Претензия гк / Защита прав потребителей - 10109 советов адвокатов и юристов
Яна, нужно было предварительно проверить её. Теперь арест нужно снимать в судебном порядке. Добрый день! У Вас два варианта: либо направляйте продавцу претензию с требованием устранить основания для наложения ограничения, либо претензию с требованием о расторжении договора и возврате денег. Если в течение 30 дней продавец не вернет деньги, придется обращаться в суд, ст. 450 ГК.
Если нужна помощь в составлении документов, обращайтесь в личные сообщения к любому юристу на сайте. Вы вправе расторгнуть договор и потребовать возврата денег. Если ограничение было наложено до приобретения автомобиля, то от такого авто лучше отказаться. Варианта два:
1. Требовать расторжение договора купли продажи и возврата денежных средств
2. Снимать запрет на рег. действия в судебном порядке.
Какие документы у вас имеются на руках? Купили машину по договору купли - продажи. Приехали регистрировать, а там наложено ограничение на переоформление.
Яна, нужно было предварительно проверить её. Теперь арест нужно снимать в судебном порядке.
Спросить
Добрый день! У Вас два варианта: либо направляйте продавцу претензию с требованием устранить основания для наложения ограничения, либо претензию с требованием о расторжении договора и возврате денег. Если в течение 30 дней продавец не вернет деньги, придется обращаться в суд, ст. 450 ГК.
Если нужна помощь в составлении документов, обращайтесь в личные сообщения к любому юристу на сайте.
Спросить
Если ограничение было наложено до приобретения автомобиля, то от такого авто лучше отказаться.
Спросить
Варианта два:
1. Требовать расторжение договора купли продажи и возврата денежных средств
2. Снимать запрет на рег. действия в судебном порядке.
Какие документы у вас имеются на руках?
СпроситьЗдравствуйте. Тому, с кем договор на услугу Кто вам услугу эту навязал - туда и нужно писать заявление на отказ от услуги В два адреса, в салон и туда, кто оказывает услуги, необходимо предъявить претензию на основе норм ГК. Виктория, исполнителю услуг..Читайте договор.. нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ. Но чтобы вам помочь, нужно видеть кредитный договор, договор или сертификат помощь на дороге, документы на руках? Здравствуйте
Писать заявление нужно исполнителю услуг.
Он указан в договоре, сертификате. Куда нужно писать заявление за навязанную услугу, в банк или салон?
В два адреса, в салон и туда, кто оказывает услуги, необходимо предъявить претензию на основе норм ГК.
СпроситьВиктория, исполнителю услуг..Читайте договор.. нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ. Но чтобы вам помочь, нужно видеть кредитный договор, договор или сертификат помощь на дороге, документы на руках?
Спросить
Здравствуйте
Писать заявление нужно исполнителю услуг.
Он указан в договоре, сертификате.
СпроситьОтразиться в вашу пользу, поскольку работы не были приняты. Отразится, что работа не принята, для этого нужно предъявить претензию на основе норм ГК. Требуйте устранить недостатки. За помощью в составлении претензии можете обратиьься к любому юристу в личные сообщения. Здравствуйте. Пишите претензию. На ваши вопросы можно ответить ознакомившись с договором и актом. Там могут быть отражены различные условия и последствия неподписания вами акта. Здравствуйте. Акт не влияет ни на что в данном случае. Была заказана услуга по ремонту в квартире - натяжной потолок. Работа была оплачена, но акт мной не подписан о приеме работ. Были выявлены недостатки, которые исполнитель обещал устранить, но потом отказался. Исполнитель юридическое лицо. Договор у меня на руках, в акте моей подписи нет. Как это отразится, если писать досудебную претензию или потом в суде, если дело до него дойдет?
Отразится, что работа не принята, для этого нужно предъявить претензию на основе норм ГК.
СпроситьТребуйте устранить недостатки. За помощью в составлении претензии можете обратиьься к любому юристу в личные сообщения.
Спросить
Здравствуйте. Пишите претензию. На ваши вопросы можно ответить ознакомившись с договором и актом. Там могут быть отражены различные условия и последствия неподписания вами акта.
Спросить
Предъявлять автосалону претензию о ремонте или замене авто. Сейчас необходимо предъявить претензию на основе норм ГК на устранение брака с обязательным указанием срока, не сделают взыскать неустойку, в каких местах ржавчина и как её много? Купил автомобиль в салоне гарантия 5 лет прошло 3 года появилась ржавчина как поступить правильно
Сейчас необходимо предъявить претензию на основе норм ГК на устранение брака с обязательным указанием срока, не сделают взыскать неустойку, в каких местах ржавчина и как её много?
Спросить
После трёх лет, началась коррозия, что будет за пять лет гарантии,а потом ржавое корыто
Спросить
Претензию надо писать.
Совершенно правильно рассуждаете.
Очевидно, что это производственный дефект.
Они должны принять меры.
СпроситьДа, есть у вас такое право. Подавайте продавцу письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд. ст 18 п1 Закона -ФЗ2300-1 и п.1 ст 503 ГК РФ Вам в помощь
Начните с претензии -не удовлетворят -иск в суд в соответствии со ст 131-132 ГПК РФ
Жалоба в Роспотребнадзор не помешает ! Виктория, можете.
Закон на вашей стороне.
Обращайтесь с письменной претензией о возврате денежных средств. При невозврате, обращайтесь с иском в суд. Можно необходимо предъявить претензию на основе норм ГК. Пожалуйста) купила кольцо с брильянтами, через неделю выпал один камень, в магазине сделали ремонт и поставили новый камушек, но он чуть большего размера и от этого портиться внешний вид изделия, могу ли я вернуть кольцо?
Да, есть у вас такое право. Подавайте продавцу письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.
Спросить
ст 18 п1 Закона -ФЗ2300-1 и п.1 ст 503 ГК РФ Вам в помощь
Начните с претензии -не удовлетворят -иск в суд в соответствии со ст 131-132 ГПК РФ
Жалоба в Роспотребнадзор не помешает !
Спросить
Виктория, можете.
Закон на вашей стороне.
Обращайтесь с письменной претензией о возврате денежных средств. При невозврате, обращайтесь с иском в суд.
СпроситьЗдравствуйте. Ничего не вернете. Добрый день! Несовершеннолетние по общему правилу совершают сделки с согласия своих законных представителей, дети в возрасте от 14 до 18 лет могут самостоятельно совершать мелкие бытовые сделки, направленные на удовлетворение бытовых потребностей, если сумма сделки незначительна (ст. 26 ГК). Если стоимость оплаченных услуг значительна, то законный представитель может направить претензию мастеру с требованием вернуть оплату, ссылаясь на отсутствие своего соглашения на сделку. В полицию Полиция Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что прописано в договоре? У ребенка (17 лет) на компьютере слетел Windows. Он нашел на авито мастера, тот приехал, назвал одну сумму, после установки сумма стала другая в большую сторону.. Мастер ИП,он с ребенком заключил договор на услуги. Уехал, компьютер перестал работать. Считается ли договор действительным, и можно ли вернуть деньги?
Добрый день! Несовершеннолетние по общему правилу совершают сделки с согласия своих законных представителей, дети в возрасте от 14 до 18 лет могут самостоятельно совершать мелкие бытовые сделки, направленные на удовлетворение бытовых потребностей, если сумма сделки незначительна (ст. 26 ГК). Если стоимость оплаченных услуг значительна, то законный представитель может направить претензию мастеру с требованием вернуть оплату, ссылаясь на отсутствие своего соглашения на сделку.
Спросить
Отказаться можете от всех этих допов.
Через суд придется некоторые положения договора недействительными признавать. От всех навязанных услуг можно отказаться, для этого нужно предъявить претензию на основе норм ГК. Здравствуйте. Можно вернуть эти деньги без суда и без невыгодного перерасчёта. Можете отказаться от всех услуг, но салон деньги не вернёт, сошлется на это соглашение. Поэтому без суда навряд ли получится При покупке авто в кредит мне пришлось подписать дополнительное соглашение о том что в случае отказа от допов, я буду должен денег автосалону. (во вложении скан этого доп. соглашения). В кредит включили смс-информирование (стоимостью 5000 руб.), услугу ДМС при ДТП полис "Защита в пути" (стоимостью 20000 руб.), карту помощи (стоимостью 40000 руб). Каско оплачено наличкой. От чего я могу отказаться в течении 14 дней и получить деньги назад и какие будут последствия?
Отказаться можете от всех этих допов.
Через суд придется некоторые положения договора недействительными признавать.
СпроситьОт всех навязанных услуг можно отказаться, для этого нужно предъявить претензию на основе норм ГК.
Спросить
Можете отказаться от всех услуг, но салон деньги не вернёт, сошлется на это соглашение. Поэтому без суда навряд ли получится
СпроситьДа, вы можете вернуть товар. Можете Можно, необходимо предъявить претензию на основе норм ГК. Купила ковролин метражом, дома оказалось что рисунок с браком, очень сильно заметно. Могу ли я вернуть товар?
Необходимо написать письменное заявление в банк с требованием закрыть счет по карте. Здравствуйте
Можете отказаться.
Напишите в банк заявление о закрытии счета карты. Имеете право отказаться от карты письменным заявлением. 450-452 ГК РФ Вам в помощь -пишите в банк уведомление о одностороннем отказе от нее Процентную ставку в этом случае Банк не поднимет?! Можно, необходимо предъявить претензию на основе норм ГК, кроме этого должны быть ещё и другие навязанные услуги, когда оформили документы? Если не прошло 14 дней, то подавайте претензию о расторжении, если в 14 дней истекли, то подавайте соглашение Можно ли отказаться от карты Халва, навязанной Банком при оформлении кредита на покупку автомобиля в автосалоне.? По этой карте нужно каждый месяц совершать покупки на сумму не менее 10 000 рублей и она впринципе отягощает мой кредит.
Необходимо написать письменное заявление в банк с требованием закрыть счет по карте.
СпроситьЗдравствуйте
Можете отказаться.
Напишите в банк заявление о закрытии счета карты.
Спросить450-452 ГК РФ Вам в помощь -пишите в банк уведомление о одностороннем отказе от нее
СпроситьМожно, необходимо предъявить претензию на основе норм ГК, кроме этого должны быть ещё и другие навязанные услуги, когда оформили документы?
СпроситьКАСКО и ОСАГО оформили. И причём в договоре полиса КАСКО неправильно указан был цвет кузова автомобиля. Хотела отказаться от КАСКО, но Банк грозит тем, что поднимет процентную ставку.
СпроситьСмотрите условия кредитного договора, но если, стоимость большая, то можно в другой оформить.
Спросить
Если не прошло 14 дней, то подавайте претензию о расторжении, если в 14 дней истекли, то подавайте соглашение
СпроситьВам следует обратиьься с иском в суд. Обязаны вернуть, необходимо предъявить претензию на основе норм ГК. Говорят что по закону задаток не возвращается Забронировали базу отдыха, внесли полностью оплату, подписали договор, за неделю до мероприятия отказались от базы, попросили вернуть деньги, нам отказали, сказали что в договоре указано что задаток не возвращается. Что делать? Услугой мы не воспользовались, предупредили за неделю что отказываемся от базы
При этом отмечу, что нужно условия договора изучить для более точного ответа.
Не забывайте читать личные сообщения в правом верхнем углу экрана.
СпроситьПри наличии письменного договора необходимо предъявить претензию на основе норм ГК о расторжении и возврате денег. Подавать заявление в полицию о привлечении за мошенничество по ст.159 УК РФ Здравствуйте. О какой сумме идёт речь? Заключила договор на благоустройство двора, строитель взял сумму на закупку материала, и всё,оказалась, что он ищет клиентов берет аванс и кормит всех сказками о начале работ или возврате денег, что делать?
При наличии письменного договора необходимо предъявить претензию на основе норм ГК о расторжении и возврате денег.
Спросить
Надо направлять письменную претензию-требование по реквизитам, указанным в договоре, ст.420 ГК. Записалась учиться в автошколу на категорию А, не могу записаться на вождение, запись открывается, захожу в личный кабинет сразу и не успеваю записаться. Звоню им в школу, мне говорят что сделать ничего не могут, записывайтесь сами. Как записываться если возможности нет. Можно ли как то на них повлиять либо вернуть свои деньги за обучение?
Надо направлять письменную претензию-требование по реквизитам, указанным в договоре, ст.420 ГК.
СпроситьДа, можно попробовать.
С уважением. Возможно. За юридической помощью обращайтесь в сообщения. Юлия, вправе. Это прямо предусмотрено законом.
_
Не забывайте читать личные сообщения в правом верхнем углу экрана. Можно, кроме этого можно взыскать неустойку, для этого нужно предъявить претензию на основе норм ГК. Могу ли вернуть деньги в полном обьеме и отказаться от шкафа купе по индивидуальным размерам, если со стороны продавца нарушены сроки?
Юлия, вправе. Это прямо предусмотрено законом.
_
Не забывайте читать личные сообщения в правом верхнем углу экрана.
СпроситьМожно, кроме этого можно взыскать неустойку, для этого нужно предъявить претензию на основе норм ГК.
СпроситьИ отказ законен, либо ждите запчасти, либо соглашайтесь на выплату. Сами найдите запчасти, если сможете и вам возместят расходы на них либо найдите аккредитованное сто.
Гарантии не снимут, если и у стороннего сервиса все отремонтировать, главное качественно сделать. Необходимо предъявить претензию на основе норм ГК в оба адреса с указанием срока ремонта, не сделают применить меры финансового взыскания вплоть до возврата стоимости машины. В декабре попала в дтп на китайском авто (купили 4 месяца назад, с салона). Три месяца простояла в одном сто-отказали в ремонте, отвезли в другое. Как то приехала посмотреть на авто (машина открыта, аккумулятор разряжен, там где повреждения, начала ржаветь). Через 1.5 месяца и здесь-отказ (ссылаются на то,что автозапчастей нет). Страховая Каско. Машина в лизинге. Страховая предлагала возместить денежными средствами, но мне это не интересно (т.к все гарантии снимут). Подскажите пожалуйста как поступить🙏
Сами найдите запчасти, если сможете и вам возместят расходы на них либо найдите аккредитованное сто.
Гарантии не снимут, если и у стороннего сервиса все отремонтировать, главное качественно сделать.
СпроситьНеобходимо предъявить претензию на основе норм ГК в оба адреса с указанием срока ремонта, не сделают применить меры финансового взыскания вплоть до возврата стоимости машины.
СпроситьПретензию письменно, далее иск в суд Необходимо предъявить претензию на основе норм ГК. Претензию в центр, далее взыскивать ущерб через суд. Отдал ноутбук в сервисный центр, ноутбук вернули сломаный, при повторном обращении сказали что не в чем не виноваты и пытались сбить еще денег. Что нужно сделать что бы возместили сумму?
Небольшие потери вас МОГУТ ждать. а могут и не ждать вообще, разница не большая при покупке дорогостоящего автомобиля. Здравствуйте
Смотрите полностью договор, возможно остальная сумма это дополнительные услуги. При расторжении ДКП (вдруг), Вам вернут стоимость по договору. Для вас плохие, нужно предъявить претензию на основе норм ГК, у вас есть документы сколько им заплатили? Кроме этого должны быть навязанные услуги, есть такие? Скорее всего, остальная сумма, это за навязанные услуги.
Срочно уточните, в автосалоне, за какие.
Вы можете отказаться от любых дополнительных услуг в течении 14 дней.
Невозможно отказаться только от страхования залогового имущества. А что вам работники автосалона на это ответили? Купил авто в автосалоне за 1175000 рублей а в договоре указали они что цена авто 961000 рублей. Какие последствия могут быть для меня и автосалона?
Небольшие потери вас МОГУТ ждать. а могут и не ждать вообще, разница не большая при покупке дорогостоящего автомобиля.
СпроситьЗдравствуйте
Смотрите полностью договор, возможно остальная сумма это дополнительные услуги.
Спросить
Для вас плохие, нужно предъявить претензию на основе норм ГК, у вас есть документы сколько им заплатили? Кроме этого должны быть навязанные услуги, есть такие?
Спросить
Скорее всего, остальная сумма, это за навязанные услуги.
Срочно уточните, в автосалоне, за какие.
Вы можете отказаться от любых дополнительных услуг в течении 14 дней.
Невозможно отказаться только от страхования залогового имущества.
Спросить
Сергей, это самоуправство, вызывайте участкового Претензия если забыл о ст 10 ГК РФ и иск в суд ст 131-132 ГПК РФ Подайте в суд иск по ст. 304 ГК. Добрый день. проезд должен быть открыт, он может даже считаться как для проезда пожарных машин. У меня была такая ситуация, я обращалась в администрацию города, писала заявление в земельный комитет и участковому. Разобрались в течении месяца и вынесли решение что б проезд был открыт для спец машин, скорой помощи, и пожарных машин на случай возгорания строений. Все разобрали да и еще им штраф выписали. Попробуйте поступить так. Добрый день! В случаи если не получается договорится, отправьте претензию об устранении препятствий пользования соседу, затем не поможет, то в судебном порядке. Сосед перекрыл проезд и не даёт возможности подвезти песок для ремонта фундамента дома, кроме этого он посадил 3 дерева многолетних фруктовых - слива
Добрый день. проезд должен быть открыт, он может даже считаться как для проезда пожарных машин. У меня была такая ситуация, я обращалась в администрацию города, писала заявление в земельный комитет и участковому. Разобрались в течении месяца и вынесли решение что б проезд был открыт для спец машин, скорой помощи, и пожарных машин на случай возгорания строений. Все разобрали да и еще им штраф выписали. Попробуйте поступить так.
Спросить
Добрый день! В случаи если не получается договорится, отправьте претензию об устранении препятствий пользования соседу, затем не поможет, то в судебном порядке.
СпроситьКонечно, Вам необходимо обратиться с претензией к продацу, в случае отказ принять некач.товар вопрос решается в суд.порядке, Вы можете потребовать возмещение стоимости, морал.вред и 50% штрафа Можете если это дефект производственный Добрый день! Разумеется, можете вернуть, отвезите товар продавцу с кассовым чеком и оформите возврат, ст. 18 Закона о защите прав потребителей. В случае проблем направьте продавцу официальную претензию. Здравствуйте, да, вы можете подать продавцу претензию о возврате товара ненадлежащего качества. Если продавец откажется удовлетворить требование вы можете подать иск в суд. Вам необходимо обратиться с претензией к продацу Можно, для этого нужно предъявить претензию на основе норм ГК. Можете, если докажете несоответствие качества День назад купили велоспипед. При первой эксплуатации разлетелся подшипник, и оказывается заднее колесо восьмёркой. Могу ли вернуть товар?
Конечно, Вам необходимо обратиться с претензией к продацу, в случае отказ принять некач.товар вопрос решается в суд.порядке, Вы можете потребовать возмещение стоимости, морал.вред и 50% штрафа
Спросить
Добрый день! Разумеется, можете вернуть, отвезите товар продавцу с кассовым чеком и оформите возврат, ст. 18 Закона о защите прав потребителей. В случае проблем направьте продавцу официальную претензию.
Спросить
Здравствуйте, да, вы можете подать продавцу претензию о возврате товара ненадлежащего качества. Если продавец откажется удовлетворить требование вы можете подать иск в суд.
Спросить
Что еще за сертификат? и при каких условиях получен? Здравствуйте
Можно. Жанна, добрый вечер! Да, у Вас есть право отказаться от сертификата (услуги)
С уважением Можно. Направляйте заявление на расторжение с указанием на возврат средств.
[u]С Уважением! [/u] Можно, необходимо предъявить претензию на основе норм ГК. Для расторжении договора необходимо подать заявление о расторжении договора. Можно ли расторгнуть сертификат на услугу " Защита техники"?
Жанна, добрый вечер! Да, у Вас есть право отказаться от сертификата (услуги)
С уважением
Спросить
Можно. Направляйте заявление на расторжение с указанием на возврат средств.
С Уважением!
СпроситьОбращайтесь к продавцу с письменной претензией. В случае невыполнения требования обращайтесь суд. Нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости. Приобретен дренажный насос, после откачки емкости, перестал работать, после ремонта ситуация не поменялась, насос не работает. Гарантийный срок не прошел.
Обращайтесь к продавцу с письменной претензией. В случае невыполнения требования обращайтесь суд.
СпроситьНужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат денег. Здравствуйте. Перспектива отсутствует. Сын купил запчасть на машину (генератор) стоимостью 8 тысяч рублей. Он оказался с браком, по гарантии вернул продавцу, актов и чеков ему не дали. Звонит продавцу, тот говорит что срок рассмотрения 45 рабочих дней с момента возврата. Продавец на контакт не идет, есть только акт о передачи продавцом на завод запчасти по гарантии. У сына в итоге на руках только чек о покупке, подскажите как вернуть товар или деньги или как действовать в таком случае?
Предъявить претензию на основе норм ГК на возврат денег. Иванов Алексей Федорович, направляйте письменную претензию в адрес продавца. Статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" Алексей Федорович, явно, что кольцо не соответствует стандарту. Обратитесь с претензией в торговую точку, где купили кольцо. Удачи В течение 14 дней можете вернуть товар после экспертизы. Закон о защите прав потребителя. Купил кольцо 585 пробы, но оно окрашивает кожу в темный цвет после носки. После целого дня носки кольца вся фаланга пальца черная. Что можно сделать в этом случае?
Иванов Алексей Федорович, направляйте письменную претензию в адрес продавца. Статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"
Спросить
Алексей Федорович, явно, что кольцо не соответствует стандарту. Обратитесь с претензией в торговую точку, где купили кольцо. Удачи
СпроситьМожет, есть какой-то нормативный акт стандарта? Вы ссылаетесь на какой-то конкретный документ или просто мнение?
Спросить
Можно вернуть и после 14 дней, если это является браком. Только непонятно, действительно ли это случай брака. Не особо ясно, является ли это производственным дефектом или нет
СпроситьЗдравствуйте
В суд нужно обращаться. Взыскать неустойку вы можете в судебном порядке. Размер неустойки - ст. 2 3 ЗоЗПП. Неустойка за пользование денежными средствами - ст. 395 ГК РФ. Моральный вред - ст. 15 ЗоЗПП. Нужно составлять сначала претензию на основе норм ГК, если хотите получить кроме неустойки другие финансовые санкции. Пишите претензию - и в арбитражный суд. Есть законная неустойка и незаконное пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ). Здравствуйте. Нужно проанализировать договор, чтобы сказать точно. В феврале был оплачен товар на сумму 500 тыс., оплата 100%, по договору до 10 апреля должен быть доставлен товар, товара нет и возможно не будет. Возврат денег продавцом был 6 мая. По договору неустойка не указана, при возврате денег от фирмы никаких бумаг о том, что претензии не имею не подписывал. Можно ли требовать 0.5% за каждый день просрочки + процент за пользования деньгами? Куда обращаться в роспотребнадзор?
Взыскать неустойку вы можете в судебном порядке. Размер неустойки - ст. 2 3 ЗоЗПП. Неустойка за пользование денежными средствами - ст. 395 ГК РФ. Моральный вред - ст. 15 ЗоЗПП.
СпроситьНужно составлять сначала претензию на основе норм ГК, если хотите получить кроме неустойки другие финансовые санкции.
Спросить
Пишите претензию - и в арбитражный суд. Есть законная неустойка и незаконное пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ).
СпроситьМожете не доплачивать Можно потребовать сделать работу не доплачивая, нужно предъявить претензию на основе норм ГК. Неделю назад заказала и полностью оплатила памятник, но позвонили и сказали доплатить довольно большую для меня сумму потому что они забыди посчитать второй портрет (памятник на двоих людей). Стоимость превышает мой бюджет, да и в другом похоронное бюро выходит намного дешевле. Можно ли вернуть деньги? На кредит/рассрочку не соглашалась просто сказала что сейчас занята и на выходных подъеду
Можно потребовать сделать работу не доплачивая, нужно предъявить претензию на основе норм ГК.
СпроситьНаталья,, можете вернуть, денежки обязаны вернуть в течении 10 дней. Главное вам нужно грамотно составить заявление о расторжении договора купли продажи и возврата денежных средств. Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке, гарантию, документы на руках? Можно необходимо предъявить претензию на основе норм ГК. Вообще то гарантия начинает течь с момента передачи товара потребителю - если вас этот вопрос интересует. Вчера купила смартфон. Вечером дома стала проверять срок гарантии на сайте производителя. И там написано, что гарантия закончится 5 марта следующего года. То есть телефон первый раз зарегестрирован на полтора месяца раньше, чем я его купила. А продали его, как новый. Я же могу его вернуть? И в какой срок мне должны вернуть деньги в этом случае?
Наталья,, можете вернуть, денежки обязаны вернуть в течении 10 дней. Главное вам нужно грамотно составить заявление о расторжении договора купли продажи и возврата денежных средств. Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке, гарантию, документы на руках?
Спросить
