Правила оплаты интернета / Защита прав потребителей - 5758 советов адвокатов и юристов

Добрый день! Подключили интернет. Нам сообщили, что плата составит 500 р. в договоре нет информации ни о тарифном плане, ни о стоимости услуг, более того, ни слова про пени. В данный момент требуют не только погасить минус, но и компенсировать пени, которые в размере 100% от задолженности. Выставили счет на оплату, в котором снова никакой информации.

Столкнулась с такой ситуацией. Перезжала из съемной квартиры, куда на мое имя был подключен интернет. Т.к пеезжали мы в мае, то за май я деньги уже не заплатила. Образовалась задолжность. Уже в июне я пришла в салон связи и написала претензию, что оплачивать не буду, в связи с тем, что услугой не пользовалась и хочу полностью закрыть договор. Мне пришел устный отказ, что я не подала заявление на блокировку услуг и поэтому мне отказано в восполнении средств и закрытии договора. Правомерно ли это, если нет, то на какую статью закона о защите поав потребителей я могу сослаться, когда приду писать повторную претензию?

У нас в поселке с ноября ввели в оплату за электроэнергию помимо квартирных счетчиков графу ОДМ (общедомовой учет), ещё какое то МКД (многоквартирный дом) с площадью 569 кв.м,а у нас всего 12 кв дом. Так что мы должны платить по трем счетам?

Имеет ли право работодатель уволить меня за пользование интернетом в личных целях в рабочее время? Как? и по какой статье ТК?

Спасибо большое,

Кира.

Мой отец умер 25 октября 2019 года. Интернет+моб. связь была оформлена на него. Сейчас интернета и тв нет. Заблокирован. Остался долг 5900 но не интернетом не телевидением не пользуюсь с мая тк нас не было. Сделать перерасчёт мне не хотят. Как написать претензию? И могу ли я оформить донор на себя при этом не платить долг за не использованный мной услуги. Благодарю.

Существует ли законное требование о том, что на платной стоянке торгового центра, перед въездом на нее, должна быть информационная табличка о том, что парковка платная с указанием стоимости пребывания. Есть ли закон, в котором, указывается, что нахождение на платной парковке менее 15 минут бесплатно.

Какие дни являются праздничными, должны ли платить в двойне за выходные праздничные дни? Живем в сельской местности работаем с 8-4 обед с 13-14.Суббота тоже рабочий день до 15.

Мелехина Вера Викторовна, в связи с отказом от оплаты интернет займа в сумме 14600 р начинаем принудительное взыскание в сумме 18100 р с учетом выездных затрат. СЕГОДНЯ в 19.30 ожидай гостей по прописки на ул Керамзавода, д.26, кв.60,либо родственников и соседей уведоми

Этому верить или угроза и запугивание?

Здравствуйте. МКД,100 квартир, должен ли провайдер интернета платить арендную плату за размещенное оборудование. И кто устанавливает размер арендной платы? Какой реальный размер аренды может быть установлен? Спасибо.

Я ИП. Мы занимаемся внутренним туризмом. Клиент записывается за несколько дней до выезда, вносит предоплату (у нас просто перевод на карту) 70 - 100%. За три дня до выезда, в случае отказа от поездки, предоплата не возвращается. Потому как с нашей стороны из денег клиента осуществляются некоторые расходы (аренда транспорта, печать диплома и ещё по мелочи). В любом случае, если клиент не едет и мы не находим ему замену - мы несём убытки. Какой статьёй мне аппелировать перед клиентом, который требует вернуть предоплату?

Должна ли я оплачивать вывоз ТБО, в частном доме, где никто не прописан и не проживает, который используется как дача в летний период (и то только по выходным) и мусор мы сжигаем в бане сами.

Моя жена ИП на УСН доходы. Могу ли я, как физлицо, оплатить за нее взносы в ПФР и ФФОМС со своей банковской карты? Спасибо.

Вчера купила конфеты по скидке, на кассе часто отвлекалась по работе и оплатила не глядя. Но уже дома, когда пришло уведомление о покупке, то я заметила, что конфеты мне по акции не пробили. Возможно акция была только по карте магазина, которую я на кассе не предоставила. Должен ли был кассир меня уведомить о том, что акция на конфеты только по карте?

У нас нежилое НЕГАЗИФИЦИРОВАННОЕ помещение в МКД. Стали приходить квитанции с отдельной строкой об оплате за содержание газовых сетей. Должны ли мы оплачивать за то,чего нет и чем мы не пользуемся?

Заказал и оплатил товар в интернет-магазине. Через некоторое время позвонил представитель данного магазин и сообщил, что у данного товара другая цена (большая) и что продать товар по цене указанной на сайте они не могут и отменяют заказ. Законны ли действия интернет-магазина и могу ли я обязать продать товар по той цене которую я оплатил?

Сколько дней ребенок может не посещать детский сад без справки от педиатра (не оплачивать) в Севастополе? Нужна ссылка на документ.

Оплатил знакомому счета за услуги ЖКХ через интернет. Как вернуть деньги? И какой срок исковой давности?

Спасибо Вам за ответы!

У меня есть к Вам еще несколько вопросов:

К судебным приставам я попала из-за неоплаченных штрафов ГИБДД за 2014-2015 г.

Я точно так же как и на сайте судебных приставов оплачивала все "онлайн" через сайт ГИБДД и у меня складывается ощущение, что я судебным приставам оплатила все то же самое (задвоила) . Проблема заключается в том, что я по-прежнему на сайте ГИБДД и на сайте судебных приставов числюсь в должниках, могут ли у меня возникнуть проблемы с ГАИ или выездом за границу при условии, что все платежные документы у меня на руках? Является ли квитанция об оплате через интернет официальным подтверждающим документом? И как мне теперь понять кому и сколько я должна?

Заказала товар в интернет-магазине. Так называемый договор оферты был заключен в устной форме по телефону. Подумав и почитав отзывы решила товар не выкупать. Они стали звонить и угрожать судом, если не выкуплю. Последняя смс от них - возбуждение против меня судебного процесса взыскания затрат компании включая судебные расходы. Правомерны ли действия интерне-магазина?

Заказала в интернет магазине ферби коннект оригинал, прислали китайскую подделку и даже не коннект, а ферби пикси. На почте я сразу открыла посылку, но ее отказались отправить обратно, и сказали что деньги уже переведены отправителю. Как теперь можно вернуть деньги и отправить посылку обратно?

Как правильно написать заявление в суд, если мне тключили свет в квартире не законно, из за одн, долга за квартиру по электроэнергии нет, за подключение требуют 1800 руб, и имеют ли они право отключать свет в квартире из за одн, который считают с 2012 г, насколько я знаю, трехлетней давности долги списываются, с/у Катерина.

Пришла посылка, заказывала через интернет-магазин. Пришел не тот товар, что заказывала. Я им написала претензию на почту, они ответили, что мне нужно вернуть товар им ЗА СЧЁТ СИЛ И СРЕДСТВ КЛИЕНТА, т.е. меня. Я не хочу возвращать им товар, за свой счет. Так как думаю, что деньги мне потом не вернут вообще. Что им написать, на какие законы ссылаться?

Оплатил через сайт http://amadeus-tickets.com/our-company.html авиабилеты, деньги с карты снялись, но электронный билет на почту не пришел. Пробовал звонить, на звонки и на mail не отвечают. Что посоветуете в моем случае? Попал на мошенников...

В интернете появилось информация что транспортный земельный и налог на имущество с 2020 г можно не платить т к он добровольный так ли это - результаты поиска

В 2015 году моей маме, инвалиду 1 группы по зрению, была выделена государством субсидия для улучшения жилищных условий в размере 650 тыс. рублей. Для приобретения полноценного жилья эта сумма недостаточна, поэтому купили долю в квартире по договору долевого участия в строительстве, в августе 2015 года. Свидетельство о регистрации получено 07.06.2016. Сейчас хотим эту долю продать, добавить свои средства и купить квартиру. Скажите, пожалуйста, в течение какого времени после получения субсидии и ее освоения-покупки доли, мама может распорядиться этим имуществом, (продать) чтобы не было претензий от государства? Есть ли какие-либо установленные гос-вом сроки или практика? Спасибо!

Не хочу выкупать посылку, отправленную мне из Интернет-магазина, они отправляют мне СМС, со ссылкой на 486 ст. ГК РФ, с какой стати? Ведь договор сторон отсутствует!

Уважаемые консультанты! Отопительный сезон у нас должен быть с 01.09.17 г по 01.05.18 г. Практически отапливать начали с 03.09.17 г. (есть распоряжение администрации). Наш МКД не оборудован общедомовым счетчиком и ни в одной квартире нет инд. счетчиков. Разьясните пожалуйста,. с какого числа мы должны оплатить за отопление? Спасибо!

Вопрос, на который не пойму где искать ответ. Мне должны доставить подарок из-за границы. Компания, которая занимается доставкой, почему то меня настораживает. Хотя отправитель не первый раз уже пересылает с ними посылки, но сейчас я не понимаю шантажируют ли они меня... И не могу понять какими правилами и законами регулируется их деятельность. Сейчас посылка находится в России. Сначала они просили оплатить курьерскую доставку по России, потом таможенный сбор, так как посылка подлежит этому, теперь они пишут что забыли взять оплату за контейнер, в котором должны доставлять посылку и просят меня оплатить. Всё это сопровождается словами: а то мы отправим обратно, а то начислим штраф отправителю и т.д. И сумма с каждым письмом увеличивается.

Скажите какие документы могут регулировать действия данной транспортировочной компании?

Предприятие интернет-провайдер в 2008 году установило оборудование на чердаке МКД, подключило к общедомовой электрической сети, оплатив за подключение Управляющей компании, но не заключало договор аренды. С момента установки не платила за аренду и электроэнергию. Можно ли с него, интернет-провайдера, взыскать платежи аренды и потреблённой электроэнергии по фиксированной стоимости, как и у другой такой же компании, за предыдущие годы с момента официальной установки и подключения?

Я сделал заказ в Интернет-магазин Shop Online на покупку лекарства suganorm для лечения поджелудочной железы. После я позвонил лечащему врачу эндокринологу и она сказала, что нет такого лекарства, которое восстанавливает клетки железы. Я позвонил в Shop и попросил отменить заказ. Меня спросили,-по какой причине. Я сказал, что реклама ввела меня в заблуждение и т.д. Она отменила заказ. А сегодня от них пришло SMS, что в мой адрес выслали посылку. Какие мои действия?

Правильно ли я понимаю статью 1175 ГК РФ,что наследники после смерти заемщика должны оплатить только сумму задолженности на момент смерти заемщика?

Но почему я как собственник могу выписать их только посуду? И какие должны быть основания для выписки? А если я просто захочу продать свою квартиру и мне нужно будет их выписать.

Если неприватизированную квартиру отнимают за долги и выселяют в общежитие, то долги за квартиру списываются? Нигде не смогла найти этой информации в интернете.

Помогите пожалуйста... Так как у меня денег нету.. Вообще заказала посылку в интернет магазине и не смогла забрать... А сейчас пришла смс что они спишут с карты почти 20000 рублей якобы чтраф такой.. Что мне делать.

Оплатил курс, на первое занятие не пришёл. Перед вторым сказал, что не смогу ходить, попросил вернуть деньги.

Мне вернули лишь 30%, объяснив, что я поздно проинформировал об отказе от услуги.

Законно ли это? Если да, на каком основании?

Справедливости ради скажу, что был курс с ограниченным числом людей в группе, 8 человек.

Через интернет магазин сделал заявку на товар, получил счет на оплату от ООО "Пэлайнэкс", счет оплатил через интернет банкинг как частное лицо. Товар по итогу не получен мной, и не отправлен. Более того компания не реагирует на телефонные звонки, не поднимает трубку, и не отвечает на письма. Написал заявление о факте мошенничества в мвд и роспотребнадзор (электронно), Жду от них ответ. Какие мои дальнейшие действия, надо ли обязательно отправлять досудебное письмо по юридич. Адресу или сразу иск подавать в суд?

Допустим, происходит следующее.

Я, как физ. лицо, единовременно получаю платёж (доход) на электронный кошелёк в размере до 1 млн рублей, затем снимаю деньги через банк. В назначении платежа указано, что это оплата за оказание услуги. Но подписанного другой стороной договора о возмездном оказании услуги у меня нет!

Далее, в следующем году я могу заполнить налоговую декларацию, указав там этот доход... то есть уклонение от налогов не обязательно.

Вопрос в том, что мне будет за отсутствие подписанного договора и регистрации юр. лица?

Кое-что смотрел сам..

Ст. 171 УК не подходит, так как доход разовый и не дотягивает до величины крупного размера в последней редакции. Ст. 198 УК тоже не подходит, т.к. налоги я собираюсь заплатить. Но вот само отсутствие документов наверняка что-то за собой влечёт.. Просто штраф за небрежность или посерьёзнее?

Я разведен у нас двое детей я плачу элименты за двоих но один ребенок полностью на мне я его одеваю плачу за все но и второму не отказываю он проживает и со мной и с матерью что мне можно сделать чтоб я не платил за него элименты.

Нужно ли оплачивать госпошлину при подачи искового заявления об алиментах на жену до 3 лет? К исковому заявлению не приложила уведомление о вручении. Что делать в этой ситуации?

Владелец нежилого помещения в МКД использует его как магазин. Он желает разместить рекламу своего товара на фасаде своего дома. Имеет ли он право использовать площадь фасада безвозмездно или обязан заплатить за аренду площади под рекламный щит, заключив соответствующий договор с ТСЖ этого дома?

Здравствуйте! У знакомой сильно износился паспорт. Сказали, что нужно заменить. Госпошлина-1500 рублей. Оплатили. Женщина, которая приняла заявление, сказала, что при получении нового паспорта знакомая должна будет оплатить ещё штраф в размере от 2000 рублей до 5000 рублей. Правда ли это?

Я хочу сделать временную регистрацию нашла людей. Вся работа через почту, порядок работы следующий. Высылаете сканы документов (паспорт, страница с фотографией, для ребенка св-во о рождении), мы подготавливаем договор и высылаем вам скан на подпись, как только присылаете нам скан подписанного договора, ваши документы идут в работу. По готовности (1-2 дня) собственник высылает нам сканы документов о регистрации, мы высылаем их Вам, в качестве подтверждения. Вы оплачиваете наши услуги безналом. Мы переводим собственнику его вознаграждение, он вызывает нашего курьера и в течение дня документы и оригинал договора у Вас на руках. Вот как они работают. Стоит ли мне опасаться такого способа регестрации.

У нас по оплате за садик незначительые долги 2-3 тысячи и ща хореографию по 1000 долг, ходят двойняшки, мы многодетняя семья. Имеют ли права так отказать? Не принимать Детей?

Помогите пожалуйста. Столкнулась с такой ситуацией, оплатили на карту Сбербанка за товар 55 тыс. рублей. Товар так и не был отгружен, человек по большей части времени не берет трубку и кормит завтраками. В письме, до оплаты оговаривали сроки поставк (пятница 08.08.14). Нашла по ФИО этого ген. директора, очень много отзывов и несколько фирм, что он кидает всех на деньги. Разозлилась на него и написала пару отзывов, исключительно для того, чтобы уберечь других и чтобы они ему не платили. Он вдруг очнулся и начал писать мне, что засудит по клевете. А я хотела завтра пойти в полицию и написать заявление о привлечении к уголовной ответственности за мошенничество. Подскажите, по клевете у меня совсем плохи дела будут? Теперь переживаю и не знаю, что делать и как правильно поступить.

Пользуюсь интернетом от Ростелеком. Повысили абонплату без моего ведома. Что можно предпринять?

Плюс были сбои в работе интернета сутки, но плату за интернет сняли, хотя его не было.

В прошлом месяце интернет две недели был автоматически заблокирован за неуплату (были в отпуске). По возвращению оплатил полную сумму за месяц, блокировку сняли. В этом месяце провайдер требует оплатить полную сумму, без учета не пользования интернетом во время блокировки за прошлый месяц. Правомерно ли это? Что делать, чтобы зачесть деньги в счет текущего месяца?

28.05.2011 в г.Железнодорожном выписали штраф за нарушение ПДД в размере 1000 руб.

Я его оплатил через интернет-банк 07.07.2011

Сегодня в г.Балашиха был остановлен сотрудниками ГИБДД и получил протокол об административном правонарушении с повессткой в суд, т.к. в базе ГИБДД я все еще числюсь как неоплативший штраф, а квитанции в интернет банке не предусмотрены.

К тому же я понимаю, что уплата штрафа была просрочена на 4 дня.

Подскажите пожалуйста, мои действия и наиболее верятное последствие исходя из сложившейся сдебной практики.

Спасибо.

Не пользуюсь интернетом более года, оставил подключенной услугу интернет и платил 150 руб/мес. за работающий интернет 550 р/мес. сегодня пошел оплачивать интернет и телефонную связь. Оплатил только телефон, за интернет за два месяца начислили 1100. эта сумма оказалась для меня странной, спросил, на что ответили: с 1 января нужно было писать заявление на то что не пользуешься интернетом. Этого я не сделал? Спрашиваю у них: как я должен был об этом узнать, на что: на квитанциях за прошлый год это было указано, и на сайте ростелекома тоже указана эта информация!

Правомерны ли их действия?

В марте 2012 в салоне Мегафон был подключен интернет (через флэш-карту) с ежемесячной авансовой оплатой 10 числа каждого месяца в размере 1200,00 рублей. По состоянию на 10.06.2012 г мы решили отказатаься от данных услуг и соответсвенно не пополнили счёт. 10.06.2012 г компания Мегафон отключила услугу и списала со счёта абонентскую плату 1200,00 руб.

В настоящее время нам выставлена претензия на уплату долга+расходы по доставке письма, а затем в случае несвоевременной оплаты +пени. Долг составляет 1199,00 (баланс ежемесячный 1,00 руб).

Почему мы должны оплачивать услуги которых не получали, если на счёте нет денег почему компания списывает в минус а затем предъявляет претензию?