Претензия в альфа банк / Защита прав потребителей - 507 советов адвокатов и юристов

У меня претензия к Альфа банку. Суть проблемы: 14 октября я закрыла кредитную карту Альфа банка, 04 декабря, по истечению 45 дней, мне должны были ее закрыть. Но 15 ноября сего года у меня снимают 3 тыс. руб. за страховку за период с 12.12.2021 по 12.12.2022. Было подано обращение в банк, в возврате денег отказано. Как быть? Мой тел. +79236428398

Решил закрыть кредитную карту в Альфа-Банке (подробнее историю описал здесь). Банк отказывается закрыть кредитный договор и предлогает ждать 45 дней, что как я понял противоречит статье 859 ГК РФ (пункт 1):

"Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время"

Просил Альфа-Банк выслать официальный отказ, так как думаю, что ситуацию я могу решить только через суд - ждать 45 дней не могу, мне нужно подать справку в организацию (по работе). Банк также отказался высылать отказ.

Что посоветуете делать?

В течении прошлого года, АЛЬФА-банк утверждал мне, что я им должен сумму более 100 тысяч рублей. Точнее я,получал у них кредитную карту. Я,доказывал им что, не являюсь их клиентом. В итоге судебное дело состоялось у меня по месту жительства в РК.сам я,роботаю в СпБ. через месяц мне сообщили, что АЛЬфа банк приносит свои извинения, и притензий не имеет. Как мне подать в суд на альфа банк-встречку им!?)

Альфа банк. В 2015 г взял кредит. 100.000 платил исправно до конца лета 2016. Потом оплатил половину остатка задолженности. И после год не платил, не мог. Банк в суд не подавал проценты не начислял штрафа и пени не было. 17.08.2017 г устроился на работу оповестил банк об этом. Заказал зарплптную карту именно Альфа банка что бы начать выплачивать кредит. Попросил банк ежемесячно снимать по 5000 р хотя мой платеж всего 3700. Приша первая зарплата и банк снял все до нуля. И сказал то будет снимать так всегда. Тоесть не оставляет деньги даже на еду и проезд на работу! Как мне работать и кормить себя и детей? Насколько это законно?

От альфа банка поступают смс с подтверждением я ничего не оформлял, на горячей линии, что бы рабораться спрашивают номер паспорта. Я отказываюсь сообщать номер паспорта, прошу их отменить все заявки с моего номера телефона, они отказываются.

Купила холодильник в кредит, при оформлении кредита, работник банка оформила доп. услугу, которую предоставляет сам банк (Альфа-хранитель), стоимость её 900 руб. Причём работник банка, сказала, что без этой услуги банк кредит не одобрит. После оформления кредита, уже дома в этот же день позвонила в Альфа банк по горячей линии, в отеле претензий оформили (по телефону) мою претензию, сказали ждите ответа. Через несколько часов пришёл ответ по SMS от банка, что мне отказано в возврате денег (900 руб) за услугу. Причём уже в договое написана, что услуга ДОБРОВОЛЬНАЯ. Виновата сама кнечно, что не прочитала сразу. Но всё таки правомерен ли отказ банка? Если нет, то каким образм можно вернуть деньги? Идти в банк и писать письменную претензию?

Вот такая проблема. Есть кредитная карта в Альфа банке. У меня был по ней долг, я его полностью погасил и даже немного осталось на ней плюсом, двести или триста рублей, но это не важно. После этого из-за того, что я не успел вовремя закрыть кредит в другом банке приставы передали требование в Альфа банк и банк заблокировал денежные средства на этой кредитной карте. Так как ей нельзя было пользоваться я хотел закрыть договор по кредитной карте, но в банке мне отказали, сославшись на то, что она заблокирована. После этого они сняли с нее средства за обслуживание счета и она ушла в минус, так как она была заблокирована и я ей не пользовался я ее не пополнял. Они сняли еще за обслуживание и еще за обслуживание и начисляли проценты за неуплату долга. Теперь они требуют с меня 12 тыс рублей за пользование картой, которой я не пользовался, включая проценты за просрочку.

В альфа-банк в личном кабинете онлайн оформлял заявку на кредит. В этот же день пришел ответ от банка об отказе кредита. Но на следующий день, договор был заключен и деньги появились на счете. Причем сумма договора увеличилась на 1 миллион (услуга пониженной ставки процентов - 700 000 руб, и страховка - 300 000 руб.) Сам договор, я нигде не видел, не читал. Договор не подписывал. Сотрудник банка по телефону сказал что был введен код подтверждения на телефоне по одобрению кредита с моей стороны. Деньги со счета не брались. Альфа-банк так же оформил страховку (от несчастного случая) и снял за это деньги с этого кредитного счета, страховку я так же не видел и не подписывал. Вопрос: как можно отказаться от кредита и закрыть его.

Кредит в Альфа банке погашался без просрочек. Но предпоследний платеж банк самостоятельно перевел на погашение долга по кредитной карте (имеется задолженность), не уведомив меня о своих действиях. Тем самым искусственно образовав задолженность по погашаемому кредиту. Как можно квалифицировать такие действия? Слышад есть статья закона запрещающая воспрепятствование погашению кредита. Но лучше у Вас спросить.

С карты списали деньги (Альфа-банк), позвонил якобы сотрудник банка, сообшил что оформлен кредит, когда поняла что это мошенники не могла войти в мобильное приложение, чтобы заблокировать карту, ни какие коды не передавала, на тел ничего не приходило! О том, что сняли деньги банк не уведомил! Когда дозвонилась в банк было уже поздно, т к деньги сняли. В полицию заявление подала. Признали меня потерпевшей, но банк отказывается возвращать деньги.

Альфа Банк предоставил кредит в размере 600 тыс. р. и сразу снял страховку 80 тыс. р. Договор подписывал не читая, но там действительно прописана разовая страховка в % от суммы. На второй день написал претензию, просил расторгнуть договор (кредитными деньгами не пользовался). Через неделю пришел отказ. Как быть?

Могу ли я подать жалобу в роспотребнадзор на альфа банк, он изменил условия снятия наличных, якобы предупредив всех в приложении, но у меня нет их сообщения об изменениях, с меня сняли 18500 руб комиссию за снятие наличных, хотя раньше я все время снимала без комиссии, и сейчас они отказываются мне возвращать эти деньги, потому что они всех предупредили в приложении, а то что я не видела этого сообщения это мои проблемы теперь.

Альфа Банк Включился овердрайф на карте.

Лимит карты по договору 10000 рублей.

Ежемесячный платеж 2100 рублей.

Я не давал согласие на эту функцию.

В итоге списаны деньги-89.519

Что мне теперь делать?

Год назад взяла кредит в альфа банке 360 тыс. выплачивала все во время каждый месяц по 13000 просрочила 2 с половиной недели выплатила все штрафы и просрочки звонят говорят что расторгнут договор и мне придется платить 400 тыс плюс и это не считая того что я оплатила им уже 150000 тыс как мне быть правомерно ли действие банка?

Альфа банк расторгнул соглашение я за 2 раза погасила кредит (я погасила задолженность полностью на счет карты) мне пришла смс что договор закрыт банку не должна ничего ездила специально узнавала коллекторы все равно меня долбят, подскажите что делать.

У меня просрочка в альфа банке 1 год. За это время не приходило ни одного письма. Вчера пришло письмо. О том что я в течении 3-ех дней должна заплатить долг в размере 16500, если не оплачу подадут в суд. был указан номер телефона. Позвонила, там были колекторы сказали что в течении дня необходимо оплатить всю суму, а иначе они подадут в суд. Возможно ли эту сумму раскидать на несколько платежей?

Я купила бытовую технику в кредит в Альфа банке, при этом мне оформили страховку на два вида техники, сумма приличная, мне объяснили что это не правильно и они должны вернуть мне деньги...

Альфа Банк продал мой долг коллектором у меня даже квитанция они сами прислали... но у меня два года как приставы удержали мой долг. Что делать мне? ведь я то долг уже отдала?

Всем доброго дня!

Пользуюсь Альфа-Банком.

1. С помощью их моб. приложения сконвертировал приличную сумму рублей в доллары, с целью чтобы получить наличку.

2. Затем, попытался заказать наличку, но их моб. приложение сказало, что нельзя вывести сумму которая была зачислена после 9 марта 22 года

3. В службе поддержки ответили, что ничего нельзя сделать, расплатиться и перевести никак. Мол конвертируйте назад.

4. При конвертации обратно, я теряю приличную сумму (около 10 т. рублей). Служба поддержки помочь не может.

Считаю следующее: при конвертации в доллары, банк не (под)сказал, что мои деньги будут лежать мёртвым грузом, а перевод назад будет по невыгодному для меня курсу. Возможно, могли бы предупредить или убрать функцию конвертации.

Как грамотно составить заявление о возврате средств? Что можно сделать?

Альфа банк Украины продолжает звонить и требует погашения кредита через РНКБ, только уже через Москву, угрожают Российскими законами, подачей иска в симферопольский суд, в прокуратуру г. Симферополя. Что делать?

Вместо депозита менеджер Альфа-Банка предложила поучаствовать в программе Инвестор, реализуемой Альфа-Банком вместе со страховой компанией Ренессанс Жизнь.

Приобрел полис страхования на 450 тысяч рублей на 3 страховых взноса по 150 тысяч на 3 года.

По окончании программы выяснилось, что средства за 2 и 3 год не уходили с моего счета, на счет программы. В связи с этим договор со мной был расторгнут в одностороннем порядке. Когда я обратилься с претензией в банк, мне сказали, что я якобы должен был приходить в отделение и раз в год перечислять средства на второй счет, собственно с которого и должны были уходить деньги, но в документах, подписанных мной по-просту об этом не было и слова. По этой причине я потерял не только страховую часть денег, но и проценты. На что теперь я могу рассчитывать при подаче претензии к Альфа-Банку?

Вопрос такой: моя дочь вчера перевела мне со своей банковской карты (Альфа) некую сумму на мою карту (Сбер). деньги до сего момента не пришли. Она позвонила в альфа банк и попросила проверить данные, возможно она допустила ошибку при наборе номера карты, но сотрудник альфа-банк ей ответила что нет, этого они не дают делать и вообще даже если ошибка-деньги не вернут. Как ей действовать дальше, чтобы вернуть переведенную сумму? И куда написать на этот банк жалобу?

Я являюсь клиентом Альфа Банка. Имею просроченную задолженность по кредитной карте. Устроившись в компанию выдали зарплатную карту Альфа Банка. Который уже вторую зарплату полностью до нуля списывает с счёта.Что делать в этом случае? Как правильно написать претензию? Спасибо.

Наша компания являлась клиентом Альфа-Банка по расчетно-кассовому обслуживанию. Банк в одностороннем порядке решил закрыть нам счёт, без запроса документов. Как оказалось пока мы были клиентами, банк в одностороннем порядке поменял тарифы и ввёл незаконную комиссию при закрытии счёта (10%), когда открывали счёт её не было. Мы сами составили претензию, банк на неё не ответил, досудебное урегулирование провели. Необходима помощь - составление иска и представительство в суде. У наших коллег была такая же ситуация, суд они выиграли (необоснованное обогащение) и комиссию вернули. Прошу откликнутся юристов/адвокатов кто может помочь и у кого есть опыт в подобных делах. Территориально - г.Москва.

Альфа Банк навязал страхование жизни при оформлении кредита. Пришлось согласиться, т.к. иначе могли бы не дать кредит. Думал, потом откажусь. Но потом отказаться не получилось. Написал претензию в банк, получил отрицательный ответ.

Взял плиту в кредит в Альфа банке! А Хом кредит банк вымогают у меня деньги за эту же плиту, за которую плачу в Альфа банке! Ездил два раза в Хом кредит! Разводят руками! Договоры с Хом кредит не заключал! Постоянно звоня терроризирует по тел меня и моих близких! Пугают! Скоро пойдут коллекторы! По факту мошенничества сотрудниками которые дают кредит полиция заявления принимать отказалась! Куда идти за помощью! Куда обратится? Где жаловаться на Хомкредит банк по поводу их противоправных действий, вымогательства, и нарушения конституции РФ! Подскажите пожалуйста, что мне делать, у меня двое маленьких детей, скоро коллекторов пошлют?

Заказала дебетовую карточку альфа банка, привезли по определенному адресу, никто кроме банка и меня об этом не знал, но через неделю звонят мошенники и называют мне адрес и время доставки карточки т,е произошел какой то слив со стороны банка больше никак, как предъявить претензии банку

Умер сын, у него долг по кредитной карте Альфа банка. Я живу в г. Борисоглебске, офиса Альфа банка здесь нет. Только в Воронеже, за 250 километров. Как лучше оплатить долг не выезжая в Воронеж?

Вот прошла ровно неделя, как я первёл деньги за товар в Интернет-магазин с личного кабинета Сбербанка через Ростовский Альфа-Банк на получателя ООО "Нимфея" и... полная тишина. На запросы получатель вообще перестал отвечать, Сбербанк молчит после подтверждения перевода, а в Альфа-Банке отвечают, что информацию мне по переводу давать не имеют права. Только-получателю, который "исчез". Что делать?

Моей матери 26.02.2018 г. будет 81 год. Месяц назад ее обманом заставили подписать договор с каким-то оздоровительным центром на оказание платных услуг на сумму 100 000 руб сроком на 2 года в Альфа-банке. Насколько это правомерно, ведь матери без малого 81 год, и второе - что можно сделать в этой ситуации. Спасибо.

Навязали взять кредит в салоне красоты на 140000. Прошло практически 2 месяца, первый взнос уже внесла. Посетив пару раз салон, поняла, что развели, а работают непрофессионалы. Очень хочу отказаться. Возможно ли? В подарок прилагалась косметика, почитав отзывы, боюсь, И косметика входит в стоимость кредита. Кредит выдал альфа банк.

Имелся незначительный долг в Альфа Банке, возникший из-за комиссий и небольшой пений в связи с долгим переводом денег на счёт.Все это датируется в 2012 году по договору, на контакты с банком и их письма, которые присылали по месту прописки, я не отвечал, далее в 2016 году приходили письма от коллекторов. Далее письма прекратились и я никак на них не реагировал, так как знал что есть срок исковой давности. Все вопросы собирался решать в суде, но до заявления в суд так и не дошло.

Сегодня коллекторы посетили лично уже по месту прописки, перекупили региональные коллекторы, сумма долга так и не изменилась с 2012 года.

Уважаемые юристы, посовтуйте как действовать в этой ситуации, принимать от них письма и ждать пока успокоятся или идти в суд?

Спасибо!

Был заключен договор потребительского займа с Альфа Банком для оплаты курсов ребенку по футболу, фирма ООО "ФУТИ" услуги не выполнила, ребенок на курсы не ходил, но деньги получила онлайн от банка. Хотим подать иск в суд о расторжении договора, кто ответчик, кто третье лицо и основания иска. Спасибо.

Могу ли я вернуть страховку по потребительскому кредиту?

Кредит оформил в альфа банке один день назад. Не изменится ли при этом ставка по кредиту?

В августе 2014 г. в магазине Эльдорадо (на 9 м-в.), и в октябре 2014 г. с салоне Первый сотовый (на 4 м-ца), оформила кредит через Альфа банк.

31.10.14 ч/з оператора по телефону написала претензию о снятии страховки, мне в этот же день по SMS отказали. При оформлении кредита оба продавца сказали, что без страховки кредит не даем.

Вопрос? Может ли Альфа банк страховать при взятии кредита в год сразу 2 раза, и могу ли я написать претензию, чтоб снять хотя бы одну страховку. Если да, то в какой форме. Спасибо.

В декабре 2013 г. я обращался в Альфа-банк с заявкой на кредит после я передумал брать кредит и в банк больше не обращался. 20.05.2017 мне пришло SMS сообщение, что с 25 числа у меня будет просрочка по кредиту. В центре поддержки альфа банка мне подтвердили, что на мое имя действительно открыт кредит наличными. Договора, графика погашения на кредит на руках у меня нет. Денег со счета я не снимал. Что необходимо сделать чтобы договор признать недействительным.

Звонили коллекторское агенство. Просит денег. Договор выслать отказались. Платить непонятно куда отказываюсь.

Заказал кредитную историю. Висит долг пятилетней давности (20.12.2012). Альфа банк.

Просроченная задолженность - "сумма"

Договорная запись исполнения обязательств - "Сумма"

Дата списания - 09.09.2015

Худший платежный статус - Списан.

Причина закрытия - Переуступка прав.

Непогашенный остаток - "Сумма"

Звонил в банк, сказали что я им ничего не должен. Долгов нет.

Но долг от альфа банка. Если оплатить коллекторам, сумма долга уберется? Возможно этим поднять рейтинг кредитной истории? Идут отказы по банкам. Возможно в этом причина?

Здравствуйте я являюсь сиротой и получаю от государства степендию на жизнь мне 18 лет я переехала из красноярска в ростов на дону учится. Получаю деньги на карту Альфа-банка, неделю назад я перевела деньги со своей карты на свою карту но сбербанка перевела по номеру телефона который к ней привязан вобщем суть в чем! перевод не пришел ходила в банк разбираться мне сказали да номер телефона действительно мой но деньги ушли другому человеку как так они не понимают и деньги возращать отказываются. Как мне подать в суд на альфа банк на возврат денег и моральный ущерб? Куда и кому писать заявление? Куда именно обращаться? Как составить иск?p.s подруга попросила помочь.

Мною был взят потребительский кредит в ОАО "Альфа-банк",по которому была оформлены два договора страхования суммы кредита с ООО "Альфа страхование",по одному из них (на маленькую сумму) при отказе действует повышенная ставка кредитования (по условиям договора) и второй договор с повышенной стоимостью (100 тыс. р +) который не влияет при отказе на ставку. О том, что страховку с большой ценой можно вернуть я не знал, соответственно пропустил "период охлаждения". На текущий момент прошло полгода с момента оформления кредита, страховая отказывает в возврате средств, ссылаясь на пропуск периода указанного выше и говорит о невозможности возврата. Даже при досрочном погашении не выполняют возврат с перерасчетом за неиспользованный период.

Считаю страховаку навязанной и введением в заблуждение. Насколько закономерен отказ страховой компании в данном вопросе и возможно ли вернуть сумму за оплату страхования?

Такой вопрос. В декабре прошлого года погасили досрочно кредит в Альфа банке. Заявление о досрочном погашении писалось в устной форме по тефону. Сегодня пришла смс от Альфа банка о том что у меня имеется задолжность по этому кредите. Позвонила туда мне говорят что кредит не погашен и мой долг отправлен приставам. Что мне делать?

Сделала перевод с карты Тинькофф банка на карту Сбербанка через страницу онлайн Альфа банка Деньги не пришли. У меня с карты списание произошло. У получателя по выписке видно-зачисления нет. Два банка рассмотрели мои претензии отрицательно. Что дальше делать? Сумма 20 000!

По кредитной карте. Кредитная карта сроком на один год без процента от альфа банка. Портил каждый месяц обязательный платеж. Но один недавно просрочил на днях, по условию они (банк) расторгли год без процентов и начислили штраф размере почти 38 к.можно ли как то отменить эти проценты?

Мама брала кредит в альфа-банке, 1,5 года назад ей было 74 года, сейчас 76, у неё стала пропадать память, за это время, в больницу обращаться её не заставить, но теперь коллекторы звонят мне, и угрожают, что мы с мужем мошеническим путём оформили кредит, звонят везде на работу, она не помнит что брала кредит, и сказала коллекторами, наверно дети оформили, они уцепились за это, теперь она говорит, что такого не говорила, незнаю что делать?

Подала заявку в альфа банк для закрытия кредитной карты, на карте лежат деньги, чтоб закрыть её, а банк деньги не списывает для закрытия счета, карту заблокировал, заставляет ждать 45 дней чтоб закрыть счет по кредитной карте.

Сегодня нам продали пылесос кирби, в рассрочку, без первоначального взноса, затмение прошло, пылесос за такие деньги нам ненужен, как вернуть товар. Сделка оформлена через Альфа-банк.

12.09.2012 попросил в Альфа-Банке денег - 210000 руб, кредит одобрили, но деньги не понадобились, подписал договор, но деньги брать не стал и кредитную карту не получал. На днях приходит СМС - платеж по кредиту 10.01.2014 сумма 13400 руб на утро 05.01.2014 остаток на счёте 9300 руб необходимо до внести 4100 рублей! Приехал в банк там говорят - вы должны нам денег, за что? говорю я... карту я не получал и её не активировал, наличные не получал тоже... СМС - сообщения никогда не приходили... На что я и получил ответ - деньги по кредитному договору списывались со счёта автоматически пока не закончился лимит по карте, а СМС - банк присылать не обязан. На сегодняшний день задолжность составляет - 87000 рублей. Подскажите как быть?

Я бы хотела узнать есть ли опасность в такой ситуации? Мне звонят которую недели с коллекторной фирмы Альфа Банка. Требуют заплатить кредит стоимостью 15 тисяч гривен. Никаких кредитов мы не брали в этом банке. Все справки о том что банку мы ничего не должны есть. Они называют полностью мое имя, но другой адрес и требуют сказать номер карты. Эсть ли вероятность того что на мое имя было взято кредит и что в таких ситуациях делать?

Альфа банк не перевел стороннему брокеру мои иностранные активы до 27 апреля 2022 года, хотя заявление о переводе я подала вовремя. Теперь мои акции заморожены из-за санкций. Куда и как направлять жалобу на банк?

Заранее благодарю за ответы.

Добрый день!

Направляйте досудебную претензию.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Звоните дальше пока Кроме как выяснять всё в Альфа банке другого пути у вас нет. Здравствуйте

Направляйте каршерингу претензию. Требуйте вернуть вам списанные деньги.

Если вашу претензию проигнорируют или откажут в возврате денег вам придется обращаться в суд. Надо звонить, если что писать. Может там есть электронная почта. Потом официально направить претензию. Всем добрый день. Такая же ситуация, ночью спал, в аренду не брал и территориально уже был не в Москве. Списали с карты Альфа банка и на почту уведомление прислали. Пол дня уже и звоню и пишу, никто не отвечает и не поднимает трубку. Карту пришлось заблокировать. Списали не маленькую сумму 6648 руб.13 коп. Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_13501524.html