Очень слышно соседей сверху что делать

Напишите заявление участковому.

С уважением.

Екатерина, обращайтесь с заявлением к участковому

Жалуйтесь участковому

Дым идёт вверх,а не вниз,так что он к вам не может попадать,из за этого соседа.Значит вас одымокуривают снизу.Понаблюдайте и поймаете виновника.

С частной собственностью ситуация обстоит сложнее. Если сосед курит на своем личном балконе, привлечь его к административной ответственности уже не получится – он ничего не нарушает. Даже правила противопожарного режима, призывающие не использовать открытый огонь на лоджиях и балконах, курить людям у себя дома не запрещают.

Письмо МЧС России от 26.02.2021 N ИГ-19-546 "О рассмотрении обращения"

Тем не менее хозяин (наниматель) должен принять все меры к тому, чтобы последствия потребления им табачных изделий не распространялись за пределы квартиры и не причиняли неудобства соседям (там же, в письме). Если табачный дым проникает в чужую квартиру, это нарушает право живущих там людей на благоприятную окружающую среду. И тогда курильщиков можно привлечь к ответственности.

Как правильно действовать? Для начала, стоит спокойно обсудить возникшую проблему с соседями и попытаться договориться. Можно также обратиться к участковому с просьбой провести разъяснительную беседу о том, что права других граждан следует уважать.

Если мирным путем урегулировать вопрос не удалось, остается только вариант отстаивания своих прав в судебном порядке.

Иск может подать как один гражданин, так и группа лиц (если других жильцов эта проблема тоже беспокоит). На суде следует представить доказательства факта курения (фото, видео, свидетельские показания) и подтвердить, что вы пытались самостоятельно бороться с курильщиками (в т.ч. обращались к участковому).

На что следует ссылаться в иске:

- жильцы должны соблюдать права и учитывать интересы друг друга,

- жильцы имеют право на благоприятную окружающую среду.

Если у истца имеются проблемы со здоровьем, которые могут усугубиться вследствие воздействия сигаретного дыма, стоит это тоже указать (желательно подтвердить документами из медицинской организации).

Некоторые жертвы табачного дыма дошли даже до Верхового суда и получили поддержку: «Граждане, проживая в жилых помещениях, имеют право на благоприятную окружающую среду, свободную от воздействия табачного дыма и любых последствий потребления табака соседями. Нарушение этого права курящими соседями влечет обязанность компенсировать причиненный моральный вред» («Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 4 (2018)», утв. Президиумом Верховного Суда РФ 26.12.2018).

Жалуйтесь участковому

Елена Анатольевна! Вы забыли сообщить, как Вы задокументировали факты?

Елена Анатольевна, существуют, обращайтесь с заявлением в полицию, с жалобой в УК. Федеральный закон "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" от 30.03.1999 N 52-ФЗ

в Роспотребнадзор с жалобой

Здравствуйте

Необходимо незамедлительно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

обращайтесь с заявлением в полицию

Для шума от спортивных игр - нет. Он просто не должен шуметь. Полицию вызывайте

Елена, добрый день!

Как практикующий юрист, я понимаю Ваше недовольство ситуацией с шумными соседями. Действительно, существуют нормы по уровню шума, и Ваши права нарушаются, если эти нормы превышаются.

Согласно Постановлению Главного государственного санитарного врача РФ от 28.01.2021 N 2 (ред. от 30.12.2022) "Об утверждении санитарных правил и норм СанПиН 1.2.3685-21 "Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания" Эти нормы устанавливают допустимые уровни шума в жилых помещениях в дневное и ночное время. Для дневного времени (с 7:00 до 23:00) допустимый уровень шума составляет 40 дБА, а максимальный – 55 дБА.

www.consultant.ru

Поэтому Вам следует, если шум продолжается, обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора с жалобой на нарушение санитарных норм. Роспотребнадзор имеет право провести замеры уровня шума и, в случае выявления превышения допустимых норм, выдать предписание об устранении нарушений.

С уважением!

Вы можете расторгнуть соглашение, но вернете не всю сумму

Претензионная работа в судебные расходы не входит.

Вы столкнулись с достаточно сложной ситуацией, особенно учитывая нюансы оплаты услуг адвокатов и задержки в процессе. Давайте рассмотрим ключевые моменты и возможные действия.

Оплата услуг адвоката:

1. Оплата НДФЛ за адвоката: Обычно адвокаты сами оплачивают налоги со своих доходов, но в вашем случае соглашение предусматривает иное. Если это условие прописано в договоре, вы обязаны следовать его условиям. Однако, вы можете обсудить это с новым адвокатом, чтобы избежать повторения подобной практики.

2. Платежи за услуги: Вы платите за три месяца вперед, и затем предполагается ежемесячная оплата. Если услуги первого адвоката вас не устраивают, вы можете расторгнуть договор и перейти к другому специалисту. Вопрос компенсации за услуги предыдущего адвоката зависит от условий соглашения и фактически выполненных работ.

Досудебная претензия и сроки

1. Возврат письма: Отправка досудебной претензии заказным письмом с уведомлением является стандартной практикой. Однако ожидание трех месяцев на возврат письма кажется излишним. Согласно Гражданскому процессуальному кодексу РФ, срок рассмотрения досудебной претензии составляет 30 дней, если иной срок не установлен договором.

2. Переход к новому адвокату: Если первый адвокат затягивает процесс, переход к другому специалисту может ускорить дело. Новый адвокат сможет продолжить работу над вашим делом, основываясь на уже собранных документах и материалах.

Компенсация расходов на адвокатов:

1. Компенсация за услуги обоих адвокатов: В случае успешного судебного разбирательства, вы можете потребовать возмещения всех понесенных вами затрат, включая оплату услуг адвокатов. Это предусмотрено статьей 100 Гражданского процессуального кодекса РФ, согласно которой выигравшая сторона имеет право на возмещение судебных издержек.

2. Документальное подтверждение: Важно сохранять все квитанции и акты выполненных работ, подтверждающие расходы на юридических представителей. Эти документы будут необходимы для предъявления в суде.

Рекомендации:

1. Расторжение договора с первым адвокатом: Если услуги первого адвоката вас не устраивают, расторгните договор и найдите нового специалиста.

2. Заключение нового соглашения: Обсудите с новым адвокатом условия оплаты и включите пункт о возмещении судебных издержек в будущем иске.

3. Подготовка иска: Новый адвокат поможет вам подготовить и подать исковое заявление в суд, основываясь на имеющихся актах и оценке ущерба.

4. Сбор доказательств: Соберите все имеющиеся доказательства вины соседей, включая акты залива, результаты независимой оценки и уведомления.

5. Судебное разбирательство: После подачи иска, суд рассмотрит ваше дело и примет решение о возмещении ущерба, включая судебные издержки.

Ваше терпение и настойчивость помогут вам добиться справедливости и компенсировать все понесенные убытки.

Александра, надо видеть сам по себе текст соглашения и из этого исходить.

Нет, всё не вернёте, адвокат делает свою работу. НДФЛ должен платить адвокат, но он пытается компенсировать выплату налога за Ваш счёт.

Почта возвращает письма через месяц. так что ждать три месяца не нужно.

Что вам для суда сделал адвокат - не видно. Суд никогда не возмещает все расходы, а тем более с помесячной оплаты.

Здравствуйте!

В данном случае, неправомерно.

В случае нарушения Ваших прав, необходимо направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, самоуправство и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре РФ" от 17.01.1992 N 2202-1).

Можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов.

Всего доброго Вам!

Жалуйтесь в жилищную инспекцию.

Виновный обязан возместить весь ущерб (ст. ст. 15, 1064 ГК РФ). Поэтому сделайте ремонт за их счет.

Ваша задача поэтапно:

1) Вызывайте УК и составляйте Акт обследования квартиры, где зафиксируйте все повреждения, связанные с протечкой мочи.

2) Желательно сделать видеосъемку всех повреждений, в том числе мебели, (или фото) и приложить к акту.

3) Приглашайте эксперта и оценивайте весь ущерб, в том числе указывайте все поврежденное имущество (о времени осмотра квартиры экспертом уведомите соседку).

4) Пишите претензию

5) Если не захотят возместить добровольно - тогда иск в суд (ст. 131-132 ГПК РФ).

Всего доброго!

Пригласить свидетелей, представителей УК, составить акты, сфотографировать, написать им претензию, потом в суд и прокуратуру

Зафиксировать.

Фото , видео, вызвать Санэпиднадзор , Ветнадзор.

Заключить соглашение об определении вещества.

Подать жалобу в УК, в полицию о причинении имущественного ущерба.

По всем заявлениям получить ответ, подать иск в суд о взыскании ущерба и компенсации морального вреда

.Согласно ч. 4 ст. 17, ч. 4 ст. 30 ЖК РФ, пользование жилым помещением, осуществляемое гражданином, не должно нарушать прав и законных интересов других граждан, в частности соседей. Взыскать компенсацию морального вреда на основании ст.150-151 ГК РФ.

Как указано в ст. 304 ГК РФ вы можете требовать устранения любого нарушения ваших прав.

Поэтому если вы не можете договориться, то следует направить противной стороне досудебную претензию в которой обозначить срок устранения нарушения ваших прав, обозначить ваше желание обратиться в суд, а также указать противной стороне на негативные для нее правовые последствия в результате обращения, на несение ей судебных издержек, которые могут оказаться весьма значительными. Грамотно составленная досудебная претензия - это хороший шанс для вас обойтись без судебного разбирательства.

В случае отказа в удовлетворении претензии (отсуствия ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд (ст 131,132 ГПК РФ). Судебная практика по таким делам положительна для вас. За детальной консультацией обращайтесь в личные сообщения.

Здравствуйте уважаемая Таня!

Да, в случае аварии двери квартиры могут взломать в определённых ситуациях.

Сотрудники полиции могут проникнуть в жильё без ведома собственника и даже взломать дверь, если нужно спасти жизнь или здоровье людей, задержать преступника или пресечь преступление, установить обстоятельства несчастного случая.

Коммунальщики могут вскрыть квартиру, чтобы устранить аварию в квартире или отключить незаконное подключение к инженерным сетям. Если возникла авария, коммунальщики должны найти собственника и уведомить его о том, что необходим доступ в квартиру. Если найти не удалось, они идут в суд за разрешением вскрыть жильё. Суд его выдаст, если иным способом устранить аварию невозможно, а поиск собственников не дал результатов.

В случае пожара или другой катастрофы МЧС имеет право вскрыть квартиру, если речь идёт о спасении жизни людей и имущества.

По другим основаниям не могут жто будет незаконно.

Вскрывать двери без решения суда права не имеют.

Здравствуйте. Если из- за вашей квартиры произойдет авария то могут вскрыть, плюс вы еще и платить будете за ущерб, если допуск сами не обеспечите

Если авария у у соседа сверху, то Вы-то тут причём?!

Да.

В многоквартирном доме должен быть обеспечен свободный доступ к общему имуществу дома: для использования собствениками и нанимателями помещений, для текущего и капитального ремонта управляющей организацией (в пп. «б» п. 32, «е» п. 34 Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" ).

Одновременно

пп д) ст. 4 ПП РФ от 15 мая 2013 г. N 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами" говорит о том, что организация оказания услуг и выполнения работ, предусмотренных перечнем услуг и работ, к компетенции УК относится определение способа оказания услуг и выполнения работ.

Ничего делать не нужно, личные проблемы соседа

Жалуйтесь участковому.

В полицию заявление на соседа

Да пусть жалуется.

Закон о тишине работает обычно с 22 часов до 7 утра.

Вы сможете написать жалобу в роспотребнадзор в произвольной форме согласно N 59-ФЗ РФ О порядке рассмотрения Обращений граждан РФ.

Однако он акробат. Стучите ему в ответ, вам проще это делать.

Здравствуйте!

Это не профиль Роспотребнадзора.

Обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию города Москвы.

Следует направить противной стороне досудебную претензию в которой обозначить срок устранения нарушения ваших прав, обозначить ваше желание обратиться в суд в порядке ст. 304 ГК РФ, а также указать на несение противной стороной судебных издержек, которые могут оказаться весьма значительными. Грамотно составленная досудебная претензия - это хороший шанс для вас обойтись без судебного разбирательства

В случае отказа в удовлетворении претензии (отсуствия ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд (ст 131,132 ГПК РФ). Судебная практика по таким делам положительна для вас. За детальной консультацией обращайтесь в личные сообщения.

Иск в суд по ст.304 ГК РФ

К систематическому нарушению прав и законных интересов соседей нанимателем и (или) членами его семьи с учетом положений ч асти 2 статьи 1 и части 4 статьи 17 ЖК РФ следует отнести их неоднократные, постоянно повторяющиеся действия по пользованию жилым помещением без соблюдения прав и законных интересов проживающих в этом жилом помещении или доме граждан, без соблюдения требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических, экологических и иных требований законодательства, правил пользования жилыми помещениями (например, прослушивание музыки, использование телевизора, игра на музыкальных инструментах в ночное время с превышением допустимой громкости; производство ремонтных, строительных работ или иных действий, повлекших нарушение покоя граждан и тишины в ночное время; нарушение правил содержания домашних животных; совершение в отношении соседей хулиганских действий и др.).

С учетом требований СанПиН 2.1.2.1002-00 "Санитарно-эпидемиологические требования к жилым зданиям и помещениям" и СН 2.2.4/2.1.8.562 "Шум на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки"

Согласно части 4 статьи 30 Жилищного кодекса РФ собственник жилого помещения обязан поддерживать его в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями.

В соответствии с пунктом 6 Правил пользования жилыми помещениями, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 января 2006 года N 25, пользование жилым помещением осуществляется с учетом соблюдения прав и законных интересов проживающих в жилом помещении граждан и соседей.

Часть 3 статьи 17 Конституции Российской Федерации предусматривает, что осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Приведенные нормы свидетельствуют о том, что пользование жилым помещением, осуществляемое гражданином, не должно нарушать прав и законных интересов других граждан, в частности соседей.

Граждане, находясь в своем жилище, вправе пользоваться тишиной и покоем как в ночное, так и в дневное время. Причем перечень действий, нарушающих тишину и покой граждан, не может являться исчерпывающим .

К сожалению, соседи не обязаны Вас об этом оповещать, так как УК вызывают в срочном порядке в связи с засором и опасностью залива. Удачи Вам и всего самого доброго.

Уведомлять вас соседи не обязаны

Управляющая компания издевательски ответила что придет через месяц смотреть.

Обращайтесь в жилищную инспекцию и к участковому.

В суд. И требовать приведения помещения в первоначальное состояние

Можно привлечь вызвать полицию.и пишите заявление

Можно - по ст 6.3 КоАП РФ.

Шум естественного происхождения не нормируется. Вам надо вызывать полицию просто по факту шума в неурочное время

Добрый день!

Пишите жалобу в ГЖИ в Прокуратуру.

Права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, регулируются Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Этим Законом устанавливается общий порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами публичной власти и должностными лицами.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Согласно Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", утв. Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 неисправности аварийного порядка трубопроводов должны устраняться немедленно. В случае, если УК ничего не предпринимает Вы вправе направить жалобу в жилищную инспекцию и в прокуратуру в связи с бездействием, также Вы можете обратиться по данному вопросу к участковому.

Ирина Викторовна, обращайтесь с жалобой в УК, в ГЖИ, в прокуратуру

В этой ситуации вам следует предпринять следующие действия:

Обратитесь в управляющую компанию (УК) или аварийную службу для устранения проблемы и выяснения причины отключения воды.

Если проблема не решается, обратитесь в местную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.

Если проблема не решается и сосед продолжает игнорировать вас, попробуйте обратиться к участковому полицейскому или вызвать наряд полиции для решения вопроса.

Сохраняйте все документы, связанные с обращениями в различные инстанции, для возможного судебного разбирательства.

Вызывайте УК и составляйте акт залива квартиры.

С уважением.

Вызывайте УК, пусть составят акт. Далее оценка ущерба и в суд, если соседи добровольно не возместят ущерб.

Здравствуйте, Любовь!

Вам нужно незамедлительно обратиться в управляющую компанию и по прибытии их сотрудников составить акт о затоплении.

В данном акте Вам нужно указать все места затопления и перечислить все, что было повреждено.

В дальнейшем Вам нужно оценить сумму ущерба и в случае отказа соседей в возмещении взыскать его в судебном порядке.

Любовь, в УК акт залития, оценка ущерба, в суд.

Обращайтесь в ЖЭУ или что там у вас, пусть составляют акт.

составляйте акт залива квартиры.

Здравствуйте. В суде имеется перспектива.

Вызов УК, составление акта, составленип экспертизы нанесенного ущерба, прерензия виновнику, в случае не уплаты возмещения - в суд с иском

Порядок ваших действий для возмещения ущерба

1.Необходимо обратиться с заявкой о составлении Акта о заливе в УК. (п. 152 ПП РФ 354). Она составляет акт о затоплении (протечке), заверяет его и выдает вам. Если УК требования составить Акт игнорирует - составляете Акт сами с 2-мя свидетелями.

2. Далее вы обращаетесь к виновнику залива с досудебной претензией с указанием суммы ущерба, подлежащей возмещению. При этом оценку ущерба можно сделать по средним ценам на аналогичные товары в интернете. Написать претензию нужно так, чтобы виновник понимал, что вы юридически грамотны и готовы отстаивать свои права в суде. Грамотно написанная претензия часто помогает избежать суда и договориться "на берегу". Ну а если нет, то практика по такой категории дел в судах для истцов положительная. В случае отказа ее удовлетворить (игнорирования), далее

3.Вы обращаетесь к оценщику и он составляет отчет о стоимости восстановительного ремонта. Отчет необходим для расчета цены иска

4.Вы составляете исковое заявление, как указано в ст.131 ГПК РФ и направляете ответчику судебные документы в порядке п.6 ст.132 ГПК РФ.

5.Подаете документы в суд и он взыскивает ущерб в порядке ст. 1064 ГК РФ.

Если вам нужна детальная консультация - обращайтесь в личные сообщения.

Жалуйтесь на участкового, что он не принимает никаких мер

Вызывайте полицию и пишите заявления о привлечении соседей к административной ответственности. При систематических нарушениях, зафиксированных полицией (заявления, протоколы, постановления), у вас будет вправо на обращение в суд.

Здравствуйте.

Делать оценку ущерба и обращаться с иском в суд.

С уважением.

Причиненный вам вред нужно взыскивать в судебном порядке на основании ст 1064 ГК РФ.

Здравствуйте!

Вам нужно обратиться к эксперту и получить заключение о стоимости восстановительного ремонта. Далее вы можете обратиться в суд

Сделайте оценку ущерба. Акты о протоплении составит УК. Далее в суд с иском ст ст 15, 1064, 151 ГК РФ

Предъявляйте иск о возмещении ущерба на основании статей 15, 1064 ГК РФ к соседу. Произведите оценку ущерба, не исключено, что причина затопления связана не только с виновными действиями соседа. То, что УК не признает своей вины, обычное дело. Привлекайте ее в качестве соответчика. В ходе судебного разбирательства виновное лицо будет установлено.

Здравствуйте.

Обращайтесь к оценщику. 10000 р стоимость досудебки.

Претензия

Через 10 дней - иск в суд

Там судебная экспертиза, около 20.000 стоимость судебки

Решение суда и приставам испол лист

Порядок ваших действий для возмещения ущерба

1.Необходимо обратиться с заявкой о составлении Акта о заливе в УК. (п. 152 ПП РФ 354). Она составляет акт о затоплении (протечке), заверяет его и выдает вам. Если УК требования составить Акт игнорирует - составляете Акт сами с 2-мя свидетелями.

2. Далее вы обращаетесь к виновнику залива с досудебной претензией с указанием суммы ущерба, подлежащей возмещению. При этом оценку ущерба можно сделать по средним ценам на аналогичные товары в интернете. Написать претензию нужно так, чтобы виновник понимал, что вы юридически грамотны и готовы отстаивать свои права в суде. Грамотно написанная претензия часто помогает избежать суда и договориться "на берегу". Ну а если нет, то практика по такой категории дел в судах для истцов положительная. В случае отказа ее удовлетворить (игнорирования), далее

3.Вы обращаетесь к оценщику и он составляет отчет о стоимости восстановительного ремонта. Отчет необходим для расчета цены иска

4.Вы составляете исковое заявление, как указано в ст.131 ГПК РФ и направляете ответчику судебные документы в порядке п.6 ст.132 ГПК РФ.

5.Подаете документы в суд и он взыскивает ущерб в порядке ст. 1064 ГК РФ.

Если вам нужна детальная консультация - обращайтесь в личные сообщения.

Для начала найдите экспертов для оценки ущерба причиненного заливом квартиры ,заключите договор. Направьте телеграмму виновнику пригласите УК проведите осмотр и оценку .Затем претензия виновнику .При неполучении ответа иск в суд .

Жалобу в УК пишите на них.

С уважением.

Жалобу в УК и в ГЖИ.

Напишите им претензию.

Затем иск в суд в порядке ст. 304 ГК РФ.

Для фиксации повреждений вызывайте управляющую компанию.

Порядок ваших действий для возмещения ущерба

1.Необходимо обратиться с заявкой о составлении Акта о заливе в УК. (п. 152 ПП РФ 354). Она составляет акт о затоплении (протечке), заверяет его и выдает вам. Если УК требования составить Акт игнорирует - составляете Акт сами с 2-мя свидетелями.

2. Далее вы обращаетесь к виновнику залива с досудебной претензией. Написать ее нужно так, чтобы виновник понимал, что вы юридически грамотны и готовы отстаивать свои права в суде. Грамотно написанная претензия иногда помогает избежать суда и договориться "на берегу". При этом оценку ущерба можно сделать по средним ценам на аналогичные товары в интернете. В случае отказа ее удовлетворить (игнорирования), далее

3.Вы обращаетесь к оценщику и он составляет отчет о стоимости восстановительного ремонта. Отчет необходим для расчета цены иска

4.Вы составляете исковое заявление, как указано в ст.131 ГПК РФ и направляете ответчику судебные документы в порядке п.6 ст.132 ГПК РФ.

5.Подаете документы в суд и он взыскивает ущерб в порядке ст. 1064 ГК РФ.

По факту много нюансов, поэтому все эти этапы разумно пройти вместе с профессиональным юристом

Вызвать представителей УК (управляющей компании), составить акт в котором отразить в результате чего произошло затопление Вашей квартиры и кто виновен.

Советую сделать фото и видео фиксацию, это Вам понадобиться для оценки ущерба и дальнейшего возмещения ущерба (по договоренности с виновником или путем обращения в суд).

написать заявление о затоплении в УК и получить АКТ, затем ремонтировать эл.проводку и в случае мат.затрат , требовать компенсации от соседей

в аварийную, в УК с претензией, далее с иском в суд

У Вас уже 93 вопроса. И ни одного платного.

что делать? - оплатить консультацию .

Необходимо обратиться в УК с целью составления акта и установления виновника залива. В случае, если виновник УК, то претензия, а затем в суд в отношении УК. Аналогично, если виновник выше расположенная квартира, но в отношении владельца квартиры.

Незамедлительно позвоните в управляющую компанию и оставьте заявку о случившемся.

Зафиксируйте самостоятельно с помощью фото и видео фиксации последствия залива.

Далее попросите управляющую компанию, чтобы ее представители составили вам акт о заливе с указанием поврежденного имущества в результате залива, а так же указание конкретной причины и зону ответственности.

Например, если у соседей сверху потек стояк горячего водоснабжения (ГВС), то за стояк ГВС отвечает управляющая компания. Если потекла гибкая подводка к стиральной машине или кран смесителя, то отвечает за залив ваш сосед.

Далее, необходимо оценить ущерб. Если отвечает управляющая компания, то можете провести переговоры с ней, чтобы она добровольно возместила ущерб. Так же если за залив отвечает сосед, так же проведите переговоры с ним. Если ответственное лицо отказывается возместить ущерб, то рекомендую сделать экспертизу о размере причиненного ущерба, либо при восстановлении имущества от последствий залива сохранить документы подтверждающие ремонт.

Далее направить претензию в адрес ответственного лица за залив. По закону при обязательстваз вследствие причинения вреда вы не обязаны направлять претензию, но чтобы в дальнейшем, если дело дойдет до суда, и суд не сразал компенсацию заявленных издержек, лучше предоставить документы, что вы пытались урегулировать все до суда.

Если после притензии, ответственное лицо не вышло на связь или оно отказалось возмещать ущерб, заходите с иском в суд.

Если виновником будет сосед, проверьте, возможно он застрахован по гражданской ответственности и возмещение можно получить с его страховой компании.

Порядок ваших действий для возмещения ущерба

1.Необходимо обратиться с заявкой о составлении Акта о заливе в УК. (п. 152 ПП РФ 354). Она составляет акт о затоплении (протечке), заверяет его и выдает вам. Если УК требования составить Акт игнорирует - составляете Акт сами с 2-мя свидетелями.

2. Далее вы обращаетесь к виновнику залива с досудебной претензией. Написать ее нужно так, чтобы виновник понимал, что вы юридически грамотны и готовы отстаивать свои права в суде. Грамотно написанная претензия иногда помогает избежать суда и договориться "на берегу". При этом оценку ущерба можно сделать по средним ценам на аналогичные товары в интернете. В случае отказа ее удовлетворить (игнорирования), далее

3.Вы обращаетесь к оценщику и он составляет отчет о стоимости восстановительного ремонта. Отчет необходим для расчета цены иска

4.Вы составляете исковое заявление, как указано в ст.131 ГПК РФ и направляете ответчику судебные документы в порядке п.6 ст.132 ГПК РФ.

5.Подаете документы в суд и он взыскивает ущерб в порядке ст. 1064 ГК РФ.

По факту много нюансов, поэтому все эти этапы разумно пройти вместе с профессиональным юристом