биллинг?

Вопрос: Инвалид 1 группы поставлен на учет в связи с установкой стационарного телефона в 2011 году. На сегодняшний день телефон не установлен. Но в связи с инвалидностью нас не передвинули в начало очереди хотя в выданной справке значилось что льготников на момент постановки нас на учет не значится. По телефону нам ответили что мы льготники не одни. Наши действия?

Я могу написать в Санэпидем станцию заявление, чтобы сделали проверку правильности установки сотовой антенны в нашем доме.

Антенна на крыше, а огромный какой то блок установили на нашем 9 этаже, который очень сильно гудит, звенит. Слышно очень в квартире, особенно ночью. Правомерность установки это понятно, через суд. А заявление в СЭС, могу я самостоятельно от себя написать? Спасибо.

Может ли сотовый оператор требовать с меня уплату долга за абонентскую плату с 2004 по 2007 г, если телефоном фактически не пользовался (потерял), а абонетская плата в 2007 г. исчезла у оператора как услуга? Счетов, уведомлений с 2004 г. не получал. Получил лишь требование 19.04.20011 г. на оплату 5900 руб.

Вопрос необходимо ли использовать ККМ для интернет-магазина в случае оплаты через электронный платеж яндекс-кассу?

Если я не пользовалась мегафоном лет 5 точно, если не больше, может ли прийти задолженность по лицевому счету. Номер не указан. Может конечно я взяла симку в салоне сотовой связи, но точно помню что не пользовалась мегафоном. Может просто лежала, может ли уйти эта симка в минус, если не вставляли симку?

Оператор мобильной связи Билайн сообщил смс-сообщением что мой номер подключен к платной подписке: "Уважаемый Клиент! Вы подключили сервис! Стоимость 20 руб/день. Смотрите пикантные фото и видео, читайте статьи и голосуйте за лучшие материалы.

Подключать и отключать услуги Вы можете в личном кабинете."

С моего счета мобильного телефона сразу же были списаны деньги в размере 20 рублей. Ни каких предварительных смс сообщений мне не поступало, согласия я своего не давал на какие либо платные услуги от компании Билайн и сервисом подписок не пользовался.

Обратившись к мобильному оператору Билайн с вопросом о возврате незаконно списанных денежных средств получил от мобильного оператора отказ.

Могу ли я вернуть свои деньги и законно ли поступает оператор? Что нужно сделать для восстановления справедливости?

Как я могу потребовать деньги с клиента, который не оплатил услуги?

Здравствуйте, занимаюсь дизайном на фрилансе. Одна компания предложила мне сотрудничество, все детали были оговорены в переписке. После выполнения нескольких работ, клиент сначала давал обещания, а затем кинул в черный список и пропал.

У меня имеется переписка, материалы дизайна которые я отправляла, номер телефона и адрес организации.

Могу ли я узнать у оператора сотовой связи данные физ лица, зарегистрированного на этот номер и обратиться в прокуратуру на основании скриншотов переписки? Могу ли я упомянуть также авторское право на мои работы?

Мужу прислали квитанцию об уплате долга за услуги мобильной связи Мегафон, причем адрес указан правильно, а вот фамилия - не его. Однако муж никогда не покупал мегафоновскую симку, и соотвественно, никакими услугами мобильной связи от Мегафон не пользовался. Подскажите, как поступить в данной ситуации.

Учительница на уроке забрала сотовый телефон у ученицы, которая мешала всем заниматься. После этого бросила телефон об пол, телефон распался на части, потом его удалось собрать. Мама девочки никуда заявлять не стала, есть только докладная записка завуча. Но директор говорит, что уволит учительницу за применение психологического насилия. Будет ли это увольнение правомерным? Куда обращаться учителю, для отмены этого решения если оно будет принято? Директор ссылается на ст.336 трудового кодекса по которой трудовой договор может быть расторгнут за применение методов воспитания, связанных с физическим или психическим насилием над личностью, в том числе однократное.

Прошу Вас обратить помочь мне разобраться в ситуации. 21 сентября 2013 года я купила в салоне связи МТС (г. Пенза) мобильный телефон. Он оказался не исправен. Через несколько дней я обратилась в этот салон связи с проблемой неисправности телефона, но они мне отказали в возврате денег или замене телефона. Прошу Вас помочь мне в этой проблеме.

ТЕЛЕ 2 отключил услугу «мобильная коммерция» по ОФЗ 115 Имеет ли право оператор связи в этом случае не возвращать деньги с баланса, при расторжении договора на услуги связи?

17.12.2018 сдал телефон на ремонт по гарантии продавцу у которого покупал. 14.01.2019 продавец позвонил и сообщили, что телефон отремонтировали, что можно его забирать, но есть один нюанс. Ремонт платный и обойдется вам в 2000 р. Я приехал, проверил телефон и положил в карман. У продавца спросил почему после диагностики не проинформировали о характере поломки и стоимости предстоящего ремонта. Оплачивать не намерен, так как через улицу платно отремонтируют данный дефект за 600 р. Продавец вызвал полицию. Приехали полицейские опросили, взяли объяснительные, сказали написать претензию и отдать телефон. Написал, отдал.

Что делать?

Какой оквэд для индивидуального предпринимателя требуется указать в сфере предоставления услуг для населения: Установка и обслуживание домофонных систем, систем контроля доступа, видеонаблюдения? И соответственно прием абонентской платы заданные услуги.

Заранее благодарю!

Мой отец умер 25 октября 2019 года. Интернет+моб. связь была оформлена на него. Сейчас интернета и тв нет. Заблокирован. Остался долг 5900 но не интернетом не телевидением не пользуюсь с мая тк нас не было. Сделать перерасчёт мне не хотят. Как написать претензию? И могу ли я оформить донор на себя при этом не платить долг за не использованный мной услуги. Благодарю.

Здравствуйте, пришло письмо точнее подготовка заявления о вынесении судебного приказа от "кредитэксперт Финанс"задолженность составляет 3973,67 за связь Вымпелтелеком, договор якобы заключен от 28.06.2016 г,но не каких договоров я не заключала. Сотрудники этого агентство звонят и спрашивают ещё дату рождения. Что делать и как быть в данной сложившейся ситуации?

У меня страшная ситуация. Долги перед МФО. С некоторыми еще как то решаю. Но вот из МФО В кармане сотрудник звонит на работу коллегам на сотовые телефоны я их не давала. Не знаю что делать.

У нас такая ситуация... Ребенок в школе задел одноклассника, у того в руке был телефон. Телефон упал и разбился. Мама одноклассника требует с нас компенсацию и говорит, что если мы не решим все в досудебном порядке, она обратится в суд. А в случае, если они выиграют суд, то нам придется возместить им еще и услуги юриста.

Если договор с сотовым оператором расторгнут, то может ли полиция или суд сделать запрос звонков или смс по этому номеру? (Симкарта больше не пренадлежит человеку)

Купили часы в магазине связи "Связной", во время получения товара, они были полностью разряжены. Дома зарядили и обнаружили что отсутствует функция обратной связи, принесла обратно в магазин, они отказались обратно принимать, под предлогом что это технически сложный товар и активирован. Помогите пожалуйста, вернуть товар.

ДАНИЛОВА ОЛЬГА ВЯЧЕСЛАВОВНА

08.02.1978, , , , Г. КОСТРОМА, , , , , 74135/17/78026-ИП от 04.10.2017 Судебный приказ от 21.07.2017 № 2-326/2017-184

СУДЕБНЫЙ УЧАСТОК № 184 Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГА

Задолженность по платежам за услуги связи: 7539.22 руб. Что это?